Favell House, Bristol

Sie können am oder nach dem Startdatum Ihres Mietverhältnisses einziehen.

Ein 3/4-Bett ist größer als ein Einzelbett, aber etwas kleiner als ein Standard-Doppelbett.

Es lohnt sich, online nach spezieller Bettwäsche in 3/4 Größe zu suchen, da viele Anbieter dies jetzt anbieten. Andernfalls empfehlen sie, Bettwäsche zu wählen, die für ein kleines bis standardmäßiges Doppelbett geeignet ist.

Alle unsere Musterwohnungen und die Bilder auf unserer Website sind repräsentativ für einen bestimmten Zimmertyp, es sei denn, sie sind anders gekennzeichnet – sie sind jedoch nicht identisch. Ihr Zimmer wird all die gleichen Merkmale und Ausstattungen haben, einfach in einer etwas anderen Anordnung. Wenn Sie mit Ihrem Zimmer unglücklich sind, wenden Sie sich bitte an das Empfangsteam. Wo andere Zimmer verfügbar sind, werden sie diese als Alternative anbieten. Bitte beachten Sie, dass solche Anfragen Kosten verursachen können.

Sie können Ihre Schlüssel an der Rezeption abholen, wenn Sie ankommen. Denken Sie daran, wenn Sie dazu aufgefordert wurden, stellen Sie sicher, dass Sie einen Check-in-Zeitfenster gebucht haben. Zu Ihrer vereinbarten Zeit kommen Sie einfach direkt zur Hauptrezeption mit Ihrem Lichtbildausweis, und das Team wird Ihre Schlüssel bereit und wartend für Sie haben.

Sie müssen nur einen gültigen Lichtbildausweis mitbringen, um bei Ihrer Ankunft Ihre Identität nachzuweisen. Es ist nicht erforderlich, Ihren Mietvertrag oder Ihre Buchungsbestätigung auszudrucken. Ein gültiger Reisepass, Führerschein oder Personalausweis wird als Identitätsnachweis akzeptiert.

Ein gültiger Reisepass, Führerschein oder Personalausweis wird als Identitätsnachweis akzeptiert. Wenn Sie keines dieser Dokumente haben, bringen Sie bitte jeglichen Identitätsnachweis mit, den Sie haben. Das Team wird dies überprüfen und einige Sicherheitsfragen stellen, bevor es Ihnen Ihren Schlüssel übergeben kann.

Es ist eine gute Idee, Ihre Abreise im Voraus zu planen, damit Sie die Reinigungsverantwortung teilen können. Sie und Ihre Mitbewohner sind gleichermaßen dafür verantwortlich, die Schränke, den Kühlschrank und das Gefrierfach leer zu lassen und die Küche sauber zu hinterlassen.

Wenn Ihre Mitbewohner ohne Reinigung der Küche gegangen sind, liegt es an Ihnen, ob Sie die Reinigung selbst übernehmen. Alle Kosten werden auf alle Mitbewohner – einschließlich Ihnen – verteilt, daher empfehlen wir, sich im Voraus darum zu kümmern.

Das Team wird bereit sein und auf Ihre Ankunft warten, um Sie einzuchecken und Ihnen die Schlüssel zu Ihrem neuen Zimmer zu übergeben. Wenn Sie gebeten wurden, einen Zeitrahmen für die Ankunft zu buchen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie sich daran halten.

Sie erhalten Informationen über Ihr neues Zuhause und die Stadt, und sie werden Ihnen mitteilen, was zu tun ist, wenn Sie Unterstützung beim Einleben benötigen.

Bitte lassen Sie alles Illegale in Ihrem neuen Zuhause. Kerzen und andere gefährliche Gegenstände sind ebenfalls nicht erlaubt.

Leider müssen auch alle Haustiere zu Hause bleiben. Wenn Sie einen Blindenhund oder einen Diensthund benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, um Ihre Optionen zu besprechen.

Kühlschränke sind ebenfalls nicht erlaubt. Es gibt jedoch einige Ausnahmen, zum Beispiel wenn Sie aus medizinischen Gründen einen benötigen. Sie müssen dies mit Ihrem Property-Team abklären, bevor Sie einziehen.

Sie können herausfinden, was in Ihrem Zimmer enthalten ist, indem Sie die Informationen zu Ihrem Zimmertyp auf Ihrer amber-Webseite überprüfen.

Neben der Erkundung der Umgebung, dem Kennenlernen Ihrer Mitbewohner und der Einschreibung an Ihrer Universität sollten Sie auch Folgendes in Betracht ziehen;

• Registrieren Sie sich bei einem Hausarzt – dies können Sie oft auf dem Campus Ihrer Universität tun
• Eröffnen Sie ein britisches Bankkonto – das internationale Büro Ihrer Universität sollte Ihnen dabei helfen können
• Holen Sie sich eine TV-Lizenz – wenn Sie einen Fernseher in Ihrer Wohnung haben oder planen, online auf Ihrem Laptop Fernsehen zu schauen, benötigen Sie eine TV-Lizenz.
• Füllen Sie das Formular zur Befreiung von der Gemeindesteuer aus

– Als Vollzeitstudent müssen Sie keine Gemeindesteuer zahlen, jedoch müssen Sie das Formular zur Befreiung von der Gemeindesteuer vorlegen.

Als Vollzeitstudent müssen Sie keine Gemeindesteuer zahlen, aber Sie müssen möglicherweise Ihre Gemeinde darüber informieren. Für weitere Informationen, wie Sie dies in Ihrer Stadt tun können, sprechen Sie bitte mit Ihrem Empfangsteam. Wenn Sie während Ihrer Mietvertragslaufzeit die Universität verlassen, müssen Sie möglicherweise Gemeindesteuer zahlen. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption, wenn sich der Studentenstatus ändert.

Wenn Sie bei uns buchen, sind die persönlichen Gegenstände in Ihrem Zimmer automatisch gegen Feuer, Überschwemmung, Diebstahl und unabsichtliche Beschädigung durch die Partner der Wohngebäudeversicherung versichert.

Wenn Sie bei uns buchen, wird Ihr Zimmer zufällig zugeteilt. Wenn Sie eine Präferenz haben, mit wem Sie wohnen möchten (zum Beispiel Mitbewohner gleichen Geschlechts oder Mitbewohner auf postgradueller Ebene), können Sie uns kontaktieren und wir werden versuchen, Ihre Wünsche zu erfüllen, können dies jedoch nicht garantieren, da es von der Verfügbarkeit abhängt.

Haben Sie bereits eine Gruppe von Freunden, mit der Sie wohnen möchten? Buchen Sie Ihre Gruppenbuchung, indem Sie sich an einen amber agent wenden.

Ja, Sie können eine Wohnung mit Freunden buchen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an amber agent.

Bettwäsche wird in den Immobilien nicht bereitgestellt. Sie müssen Ihre eigene Bettwäsche mitbringen, die Sie bei Ihrer Ankunft verwenden können.

Die Unterkunft hat sich mit UniKitOut, dem führenden Anbieter von Student Kits in Großbritannien, zusammengetan. Egal, ob Sie Bettwäsche, Küchenutensilien, Badezimmerbedarf oder alles benötigen - sie haben etwas für Sie. Sie können diese in ihrem Online-Shop kaufen.

Nein. Aus Sicherheitsgründen kann das Wohnteam Ihren Zimmerschlüssel nur direkt an Sie übergeben.

Der einfachste Weg, Ihre Block- und Zimmernummer zu überprüfen, besteht darin, sich in Mein Konto einzuloggen.

Sie finden eine Zusammenfassung Ihrer Buchung im Abschnitt 'Meine Buchungen'.

Ihre Wohnungsnummer, Etage und Block (falls zutreffend) finden Sie auch in Ihrem Mietvertrag.

Alle Kunden sollten sich an die Regeln ihrer Unterkunft bezüglich Gäste halten. Bitte sprechen Sie mit Ihrem Unterkunftsteam, wenn Sie nicht wissen, welche das sind.

Sie müssen Ihre eigenen Töpfe, Pfannen und anderen Küchenutensilien mitbringen.

Wir haben uns mit UniKitOut, dem führenden Anbieter von Student Kits in Großbritannien, zusammengetan. Egal, ob Sie Bettwäsche, Küchenbedarf, Badezimmerbedarf oder alles benötigen - sie haben etwas für Sie. Sie können diese in unserem Online-Shop kaufen.

Sie können im Begrüßungsleitfaden nachlesen, was sich in Ihrer Wohnung befindet.

Sie können Ihre Zahlung vornehmen und überprüfen, wie viel fällig ist, indem Sie sich in Mein Konto einloggen. Bitte zahlen Sie alle Gebühren so schnell wie möglich, um zu vermeiden, dass Sie eine verspätete Zahlungsgebühr erhalten.

Sprechen Sie im Voraus mit Ihren Mitbewohnern über den Check-out, um sicherzustellen, dass alle Schränke und der Kühlschrank / Gefrierschrank leer sind. Es ist wichtig, gemeinsam zu arbeiten, damit die Aufgabe gleichmäßig verteilt werden kann.

Wenn im Küchenbereich Essen oder persönliche Gegenstände zurückgelassen werden, müssen Gebühren für deren Entsorgung berechnet werden, die gleichmäßig auf alle Mitbewohner, einschließlich Ihnen, aufgeteilt werden. Wenn Sie die letzte Person sind, die Ihr Zimmer verlässt, empfehlen wir, über das verbleibende Essen in den Schränken, dem Kühlschrank oder Gefrierfach zu entscheiden – Sie können es mitnehmen, an die Tafel spenden oder verantwortungsvoll entsorgen.

Ja. Sie sind verantwortlich dafür, Ihr Zimmer sauber und leer zu hinterlassen. Sie können unerwünschte Gegenstände recyceln oder spenden, und allen Müll muss verantwortungsvoll entsorgt werden. Alle Gegenstände, die in Ihrem Zimmer zurückgelassen werden, werden entfernt, und es fallen Gebühren dafür an.

Wenn Sie eine Wohnung teilen, ist es eine gute Idee herauszufinden, wann alle anderen verlassen, damit die Reinigung in Ihrer Küche und im Flur gleichmäßig verteilt werden kann.

Bitte hinterlassen Sie Ihre Küche / Ihr Wohnzimmer / Ihren Flur sauber und leer – vergessen Sie nicht, den Kühlschrank und das Gefrierfach zu reinigen und Ihre Schränke zu leeren, um Reinigungskosten zu vermeiden. Wenn im Küchen- oder Flurbereich Gegenstände oder Lebensmittel verbleiben, können Entsorgungsgebühren anfallen.

Alle Reinigungskosten, Schäden und Entsorgungsgebühren werden gleichmäßig auf alle Mieter aufgeteilt.

Nein. Leider können sie nach dem Check-out nichts im Objekt aufbewahren, daher müssen Sie all Ihre Sachen mitnehmen.

Wenn Sie Ihr Gepäck lokal aufbewahren müssen, haben sie sich mit LOVESPACE zusammengeschlossen, die sich auf sichere Lagerung mit Abhol- und Lieferservice spezialisiert haben.

Sie müssen Ihr Zimmer leer hinterlassen. Wenn Sie versehentlich Gegenstände in Ihrem Zimmer oder in der Küche zurückgelassen haben, wenden Sie sich bitte umgehend an die Unterkunft. Diese werden die Gegenstände entfernen und sicher in Ihrer Unterkunft aufbewahren, wo sie für 14 Tage (ab dem Tag Ihres Check-outs) aufbewahrt werden. Sie müssen Ihr Property Team kontaktieren und mit ihnen Vereinbarungen zur Abholung Ihrer Gegenstände treffen. Nach Ablauf der 14 Tage werden nicht abgeholte Gegenstände recycelt, an eine Wohltätigkeitsorganisation gespendet oder verantwortungsvoll entsorgt.

Es kann schwierig sein, direkt vor Ihrer Unterkunft zu parken, daher empfehlen sie, alternative Parkmöglichkeiten in der Umgebung zu recherchieren.

Wenn ein Gegenstand in Ihrer Wohnung nicht mehr funktioniert, stellen Sie bitte vor Ihrem Check-out eine Wartungsanfrage in ihrer App. Wenn sie im Voraus über Gegenstände informiert sind, die repariert werden müssen, und es keinen mutwilligen Schaden gab, werden Sie nicht belastet.

Sie müssen fair und konsequent mit ihrem Ansatz zu Schadensgebühren sein, weshalb sie Sie ermutigen, das Inventar bei Ihrem Einzug gründlich zu überprüfen. Sie dokumentieren eventuelle Schäden in ihren eigenen Raumkontrollen, sodass sie einen Nachweis über diese Schäden haben und alle Gebühren für Schäden, die Sie nicht verursacht haben, stornieren können. Bitte sprechen Sie mit dem Personal in Ihrem Property Team, wenn Sie Schäden vor Ihrem Auszug melden müssen.

Sie berechnen Schäden, jedoch, wenn die Person, die für den Schaden verantwortlich ist, bereit ist, die volle Verantwortung zu übernehmen, dann wird nur diese Person belastet. Wenn niemand die Verantwortung für Schäden in einem Gemeinschaftsbereich übernimmt, wird die Gebühr gleichmäßig auf alle im Flat aufgeteilt.

Es ist besser, Schäden zu melden, während Sie dort wohnen, damit sie diese beheben können und Sie bei Ihrem Auszug keine Gebühren vermeiden können.

Wenn etwas beschädigt wurde – auch wenn es aus Versehen war – melden Sie es bitte sofort einem Mitglied Ihres Property Teams.

Nein. Ihr Wartungsteam hilft Ihnen gerne bei Reparaturen, also melden Sie bitte Ihre Wartungsanfrage über ihre App.

Wenn Sie ein Guthaben auf Ihrem Konto haben, können Sie dies auf Ihrem Kontoauszug sehen. Sollte jedoch eine zukünftige Zahlung (innerhalb der nächsten 10 Tage) anstehen, wird jedes zuvor auf Ihrem Konto angezeigte Guthaben jetzt zur Begleichung dieser zukünftigen Zahlung verwendet.

Das bedeutet, dass die Miete um den Betrag, den Ihr Konto im Guthaben hatte, verringert wird.

Sie kommen Studenten aller Fähigkeiten entgegen. Von Barrierefreiheit bis Neurodiversität, lassen Sie uns gemeinsam daran arbeiten, das Studentenleben für Sie zu erleichtern. Wenn Sie etwas, das Sie uns vor Ihrer Ankunft mitteilen möchten, haben, sind sie hier, um zuzuhören und zu besprechen, wie sie das Studentenleben für Sie erleichtern können.

Lassen Sie uns so früh wie möglich wissen, wie sie helfen können, damit sie sicherstellen können, dass Sie auf die richtige Weise untergebracht werden. Sie können per E-Mail an die Unterkunft kontaktieren oder auch ihr Formular zur Offenlegung vor Ankunft ausfüllen.

Jede Bedingung, die speziell eine Intervention des Personals erfordert oder das Personal als Ersthelfer benötigt, z.B. ein Anfallalarm, der ein Eingreifen des Personals erfordert.

Alkoholfreie, ausgewiesene ruhige, vegane, vegetarische, diätetisch eingeschränkte oder ausschließlich geschlechtertrennte Wohnungen.

Spezialistenschreibtischmöbel/-geräte. (Dies kann durch das Disability Students Allowance finanziert werden, wenden Sie sich an das Disability Team Ihrer Universitäten für weitere Informationen).

Wenn Sie Allergien haben und sich um das Leben in einer Wohngemeinschaft sorgen, wenden Sie sich an das Wohnteam, und sie können Sie über die besten Schritte beraten, die Sie unternehmen können, und wie Sie damit umgehen können mit Ihren Mitbewohnern.

Wenn Sie sich kürzlich verletzt haben (zum Beispiel einen Knochenbruch) oder eine Erkrankung haben, die Sie vorübergehend beeinträchtigt, informieren Sie bitte so schnell wie möglich das Team der Unterkunft, damit sie die richtigen Sicherheitsmaßnahmen für Sie treffen können.

Sie können uns eine E-Mail schicken oder unser Formular zur Offenlegung vor der Ankunft ausfüllen. Möglicherweise müssen Sie auch ein vorübergehendes PEEP-Formular mit dem Team der Unterkunft ausfüllen. Wenn Sie bereits eingecheckt haben und eine Offenlegung vornehmen möchten, füllen Sie bitte das Formular zur Offenlegung nach der Ankunft aus.

Für die meisten Unterkünfte wurden virtuelle Touren erstellt, aber wenn Sie die Unterkunft persönlich besichtigen möchten, können Sie sich an den amber Agenten wenden.

Wenn Sie kein UK-Bankkonto haben, ist es wichtig, dass Sie eines bei Ihrer Ankunft einrichten.

Es ist vorteilhaft, sich bereits vor Ihrer Ankunft im UK darüber zu informieren, aber wenn Sie etwas spät dran sind, müssen Sie sich keine Sorgen machen. Jede Bank hat unterschiedliche Anforderungen, was von Nicht-UK-Bürgern benötigt wird, um ein Bankkonto zu eröffnen.

In der Regel benötigen Sie eine Form der Identifikation sowie einen Nachweis über Ihren Wohnsitz und Ihren Studiengang hier im UK. In den meisten Fällen müssen Sie auch einen Brief von der Unterkunft vorlegen, um Ihre UK-Adresse zu bestätigen, und wir stellen Ihnen diesen gerne zur Verfügung.

Möglicherweise benötigt die Bank noch weitere Informationen und Dokumente und könnte sogar ein Treffen mit Ihnen ansetzen, bevor alles eingerichtet werden kann.

Es gibt hier im UK viele Banken, und jede hat eine etwas andere Politik.

Wenn Sie spät in der Nacht oder früh am Morgen ankommen, rufen Sie einfach unser Notfallzentrum an, und sie werden jemanden schicken, der Sie hereinlässt.

Es ist Ihre Verantwortung, sowohl Ihr Zimmer als auch die gemeinschaftlichen Bereiche Ihrer Wohnung zu reinigen.

Holen Sie sich Anleitungen, wie Sie Ihr Zimmer und Ihre Wohnung sauber und ordentlich halten können, vom Residence-Team.

Alle Mitbewohner sind verantwortlich dafür, die gemeinschaftlichen Bereiche sauber und ordentlich zu halten. Versuchen Sie zuerst, einen Reinigungsplan aufzustellen. Der Plan ist der Schlüssel zur Zusammenarbeit, um den Ort sauber zu halten. Alles, was es braucht, sind vier einfache Schritte:

Erstellen Sie eine Liste der regelmäßigen Reinigungsaufgaben, die erledigt werden müssen.

Bestimmen Sie mit Ihren Mitbewohnern, wer was und an welchem Tag macht.

Schreiben Sie jede Aufgabe für jede Person in die entsprechende Spalte des Tages.

Erledigen Sie Ihre Aufgaben am entsprechenden Tag und haken Sie das Kästchen ab, wenn Sie fertig sind.

Wenn Sie weiterhin Schwierigkeiten haben, Ihre Mitbewohner dazu zu bringen, ihren Teil zu tun, nachdem Sie einen Plan aufgestellt und mit ihnen darüber gesprochen haben, wenden Sie sich bitte an Ihr Team an der Rezeption, das Ihnen helfen wird.

Holen Sie sich Anleitungen, wie Sie Ihr Zimmer und Ihre Wohnung sauber und ordentlich halten können, vom Residence-Team.

Die Heizung in den Unterkünften hält eine Grundtemperatur aufrecht, um zu verhindern, dass die Räume kalt werden. In Ihren individuellen Zimmern finden Sie dann einen Thermostat, mit dem Sie die Raumtemperatur anpassen können.

Es gibt zwei Arten von Thermostaten in unseren Unterkünften. Die häufigste Version hat einen einzelnen Boost-Button. Wenn Sie den Boost-Button an Ihrem Thermostat drücken, erhöht sich die Heizung für 45 Minuten, und Sie können dies mehrmals wiederholen.

Sobald die obere Temperatur erreicht ist, können Sie sie jedoch nicht weiter erhöhen. Stattdessen hält sie einfach dieses Wärmeniveau bei, wenn Sie den Button drücken.

In einigen Gebäuden finden Sie einen anderen Thermostat mit fünf verschiedenen Einstellungen (aus, niedrig, mittel, hoch, boost). Sie können auswählen, welche Einstellung die Heizung haben soll, und dann den Boost-Button verwenden, um die Temperatur für 45 Minuten zu erhöhen.

Sobald diese Temperatur erreicht ist, schaltet sich die Heizung nicht wieder ein, es sei denn, der Thermostat registriert einen Abfall unter die voreingestellte Temperatur.

Wenn Sie bei uns buchen, sind die Gegenstände in Ihrem Zimmer durch eine Sachversicherung geschützt.

Wenn Sie einen Anspruch geltend machen müssen, müssen Sie sich mit dem Versicherungs-Schadenszentrum in Verbindung setzen.

Wi-Fi Calling, auch bekannt als VoWiFi (Voice over Wi-Fi), ist eine Funktion, die es Ihnen ermöglicht, Anrufe zu tätigen oder zu empfangen und Textnachrichten über ein Wi-Fi-Netzwerk zu senden. Sie können dies in den Gebäuden folgendermaßen tun:

Auf Apple-Geräten:

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Glide Network verbunden und angemeldet sind.

Gehen Sie zu Einstellungen > Telefon > Wi-Fi Calling > Ein

Auf Android-Geräten:

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Glide Network verbunden und angemeldet sind.

Gehen Sie zu Einstellungen > Verbindungen > WiFi Calling > Ein > Stellen Sie auf Wi-Fi bevorzugt ein, um sicherzustellen, dass Wi-Fi Calling die Standardverbindungsmethode ist, wenn Sie mit Wi-Fi verbunden sind.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, eine Verbindung herzustellen, gibt es einige Dinge, die Sie überprüfen sollten:

Löschen Sie Ihren Browserverlauf, Cookies und Cache

Vergessen Sie das Wi-Fi-Netzwerk und suchen Sie erneut

Schalten Sie Ihre Firewall aus -

denken Sie daran, Ihre Firewall wieder einzuschalten, sobald Sie verbunden sind.

Wenn Sie immer noch keine Verbindung herstellen können oder denken, dass Ihr Internet ausgefallen ist, ist es am besten, Ihren Internetanbieter direkt zu kontaktieren.

Ihr Internetanbieter hängt von der Unterkunft ab, in der Sie wohnen:

Hilfe mit Glide Wi-Fi

Nehmen Sie direkt Kontakt mit Glide auf, entweder telefonisch oder per E-Mail.

Hilfe mit dem University Wi-Fi

Wenn Ihr Internet von Ihrer Universität bereitgestellt wird, kann Ihnen Ihr Empfangsteam helfen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wer Ihr Internetanbieter ist, sprechen Sie mit Ihrem Empfangsteam.

Wenn Sie sich entscheiden, in der Unterkunft zu wohnen, ist der Zugang zu bis zu 300 Mb/s WLAN in Ihrer Miete enthalten. Verbinden Sie bis zu 50 Geräte gleichzeitig, egal ob Sie im Gemeinschaftsraum, im Lernbereich oder in Ihrem Schlafzimmer sind, Sie sind immer verbunden.

Ihr WLAN wird von Glide bereitgestellt, es sei denn, es wird von Ihrer Universität bereitgestellt. Glide bietet einen Gigabit-Dienst mit bis zu 1 Gb an kabelgebundenen Anschlüssen und 300 MB über WLAN. Weitere Informationen zu Ihrem Internetanbieter erhalten Sie bei Ihrer Ankunft. In der Zwischenzeit können Sie hier die Verfügbarkeit von Breitband und WLAN überprüfen.

Bitte beachten Sie, dass einige ältere Geräte möglicherweise nicht gigabitfähig sind. Überprüfen Sie Ihre Einstellungen, um mehr Informationen zu Ihrer Verbindung zu erhalten.

Wie Sie sich mit Ihrem WLAN verbinden, hängt von der Unterkunft ab, in der Sie wohnen:

Ich habe einen Passkey von Glide erhalten

Scannen Sie nach verfügbaren WLAN-Netzwerken, wählen Sie

Glide-US-Resident

Geben Sie Ihren Passkey ein

Ich habe keinen Passkey von Glide erhalten

Scannen Sie nach verfügbaren WLAN-Netzwerken, wählen Sie

Glide-US-Signup

oder

US_Glide

Öffnen Sie einen Browser

Registrieren Sie Ihre Daten auf dem Willkommensbildschirm von Glide

Hilfe mit Glide WLAN

Nehmen Sie direkt Kontakt mit ihnen auf, indem Sie anrufen oder eine E-Mail senden.

WLAN ist in Ihrer Miete enthalten. Wenn Ihr Internet von Glide bereitgestellt wird, haben Sie Zugang zu bis zu 300 Mb/s und können bis zu 50 Geräte gleichzeitig verbinden. Wenn Ihr Internet von Ihrer Universität bereitgestellt wird, kann man Ihnen Auskunft über Ihre Nutzungsgrenzen geben.

Die Kosten für die Nutzung der Waschmöglichkeiten in Ihrem Gebäude können leicht variieren. Preisinformationen sind verfügbar, sobald Sie in Ihre Unterkunft eingecheckt haben.

Sie finden Informationen über den Standort des Waschraums in Ihrer Unterkunft in Ihrem Willkommenshandbuch. Sie erhalten vor dem Check-in einen Link dazu per E-Mail.

Sie haben in allen Städten dedizierte Service- und Sicherheitsteams vor Ort – das bedeutet, dass immer jemand da ist, um Ihnen zu helfen, wenn Sie ihn brauchen. Ein Teil ihrer Arbeit ist die Patrouille der Gebäude und die Bearbeitung von Vorfällen, also machen Sie sich keine Sorgen, wenn niemand an der Rezeption ist. Sie können ihnen mitteilen, dass Sie Hilfe brauchen, indem Sie sie über den Sicherheitsrufpunkt kontaktieren, der sich in der Nähe Ihrer Rezeption oder Haustür befindet, oder indem Sie das Emergency Control Centre anrufen.

Sie können auch eine Anfrage für ausgesperrt in der Immobilien-App stellen, die Sie direkt mit dem Emergency Control Centre verbindet, wenn Sie ausgesperrt sind.

Ein villavent hilft dabei, Ihre Wohnung zu belüften, indem es verbrauchte Luft absaugt und frische Luft in den Raum pumpt. Sie finden die villavent-Einheit für Ihre Wohnung in Ihrer Küche über dem Ofen sowie Anschlussventile in Ihrem Schlafzimmer und Badezimmer.

Wenn Sie Probleme mit der Temperatur Ihres Kühlschranks haben, überprüfen Sie den Temperaturregler – dieser zeigt an, wie kalt der Kühlschrank ist. Sie finden die Steuerung im Inneren Ihres Kühlschranks oben.

Wenn die Schubladen Ihres Gefrierschranks schwer zu öffnen sind, müssen Sie ihn möglicherweise abtauen.

Alle unsere Wohnungen sind mit Prefect-Temperaturreglern ausgestattet, mit denen Sie die Temperatur anpassen können.

Wenn Ihr Toaster, Wasserkocher oder Bügeleisen nicht mehr funktioniert, können sie einen Ersatz für Sie arrangieren, den Sie an der Rezeption abholen können.

Stellen Sie einfach eine Wartungsanfrage in der Immobilien-App, und ein Mitglied Ihres Immobilienteams wird sich bei Ihnen melden, um Ihnen mitzuteilen, wann Sie Ihren Ersatz abholen können.

Bitte beachten Sie, dass die folgenden Ausschlüsse gelten:

Toaster in Aberdeen-Immobilien

Wasserkocher und Toaster in Portsmouth-Immobilien

Toaster und Bügeleisen in Bournemouth-Immobilien

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen bei Calthorpe Court und Beech Gardens in Birmingham

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen bei Cathedral Park in Bristol

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen in Cardiff-Immobilien (Außer Blackweir Lodge, das alle bereitstellt)

Wasserkocher und Toaster bei Bridgewater Heights und Mill Point in Manchester

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen in Southampton-Immobilien

Ihr Zimmer gehört Ihnen bis zum Ende der vertraglich vereinbarten Zeit, die in Ihrem Mietvertrag aufgeführt ist. Das bedeutet, dass Sie alles, was Sie möchten, in Ihrem Zimmer lassen können, wenn Sie die Immobilie verlassen, beispielsweise in der Weihnachtsferien.

Es gibt einige Dinge, an die Sie sich erinnern sollten, bevor Sie Ihr Zimmer verlassen:

Schließen Sie Ihre Zimmertür ab

Schließen Sie Ihre Fenster und ziehen Sie die Vorhänge zu

Bringen Sie den Müll hinaus

Schalten Sie das Licht aus

Ziehen Sie Ihre Geräte aus der Steckdose

Ihr Zimmer gehört Ihnen bis zum Ende der vertraglich vereinbarten Zeit, die in Ihrem Mietvertrag aufgeführt ist. Das bedeutet, wenn Ihr Vertrag Urlaubszeiten wie Weihnachten und Ostern abdeckt, müssen Sie in diesen Zeiten nicht ausziehen.

In vielen Gemeinschaftsbereichen gibt es Fernseher, und einige Schlafzimmer enthalten ebenfalls Fernseher - Sie können auf Ihrer Immobilienseite oder in Ihrem Willkommensleitfaden nachsehen, was in Ihrer Immobilie verfügbar ist. Sie erhalten vor Ihrer Ankunft einen Link zu Ihrem Willkommensleitfaden.

Sie benötigen eine TV-Lizenz für Ihr Schlafzimmer, wenn Sie live oder on-demand fernsehen, und wenn Sie eine TV-Lizenz für Ihr Schlafzimmer haben, deckt diese automatisch auch die Gemeinschaftsküche ab.

Wenn Sie nur in der Gemeinschaftsküche fernsehen möchten, können Sie und Ihre Mitbewohner gemeinsam eine TV-Lizenz beantragen. Studierende, die in einem Studio wohnen, müssen ebenfalls ihre eigene TV-Lizenz beantragen, wenn sie planen, live oder on-demand fernzusehen.

Wie Sie einen Fernseher in Ihrem Zimmer anschließen, hängt von der Immobilie ab, in der Sie wohnen. Die meisten unserer Zimmer haben keine Antennenanschlüsse, aber wenn Sie einen Smart-TV haben, können Sie über WLAN verbinden.

Wenn Sie live oder on-demand fernsehen möchten, benötigen Sie eine TV-Lizenz. Für weitere Informationen besuchen Sie www.tvlicensing.co.uk.

Studierende sollten sich an die Regeln ihrer Immobilie zum Thema Gäste halten. Wenn sie nicht wissen, was diese sind, sollten sie mit ihrem Immobilien-Team sprechen.

Die Immobilie arbeitet mit Avon Fire and Rescue Service zusammen, um über das, was die Brandschutzvorschriften von unseren Häusern, Richtlinien und Verfahren verlangen, hinauszugehen. Die Brandrisikobewertungen werden von erfahrenen Gutachtern durchgeführt, die Mitglieder der Institution of Fire Engineers sind.

Das Team vor Ort testet unsere Brandmeldeanlagen jede Woche und zeigt allen neuen Ankömmlingen ihre Evakuierungsrouten und Sammelpunkte - damit sie genau wissen, was im Notfall zu tun ist.

Sie finden Notausgangsschilder in jedem Gebäude, aber wenn Sie sich jemals unsicher oder besorgt fühlen, können Sie mit dem Personal sprechen, das Ihnen gerne erläutert, wo Sie hinmüssen.

Nichts ist wichtiger als Ihre Sicherheit, und das beinhaltet auch den Schutz vor Feuer in Ihrer Wohnung. Es gibt Sicherheitsausrüstung und -systeme vor Ort, die Ihnen jeden Tag helfen, sicher zu bleiben, aber Sie spielen dabei auch eine Rolle.

Hier sind die besten Möglichkeiten, um in Ihrer Wohnung vor Feuer sicher zu bleiben:

Halten Sie Türen und Flure frei von Hindernissen

Halten Sie Feuertüren geschlossen und klemmen Sie sie niemals offen

Schalten Sie Ihren Kochfeld-Abzugshaubenventilator ein, wenn Sie kochen

Lassen Sie Ihr Kochen niemals unbeaufsichtigt

Beginnen Sie nicht mit dem Kochen, wenn Sie müde sind oder unter dem Einfluss von Drogen oder Alkohol stehen

Bedecken Sie niemals einen Heizkörper oder trocknen Sie Ihre Kleidung darauf

Bedecken Sie niemals einen Rauchmelder

Benutzen Sie den Badezimmerventilator beim Duschen – Dampf und sogar Deodorant-Spray können den Rauchalarm auslösen

Benutzen Sie niemals defekte Elektrogeräte

Seien Sie vorsichtig, um Steckdosen oder Verlängerungskabel nicht zu überlasten (Geräte, die Wärme abgeben, sollten immer nur allein angeschlossen werden, z. B. Haartrockner usw.)

Und im Gebäude:

Halten Sie alle Ausgänge und Flure frei von Hindernissen

Klemmen Sie gemeinschaftliche Feuertüren niemals offen

Melden Sie uns jegliche Fehler an Feuertüren oder Ausrüstung, sobald Sie sie bemerken

Blockieren Sie niemals den Notzugang zu Ihrem Gebäude

Machen Sie sich mit den Fluchtwegen und Ihrem Sammelpunkt im Brandfall vertraut

Rauchen oder dampfen Sie nur in den dafür vorgesehenen Bereichen und niemals im Inneren

Und denken Sie daran, dass das Manipulieren von Brandschutzausrüstung gesetzwidrig ist. Manipulieren Sie nicht an Ihren Feuerlöschern, dem Feueralarmsystem, Rauchmeldern (einschließlich deren Abdeckung), Glasbruchmeldern und Feuertürschildern.

Wenn es in deiner Wohnung brennt, kann das beängstigend sein. Egal, ob es klein oder groß ist, es ist wichtig, schnell zu handeln. Keine Panik und folge diesen Anweisungen:

Verlasse sofort das Gebäude, wenn du den Alarm hörst

Verlasse deine Wohnung und schließe alle Türen hinter dir

Nutze die Treppe, niemals den Aufzug

Rufe 999 an – gehe nie davon aus, dass es jemand anderes getan hat

Halte dich von deiner Wohnung fern, bis dir gesagt wird, dass es sicher ist, zurückzukehren

Es gibt auch wichtige Informationen zur Brandsicherheit in deiner Wohnung, normalerweise auf der Rückseite deiner Tür. Es ist eine gute Idee, dich damit vertraut zu machen, wenn du ankommst.

Der Tag und die Uhrzeit deiner Brandtests sowie dein Sammelpunkt sind in deinem Willkommensleitfaden enthalten. Wähle deine Stadt und wähle deine Unterkunft, um spezifische Informationen zu deinem Wohnort zu erhalten.

Falsche Auslösungen sind frustrierend. Sie stören nicht nur dich, sondern können auch dazu führen, dass andere zu entspannt werden, wenn sie den Feueralarm hören. Du solltest niemals annehmen, dass ein Feueralarm nur eine falsche Auslösung ist, und immer evakuieren, wenn du den Alarm hörst.

Es gibt jedoch einige Dinge, die du tun kannst, um falsche Alarmauslösungen zu reduzieren:

Halte die Badezimmertür geschlossen, wenn du duschst, da Dampf den Feueralarm auslösen kann

Verwende Aerosolsprays im Badezimmer und schalte den Ventilator ein

Bedecke deinen Heizkörper im Schlafzimmer nicht mit Kleidung oder anderen Gegenständen

Verwende keine Kerzen

Beim Kochen - öffne deine Küchenfenster leicht und halte die FeuerTür deiner Küche geschlossen. Lass das Kochen nicht unbeaufsichtigt.

Wenn dein Glasbrechpunkt beschädigt ist, informiere dein Unite Students-Team

Rauche nicht im Gebäude

Wenn du vermutest, dass andere im Gebäude rauchen, informiere dein Unite Students-Team

Alle Gebäude sind rauchfrei, daher ist das Rauchen oder Dampfen in deiner Wohnung, deinem Zimmer oder Gemeinschaftsbereichen nicht erlaubt. Es gibt jedoch einige ausgewiesene Außenbereiche, die sie von den Bewohnern, die rauchen oder dampfen, nutzen lassen möchten. Auf dem Gelände befinden sich Zigaretteneimer, und sie bitten die Bewohner, diese bei Bedarf zu benutzen, um Ordnung zu halten.

Um mehr über die Kautionsanforderungen zu erfahren, prüfe bitte den Abschnitt zur Richtlinie oben oder wende dich gerne an deinen amber Agenten.

Für weitere Informationen zu den Anforderungen an einen Bürgen verweisen Sie auf den obenstehenden Abschnitt zur Richtlinie oder wenden Sie sich an Ihren amber-Agenten.

Für weitere Informationen zu Zahlungsplänen verweisen Sie auf den obenstehenden Abschnitt zur Richtlinie oder kontaktieren Sie Ihren amber-Agenten für Unterstützung.