Elizabeth Croll House, London

Sie können am oder nach dem Anfangsdatum Ihres Mietverhältnisses einziehen.

Ein 3/4-Bett ist größer als ein Einzelbett, aber etwas kleiner als ein Standard-Doppelbett.

Es lohnt sich, online nach spezieller Bettwäsche für 3/4-Betten zu suchen, da viele Anbieter dies jetzt anbieten. Andernfalls empfehlen wir, Bettwäsche zu wählen, die für ein kleines bis standardmäßiges Doppelbett geeignet ist.

Alle unsere Musterwohnungen und die Bilder auf unserer Website sind repräsentativ für einen bestimmten Zimmerypus, es sei denn, sie sind anders gekennzeichnet - jedoch sind sie nicht identisch. Ihr Zimmer wird alle gleichen Merkmale und Ausstattungen haben, nur in einer leicht anderen Anordnung. Wenn Sie mit Ihrem Zimmer unzufrieden sind, sprechen Sie bitte mit dem Empfangsteam. Wo verfügbar, werden sie Ihnen andere Zimmer als Alternative anbieten. Bitte beachten Sie, dass diese Anfragen möglicherweise mit Kosten verbunden sind.

Sie können Ihren Schlüssel an der Rezeption bei Ihrer Ankunft abholen. Denken Sie daran, dass Sie, falls dies verlangt wird, einen Check-in-Zeitfenster buchen müssen. Zu Ihrem zugewiesenen Zeitpunkt kommen Sie einfach mit Ihrem Lichtbildausweis zur Hauptrezeption, und das Team wird Ihre Schlüssel bereit haben.

Sie müssen bei Ihrer Ankunft nur einen gültigen Lichtbildausweis mitbringen, um Ihre Identität nachzuweisen. Es ist nicht erforderlich, Ihren Mietvertrag oder Ihre Buchungsbestätigung auszudrucken. Sie akzeptieren einen gültigen Reisepass, Führerschein oder Personalausweis als Identitätsnachweis.

Sie akzeptieren einen gültigen Reisepass, Führerschein oder Personalausweis als Identitätsnachweis. Wenn Sie keines davon haben, bringen Sie bitte jeden anderen Identitätsnachweis mit, den Sie haben. Das Team wird dies überprüfen und muss einige Sicherheitsfragen stellen, bevor Ihnen Ihr Schlüssel übergeben werden kann.

Es ist ratsam, Ihren Auszug im Voraus zu planen, um die Reinigungsverantwortung zu teilen. Sie und Ihre Mitbewohner sind gleichermaßen verantwortlich dafür, die Schränke, den Kühlschrank und das Gefrierfach leer und die Küche sauber zu hinterlassen.

Wenn Ihre Mitbewohner ohne die Küche zu reinigen gegangen sind, liegt es an Ihnen, ob Sie die Reinigung selbst übernehmen. Alle Kosten fallen auf alle Mitbewohner an – einschließlich Ihnen – daher empfehlen wir, im Voraus zu organisieren, bevor alle gehen.

Das Team wird bereit sein, Sie bei Ihrer Ankunft einzuchecken und Ihnen die Schlüssel zu Ihrem neuen Zimmer zu übergeben. Wenn Sie aufgefordert wurden, einen Zeitrahmen für die Ankunft zu buchen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie sich daran halten.

Sie erhalten Informationen über Ihr neues Zuhause und die Stadt, und sie werden Ihnen mitteilen, was zu tun ist, wenn Sie Unterstützung beim Einleben benötigen.

Bitte lassen Sie alles Illegale aus Ihrem neuen Zuhause. Kerzen und andere gefährliche Gegenstände sind ebenfalls nicht erlaubt.

Leider müssen Sie auch alle Haustiere zu Hause lassen. Wenn Sie einen Blindenhund oder einen Arbeitshund benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, um Ihre Optionen zu besprechen.

Kühlschränke sind ebenfalls nicht erlaubt. Es gibt jedoch einige Ausnahmen, zum Beispiel, wenn Sie einen medizinischen Grund haben, einen zu haben. Das müssen Sie mit Ihrem Immobilienteam klären, bevor Sie einziehen.

Sie können herausfinden, was in Ihrem Zimmer enthalten ist, indem Sie die Informationen für Ihren Zimmertyp auf Ihrer amber-Webseite überprüfen.

Neben der Erkundung der Umgebung, dem Kennenlernen Ihrer Mitbewohner und der Einschreibung an Ihrer Universität sollten Sie auch Folgendes in Betracht ziehen;

• Sich bei einem Hausarzt registrieren – das können Sie oft auf dem Campus Ihrer Universität tun
• Ein britisches Bankkonto eröffnen – das internationale Büro Ihrer Universität sollte Ihnen dabei helfen können
• Eine TV-Lizenz beantragen – wenn Sie einen Fernseher in Ihrer Wohnung haben oder planen, online auf Ihrem Laptop Fernsehen zu schauen, benötigen Sie eine TV-Lizenz.
• Das Formular zur Befreiung von der Gemeindesteuer ausfüllen

– Als Vollzeitstudent müssen Sie keine Gemeindesteuer zahlen, aber Sie müssen Ihnen das Formular zur Befreiung von der Gemeindesteuer vorlegen.

Als Vollzeitstudent müssen Sie keine Gemeindesteuer zahlen, aber Sie müssen möglicherweise Ihre Gemeinde informieren. Für weitere Informationen, wie Sie dies in Ihrer Stadt tun können, sprechen Sie bitte mit Ihrem Empfangsteam. Wenn Sie während Ihrer Mietzeit die Universität verlassen, müssen Sie möglicherweise Gemeindesteuer zahlen. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption, wenn sich der Studentenstatus ändert.

Wenn Sie bei uns buchen, sind die persönlichen Gegenstände in Ihrem Zimmer automatisch gegen Feuer, Überschwemmung, Diebstahl und unabsichtliche Beschädigung durch die Partner der Wohnheimversicherung versichert.

Wenn Sie bei uns buchen, wird Ihr Zimmer zufällig zugewiesen. Wenn Sie eine Präferenz haben, mit wem Sie zusammenleben möchten (zum Beispiel Mitbewohner desselben Geschlechts oder Postgraduierte), können Sie uns kontaktieren und wir werden versuchen, Ihre Präferenzen zu berücksichtigen, aber wir können nichts garantieren, da dies von der Verfügbarkeit abhängt.

Haben Sie bereits eine Gruppe von Freunden, mit denen Sie wohnen möchten? Buchen Sie Ihre Gruppenbuchung, indem Sie sich an den amber agent wenden.

Ja, Sie können eine Wohnung mit Freunden buchen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den amber agent.

Bettwäsche wird in den Immobilien nicht bereitgestellt. Sie müssen Ihre eigene Bettwäsche mitbringen, die Sie bei Ihrer Ankunft verwenden.

Die Unterkunft hat mit UniKitOut, dem führenden Anbieter von Student Kits im Vereinigten Königreich, zusammengearbeitet. Egal, ob Sie Bettwäsche, Küchen-, Badezimmerartikel oder alles benötigen – sie haben etwas für Sie. Sie können diese in ihrem Online-Shop kaufen.

Nein. Aus Sicherheitsgründen kann das Wohnheimteam Ihren Wohnungs Schlüssel nur direkt an Sie übergeben.

Der einfachste Weg, Ihre Block- und Zimmernummer zu überprüfen, besteht darin, sich in Mein Konto einzuloggen.

Im Abschnitt 'Meine Buchungen' finden Sie eine Übersicht Ihrer Buchung.

Ihre Wohnungsnummer, Etage und Block (falls zutreffend) finden Sie auch in Ihrem Mietvertrag.

Alle Kunden sollten die Regeln ihrer Unterkunft bezüglich Gästen befolgen. Bitte sprechen Sie mit Ihrem Unterkunftsteam, wenn Sie nicht wissen, was diese sind.

Sie müssen Ihre eigenen Töpfe, Pfannen und anderen Küchenartikel mitbringen.

Wir haben mit UniKitOut, dem führenden Anbieter von Student Kits im Vereinigten Königreich, zusammengearbeitet. Egal, ob Sie Bettwäsche, Küchen-, Badezimmerartikel oder alles benötigen – sie haben etwas für Sie. Sie können diese in unserem Online-Shop kaufen.

Sie können in Ihrem Willkommenshandbuch nachlesen, was in Ihrer Wohnung enthalten ist.

Sie können Ihre Zahlung vornehmen und überprüfen, wie viel fällig ist, indem Sie sich in Mein Konto einloggen. Bitte zahlen Sie alle Gebühren so schnell wie möglich, um eine verspätete Zahlungsgebühr zu vermeiden.

Sprechen Sie im Voraus mit Ihren Mitbewohnern über den Auszug, um sicherzustellen, dass alle Schränke und der Kühlschrank / Gefrierschrank leer gelassen werden. Es ist wichtig, gemeinsam zu arbeiten, damit die Aufgabe gleichmäßig verteilt werden kann.

Wenn Lebensmittel oder persönliche Gegenstände in der Küche bleiben, müssen sie für deren Entfernung eine Gebühr erheben, die gleichmäßig auf alle im Apartment, einschließlich Ihnen, aufgeteilt wird. Wenn Sie die letzte Person sind, die aus Ihrem Apartment auszieht, empfehlen wir, dass Sie die Entscheidung über Lebensmittel in den Schränken, Kühlschrank oder Gefriertruhe treffen – Sie können sie mitnehmen, an die Tafel spenden oder verantwortungsbewusst entsorgen.

Ja. Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Zimmer sauber und leer zu hinterlassen. Sie können unerwünschte Gegenstände recyceln oder spenden, und aller Müll muss verantwortungsvoll entsorgt werden. Alle Gegenstände, die in Ihrem Zimmer verbleiben, werden entfernt, und dafür wird eine Gebühr erhoben.

Wenn Sie ein Apartment teilen, ist es eine gute Idee, herauszufinden, wann alle ausziehen, damit die Reinigung in Ihrer Küche und Ihrem Flur gleichmäßig verteilt werden kann.

Bitte hinterlassen Sie Ihre Küche / Wohnzimmer / Flur sauber und leer – vergessen Sie nicht, den Kühlschrank und die Gefriertruhe zu reinigen und Ihre Schränke zu leeren, um Reinigungskosten zu vermeiden. Wenn im Küche oder Flur Gegenstände oder Lebensmittel verbleiben, können Entsorgungsgebühren anfallen.

Alle Reinigungs-, Schadens- und Entsorgungsgebühren werden gleichmäßig auf alle Mieter verteilt.

Nein. Leider können sie nach dem Auszug nichts im Gebäude aufbewahren, daher müssen Sie all Ihre persönlichen Sachen mitnehmen.

Wenn Sie Ihr Gepäck lokal aufbewahren müssen, haben sie mit LOVESPACE zusammengearbeitet, die sich auf sichere Lagerung mit Abhol- und Lieferoptionen spezialisiert haben.

Sie müssen Ihr Zimmer leer lassen. Wenn Sie versehentlich persönliche Gegenstände in Ihrem Zimmer oder in der Küche gelassen haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit der Unterkunft in Verbindung. Sie werden die Gegenstände entfernen und sicher in Ihrer Unterkunft aufbewahren, wo sie 14 Tage lang (ab dem Tag Ihres Auszugs) aufbewahrt werden. Sie müssen Ihr Property Team kontaktieren und mit ihnen Vereinbarungen treffen, um Ihre Gegenstände abzuholen. Nach Ablauf der 14 Tage werden alle nicht abgeholten Gegenstände recycelt, an eine Wohltätigkeitsorganisation gespendet oder verantwortungsvoll entsorgt.

Es kann schwierig sein, direkt vor Ihrer Unterkunft zu parken, daher empfehlen sie, nach alternativen Parkmöglichkeiten in der Umgebung zu suchen.

Wenn ein Gegenstand in Ihrem Apartment nicht mehr funktioniert, bitten wir Sie, vor Ihrem Auszug eine Wartungsanfrage in ihrer App zu stellen. Wenn sie im Voraus über Gegenstände informiert sind, die repariert werden müssen, und es keinen vorsätzlichen Schaden gegeben hat, werden Sie nicht belastet.

Sie müssen fair und konsequent bei der Handhabung von Schadensgebühren sein, weshalb sie Sie ermutigen, das Inventar bei Ihrem Einzug gründlich zu überprüfen. Sie dokumentieren Schäden bei ihren eigenen Zimmerkontrollen, sodass sie einen Nachweis über diese Schäden haben und Gebühren für Schäden, die Sie nicht verursacht haben, stornieren können. Bitte sprechen Sie mit dem Personal Ihres Property Teams, wenn Sie Schäden vor Ihrem Check-out melden müssen.

Sie erheben Gebühren für Schäden, jedoch wird, wenn die Person, die für den Schaden verantwortlich ist, bereit ist, die volle Verantwortung zu übernehmen, nur diese Person belastet. Wenn niemand die Verantwortung für Schäden in einem Gemeinschaftsbereich übernimmt, werden die Kosten gleichmäßig unter allen Bewohnern der Wohnung aufgeteilt.

Es ist besser, Schäden zu melden, während Sie dort wohnen, damit sie behoben werden können und Sie bei Ihrem Auszug keine Gebühren vermeiden können.

Wenn etwas beschädigt wurde – auch wenn es aus Versehen war - melden Sie es bitte sofort einem Mitglied Ihres Property Teams.

Nein. Ihr Wartungsteam hilft Ihnen gern bei Reparaturen, bitte loggen Sie Ihre Wartungsanfrage über deren App.

Wenn Sie ein Guthaben auf Ihrem Konto haben, werden Sie dies in Ihrem Kontoauszug sehen können. Wenn jedoch eine zukünftige Rate in den nächsten 10 Tagen ansteht, wird das Guthaben, das zuvor auf Ihrem Konto angezeigt wurde, jetzt zur Verrechnung mit der zukünftigen Rate verwendet.

Das bedeutet, dass die Miete abzüglich des Betrags, den Ihr Konto im Guthaben hatte, abgezogen wird.

Sie bieten Unterstützung für Studierende aller Fähigkeiten. Von Barrierefreiheit bis hin zu Neurodiversität – lassen Sie uns zusammenarbeiten, um das Studentenleben für Sie zu erleichtern. Wenn es etwas gibt, das Sie uns vor Ihrer Ankunft mitteilen müssen, sind sie hier, um zuzuhören und darüber zu sprechen, wie sie das Studentenleben für Sie erleichtern können.

Lassen Sie uns so früh wie möglich wissen, wie sie helfen können, damit sie sicherstellen können, dass sie Sie richtig unterstützen. Sie können die Unterkunft per E-Mail kontaktieren oder auch das vorab Disclosure-Formular ausfüllen.

Jede Bedingung, die speziell die Intervention von Mitarbeitern erfordert oder dass Mitarbeiter als Ersthelfer fungieren müssen, z.B. ein Alarm bei einem Anfall, der eine Reaktion des Personals erfordert.

Alkoholfreie, ausgewählte ruhige, vegane, vegetarische, diätetisch eingeschränkte oder Wohnungen für ein bestimmtes Geschlecht.

Spezialisierte Schreibtischmöbel/-geräte. (Dies könnte durch das Disabled Students Allowance finanziert werden, wenden Sie sich für weitere Informationen an das Behinderten-Team Ihrer Universitäten).

Wenn Sie Allergien haben und Bedenken haben, in einer gemeinsamen Wohnung zu leben, wenden Sie sich bitte an das Residence-Team, und sie können über die besten Schritte beraten und wie Sie dies mit Ihren Mitbewohnern verwalten können.

Wenn Sie kürzlich eine Verletzung (wie einen Knochenbruch) hatten oder eine Erkrankung haben, die Sie vorübergehend beeinträchtigt, informieren Sie bitte das Team vor Ort so schnell wie möglich, damit sie sicherstellen können, dass alle erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen für Sie getroffen werden.

Sie können uns eine E-Mail schreiben oder unser Formular zur Offenlegung vor Ihrer Ankunft ausfüllen. Möglicherweise müssen Sie auch ein temporäres PEEP-Formular mit dem Team vor Ort ausfüllen. Wenn Sie bereits eingecheckt haben und eine Offenlegung machen möchten, füllen Sie bitte das Formular zur Offenlegung nach Ihrer Ankunft aus.

Sie haben virtuelle Rundgänge für die meisten Unterkünfte erstellt, aber wenn Sie die Unterkunft persönlich sehen möchten, können Sie sich mit dem amber-Agenten in Verbindung setzen.

Wenn Sie noch kein Bankkonto im Vereinigten Königreich haben, ist es wichtig, dass Sie eines bei Ihrer Ankunft eröffnen.

Es ist sinnvoll, sich bereits vor Ihrer Ankunft im Vereinigten Königreich darüber zu informieren, aber keine Sorge, wenn es etwas spät wird. Jede Bank hat unterschiedliche Anforderungen an die benötigten Unterlagen für Nicht-Briten, um ein Bankkonto zu eröffnen.

In jedem Fall benötigen Sie eine Form der Identifikation sowie einen Nachweis über Ihren Wohnsitz und Ihren Kurs hier im Vereinigten Königreich. In den meisten Fällen benötigen Sie auch ein Schreiben von der Unterkunft zur Bestätigung Ihrer Adresse im Vereinigten Königreich, und sie sind gerne bereit, dies für Sie bereitzustellen.

Es kann sein, dass sie weitere Informationen und Dokumente benötigen und möglicherweise sogar ein Treffen mit Ihnen arrangieren müssen, bevor dies eingerichtet werden kann.

Hier im Vereinigten Königreich gibt es viele Banken, und jede hat eine leicht unterschiedliche Richtlinie.

Wenn Sie später in der Nacht oder früh am Morgen ankommen, rufen Sie einfach unser Notfallkontrollzentrum an, und sie werden dafür sorgen, dass jemand kommt, um Sie hereinzulassen.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, sowohl Ihr Zimmer als auch die Gemeinschaftsbereiche Ihrer Wohnung zu reinigen.

Erhalten Sie Anleitungen zur Sauberkeit von Ihrem Wohnteam.

Alle Mitbewohner sind dafür verantwortlich, die Gemeinschaftsbereiche sauber und ordentlich zu halten. Versuchen Sie zuerst, einen Reinigungsplan aufzustellen. Der Plan ist der Schlüssel zur Zusammenarbeit, um den Ort sauber zu halten. Es braucht nur vier einfache Schritte:

Erstellen Sie eine Liste der regelmäßigen Reinigungsaufgaben, die erledigt werden müssen

Entscheiden Sie mit Ihren Mitbewohnern, wer was an welchem Tag macht

Schreiben Sie jede Aufgabe für jede Person in die entsprechende Spalte des Tages

Erledigen Sie Ihre Aufgaben am entsprechenden Tag und tick den Kasten, wenn Sie fertig sind

Wenn Sie weiterhin Schwierigkeiten haben, Ihre Mitbewohner nach der Einrichtung eines Plans und einem Gespräch darüber zu motivieren, wenden Sie sich bitte an Ihr Team am Empfang, das versuchen wird zu helfen.

Erhalten Sie Anleitungen zur Sauberkeit von Ihrem Wohnteam.

Die Heizung in den Wohnungen hält eine Grundtemperatur, um zu verhindern, dass die Räume kalt werden. In Ihren individuellen Zimmern finden Sie dann einen Thermostat, den Sie verwenden können, um die Temperatur Ihres Zimmers zu verändern.

Es gibt zwei Arten von Thermostaten in unseren Immobilien. Die gängigste Version hat eine einzige Boost-Taste. Wenn Sie die Boost-Taste an Ihrem Thermostat drücken, bedeutet das, dass die Heizung für 45 Minuten auf maximaler Temperatur eingestellt wird, und Sie können dies mehrmals tun.

Sobald die obere Temperatur erreicht ist, können Sie sie nicht weiter erhöhen. Stattdessen bleibt sie einfach auf diesem Wärmelevel, wenn Sie den Knopf drücken.

In einigen Gebäuden finden Sie einen anderen Thermostat, der fünf verschiedene Einstellungen hat (aus, niedrig, mittel, hoch, Boost). Sie können die Einstellung wählen, bei der die Heizung laufen soll, und dann die Boost-Taste drücken, um die Temperatur für 45 Minuten zu erhöhen.

Sobald diese Temperatur erreicht ist, wird die Heizung nicht mehr aktiv, es sei denn, der Thermostat registriert einen Rückgang unter diese vorgegebene Temperatur.

Wenn Sie bei uns buchen, sind die Gegenstände in Ihrem Zimmer durch eine Wohngebäudeversicherung geschützt.

Wenn Sie einen Anspruch geltend machen müssen, müssen Sie sich an das Versicherungsanspruchszentrum wenden.

Wi-Fi-Anrufe, auch bekannt als VoWiFi (voice over Wi-Fi), ist eine Funktion, die es Ihnen ermöglicht, Anrufe und Textnachrichten über ein Wi-Fi-Netzwerk zu tätigen oder zu empfangen. Sie können dies in den Gebäuden tun, indem Sie die folgenden Schritte befolgen:

Auf Apple-Geräten:

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Glide Network verbunden sind und angemeldet sind.

Gehen Sie zu Einstellungen > Telefon > Wi-Fi-Anrufe > Aktivieren

Auf Android-Geräten:

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Glide Network verbunden sind und angemeldet sind.

Gehen Sie zu Einstellungen > Verbindungen > Wi-Fi-Anrufe > Aktivieren > Auf Wi-Fi bevorzugt einstellen, um sicherzustellen, dass Wi-Fi-Anrufe die Standardverbindungsmethode ist, wenn Sie mit Wi-Fi verbunden sind.

Wenn Sie Schwierigkeiten beim Verbinden haben, gibt es einige Dinge, die Sie überprüfen sollten:

Löschen Sie Ihren Browserverlauf, Cookies und Cache

Vergessen Sie das Wi-Fi-Netzwerk und suchen Sie erneut

Schalten Sie Ihre Firewall aus -

denken Sie daran, Ihre Firewall wieder einzuschalten, sobald Sie verbunden sind.

Wenn Sie weiterhin nicht verbinden können oder glauben, dass Ihr Internet ausgefallen ist, ist es am besten, sich direkt an Ihren Internetanbieter zu wenden.

Ihr Internetanbieter hängt von der Unterkunft ab, in der Sie wohnen:

Hilfe mit Glide Wi-Fi

Nehmen Sie direkt Kontakt mit Glide auf, indem Sie anrufen oder eine E-Mail senden.

Hilfe mit Uni-Wi-Fi

Wenn Ihr Internet von Ihrer Universität bereitgestellt wird, kann Ihnen Ihr Empfangsteam helfen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wer Ihr Internetanbieter ist, sprechen Sie mit Ihrem Empfangsteam.

Wenn Sie sich entscheiden, in der Unterkunft zu wohnen, ist der Zugang zu bis zu 300Mb/s WLAN in Ihrer Miete enthalten. Verbinden Sie bis zu 50 Geräte gleichzeitig; egal ob Sie sich im Gemeinschaftsraum, im Lernbereich oder in Ihrem Schlafzimmer befinden, Sie sind immer verbunden.

Ihr WLAN wird von Glide bereitgestellt, es sei denn, es wird von Ihrer Universität angeboten. Glide bietet einen Gigabit-Service mit bis zu 1Gb über kabelgebundene Anschlüsse und 300MB über WLAN. Weitere Informationen zu Ihrem Internetanbieter erhalten Sie bei Ihrer Ankunft. In der Zwischenzeit können Sie hier die Verfügbarkeit von Breitband und WLAN prüfen.

Bitte beachten Sie, dass einige ältere Geräte möglicherweise nicht gigabitfähig sind. Überprüfen Sie Ihre Einstellungen, um weitere Informationen zu Ihrer Verbindung zu erhalten.

Wie Sie sich mit Ihrem WLAN verbinden, hängt von der Unterkunft ab, in der Sie wohnen:

Ich habe einen Passkey von Glide erhalten

Scannen Sie nach verfügbaren WLAN-Netzwerken, wählen Sie

Glide-US-Resident

Geben Sie Ihren Passkey ein

Ich habe keinen Passkey von Glide erhalten

Scannen Sie nach verfügbaren WLAN-Netzwerken, wählen Sie

Glide-US-Signup

oder

US_Glide

Öffnen Sie einen Browser

Registrieren Sie Ihre Daten auf dem Glide-Willkommensbildschirm

Hilfe mit Glide WLAN

Nehmen Sie direkt Kontakt mit ihnen auf, indem Sie anrufen oder eine E-Mail senden.

WLAN ist in Ihrer Miete enthalten. Wenn Ihr Internet von Glide bereitgestellt wird, haben Sie Zugang zu bis zu 300Mb/s und können bis zu 50 Geräte gleichzeitig verbinden. Wenn Ihr Internet von Ihrer Universität bereitgestellt wird, kann diese Ihnen Ihre Möglichkeiten mitteilen.

Die Kosten für die Nutzung der Wascheinrichtungen in Ihrem Gebäude können leicht variieren. Preisinformationen werden verfügbar sein, sobald Sie in Ihrer Unterkunft eingecheckt haben.

Sie finden Informationen über den Standort des Waschraums in Ihrer Unterkunft in Ihrem Willkommensleitfaden. Sie erhalten im Voraus einen Link zu diesem per E-Mail, bevor Sie einchecken.

Sie haben in allen Städten dedizierte Service- und Sicherheitsteams vor Ort – das bedeutet, dass immer jemand in der Nähe sein wird, um Ihnen bei Bedarf zu helfen. Teil ihrer Aufgabe ist es, Patrouillen in den Gebäuden zu machen und sich um Vorfälle zu kümmern, also machen Sie sich keine Sorgen, wenn niemand an der Rezeption ist. Sie können ihnen mitteilen, dass Sie Hilfe benötigen, indem Sie sie über den Sicherheitsnotrufpunkt kontaktieren, der sich in der Nähe Ihrer Rezeption oder der Haustür befindet, oder indem Sie das Notfallzentrum anrufen.

Sie können auch eine Anfrage wegen Aussperrung in der Immobilien-App stellen, die Sie direkt mit dem Notfallzentrum verbindet, wenn Sie ausgesperrt sind.

Ein villavent hilft, Ihre Wohnung zu belüften, indem er alte Luft absaugt und frische Luft in einen Raum pumpt. Sie finden das villavent-Gerät für Ihre Wohnung in Ihrer Küche über dem Herd sowie Anschlüsse in Ihrem Schlafzimmer und Badezimmer.

Wenn Sie Probleme mit der Temperatur Ihres Kühlschranks haben, überprüfen Sie den Temperaturregler – dieser zeigt an, wie kalt der Kühlschrank ist. Sie finden die Steuerung oben in Ihrem Kühlschrank.

Wenn die Schubladen Ihres Gefrierschranks schwer zu öffnen sind, müssen Sie ihn möglicherweise abtauen.

Alle unsere Wohnungen sind mit Prefect-Temperaturregelungen ausgestattet, die Sie verwenden können, um die Temperatur anzupassen.

Wenn Ihr Toaster, Wasserkocher oder Bügeleisen nicht mehr funktioniert, können sie einen Ersatz für Sie organisieren, den Sie an der Rezeption abholen können.

Legen Sie einfach eine Wartungsanfrage in der Immobilien-App vor, und ein Mitglied Ihres Immobilien-Teams wird sich melden, um Ihnen mitzuteilen, wann Sie Ihren Ersatz abholen können.

Bitte beachten Sie, dass die folgenden Ausnahmen gelten:

Toaster in Immobilien in Aberdeen

Wasserkocher und Toaster in Immobilien in Portsmouth

Toaster und Bügeleisen in Immobilien in Bournemouth

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen im Calthorpe Court und Beech Gardens in Birmingham

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen im Cathedral Park in Bristol

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen in Immobilien in Cardiff (außer Blackweir Lodge, die alles bereitstellt)

Wasserkocher und Toaster in Bridgewater Heights und Mill Point in Manchester

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen in Immobilien in Southampton

Ihr Zimmer gehört Ihnen bis zum Ende der in Ihrem Mietvertrag angegebenen Vertragslaufzeit. Das bedeutet, dass Sie alles, was Sie möchten, in Ihrem Zimmer lassen können, wenn Sie die Unterkunft verlassen, zum Beispiel während der Weihnachtsferien.

Es gibt einige Dinge, an die Sie denken sollten, bevor Sie Ihr Zimmer verlassen:

Schließen Sie Ihre Zimmertür ab

Schließen Sie Ihre Fenster und ziehen Sie Ihre Vorhänge zu

Werfen Sie den Müll hinaus

Schalten Sie das Licht aus

Ziehen Sie Ihre Geräte aus der Steckdose

Ihr Zimmer gehört Ihnen bis zum Ende der in Ihrem Mietvertrag angegebenen Vertragslaufzeit. Das bedeutet, wenn Ihr Vertrag auch die Feiertage wie Weihnachten und Ostern abdeckt, müssen Sie zu diesen Zeiten nicht ausziehen.

In vielen Gemeinschaftsbereichen gibt es Fernseher, und einige Schlafzimmer sind ebenfalls mit Fernsehern ausgestattet – Sie können auf Ihrer Immobilienseite oder in Ihrem Willkommensleitfaden nachsehen, was in Ihrer Unterkunft verfügbar ist. Vor Ihrer Ankunft erhalten Sie einen Link zu Ihrem Willkommensleitfaden.

Sie benötigen eine TV-Lizenz für Ihr Schlafzimmer, wenn Sie live oder on-demand fernsehen, und wenn Sie eine TV-Lizenz für Ihr Schlafzimmer haben, deckt dies automatisch auch die Gemeinschaftsküche ab.

Wenn Sie nur in der Gemeinschaftsküche fernsehen möchten, können Sie und Ihre Mitbewohner gemeinsam eine einzelne TV-Lizenz beantragen. Studenten, die in einem Studio wohnen, müssen ebenfalls eine eigene TV-Lizenz beantragen, wenn sie planen, live oder on-demand fernzusehen.

Wie Sie einen Fernseher in Ihrem Zimmer anschließen, hängt von der Unterkunft ab, in der Sie wohnen. Die meisten unserer Zimmer haben keine Antennendosen, aber wenn Sie einen Smart TV haben, können Sie sich über WLAN verbinden.

Wenn Sie live oder on-demandfernsehen möchten, benötigen Sie eine TV-Lizenz. Für weitere Informationen besuchen Sie www.tvlicensing.co.uk.

Studierende sollten die Regeln ihrer Unterkunft bezüglich Gästen befolgen. Wenn sie nicht wissen, welche das sind, sollten sie sich an ihr Property-Team wenden.

Die Unterkunft arbeitet mit dem Avon Fire and Rescue Service zusammen, um die Anforderungen der Brandschutzverordnungen in Bezug auf unsere Wohnungen, Richtlinien und Verfahren zu übertreffen. Die Brandrisikobewertungen werden von erfahrenen Gutachtern durchgeführt, die Mitglieder der Institution of Fire Engineers sind.

Teams vor Ort testen jede Woche unsere Brandmeldeanlagen und zeigen allen neuen Ankömmlingen ihre Evakuierungsrouten und Versammlungspunkte – damit sie genau wissen, was im Notfall zu tun ist.

Sie finden Notausgangsschilder in jedem Gebäude, aber wenn Sie jemals unsicher oder besorgt sind, können Sie sich an das Personal wenden, das Ihnen gerne erklärt, wohin Sie gehen müssen.

Nichts ist wichtiger als Ihre Sicherheit, und dazu gehört auch der Schutz vor Feuer in Ihrer Wohnung. Es gibt Sicherheitsausstattungen und Systeme vor Ort, die dazu beitragen, Sie jeden Tag zu schützen, aber auch Sie haben eine Rolle dabei zu spielen.

Hier sind die besten Möglichkeiten, um in Ihrer Wohnung feuerfest zu bleiben:

Halten Sie Türen und Flure frei von Hindernissen

Halten Sie Feuerschutztüren geschlossen und klemmen Sie diese niemals auf

Schalten Sie Ihren Kochdunstabzug ein, wenn Sie kochen

Lassen Sie Ihr Kochen niemals unbeaufsichtigt

Beginnen Sie nicht mit dem Kochen, wenn Sie müde sind oder unter dem Einfluss von Drogen oder Alkohol stehen

Decken Sie niemals einen Heater ab oder trocknen Sie Ihre Kleidung darauf

Decken Sie niemals einen Rauchmelder ab

Verwenden Sie den Badventilator beim Duschen – Dampf und sogar Deodorantspray können den Rauchmelder auslösen

Verwenden Sie niemals defekte Elektrogeräte

Seien Sie vorsichtig, um Steckdosen oder Verlängerungskabel beim Gebrauch nicht zu überlasten (Geräte, die Wärme abgeben, sollten immer allein eingesteckt werden, z. B. Haartrockner usw.)

Und im Gebäude:

Halten Sie alle Ausgänge und Flure frei von Hindernissen

Klemmen Sie niemals gemeinsame Feuerschutztüren auf

Melden Sie uns sofort, wenn Sie Fehlfunktionen von Feuerschutztüren oder -geräten feststellen

Blockieren Sie niemals den Notzugang zu Ihrem Gebäude

Machen Sie sich mit den Notausgängen und Ihrem Versammlungsplatz bei Feuer vertraut

Nutzen Sie nur die vorgesehenen Raucherbereiche und rauchen oder vapen Sie niemals im Inneren

Und denken Sie daran, das Manipulieren von Brandschutzanlagen ist gesetzlich verboten. Tampern Sie nicht mit Ihren Feuerlöschern, Brandmeldeanlagen, Rauchmeldern (einschließlich deren Abdecken), Notausgängen und Brandschildern.

Wenn es in Ihrer Wohnung brennt, wissen wir, dass das beängstigend sein kann. Egal wie klein oder groß, es ist wichtig, schnell zu handeln. Panikieren Sie nicht und folgen Sie diesen Anweisungen:

Verlassen Sie sofort Ihre Wohnung, wenn Sie den Alarm hören

Verlassen Sie Ihre Wohnung und schließen Sie alle Türen hinter sich

Benutzen Sie die Treppen, verwenden Sie niemals den Aufzug

Rufen Sie 999 – gehen Sie niemals davon aus, dass es jemand anderes getan hat

Halten Sie sich von Ihrer Wohnung fern, bis Sie gesagt bekommen, dass es sicher ist, zurückzukehren

Es gibt auch wichtige Brandschutzinformationen in Ihrer Wohnung, normalerweise auf der Rückseite Ihrer Tür. Es ist eine gute Idee, sich damit vertraut zu machen, wenn Sie ankommen.

Ihr Termin und Ihre Uhrzeit für den Feueralarmtest sowie Ihr Versammlungsort sind in Ihrem Willkommensleitfaden enthalten. Wählen Sie Ihre Stadt und Ihr Objekt aus, um spezifische Informationen zu Ihrem Wohnort zu finden.

Falsche Auslösungen sind frustrierend. Sie stören nicht nur Sie, sondern können auch dazu führen, dass andere zu entspannt werden, wenn sie den Feueralarm hören. Sie sollten niemals davon ausgehen, dass ein Feueralarm nur eine falsche Auslösung ist, und immer evakuieren, wenn Sie den Alarm hören.

Es gibt jedoch einige Dinge, die Sie tun können, um die Auslösung falscher Alarme zu reduzieren:

Halten Sie die Badezimmertür während des Duschens geschlossen, da Dampf den Feueralarm aktivieren kann

Verwenden Sie Aerosolsprays im Badezimmer und schalten Sie den Abluftventilator ein

Decken Sie Ihre Heizkörper im Schlafzimmer nicht mit Kleidung oder anderen Gegenständen ab

Verwenden Sie keine Kerzen

Beim Kochen – öffnen Sie Ihre Küchenfenster leicht und halten Sie die Feuerschutztür der Küche geschlossen. Lassen Sie das Kochen nicht unbeaufsichtigt.

Wenn Ihr Notauslösepunk beschädigt ist, informieren Sie Ihr Unite Students-Team

Rauchen Sie nicht im Gebäude

Wenn Sie vermuten, dass andere im Gebäude rauchen, informieren Sie Ihr Unite Students-Team

Alle Gebäude sind Nichtraucher, daher ist Rauchen oder Dampfen in Ihrer Wohnung, Ihrem Zimmer oder in Gemeinschaftsbereichen nicht erlaubt. Es gibt jedoch einige ausgewiesene Außenbereiche, die die Bewohner, die rauchen oder dampfen, stattdessen nutzen sollen. Es gibt Zigarettenbehälter auf dem Gelände, und die Bewohner werden gebeten, diese bei Bedarf zu benutzen, um die Sauberkeit zu erhalten.

Um mehr über die Kautionsanforderung zu erfahren, prüfen Sie bitte den Abschnitt zu den Richtlinien oben oder wenden Sie sich gerne an Ihren amber-Agenten.

Für weitere Details zu den Anforderungen an einen Bürgen, siehe den Abschnitt zur Richtlinie oben oder kontaktieren Sie Ihren amber-Agenten.

Für weitere Informationen zu Zahlungsplänen, siehe den Abschnitt zur Richtlinie oben oder kontaktieren Sie Ihren amber-Agenten für Unterstützung.