Charlton Court, Bath

Sie können am oder nach dem Beginn Ihrer Mietdauer einziehen.

Ein 3/4-Bett ist größer als ein Einzelbett, aber etwas kleiner als ein Standard-Doppelbett.

Es lohnt sich, online nach spezifischer 3/4-Bettwäsche zu suchen, da viele Anbieter diese jetzt anbieten. Andernfalls empfehlen sie, Bettwäsche zu wählen, die für ein kleines bis standardmäßiges Doppelbett geeignet ist.

Alle unsere Musterwohnungen und die Bilder auf unserer Website sind repräsentativ für einen bestimmten Zimmertyp, es sei denn, es ist anders gekennzeichnet – sie sind jedoch nicht identisch. Ihr Zimmer wird alle gleichen Merkmale und Ausstattungen haben, lediglich in einer etwas anderen Anordnung. Wenn Sie mit Ihrem Zimmer unzufrieden sind, wenden Sie sich bitte an das Empfangsteam. Wenn andere Zimmer verfügbar sind, werden sie diese als Alternative anbieten. Bitte beachten Sie, dass diese Anfragen mit Kosten verbunden sein können.

Sie können Ihre Schlüssel an der Rezeption abholen, wenn Sie ankommen. Denken Sie daran, wenn Sie darum gebeten wurden, stellen Sie sicher, dass Sie einen Check-in-Zeitbereich gebucht haben. Zu Ihrem zugewiesenen Zeitpunkt gehen Sie einfach direkt zur Hauptrezeption mit Ihrem Lichtbildausweis, und das Team wird Ihre Schlüssel bereit und wartend für Sie haben.

Sie müssen lediglich einen gültigen Lichtbildausweis mitbringen, um bei Ihrer Ankunft nachzuweisen, wer Sie sind. Es ist nicht erforderlich, Ihren Mietvertrag oder die Buchungsbestätigung auszudrucken. Ein gültiger Reisepass, Führerschein oder Personalausweis kann als Identitätsnachweis akzeptiert werden.

Ein gültiger Reisepass, Führerschein oder Personalausweis kann als Identitätsnachweis akzeptiert werden. Wenn Sie keines dieser Dokumente haben, bringen Sie bitte jegliche Art von Identitätsnachweis mit, die Sie haben. Das Team wird dies überprüfen und muss Ihnen ein paar Sicherheitsfragen stellen, bevor sie Ihnen Ihren Schlüssel aushändigen können.

Es ist eine gute Idee, Ihre Abreise im Voraus zu planen, damit Sie die Reinigungsverantwortung teilen können. Sie und Ihre Mitbewohner sind gleichermaßen dafür verantwortlich, die Schränke, den Kühlschrank und das Gefrierfach leer und die Küche sauber zu hinterlassen.

Wenn Ihre Mitbewohner ohne die Küche zu putzen gegangen sind, liegt es an Ihnen, ob Sie selbst putzen möchten. Entstehende Kosten werden allen Mitbewohnern, einschließlich Ihnen, in Rechnung gestellt, daher empfehlen wir, sich im Voraus zu organisieren, bevor alle ausziehen.

Das Team wird bereit und wartend sein, um Sie bei Ihrer Ankunft einzuchecken und Ihnen die Schlüssel zu Ihrem neuen Zimmer zu übergeben. Wenn Sie gebeten wurden, einen Zeitfenster für die Ankunft zu buchen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie dies einhalten.

Sie erhalten Informationen über Ihr neues Zuhause und Ihre Stadt, und sie werden Ihnen mitteilen, was zu tun ist, falls Sie Hilfe oder Unterstützung beim Einleben benötigen.

Bitte lassen Sie alles Illegale draußen vor Ihrem neuen Zuhause. Kerzen und andere gefährliche Gegenstände sind ebenfalls nicht erlaubt.

Leider müssen Sie auch Haustiere zu Hause lassen. Wenn Sie einen Blindenführhund oder einen Diensthund benötigen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um Ihre Optionen zu besprechen.

Kühlschränke sind auch ein No-Go. Es gibt jedoch einige Ausnahmen, zum Beispiel, wenn Sie medizinische Gründe haben, einen zu haben. Sie sollten dies mit Ihrem Team vor Ort besprechen, bevor Sie einziehen.

Sie können herausfinden, was in Ihrem Zimmer enthalten ist, indem Sie die Informationen zu Ihrem Zimmertyp auf Ihrer amber-Webseite überprüfen.

Neben der Erkundung der Umgebung, dem Kennenlernen Ihrer Mitbewohner und der Einschreibung an Ihrer Universität sollten Sie auch Folgendes in Betracht ziehen;

• Sich bei einem Hausarzt anmelden – das können Sie oft auf dem Campus Ihrer Universität tun
• Ein UK-Bankkonto eröffnen – das internationale Büro Ihrer Universität sollte Ihnen dabei helfen können
• Eine TV-Lizenz besorgen – wenn Sie einen Fernseher in Ihrer Wohnung haben oder planen, online auf Ihrem Laptop fernzusehen, benötigen Sie eine TV-Lizenz.
• Das Formular zur Befreiung von der Grundsteuer ausfüllen

– Als Vollzeitstudent müssen Sie keine Grundsteuer zahlen, müssen jedoch das Formular zur Befreiung von der Grundsteuer vorlegen.

Als Vollzeitstudent müssen Sie keine Grundsteuer zahlen, aber Sie müssen möglicherweise Ihre Gemeinde informieren. Für weitere Informationen, wie Sie dies in Ihrer Stadt tun können, sprechen Sie bitte mit Ihrem Empfangsteam. Wenn Sie während der Laufzeit Ihres Mietvertrags die Universität verlassen, müssen Sie möglicherweise Grundsteuer zahlen. Bitte kontaktieren Sie den Empfang, wenn sich der Studentenstatus ändert.

Wenn Sie bei uns buchen, sind Ihre persönlichen Gegenstände im Zimmer automatisch gegen Feuer, Überschwemmung, Diebstahl und versehentliche Schäden durch die Partner der Wohngebäudeversicherung versichert.

Wenn Sie bei uns buchen, wird Ihr Zimmer zufällig zugewiesen. Wenn Sie eine Präferenz haben, mit wem Sie zusammenleben möchten (z.B. Mitbewohner gleichen Geschlechts oder Mitbewohner auf postgradueller Ebene), können Sie uns kontaktieren, und wir werden versuchen, Ihre Wünsche zu erfüllen, aber wir können dies nicht garantieren, da es von der Verfügbarkeit abhängt.

Haben Sie bereits eine Gruppe von Freunden, mit denen Sie zusammenleben möchten? Buchen Sie Ihre Gruppenbuchung, indem Sie sich an einen amber agent wenden.

Ja, Sie können eine Wohnung mit Freunden buchen. Für weitere Informationen setzen Sie sich bitte mit einem amber agent in Verbindung.

Bettwäsche wird in den Unterkünften nicht bereitgestellt. Sie müssen Ihre eigene Bettwäsche mitbringen, die Sie bei Ihrer Ankunft verwenden.

Die Unterkunft hat sich mit UniKitOut, dem führenden Anbieter von Student Kits im Vereinigten Königreich, zusammengetan, sodass Sie alles, was Sie benötigen, von Bettwäsche über Küchen- und Badezimmerartikel bis hin zu allem, kaufen können. Sie können sie in ihrem Online-Shop erwerben.

Nein. Aus Sicherheitsgründen kann das Wohnteam Ihren Zimmerschlüssel nur direkt an Sie übergeben.

Der einfachste Weg, Ihre Block- und Zimmernummer zu überprüfen, ist, sich in Mein Konto einzuloggen.

Sie finden eine Zusammenfassung Ihrer Buchung im Abschnitt 'Meine Buchungen'.

Ihre Wohnungsnummer, Etage und Block (falls zutreffend) finden Sie auch in Ihrem Mietvertrag.

Alle Kunden sollten die Regeln ihrer Unterkunft zu Gästen beachten. Bitte sprechen Sie mit Ihrem Team vor Ort, wenn Sie nicht wissen, was diese sind.

Sie müssen Ihre eigenen Töpfe, Pfannen und andere Küchenartikel mitbringen.

Wir haben uns mit UniKitOut, dem führenden Anbieter von Student Kits im Vereinigten Königreich, zusammengeschlossen, sodass Sie alles, was Sie benötigen, von Bettwäsche über Küchen- und Badezimmerartikel bis hin zu allem, in unserem Online-Shop kaufen können.

Sie können herausfinden, was sich in Ihrer Wohnung befindet, in Ihrem Willkommenshandbuch.

Sie können Ihre Zahlung vornehmen und überprüfen, wie viel fällig ist, indem Sie sich in Mein Konto einloggen. Bitte zahlen Sie eventuelle Gebühren so schnell wie möglich, um zu vermeiden, dass Sie eine verspätete Zahlungsgebühr erhalten.

Sprechen Sie im Voraus mit Ihren Mitbewohnern über den Auszug, um sicherzustellen, dass alle Schränke und der Kühlschrank/gefrierschrank leer bleiben. Es ist wichtig, zusammenzuarbeiten, damit die Aktivität gerecht geteilt werden kann.

Wenn während Ihres Aufenthalts Lebensmittel oder persönliche Gegenstände in der Küche verbleiben, wird eine Gebühr für deren Entfernung erhoben, die gleichmäßig auf alle Mieter in der Wohnung, einschließlich Ihnen, aufgeteilt wird. Wenn Sie die letzte Person sind, die aus Ihrer Wohnung auszieht, empfehlen wir Ihnen, die Entscheidung über die im Schrank, Kühlschrank oder Gefrierschrank verbleibenden Lebensmittel zu treffen – Sie können sie mitnehmen, an die Tafel spenden oder verantwortungsbewusst entsorgen.

Ja. Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Zimmer sauber und leer zu hinterlassen. Sie können unerwünschte Gegenstände recyceln oder spenden, und aller Abfall muss verantwortungsbewusst entsorgt werden. Alle im Zimmer gelassenen Gegenstände werden entfernt, und dafür wird eine Gebühr erhoben.

Wenn Sie eine Wohnung teilen, ist es eine gute Idee, herauszufinden, wann alle ausziehen, damit die Reinigung in Ihrer Küche und dem Flur gleichmäßig verteilt werden kann.

Bitte hinterlassen Sie Ihre Küche / Ihr Wohnzimmer / Ihren Flur sauber und leer – vergessen Sie nicht, den Kühlschrank und das Gefrierfach zu reinigen und Ihre Schränke zu leeren, um Reinigungskosten zu vermeiden. Wenn im Flur oder der Küche noch Gegenstände oder Lebensmittel vorhanden sind, können Entfernungskosten anfallen.

Alle Reinigungs-, Schadens- und Entfernungskosten werden gleichmäßig auf alle Mieter aufgeteilt.

Nein. Leider können sie nach dem Auszug nichts im Gebäude aufbewahren, sodass Sie alle Ihre persönlichen Gegenstände mitnehmen müssen.

Wenn Sie Ihr Gepäck lokal aufbewahren müssen, haben sie mit LOVESPACE zusammengearbeitet, die auf sichere Lagerung mit Abhol- und Lieferoptionen spezialisiert sind.

Sie müssen Ihr Zimmer leer hinterlassen. Wenn Sie versehentlich persönliche Gegenstände in Ihrem Zimmer oder der Küche gelassen haben, wenden Sie sich bitte umgehend an das Gebäude. Sie werden die Gegenstände entfernen und in der sicheren Lagerung in Ihrem Gebäude aufbewahren, wo sie für 14 Tage (ab dem Tag Ihres Auszugs) aufbewahrt werden. Sie müssen Ihr Property Team kontaktieren und mit ihnen Vereinbarungen treffen, um Ihre Gegenstände abzuholen. Nach Ablauf der 14 Tage werden nicht abgeholte Gegenstände recycelt, gespendet oder verantwortungsbewusst entsorgt.

Es kann schwierig sein, direkt vor Ihrem Gebäude zu parken, daher empfehlen sie, alternative Parkmöglichkeiten in der Umgebung zu recherchieren.

Wenn ein Gegenstand in Ihrer Wohnung nicht mehr funktioniert, stellen Sie bitte vor Ihrem Auszug eine Wartungsanfrage in ihrer App. Wenn sie im Voraus über Gegenstände informiert sind, die repariert werden müssen, und es keinen mutwilligen Schaden gibt, werden Ihnen keine Kosten in Rechnung gestellt.

Sie müssen fair und konsequent bei ihren Schadensgebühren vorgehen, weshalb sie Sie ermutigen, das Inventar bei Ihrem Einzug sorgfältig zu überprüfen. Sie dokumentieren eventuelle Schäden bei ihren eigenen Raumkontrollen, sodass sie einen Nachweis über diesen Schaden haben und alle Gebühren für Schäden, die Sie nicht verursachten, stornieren können. Bitte sprechen Sie mit dem Personal in Ihrem Property Team, wenn Sie Schäden vor Ihrem Auszug melden müssen.

Sie berechnen Gebühren für Schäden, jedoch, wenn die Person, die verantwortlich ist, die volle Verantwortung übernimmt, wird nur diese Person belastet. Wenn niemand die Verantwortung für Schäden in einem Gemeinschaftsbereich übernimmt, werden die Gebühren gleichmäßig auf alle in der Wohnung verteilt.

Es ist besser, Schäden während Ihres Aufenthalts zu melden, damit sie behoben werden können, und Sie bei Ihrem Auszug keine Gebühren vermeiden können.

Wenn etwas beschädigt wurde – selbst wenn es aus Versehen geschah - melden Sie dies bitte umgehend einem Mitglied Ihres Property Teams.

Nein. Ihr Wartungsteam hilft Ihnen gerne bei Reparaturen, also bitte melden Sie Ihre Wartungsanfrage über deren App.

Wenn Sie ein Guthaben auf Ihrem Konto haben, können Sie dies auf Ihrem Kontoauszug sehen. Wenn Sie jedoch eine bevorstehende zukünftige Rate (innerhalb der nächsten 10 Tage) haben, wird jedes Guthaben, das zuvor auf Ihrem Konto angezeigt wurde, nun zur Verrechnung mit der zukünftigen Rate verwendet.

Das bedeutet, dass die Miete abgezogen wird, abzüglich des Betrags, den Ihr Konto gutgeschrieben hatte.

Sie kümmern sich um Studierende aller Fähigkeiten. Von Barrierefreiheit bis Neurodiversität, lass uns zusammenarbeiten, um das Studentenleben für Sie einfacher zu gestalten. Wenn es etwas gibt, das Sie uns vor Ihrer Ankunft mitteilen möchten, sind sie hier, um zuzuhören und darüber zu sprechen, wie sie das Studentenleben für Sie erleichtern können.

Lassen Sie uns so früh wie möglich wissen, wie sie helfen können, damit sie sicherstellen können, dass die Unterbringung Ihren Bedürfnissen entspricht. Sie können die Immobilie per E-Mail kontaktieren oder auch ihr Formular zur Offenlegung vor Ankunft ausfüllen.

Jede Bedingung, die speziell eine Intervention des Personals erfordert oder in der das Personal erste Hilfe leisten muss, z.B. ein Alarm bei einem Anfall, der eine Reaktion des Personals erfordert.

Alkoholfreie, ausgewiesene ruhige, vegane, vegetarische, diätetisch eingeschränkte oder Wohnungen mit einem bestimmten Geschlecht.

Spezielle Schreibtischmöbel/-geräte. (Dies kann durch das Disabled Students Allowance finanziert werden, wenden Sie sich an das Behindertenteam Ihrer Universität für weitere Informationen).

Wenn Sie Allergien haben und sich Sorgen über das Leben in einer Wohngemeinschaft machen, wenden Sie sich an das Wohnteam, und sie können Sie über die besten Schritte beraten und wie Sie dies mit Ihren Mitbewohnern managen können.

Wenn Sie kürzlich eine Verletzung (wie einen gebrochenen Knochen) hatten oder eine Erkrankung vorliegt, die Sie vorübergehend beeinträchtigt, informieren Sie bitte das Immobilien-Team so schnell wie möglich, damit alle erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen für Sie getroffen werden können.

Sie können uns eine E-Mail senden oder unser Offenlegungsformular vor der Ankunft ausfüllen. Möglicherweise müssen Sie auch ein temporäres PEEP-Formular mit dem Immobilien-Team ausfüllen. Wenn Sie bereits eingecheckt haben und eine Offenlegung vornehmen möchten, füllen Sie bitte das Offenlegungsformular nach der Ankunft aus.

Sie haben virtuelle Besichtigungen für die meisten Immobilien erstellt, aber wenn Sie die Immobilie persönlich sehen möchten, können Sie sich mit dem amber-Agenten in Verbindung setzen.

Wenn Sie kein UK-Bankkonto haben, ist es wichtig, dass Sie eines erhalten, wenn Sie ankommen.

Es spart Ihnen Zeit, sich bereits vor Ihrer Ankunft im Vereinigten Königreich darüber zu informieren, aber es ist kein Grund zur Sorge, wenn Sie es etwas spät angegangen sind. Jede Bank hat unterschiedliche Anforderungen, was von Nicht-UK-Bürgern benötigt wird, um ein Bankkonto zu eröffnen.

Es ist sicher zu sagen, dass Sie in der Regel eine Form der Identifikation und einen Nachweis Ihres Wohnsitzes sowie Ihres Kurses hier im Vereinigten Königreich benötigen. In den meisten Fällen benötigen Sie außerdem ein Schreiben von der Immobilie, um Ihre Adresse im Vereinigten Königreich zu bestätigen, und wir stellen dies gerne für Sie zur Verfügung.

Es kann sein, dass sie weitere Informationen und Dokumente anfordern und möglicherweise auch ein Treffen mit Ihnen vereinbaren müssen, bevor dies eingerichtet werden kann.

Hier im Vereinigten Königreich gibt es viele Banken, und jede hat eine etwas andere Richtlinie.

Wenn Sie spät in der Nacht oder früh am Morgen ankommen, rufen Sie einfach unser Notfall-Kontrollzentrum an, und sie werden jemanden arrangieren, der kommt und Sie hereingelassen.

Es liegt in deiner Verantwortung, sowohl dein Zimmer als auch die Gemeinschaftsbereiche deiner Wohnung sauber zu halten.

Finde Anleitungen zur Sauberkeit und Ordnung deines Zimmers und deiner Wohnung vom Residence-Team.

Alle Mitbewohner sind dafür verantwortlich, die Gemeinschaftsbereiche sauber und ordentlich zu halten. Versuche zunächst, einen Reinigungsplan aufzustellen. Der Plan ist der Schlüssel zur Zusammenarbeit, um den Ort sauber zu halten. Alles, was es braucht, sind vier einfache Schritte:

Erstelle eine Liste der regelmäßigen Reinigungsaufgaben, die erledigt werden müssen

Entscheide mit deinen Mitbewohnern, wer was an welchem Tag macht

Schreibe jede Aufgabe für jede Person in die entsprechende Spalte des Tages

Erledige deine Aufgaben am entsprechenden Tag und hake die Box ab, wenn du fertig bist

Wenn du weiterhin Probleme hast, deine Mitbewohner zur Zusammenarbeit zu bringen, nachdem du einen Plan aufgestellt hast und mit ihnen darüber gesprochen hast, wende dich bitte an dein Team an der Rezeption, das versuchen wird zu helfen.

Finde Anleitungen zur Sauberkeit und Ordnung deines Zimmers und deiner Wohnung vom Residence-Team.

Die Heizung in den Immobilien hält eine Basistemperatur aufrecht, um zu verhindern, dass die Räume kalt werden. In Ihren individuellen Zimmern finden Sie dann ein Thermostat, mit dem Sie die Temperatur Ihres Zimmers ändern können.

Es gibt zwei Arten von Thermostaten in unseren Immobilien. Die gängigste Version hat einen einzigen Boost-Button. Wenn Sie den Boost-Button an Ihrem Thermostat drücken, bedeutet das, dass die Heizung für 45 Minuten hochgefahren wird, und Sie können dies mehrfach machen.

Wenn die obere Temperatur erreicht ist, können Sie sie nicht weiter erhöhen. Stattdessen wird das Heizniveau einfach auf diesem Temperaturlevel gehalten, wenn Sie den Button drücken.

In einigen Gebäuden finden Sie ein anderes Thermostat, das fünf verschiedene Einstellungen hat (aus, niedrig, mittel, hoch, Boost). Sie können die gewünschte Einstellung für die Heizung auswählen und dann den Boost-Button drücken, um die Temperatur für 45 Minuten zu erhöhen.

Sobald diese Temperatur erreicht ist, wird die Heizung nicht mehr aktiviert, es sei denn, das Thermostat erkennt einen Abfall unter diese voreingestellte Temperatur.

Wenn Sie bei uns buchen, sind die Gegenstände in Ihrem Zimmer durch eine Gebäudeversicherung geschützt.

Wenn Sie einen Anspruch geltend machen müssen, setzen Sie sich bitte mit dem Versicherungsanspruchszentrum in Verbindung.

Wi-Fi-Anrufe, auch bekannt als VoWiFi (Voice over Wi-Fi), ist eine Funktion, die es Ihnen ermöglicht, Anrufe und Textnachrichten über ein Wi-Fi-Netzwerk zu tätigen oder zu empfangen. Sie können dies in den Gebäuden tun, indem Sie diese Schritte befolgen:

Auf Apple-Geräten:

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Glide Network verbunden und angemeldet sind.

Gehen Sie zu Einstellungen > Telefon > Wi-Fi-Anrufe > Ein

Auf Android-Geräten:

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Glide Network verbunden und angemeldet sind.

Gehen Sie zu Einstellungen > Verbindungen > Wi-Fi-Anrufe > Ein > Auf Wi-Fi bevorzugt einstellen, um sicherzustellen, dass Wi-Fi-Anrufe die bevorzugte Verbindungsmethode sind, wenn Sie mit Wi-Fi verbunden sind.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, eine Verbindung herzustellen, gibt es ein paar Dinge, die Sie überprüfen sollten:

Löschen Sie Ihren Verlauf, Cookies und den Cache

Vergessen Sie das WLAN-Netzwerk und suchen Sie erneut

Deaktivieren Sie Ihre Firewall -

denken Sie daran, Ihre Firewall wieder zu aktivieren, sobald Sie verbunden sind.

Wenn Sie weiterhin keine Verbindung herstellen können oder denken, dass Ihr Internet ausgefallen ist, wenden Sie sich am besten direkt an Ihren Internetanbieter.

Ihr Internetanbieter hängt von der Unterkunft ab, in der Sie leben:

Hilfe mit Glide Wi-Fi

Nehmen Sie direkt Kontakt mit Glide auf, indem Sie anrufen oder eine E-Mail senden.

Hilfe mit dem WLAN der Universität

Wenn Ihr Internet von Ihrer Universität bereitgestellt wird, kann Ihnen Ihr Empfangsteam helfen.

Wenn Sie nicht sicher sind, wer Ihr Internetanbieter ist, sprechen Sie mit Ihrem Empfangsteam.

Wenn Sie sich entscheiden, in der Unterkunft zu wohnen, ist der Zugang zu bis zu 300Mb/s WLAN in Ihrer Miete enthalten. Verbinden Sie bis zu 50 Geräte gleichzeitig, egal ob Sie im Gemeinschaftsraum, im Lernbereich oder in Ihrem Schlafzimmer sind, Sie sind immer verbunden.

Ihr WLAN wird von Glide bereitgestellt, es sei denn, es wird von Ihrer Universität bereitgestellt. Glide bietet einen Gigabit-Service mit bis zu 1Gb an kabelgebundenen Anschlüssen und 300MB über WLAN. Sie erhalten weitere Informationen zu Ihrem Internetanbieter bei Ihrer Ankunft. In der Zwischenzeit können Sie hier die Verfügbarkeit von Breitband- und WLAN-Diensten überprüfen.

Bitte beachten Sie, dass einige ältere Geräte möglicherweise nicht gigabit-fähig sind. Überprüfen Sie Ihre Einstellungen, um weitere Informationen zu Ihrer Verbindung zu erhalten.

Wie Sie sich mit Ihrem WLAN verbinden, hängt von der Unterkunft ab, in der Sie wohnen:

Ich habe einen Passkey von Glide erhalten

Scannen Sie nach verfügbaren WLAN-Netzwerken, wählen Sie

Glide-US-Resident

Geben Sie Ihren Passkey ein

Ich habe keinen Passkey von Glide erhalten

Scannen Sie nach verfügbaren WLAN-Netzwerken, wählen Sie

Glide-US-Signup

oder

US_Glide

Öffnen Sie einen Browser

Registrieren Sie Ihre Daten auf dem Glide-Begrüßungsbildschirm

Hilfe mit Glide WLAN

Nehmen Sie direkt Kontakt mit ihnen auf, indem Sie anrufen oder eine E-Mail senden.

WLAN ist in Ihrer Miete enthalten. Wenn Ihr Internet von Glide bereitgestellt wird, haben Sie Zugang von bis zu 300Mb/s und können bis zu 50 Geräte gleichzeitig verbinden. Wenn Ihr Internet von Ihrer Universität bereitgestellt wird, kann Ihnen diese Ihre Möglichkeiten mitteilen.

Die Kosten für die Nutzung der Waschkücheneinrichtungen in Ihrem Gebäude können leicht variieren. Preisinformationen sind verfügbar, sobald Sie in Ihrer Unterkunft eingecheckt haben.

Informationen zur Lage des Waschraums in Ihrer Unterkunft finden Sie im Willkommenshandbuch Ihrer Unterkunft. Ihnen wird vor dem Einchecken ein Link dazu per E-Mail zugesendet.

In allen Städten verfügen sie über ein engagiertes Service- und Sicherheitsteam vor Ort – das bedeutet, dass immer jemand da ist, der helfen kann, wenn Sie ihn benötigen. Teil ihrer Aufgabe besteht darin, die Gebäude zu patrouillieren und Vorfälle zu bearbeiten, also machen Sie sich keine Sorgen, wenn niemand an der Rezeption ist. Sie können ihnen mitteilen, dass Sie Hilfe benötigen, indem Sie sie über den Sicherheitsnotruf, der sich in der Nähe Ihrer Rezeption oder Eingangstür befindet, kontaktieren oder indem Sie das Notrufzentrum anrufen.

Sie können auch eine Anfrage für eine Aussperrung in der Immobilien-App stellen, die Sie direkt mit dem Notrufzentrum verbindet, wenn Sie ausgesperrt sind.

Ein villavent hilft, Ihre Wohnung zu belüften, indem er alte Luft absaugt und frische Luft in einen Raum pumpt. Sie finden das villavent-Gerät für Ihre Wohnung in der Küche über dem Ofen und die angeschlossenen Lüftungsöffnungen in Ihrem Schlafzimmer und Badezimmer.

Wenn Sie Probleme mit der Temperatur Ihres Kühlschranks haben, überprüfen Sie den Temperaturregler - dieser zeigt an, wie kalt der Kühlschrank ist. Sie finden die Steuerung oben in Ihrem Kühlschrank.

Wenn die Schubladen Ihres Gefrierschranks schwer zu öffnen sind, müssen Sie ihn möglicherweise abtauen.

Alle unsere Wohnungen sind mit Prefect-Temperaturregelungen ausgestattet, die Sie zur Anpassung der Temperatur verwenden können.

Wenn Ihr Toaster, Wasserkocher oder Bügeleisen nicht mehr funktioniert, können sie einen Ersatz für Sie organisieren, den Sie an der Rezeption abholen können.

Erstellen Sie einfach eine Wartungsanfrage in der Immobilien-App, und ein Mitglied Ihres Immobilien-Teams wird Sie kontaktieren, um Ihnen mitzuteilen, wann Sie Ihren Ersatz abholen können.

Bitte beachten Sie, dass die folgenden Ausnahmen gelten:

Toaster in den Immobilien in Aberdeen

Wasserkocher und Toaster in Immobilien in Portsmouth

Toaster und Bügeleisen in Immobilien in Bournemouth

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen im Calthorpe Court und Beech Gardens in Birmingham

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen im Cathedral Park in Bristol

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen in Immobilien in Cardiff (außer Blackweir Lodge, die alles bereitstellt)

Wasserkocher und Toaster in Bridgewater Heights und Mill Point in Manchester

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen in Immobilien in Southampton

Ihr Zimmer gehört Ihnen bis zum Ende der in Ihrem Mietvertrag angegebenen Vertragslaufzeit. Das bedeutet, dass Sie alles, was Sie möchten, in Ihrem Zimmer lassen können, wenn Sie die Unterkunft verlassen, zum Beispiel während der Weihnachtsferien.

Es gibt ein paar Dinge, an die Sie sich erinnern sollten, bevor Sie Ihr Zimmer verlassen:

Schließen Sie die Tür zu Ihrem Schlafzimmer ab

Schließen Sie Ihre Fenster und ziehen Sie die Vorhänge zu

Bringen Sie den Müll raus

Schalten Sie die Lichter aus

Ziehen Sie Ihre Geräte aus der Steckdose

Ihr Zimmer gehört Ihnen bis zum Ende der in Ihrem Mietvertrag angegebenen Vertragslaufzeit. Das bedeutet, wenn Ihr Vertrag Urlaubszeiten wie Weihnachten und Ostern abdeckt, müssen Sie während dieser Zeiten nicht ausziehen.

In vielen Gemeinschaftsbereichen gibt es Fernseher, und einige Schlafzimmer haben ebenfalls Fernseher - Sie können auf Ihrer Objekseite oder in Ihrem Willkommenshandbuch nachsehen, was in Ihrer Unterkunft verfügbar ist. Vor Ihrer Ankunft wird Ihnen ein Link zu Ihrem Willkommenshandbuch zugesendet.

Sie benötigen eine TV-Lizenz für Ihr Schlafzimmer, wenn Sie live oder auf Abruf fernsehen, und wenn Sie eine TV-Lizenz für Ihr Schlafzimmer haben, deckt diese automatisch auch die Gemeinschaftsküche ab.

Wenn Sie nur in der Gemeinschaftsküche fernsehen möchten, können Sie und Ihre Mitbewohner gemeinsam eine einzelne TV-Lizenz beantragen. Studenten, die in einem Studio wohnen, müssen ebenfalls ihre eigene TV-Lizenz einrichten, wenn sie planen, live oder auf Abruf fernzusehen.

Wie Sie einen Fernseher in Ihrem Zimmer anschließen, hängt von der Unterkunft ab, in der Sie wohnen. Die meisten unserer Zimmer haben keine Antennenanschlüsse, aber wenn Sie einen Smart-TV haben, können Sie sich über WLAN verbinden.

Wenn Sie planen, live oder on-demand Fernsehen zu schauen, benötigen Sie eine TV-Lizenz. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter www.tvlicensing.co.uk.

Studenten sollten sich an die Regeln ihrer Unterkunft bezüglich Gäste halten. Wenn sie nicht wissen, was diese sind, sollten sie sich an ihr Unterkunftsteam wenden.

Die Unterkunft arbeitet mit dem Avon Fire and Rescue Service zusammen, um über die Anforderungen der Brandschutzverordnungen hinauszugehen, die von unseren Wohnungen, Richtlinien und Verfahren gefordert werden. Die Brandrisikobewertungen werden von erfahrenen Gutachtern durchgeführt, die Mitglieder der Institution of Fire Engineers sind.

Vor Ort testen unsere Teams jeden Woche unsere Brandmeldeanlagen und zeigen allen Neuankömmlingen ihre Evakuierungswege und Sammelpunkte - damit sie genau wissen, was im Notfall zu tun ist.

Sie finden Notfallbeschilderungen in jedem Gebäude, aber wenn Sie jemals unsicher oder besorgt sind, können Sie sich an das Personal wenden, das Ihnen gerne erklärt, wo Sie hingehen müssen.

Nichts ist wichtiger als Ihre Sicherheit, und das beinhaltet auch den Schutz vor Feuer in Ihrer Wohnung. Es gibt Sicherheitsausrüstung und -systeme vor Ort, die Ihnen jeden Tag helfen, sicher zu bleiben, aber auch Sie haben eine Rolle zu spielen.

Hier sind die besten Möglichkeiten, um in Ihrer Wohnung vor Feuer sicher zu bleiben:

Halten Sie Türen und Flure frei von Hindernissen

Halten Sie Feuertüren geschlossen und klemmen Sie sie niemals offen

Schalten Sie Ihren Kochfeld-Abzugshaubenventilator ein, wenn Sie kochen

Lassen Sie Ihr Kochen niemals unbeaufsichtigt

Beginnen Sie nicht mit dem Kochen, wenn Sie müde sind oder unter dem Einfluss von Drogen oder Alkohol stehen

Bedecken Sie niemals einen Heizkörper oder trocknen Sie Ihre Kleidung darauf

Bedecken Sie niemals einen Rauchmelder

Benutzen Sie den Badezimmerventilator beim Duschen – Dampf und sogar Deodorantspray können den Rauchalarm auslösen

Benutzen Sie niemals defekte Elektrogeräte

Seien Sie vorsichtig und überlasten Sie keine Steckdosen oder Verlängerungskabel bei der Nutzung (Geräte, die Wärme abgeben, sollten immer nur allein angeschlossen werden, z. B. Föhn usw.)

Und im Gebäude:

Halten Sie alle Ausgänge und Flure frei von Hindernissen

Klemmen Sie gemeinschaftliche Feuertüren niemals offen

Melden Sie uns jegliche Defekte an Feuertüren oder -ausrüstung sofort, wenn Sie sie bemerken

Blockieren Sie niemals den Notzugang zu Ihrem Gebäude

Machen Sie sich mit den Fluchtwegen und Ihrem Sammelpunkt im Brandfall vertraut

Rauchen oder dampfen Sie nur in den dafür vorgesehenen Bereichen und niemals im Inneren

Und denken Sie daran: Das Manipulieren von Brandschutzausrüstung ist gesetzeswidrig. Manipulieren Sie nicht an Ihren Feuerlöschern, dem Feueralarmsystem, Rauchmeldern (einschließlich deren Abdeckung), Glasbruchmeldern und Feuertürschildern.

If there’s a fire in your flat, we know this can be scary. No matter how small or big, it’s important to act quickly. Don’t panic and follow these instructions:

Get out immediately if you hear the alarm

Leave your flat and close all doors behind you

Use the stairs, never use the lift

Call 999 – never assume someone else has

Stay away from your flat until you’re told it’s safe to return

There’s also key fire safety information in your flat usually on the back of your door, it’s a good idea to make yourself familiar with this when you arrive.

Your fire test day and time, as well as your assembly point, are in your welcome guide. Select your city and choose your property to find specific information for where you live.

False activations are frustrating. Not only do they disrupt you, but they can also make others become too relaxed when it comes to hearing the fire alarm. You should never assume a fire alarm is just a false activation, and always evacuate whenever you hear the alarm.

There are however a few things you can do to help reduce false alarm activations:

Keep the bathroom door closed when showering as steam can activate the fire alarm

Use aerosol sprays in the bathroom and turn on the extractor fan

Do not cover your bedroom heater with clothes or other items

Do not use candles

When cooking - open your kitchen windows slightly and keep your kitchen fire door closed. Don’t leave cooking unattended.

If your break glass point is damaged, let your Unite Students team know

Don’t smoke in the building

If you suspect that others might be smoking in the building, let your Unite Students team know

All of the buildings are non-smoking, so they don’t allow smoking or vaping inside your flat, room or communal areas. They do have some designated outdoor spaces that they ask the residents who smoke or vape to use instead. There are cigarette bins located on site and they ask that residents use these where needed to help keep things tidy.

To learn more about the deposit requirement, please check the policy section above, or feel free to reach out to your amber agent.

Weitere Informationen zu den Anforderungen an einen Bürgen finden Sie im obigen Abschnitt zur Richtlinie oder kontaktieren Sie Ihren amber-Agenten.

Für weitere Informationen zu Zahlungsplänen siehe den obigen Abschnitt zur Richtlinie oder kontaktieren Sie Ihren amber-Agenten, um Unterstützung zu erhalten.