True Birmingham, Birmingham

Sie haben eine geschlossene Facebook-Gruppe für jeden unserer True-Standorte eingerichtet – der beste Ort, um die Antwort auf diese Frage zu finden, ist, so bald wie möglich beizutreten, sobald Ihre Buchung gesichert ist, und mit Ihren neuen Mitbewohnern zu sozialisieren!

Wenn Sie in 4, 11 oder 12 Raten zahlen möchten, benötigen sie einen UK-Bürgen. Wenn Sie keinen UK-Bürgen stellen können, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, um Ihre Optionen zu besprechen.

Bei True Birmingham akzeptieren sie alle Vollzeitstudenten über 18 Jahren.

Dual-Occupants bei True Birmingham müssen vor dem Einchecken arrangiert und genehmigt werden, indem Sie eine E-Mail senden. Sie können nicht hinzugefügt werden, sobald der Mietvertrag begonnen hat. Wo möglich, sollten alle Dual-Occupants zum Zeitpunkt der Buchung arrangiert werden. Sobald ein Dual-Occupant genehmigt wurde, müssen Änderungen daran zur Genehmigung gesendet werden, bevor Änderungen an der Buchung vorgenommen werden können. Dual-Occupants müssen Vollzeitstudierende und während der gesamten Mietdauer (neben dem Hauptmieter) Bewohner sein. Jegliche Ausnahmen müssen vor der Buchung vom Team arrangiert und genehmigt werden.

Sie können kostenlos stornieren, wenn… Sie die Ergebnisse nicht erhalten, um an der von Ihnen ausgewählten Universität teilzunehmen Ihr VISUM abgelehnt wird Sie sich entscheiden, an eine andere Universität in einer Stadt zu ziehen, in der es noch keine Unterkunft gibt  AGB gelten Es gibt eine 48-stündige Bedenkzeit, sobald der Mietvertrag unterschrieben ist, nach der der Mietvertrag rechtsverbindlich ist. Dies gilt für alle 22/23 Verträge.   In einigen Fällen werden sie die Buchung für True Birmingham stornieren, wenn ein Ersatzmieter gefunden wird, der die Mietverpflichtung übernimmt. Diese Entscheidung liegt im Ermessen des Managementteams. Die echte Garantie deckt nur Ihre Buchung vor dem Einchecken ab; nachdem Sie in eine true Unterkunft gezogen sind, können Sie Ihre Buchung aus den oben genannten Gründen nicht mehr stornieren.

Alle Nebenkosten, einschließlich Breitband-WLAN und Inhaltsversicherung für Ihre persönlichen Gegenstände, sind enthalten. Sie sind verantwortlich für den Erwerb einer TV-Lizenz, wenn Sie beabsichtigen, Live-Fernsehprogramme zu sehen oder aufzuzeichnen oder den BBC Player zu nutzen, selbst wenn Ihnen ein Fernseher zur Verfügung gestellt wurde.

Bitte kommen Sie zu uns und sprechen Sie mit uns, sie wissen, dass es stressig sein kann, Ihre Finanzen während des Studiums zu verwalten, und unser Team wird Ihnen helfen, wenn Sie uns umgehend informieren.  Sie werden immer mit Ihnen zusammenarbeiten, um den besten Weg für Sie zu finden, Ihre Miete zu bezahlen. 

Sie sind verpflichtet, Zinsen in Höhe von 3 % über dem Basiszinssatz der Bank of England (täglich berechnet) auf den unbezahlten Betrag jeder fälligen Summe zu zahlen, die nicht innerhalb von 14 Tagen nach dem Fälligkeitstermin (unabhängig davon, ob sie gefordert ist oder nicht und unbeschadet anderer Ansprüche) eingegangen ist, für den Zeitraum, der am Fälligkeitstermin beginnt und bis zum Datum reicht, an dem die Zahlung in klaren Mitteln eingegangen ist, einschließlich beider Daten. 

Derzeit können sie keine Barzahlungen akzeptieren. Unsere bevorzugte Zahlungsmethode ist die Kartentransaktion über unser Online-Portal. Es ist 100 % sicher und geschützt. Sie akzeptieren auch Überweisungen – Sie finden unsere Daten über Ihr echtes Konto.

Unsere vor Ort Team ist darauf spezialisiert, Ihnen die Unterstützung zu bieten, die Sie benötigen. Wenn Sie vor oder während Ihres Aufenthalts in irgendeine Art von finanziellen Schwierigkeiten geraten, wenden Sie sich bitte an ein Mitglied des echten Teams für Rat.

Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihre Miete zu zahlen (Banküberweisung oder Kartenzahlung). Bitte sehen Sie sich unsere Videos unten an, um den Prozess zu verstehen, der für Sie gilt: Banküberweisung oder Kartenzahlung.

Ein Teammitglied steht Ihnen 24 Stunden am Tag zur Verfügung. Wenn kein Teammitglied im Welcome Hub verfügbar ist, wenn Sie vorbei schauen, rufen Sie einfach die Nummer an dem Schreibtisch an, und jemand wird Ihnen helfen.    

true hat ein Team von geschultem Personal vor Ort, um auf Ihre Bedürfnisse zu reagieren. Ihre Aufgabe ist es, Ihr wahres Erlebnis so angenehm und sicher wie möglich zu gestalten, 24/7. Unsere Büros für das Management vor Ort sind von Montag bis Freitag geöffnet und beantworten alle Fragen, reagieren auf Probleme, bieten Rat an und sorgen dafür, dass Ihnen jeden Tag ein freundliches Gesicht begegnet. Außerhalb dieser Zeiten haben sie auch ein Team von Botschaftern für Gäste im Dienst. Sie haben außerdem ein hochqualifiziertes Wartungsteam, das rund um die Uhr verfügbar ist. Diese sind da, um Wartungsprobleme schnell und effizient zu lösen – und die Anlage sicher und geschützt zu halten.  Während die meisten Studenten sich schnell an das Leben weg von zu Hause gewöhnen, verstehen wir, dass es für einige länger dauern kann als für andere. Daher ist unsere Mietvereinbarung zwar begrenzt in dem, wie sehr sie sich einmischen können, aber unser Personal ist geschult, um Ratschläge zu bieten, die den Bewohnern helfen, eine Vielzahl von Problemen zu bewältigen.

Die eigentliche Frage ist, was es bei true nicht zu tun gibt! Hier sind nur einige der Möglichkeiten, wie sie unseren Bewohnern während ihres Aufenthalts ein wahrhaft unvergessliches Erlebnis bieten: Wöchentlicher Veranstaltungskalender  Fitnessstudio mit Kursangebot und Personal Training Kino mit regelmäßigen Filmnächten und Präsentationen Gemeinschaftsräume mit Tischtennis, Billard und Tischfußball Private Speiseräume Gaming-Bereiche Away Day true Trips Fähigkeiten Workshops von Branchenexperten.

Ja! Oaka ist ein asiatisches Café und Supermarkt vor Ort bei true Manchester, Salford, das frische Gerichte wie Dumplings, gedämpfte Brötchen, Sushi und auch warme Speisen, einschließlich Hähnchencurry, Schweinerippchen und Ramen, serviert. Ansonsten haben wir das Glück, dass einige der besten Bars, Kneipen und Restaurants der Stadt direkt vor unserer Tür liegen. Leider ist Oaka nicht in allen Standorten verfügbar.

Unsere Gemeinschaftsbereiche und der wöchentliche Veranstaltungskalender sorgen dafür, dass es kein Problem sein wird, gleichgesinnte Menschen bei true kennenzulernen! Halten Sie ein Auge auf unsere sozialen Medien, um zu sehen, was sie so machen.  

Leider nicht, jedoch bieten sie Hundetherapie-Workshops für diejenigen an, die ihre Haustiere vermissen.

Sie bemühen sich, sicherzustellen, dass unsere Unterkünfte für alle zugänglich sind, und sie werden immer alles tun, um Ihnen eine geeignete Unterkunft zu finden. Alle echten Gebäude haben einen barrierefreien Zugang. Anpassungen können in unseren Studios vorgenommen werden, einschließlich der Bereitstellung von Haltegriffen in Badezimmern, Treppenliften in barrierefreien Zimmern, visuellen Feueralarmen und Unterstützung bei Türöffnungsmechanismen, falls erforderlich. Sie können Informationen zur Verfügbarkeit von Behindertenparkplätzen für Kunden bereitstellen, es gibt barrierefreie Toiletten in den Gemeinschaftsbereichen für Besucher.

Einige unserer Standorte haben zusätzliche Gästeparkplätze. Um dies zu überprüfen, schauen Sie bitte im Abschnitt über die Einrichtungen auf den Standortseiten nach. Alle unsere Wohnanlagen befinden sich in großartigen Innenstadtlagen, die nahe der Universität sind und gute Anbindungen an den öffentlichen Nahverkehr haben, sodass sie hoffen, dass dies Ihren Bedarf an einem Auto vor Ort verringert.

Ihr wahrer Vertrag ist für eine feste Dauer – das bedeutet, dass Ihr Zimmer während dieses Zeitraums Ihnen gehört. Das bedeutet, dass Sie sich während der Weihnachts- oder Osterferien nicht um das Ausräumen Ihrer Sachen kümmern müssen und Sie wählen können, ob Sie in Ihrer Unterkunft über diese Feiertage bleiben möchten. Es ist normalerweise möglich, zusätzliche Unterkünfte für den Sommerzeitraum zu buchen, wenn Sie auch dann bleiben möchten. Aber sie empfehlen, frühzeitig zu buchen, um sicherzustellen, dass Zimmer verfügbar sind.

True verpflichtet sich, jederzeit einen großartigen Service zu bieten. Sie akzeptieren jedoch, dass es Zeiten geben kann, in denen sie nicht alles beim ersten Mal richtig machen. Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, schauen Sie sich bitte unsere Beschwerderichtlinien an, um das korrekte Verfahren zu befolgen.

Ja, natürlich. True ist Ihr Zuhause, also können Sie von Zeit zu Zeit Gäste haben, aber sie bitten darum, das Team vor Ort darüber zu informieren. Aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen müssen Sie die Übernachtungsgäste im Welcome Hub anmelden. Sie bitten, dass Übernachtungsgäste nicht länger als 2 aufeinanderfolgende Nächte pro Woche bleiben. Wenn Sie längerfristige Anfragen haben, besprechen Sie dies bitte mit dem General Manager der Unterkunft. Sie bitten darum, die anderen Bewohner zu respektieren, da Sie für das Verhalten aller Gäste, die Sie zu true bringen, verantwortlich sind. Wenn Sie in einer Wohngemeinschaft wohnen, konsultieren Sie zuerst Ihre Mitbewohner, um sicherzustellen, dass sie keine Einwände haben.

Ja, das gibt es! Sie haben rund um das Gebäude kostenloses superschnelles WLAN, das es Ihnen ermöglicht, überall bei true verbunden zu bleiben. Die Geschwindigkeit der drahtlosen Verbindung beträgt bis zu 50 Mbit/s pro Gerät und bis zu 100 Mbit/s für kabelgebundene Verbindungen. 

Hier bei true bezahlen wir für alle TV-Lizenzen in den Gemeinschaftsbereichen, dazu gehören unsere Gemeinschaftsküchen/-lounges und unsere Fernseher in den Gemeinschaftsräumen. Wenn Sie den Fernseher in Ihrem Zimmer nutzen möchten, um Freeview-Kanäle oder On-Demand-Dienste zu sehen, müssen Sie Ihre eigene TV-Lizenz erwerben. Dies können Sie über TV Licence - TV Licensing ™ erledigen.

True nimmt die Sicherheit ernst. Es gibt rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, einen dedizierten Mitarbeiter oder Sicherheitsbeamten vor Ort, der Ihnen Sicherheit gibt. Unsere elektronischen Türzugangssysteme, Gegensprechanlagen und Überwachungskameras sorgen dafür, dass jeder, der bei uns wohnt, von den höchsten Sicherheitsstandards profitiert, sodass Sie sich nur um Ihre Studien kümmern müssen.

true hat ein engagiertes Hausmeisterteam, das auf Ihre Wartungsprobleme reagiert und diese löst. Sie reagieren schnell auf jedes Problem und werden, wenn möglich, die Reparatur beim ersten Besuch durchführen. Natürlich ist das nicht immer möglich und es gibt Zeiten, in denen Teile bestellt oder externe Auftragnehmer organisiert werden müssen. In solchen Fällen halten wir Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden.

Nein. Laut Ihrem Mietvertrag ist es nicht gestattet, in einem Gebäude zu rauchen. Es gibt ausgewiesene Raucherbereiche, die Sie nutzen können.

Wenn Sie ein internationaler Student aus dem Ausland sind, wird empfohlen, eine UK-SIM-Karte für Ihr Telefon zu kaufen, um die Rechnungsgebühren niedrig zu halten.  Es gibt zwei Optionen, die Sie wählen können, wenn Sie Ihr Telefon hier im Vereinigten Königreich einrichten möchten.  Prepaid - Dies ist die einfachere Option, da die meisten Anbieter SIM-Karten anbieten, mit denen Sie Ihr Telefon nach Bedarf aufladen können.
Verträge - Wenn Sie noch nicht im Vereinigten Königreich gelebt haben, kann es schwieriger sein, einen Vertrag abzuschließen, aber es gibt eine Reihe von Anbietern, die verschiedene Angebote machen, also vergleichen Sie die Optionen, bevor Sie eine Entscheidung treffen.  Hier sind einige UK-Telefonanbieter, die Ihnen den Einstieg erleichtern, sprechen Sie jedoch mit unserem Personal, das Ihnen helfen kann: EE O2 - Als O2-Kunde können Sie bevorzugte Tickets für Konzerte und Veranstaltungen im ganzen Vereinigten Königreich erhalten, Vodafone, Three.

Natürlich! Sie freuen sich immer über Besuche von Freunden und Familie unserer Gäste. Momentan gibt es aufgrund der Covid-19-Vorschriften jedoch örtliche Einschränkungen beim Besuch anderer Haushalte, daher sollten Sie sich bei unserem Verwaltungsteam erkundigen, was möglich ist.
 

Sie legen großen Wert darauf, eine sichere und unterstützende Umgebung für Ihren Sohn oder Ihre Tochter zu bieten, und unsere Teams sind in Erster Hilfe und psychischer Gesundheit geschult. Sie fördern aktiv gesunde Lebensstile durch unseren Kalender von sozialen Veranstaltungen und Aktivitäten. Wenn Sie jemals Bedenken hinsichtlich Ihres Kindes haben, sind sie hier, um zuzuhören und auf jede erdenkliche Weise Hilfe zu leisten.
 

Helfen Sie Ihrem Sohn/Ihrer Tochter beim Packen für die Universität mit unserer einfachen Packliste. Diese listet alle nützlichen Dinge auf, die sie benötigen, um ihr Zimmer wie ihr Zuhause fern von zu Hause zu gestalten. Seien Sie beruhigt, dass sie eine kostenlose Inhaltsversicherung anbieten, erfahren Sie mehr darüber, was abgedeckt ist.
Sie verstehen, dass Ihr Sohn/Ihre Tochter auch nervös sein könnte, neue Leute zu treffen, daher haben sie eine Facebook-Gruppe für jede unserer Anlagen eingerichtet, damit sie ihre neuen Mitbewohner ‚virtuell‘ kennenlernen können, bevor sie ankommen. Sie bieten auch regelmäßige Veranstaltungen und Updates in diesen Gruppen während des akademischen Jahres an, um die Vorfreude zu steigern.

Alle unsere  Unterkünfte verfügen über CCTV und sind nur mit einem sicheren Schlüsselanhänger zugänglich, während jedes Zimmer über ein eigenes Schließsystem verfügt. Unser true Team ist jederzeit bereit, Sie rund um die Uhr zu unterstützen, egal wie groß oder klein das Ereignis sein mag.
Wir machen uns Sorgen um das Wohlbefinden meines Sohnes/meiner TochterDie psychische Gesundheit und das Wohlbefinden sind uns sehr wichtig. Während sie bei uns wohnen, wird Ihr Sohn/Ihre Tochter von fantastischen Möglichkeiten und Erfahrungen umgeben sein, die ihr Wohlbefinden, ihr persönliches Netzwerk und ihre Lebenskompetenzen fördern. Und sie hoffen, dass sie sich energiegeladen, verbunden und inspiriert fühlen. Sie arbeiten auch mit Dr. Dominique Thompson von Buzz Consulting zusammen, einer Expertin für studentische psychische Gesundheit, die mit uns zusammenarbeitet, um das Wohlbefinden unserer Studenten zu verbessern. Obwohl sie keine Beratung für Studenten anbieten können, können sie sie an einen Fachmann für weitere Unterstützung verweisen. 

Natürlich sind unsere Immobilien 24/7 geöffnet und wir haben immer jemanden am Welcome Hub, der Sie begrüßt.

Unser Management wird Ihnen helfen, die notwendigen Schritte zum Abschluss des Onboarding-Prozesses zu erklären und Ihre Buchungen zu bestätigen, wenn Sie mehr als eine Reservierung haben.

Unser Management zeigt Ihnen, was Ihr Bürge tun muss, um seinen Teil abzuschließen, damit Sie Ihre Miete in Raten bezahlen können.

Bitte beachten Sie, dass Ihr Bürge uns gültige Ausweisdokumente und einen Adressnachweis in Form einer Versorgungsrechnung, die nicht älter als 3 Monate ist, vorlegen muss, um genehmigt zu werden.

Da Sie einen Mietvertrag mit uns haben, werden wir Sie als ersten Ansprechpartner verwenden und Sie direkt kontaktieren. Wir werden nur Ihren Bürgen kontaktieren, wenn es eine Zahlungsverspätung gibt oder wir Bedenken haben, dass die Bedingungen Ihres Mietvertrags eingehalten werden. Wenn Sie ausdrücklich Zustimmung gegeben oder etwas anderes angegeben haben, werden wir natürlich Ihre Präferenzen berücksichtigen und der von Ihnen gewählten Person die richtigen Informationen zukommen lassen.

Sie können direkt mit dem Management über unsere Website buchen. Damit die Buchung bestätigt wird, müssen alle erforderlichen Dokumente zurückgegeben werden, einschließlich der Bürgschaftsvereinbarung, des Mietvertrags und der Regelung für Ihre Mietzahlungen. Eine Buchung wird vom Management nur bestätigt, nachdem der Onboarding-Prozess abgeschlossen ist und alle notwendigen Unterlagen bereitgestellt wurden.