Harriet Martineau, Birmingham

Sie können am oder nach dem Startdatum Ihres Mietverhältnisses einziehen.

Ein 3/4-Bett ist größer als ein Einzelbett, aber etwas kleiner als ein Standard-Doppelbett.

Es lohnt sich, online nach spezieller Bettwäsche für 3/4-Betten zu suchen, da viele Händler dies jetzt anbieten. Andernfalls empfehlen sie, Bettwäsche für ein kleines bis Standard-Doppelbett zu wählen.

Alle unsere Musterwohnungen und die Bilder auf unserer Website repräsentieren einen bestimmten Zimmertyp, es sei denn, sie sind anders gekennzeichnet – jedoch sind sie nicht identisch. Ihr Zimmer hat alle gleichen Merkmale und Ausstattungen, nur in einer etwas anderen Anordnung. Wenn Sie mit Ihrem Zimmer unzufrieden sind, sprechen Sie bitte mit dem Empfangsteam. Wenn andere Zimmer verfügbar sind, werden diese als Alternative angeboten. Bitte beachten Sie, dass solche Anfragen mit Kosten verbunden sein können.

Sie können Ihre Schlüssel beim Empfang abholen, wenn Sie ankommen. Denken Sie daran, wenn Sie darum gebeten wurden, stellen Sie sicher, dass Sie einen Check-in-Zeitfenster gebucht haben. Zu Ihrer zugewiesenen Zeit kommen Sie einfach direkt zum Empfang mit Ihrem Lichtbildausweis, und das Team wird Ihre Schlüssel bereit für Sie haben.

Sie müssen nur einen gültigen Lichtbildausweis mitbringen, um bei Ihrer Ankunft zu beweisen, wer Sie sind. Es ist nicht erforderlich, Ihren Mietvertrag oder die Buchungsbestätigung auszudrucken. Sie akzeptieren einen gültigen Reisepass, Führerschein oder Personalausweis als Identitätsnachweis.

Sie akzeptieren einen gültigen Reisepass, Führerschein oder Personalausweis als Identitätsnachweis. Wenn Sie keines dieser Dokumente haben, bringen Sie bitte jeden vorhandenen Identitätsnachweis mit. Das Team wird dies überprüfen und muss einige Sicherheitsfragen stellen, bevor Sie Ihren Schlüssel erhalten können.

Es ist sinnvoll, Ihren Check-out im Voraus zu planen, um die Reinigungsverantwortlichkeiten zu teilen. Sie und Ihre Mitbewohner sind gleichermaßen dafür verantwortlich, die Schränke, den Kühlschrank und die Gefriertruhe leer zu lassen und die Küche sauber zu hinterlassen.

Wenn Ihre Mitbewohner die Küche ohne Reinigung verlassen haben, liegt es an Ihnen, ob Sie selbst putzen. Alle Kosten fallen auf alle Mitbewohner – einschließlich Ihnen – zurück, daher empfehlen wir, sich im Voraus um diese Angelegenheit zu kümmern, bevor alle ausziehen.

Das Team wird bereit sein, Sie bei Ihrer Ankunft einzuchecken und Ihnen die Schlüssel zu Ihrem neuen Zimmer zu übergeben. Wenn Sie gebeten wurden, einen Zeitrahmen für die Ankunft zu buchen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie sich daran halten.

Sie erhalten Informationen zu Ihrem neuen Zuhause und der Stadt, und sie werden Ihnen mitteilen, was Sie tun sollten, wenn Sie Hilfe oder Unterstützung beim Einleben benötigen.

Bitte lassen Sie alles Illegale außerhalb Ihres neuen Zuhauses. Kerzen und andere gefährliche Gegenstände sind ebenfalls nicht erlaubt.

Leider müssen Sie auch alle Haustiere zu Hause lassen. Wenn Sie einen Blinden- oder Diensthund benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, um Ihre Optionen zu besprechen.

Kühlschränke sind ebenfalls ein No-Go. Allerdings gibt es einige Ausnahmen, zum Beispiel, wenn Sie aus medizinischen Gründen einen benötigen. Sie müssen dies mit Ihrem Immobilien-Team klären, bevor Sie einziehen.

Sie können herausfinden, was in Ihrem Zimmer enthalten ist, indem Sie die Informationen für Ihren Zimmertyp auf Ihrer amber-Webseite überprüfen.

Neben der Erkundung der Umgebung, dem Treffen mit Ihren Mitbewohnern und der Einschreibung an Ihrer Universität sollten Sie auch Folgendes in Betracht ziehen;

• Registrieren Sie sich bei einem Hausarzt – das können Sie oft auf dem Campus Ihrer Universität tun
• Eröffnen Sie ein UK-Bankkonto – das internationale Büro Ihrer Universität kann Ihnen dabei helfen
• Holen Sie sich eine TV-Lizenz – wenn Sie einen Fernseher in Ihrer Wohnung haben oder planen, online auf Ihrem Laptop fernzusehen, benötigen Sie eine TV-Lizenz.
• Füllen Sie das Council Tax Exemption Form aus

– Als Vollzeitstudent müssen Sie keine Grundsteuer zahlen, aber Sie müssen ihnen Ihr Council Tax Exemption Form vorlegen.

Als Vollzeitstudent müssen Sie keine Grundsteuer zahlen, aber Sie müssen möglicherweise Ihre Gemeinde informieren. Für weitere Informationen darüber, wie Sie dies in Ihrer Stadt tun können, sprechen Sie bitte mit Ihrem Empfangsteam. Wenn Sie während der Laufzeit Ihres Mietvertrags die Universität verlassen, müssen Sie möglicherweise Grundsteuer zahlen. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption, wenn sich der Studentenstatus ändert.

Wenn Sie bei uns buchen, sind Ihre persönlichen Gegenstände im Zimmer automatisch durch die Wohnheimversicherungspartner gegen Feuer, Überschwemmung, Diebstahl und Beschädigung geschützt.

Wenn Sie bei uns buchen, wird Ihr Zimmer zufällig zugewiesen. Wenn Sie eine Präferenz haben, mit wem Sie zusammenleben möchten (zum Beispiel Mitbewohner desselben Geschlechts oder Mitbewohner im Postgraduiertenstudium), können Sie uns kontaktieren und wir werden versuchen, Ihre Wünsche zu erfüllen, können dies jedoch nicht garantieren, da es von der Verfügbarkeit abhängt.

Haben Sie bereits eine Gruppe von Freunden, mit denen Sie zusammen leben möchten? Buchen Sie Ihre Gruppenbuchung, indem Sie sich an amber agent wenden.

Ja, Sie können eine Wohnung mit Freunden buchen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an amber agent.

In den Unterkünften wird keine Bettwäsche gestellt. Sie müssen Ihre eigene Bettwäsche mitbringen, die Sie bei Ihrer Ankunft verwenden.

Die Unterkunft hat eine Partnerschaft mit UniKitOut, dem führenden Anbieter von Studentenausstattung in Großbritannien, geschlossen. Egal, ob Sie Bettwäsche, Küche, Badezimmer oder alles benötigen - sie haben etwas für Sie. Sie können es in ihrem Online-Shop kaufen.

Nein. Aus Sicherheitsgründen kann das Wohnteam Ihren Zimmerschlüssel nur direkt an Sie übergeben.

Der einfachste Weg, Ihre Block- und Zimmernummer zu überprüfen, besteht darin, sich in Mein Konto einzuloggen.

Sie finden eine Zusammenfassung Ihrer Buchung im Abschnitt 'Meine Buchungen'.

Ihre Wohnungsnummer, Etage und Block (sofern zutreffend) finden Sie auch in Ihrem Mietvertrag.

Alle Kunden sollten die Regeln ihrer Unterkunft bezüglich Gäste befolgen. Bitte sprechen Sie mit Ihrem Unterkunftsteam, wenn Sie nicht wissen, was diese sind.

Sie müssen Ihre eigenen Töpfe, Pfannen und andere Küchenartikel mitbringen.

Wir haben eine Partnerschaft mit UniKitOut, dem führenden Anbieter von Studentenausstattung in Großbritannien, geschlossen, also, egal, ob Sie Bettwäsche, Küche, Badezimmer oder alles brauchen - sie haben etwas für Sie. Sie können es in unserem Online-Shop kaufen.

Sie können im Willkommen-Guide herausfinden, was in Ihrer Wohnung vorhanden ist.

Sie können Ihre Zahlung vornehmen und überprüfen, wie viel fällig ist, indem Sie sich in Mein Konto einloggen. Bitte bezahlen Sie alle Gebühren so schnell wie möglich, um eine verspätete Zahlungsgebühr zu vermeiden.

Sprechen Sie vor dem Auschecken mit Ihren Mitbewohnern, um sicherzustellen, dass alle Schränke und der Kühlschrank / Gefrierfach leer bleiben. Es ist wichtig, gemeinsam zu arbeiten, damit die Aktivität gleichmäßig geteilt werden kann.

Wenn Lebensmittel oder persönliche Gegenstände in der Küche zurückgelassen werden, müssen Gebühren für deren Entfernung erhoben werden, die gleichmäßig zwischen allen Bewohnern der Wohnung, einschließlich Ihnen, aufgeteilt werden. Wenn Sie die letzte Person sind, die Ihre Wohnung verlässt, empfehlen wir, dass Sie entscheiden, was mit den Lebensmitteln in den Schränken, dem Kühlschrank oder dem Gefrierfach passiert – Sie können sie mitnehmen, an die Tafel spenden oder verantwortungsvoll entsorgen.

Ja. Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Zimmer sauber und leer zu hinterlassen. Sie können unerwünschte Gegenstände recyceln oder spenden, und der gesamte Müll muss verantwortungsvoll entsorgt werden. Alle Gegenstände, die in Ihrem Zimmer zurückgelassen werden, werden entfernt, und es werden Gebühren dafür erhoben.

Wenn Sie eine Wohnung teilen, ist es eine gute Idee, herauszufinden, wann jeder abreist, damit die Reinigung in Ihrer Küche und im Flur gleichmäßig verteilt werden kann.

Bitte hinterlassen Sie Ihre Küche / Ihr Wohnzimmer / Ihren Flur sauber und leer – vergessen Sie nicht, das Innere des Kühlschranks und des Gefrierschranks zu reinigen und Ihre Schränke zu leeren, um Reinigungskosten zu vermeiden. Wenn sich noch Gegenstände oder Lebensmittel in der Küche oder im Flur befinden, können Entfernungskosten anfallen.

Alle Reinigungs-, Schadens- und Entfernungskosten werden gleichmäßig zwischen allen Mietern aufgeteilt.

Nein. Leider können sie nach dem Auschecken nichts in der Unterkunft aufbewahren, also müssen Sie all Ihre Sachen mitnehmen.

Wenn Sie Ihr Gepäck lokal lagern müssen, haben sie sich mit LOVESPACE zusammengeschlossen, einem Unternehmen, das auf sichere Lagerung mit Abhol- und Lieferservices spezialisiert ist.

Sie müssen Ihr Zimmer leer lassen. Wenn Sie versehentlich Gegenstände in Ihrem Zimmer oder in der Küche zurückgelassen haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit der Unterkunft in Verbindung. Sie werden die Gegenstände entfernen und sicher in Ihrer Unterkunft lagern, wo sie 14 Tage lang (ab dem Tag Ihres Auscheckens) aufbewahrt werden. Sie müssen Ihr Property Team kontaktieren und mit ihnen Vereinbarungen treffen, um Ihre Gegenstände abzuholen. Nach Ablauf der 14 Tage werden alle nicht abgeholten Gegenstände recycelt, gespendet oder verantwortungsvoll entsorgt.

Es kann schwierig sein, direkt vor Ihrer Unterkunft zu parken, daher empfehlen sie, alternative Parkmöglichkeiten in der Umgebung zu recherchieren.

Wenn ein Gegenstand in Ihrer Wohnung nicht mehr funktioniert, bitten Sie darum, vor dem Auschecken eine Wartungsanfrage in ihrer App zu stellen. Wenn sie im Voraus über Gegenstände informiert sind, die repariert werden müssen, und es keinen vorsätzlichen Schaden gab, werden Ihnen keine Gebühren erhoben.

Sie müssen fair und konsistent bei der Berechnung von Schadensgebühren vorgehen, weshalb sie Sie ermutigen, das Inventar bei Ihrem Einzug gründlich auszufüllen. Sie dokumentieren alle Schäden bei ihren eigenen Zimmerkontrollen, sodass sie einen Nachweis über diesen Schaden haben und jegliche Gebühren für Schäden, die Sie nicht verursacht haben, stornieren können. Bitte sprechen Sie mit dem Personal Ihres Property Teams, wenn Sie Schäden vor Ihrem Auszug melden müssen.

Sie berechnen Schäden, jedoch, wenn die Person, die den Schaden verursacht hat, bereit ist, die volle Verantwortung zu übernehmen, wird nur diese Person zur Kasse gebeten. Wenn niemand die Verantwortung für Schäden in einem Gemeinschaftsbereich übernimmt, wird die Gebühr gleichmäßig auf alle Personen in der Wohnung verteilt.

Es ist besser, Schäden zu melden, während Sie noch dort wohnen, damit diese behoben werden können und Sie bei Ihrem Auszug keine Gebühren vermeiden können.

Wenn etwas beschädigt wurde – auch wenn es ein Unfall war – melden Sie dies bitte sofort einem Mitglied Ihres Property Teams.

Nein. Ihr Wartungsteam hilft Ihnen gerne bei allen Reparaturen, daher bitten wir Sie, Ihre Wartungsanfrage über deren App einzureichen.

Wenn Sie ein Guthaben auf Ihrem Konto haben, können Sie dies auf Ihrem Kontoauszug sehen. Wenn Sie jedoch eine bevorstehende zukünftige Rate (innerhalb der nächsten 10 Tage) haben, wird jedes Guthaben, das zuvor auf Ihrem Konto angezeigt wurde, jetzt zur Verrechnung mit der zukünftigen Rate verwendet.

Das bedeutet, dass die Miete um den Betrag, den Ihr Konto im Guthaben war, reduziert wird.

Sie unterstützen Studenten aller Fähigkeiten. Von Zugänglichkeit bis Neurodiversität, lassen Sie uns zusammenarbeiten, um das Studentenleben für Sie zu erleichtern. Wenn es etwas gibt, das Sie uns vor Ihrer Ankunft mitteilen müssen, stehen sie zur Verfügung um zuzuhören und ein Gespräch darüber zu führen, wie sie das Studentenleben für Sie leichter machen können.

Lassen Sie uns wissen, wie sie so früh wie möglich helfen können, damit sie sicherstellen können, dass sie Sie richtig unterbringen.

Jede Bedingung, die speziell eine Intervention des Personals erfordert oder das Personal als Ersthelfer benötigt, z.B. ein Anfall-Alarmsystem, das eine Reaktion des Personals erfordert.

Alkoholfreie, spezielle ruhige, vegane, vegetarische, diätetisch einschränkende oder eine spezifische Geschlechtswohnung.

Spezialmöbel/-geräte für Schreibtische. (Dies kann durch das Disabled Students Allowance finanziert werden, wenden Sie sich für weitere Informationen an das Behindertenteam Ihrer Universität).

Wenn Sie Allergien haben und besorgt sind, in einer WG zu leben, wenden Sie sich an das Wohnteam, und sie können Ihnen die besten Schritte empfehlen und wie Sie dies mit Ihren Mitbewohnern handhaben können.

Wenn Sie kürzlich eine Verletzung hatten (wie einen Knochenbruch) oder eine Erkrankung vorliegt, die Sie vorübergehend beeinträchtigt, informieren Sie bitte das Team der Unterkunft so schnell wie möglich, damit sie sicherstellen können, dass alle erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen für Sie getroffen werden.

Sie können uns eine E-Mail senden oder unser Formular zur Offenlegung vor der Ankunft ausfüllen. Möglicherweise müssen Sie auch ein temporäres PEEP-Formular mit dem Team der Unterkunft ausfüllen. Wenn Sie bereits eingecheckt haben und eine Offenlegung machen möchten, füllen Sie bitte das Formular zur Offenlegung nach der Ankunft aus.

Für die meisten Unterkünfte wurden virtuelle Rundgänge erstellt, aber wenn Sie die Unterkunft persönlich sehen möchten, können Sie sich gerne mit dem amber-Agenten in Verbindung setzen.

Wenn Sie noch kein UK-Bankkonto haben, ist es wichtig, dass Sie eines bei Ihrer Ankunft eröffnen.

Es ist ratsam, sich im Voraus über die Eröffnung eines Kontos zu informieren, aber keine Sorge, wenn Sie es etwas spät angegangen sind. Jede Bank hat unterschiedliche Anforderungen an nicht britische Staatsbürger zur Eröffnung eines Kontos.

Sie werden in der Regel eine Form der Identifikation sowie einen Nachweis über Ihren Wohnsitz und Ihren Studienplatz hier im UK benötigen. In den meisten Fällen benötigen Sie auch ein Schreiben von der Unterkunft, um Ihre Adresse im UK zu bestätigen, und dieses stellen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Möglicherweise werden weitere Informationen und Dokumente erforderlich sein, und es könnte notwendig sein, ein Treffen mit Ihnen zu vereinbaren, bevor das Konto eingerichtet werden kann.

In Großbritannien gibt es viele Banken, und jede hat ihre eigene Richtlinie.

Wenn Sie spät in der Nacht oder früh am Morgen ankommen, rufen Sie einfach unser Notfall-Kontrollzentrum an, und sie werden jemanden organisieren, der Ihnen die Tür öffnet.

Es liegt in deiner Verantwortung, sowohl dein Zimmer als auch die Gemeinschaftsbereiche deiner Wohnung sauber zu halten.

Hole dir Anleitung vom Residence-Team zur Reinigung und Ordnung deines Zimmers und deiner Wohnung.

Alle Mitbewohner sind dafür verantwortlich, die Gemeinschaftsbereiche sauber und ordentlich zu halten. Versuche zuerst, einen Reinigungsplan aufzustellen. Der Plan ist der Schlüssel zur Zusammenarbeit, um den Platz sauber zu halten. Es sind nur vier einfache Schritte nötig:

Erstelle eine Liste der regelmäßigen Reinigungsaufgaben, die erledigt werden müssen

Entscheide mit deinen Mitbewohnern, wer was und an welchem Tag macht

Schreibe jede Aufgabe für jede Person in die entsprechende Spalte für den Tag

Erledige deine Aufgaben am entsprechenden Tag und hake das Kästchen ab, wenn du fertig bist

Wenn du weiterhin Schwierigkeiten hast, deine Mitbewohner dazu zu bringen, ihren Teil zu tun, nachdem du einen Plan aufgestellt und mit ihnen darüber gesprochen hast, wende dich bitte an dein Team an der Rezeption, das versuchen wird zu helfen.

Hole dir Anleitung vom Residence-Team zur Reinigung und Ordnung deines Zimmers und deiner Wohnung.

Die Heizung in den Objekten hält eine Basistemperatur aufrecht, um zu verhindern, dass die Räume kalt werden. In Ihren individuellen Zimmern finden Sie dann ein Thermostat, mit dem Sie die Temperatur Ihres Zimmers ändern können.

Es gibt zwei Arten von Thermostaten in unseren Objekten. Die gebräuchlichste Version verfügt über eine einzelne Boost-Taste. Wenn Sie die Boost-Taste an Ihrem Thermostat drücken, bedeutet das, dass die Heizung für 45 Minuten hochgeschraubt wird, und Sie können dies mehrmals tun.

Sobald die obere Temperatur erreicht ist, können Sie sie nicht weiter erhöhen. Stattdessen wird sie einfach dieses Wärmelevel halten, wenn Sie die Taste drücken.

In einigen Gebäuden finden Sie ein anderes Thermostat, das fünf verschiedene Einstellungen hat (aus, niedrig, mittel, hoch, Boost). Sie können die gewünschte Einstellung auswählen, auf der die Heizung laufen soll, und dann die Boost-Taste drücken, um die Temperatur 45 Minuten lang zu erhöhen.

Sobald diese Temperatur erreicht ist, wird die Heizung nicht wieder eingeschaltet, es sei denn, das Thermostat registriert einen Rückgang unter diese voreingestellte Temperatur.

Wenn Sie bei uns buchen, sind die Gegenstände in Ihrem Zimmer durch eine Hausratversicherung geschützt.

Wenn Sie einen Anspruch geltend machen müssen, müssen Sie sich mit dem Versicherungsanspruchszentrum in Verbindung setzen.

Wi-Fi-Anrufe, auch bekannt als VoWiFi (Voice over Wi-Fi), ist eine Funktion, die es Ihnen ermöglicht, Anrufe und Textnachrichten über ein Wi-Fi-Netzwerk zu tätigen oder zu empfangen. Sie können dies in den Gebäuden tun, indem Sie die folgenden Schritte befolgen:

Auf Apple-Geräten:

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Glide Network verbunden sind und angemeldet sind.

Gehen Sie zu Einstellungen > Telefon > Wi-Fi-Anrufe > Ein

Auf Android-Geräten:

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Glide Network verbunden sind und angemeldet sind.

Gehen Sie zu Einstellungen > Verbindungen > Wi-Fi-Anrufe > Ein > Auf Wi-Fi bevorzugt setzen, um sicherzustellen, dass Wi-Fi-Anrufe die standardmäßige Verbindungsmethode sind, wenn Sie mit Wi-Fi verbunden sind.

Wenn Sie Probleme mit der Verbindung haben, gibt es ein paar Dinge, die Sie überprüfen sollten:

Löschen Sie Ihren Browserverlauf, Cookies und Cache

Vergessen Sie das Wi-Fi-Netzwerk und suchen Sie erneut

Deaktivieren Sie Ihre Firewall -

denken Sie daran, Ihre Firewall wieder zu aktivieren, sobald Sie verbunden sind.

Wenn Sie weiterhin keine Verbindung herstellen können oder denken, dass Ihr Internet ausgefallen ist, wenden Sie sich am besten direkt an Ihren Internetanbieter.

Ihr Internetanbieter hängt von der Unterkunft ab, in der Sie wohnen:

Hilfe mit Glide Wi-Fi

Nehmen Sie direkt Kontakt mit Glide auf, entweder telefonisch oder per E-Mail.

Hilfe mit Universität Wi-Fi

Wenn Ihr Internet von Ihrer Universität bereitgestellt wird, kann Ihnen Ihr Empfangsteam helfen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wer Ihr Internetanbieter ist, sprechen Sie mit Ihrem Empfangsteam.

When you choose to live with the property, access to up to 300Mb/s Wi-Fi is included in your rent. Connect up to 50 devices simultaneously, whether you're in the common room, study area or your bedroom, you're always connected.

Your Wi-Fi will be provided by Glide, unless it’s provided by your university. Glide delivers a Gigabit service with up to 1Gb on wired ports and 300MB on Wifi.You’ll be given further information on your internet provider when you arrive. In the meantime, you can check your Broadband and Wi-Fi availablity here.

Please be aware that some older devices may not be gigabit capable. Check your settings to find out more information on your connection.

How you connect to your Wi-Fi depends on the property you’re living in:

I've received a Passkey from Glide

Scan for available Wi-Fi networks, select

Glide-US-Resident

Enter your passkey

I haven’t received a Passkey from Glide

Scan for available Wi-Fi networks, select

Glide-US-Signup

or

US_Glide

Open a browser

Register your details on the Glide welcome screen

Help with Glide Wi-Fi

Get in touch with them directly by calling or by emailing.

Wi-Fi is included in your rent. If your internet is with Glide, you’ll have access to up to 300Mb/s and can connect up to 50 devices simultaneously. If your internet is provided by your university, they’ll be able to tell you your allowances.

The cost to use the laundry facilities in your building may differ slightly. Pricing information will be available once you've checked into your property.

You'll find information on the location of the laundry room at your property in your property Welcome guide. You'll be sent a link to this by email ahead of checking in.

Sie haben in allen Städten ein engagiertes Service- und Sicherheitsteam vor Ort – das bedeutet, dass immer jemand in der Nähe ist, der helfen kann, wenn Sie ihn brauchen. Teil ihrer Aufgabe ist es, die Gebäude zu patrouillieren und sich um Vorfälle zu kümmern. Machen Sie sich also keine Sorgen, wenn niemand an der Rezeption ist. Sie können ihnen Bescheid geben, dass Sie Hilfe benötigen, indem Sie sie über den Sicherheitspunkt kontaktieren, der sich in der Nähe Ihrer Rezeption oder Haustür befindet, oder indem Sie das Notfall-Kontrollzentrum anrufen.

Sie können auch eine Anfrage wegen einer ausgesperrten Situation in der Immobilien-App stellen, die Sie direkt mit dem Notfall-Kontrollzentrum verbindet, wenn Sie ausgesperrt sind.

Eine Villavent hilft, Ihre Wohnung zu belüften, indem sie alte Luft absaugt und frische Luft in einen Raum pumpt. Sie finden das Villavent-Gerät für Ihre Wohnung in Ihrer Küche über dem Herd sowie Anschlüsse in Ihrem Schlafzimmer und Badezimmer.

Wenn Sie Probleme mit der Temperatur Ihres Kühlschranks haben, überprüfen Sie den Temperaturregler – dieser zeigt an, wie kalt der Kühlschrank ist. Sie finden die Steuerung oben in Ihrem Kühlschrank.

Wenn die Schubladen Ihres Gefrierschranks schwer zu öffnen sind, müssen Sie ihn möglicherweise abtauen.

Alle unsere Wohnungen sind mit Prefect-Temperaturreglern ausgestattet, die Sie zur Einstellung der Temperatur verwenden können.

Wenn Ihr Toaster, Wasserkocher oder Bügeleisen nicht mehr funktioniert, können sie einen Ersatz für Sie organisieren, den Sie an der Rezeption abholen können.

Stellen Sie einfach eine Wartungsanfrage in der Immobilien-App und ein Mitglied Ihres Immobilienteams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen mitzuteilen, wann Sie Ihren Ersatz abholen können.

Bitte beachten Sie, dass die folgenden Ausnahmen gelten:

Toaster in Immobilien in Aberdeen

Wasserkocher und Toaster in Immobilien in Portsmouth

Toaster und Bügeleisen in Immobilien in Bournemouth

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen im Calthorpe Court und Beech Gardens in Birmingham

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen im Cathedral Park in Bristol

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen in Immobilien in Cardiff (außer Blackweir Lodge, das alles bereitstellt)

Wasserkocher und Toaster in Bridgewater Heights und Mill Point in Manchester

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen in Immobilien in Southampton

Ihr Zimmer gehört Ihnen bis zum Ende der Vertragslaufzeit, die in Ihrem Mietvertrag aufgeführt ist. Das bedeutet, dass Sie bei Ihrer Abreise aus der Unterkunft, zum Beispiel während der Weihnachtsferien, alles in Ihrem Zimmer lassen können, was Sie möchten.

Es gibt ein paar Dinge, an die Sie denken sollten, bevor Sie Ihr Zimmer verlassen:

Schließen Sie Ihre Zimmertür ab

Schließen Sie Ihre Fenster und ziehen Sie die Vorhänge zu

Entsorgen Sie den Müll

Schalten Sie die Lichter aus

Trennen Sie Ihre Geräte vom Strom

Ihr Zimmer gehört Ihnen bis zum Ende der Vertragslaufzeit, die in Ihrem Mietvertrag aufgeführt ist. Das bedeutet, wenn Ihr Vertrag Urlaubszeiten wie Weihnachten und Ostern umfasst, müssen Sie zu diesen Zeiten nicht ausziehen.

In vielen Gemeinschaftsbereichen gibt es Fernseher, und einige Schlafzimmer sind ebenfalls mit Fernsehern ausgestattet - Sie können auf Ihrer Unterkunftsseite oder in Ihrem Willkommenshandbuch nachsehen, was verfügbar ist. Vor Ihrer Ankunft erhalten Sie einen Link zu Ihrem Willkommenshandbuch.

Sie benötigen eine TV-Lizenz für Ihr Schlafzimmer, wenn Sie Live-TV oder On-Demand-TV ansehen, und wenn Sie eine TV-Lizenz für Ihr Schlafzimmer haben, deckt diese automatisch auch die gemeinschaftliche Küche ab.

Wenn Sie nur TV in der gemeinschaftlichen Küche schauen möchten, können Sie und Ihre Mitbewohner gemeinsam eine einzelne TV-Lizenz abschließen. Studenten, die in einem Studio wohnen, müssen ebenfalls eine eigene TV-Lizenz beantragen, wenn Sie planen, Live-TV oder On-Demand-TV zu schauen.

Wie Sie einen Fernseher in Ihrem Zimmer anschließen, hängt von der Unterkunft ab, in der Sie wohnen. Die meisten unserer Zimmer haben keine Antennenanschlüsse, aber wenn Sie einen Smart-TV haben, können Sie ihn über WLAN verbinden.

Wenn Sie Live-TV oder On-Demand-TV schauen möchten, benötigen Sie eine TV-Lizenz. Für weitere Informationen hierzu besuchen Sie bitte www.tvlicensing.co.uk.

Studenten sollten die Regeln ihrer Unterkunft bezüglich Gästeeinladungen beachten. Wenn sie sich nicht sicher sind, sollten sie sich an ihr Unterkunftsteam wenden.

Die Unterkunft arbeitet mit dem Avon Fire and Rescue Service zusammen, um über das hinauszugehen, was die Brandschutzvorschriften von unseren Wohnungen, Richtlinien und Verfahren verlangen. Die Brandrisikobewertungen werden von erfahrenen Gutachtern durchgeführt, die Mitglieder des Institution of Fire Engineers sind.

Die Teams vor Ort testen unsere Brandmeldeanlagen jede Woche und zeigen allen Neuanreisenden ihre Evakuierungsrouten und Versammlungsorte - damit sie genau wissen, was im Notfall zu tun ist.

Sie finden Notfallbeschilderungen in jedem Gebäude, aber wenn Sie sich jemals unsicher oder besorgt fühlen, können Sie sich an das Personal wenden, das Ihnen gerne erklärt, wohin Sie gehen sollten.

Nichts ist wichtiger als Ihre Sicherheit, und dazu gehört auch, sich vor Feuer in Ihrer Wohnung zu schützen. Es gibt Sicherheitseinrichtungen und -systeme vor Ort, die Ihnen jeden Tag helfen, sicher zu bleiben, aber auch Sie müssen Ihren Teil dazu beitragen.

Hier sind die besten Möglichkeiten, um in Ihrer Wohnung feuerfest zu bleiben:

Halten Sie Türöffnungen und Flure frei von Hindernissen

Halten Sie Feuerschutztüren geschlossen und klemmen Sie sie niemals auf

Schalten Sie Ihren Dunstabzug ein, wenn Sie kochen

Lassen Sie Ihr Essen niemals unbeaufsichtigt beim Kochen

Kochen Sie niemals, wenn Sie müde sind oder unter dem Einfluss von Drogen oder Alkohol stehen

Bedecken Sie niemals einen Heizkörper oder trocknen Sie Ihre Kleidung darauf

Bedecken Sie niemals einen Rauchmelder

Verwenden Sie den Badezimmerventilator beim Duschen - Dampf und sogar Deodorant-Spray können den Rauchmelder auslösen

Verwenden Sie niemals defekte elektrische Geräte

Seien Sie vorsichtig, dass Sie Steckdosen oder Verlängerungskabel nicht überlasten (Geräte, die Wärme abgeben, sollten immer nur einzeln eingesteckt werden, z.B. Haartrockner etc.)

Und im Gebäude:

Halten Sie alle Ausgänge und Flure frei von Hindernissen

Klemmen Sie niemals gemeinschaftliche Feuerschutztüren auf

Melden Sie uns jegliche Mängel an Feuerschutztüren oder -einrichtungen, sobald Sie sie bemerken

Blockieren Sie niemals den Notzugang zu Ihrem Gebäude

Machen Sie sich mit den Feuerleitern und Ihrem Sammelpunkt vertraut

Nutzen Sie nur die ausgewiesenen Raucherbereiche und rauchen oder dampfen Sie niemals drinnen

Und denken Sie daran, das Manipulieren von Brandschutzanlagen ist gesetzlich verboten. Manipulieren Sie nicht an Ihren Feuerlöschern, dem Brandmeldesystem, Rauchmeldern (einschließlich deren Abdeckung), Glasschutz und Notausgangsschildern.

Falls es in deiner Wohnung brennt, kann das beängstigend sein. Egal wie klein oder groß es ist, es ist wichtig, schnell zu handeln. Keine Panik und folge diesen Anweisungen:

Verlasse sofort die Wohnung, wenn du den Alarm hörst

Verlasse deine Wohnung und schließe alle Türen hinter dir

Benutze die Treppe, verwende niemals den Aufzug

Rufe 999 an – nehme niemals an, dass es jemand anderes getan hat

Halte dich von deiner Wohnung fern, bis dir gesagt wird, dass es sicher ist, zurückzukehren

Es gibt auch wichtige Informationen zur Brandsicherheit in deiner Wohnung, normalerweise auf der Rückseite deiner Tür. Es ist eine gute Idee, dich damit vertraut zu machen, wenn du ankommst.

Dein Brandtesttag und die Uhrzeit sowie dein Sammelpunkt sind in deinem Willkommensleitfaden enthalten. Wähle deine Stadt und wähle dein Objekt, um spezifische Informationen für deinen Wohnort zu finden.

Fehlalarme sind frustrierend. Sie stören nicht nur dich, sondern können auch dazu führen, dass andere zu entspannt werden, wenn sie den Feueralarm hören. Du solltest niemals annehmen, dass es sich bei einem Feueralarm nur um einen Fehlalarm handelt, und immer evakuieren, wenn du den Alarm hörst.

Es gibt jedoch einige Dinge, die du tun kannst, um Fehlalarme zu reduzieren:

Halte die Badezimmertür beim Duschen geschlossen, da Dampf den Feueralarm auslösen kann

Verwende Aerosolsprays im Badezimmer und schalte den Abluftventilator ein

Decke deinen Heizkörper im Schlafzimmer nicht mit Kleidung oder anderen Gegenständen ab

Verwende keine Kerzen

Beim Kochen – öffne deine Küchenfenster leicht und halte deine Küchentür geschlossen. Lass das Kochen nicht unbeaufsichtigt.

Wenn dein Glasbruchsicherheitskontakt beschädigt ist, lass es dein Unite Students-Team wissen

Rauche nicht im Gebäude

Wenn du vermutest, dass andere im Gebäude rauchen, lass es dein Unite Students-Team wissen

Alle Gebäude sind Nichtraucherzonen, daher ist Rauchen oder Vapen in deiner Wohnung, deinem Zimmer oder Gemeinschaftsbereichen nicht erlaubt. Es gibt einige ausgewiesene Außenbereiche, die die Bewohner, die rauchen oder vapen, stattdessen nutzen sollen. Es sind Zigarettenbehälter auf dem Gelände vorhanden und die Bewohner werden gebeten, diese nach Bedarf zu nutzen, um die Sauberkeit zu gewährleisten.

Um mehr über die Kautionsanforderung zu erfahren, schaue bitte im oberen Abschnitt zu den Richtlinien nach oder kontaktiere gerne deinen amber-Agenten.

Für weitere Details zu den Anforderungen an einen Bürgen siehe den obigen Abschnitt zur Richtlinie oder kontaktiere deinen amber-Agenten.

Für weitere Informationen zu Zahlungsplänen siehe den obigen Abschnitt zur Richtlinie oder kontaktiere deinen amber-Agenten für Unterstützung.