Revaler Straße 8, Berlin

Bei PMG verwalten sie die Miete von Parkplätzen nicht als Standardleistung, daher ist dies nicht im Mietpreis enthalten. Ihr Empfehlung ist es, immer öffentliche Parkplätze in der näheren Umgebung zu nutzen.

Bitte beziehen Sie sich auf den Mietvertrag, den Sie mit PMG unterschrieben haben, um weitere Informationen zur Mindestmietdauer, Kündigungsfrist und Vertragsende zu finden. Sie haben eine Kopie des Mietvertrags per E-Mail während des Unterschriftungsprozesses erhalten. Sie finden diese Informationen im Abschnitt Kündigung Ihres Vertrags.

Beim Einzug in eine neue Wohnung ist es wichtig, alle damit verbundenen Kosten zu berücksichtigen. Neben dem Mietpreis gibt es weitere Ausgaben, die Sie beachten sollten. Hier ist eine Übersicht, was Sie erwarten können: Mitgliedsbeitrag und Kaution: Diese sind Einmalgebühren, die Sie vor dem Einzug begleichen müssen. Die Kaution wird nach Vertragsende, bei keinem Vorfall, zurückerstattet. Im Mietpreis enthalten: Ihr Mietpreis umfasst Strom, Internet und Reinigungsdienste (je nach Vertragsdetails). Nicht im Mietpreis enthalten: Deutschland: Die Fernseh- und Rundfunkgebühr, oder Rundfunkbeitrag, ist gesetzlich vorgeschrieben und kostet €53 für drei Monate. Diese Gebühr wird von allen Mieter geteilt. PMG kann die Zahlung im Namen der Mieter nicht übernehmen, aber Sie können die Kosten mit Ihren Mitbewohnern teilen.

Ihre Komfort ist sehr wichtig, und sie möchten, dass Sie sich bei PMG immer wie zu Hause fühlen. Zimmerwechsel sind möglich, aber sie sind nur erlaubt, wenn Sie Ihre Mindestmietdauer abgeschlossen haben. Um Zimmer zu wechseln, müssen Sie auch einen neuen Vertrag mit uns unterschreiben. Sie können mehr über die Klausel zur Mindestmietdauer hier erfahren.

Mieter, die ihren Aufenthalt direkt mit PMG gebucht haben, haben das Recht, ihren Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Vertragsunterzeichnung (das heißt, dem Datum, an dem Sie Ihren Vertrag unterschrieben haben) zu widerrufen.

Sie sind traurig, dass Sie uns verlassen. Aber hey, sie könnten sich wieder begegnen! Um Ihren Vertrag zu beenden, müssen Sie zunächst drei wichtige Aspekte prüfen: Ihre Mindestmietdauer Die Kündigungsfrist Die erlaubten Enddatum des Vertrags Diese finden Sie in Ihrem Mietvertrag, den sie Ihnen während des Vertragsunterzeichnungsprozesses per E-Mail geschickt haben.

Die Kündigungsfrist im Mietvertrag ist in dem Vertrag oder Mietvertragsdokument ausdrücklich festgelegt, das Sie unterschrieben haben, als Sie das Objekt zuerst gemietet haben. Sie sollten eine Kopie dieses Dokuments per E-Mail erhalten haben, während des Vertragsunterzeichnungsprozesses. Suchen Sie nach Abschnitten zu "Kündigung" oder "Benachrichtigung", um die spezifischen Details zur Kündigungsfristen zu finden. Die Kündigungsfrist ist für beide Parteien wichtig, um entsprechend planen zu können. Sie ermöglicht es Ihnen, eine neue Unterkunft zu finden, und PMG, das Objekt für einen neuen Mieter vorzubereiten. Sie vermeidet abrupte Veränderungen und sorgt für einen reibungsloseren Übergang für alle Beteiligten.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, was Ihre Mindestmietdauer ist, beziehen Sie sich bitte auf Ihren Vertrag oder wenden Sie sich an ihr Team für Hilfe. Sie sind immer gerne bereit, Fragen oder Bedenken zu klären. Es ist wichtig zu beachten, dass die Mindestmietdauervorschrift eingeführt wurde, um sicherzustellen, dass sie einen konsistenten und zuverlässigen Service für alle Mieter bieten können. Durch die Verpflichtung zur Mindestmietdauer können sie sicherstellen, dass sie die Ressourcen und Kapazitäten haben, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen und Ihnen die beste mögliche Erfahrung zu bieten. Bei PMG sind sie bestrebt, ihren Mieter die höchstmögliche Kundenservice und Unterstützung zu bieten. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Mindestmietdauer oder irgendeines anderen Aspekts Ihres Mietvertrags haben.

Sie freuen sich, dass Sie Ihren Vertrag mit PMG verlängern möchten! Ihr Vertrag hat keinen Ablaufdatum, was bedeutet, dass Sie so lange in Ihrer Wohnung bleiben können, wie Sie möchten. Sie glauben, dass dieser Verpflichtung gegenüber einem offenen Vertrag Ihnen die Flexibilität bietet, die Sie benötigen, um zu entscheiden, wie lange Sie bei PMG bleiben möchten, und gewährleistet eine stressfreie und bequeme Wohnungsverwaltung. Allerdings, falls Sie Ihren Vertrag bereits beendet haben, aber nun Ihren Entschluss geändert und beschlossen haben, Ihren Aufenthalt zu verlängern, erstellen Sie bitte einen Hilfesuchantrag über unser Mitgliederportal oder Ihre PMG-App. Bitte beachten Sie, dass Verlängerungen auf Grundlage der Zimmerverfügbarkeit gewährt werden.

Bei PMG möchten sie sicherstellen, dass Ihr Einzugsvorgang so reibungslos wie möglich verläuft. Deshalb haben sie einen klaren Zahlungsprozess etabliert. Hier erfahren Sie, wann die ersten Zahlungen fällig sind: Kaution und Mitgliedsbeitrag Sobald Sie Ihre Zahlungsdetails auf unserer Zahlungsplattform eingegeben haben, werden die Kaution und der Mitgliedsbeitrag abgebucht. Diese Gebühren müssen bis spätestens eine Woche vor Beginn Ihres Vertrags bezahlt werden, sobald Ihr Vertrag unterschrieben wurde, damit Ihnen die richtigen Einzugsinstruktionen für Ihr neues Apartment zugesandt werden können. Erste Mietzahlung Die erste Mietzahlung erfolgt an verschiedenen Terminen, abhängig davon, wie Sie bei PMG gebucht haben. Hier erfahren Sie, was Sie wissen sollten: Wenn Sie direkt bei PMG gebucht haben: Alle Zahlungen müssen bis zum Einzugstermin bezahlt werden, um die Schlüssel zu erhalten. Die erste Monatsmiete wird automatisch am Tag, an dem der Vertrag offiziell beginnt, abgebucht. Danach ist die Mietzahlung immer am ersten Tag des Monats fällig. Wenn Sie in der Mitte des Monats einziehen, ist die erste Miete einen Tag vor Beginn Ihres Vertrags fällig. Danach erhalten Sie monatlich eine Rechnung, sobald die Miete gezahlt wurde. Ihr System zieht die Mietzahlung automatisch am 1. jeden Monats ab – je nach Ihrer Bank kann es einige Tage dauern, bis die Zahlung in Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Wenn Sie über eine andere Plattform gebucht haben: Alle Zahlungen (erste Miete, Kaution und Mitgliedsbeitrag) müssen bis zum Einzugstermin bezahlt werden, um die Schlüssel zu erhalten. Wenn Sie über eines ihrer Partnerunternehmen gebucht haben, überweisen die meisten dieser Plattformen Ihnen die erste Miete selbst und überweisen sie dann an PMG. Bitte achten Sie darauf, ihre Anweisungen und Prozesse pünktlich zu befolgen. Bitte beachten Sie, dass die Kaution und der Mitgliedsbeitrag weiterhin direkt über PMGs Zahlungsplattform Stripe abgeschlossen werden. Einige dieser Plattformen berechnen eigene Gebühren für ihre Dienstleistungen. Bitte beachten Sie, dass diese Gebühren nichts mit PMG zu tun haben und Ihre Kaution, Miete oder Mitgliedsbeitrag nicht abdecken. Wenn Ihr Einzugstermin sehr nah ist und Sie die SEPA-Zahlungsoption wählen, kann die Überweisung einige Tage in Anspruch nehmen und dies blockiert die Schlüsselübergabe. In diesem Fall empfehlen sie, eine pünktliche Zahlungsmethode wie eine Debit- oder Kreditkarte zu wählen. Sie hoffen, dass diese Informationen Ihnen helfen, zu verstehen, wann die ersten Zahlungen fällig sind.

Die Kaution wird erhoben, sobald Sie Ihre Zahlungsdetails eingegeben haben, nachdem Sie den Vertrag erhalten haben. Allerdings ist die Kaution ein Woche vor dem Vertragsstartdatum fällig. Bitte beachten Sie, dass die Zahlung der Kaution und der Mitgliedsgebühr voraussetzt, um Ihre Einziehungsanweisungen und Schlüssel für Ihre Wohnung zu erhalten. Wenn diese Gebühren nicht mindestens drei Tage vor dem Vertragsstartdatum bezahlt werden, ist es hochwahrscheinlich, dass Sie Ihren Einziehtag nicht mehr behalten können.

Wenn Sie bereits die Zahlung getätigt haben, aber Ihre Kaution immer noch als ausstehend angezeigt wird, gibt es mehrere mögliche Gründe dafür. Die von Ihnen angegebenen Zahlungsdetails sind falsch. Wenn bei der eingegebenen Information ein Fehler vorliegt, könnte dies der Grund dafür sein, dass Ihre Kaution noch ausstehend ist. Um Ihre Zahlungsdetails zu überprüfen, klicken Sie einfach auf den Link, der Ihnen während des Onboarding-Vorgangs gesendet wurde, und geben Sie Ihre Daten ein. Sie haben nicht ausreichend Geld auf Ihrem Bankkonto. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie das notwendige Geld auf Ihr Konto überweisen, um sicherzustellen, dass die Zahlung erfolgreich verarbeitet werden kann. Ihre Bank hat die Zahlung abgelehnt, da andere Gründe vorliegen. Sie sollten sich mit Ihrer Bank in Verbindung setzen, um herauszufinden, warum die Zahlung abgelehnt wurde. Dies könnte auf verschiedene Gründe wie eine Einziehung auf Ihrem Konto oder eine Sicherheitsfrage zurückzuführen sein. In jedem Fall, wenn Sie weiterhin Probleme mit Ihrer Kaution haben, erstellen Sie bitte einen Hilfeantrag über unseren Member's Portal oder Ihre PMG-App. Sie sind sich bemüht, sicherzustellen, dass alle ihre Kunden eine reibungslose Erfahrung beim Nutzung ihrer Plattform haben und sie werden alles tun, um jede Probleme zu lösen, die Sie möglicherweise haben.

Wenn Sie sich auf die erste Monatsmiete beziehen, finden Sie alle Informationen zu Ihren ersten Zahlungen hier. Hinsichtlich der folgenden Mieten nachdem Sie eingezogen sind: Die Überweisung der Miete ist immer am ersten Tag des Monats fällig. Ihr System entzieht die Mietzahlung am Tag automatisch von Ihrem gewählten Zahlungsmittel, aber je nach Ihrer Bank kann es einige Tage dauern, bis die Zahlung in Ihrem Konto erscheint.

Bei PMG möchten sie sicherstellen, dass ihre Zahlungsbedingungen klar und verständlich sind. Hier sind einige wichtige Punkte, die Sie beachten sollten, wenn es um die Zahlung Ihrer monatlichen Miete geht: Die Miete ist vorab fällig: Sie müssen die Miete für den nächsten Monat vor dem ersten Tag dieses Monats zahlen. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie ein PMG-Apartment für den Oktober mieten, die Miete vor dem 1. Oktober zahlen müssen. Automatische Zahlungen: Ihr System wird Ihre Mietzahlung automatisch von Ihrem ausgewählten Zahlungsmittel zwischen dem 27. des vorherigen Monats und dem ersten Werktag jeden Monats abheben. Das bedeutet, dass Sie sich keine Sorgen um die manuelle Zahlung jeden Monats machen müssen. Verarbeitungszeit der Zahlung: Je nach Ihrer Bank kann es mehrere Tage dauern, bis Ihre Zahlung in Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Bitte beachten Sie dies bei der Planung Ihres Budgets. Rechnungen: Nachdem Ihre Miete gezahlt wurde, sendet ihr System automatisch eine Quittung an Sie.

Dies liegt ganz bei Ihnen. Wenn sie die Kündigung annehmen, werden sie Sie bitten, zu bestätigen und uns Ihre aktualisierten Bankkontodaten bereitzustellen. Auf diese Weise stellen sie sicher, dass Sie die Kaution auf das gewünschte Konto erhalten. Bitte beachten Sie, dass Rückzahlungen auf ein Nicht-EU-Bankkonto eine Gebühr von 100 Euro und möglicherweise erhebliche Verzögerungen in der Rückzahlungszeit verursachen können, da Banken internationale Überweisungen länger verarbeiten. Sie empfehlen dringend, Ihr EU-Konto zu verwenden, um sicherzustellen, dass Ihre Rückzahlung pünktlich bei Ihnen eintrifft. Wenn Sie Ihren Vertrag gekündigt haben und diese Informationen noch nicht gesendet haben, erstellen Sie bitte einen Hilfesuchantrag über ihr Member's Portal oder Ihre PMG-App. Diese Informationen sind für sie entscheidend, um Ihre Kaution pünktlich zurückerstatten zu können.

Wenn Sie den Vertrag über Ihr Member’s Portal beenden, sollten Ihre Bankdaten bereits während der Schritte dort gesammelt worden sein. Allerdings, wenn Sie den Vertrag beendet haben und diese Informationen noch nicht gesendet haben, erstellen Sie bitte einen Help Request. Diese Informationen sind entscheidend, damit sie Ihren Deposit pünktlich zurückerstatten können. Bitte geben Sie die folgenden Bankinformationen in Ihrem Help Request an: EU-Bank Name des Kontoinhabers: IBAN: BIC: Name der Bank: Non-EU-Bank Name des Kontoinhabers: Straße: Hausnummer: Postleitzahl: Stadt: Land: Kontonummer: Bankcode: Swift-Code: Name der Bank: Adresse der Bank: Hausnummer der Bank: Postleitzahl der Bank: Stadt der Bank: Land der Bank: Bitte beachten Sie, dass Rücküberweisungen an eine Non-EU-Bankkonto eine Gebühr von 100 Euro erzeugen und möglicherweise erhebliche Verzögerungen in der Rückgabefrist verursachen, da die Bank die Bearbeitungszeiten für internationale Überweisungen benötigt. Sie empfehlen dringend, Ihr EU-Konto zu verwenden, um sicherzustellen, dass Ihr Refund in der erwarteten Frist bei Ihnen eintrifft.

Nachdem Sie ausgezogen sind, prüfen sie die Zustand der Zimmer/gemeinsamen Bereiche und stellen sicher, dass die Auszugsanweisungen erfüllt wurden, und generieren Ihre Kaution basierend auf dieser Bewertung. Dieser Betrag sollte in Ihrem Konto innerhalb der nächsten 8 Wochen nach Ihrem Vertragsende sichtbar sein. Die folgenden Schritte nach Ihrem Auszug sind entscheidend, damit sie Ihre Kaution pünktlich zurückerstatten können: Sie haben Ihr vollständiges Schlüsselset korrekt und innerhalb der Frist abgegeben Sie haben Ihre aktuellen Bankdaten nach Beendigung des Vertrags gesendet Sie haben das Zimmer in einem sauberen Zustand verlassen und haben visuelle Beweise (Video) davon an ihr Support Team gesendet Sie haben die Auszugsanweisungen sorgfältig befolgt, die Ihnen per E-Mail zugesandt wurden Wenn Sie sich früher als der offizielle Datum, an dem Ihr Vertrag endet, ausziehen, sollte Ihre Kautionserstattung dennoch bis zu 8 Wochen nach Ihrem Vertragsende erwartet werden. Bitte beachten Sie, dass frühere Auszahlungen nicht möglich sind.

Die Kaution wird innerhalb von 8 Wochen nach Ihrem Vertragsende erstattet. Falls die Kaution nicht innerhalb der oben genannten Frist erstattet wurde, bitte prüfen Sie Folgendes: Ende Ihres Vertrags: Die 8 Wochen Frist beginnt mit Ihrem Vertragsende. Sie können diesen Datum in ihrer E-Mail bestätigen, die Ihre Kündigung bestätigt. Falls Sie früher aus Ihrem PMG-Zimmer ausgezogen sind, basiert die 8 Wochen Berechnung immer noch auf Ihrem Vertragsende und nicht auf dem Auszugdatum.

Falls ja, beachten Sie bitte, dass Bearbeitungszeiten für alle Reparaturen, neue Kauf, und Versicherungsansprüche, sowie andere Prozesse, die vor der Erstattung stattfinden müssen, benötigt werden. Ihre Bankdaten: Beim Vertragsende wurden Sie nach Ihren Bankdaten gefragt. Um eine schnelle Kautionserstattung zu gewährleisten, stellen Sie sicher, dass die Bankdaten, die Sie angegeben haben, korrekt sind. Klicken Sie hier für weitere Informationen zu den Angaben, die Sie bereitstellen müssen.

Erstattungen an ein Nicht-EU-Bankkonto können erhebliche Verzögerungen in der Erstattungszeit verursachen, da die Banken internationale Überweisungen verarbeiten. Dies ist ausschließlich mit der Art und Weise verbunden, wie Banken internationale Überweisungen durchführen, und hängt nicht von PMG ab. Achten Sie auch darauf, dass Erstattungen an ein Nicht-EU-Bankkonto eine Gebühr von €100 erzeugen. Sie werden dringend empfohlen, ein EU-Konto zu verwenden, um sicherzustellen, dass Ihre Erstattung innerhalb des erwarteten Zeitrahmens bei Ihnen eintrifft. Wie kann ich meine Zahlungsmethode ändern? Sie können Ihre Zahlungsmethode leicht aktualisieren, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen.

Falls Sie Probleme mit der Durchführung Ihrer Zahlung haben, gibt es einige Dinge, die Sie versuchen können: Prüfen Sie Ihre Karteninformationen: Stellen Sie sicher, dass die Karteninformationen, die Sie eingegeben haben, korrekt sind, einschließlich der Kartennummer, der Ablaufdatum und des CVV-Codes. Kontaktieren Sie Ihre Bank: Manchmal blockieren Banken Transaktionen, die sie als verdächtig oder betrügerisch einstufen. Kontaktieren Sie Ihre Bank, um sicherzustellen, dass sie die Zahlung nicht blockieren und um die Transaktion zu autorisieren. Versuchen Sie eine andere Zahlungsmethode: Sie finden hier Anweisungen, wie Sie Ihre Zahlungsmethode aktualisieren können.

Es gibt Fälle, in denen Kreditkarten, die in nicht-EU-Ländern ausgestellt wurden, Zahlungen ablehnen, da dies durch die Einschränkungen Ihres Kartenanbieters und der lokalen Gesetzgebung Ihres Heimatlandes verursacht wird. Die ideale Lösung besteht darin, ein Bankkonto im Land zu öffnen, in das Sie ziehen, und in dem sich Ihre pmg Wohnung befindet. Für eine alternative schnellere Lösung für Ihre Zahlungen vor dem Umzug können Sie online-basierte Konten suchen. Sie empfehlen, einige Recherche zu Ihren Optionen zu machen. Sie können Ihr Online-Konto aufladen und dadurch eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten erhalten, um Ihre Zahlungen innerhalb der EU zu tätigen. Sie empfehlen dringend, diese alternativen Plattformen nur für Ihre erste Zahlung zu verwenden und sich nachdem Sie sich eingewiesen haben, auf ein lokales Bankkonto umzusteigen. Dies ist nicht nur die zuverlässigste und schnellste Methode zur Zahlung, sondern Sie erhalten auch lokale Unterstützung, falls Sie sich bei Ihrer Bank melden müssen.

Nachdem die Miete gezahlt wurde, sendet das System Ihnen automatisch eine Rechnung per E-Mail im PDF-Format.

Wenn Sie mit einem anderen Betrag belastet wurden, als in Ihrem Vertrag angegeben, wenden Sie sich bitte mit den folgenden Details an sie: Bankauszüge, in denen die Transaktionsdetails klar sind, im PDF-Format, dies ist die IBAN, an die der Betrag überwiesen wurde, das Datum der Transaktion, Kontoinhaber usw. Sie können dieses Dokument direkt bei Ihrer Bank erhalten. Bitte beachten Sie, dass ein Screenshot aus Ihren Bankbewegungen nicht dasselbe ist wie der Bankauszug.

E-Mail: Nachdem die Miete gezahlt wurde, sendet das System Ihnen automatisch eine Rechnung per E-Mail. In einigen Fällen ist Ihre Rechnung bereits abgelaufen und nicht mehr zum Herunterladen verfügbar. Wenn dies der Fall ist, empfehlen sie, die von ihnen gesendete Rechnungsemail für diesen Monat zu finden. In dem Text der E-Mail finden Sie ein Screenshot der Rechnung mit allen relevanten Informationen.

Wenn Sie Schwierigkeiten beim Herunterladen Ihrer Rechnung haben, könnte es sein, dass der Link abgelaufen ist. Die Download-Links für die Rechnungen kommen direkt von unserem Zahlungsanbieter Stripe und verfallen nach 30 Tagen. Die gute Nachricht ist, dass Sie Ihre Rechnungen immer über E-Mail einsehen können. Nachdem die Miete gezahlt wurde, sendet das System Ihnen automatisch die Rechnung per E-Mail mit allen relevanten Informationen, also stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Posteingang prüfen!

Bei pmg haben sie ein Einzugsvorgang entworfen, der vollständig unabhängig, einfach und klar ist. Ihre Schlüssel werden am Einzugstag ab 15:00 bereitgestellt und die Einzüge finden zwischen 15:00 - 18:00 statt. Bitte beachten Sie, dass Einzüge nur an Werktagen möglich sind. Wenn Ihr ausgewählter Einzugstag auf einem Wochenende oder einem nationalen Feiertag fällt, wählen Sie bitte einen anderen Tag und informieren Sie sie über den Members Portal hier. Es kann bereits am nächsten Werktag sein! Sie erhalten die Einzugsanweisungen eine Woche vor Beginn des Vertrags. Je nachdem, wo Sie einziehen, werden Ihre Schlüssel von einem Partnerunternehmen oder über ein smartes Schlüsselspeichersystem übergeben. Beides bietet Bequemlichkeit, großes Zeitflexibilität und hohe Sicherheit. Mit den Einzugsanweisungen in der Hand müssen Sie nur diese Schritt-für-Schritt-Anleitung befolgen und Sie sind im neuen Zuhause! Sie empfehlen dringend, während unserer Arbeitszeiten einzuziehen, falls Sie Fragen haben oder unsere Unterstützung benötigen. Bitte beachten Sie, dass unser Support-Team montags bis freitags von 9:00 Uhr bis 6:00 Uhr erreichbar ist. Glücklicher Einzug!

Sie erhalten die Einzugsanweisungen per E-Mail, eine Woche vor Ihrem Vertragsbeginn, damit Sie die Schlüssel abholen und in Ihr neues Zuhause einziehen können! Achten Sie auf eingehende E-Mails von ihrem Team. Bitte stellen Sie sicher, dass alle vor dem Einzug fälligen Gebühren bezahlt sind, einschließlich der Kaution und der Mitgliedsgebühr, da diese für die Versendung der Einzugsanweisungen erforderlich sind.

Sie freuen sich, dass Sie so begeistert von Ihrem bevorstehenden Einzug sind! Sie verstehen, dass es manchmal einfacher sein kann, wenn Sie Ihren Raum früher einziehen können. Leider können sie solche Anfragen aufgrund logistischer Gründe nicht berücksichtigen, da in der Regel ein neuer Mieter unmittelbar nach dem Verlassen des vorherigen Mieters einzieht. Zudem ist die Einhaltung dieser Zeiträume aus rechtlicher Sicht entscheidend.