Murano House, Edinburgh

Sie können am oder nach dem Beginn Ihrer Mietzeit einziehen.

Ein 3/4-Bett ist größer als ein Einzelbett, aber etwas kleiner als ein Standard-Doppelbett.

Es ist ratsam, online nach spezieller Bettwäsche in 3/4 Größe zu suchen, da viele Anbieter dies jetzt anbieten. Andernfalls empfehlen sie, Bettwäsche zu wählen, die für ein kleines bis Standard-Doppelbett geeignet ist.

Alle unsere Musterwohnungen und die Bilder auf unserer Website repräsentieren einen bestimmten Zimmertyp, sofern nicht anders gekennzeichnet – sie sind jedoch nicht identisch. Ihr Zimmer wird alle gleichen Merkmale und Ausstattungen haben, jedoch in einer etwas anderen Anordnung. Wenn Sie mit Ihrem Zimmer unzufrieden sind, wenden Sie sich bitte an das Empfangsteam. Wo andere Zimmer verfügbar sind, werden diese als Alternative angeboten. Bitte beachten Sie, dass solche Anfragen möglicherweise Kosten verursachen.

Sie können Ihre Schlüssel an der Rezeption abholen, wenn Sie ankommen. Denken Sie daran, dass Sie, falls dies verlangt wird, einen Check-in-Zeitfenster buchen müssen. Zu Ihrer vorgesehenen Zeit kommen Sie einfach direkt zur Hauptrezeption mit Ihrem Lichtbildausweis, und das Team wird Ihre Schlüssel bereit haben.

Du musst nur eine gültige Form des Lichtbildausweises mitbringen, um deine Identität beim Einzug nachzuweisen. Es ist nicht nötig, deinen Mietvertrag oder deine Buchungsbestätigung auszudrucken. Sie akzeptieren einen gültigen Reisepass, Führerschein oder Personalausweis als Identitätsnachweis.

Sie akzeptieren einen gültigen Reisepass, Führerschein oder Personalausweis als Identitätsnachweis. Wenn du keinen davon hast, bringe bitte jeden Identitätsnachweis mit, den du hast. Das Team wird dies überprüfen und muss einige Sicherheitsfragen stellen, bevor sie dir deinen Schlüssel geben können.

Es ist eine gute Idee, deinen Auszug im Voraus zum Ende deines Mietvertrags zu planen, damit du die Reinigungsaufgaben teilen kannst. Du und deine Mitbewohner seid gleichermaßen verantwortlich dafür, die Schränke, den Kühlschrank und das Gefrierfach leer zu lassen und die Küche sauber zu hinterlassen.

Wenn deine Mitbewohner ohne Reinigung der Küche ausgezogen sind, liegt es an dir, ob du die Reinigung selbst übernimmst. Jegliche Gebühren gelten für alle Mitbewohner – dich eingeschlossen –, daher empfehlen wir, dies im Voraus zu organisieren, bevor alle ausziehen.

Das Team wird bereit sein und auf dich warten, um dich einzuchecken, wenn du ankommst, und dir die Schlüssel zu deinem neuen Zimmer zu geben. Wenn du gebeten wurdest, einen Zeitfenster für deine Ankunft zu buchen, halte dich bitte daran.

Du erhältst Informationen zu deiner neuen Wohnung und Stadt, und sie werden dir mitteilen, was zu tun ist, wenn du Hilfe oder Unterstützung beim Einleben brauchst.

Bitte lasse alles Illegale aus deiner neuen Wohnung heraus. Kerzen und andere gefährliche Gegenstände sind ebenfalls nicht erlaubt.

Leider musst du Haustiere zu Hause lassen. Wenn du einen Blindenhund oder einen Assistenzhund benötigst, um dich zu unterstützen, setze dich bitte mit uns in Verbindung, um deine Optionen zu besprechen.

Kühlschränke sind ein weiteres Nein. Allerdings machen sie einige Ausnahmen, zum Beispiel wenn du einen medizinischen Grund dafür hast. Du musst dies vor dem Einzug mit deinem Immobilien-Team abklären.

Du kannst herausfinden, was in deinem Zimmer enthalten ist, indem du die Informationen zu deinem Zimmertyp auf deiner amber-Webseite überprüfst.

Abgesehen vom Erkunden der Umgebung, dem Kennenlernen deiner Mitbewohner und der Einschreibung an deiner Universität, solltest du auch Folgendes in Betracht ziehen:

• Registriere dich bei einem Hausarzt – das kannst du oft auf dem Campus deiner Universität tun
• Eröffne ein UK-Bankkonto – das internationale Büro deiner Universität sollte dir dabei helfen können
• Besorge dir eine TV-Lizenz – wenn du einen Fernseher in deiner Wohnung hast oder vorhast, TV online auf deinem Laptop zu schauen, brauchst du eine TV-Lizenz.
• Fülle das Council-Tax-Befreiungsformular aus

– Als Vollzeitstudent musst du keine Council Tax zahlen, aber du musst ihnen dein Council-Tax-Befreiungsformular vorlegen.

Als Vollzeitstudent müssen Sie keine Grundsteuer zahlen, müssen jedoch möglicherweise Ihre Gemeinde darüber informieren. Für weitere Informationen, wie Sie dies in Ihrer Stadt tun können, sprechen Sie bitte mit Ihrem Empfangsteam. Wenn Sie während Ihrer Mietvertragslaufzeit die Universität verlassen, müssen Sie möglicherweise Grundsteuer zahlen. Bitte kontaktieren Sie den Empfang, wenn sich der Studentenstatus ändert.

Wenn Sie bei uns buchen, sind die persönlichen Gegenstände in Ihrem Zimmer automatisch gegen Feuer, Überschwemmung, Diebstahl und unbeabsichtigte Schäden durch die Versicherungs-Partner der Unterkunft versichert.

Wenn Sie bei uns buchen, wird Ihr Zimmer zufällig zugewiesen. Wenn Sie eine Vorliebe haben, mit wem Sie leben möchten (zum Beispiel Mitbewohner gleichen Geschlechts oder postgraduierte Mitbewohner), können Sie uns kontaktieren und wir werden versuchen, Ihren Präferenzen gerecht zu werden, können dies jedoch nicht garantieren, da es von der Verfügbarkeit abhängt.

Haben Sie bereits eine Gruppe von Freunden, mit denen Sie wohnen möchten? Buchen Sie Ihre Gruppenbuchung, indem Sie sich an den amber agent wenden.

Ja, Sie können eine Wohnung mit Freunden buchen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den amber agent.

In den Immobilien wird keine Bettwäsche bereitgestellt. Sie müssen Ihre eigene Bettwäsche mitbringen, die Sie bei Ihrer Ankunft verwenden.

Die Unterkunft hat eine Partnerschaft mit UniKitOut, dem führenden Anbieter von Student Kits im Vereinigten Königreich, eingehen, sodass Sie alles benötigen, sei es Bettwäsche, Küche, Badezimmer oder alles andere - sie haben etwas für Sie. Sie können bei ihnen in ihrem Online-Shop einkaufen.

Nein. Aus Sicherheitsgründen kann das Unterkunftsteam Ihren Schlüssel nur direkt an Sie übergeben.

Der einfachste Weg, um Ihre Block- und Zimmernummer zu überprüfen, ist die Anmeldung in Mein Konto.

Im Abschnitt 'Meine Buchungen' finden Sie eine Zusammenfassung Ihrer Buchung.

Ihre Wohnungsnummer, Etage und Block (falls zutreffend) sind auch in Ihrem Mietvertrag zu finden.

Alle Kunden sollten die Regeln ihrer Unterkunft bezüglich Gäste einhalten. Bitte sprechen Sie mit Ihrem Unterkunftsteam, wenn Sie nicht wissen, welche das sind.

Sie müssen Ihre eigenen Töpfe, Pfannen und andere Küchenutensilien mitbringen.

Wir haben eine Partnerschaft mit UniKitOut, dem führenden Anbieter von Student Kits im Vereinigten Königreich, eingehen, sodass Sie alles benötigen, sei es Bettwäsche, Küche, Badezimmer oder alles andere - sie haben etwas für Sie. Sie können bei uns in unserem Online-Shop einkaufen.

Was in Ihrer Wohnung enthalten ist, erfahren Sie in Ihrem Willkommensleitfaden.

Sie können Ihre Zahlung vornehmen und überprüfen, wie viel fällig ist, indem Sie sich in Mein Konto einloggen. Bitte zahlen Sie alle Gebühren so schnell wie möglich, um eine Verspätungsgebühr zu vermeiden.

Sprechen Sie im Voraus mit Ihren Mitbewohnern über den Check-out, um sicherzustellen, dass alle Schränke und der Kühlschrank/gefrierfach leer gelassen werden. Es ist wichtig, gemeinsam zu arbeiten, damit die Aktivität gerecht geteilt werden kann.

Falls Lebensmittel oder persönliche Gegenstände in der Küche zurückgelassen werden, wird eine Gebühr für deren Entfernung erhoben, und diese Gebühr wird gleichmäßig auf alle im Apartment, einschließlich Ihnen, verteilt. Wenn Sie die letzte Person sind, die aus Ihrem Apartment auszieht, empfehlen wir Ihnen, über das Verbleiben von Lebensmitteln in den Schränken, Kühlschrank oder Gefrierfach zu entscheiden – Sie können sie mitnehmen, an die Tafel spenden oder verantwortungsvoll entsorgen.

Ja. Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Zimmer sauber und leer zu hinterlassen. Sie können unerwünschte Gegenstände recyceln oder spenden, und allen Müll muss verantwortungsvoll entsorgt werden. Alle Gegenstände, die in Ihrem Zimmer zurückgelassen werden, werden entfernt, und dafür wird eine Gebühr erhoben.

Wenn Sie ein Zimmer teilen, ist es eine gute Idee, herauszufinden, wann alle ausziehen, damit die Reinigung in Ihrer Küche und Ihrem Flur gerecht geteilt werden kann.

Bitte lassen Sie Ihre Küche / Wohnbereich / Flur sauber und leer – vergessen Sie nicht, den Kühlschrank und das Gefrierfach von innen zu reinigen und Ihre Schränke zu leeren, um Reinigungsgebühren zu vermeiden. Wenn im Küchen- oder Flurbereich Gegenstände oder Lebensmittel zurückbleiben, können Entfernungskosten anfallen.

Alle Reinigungs-, Schadens- und Entsorgungsgebühren werden gleichmäßig auf alle Mieter verteilt.

Nein. Leider können sie nach dem Check-out nichts in der Unterkunft aufbewahren, also müssen Sie alle Ihre Sachen mitnehmen.

Wenn Sie Ihr Gepäck lokal lagern müssen, haben sie mit LOVESPACE zusammengearbeitet, die sich auf sichere Aufbewahrung mit Abhol- und Lieferoptionen spezialisiert haben.

Sie müssen Ihr Zimmer leer hinterlassen. Wenn Sie versehentlich persönliche Gegenstände in Ihrem Zimmer oder in der Küche gelassen haben, wenden Sie sich bitte sofort an die Unterkunft. Sie werden die Gegenstände entfernen und in einer sicheren Aufbewahrung in Ihrer Unterkunft aufbewahren, wo sie 14 Tage (ab dem Tag Ihres Auszugs) aufbewahrt werden. Sie müssen Ihr Property Team kontaktieren und mit ihnen Vorkehrungen treffen, um Ihre Sachen abzuholen. Nach Ablauf der 14 Tage werden alle nicht abgeholten Gegenstände recyclingfähig gemacht, an wohltätige Zwecke gespendet oder verantwortungsvoll entsorgt.

Es kann schwierig sein, direkt vor Ihrer Unterkunft zu parken, daher empfehlen sie, alternative Parkmöglichkeiten in der Umgebung zu recherchieren.

Wenn ein Gegenstand in Ihrem Apartment nicht mehr funktioniert, bitte stellen Sie vor dem Check-out eine Wartungsanfrage in ihrer App. Wenn sie im Voraus Kenntnis von reparaturbedürftigen Gegenständen haben und kein vorsätzlicher Schaden vorliegt, werden Sie nicht belastet.

Sie müssen fair und konsistent bei ihrer Vorgehensweise zu Schadensgebühren sein, weshalb sie Sie ermutigen, das Inventar gründlich zu überprüfen, wenn Sie einziehen. Sie dokumentieren Schäden bei ihren eigenen Zimmerkontrollen, sodass sie einen Nachweis über diese Schäden haben und etwaige Gebühren für Schäden, die Sie nicht verursacht haben, stornieren können. Bitte sprechen Sie mit dem Team in Ihrer Unterkunft, wenn Sie Schäden vor Ihrem Auszug melden müssen.

Sie berechnen Schäden, jedoch, wenn die Person, die für den Schaden verantwortlich ist, bereit ist, die volle Verantwortung zu übernehmen, dann wird nur diese Person berechnet. Wenn niemand die Verantwortung für Schäden in einem Gemeinschaftsbereich übernimmt, werden die Kosten gleichmäßig auf alle in der Wohnung verteilt.

Es ist besser, Schäden zu melden, während Sie dort wohnen, damit sie behoben werden können, und Sie bei Ihrem Auszug keine Gebühren vermeiden können.

Wenn etwas beschädigt wurde - auch wenn es versehentlich war - melden Sie es bitte sofort einem Mitglied Ihres Unterkunftsteams.

Nein. Ihr Wartungsteam hilft Ihnen gerne bei jeglichen Reparaturen, daher loggen Sie bitte Ihre Wartungsanfrage über deren App.

Wenn Sie ein Guthaben auf Ihrem Konto haben, sollten Sie dies auf Ihrem Kontoauszug sehen können. Wenn jedoch eine bevorstehende zukünftige Rate (innerhalb der nächsten 10 Tage) fällig ist, wurde jegliches zuvor angezeigtes Guthaben auf Ihrem Konto nun zur Übernahme der zukünftigen Rate verschoben.

Das bedeutet, dass die Miete um den Betrag vermindert wird, den Ihr Konto als Guthaben aufweist.

Sie berücksichtigen Studenten aller Fähigkeiten. Von Barrierefreiheit bis Neurodiversität, lassen Sie uns zusammenarbeiten, um das Studentenleben für Sie einfacher zu gestalten. Wenn es etwas gibt, das Sie uns vor Ihrer Ankunft mitteilen müssen, sind sie hier, um zuzuhören und zu besprechen, wie sie das Studentenleben für Sie erleichtern können.

Lassen Sie uns so früh wie möglich wissen, wie sie helfen können, damit sie sicherstellen können, dass sie Sie auf die richtige Weise unterstützen. Sie können die Unterkunft per E-Mail kontaktieren oder auch das Formular zur Offenlegung vor der Ankunft ausfüllen.

Jede Bedingung, die speziell die Intervention von Mitarbeitern erfordert oder bei der Mitarbeiter erste Helfer sein müssen, z.B. ein Anfall-Alarm, der eine Reaktion von Mitarbeitern erfordert.

Alkoholfreie, ausgewiesene Ruhig-Zonen, vegane, vegetarische, diätetisch eingeschränkte oder nur eine spezifische Geschlechtswohnung.

Spezialdesk-Möbel/Ausrüstung. (Dies kann durch das Disability Students Allowance finanziert werden, wenden Sie sich an das Behindertenteam Ihrer Universität für weitere Informationen).

Wenn Sie Allergien haben und besorgt sind, in einer Gemeinschaftswohnung zu leben, wenden Sie sich an das Wohnteam, und sie können beraten, welche Schritte zu unternehmen sind und wie Sie dies mit Ihren Mitbewohnern handhaben können.

Wenn Sie kürzlich eine Verletzung (zum Beispiel einen Knochenbruch) hatten oder eine Erkrankung haben, die Sie vorübergehend beeinträchtigt, informieren Sie bitte das Vermietungsteam so schnell wie möglich, damit sie sicherstellen können, dass alle erforderlichen Sicherheitsvorkehrungen für Sie getroffen werden.

Sie können uns per E-Mail kontaktieren oder unser Formular zur Offenlegung vor der Ankunft ausfüllen. Möglicherweise müssen Sie auch ein temporäres PEEP-Formular mit dem Vermietungsteam ausfüllen. Wenn Sie bereits eingecheckt haben und eine Offenlegung machen möchten, füllen Sie bitte das Formular zur Offenlegung nach der Ankunft aus.

Für die meisten Immobilien wurden virtuelle Rundgänge erstellt, aber wenn Sie die Immobilie persönlich sehen möchten, können Sie sich an den amber Agenten wenden.

Wenn Sie kein UK-Bankkonto haben, ist es wichtig, dass Sie eines bei Ihrer Ankunft eröffnen.

Es ist sinnvoll, sich bereits vor Ihrer Ankunft im Vereinigten Königreich darüber zu informieren, aber keine Sorge, falls Sie es etwas spät angehen. Jede Bank hat unterschiedliche Anforderungen, was von ausländischen Staatsangehörigen benötigt wird, um ein Bankkonto zu eröffnen.

Es ist sicher zu sagen, dass Sie in der Regel eine Form der Identifikation sowie einen Nachweis über Ihren Wohnsitz und Ihren Kurs hier im Vereinigten Königreich benötigen. In den meisten Fällen benötigen Sie außerdem einen Brief von der Immobilie, um Ihre britische Adresse zu bestätigen, und sie stellen Ihnen dies gerne zur Verfügung.

Es kann sein, dass weitere Informationen und Dokumente benötigt werden, und möglicherweise muss vor der Einrichtung ein Treffen mit Ihnen arrangiert werden.

Es gibt so viele Banken hier im Vereinigten Königreich, und jede hat eine etwas andere Politik.

Wenn Sie spät in der Nacht oder früh am Morgen ankommen, rufen Sie einfach unser Notfall-Kontrollzentrum an, und sie werden arrangieren, dass jemand kommt, um Sie hereinzulassen.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, sowohl Ihr Zimmer als auch die gemeinschaftlichen Bereiche Ihrer Wohnung sauber zu halten.

Holen Sie sich Informationen zur Sauberkeit Ihres Zimmers und Ihrer Wohnung vom Residence-Team.

Alle Mitbewohner sind dafür verantwortlich, die Gemeinschaftsbereiche sauber zu halten. Versuchen Sie zuerst, einen Reinigungsplan aufzustellen. Der Plan ist der Schlüssel zur Zusammenarbeit, um den Ort sauber zu halten. Es braucht nur vier einfache Schritte:

Erstellen Sie eine Liste der regelmäßigen Reinigungsaufgaben, die erledigt werden müssen

Entscheiden Sie mit Ihren Mitbewohnern, wer was und an welchem Tag erledigt

Schreiben Sie jede Aufgabe für jede Person in die entsprechende Tageskolonne

Erledigen Sie Ihre Aufgaben am jeweiligen Tag und markieren Sie das Feld, wenn Sie fertig sind

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Mitbewohner dazu zu bringen, ihren Teil nach der Etablierung eines Plans und einem Gespräch darüber zu erledigen, wenden Sie sich bitte an Ihr Team an der Rezeption, die Ihnen helfen wird.

Holen Sie sich Informationen zur Sauberkeit Ihres Zimmers und Ihrer Wohnung vom Residence-Team.

The heating in properties maintain a base temperature to stop rooms from getting cold. You’ll then find a thermostat in your individual rooms that you can use to alter how warm your room is.

There are two types of thermostats in our properties. The most common version has a single boost button. When you hit the boost button on your thermostat, it means that the heating will ramp up for 45 minutes, and you can do this multiple times.

But once it hits the upper temperature, you won’t be able to keep increasing it. Instead, it will simply maintain that level of warmth when you press the button.

In some buildings, you'll find a different thermostat that has five different settings (off, low, medium, high, boost). You can choose which setting you would like to have the heating on, and then use the boost button to increase the temperature for 45 minutes.

Once that temperature has been reached, the heating won’t come on again unless the thermostat senses a drop below that pre-set temperature.

When you book with us the possessions inside your room are protected through property Insurance.

If you need to make a claim you'll need to get in touch with insurance Claim Centre.

Wi-Fi calling also known VoWiFi (voice over Wi-Fi), is a feature that allows you to make or receive calls and text messages over a Wi-Fi network. You can do this in the buildings by following these steps:

On Apple devices:

Make sure you are connected to the Glide Network and are signed in.

Go to settings > Phone > Wi-Fi Calling > On

On Android devices:

Make sure you are connected to the Glide Network and are signed in.

Go to settings > connections > WiFi calling > On > Set to Wi-Fi preferred to make sure that Wi-Fi calling is the default connection method when connected to Wi-Fi.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, eine Verbindung herzustellen, gibt es ein paar Dinge, die Sie überprüfen sollten:

Löschen Sie Ihren Verlauf, Cookies und den Cache

Vergessen Sie das WLAN-Netzwerk und suchen Sie erneut

Deaktivieren Sie Ihre Firewall -

denken Sie daran, Ihre Firewall wieder zu aktivieren, sobald Sie verbunden sind.

Wenn Sie immer noch keine Verbindung herstellen können oder denken, dass Ihr Internet ausgefallen ist, ist es am besten, sich direkt an Ihren Internetanbieter zu wenden.

Ihr Internetanbieter hängt von der Unterkunft ab, in der Sie wohnen:

Hilfe mit Glide Wi-Fi

Nehmen Sie direkt Kontakt mit Glide auf, entweder telefonisch oder per E-Mail.

Hilfe mit dem Universitäts-Wi-Fi

Wenn Ihr Internet von Ihrer Universität bereitgestellt wird, kann Ihnen Ihr Empfangsteam helfen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wer Ihr Internetanbieter ist, sprechen Sie mit Ihrem Empfangsteam.

Wenn Sie sich für das Wohnen in der Unterkunft entscheiden, ist der Zugang zu Wi-Fi mit bis zu 300Mb/s in Ihrer Miete enthalten. Verbinden Sie bis zu 50 Geräte gleichzeitig, egal ob Sie sich im Gemeinschaftsraum, im Lernbereich oder in Ihrem Schlafzimmer befinden, Sie sind immer verbunden.

Ihr Wi-Fi wird von Glide bereitgestellt, es sei denn, es wird von Ihrer Universität bereitgestellt. Glide bietet einen Gigabit-Service mit bis zu 1Gb an kabelgebundenen Anschlüssen und 300MB über Wi-Fi. Sie erhalten weitere Informationen zu Ihrem Internetanbieter bei Ihrer Ankunft. In der Zwischenzeit können Sie hier die Verfügbarkeit von Breitband und Wi-Fi überprüfen.

Bitte beachten Sie, dass einige ältere Geräte möglicherweise nicht Gigabit-fähig sind. Überprüfen Sie Ihre Einstellungen, um weitere Informationen zu Ihrer Verbindung zu erhalten.

Wie Sie sich mit Ihrem Wi-Fi verbinden, hängt von der Unterkunft ab, in der Sie wohnen:

Ich habe einen Passkey von Glide erhalten

Scannen Sie nach verfügbaren Wi-Fi-Netzen, wählen Sie

Glide-US-Resident

Geben Sie Ihren Passkey ein

Ich habe keinen Passkey von Glide erhalten

Scannen Sie nach verfügbaren Wi-Fi-Netzen, wählen Sie

Glide-US-Signup

oder

US_Glide

Öffnen Sie einen Browser

Registrieren Sie Ihre Daten auf dem Willkommensbildschirm von Glide

Hilfe mit Glide Wi-Fi

Nehmen Sie direkt Kontakt mit ihnen auf, indem Sie anrufen oder eine E-Mail senden.

Wi-Fi ist in Ihrer Miete enthalten. Wenn Ihr Internet über Glide bereitgestellt wird, haben Sie Zugang zu bis zu 300Mb/s und können bis zu 50 Geräte gleichzeitig verbinden. Wenn Ihr Internet von Ihrer Universität bereitgestellt wird, kann Ihnen diese Ihre Nutzungsmöglichkeiten mitteilen.

Die Kosten für die Nutzung der Waschküche in Ihrem Gebäude können leicht variieren. Preisangaben erhalten Sie, sobald Sie in Ihrer Unterkunft eingecheckt haben.

Informationen über den Standort der Waschküche in Ihrer Unterkunft finden Sie in Ihrem Willkommensleitfaden. Ein Link dazu wird Ihnen vor dem Einchecken per E-Mail zugesendet.

In allen Städten gibt es engagierte Service- und Sicherheitsteams vor Ort – das bedeutet, dass immer jemand verfügbar ist, um zu helfen, wenn Sie Unterstützung benötigen. Ein Teil ihrer Aufgabe ist es, die Gebäude zu patrouillieren und auf Vorfälle zu reagieren, also machen Sie sich keine Sorgen, wenn niemand an der Rezeption ist. Sie können ihnen mitteilen, dass Sie Hilfe benötigen, indem Sie sie über den Sicherheitsrufpunkt, der sich in der Nähe Ihrer Rezeption oder Haustür befindet, kontaktieren oder indem Sie die Notfallleitstelle anrufen.

Sie können auch eine Anfrage wegen des Aussperrens in der Immobilien-App stellen, die Sie direkt mit der Notfallleitstelle verbindet, wenn Sie ausgesperrt sind.

Ein villavent hilft, Ihre Wohnung zu belüften, indem er alte Luft absaugt und frische Luft in einen Raum pumpt. Die villavent-Einheit für Ihre Wohnung befindet sich in Ihrer Küche über dem Herd, sowie in den Schlafzimmer- und Badezimmerlüftungsöffnungen.

Wenn Sie Probleme mit der Temperatur Ihres Kühlschranks haben, überprüfen Sie den Temperaturregelungsschalter - dieser zeigt an, wie kalt der Kühlschrank ist. Sie finden die Steuerung in Ihrem Kühlschrank oben.

Wenn die Schubladen Ihres Gefrierschranks schwer zu öffnen sind, müssen Sie ihn möglicherweise auftauen.

Alle unsere Wohnungen sind mit Prefect-Temperaturregelungen ausgestattet, die Sie zur Anpassung der Temperatur nutzen können.

Wenn Ihr Toaster, Wasserkocher oder Bügeleisen nicht mehr funktioniert, können sie einen Ersatz für Sie arrangieren, den Sie an der Rezeption abholen können.

Stellen Sie einfach eine Wartungsanfrage in der Immobilien-App, und ein Mitglied Ihres Immobilienteams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen mitzuteilen, wann Sie Ihren Ersatz abholen können.

Bitte beachten Sie, dass die folgenden Ausnahmen gelten:

Toaster in den Immobilien in Aberdeen

Wasserkocher und Toaster in den Immobilien in Portsmouth

Toaster und Bügeleisen in den Immobilien in Bournemouth

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen im Calthorpe Court und Beech Gardens in Birmingham

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen im Cathedral Park in Bristol

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen in den Immobilien in Cardiff (außer Blackweir Lodge, wo alles bereitgestellt wird)

Wasserkocher und Toaster im Bridgewater Heights und Mill Point in Manchester

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen in den Immobilien in Southampton

Ihr Zimmer gehört Ihnen bis zum Ende der in Ihrem Mietvertrag angegebenen Vertragszeit. Das bedeutet, dass Sie alles, was Sie möchten, in Ihrem Zimmer lassen können, wenn Sie das Grundstück verlassen, zum Beispiel während der Weihnachtsferien.

Es gibt ein paar Dinge, die Sie vor dem Verlassen Ihres Zimmers beachten sollten:

Schließen Sie Ihre Schlafzimmertür ab

Schließen Sie Ihre Fenster und ziehen Sie Ihre Vorhänge zu

Bringen Sie den Müll raus

Schalten Sie die Lichter aus

Ziehen Sie Ihre Geräte aus der Steckdose

Ihr Zimmer gehört Ihnen bis zum Ende der in Ihrem Mietvertrag angegebenen Vertragszeit. Das bedeutet, dass Sie, wenn Ihr Vertrag Urlaubszeiten wie Weihnachten und Ostern abdeckt, während dieser Zeiten nicht ausziehen müssen.

In vielen Gemeinschaftsbereichen gibt es Fernseher, und einige Schlafzimmer haben ebenfalls Fernseher – Sie können auf Ihrer Grundstücksseite oder in Ihrem Willkommensführer überprüfen, was an Ihrem Grundstück verfügbar ist. Sie erhalten einen Link zu Ihrem Willkommensführer, bevor Sie ankommen.

Sie benötigen eine TV-Lizenz für Ihr Schlafzimmer, wenn Sie Fernsehen live oder auf Abruf schauen, und wenn Sie eine TV-Lizenz für Ihr Schlafzimmer haben, deckt diese automatisch auch die Gemeinschaftsküche ab.

Wenn Sie nur Fernsehen in der Gemeinschaftsküche schauen möchten, können Sie und Ihre Mitbewohner gemeinsam eine einzige TV-Lizenz arrangieren. Studierende, die in einem Studio wohnen, müssen ebenfalls ihre eigene TV-Lizenz arrangieren, wenn Sie planen, Fernsehen live oder auf Abruf zu schauen.

Wie Sie einen Fernseher in Ihrem Zimmer anschließen, hängt von dem Grundstück ab, in dem Sie wohnen. Die meisten unserer Zimmer haben keine Antennenanschlüsse, aber wenn Sie einen Smart-TV haben, können Sie über WLAN verbinden.

Wenn Sie planen, Fernsehen live oder auf Abruf zu schauen, benötigen Sie eine TV-Lizenz. Für weitere Informationen dazu besuchen Sie www.tvlicensing.co.uk.

Studierende sollten die Regeln ihres Grundstücks bezüglich Gästen befolgen. Wenn sie diese nicht kennen, sollten sie mit ihrem Grundstücksteam sprechen.

Das Grundstück arbeitet mit Avon Fire and Rescue Service zusammen, um über die Brandschutzvorschriften hinauszugehen, die von unseren Häusern, Richtlinien und Verfahren gefordert werden. Die Brandrisikobewertungen werden von erfahrenen Gutachtern durchgeführt, die Mitglieder der Institution of Fire Engineers sind.

Die Teams vor Ort testen unsere Feueralarme jede Woche und zeigen allen Neuankömmlingen ihre Evakuierungsrouten und Sammelpunkte – damit sie genau wissen, was in einem Notfall zu tun ist.

Sie finden Notfallbeschilderung in jedem Gebäude, aber wenn Sie jemals unsicher oder besorgt sind, können Sie mit dem Personal sprechen, das Ihnen gerne erklärt, wohin Sie gehen müssen.

Nichts ist wichtiger als Ihre Sicherheit, und das beinhaltet auch den Schutz vor Feuer in Ihrer Wohnung. Es gibt Sicherheitsausrüstung und -systeme vor Ort, die Ihnen jeden Tag helfen, sicher zu bleiben, aber auch Sie haben eine Rolle zu spielen.

Hier sind die besten Möglichkeiten, um in Ihrer Wohnung vor Feuer sicher zu bleiben:

Halten Sie Türen und Flure frei von Hindernissen

Halten Sie Feuerschutztüren geschlossen und klemmen Sie sie niemals offen

Schalten Sie Ihren Kochfeld-Abzugshaube ein, wenn Sie kochen

Lassen Sie Ihr Kochen niemals unbeaufsichtigt

Beginnen Sie nicht mit dem Kochen, wenn Sie müde sind oder unter dem Einfluss von Drogen oder Alkohol stehen

Bedecken Sie niemals einen Heizkörper oder trocknen Sie Ihre Kleidung darauf

Bedecken Sie niemals einen Rauchmelder

Benutzen Sie den Badezimmerlüfter beim Duschen – Dampf und sogar Deodorant-Spray können den Rauchalarm auslösen

Verwenden Sie niemals defekte Elektrogeräte

Seien Sie vorsichtig, um Steckdosen oder Verlängerungskabel nicht zu überlasten (Geräte, die Wärme abgeben, sollten immer nur allein angeschlossen werden, z. B. Föhn usw.)

Und im Gebäude:

Halten Sie alle Ausgänge und Flure frei von Hindernissen

Klemmen Sie gemeinschaftliche Feuerschutztüren niemals offen

Melden Sie uns sofort jegliche Fehler an Feuerschutztüren oder -ausrüstung, sobald Sie sie bemerken

Blockieren Sie niemals den Notzugang zu Ihrem Gebäude

Machen Sie sich mit den Fluchtwegen und Ihrem Sammelpunkt im Brandfall vertraut

Rauchen oder dampfen Sie nur in den dafür vorgesehenen Bereichen und niemals im Inneren

Und denken Sie daran: Das Manipulieren von Brandschutzausrüstung ist gesetzeswidrig. Manipulieren Sie nicht an Ihren Feuerlöschern, dem Feueralarmsystem, Rauchmeldern (einschließlich deren Abdeckung), Glasbruchmeldern und Feuerausgangsschildern.

Wenn es in Ihrer Wohnung einen Brand gibt, wissen wir, dass dies beängstigend sein kann. Egal wie klein oder groß, es ist wichtig, schnell zu handeln. Panik nicht und befolgen Sie diese Anweisungen:

Verlassen Sie sofort die Wohnung, wenn Sie den Alarm hören

Verlassen Sie Ihre Wohnung und schließen Sie alle Türen hinter sich

Benutzen Sie die Treppe, niemals den Aufzug

Rufen Sie 999 an – nehmen Sie niemals an, dass jemand anderes es getan hat

Bleiben Sie von Ihrer Wohnung fern, bis Ihnen gesagt wird, dass es sicher ist zurückzukehren

Es gibt auch wichtige Brandschutzinformationen in Ihrer Wohnung, normalerweise auf der Rückseite Ihrer Tür. Es ist eine gute Idee, sich damit vertraut zu machen, wenn Sie ankommen.

Ihr Brandschutztesttag und Ihre Zeit sowie Ihr Sammelpunkt stehen in Ihrem Willkommensführer. Wählen Sie Ihre Stadt und wählen Sie Ihre Immobilie, um spezifische Informationen für Ihren Wohnort zu finden.

Falsche Aktivierungen sind frustrierend. Sie stören nicht nur Sie, sondern können auch dazu führen, dass andere zu entspannt werden, wenn es um das Hören des Feueralarms geht. Sie sollten niemals annehmen, dass ein Feueralarm nur eine falsche Aktivierung ist, und immer evakuieren, wenn Sie den Alarm hören.

Es gibt jedoch ein paar Dinge, die Sie tun können, um falsche Alarmaktivierungen zu reduzieren:

Halten Sie die Badezimmertür beim Duschen geschlossen, da Dampf den Feueralarm auslösen kann

Verwenden Sie Aerosolsprays im Badezimmer und schalten Sie den Dunstabzug ein

Bedecken Sie Ihren Schlafzimmerheizkörper nicht mit Kleidung oder anderen Gegenständen

Verwenden Sie keine Kerzen

Beim Kochen – öffnen Sie Ihre Küchenfenster leicht und halten Sie Ihre Küchenfeuertür geschlossen. Lassen Sie das Kochen nicht unbeaufsichtigt.

Wenn Ihr Glasbruchpunkt beschädigt ist, informieren Sie Ihr Unite Students-Team

Rauchen Sie nicht im Gebäude

Wenn Sie vermuten, dass andere im Gebäude rauchen, informieren Sie Ihr Unite Students-Team

Alle Gebäude sind rauchfrei, daher ist Rauchen oder Dampfen in Ihrer Wohnung, Ihrem Zimmer oder den Gemeinschaftsbereichen nicht erlaubt. Sie haben einige ausgewiesene Außenbereiche, die sie die Bewohner, die rauchen oder dampfen, stattdessen verwenden lassen. Es gibt Zigarettenbehälter vor Ort, und sie bitten die Bewohner, diese bei Bedarf zu verwenden, um alles ordentlich zu halten.

Um mehr über die Kaution zu erfahren, überprüfen Sie bitte den Richtlinienabschnitt oben oder zögern Sie nicht, Ihren amber-Agenten zu kontaktieren.

Für weitere Informationen zu den Anforderungen an einen Bürgen beachten Sie den Bereich zur Richtlinie oben oder wenden Sie sich an Ihren amber Agenten.

Für weitere Informationen zu Zahlungsplänen beachten Sie den Bereich zur Richtlinie oben oder kontaktieren Sie Ihren amber Agenten für Unterstützung.