Thurso Street, Glasgow

Du kannst am oder nach dem Startdatum deines Mietverhältnisses einziehen.

Ein 3/4-Bett ist größer als ein Einzelbett, aber etwas kleiner als ein Standard-Doppelbett.

Es lohnt sich, online nach spezieller Bettwäsche in 3/4 Größe zu suchen, da viele Anbieter dies jetzt anbieten. Andernfalls empfehlen sie Bettwäsche, die für ein kleines bis Standard-Doppelbett geeignet ist.

Alle unsere Musterwohnungen und die Bilder auf unserer Website sind repräsentativ für einen bestimmten Zimmertyp, sofern nicht anders angegeben – sie sind jedoch nicht identisch. Dein Zimmer wird alle gleichen Funktionen und Ausstattungen haben, nur in einer etwas anderen Anordnung. Wenn du mit deinem Zimmer unzufrieden bist, sprich bitte mit dem Empfangsteam. Wo andere Zimmer verfügbar sind, werden sie diese als Alternative anbieten. Bitte beachte, dass diese Anfragen möglicherweise mit Kosten verbunden sind.

Du kannst deine Schlüssel an der Rezeption abholen, wenn du ankommst. Denk daran, dass du, falls du dazu aufgefordert wurdest, einen Check-in-Zeitfenster reserviert haben musst. Zu deiner zugewiesenen Zeit komm einfach direkt zur Hauptrezeption mit deinem Lichtbildausweis, und das Team wird deine Schlüssel bereithalten.

Sie müssen nur einen gültigen Lichtbildausweis mitbringen, um Ihre Identität bei Ihrer Ankunft nachzuweisen. Es ist nicht erforderlich, Ihren Mietvertrag oder Ihre Buchungsbestätigung auszudrucken. Ein gültiger Reisepass, Führerschein oder Personalausweis wird als Identitätsnachweis akzeptiert.

Ein gültiger Reisepass, Führerschein oder Personalausweis wird als Identitätsnachweis akzeptiert. Wenn Sie keines dieser Dokumente haben, bringen Sie bitte einen anderen Identitätsnachweis mit. Das Team wird dies überprüfen und muss Ihnen einige Sicherheitsfragen stellen, bevor Sie Ihren Schlüssel erhalten.

Es ist eine gute Idee, Ihre Abreise im Voraus zu planen, damit Sie die Reinigungsverantwortung teilen können. Sie und Ihre Mitbewohner sind gleichermaßen dafür verantwortlich, die Schränke, den Kühlschrank und das Gefrierfach leer zu lassen und die Küche sauber zu hinterlassen.

Wenn Ihre Mitbewohner gegangen sind, ohne die Küche zu reinigen, liegt es an Ihnen, ob Sie selbst die Reinigung übernehmen. Alle Kosten kommen auf alle Mitbewohner – also auch auf Sie – zu, daher empfehlen wir, sich im Voraus zu organisieren.

Das Team wird bereit sein, Sie bei Ihrer Ankunft einzuchecken und Ihnen die Schlüssel zu Ihrem neuen Zimmer zu übergeben. Wenn Sie gebeten wurden, einen Termin für Ihre Ankunft zu buchen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie sich daran halten.

Sie erhalten Informationen zu Ihrem neuen Zuhause und Ihrer Stadt, und sie lassen Sie wissen, was zu tun ist, wenn Sie Hilfe oder Unterstützung benötigen, während Sie sich einleben.

Bitte lassen Sie alles Illegale aus Ihrem neuen Zuhause. Kerzen und andere gefährliche Gegenstände sind ebenfalls nicht erlaubt.

Leider müssen Sie auch alle Haustiere zu Hause lassen. Wenn Sie einen Blindenführhund oder einen Arbeitshund benötigen, wenden Sie sich bitte an uns, um Ihre Optionen zu besprechen.

Kühlschränke sind ebenfalls nicht erlaubt. Es gibt jedoch Ausnahmen, beispielsweise wenn Sie aus gesundheitlichen Gründen einen benötigen. Sie müssen dies mit Ihrem Property-Team klären, bevor Sie einziehen.

Sie können herausfinden, was in Ihrem Zimmer enthalten ist, indem Sie die Informationen zu Ihrem Zimmertyp auf Ihrer amber-Webseite überprüfen.

Neben der Erkundung der Umgebung, dem Kennenlernen Ihrer Mitbewohner und der Einschreibung an Ihrer Universität sollten Sie auch Folgendes in Betracht ziehen;

• Registrierung bei einem Hausarzt – oft können Sie dies auf dem Campus Ihrer Universität tun
• Eröffnung eines UK-Bankkontos – das internationale Büro Ihrer Universität sollte Ihnen dabei helfen können
• TV-Lizenz beantragen – wenn Sie einen Fernseher in Ihrer Wohnung haben oder online auf Ihrem Laptop fernsehen möchten, benötigen Sie eine TV-Lizenz.
• Ausfüllen des Formulars zur Steuerbefreiung

– Als Vollzeitstudent müssen Sie keine Gemeindesteuer zahlen, aber Sie müssen ihnen Ihr Formular zur Steuerbefreiung vorlegen.

Als Vollzeitstudent müssen Sie keine Gemeindesteuer zahlen, aber Sie müssen möglicherweise Ihre Gemeinde informieren. Für weitere Informationen, wie Sie dies in Ihrer Stadt tun können, sprechen Sie bitte mit Ihrem Empfangsteam. Wenn Sie während der Laufzeit Ihres Mietvertrags die Universität verlassen, müssen Sie möglicherweise Gemeindesteuer zahlen. Bitte kontaktieren Sie den Empfang, wenn sich Ihr Studentenstatus ändert.

Wenn Sie bei uns buchen, sind die persönlichen Gegenstände in Ihrem Zimmer automatisch gegen Feuer, Überschwemmung, Diebstahl und versehentliche Beschädigung durch unsere Partner der Wohnversicherung versichert.

Wenn Sie bei uns buchen, wird Ihr Zimmer zufällig zugewiesen. Wenn Sie eine Vorstellung davon haben, mit wem Sie zusammenleben möchten (zum Beispiel Mitbewohner gleichen Geschlechts oder Mitbewohner im Postgraduiertenstudium), können Sie uns kontaktieren und wir werden versuchen, Ihren Wünschen nachzukommen, können dies jedoch nicht garantieren, da es von der Verfügbarkeit abhängt.

Haben Sie bereits eine Gruppe von Freunden, mit denen Sie zusammenleben möchten? Buchen Sie Ihre Gruppenbuchung, indem Sie sich an den amber agent wenden.

Ja, Sie können eine Wohnung mit Freunden buchen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte den amber agent.

In den Immobilien wird keine Bettwäsche bereitgestellt. Sie müssen Ihre eigene Bettwäsche mitbringen, die Sie bei Ihrer Ankunft verwenden können.

Die Unterkunft hat eine Partnerschaft mit UniKitOut, dem führenden Anbieter von Studentenausstattungen im Vereinigten Königreich, sodass Sie, egal ob Sie Bettwäsche, Küchenutensilien, Badartikel oder alles benötigen - sie haben etwas für Sie. Sie können diese in ihrem Online-Shop kaufen.

Nein. Aus Sicherheitsgründen kann das Wohnteam Ihren Wohnungsschlüssel nur direkt an Sie aushändigen.

Der einfachste Weg, um Ihre Block- und Zimmernummer zu überprüfen, ist, sich bei Mein Konto anzumelden.

Im Abschnitt 'Meine Buchungen' finden Sie eine Zusammenfassung Ihrer Buchung.

Ihre Wohnungsnummer, Etage und Block (sofern zutreffend) finden Sie auch in Ihrem Mietvertrag.

Alle Kunden sollten die Regeln ihrer Unterkunft für Gäste beachten. Bitte sprechen Sie mit Ihrem Unterkunftsteam, wenn Sie nicht wissen, was diese sind.

Sie müssen Ihre eigenen Töpfe, Pfannen und andere Küchenutensilien mitbringen.

Wir haben eine Partnerschaft mit UniKitOut, dem führenden Anbieter von Studentenausstattungen im Vereinigten Königreich, sodass Sie, egal ob Sie Bettwäsche, Küchenutensilien, Badartikel oder alles benötigen - sie haben etwas für Sie. Sie können diese in unserem Online-Shop kaufen.

Sie können herausfinden, was in Ihrer Wohnung ist, in Ihrem Willkommenshandbuch.

Sie können Ihre Zahlung vornehmen und prüfen, wie viel fällig ist, indem Sie sich bei Mein Konto anmelden. Bitte zahlen Sie etwaige Gebühren so schnell wie möglich, um eine Verspätungsgebühr zu vermeiden.

Sprecht euch vor dem Check-out mit euren Mitbewohnern ab, um sicherzustellen, dass alle Schränke sowie der Kühlschrank und das Gefrierfach leer sind. Es ist wichtig, dass ihr gemeinsam arbeitet, damit die Aufgabe gleichmäßig geteilt wird.

Wenn Essen oder persönliche Gegenstände in der Küche zurückgelassen werden, muss eine Gebühr für deren Entfernung erhoben werden, und diese Gebühr wird gleichmäßig unter allen Mietern der Wohnung, einschließlich dir, aufgeteilt. Wenn du die letzte Person bist, die aus deiner Wohnung auszieht, empfehlen wir dir, über das verbleibende Essen in den Schränken, dem Kühlschrank oder dem Gefrierfach zu entscheiden – du kannst es mitnehmen, an die Tafel spenden oder es verantwortungsbewusst entsorgen.

Ja. Du bist verantwortlich dafür, dein Zimmer sauber und leer zu hinterlassen. Du kannst unerwünschte Gegenstände recyceln oder spenden, und sämtlicher Müll muss verantwortungsbewusst entsorgt werden. Alle Gegenstände, die in deinem Zimmer zurückgelassen werden, werden entfernt, und dafür wird eine Gebühr erhoben.

Wenn du eine Wohnung mit anderen teilst, ist es eine gute Idee, herauszufinden, wann alle ausziehen, damit die Reinigung in deiner Küche und dem Flur gleichmäßig verteilt werden kann.

Bitte lasse deine Küche / Lounge / Flur sauber und leer – vergiss nicht, innen im Kühlschrank und Gefrierfach zu reinigen und deine Schränke zu leeren, um Reinigungsgebühren zu vermeiden. Wenn noch Gegenstände oder Essen in der Küche oder im Flur zurückgelassen werden, können Entfernungskosten anfallen.

Alle Kosten für Reinigung, Schäden und Entfernung werden gleichmäßig unter allen Mietern aufgeteilt.

Nein. Leider können sie nach dem Auszug nichts im Objekt aufbewahren, daher musst du alle deine persönlichen Gegenstände mitnehmen.

Wenn du dein Gepäck vor Ort aufbewahren musst, haben sie mit LOVESPACE kooperiert, die auf sichere Lagerung mit Abhol- und Lieferoptionen spezialisiert sind.

Du musst dein Zimmer leer lassen. Wenn du versehentlich Gegenstände in deinem Zimmer oder der Küche zurückgelassen hast, kontaktiere bitte sofort die Unterkunft. Sie werden die Gegenstände entfernen und in der Unterkunft sicher aufbewahren, wo sie 14 Tage lang (ab dem Tag deines Auszugs) aufbewahrt werden. Du musst dein Property Team kontaktieren und mit ihnen Vereinbarungen treffen, um deine Gegenstände abzuholen. Nach Ablauf von 14 Tagen werden alle nicht abgeholten Gegenstände recycelt, gespendet oder verantwortungsbewusst entsorgt.

Es kann schwierig sein, direkt vor deiner Unterkunft zu parken, daher empfehlen sie, alternative Parkmöglichkeiten in der Gegend zu recherchieren.

Wenn ein Gegenstand in deiner Wohnung nicht mehr funktioniert, reiche bitte vor deinem Auszug eine Wartungsanfrage in ihrer App ein. Wenn sie im Voraus über Gegenstände informiert sind, die repariert werden müssen, und kein mutwilliger Schaden vorliegt, wirst du nicht dafür zur Kasse gebeten.

Sie müssen bei ihren Schadensgebühren fair und konsistent sein, weshalb sie Sie ermutigen, das Inventar gründlich zu überprüfen, wenn Sie einziehen. Sie dokumentieren etwaige Schäden bei ihren eigenen Raumkontrollen, sodass sie einen Nachweis über diesen Schaden haben und etwaige Gebühren für Schäden, die Sie nicht verursacht haben, stornieren können. Bitte sprechen Sie mit dem Personal Ihres Property Teams, wenn Sie Schäden vor Ihrer Abreise melden müssen.

Sie erheben Gebühren für Schäden, jedoch, wenn die Person, die für den Schaden verantwortlich ist, bereit ist, die volle Verantwortung zu übernehmen, wird nur diese Person belastet. Wenn niemand die Verantwortung für Schäden in einem Gemeinschaftsbereich übernimmt, werden die Kosten gleichmäßig auf alle Bewohner der Wohnung verteilt.

Es ist besser, Schäden zu melden, während Sie dort wohnen, damit sie diese beheben können und Sie bei Ihrem Auszug keine Gebühren vermeiden können.

Wenn etwas beschädigt wurde – auch wenn es versehentlich war – bitte melden Sie dies umgehend einem Mitglied Ihres Property Teams.

Nein. Ihr Wartungsteam hilft Ihnen gerne bei Reparaturen, deshalb bitten Sie, Ihr Wartungsanliegen über die App zu melden.

Wenn Sie ein Guthaben auf Ihrem Konto haben, werden Sie dies auf Ihrem Kontoauszug sehen können. Wenn Sie jedoch eine bevorstehende zukünftige Rate (innerhalb der nächsten 10 Tage) haben, wird jedes zuvor angezeigte Guthaben auf Ihrem Konto nun verwendet, um die zukünftige Rate zu verrechnen.

Das bedeutet, dass die Miete um den Betrag reduziert wird, auf dem Ihr Konto im Guthaben war.

Sie betreuen Studenten aller Fähigkeiten. Vom Zugang bis zur Neurodiversität, lassen Sie uns gemeinsam daran arbeiten, das Studentenleben für Sie einfacher zu gestalten. Wenn es etwas gibt, das Sie uns vor Ihrer Ankunft mitteilen möchten, sind sie hier, um zuzuhören und zu besprechen, wie sie Ihnen das Studentenleben erleichtern können.

Lassen Sie uns so früh wie möglich wissen, wie sie helfen können, damit sie sicherstellen können, dass Sie auf die richtige Weise untergebracht werden. Sie können die Unterkunft per E-Mail kontaktieren oder auch das Formular zur Offenlegung vor der Ankunft ausfüllen.

Jede Bedingung, die spezifisch Mitarbeitereingreifen erfordert oder dass Mitarbeiter als Ersthelfer tätig werden müssen, z.B. ein Alarm bei Anfällen, der Mitarbeiter zur Reaktion auffordert.

Alkoholfreie, ausgewiesene ruhige, vegane, vegetarische, diätetisch eingeschränkte oder Wohnungen für ein bestimmtes Geschlecht.

Spezialistenschreibtischmöbel/-ausstattung. (Dies kann durch die Beihilfe für Studierende mit Behinderungen finanziert werden, wenden Sie sich an Ihr Universitäts-Team für Behinderungen für weitere Informationen).

Wenn Sie Allergien haben und Bedenken hinsichtlich des Lebens in einer Wohngemeinschaft haben, wenden Sie sich an das Residenzteam, und sie können beraten, welche Schritte zu unternehmen sind und wie Sie dies mit Ihren Mitbewohnern managen können.

Wenn Sie kürzlich eine Verletzung (wie zum Beispiel einen Knochenbruch) hatten oder eine Erkrankung haben, die Sie vorübergehend beeinträchtigen wird, lassen Sie das Team der Unterkunft so schnell wie möglich wissen, damit sie sicherstellen können, dass alle notwendigen Sicherheitsmaßnahmen für Sie vorhanden sind.

Sie können uns eine E-Mail senden oder unser Formular zur Offenlegung vor der Ankunft ausfüllen. Möglicherweise müssen Sie auch ein temporäres PEEP-Formular mit dem Team der Unterkunft ausfüllen. Wenn Sie bereits eingecheckt haben und eine Offenlegung machen möchten, füllen Sie bitte das Formular zur Offenlegung nach der Ankunft aus.

Für die meisten Unterkünfte wurden virtuelle Besichtigungen erstellt, aber wenn Sie die Unterkunft persönlich sehen möchten, können Sie sich an den amber-Agenten wenden.

Wenn Sie kein britisches Bankkonto haben, ist es wichtig, dass Sie eines bei Ihrer Ankunft eröffnen.

Es spart Zeit, wenn Sie sich bereits vor Ihrer Ankunft im Vereinigten Königreich darum kümmern, aber es ist auch nicht schlimm, wenn Sie es etwas spät angehen. Jede Bank hat unterschiedliche Anforderungen, was von Nicht-Briten zur Eröffnung eines Bankkontos benötigt wird.

Es ist sicher zu sagen, dass Sie eine Form der Identifikation sowie einen Nachweis über Ihren Wohnsitz und Ihren Studiengang hier im Vereinigten Königreich benötigen werden. In den meisten Fällen benötigen Sie auch einen Brief von der Unterkunft, um Ihre Adresse im Vereinigten Königreich zu bestätigen, und die sind gerne bereit, Ihnen dies zur Verfügung zu stellen.

Es kann sein, dass weitere Informationen und Dokumente erforderlich sind, und es kann sogar sein, dass ein Termin mit Ihnen vereinbart werden muss, bevor dies eingerichtet werden kann.

Es gibt so viele Banken hier im Vereinigten Königreich, und jede hat eine etwas andere Richtlinie.

Wenn Sie spät in der Nacht oder früh am Morgen ankommen, rufen Sie einfach unser Notfall-Kontrollzentrum an, und sie werden jemanden anfordern, der Ihnen die Tür öffnet.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, sowohl Ihr Zimmer als auch die gemeinsamen Bereiche Ihrer Wohnung zu reinigen.

Holen Sie sich Tipps, wie Sie Ihr Zimmer und Ihre Wohnung sauber und ordentlich halten können, vom Residence-Team.

Alle Mitbewohner sind dafür verantwortlich, die gemeinschaftlichen Bereiche sauber und ordentlich zu halten. Versuchen Sie zunächst, einen Reinigungsplan aufzustellen. Der Plan ist der Schlüssel zu einer gemeinsamen Anstrengung, um den Bereich sauber zu halten. Es sind nur vier einfache Schritte erforderlich:

Machen Sie eine Liste der regelmäßigen Reinigungsaufgaben, die erledigt werden müssen

Entscheiden Sie mit Ihren Mitbewohnern, wer was an welchem Tag macht

Schreiben Sie jede Aufgabe für jede Person in die entsprechende Spalte für den jeweiligen Tag

Erledigen Sie Ihre Aufgaben am entsprechenden Tag und kreuzen Sie das Kästchen an, wenn Sie fertig sind

Wenn Sie weiterhin Schwierigkeiten haben, Ihre Mitbewohner dazu zu bringen, ihren Teil zu tun, nachdem Sie einen Plan aufgestellt und mit ihnen darüber gesprochen haben, wenden Sie sich bitte an das Team am Empfang, das Ihnen helfen wird.

Holen Sie sich Tipps, wie Sie Ihr Zimmer und Ihre Wohnung sauber und ordentlich halten können, vom Residence-Team.

Die Heizung in den Immobilien hält eine Grundtemperatur, um zu verhindern, dass die Räume kalt werden. In Ihren individuellen Zimmern finden Sie dann ein Thermostat, mit dem Sie die Temperatur Ihres Zimmers anpassen können.

Es gibt zwei Arten von Thermostaten in unseren Immobilien. Die gängigste Version hat einen einzigen Boost-Button. Wenn Sie den Boost-Button an Ihrem Thermostat drücken, bedeutet dies, dass die Heizung für 45 Minuten hochgefahren wird, und Sie können dies mehrmals tun.

Sobald die obere Temperatur erreicht ist, können Sie sie nicht weiter erhöhen. Stattdessen wird die Heizung einfach auf diesem Temperaturniveau bleiben, wenn Sie den Button drücken.

In einigen Gebäuden finden Sie ein anderes Thermostat, das fünf verschiedene Einstellungen hat (aus, niedrig, mittel, hoch, Boost). Sie können die Einstellung auswählen, auf der die Heizung laufen soll, und dann den Boost-Button verwenden, um die Temperatur für 45 Minuten zu erhöhen.

Sobald diese Temperatur erreicht ist, wird die Heizung nicht wieder eingeschaltet, es sei denn, der Thermostat registriert einen Abfall unter diese voreingestellte Temperatur.

Wenn Sie bei uns buchen, sind die Gegenstände in Ihrem Zimmer durch die Immobilienversicherung geschützt.

Wenn Sie einen Anspruch geltend machen müssen, müssen Sie sich mit dem Versicherungsanspruchszentrum in Verbindung setzen.

Wi-Fi-Anrufe, auch bekannt als VoWiFi (Voice over Wi-Fi), ist eine Funktion, die es Ihnen ermöglicht, Anrufe und Textnachrichten über ein Wi-Fi-Netzwerk zu tätigen oder zu empfangen. Sie können dies in den Gebäuden tun, indem Sie die folgenden Schritte befolgen:

Auf Apple-Geräten:

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Glide Network verbunden sind und angemeldet sind.

Gehen Sie zu Einstellungen > Telefon > Wi-Fi-Anrufe > Aktivieren

Auf Android-Geräten:

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Glide Network verbunden sind und angemeldet sind.

Gehen Sie zu Einstellungen > Verbindungen > WLAN-Anrufe > Aktivieren > Auf WLAN bevorzugt setzen, um sicherzustellen, dass WLAN-Anrufe die Standardverbindungsmethode sind, wenn Sie mit WLAN verbunden sind.

Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Verbindung haben, gibt es einige Dinge zu überprüfen:

Löschen Sie Ihren Browserverlauf, Cookies und den Cache

Vergessen Sie das WLAN-Netzwerk und suchen Sie erneut

Deaktivieren Sie Ihre Firewall -

denken Sie daran, Ihre Firewall wieder zu aktivieren, sobald Sie verbunden sind.

Wenn Sie immer noch nicht verbinden können oder denken, dass Ihr Internet ausgefallen ist, ist es am besten, Ihren Internetanbieter direkt zu kontaktieren.

Ihr Internetanbieter hängt von der Unterkunft ab, in der Sie wohnen:

Hilfe mit Glide Wi-Fi

Nehmen Sie direkt Kontakt mit Glide auf, indem Sie anrufen oder eine E-Mail senden.

Hilfe mit Universitäts-Wi-Fi

Wenn Ihr Internet von Ihrer Universität bereitgestellt wird, kann Ihnen Ihr Empfangsteam helfen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wer Ihr Internetanbieter ist, sprechen Sie mit Ihrem Empfangsteam.

Wenn Sie sich für das Wohnen in der Unterkunft entscheiden, sind bis zu 300 Mb/s WLAN in Ihrer Miete enthalten. Verbinden Sie bis zu 50 Geräte gleichzeitig, egal ob Sie sich im Gemeinschaftsraum, im Lernbereich oder in Ihrem Schlafzimmer befinden, Sie sind immer verbunden.

Ihr WLAN wird von Glide bereitgestellt, es sei denn, es wird von Ihrer Universität bereitgestellt. Glide bietet einen Gigabit-Service mit bis zu 1 Gb an kabelgebundenen Anschlüssen und 300 MB über WLAN. Weitere Informationen zu Ihrem Internetanbieter erhalten Sie bei Ihrer Ankunft. In der Zwischenzeit können Sie hier Ihre Breitband- und WLAN-Verfügbarkeit überprüfen.

Bitte beachten Sie, dass einige ältere Geräte möglicherweise nicht gigabitfähig sind. Überprüfen Sie Ihre Einstellungen, um weitere Informationen zu Ihrer Verbindung zu erhalten.

Wie Sie sich mit Ihrem WLAN verbinden, hängt von der Unterkunft ab, in der Sie wohnen:

Ich habe einen Passkey von Glide erhalten

Scannen Sie nach verfügbaren WLAN-Netzwerken, wählen Sie

Glide-US-Resident

Geben Sie Ihren Passkey ein

Ich habe keinen Passkey von Glide erhalten

Scannen Sie nach verfügbaren WLAN-Netzwerken, wählen Sie

Glide-US-Signup

oder

US_Glide

Öffnen Sie einen Browser

Registrieren Sie Ihre Daten auf dem Begrüßungsbildschirm von Glide

Hilfe mit Glide WLAN

Nehmen Sie direkt Kontakt mit ihnen auf, indem Sie anrufen oder eine E-Mail senden.

WLAN ist in Ihrer Miete enthalten. Wenn Ihr Internet über Glide bereitgestellt wird, haben Sie Zugang zu bis zu 300 Mb/s und können bis zu 50 Geräte gleichzeitig verbinden. Wenn Ihr Internet von Ihrer Universität bereitgestellt wird, kann diese Ihnen Ihre Nutzungsbedingungen mitteilen.

Die Kosten für die Nutzung der Wascheinrichtungen in Ihrem Gebäude können leicht variieren. Preisinformationen werden verfügbar sein, sobald Sie in Ihrer Unterkunft eingecheckt haben.

Informationen über den Standort des Waschraums in Ihrer Unterkunft finden Sie in Ihrem Willkommensleitfaden für die Unterkunft. Sie erhalten einen Link dazu per E-Mail, bevor Sie einchecken.

They have dedicated on-site Service and Safety teams in all the cities – which means that there will always be someone around to help if you need them. Part of their job is doing patrols of the buildings and attending to incidents, so don't worry if there is nobody at reception. You can let them know that you need help by contacting them via the security call point located near your reception or front door, or by calling the Emergency Control Centre.

You can also raise a locked out request in the property app, which will connect you directly to the Emergency Control Centre if you are locked out.

A villavent helps to ventilate your flat by extracting old air and pumping fresh air into a room. You’ll find the villavent unit for your flat in your kitchen above the oven, and connecting vents in your bedroom and bathroom.

If you’re having problems with the temperature of your fridge, check the temperature control switch - this will indicate how cold the fridge is. You can find the control inside your fridge at the top.

If the drawers of your freezer are hard to open, you may need to defrost it.

All of our flats are fitted with Prefect temperature controls which you can use to adjust the temperature.

If your toaster, kettle or iron has stopped working, they can arrange a replacement for you to collect from reception.

Simply raise a maintenance request in the property app and a member of your property team will be in touch to let you know when you can collect your replacement.

Please note that the following exclusions apply:

Toasters in Aberdeen properties

Kettles and toasters in Portsmouth properties

Toasters and irons in Bournemouth properties

Kettles, toasters and irons at Calthorpe Court and Beech Gardens in Birmingham

Kettles, toasters and irons at Cathedral Park in Bristol

Kettles, toasters and irons in Cardiff properties (Except Blackweir Lodge which provides all)

Kettles and toasters at Bridgewater Heights and Mill Point in Manchester

Kettles, toasters and irons in Southampton properties

Ihr Zimmer gehört Ihnen bis zum Ende der Vertragslaufzeit, die in Ihrem Mietvertrag aufgeführt ist. Das bedeutet, dass Sie beim Verlassen der Unterkunft alles, was Sie möchten, in Ihrem Zimmer lassen können, zum Beispiel während der Weihnachtsferien.

Es gibt ein paar Dinge, an die Sie denken sollten, bevor Sie Ihr Zimmer verlassen:

Verschließen Sie Ihre Zimmertür

Verschließen Sie Ihre Fenster und ziehen Sie Ihre Vorhänge zu

Bringen Sie den Müll hinaus

Schalten Sie die Lichter aus

Ziehen Sie Ihre Geräte aus der Steckdose

Ihr Zimmer gehört Ihnen bis zum Ende der Vertragslaufzeit, die in Ihrem Mietvertrag aufgeführt ist. Das bedeutet, wenn Ihr Vertrag Ferientermine wie Weihnachten und Ostern abdeckt, müssen Sie in diesen Zeiten nicht ausziehen.

Es gibt Fernseher in vielen der gemeinschaftlichen Bereiche, und einige Schlafzimmer sind ebenfalls mit Fernsehern ausgestattet – Sie können auf Ihrer Gebäudeseite oder in Ihrem Willkommensleitfaden nachsehen, was verfügbar ist. Vor Ihrer Ankunft erhalten Sie einen Link zu Ihrem Willkommensleitfaden.

Sie benötigen einen Fernsehlizenz für Ihr Schlafzimmer, wenn Sie live oder on-demand fernsehen, und wenn Sie eine Fernsehlizenz für Ihr Schlafzimmer haben, deckt dies automatisch auch die gemeinschaftliche Küche ab.

Wenn Sie nur in der gemeinschaftlichen Küche fernsehen möchten, können Sie und Ihre Mitbewohner eine gemeinsame Fernsehlizenz arrangieren. Studenten, die in einem Studio wohnen, müssen ebenfalls ihre eigene Fernsehlizenz beantragen, wenn Sie vorhaben, live oder on-demand fernzusehen.

Wie Sie einen Fernseher in Ihrem Zimmer anschließen können, hängt von der Unterkunft ab, in der Sie wohnen. Die meisten unserer Zimmer haben keine Antennenanschlüsse, aber wenn Sie einen Smart TV haben, können Sie sich über WLAN verbinden.

Wenn Sie vorhaben, live oder on-demand Fernsehen zu schauen, benötigen Sie eine Fernsehlizenz. Für weitere Informationen besuchen Sie www.tvlicensing.co.uk.

Studenten sollten die Regeln ihrer Unterkunft hinsichtlich Gästen beachten. Wenn sie nicht wissen, was diese sind, sollten sie mit ihrem Unterkunftsteam sprechen.

Die Unterkunft arbeitet mit dem Avon Fire and Rescue Service zusammen, um die Anforderungen der Brandschutzvorschriften in Bezug auf unsere Wohnungen, Richtlinien und Verfahren zu übertreffen. Die Brandrisikobewertungen werden von erfahrenen Gutachtern durchgeführt, die Mitglieder des Institution of Fire Engineers sind.

Die Vor-Ort-Teams testen unsere Feueralarme jede Woche und zeigen allen Neuankömmlingen ihre Evakuierungsrouten und Versammlungsorte - damit sie genau wissen, was in einem Notfall zu tun ist.

Sie finden Notfallbeschilderung in jedem Gebäude, aber wenn Sie jemals unsicher sind oder sich Sorgen machen, können Sie sich an das Personal wenden, das Ihnen gerne erklärt, wohin Sie gehen müssen.

Nichts ist wichtiger als Ihre Sicherheit, und dazu gehört auch der Schutz vor Feuer in Ihrer Wohnung. Es gibt Sicherheitseinrichtungen und Systeme vor Ort, die Ihnen täglich helfen, sicher zu sein, aber es liegt auch ein Teil in Ihrer Verantwortung.

Hier sind die besten Möglichkeiten, um feuerfest in Ihrer Wohnung zu bleiben:

Halten Sie Türen und Flure frei von Hindernissen

Halten Sie Brandschutztüren geschlossen und klemmen Sie sie niemals auf

Schalten Sie Ihren Dunstabzug ein, wenn Sie kochen

Lassen Sie Ihr Kochen niemals unbeaufsichtigt

Beginnen Sie nicht mit dem Kochen, wenn Sie müde oder unter dem Einfluss von Drogen oder Alkohol stehen

Bedecken Sie niemals einen Heizkörper oder trocknen Sie Ihre Kleidung darauf

Bedecken Sie niemals einen Rauchmelder

Verwenden Sie den Badezimmerventilator beim Duschen - Dampf und selbst Deodorantspray können den Rauchmelder auslösen

Verwenden Sie niemals defekte elektrische Geräte

Achten Sie darauf, Steckdosen oder Verlängerungskabel nicht zu überlasten (Geräte, die Wärme abgeben, sollten immer allein eingesteckt werden, z. B. Haartrockner usw.)

Und rund um das Gebäude:

Halten Sie alle Ausgänge und Flure frei von Hindernissen

Klemmen Sie niemals gemeinschaftliche Brandschutztüren auf

Melden Sie uns sofort alle Mängel bei Brandschutztüren oder Geräten, sobald Sie diese bemerken

Blockieren Sie niemals den Notzugang zu Ihrem Gebäude

Machen Sie sich mit den Notausgängen und Ihrem Versammlungsort im Brandfall vertraut

Verwenden Sie nur die ausgewiesenen Raucherbereiche und rauchen oder dampfen Sie niemals drinnen

Und denken Sie daran, dass das Manipulieren von Brandschutzeinrichtungen gesetzlich verboten ist. Fummeln Sie nicht an Ihren Feuerlöschern, dem Brandmeldesystem, Rauchmeldern (einschließlich deren Bedeckung), Notausgangs- und Brandschutzsymbole.

Wenn es in deiner Wohnung brennt, wissen wir, dass das beängstigend sein kann. Egal, wie klein oder groß, es ist wichtig, schnell zu handeln. Panik ist nicht nötig, folge einfach diesen Anweisungen:

Verlasse sofort die Wohnung, wenn du den Alarm hörst

Verlasse deine Wohnung und schließe alle Türen hinter dir

Benutze die Treppen, niemals den Aufzug

Rufe 999 an – gehe niemals davon aus, dass es jemand anderes getan hat

Halte dich von deiner Wohnung fern, bis dir gesagt wird, dass es sicher ist, zurückzukehren

Es gibt auch wichtige Brandschutzinformationen in deiner Wohnung, normalerweise auf der Rückseite deiner Tür. Es ist eine gute Idee, dich damit vertraut zu machen, wenn du ankommst.

Dein Feuer-Testtag und -uhrzeit sowie dein Sammelpunkt sind in deinem Willkommenshandbuch. Wähle deine Stadt und wähle deine Unterkunft, um spezifische Informationen zu deinem Wohnort zu finden.

Falsche Auslösungen sind frustrierend. Sie stören nicht nur dich, sondern können auch dazu führen, dass andere beim Hören des Feueralarms zu entspannt werden. Du solltest niemals davon ausgehen, dass ein Feueralarm nur eine falsche Auslösung ist, und immer evakuieren, wann immer du den Alarm hörst.

Es gibt jedoch einige Dinge, die du tun kannst, um falsche Alarmauslösungen zu reduzieren:

Halte die Badezimmertür geschlossen, wenn du duschst, da Dampf den Feueralarm auslösen kann

Verwende im Badezimmer Aerosol-Sprays und schalte den Abluftventilator ein

Decke deinen Heizkörper im Schlafzimmer nicht mit Kleidung oder anderen Gegenständen ab

Verwende keine Kerzen

Beim Kochen - öffne deine Küchenfenster leicht und halte deine Küchentür geschlossen. Lass das Kochen nicht unbeaufsichtigt.

Wenn dein Glasbruchpunkt beschädigt ist, lass es dein Unite Students-Team wissen

Rauche nicht im Gebäude

Wenn du vermutest, dass andere im Gebäude rauchen, lass es dein Unite Students-Team wissen

Alle Gebäude sind Nichtraucherbereiche, daher ist Rauchen oder Dampfen in deiner Wohnung, deinem Zimmer oder Gemeinschaftsbereichen nicht erlaubt. Es gibt einige ausgewiesene Außenbereiche, die sie den rauchenden oder dampfenden Bewohnern zur Verfügung stellen. Auf dem Gelände stehen Zigarettenbehälter zur Verfügung, und sie bitten die Bewohner, diese nach Bedarf zu nutzen, um die Ordnung zu halten.

Um mehr über die Kautionsanforderungen zu erfahren, überprüfe bitte den entsprechenden Abschnitt oben oder wende dich gerne an deinen amber-Agenten.

Für detaillierte Informationen zu den Anforderungen an Bürgen siehe den obigen Abschnitt zur Richtlinie oder kontaktiere deinen amber-Agenten.

Für weitere Informationen zu Zahlungsplänen siehe den obigen Abschnitt zur Richtlinie oder kontaktiere deinen amber-Agenten für Unterstützung.