Canterbury Student Village, Canterbury

Si has reservado para el próximo año pero tu contrato de alquiler actual termina antes del inicio de tu próximo contrato de alquiler, entonces necesitarás hablar con el equipo en el sitio para tener un contrato de alquiler corto de verano para cubrir este período.

Sí, es probable que sí, el formulario de inventario se envía para que puedas agregar cualquier problema cuando te mudes. El equipo en el sitio también hace una inspección completa de las habitaciones antes de tu llegada. Por favor, habla con tu equipo en el sitio si tienes alguna pregunta.

El alojamiento cobra por daños en las habitaciones y áreas comunes. En la cocina, este es un espacio compartido con responsabilidades compartidas y, a menos que una persona asuma la responsabilidad total (y por lo tanto el cargo total), entonces esto se dividirá entre todas las personas en el clúster.

Cuando se requiera acceso, el equipo de propiedad en el sitio te dará aviso previo.

Se requieren mantenimiento regular y verificaciones de salud y seguridad en todo el edificio; si se requiere acceso regular a tus áreas comunes, se te informará ya sea en tu paquete de bienvenida o en el tablero de anuncios en tu cocina.

Como parte de tu contrato de alquiler, tendrás inspecciones 3/4 veces al año, estas son organizadas por el equipo en el sitio que te dará aviso previo.

Todas las imágenes en su sitio web muestran la representación de las habitaciones y tipos de habitaciones en el alojamiento, y son solo para fines de marketing. Tu habitación tendrá los mismos accesorios, acabados y equipos, aunque puede estar en una configuración o disposición ligeramente diferente.

Con el alojamiento, realmente estás en casa, por lo tanto, tus invitados son más que bienvenidos a quedarse contigo. Te pedirían que informes tanto al equipo en el sitio como que consideres a tus compañeros de piso. Los invitados pueden quedarse un máximo de 3 noches; para más información, por favor habla con tu equipo de alojamiento.

Eres el único responsable de tus invitados, y serías responsable si causan quejas o daños.

Su equipo está más que feliz de ayudarte con esto; necesitarás acordar que firmen por tu correo al llegar. Recibirán tus paquetes, los almacenarán de forma segura y te informarán cuando tengas un artículo para recoger; estarán usando Parcel Tracker para registrar e informarte de la llegada de tu paquete; aquí pueden asegurar que tu paquete sea neutro en carbono para la 'última etapa' de su viaje. Solo pueden retener tus paquetes durante 14 días antes de que deban devolverlos, ya que tienen un espacio muy limitado para almacenar artículos.

Necesitarás asegurarte de que tu correo esté etiquetado correctamente;

TU NOMBRE,

TU HABITACIÓN

NOMBRE DEL ALOJAMIENTO

PRIMERA LÍNEA DE DIRECCIÓN

CIUDAD

CÓDIGO POSTAL

Esta información está disponible en tu contrato de alquiler o en tu paquete de bienvenida

Dentro de 7 días de tu llegada, se te enviará un formulario de inventario para completar; cualquier problema que encuentres puede reportarse en este al personal de la propiedad; ellos pueden entonces investigar para solucionar estos problemas por ti.

Si tienes algún problema durante el año, puedes registrarlos a través de la StuRents App; esto informa al equipo de la propiedad sobre cualquier problema; ¡por favor recuerda que necesitarán permiso de acceso para solucionarlo por ti!

Los problemas de mantenimiento se completarán;

Prioridad Uno – Reparaciones de emergencia – se completan y/o se hacen seguras dentro de 24 horas de un reporte de defecto

Prioridad Dos – Reparaciones urgentes – se completan dentro de cinco días hábiles del reporte del defecto

Prioridad Tres – Reparaciones no urgentes – se completan dentro de 28 días de un reporte de defecto

Tu habitación está limpia, preparada y lista para ti desde el inicio de tu alquiler con ellos. No tienes que hacer check-in en la fecha de inicio de tu contrato de alquiler, ¡pero tu habitación y el equipo estarán allí para ayudarte!

No. Tienes que poder presentar tu identificación y firmar por tu llave tú mismo, incluso si vas a llegar tarde necesitas estar presente para hacer check-in.

Se te enviará un correo electrónico de tu equipo de propiedad pidiendo esta información; esto es para que puedan prepararse para tu llegada y tener a alguien disponible para registrarte más rápido después de tu viaje; recomiendan que les informes.

No pueden almacenar ningún artículo antes de tu llegada, ya que estarán preparando tu habitación para ti. – Siempre puedes organizar un servicio de almacenamiento que pueda almacenar y entregar cualquier artículo a la propiedad en tu nombre.

Puedes hacer una reserva con nosotros a través de;

• Reserva en línea haciendo clic en ‘Book Now’
• A través de un amber agent

Como estudiante a tiempo completo, eres considerado exento por los consejos locales; sin embargo, como con todas las propiedades residenciales, esto debe probarse una vez que te hayas registrado en tu universidad elegida. Cuando hayas registrado tu curso, necesitarás contactar con tu equipo de ‘Student Services’ para obtener tu ‘Council Tax Exemption Certificate’, que debe presentarse a tu equipo de alojamiento. Sin prueba de exención del impuesto municipal, serás responsable de pagar en su totalidad.

Para obtener más información sobre el requisito de depósito, consulta la sección de política arriba, o no dudes en contactar a tu amber agent.

Para más detalles sobre los requisitos de garante, consulta la sección de política arriba o conecta con tu amber agent.

Para más información sobre planes de pago, consulta la sección de política arriba, o contacta a tu amber agent para asistencia.

El Leap Guarantor Waiver es una alternativa al requisito tradicional de garante basado en el Reino Unido para alojamiento estudiantil. Permite a los estudiantes calificados asegurar su alquiler sin nombrar un garante, pagando una tarifa de exención no reembolsable integrada en su alquiler. Una vez activo, Leap actúa como garante en caso de incumplimiento financiero por parte del inquilino.

• Solo los estudiantes son elegibles bajo las pautas de suscripción de Leap.
• Los no estudiantes no pueden usar la exención.

• No es necesario proporcionar un garante
• No hay pago separado: la tarifa de exención se incluye en el alquiler
• Acelera el proceso de reserva y contrato
• Ideal para estudiantes internacionales o aquellos sin apoyo familiar basado en el Reino Unido

Durante el proceso de reserva de Concurrent, se muestran a los estudiantes dos opciones de alquiler: Option: Standard

• Label: “UK GUARANTOR MAY BE REQUIRED”
• Weekly Rent: Lower
• Guarantor Required: Yes
• Includes Waiver: No

Option: Waiver

• Label: “UK GUARANTOR NOT REQUIRED”
• Weekly Rent: Higher
• Guarantor Required: No
• Includes Waiver: Yes

La exención debe seleccionarse en el momento de la reserva. No puede agregarse manualmente más tarde por el personal o administradores.

El personal debe:

• Confirmar que la etiqueta “UK GUARANTOR NOT REQUIRED” está presente en Concurrent.
• Confirmar que el Leap External Reference ID está poblado.
• Verificar el estado del garante: Under Review / Approved / Ready to Sign / Waiver Declined.

No:

• Modificar el tipo de alquiler para agregar Leap manualmente.
• Cambiar el Leap External Reference ID.
• Combinar estudiantes con exención y sin exención en un acuerdo de responsabilidad conjunta.

• Debe ser un estudiante a tiempo completo registrado en una institución reconocida.
• Debe seleccionar la exención a través del flujo de reserva en línea.
• Debe firmar el acuerdo de alquiler en su totalidad.
• No aplicable para no estudiantes, subinquilinos o alquileres corporativos.

• La tarifa de exención puede cancelarse y eliminarse de la reserva original.
• El inquilino entrante puede elegir entre:
• Un contrato respaldado por exención, o
• La ruta estándar del garante.
• Se generará una nueva póliza de Leap si el inquilino entrante selecciona la exención.

Una no llegada significa:

• El inquilino firmó el acuerdo, está cubierto por exención, pero no se muda.

Requisitos de reclamación:

• Enviar reclamación dentro de 120 días de la fecha de inicio del contrato.
• Proporcionar: Acuerdo de alojamiento firmado Prueba escrita de intención de llegar, fechada dentro de 90 días del inicio

Prueba aceptada de intención:

• Acuerdo de contrato firmado
• Correo electrónico del estudiante confirmando el plan de mudanza

Cronogramas de pago:

• Leap paga la reclamación dentro de 10 días hábiles de la documentación completa.
• Puede ser contactado por Reserv para aclaraciones o actualizaciones del libro mayor.

Requisitos de reclamación:

• Enviar dentro de 120 días del pago faltante.
• Proporcionar: Acuerdo de contrato firmado Libro mayor completo de rentas Copia de aviso escrito (dentro de 7 días del incumplimiento) exigiendo pago

• Las reclamaciones son manejadas por Reserv en nombre de Leap.
• Pago dentro de 10 días hábiles una vez que se proporcionen los documentos.
• Seguimientos mensuales solicitan libros mayores actualizados.
• Si el estudiante paga más tarde, el sobrepago debe devolverse.

• Reserv verifica mensualmente pagos adicionales.
• Pueden solicitarse libros mayores actualizados.
• Cualquier recuperación excesiva (por ejemplo, si el estudiante paga más tarde) debe devolverse

• Los estudiantes deben elegir exención al reservar—sin cambios retroactivos.
• Nunca editar manualmente los campos de Leap.
• La exención puede eliminarse si se cancela el contrato; el nuevo inquilino puede elegir exención o no.
• La exención es solo para estudiantes (no para contratos no estudiantiles).
• Enviar reclamaciones dentro de 120 días con documentación completa.
• La prueba de intención debe fecharse dentro de 90 días y mostrar claramente la intención de mudarse.
• Las reclamaciones deben enviarse a través del portal en línea de Leap (no por correo electrónico).

“Si no tienes un garante basado en el Reino Unido, puedes reservar usando la Exención de Garante de Leap. Solo selecciona la opción de renta marcada como ‘UK GUARANTOR NOT REQUIRED’ durante tu reserva. La tarifa está incluida en tu renta, y no hay pago separado ni formulario de garante necesario. Es una forma rápida y fácil de confirmar tu alojamiento.”

Reserva: El estudiante selecciona “UK Guarantor Not Required”
Después de la reserva: Confirmar ID de Leap y etiqueta de exención en Concurrent
Estado del contrato: Esperar “Guarantor Approved” o “Ready to Sign”
Traspaso: Eliminar exención y reemitir opción para nuevo inquilino
Reclamaciones: Enviar dentro de 120 días con documentos requeridos
No llegadas: Proporcionar acuerdo firmado + prueba de intención
Incumplimientos: Proporcionar libro mayor de rentas + acuerdo firmado + aviso de 7 días