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Horizon Heights, Liverpool
Ofertas
Acerca de la propiedad
Horizon Heights Liverpool, idealmente ubicado en Skelhorne St, Liverpool L1 1JD, UK, es una alojamiento estudiantil en Liverpool muy demandada. Unite Students Horizon Heights es reconocido por su amplia gama de opciones de habitaciones, incluyendo una amplia variedad de apartamentos studio y ensuite. Horizon Heights Liverpool atiende a diversas preferencias de vida dentro de la comunidad estudiantil. Más cerca de Unite Students Horizon Heights están la University of Liverpool y la Liverpool John Moores University, lo que lo convierte en una elección estratégica para estudiantes que buscan tiempos de viaje mínimos a sus respectivos campus.
Liverpool es una vibrante ciudad marítima ubicada en la parte noroeste de Inglaterra en la costa este del estuario del Mersey, donde las aguas se conectan con el mar de Irlanda. Con un rico patrimonio cultural y significado histórico como ciudad portuaria clave durante los siglos XVIII y XIX, Liverpool ofrece una mezcla única de historia y modernidad. La ciudad está estrechamente asociada con The Beatles, una de las bandas más influyentes en la música popular, y es reconocida por sus animados conciertos de música, exposiciones de arte y equipo de fútbol mundialmente famoso. Monumentos como el Royal Albert Dock, las impresionantes catedrales y estadios icónicos añaden al encanto de Liverpool, convirtiéndola en un destino principal para visitantes. Con una población de más de medio millón, Liverpool es un bullicioso centro de negocios, turismo, actividad cultural y educación. Para los estudiantes, vivir en Horizon Heights Liverpool significa experimentar todo lo que Liverpool tiene para ofrecer mientras disfrutan de la comodidad. Este entorno asegura que los estudiantes puedan sumergirse en la atmósfera dinámica de Liverpool, beneficiándose tanto de sus ricas ofertas culturales como de la conveniencia de comodidades modernas.
Características
Entra en un mundo donde la conveniencia y el confort convergen en Horizon Heights Liverpool, un excepcional alojamiento privado para estudiantes en Liverpool diseñado para mejorar tu experiencia universitaria. Horizon Heights Liverpool ofrece una variedad de tipos de habitaciones, desde el acogedor Classic Ensuite hasta el espacioso Premium Range Studios, tu santuario, completo con todos los elementos esenciales para una estancia cómoda: una cómoda cama, un escritorio y silla para estudiar, cortinas para un sueño reparador, y un espejo para revisar tu apariencia antes de salir. Refréscate en tu ducha, inodoro, y lavabo. Prepara deliciosas comidas en tu cocina totalmente equipada con placas de cocción, un frigorífico congelador, microondas, horno, y útiles taburetes para compañía. Mantente organizado con un tablero de anuncios para seguir tu horario. Tu alquiler cubre todos los imprescindibles, incluyendo Wi-Fi de alta velocidad, agua, electricidad, calefacción, gas, e incluso la intuitiva aplicación de gestión.
Las comodidades comunes incluyen el ambiente de un espacio de estudio comunal o asegurar tu bicicleta en el conveniente almacenamiento de bicicletas después de explorar las pintorescas calles de Liverpool. Satisface tus antojos con un bocadillo rápido de la máquina expendedora, y descansa tranquilo sabiendo que la sostenibilidad se cuida con instalaciones completas de Reciclaje. La conectividad nunca es un problema ya que el alojamiento incluye Wi-Fi de alta velocidad, perfecto para necesidades de estudio y entretenimiento. Hay una sala de cine, un área común con TV, una mesa de billar, y un sky lounge. Priorizando la seguridad, la residencia de Unite Students Horizon Heights está equipada con CCTV y un equipo de servicio en el sitio, asegurando un entorno seguro las 24 horas. Además, el seguro de contenidos añade una capa de protección para pertenencias personales. Cada detalle en Horizon Heights está cuidadosamente curado para una vida estudiantil cómoda. Descubre la mezcla de lujo y conveniencia en el alojamiento estudiantil Horizon Heights.
Lugares cercanos
Unite Students Horizon Heights Liverpool ofrece un estilo de vida vibrante y conveniente para estudiantes que buscan apartamentos estudiantiles de primera clase en Liverpool. En términos educativos, estás en una posición envidiable en Horizon Heights Liverpool. Ubicado cerca de instituciones prestigiosas como la University of Liverpool, el Liverpool International College, la Liverpool John Moores University y el Liverpool Institute for Performing Arts, significa que llegar a las clases y eventos académicos es prácticamente sin esfuerzo.
Rodeado del latido cultural de la ciudad, los residentes pueden disfrutar de una variedad de opciones de comida y entretenimiento. Justo a la salida de tu puerta, satisface tu paladar con favoritos locales o cocina internacional en restaurantes populares como The Art School Restaurant, y disfruta de una noche animada con amigos en pubs cercanos como The Cavern Club, un lugar impregnado de la historia musical de The Beatles. Para quienes buscan un café o un bocado rápido, cafés como The Bagelry y Roots Coffee Bar ofrecen un retiro perfecto. Mientras tanto, hacer la compra es fácil con tiendas como Tesco Express y ALDI convenientemente ubicadas en las inmediaciones. La salud y el bienestar también están atendidos con el Royal Liverpool University Hospital que ofrece servicios médicos de primer nivel a la comunidad.
Los entusiastas de la naturaleza pueden empaparse de la tranquilidad en Chavasse Park o encontrar un lugar para relajarse después de un día ajetreado de estudios. Si estás dispuesto a una inmersión cultural o un descanso de los libros, date el gusto con las obras maestras en la Walker Art Gallery o explora la histórica Liverpool Central Library. Para completar la conveniencia, las habitaciones de Horizon Heights están diseñadas pensando en el estilo de vida estudiantil, lo que la convierte en la elección perfecta para cualquier estudiante que quiera aprovechar al máximo sus años universitarios. Esa es la razón por la que las reseñas de Horizon Heights Liverpool son siempre tan positivas.
Desplazamiento
Horizon Heights Liverpool es una de las propiedades más fácilmente accesibles conectada por varios modos de transporte, lo que facilita la navegación por la ciudad. La estación de tren desde Horizon Heights es Liverpool Lime Street mientras que las paradas de autobús más cercanas desde Unite Students Horizon Heights son Lime Street Station y Elliot Street (Stop GE). Los taxis y servicios de transporte compartido como Uber también están fácilmente disponibles en el vecindario de Unite Students Horizon Heights Liverpool. Por último, tener una bicicleta para el desplazamiento universitario o hacer un recado será más conveniente, rentable y un buen ejercicio.
Tipos de Habitación (14)
Ensuite
Small Standard Double Ensuite
Small High Double Ensuite
Small Highest Double Ensuite
Medium Highest Double Ensuite
Extra Large High Double Ensuite
Medium Standard Double Ensuite
Extra Large Standard Double Ensuite
Premium Range 1 Ensuite
Studio
Double Partly Accessible Studio
Medium Highest Double Studio
Double Wheelchair Accessible Studio
Large Highest Double Studio
Security
Gastos Incluidos
Comodidades Comunes
Seguridad
Fitness y Recreación
Reglas de la Casa
Payment and Fees
Para el 25-26 AY & 26-27 AY:- Si no obtiene la visa para venir a estudiar en el Reino Unido, debe enviar la carta de rechazo de la solicitud de visa dentro de 7 días, al agente de amber, de recibirla y si la propiedad está satisfecha, cancelarán su acuerdo. Esta política es válida hasta el 31 de agosto. Las solicitudes de cancelación junto con la prueba de documentos deben enviarse desde la dirección de correo electrónico con la que ha registrado la cuenta con la propiedad.
Para el AY 25-26 y 26-27:- Para estudiantes nacionales: Aplicable solo a estudiantes de primer año. Si eres un estudiante prospectivo de primer año de pregrado y tu oferta de lugar en tu Universidad/Institución de Educación Superior preferida es retirada por la Universidad/Institución de Educación Superior como resultado de no lograr las calificaciones de ingreso requeridas, puedes ser elegible para ser liberado de este acuerdo. También puedes ser elegible para ser liberado de este acuerdo si eres un estudiante prospectivo de primer año de pregrado y eliges ir a una Universidad diferente porque has superado tus calificaciones esperadas. Para solicitar ser liberado de este acuerdo en las circunstancias mencionadas anteriormente, necesitarás proporcionar los siguientes documentos al agente de amber: 1. Una carta de rechazo por escrito de tu universidad/college elegida o UCAS o una captura de pantalla de tu estado de UCAS que confirme que no se lograron los resultados requeridos; o 2. Una copia de la prueba de aceptación de tu nueva universidad por ajuste de UCAS. 3. Estos documento(s) deben compartirse dentro de 7 días calendario a partir de la fecha en que se publiquen tus resultados. Por favor, envía la documentación por correo electrónico. Al recibir la documentación requerida, se verificará y, siempre que la propiedad esté satisfecha, cancelarán tu acuerdo y reembolsarán cualquier depósito o alquiler anticipado pagado en su totalidad. Para estudiantes internacionales: Si el estudiante falla sus exámenes o es rechazado por la Universidad del Reino Unido, el estudiante necesita enviar la carta de rechazo de la universidad, o prueba de que los resultados de los exámenes no cumplen con los requisitos de la universidad, y la reserva será cancelada. El estudiante debe enviar los documentos de prueba dentro de 7 días de recibirlos al agente de amber. Esta política es válida hasta el 31 de agosto. Sin certificado ATAS, Sin Pago: Algunos estudiantes internacionales que vienen al Reino Unido para estudiar en campos muy específicos necesitan solicitar un certificado ATAS. (Academic Technology Approval Scheme). Si la solicitud de certificado ATAS del estudiante es rechazada, la propiedad cancelará la reserva y reembolsará el dinero al estudiante. El estudiante debe enviar la carta de rechazo de la solicitud de certificado ATAS dentro de 7 días de recibirla y la reserva será cancelada. Esta política es válida hasta el 31 de agosto. NOTA: Las solicitudes de cancelación junto con los documentos de prueba deben ser enviadas por el estudiante al agente de amber, desde la dirección de correo electrónico con la que han registrado su cuenta con Property.
Para el 25-26 AY & 26-27 AY:- 1. Para Nacionales:- Inquilinos de Reemplazo – Antes de que ocurra la Fecha de Inicio de su Arrendamiento Si ha propuesto un Inquilino de Reemplazo antes de su Fecha de Inicio del Arrendamiento, Unite Students tiene discreción completa para decidir si: a. acepta el Inquilino de Reemplazo propuesto y celebra un Contrato de Arrendamiento con ellos; b. vuelve a poner la habitación en venta general; o c. asigna la habitación a un estudiante alternativo en una lista de espera para celebrar un Contrato de Arrendamiento. La propiedad lo liberará de su Contrato de Arrendamiento en la fecha siete días después de que ocurra cualquiera de lo anterior. Inquilinos de Reemplazo – Después de que ocurra su Fecha de Inicio del Arrendamiento Si se encuentra un Inquilino de Reemplazo para su Habitación después de su Fecha de Inicio del Arrendamiento, lo liberaremos de su Contrato de Arrendamiento a partir de la fecha de inicio del nuevo Contrato de Arrendamiento del Inquilino de Reemplazo. Si ha ocupado la Habitación antes de esto, se le cobrará £50 para cubrir nuestros costos de preparación de la Habitación para el Inquilino de Reemplazo. 2. Para Internacionales :- Inquilinos de Reemplazo – Antes de que ocurra la Fecha de Inicio de su Arrendamiento Si ha propuesto un Inquilino de Reemplazo antes de su Fecha de Inicio del Arrendamiento, Unite Students tiene discreción completa para decidir si: a. acepta el Inquilino de Reemplazo propuesto y celebra un Contrato de Arrendamiento con ellos; b. vuelve a poner la habitación en venta general; o c. asigna la habitación a un estudiante alternativo en una lista de espera para celebrar un Contrato de Arrendamiento. La propiedad lo liberará de su Contrato de Arrendamiento en la fecha siete días después de que ocurra cualquiera de lo anterior. El estudiante sigue siendo responsable del alquiler a menos que encuentre un Inquilino de Reemplazo.
No fumar en el edificio
Los estudiantes pueden indicar preferencias específicas de número de habitación o ubicación durante el proceso de reserva, y el equipo de Amber acomodará estas preferencias siempre que sea posible, según la disponibilidad.
Aproximadamente 2-4 semanas antes de la fecha programada de mudanza, los estudiantes recibirán instrucciones de registro de entrada por correo electrónico. Esta comunicación incluirá los pasos necesarios para seleccionar una fecha y horario de registro de entrada, completar la documentación necesaria y liquidar cualquier pago pendiente antes de la llegada.En caso de cualquier pregunta o consulta, no dude en contactar al equipo de Amber, y nuestro equipo lo asistirá para asegurar un proceso de registro de entrada fluido.
Preguntas Frecuentes
¿Qué facturas necesito pagar?
La mayoría de las facturas, incluyendo electricidad, agua, calefacción y Wi-Fi, están incluidas en tu alquiler.
Si eliges ver televisión en vivo o bajo demanda, necesitarás pagar por una licencia de TV.
¿Los estudiantes tienen que pagar la licencia de TV?
Si ves televisión en vivo o bajo demanda, la Autoridad de Licencias de Televisión requiere que compres una Licencia de TV. Para más información, visita www.tvlicensing.co.uk.
¿Dónde puedo agregar o actualizar mis detalles de pago?
Tendrás la opción de agregar tus detalles de pago al hacer una reserva.
¿Puedo compartir una habitación de estudio con alguien más?
Tienen un pequeño número de habitaciones de ocupación doble en algunas de las propiedades. Sin embargo, fuera de estas habitaciones, no permiten que más de una persona viva en las habitaciones, ni pueden acomodar a menores de 16 años viviendo en ninguna de las habitaciones con un padre o tutor.
¿Hay estacionamiento disponible en mi propiedad y cuánto cuesta?
Algunas de las propiedades tienen estacionamiento disponible que los estudiantes pueden reservar por orden de llegada. El costo del espacio de estacionamiento depende de la propiedad.
¿Cuándo puedo mudarme?
Puedes mudarte en o después de la fecha de inicio de tu contrato de alquiler.
¿Qué ropa de cama es adecuada para una cama de tamaño 3/4?
Una cama de tamaño 3/4 es más grande que una individual pero ligeramente más pequeña que una doble estándar.
Vale la pena buscar en línea ropa de cama de tamaño 3/4 específicamente, ya que muchos proveedores ahora ofrecen esto. De lo contrario, recomendarían optar por ropa de cama que quepa en una cama doble pequeña a estándar.
Quiero mudarme o actualizar mi habitación. ¿Puedo hacerlo?
Todos nuestros pisos de muestra, y las imágenes en nuestro sitio web, son representativos de un tipo particular de habitación a menos que se indique lo contrario – sin embargo, no son idénticos. Tu habitación tendrá todas las mismas características y accesorios, solo en una configuración ligeramente diferente. Si no estás satisfecho con tu habitación, por favor habla con el equipo de recepción. Donde haya otras habitaciones disponibles, te ofrecerán estas como alternativa. Ten en cuenta que estas solicitudes pueden incurrir en un cargo.
¿Cómo recojo mi llave?
Puedes recoger tus llaves en recepción cuando llegues. Recuerda, si se te ha pedido que lo hagas, asegúrate de haber reservado un horario de check-in. A tu hora asignada, ve directamente a la recepción principal con tu documento de identidad con foto y el equipo tendrá tus llaves listas y esperándote.
¿Qué necesito traer conmigo para registrarme?
Solo necesitas llevar un documento de identidad con foto válido para probar quién eres cuando llegues. No es necesario imprimir tu contrato de alquiler o confirmación de reserva. Pueden aceptar un pasaporte válido, licencia de conducir o tarjeta de identidad nacional como prueba de identidad.
¿Qué debo hacer si no tengo identificación con foto?
Pueden aceptar un pasaporte válido, licencia de conducir o tarjeta de identidad nacional como prueba de identidad. Si no tienes ninguno de estos, por favor trae cualquier prueba de identidad que tengas. El equipo lo verificará y necesitará hacerte algunas preguntas de seguridad antes de poder proporcionarte tu llave.
Mi compañero de piso no ayudó a limpiar la cocina. ¿Qué hago?
Es una buena idea planificar tu check-out con antelación al final de tu alquiler, para que puedas compartir las responsabilidades de limpieza. Tú y tus compañeros de piso sois igualmente responsables de dejar los armarios, el frigorífico y el congelador vacíos y la cocina limpia.
Si tus compañeros de piso se han ido sin limpiar la cocina, es tu elección si haces la limpieza tú mismo. Cualquier cargo se aplicará a todos los compañeros de piso, incluido tú, por lo que recomendamos esforzarte en organizar esto antes de que todos se vayan.
¿Qué sucederá cuando llegue?
El equipo estará listo y esperándote para registrarte cuando llegues, y te dará las llaves de tu nueva habitación. Si se te ha pedido que reserves un horario de llegada, asegúrate de cumplirlo.
Recibirás información sobre tu nuevo hogar y la ciudad, y te informarán qué hacer si necesitas ayuda o apoyo mientras te instalas.
¿Hay algo que no pueda llevar conmigo cuando me mude?
Por favor, deja cualquier cosa ilegal fuera de tu nuevo hogar. Las velas y otros artículos peligrosos tampoco están permitidos.
Desafortunadamente, también tendrás que dejar a tus mascotas en casa. Si necesitas un perro guía o un perro de trabajo para ayudarte, por favor ponte en contacto para discutir tus opciones.
Los frigoríficos son otra cosa que no se permite. Sin embargo, hacen algunas excepciones, por ejemplo si tienes una razón médica para tener uno. Necesitarás verificarlo con tu equipo de propiedad antes de mudarte.
Puedes averiguar qué está incluido en tu habitación consultando la información de tu tipo de habitación en tu página web de amber.
Me he mudado a mi habitación, ¿qué necesito hacer ahora?
Además de explorar la zona local, conocer a tus compañeros de piso e inscribirte en tu universidad, también deberías considerar lo siguiente;
- Regístrate con un médico de cabecera – a menudo puedes hacerlo en el campus de tu universidad
- Abre una cuenta bancaria en el Reino Unido – la oficina internacional de tu universidad debería poder ayudarte con esto
- Obtén una Licencia de TV – si tienes un televisor en tu piso o planeas ver televisión en línea en tu portátil, necesitarás obtener una licencia de TV.
- Rellena el Formulario de Exención del Impuesto Municipal
– Como estudiante a tiempo completo, no necesitas pagar el impuesto municipal, pero necesitarás proporcionarles tu Formulario de Exención del Impuesto Municipal.
¿Tengo que pagar el impuesto municipal?
Como estudiante a tiempo completo, no necesitas pagar el impuesto municipal, pero es posible que necesites informar a tu ayuntamiento. Para obtener más información sobre cómo hacerlo en tu ciudad, por favor habla con tu equipo de recepción. Si dejas la universidad durante el período de tu Acuerdo de Alquiler, es posible que entonces necesites pagar el impuesto municipal. Por favor, contacta a la recepción si cambia el estatus de estudiante.
¿Necesito comprar seguro de contenidos para mi habitación?
Cuando reservas con nosotros, los artículos personales dentro de tu habitación están automáticamente asegurados contra incendio, inundación, robo y daños accidentales por los socios de seguros de la residencia.
¿Puedo elegir con quién vivo?
Cuando reservas con nosotros, tu habitación se asignará al azar. Si tienes una preferencia sobre con quién vivirás (por ejemplo, compañeros de piso del mismo sexo o compañeros de piso de posgrado), puedes contactarnos y trataremos de satisfacer tus preferencias, pero no podemos garantizarlo ya que depende de la disponibilidad.
¿Ya tienes un grupo de amigos con quienes quieres vivir? Reserva tu reserva grupal contactando a amber agent.
¿Puedo reservar un apartamento con amigos?
Sí, puedes reservar un piso con amigos. Para más información, por favor ponte en contacto con amber agent.
¿Proporcionan ropa de cama o necesito traer la mía?
La ropa de cama no se proporciona en las propiedades. Necesitarás traer tu propia ropa de cama para usar cuando llegues.
La propiedad ha colaborado con UniKitOut, el principal proveedor de kits para estudiantes del Reino Unido, así que ya sea que necesites ropa de cama, cocina, baño o todo - tienen algo para ti. Puedes comprarlos en su Tienda en línea.
¿Puede alguien más recoger mi llave por mí?
No. Por razones de seguridad, el equipo de la residencia solo puede entregar tu llave de habitación directamente a ti.
¿Dónde puedo ver los detalles de mi habitación como mi bloque y número de habitación?
La forma más fácil de verificar tu bloque y número de habitación es iniciar sesión en My Account.
Encontrarás un resumen de tu reserva en la sección 'My bookings'.
Tu número de piso, piso y bloque (donde corresponda) también se pueden encontrar en tu contrato de arrendamiento.
¿Pueden mi familia o amigos quedarse unas noches después de dejarme?
Todos los clientes deben seguir las reglas de su propiedad sobre tener invitados. Por favor, hable con el equipo de su propiedad si no sabe cuáles son.
¿Se proporcionan cosas como ollas, sartenes y cubiertos en la cocina?
Necesitarás traer tus propias ollas, sartenes y otros artículos de cocina
Hemos colaborado con UniKitOut, el principal proveedor de kits para estudiantes del Reino Unido, por lo que si necesitas ropa de cama, artículos de cocina, baño o todo - ellos tienen algo para ti. Puedes comprarlos en nuestra Tienda en línea.
Puedes averiguar qué hay en tu apartamento en tu guía de bienvenida.
Tengo un cargo por daños o limpieza que pagar después de la inspección de salida. ¿Cómo puedo hacer el pago?
Puedes hacer tu pago y verificar cuánto se debe iniciando sesión en Mi Cuenta. Por favor, paga cualquier cargo lo antes posible para evitar recibir una tarifa por pago tardío.
Mi compañero de piso ha dejado comida en el congelador. ¿Qué hago?
Habla con tus compañeros de apartamento antes de la salida para asegurarte de que todos los armarios y el refrigerador/congelador queden vacíos. Es importante trabajar juntos para que la actividad se pueda compartir por igual.
Si se deja alguna comida o pertenencias en la cocina, necesitarán aplicar un cargo para que se retiren, y el cargo se dividirá por igual entre todos en el apartamento, incluido tú mismo. Si eres la última persona en salir de tu apartamento, recomendamos que tomes la decisión sobre cualquier comida dejada en los armarios, refrigerador o congelador – puedes querer llevarla contigo, donarla al banco de alimentos o desecharla de manera responsable.
¿Necesito limpiar mi habitación y apartamento antes de salir?
Sí. Eres responsable de dejar tu habitación limpia y vacía. Puedes reciclar o donar artículos no deseados, y toda la basura debe desecharse de manera responsable. Cualquier artículo dejado en tu habitación será retirado, y necesitarán aplicar un cargo por esto.
Si compartes un apartamento, es una buena idea averiguar cuándo se va todo el mundo para que la limpieza en tu cocina y pasillo se pueda compartir por igual.
Por favor, deja tu cocina / sala de estar / pasillo limpia y vacía – no olvides limpiar dentro del refrigerador y congelador, y vaciar tus armarios para evitar cargos de limpieza. Si quedan artículos o comida en la cocina o pasillo, entonces pueden aplicarse cargos de retiro.
Todos los cargos de limpieza, daños y retiro se dividirán por igual entre todos los inquilinos.
¿Pueden almacenar mi equipaje por un corto tiempo después de que salga?
No. Desafortunadamente no pueden almacenar nada en la propiedad después de la salida, por lo que necesitarás llevarte todas tus pertenencias contigo.
Si necesitas almacenar tu equipaje localmente, han colaborado con LOVESPACE quienes se especializan en almacenamiento seguro con opciones de recogida y entrega.
Dejé algo en mi habitación – ¿puedo venir a recogerlo?
Debes dejar tu habitación vacía. Si dejaste alguna pertenencia en tu habitación o cocina por error, ponte en contacto con la propiedad inmediatamente. Ellos removerán los artículos y los pondrán en almacenamiento seguro en tu propiedad, donde se mantendrán durante 14 días (desde el día que hiciste check-out). Necesitarás contactar a tu Equipo de Propiedad y hacer arreglos con ellos para recoger tus pertenencias. Después de que pasen los 14 días, cualquier artículo no recogido será reciclado, donado a la caridad o desechado de manera responsable
¿Dónde puedo estacionar para cargar el coche?
Puede ser difícil aparcar directamente fuera de tu propiedad, por lo que recomiendan investigar aparcamiento alternativo en la zona.
Un artículo en el apartamento ha dejado de funcionar. ¿Me cobrarán por ello?
Si un artículo en tu piso ha dejado de funcionar, por favor, presenta una solicitud de mantenimiento en su aplicación antes de hacer check-out. Si están al tanto de artículos que necesitan reparación con antelación, y no ha habido daño malicioso, no se te cobrará.
Olvidé anotar en el inventario que había algunos daños cuando me mudé. ¿Me cobrarán?
Necesitan ser justos y consistentes con su enfoque en los cargos por daños, por lo que te animan a completar el inventario a fondo cuando te mudes por primera vez. Documentan cualquier daño en sus propias inspecciones de habitación, por lo que tendrán un registro de este daño y podrán cancelar cualquier cargo por daño que no causaste. Por favor, habla con el personal de tu Equipo de Propiedad si necesitas reportar daños antes de hacer check-out.
Un artículo en el apartamento fue dañado por mi compañero de piso. ¿Me cobrarán por ello también?
Ellos cobran por daños, sin embargo, si la persona responsable de causar el daño está dispuesta a asumir la responsabilidad completa, entonces solo cobrarán a esa persona. Si nadie acepta la responsabilidad por daños en un área común, entonces el cargo se dividirá equitativamente entre todos en el piso.
Es mejor reportar daños mientras vives con ellos para que puedan arreglarlo, y puedas evitar cualquier cargo cuando te vayas.
Si algo ha sido dañado – incluso si por accidente - por favor, repórtalo a un miembro de tu Equipo de Propiedad inmediatamente.
¿Puedo hacer las reparaciones yo mismo?
No. Tu equipo de mantenimiento estará encantado de ayudar con cualquier reparación, por lo que por favor registra tu solicitud de mantenimiento a través de su Aplicación.
Por qué mi crédito ya no aparece en mi estado de cuenta?
Si tienes un crédito en tu cuenta, podrás verlo en tu estado de cuenta. Sin embargo, si tienes un próximo pago futuro (dentro de los próximos 10 días), cualquier crédito que haya aparecido previamente en tu cuenta ahora se habrá movido para compensar el pago futuro.
Esto significa que cualquier alquiler se deducirá menos la cantidad en la que tu cuenta estaba en crédito.
¿Cuentan con adaptaciones para diferentes necesidades de accesibilidad?
Ellos atienden a estudiantes de todas las capacidades. Desde accesibilidad hasta neurodiversidad, trabajemos juntos para hacer la vida estudiantil más fácil para ti. Si hay algo que necesites decirnos antes de llegar, están aquí para escuchar y tener una conversación sobre cómo pueden hacer la vida estudiantil más fácil para ti.
Háganos saber cómo pueden ayudar lo antes posible, para que puedan asegurarse de acomodarlo de la manera correcta. Puede contactar enviando un correo electrónico a la propiedad o también puede tomar su formulario de divulgación previa a la llegada..
¿Qué necesidades de accesibilidad no pueden acomodar?
Cualquier condición que específicamente requiera intervención del personal o que requiera que el personal sea el primer respondedor, por ejemplo, una alarma de convulsión que requiera que el personal responda.
Apartamentos libres de alcohol, designados tranquilos, veganos, vegetarianos, restrictivos dietéticos o de un género específico.
Mobiliario/equipo de escritorio especializado. (Esto puede ser financiado por Disabled Students Allowance, contacta al equipo de discapacidad de tu universidad para más información).
¿Qué debo hacer si estoy preocupado por mis alergias?
Si tienes alguna alergia y estás preocupado por vivir en un apartamento compartido, ponte en contacto con el equipo de residencia y ellos pueden aconsejar sobre los mejores pasos a seguir y cómo manejarlo con tus compañeros de apartamento.
¿Qué pasa si tengo necesidades de accesibilidad temporales?
Si has tenido recientemente una lesión (como un hueso roto) o tienes una condición que te afectará temporalmente, informa al equipo de la propiedad lo antes posible para que puedan asegurarse de que todas las medidas de seguridad adecuadas estén en su lugar para ti.
Puedes enviar un correo electrónico o completar nuestro formulario de divulgación previa a la llegada. También pueden requerir que completes un formulario PEEP temporal con el equipo de la propiedad. Si ya has hecho check-in y deseas hacer una divulgación, por favor completa el formulario de divulgación posterior a la llegada.
¿Puedo ver la propiedad y la habitación antes de reservar?
Han creado recorridos virtuales para la mayoría de las propiedades, pero si deseas ver la propiedad en persona, puedes ponerte en contacto con el amber agent.
¿Cómo configuro una cuenta bancaria?
Si no tienes una cuenta bancaria en el Reino Unido, es importante que obtengas una cuando llegues.
Te ahorrará tiempo investigarlo antes de llegar al Reino Unido, pero no hay necesidad de preocuparte si lo has dejado un poco tarde. Cada banco tendrá diferentes requisitos sobre lo que se necesita de nacionales no británicos para abrir una cuenta bancaria.
Es seguro decir que necesitarás alguna forma de identificación y prueba de tu residencia y curso aquí en el Reino Unido como estándar. En la mayoría de los casos, también necesitarás una carta de la propiedad para confirmar tu dirección en el Reino Unido, y están felices de proporcionártela.
Pueden requerir más información y documentación, e incluso pueden necesitar organizar una reunión contigo antes de que esto se pueda configurar.
Hay tantos bancos aquí en el Reino Unido, y cada uno tendrá una política ligeramente diferente.
¿Qué debo hacer si voy a llegar tarde en la noche o temprano en la mañana?
Si llegas tarde por la noche o temprano por la mañana, simplemente llama a nuestro Centro de Control de Emergencias y ellos arreglarán para que alguien salga y te deje entrar.
¿Se proporciona limpieza?
Es tu responsabilidad limpiar tanto tu habitación como las áreas compartidas de tu piso.
Encuentra orientación sobre cómo mantener tu habitación y piso limpios y ordenados del equipo de la residencia.
Mis compañeros de piso nunca limpian nuestro área común. ¿Qué puedo hacer?
Todos los compañeros de piso son responsables de mantener las áreas comunes limpias y ordenadas. Primero, intenta establecer un turno de limpieza. El turno es la clave para trabajar juntos para mantener el lugar limpio. Solo toma cuatro pasos simples:
Haz una lista de las tareas de limpieza regulares que necesitan hacerse
Decide con tus compañeros de piso quién hace qué, y en qué día
Escribe cada tarea para cada persona en la columna del día correspondiente
Haz tus tareas en el día correspondiente, y marca la casilla cuando termines
Si sigues teniendo problemas para que tus compañeros de piso hagan su parte después de establecer un turno y hablar con ellos al respecto, por favor habla con tu equipo en recepción quienes intentarán ayudar.
Encuentra orientación sobre cómo mantener tu habitación y piso limpios y ordenados del equipo de la residencia.
¿Cuándo se enciende la calefacción y cómo la controlo?
La calefacción en las propiedades mantiene una temperatura base para evitar que las habitaciones se enfríen. Luego encontrarás un termostato en tus habitaciones individuales que puedes usar para alterar qué tan cálida es tu habitación.
Hay dos tipos de termostatos en nuestras propiedades. La versión más común tiene un solo botón de impulso. Cuando presionas el botón de impulso en tu termostato, significa que la calefacción aumentará durante 45 minutos, y puedes hacerlo múltiples veces.
Pero una vez que alcanza la temperatura superior, no podrás seguir aumentándola. En su lugar, simplemente mantendrá ese nivel de calidez cuando presiones el botón.
En algunos edificios, encontrarás un termostato diferente que tiene cinco configuraciones diferentes (apagado, bajo, medio, alto, impulso). Puedes elegir qué configuración deseas tener la calefacción, y luego usar el botón de impulso para aumentar la temperatura durante 45 minutos.
Una vez que se alcanza esa temperatura, la calefacción no se encenderá de nuevo a menos que el termostato detecte una caída por debajo de esa temperatura preestablecida.
¿Cómo hago una reclamación de seguro?
Cuando reservas con nosotros, las posesiones dentro de tu habitación están protegidas a través del seguro de propiedad.
Si necesitas hacer una reclamación, necesitarás ponerte en contacto con el centro de reclamaciones de seguros.
¿Cómo puedo configurar la llamada Wi-Fi?
La llamada Wi-Fi, también conocida como VoWiFi (voz sobre Wi-Fi), es una función que te permite hacer o recibir llamadas y mensajes de texto a través de una red Wi-Fi. Puedes hacer esto en los edificios siguiendo estos pasos:
En dispositivos Apple:
Asegúrate de estar conectado a la Glide Network y haber iniciado sesión.
Ve a ajustes > Teléfono > Llamada Wi-Fi > Activado
En dispositivos Android:
Asegúrate de estar conectado a la Glide Network y haber iniciado sesión.
Ve a ajustes > conexiones > llamada WiFi > Activado > Establecer en Wi-Fi preferido para asegurarte de que la llamada Wi-Fi sea el método de conexión predeterminado cuando estés conectado a Wi-Fi.
Tengo problemas para conectarme a internet. ¿Qué debo hacer?
Si tienes dificultades para conectarte, hay algunas cosas que verificar:
Borra el historial de navegación, las cookies y la caché
Olvida la red Wi-Fi y busca de nuevo
Desactiva tu firewall -
recuerda reactivar tu firewall una vez que estés conectado.
Si aún no puedes conectarte, o crees que tu internet se ha caído, es mejor contactar directamente a tu proveedor de internet.
Tu proveedor de internet dependerá de la propiedad en la que vivas:
Ayuda con Glide Wi-Fi
Ponte en contacto con Glide directamente llamando o enviando un correo electrónico.
Ayuda con University Wi-Fi
Si tu internet es proporcionado por tu universidad, tu equipo de recepción podrá ayudarte.
Si no estás seguro de quién es tu proveedor de internet, habla con tu equipo de recepción.
¿Cómo me conecto a internet?
Cuando eliges vivir en la propiedad, el acceso a Wi-Fi de hasta 300Mb/s está incluido en tu alquiler. Conecta hasta 50 dispositivos simultáneamente, ya sea en la sala común, el área de estudio o tu dormitorio, siempre estarás conectado.
Tu Wi-Fi será proporcionado por Glide, a menos que sea proporcionado por tu universidad. Glide ofrece un servicio Gigabit con hasta 1Gb en puertos cableados y 300MB en Wi-Fi. Recibirás más información sobre tu proveedor de internet cuando llegues. Mientras tanto, puedes consultar la disponibilidad de tu banda ancha y Wi-Fi aquí.
Ten en cuenta que algunos dispositivos antiguos pueden no ser compatibles con Gigabit. Revisa tu configuración para obtener más información sobre tu conexión.
La forma de conectarte a tu Wi-Fi depende de la propiedad en la que vivas:
He recibido una clave de acceso de Glide
Busca redes Wi-Fi disponibles, selecciona
Glide-US-Resident
Ingresa tu clave de acceso
No he recibido una clave de acceso de Glide
Busca redes Wi-Fi disponibles, selecciona
Glide-US-Signup
o
US_Glide
Abre un navegador
Registra tus datos en la pantalla de bienvenida de Glide
Ayuda con Wi-Fi de Glide
Ponte en contacto con ellos directamente llamando o enviando un correo electrónico.
¿Cuánto cuesta internet?
El Wi-Fi está incluido en tu alquiler. Si tu internet es con Glide, tendrás acceso a hasta 300Mb/s y podrás conectar hasta 50 dispositivos simultáneamente. Si tu internet es proporcionado por tu universidad, ellos podrán informarte sobre tus límites.
¿Cuánto cuesta usar las instalaciones de lavandería en mi propiedad?
El costo de usar las instalaciones de lavandería en tu edificio puede variar ligeramente. La información sobre precios estará disponible una vez que te hayas registrado en tu propiedad.
¿Dónde está ubicada la lavandería?
Encontrarás información sobre la ubicación de la lavandería en tu propiedad en la guía de bienvenida de la propiedad. Te enviarán un enlace a esta por correo electrónico antes de registrarte.
¿Qué hago si pierdo mis llaves y me quedo fuera?
Tienen equipos dedicados de Servicio y Seguridad en el sitio en todas las ciudades, lo que significa que siempre habrá alguien disponible para ayudarte si lo necesitas. Parte de su trabajo es patrullar los edificios y atender incidentes, así que no te preocupes si no hay nadie en recepción. Puedes informarles que necesitas ayuda contactándolos a través del punto de llamada de seguridad ubicado cerca de tu recepción o puerta principal, o llamando al Centro de Control de Emergencias.
También puedes enviar una solicitud de acceso bloqueado en la aplicación de la propiedad, que te conectará directamente con el Centro de Control de Emergencias si estás bloqueado fuera.
¿Qué es un villavent y cómo debo usarlo?
Un villavent ayuda a ventilar tu apartamento extrayendo el aire viciado e introduciendo aire fresco en la habitación. Encontrarás la unidad villavent de tu apartamento en la cocina encima del horno, y conductos de conexión en tu dormitorio y baño.
¿Qué debo hacer si tengo problemas con mi nevera congelador?
Si tienes problemas con la temperatura de tu nevera, verifica el interruptor de control de temperatura; esto indicará qué tan fría está la nevera. Puedes encontrar el control dentro de tu nevera en la parte superior.
Si los cajones de tu congelador son difíciles de abrir, es posible que necesites descongelarlo.
¿Cómo uso el control de temperatura en mi apartamento?
Todos nuestros apartamentos están equipados con controles de temperatura Prefect que puedes usar para ajustar la temperatura.
Mi electrodoméstico pequeño está roto. ¿Qué debo hacer?
Si tu tostadora, hervidor o plancha ha dejado de funcionar, pueden arreglar un reemplazo para que lo recojas en recepción.
Simplemente envía una solicitud de mantenimiento en la aplicación de la propiedad y un miembro de tu equipo de la propiedad se pondrá en contacto para informarte cuándo puedes recoger tu reemplazo.
Ten en cuenta que se aplican las siguientes exclusiones:
Tostadoras en propiedades de Aberdeen
Hervidores y tostadoras en propiedades de Portsmouth
Tostadoras y planchas en propiedades de Bournemouth
Hervidores, tostadoras y planchas en Calthorpe Court y Beech Gardens en Birmingham
Hervidores, tostadoras y planchas en Cathedral Park en Bristol
Hervidores, tostadoras y planchas en propiedades de Cardiff (Excepto Blackweir Lodge que proporciona todo)
Hervidores y tostadoras en Bridgewater Heights y Mill Point en Manchester
Hervidores, tostadoras y planchas en propiedades de Southampton
¿Qué se puede dejar si solo me voy por las vacaciones escolares?
Tu habitación es tuya hasta el final del tiempo contratado indicado en tu Acuerdo de Arrendamiento. Eso significa que puedes dejar cualquier cosa que quieras en tu habitación cuando te vayas de la propiedad, por ejemplo durante las vacaciones de Navidad.
Hay algunas cosas que recordar hacer antes de salir de tu habitación:
Cierra con llave la puerta de tu dormitorio
Cierra con llave las ventanas y cierra las cortinas
Saca la basura
Apaga las luces
Desenchufa tus electrodomésticos
¿Tengo que mudarme durante períodos de vacaciones como Navidad y Pascua?
Tu habitación es tuya hasta el final del tiempo contratado indicado en tu Acuerdo de Arrendamiento. Eso significa que, si tu contrato cubre períodos de vacaciones como Navidad y Pascua, no necesitarás mudarte durante estos tiempos.
¿Está incluido un televisor en mi habitación?
Hay televisores en muchas de las áreas comunes, y algunos dormitorios incluyen televisores también; puedes verificar qué está disponible en tu propiedad en la página de tu propiedad o en tu guía de bienvenida. Te enviaremos un enlace a tu guía de bienvenida antes de que llegues.
Necesitarás una licencia de TV para tu dormitorio si estás viendo TV en vivo o bajo demanda, y si tienes una licencia de TV para tu dormitorio, esto cubre automáticamente la cocina común también.
Si solo quieres ver TV en la cocina común, entonces tú y tus compañeros de piso pueden arreglar una sola licencia de TV juntos. Los estudiantes que viven en un estudio también necesitarán arreglar su propia licencia de TV si planean ver TV en vivo o bajo demanda.
Quiero traer un televisor para ver en mi habitación: ¿cómo puedo conectarlo?
La forma de conectar un televisor en tu habitación dependerá de la propiedad en la que vivas. La mayoría de nuestras habitaciones no tienen puntos de antena, pero si tienes un televisor inteligente, puedes conectarte a través de Wi-Fi.
Si planeas ver TV en vivo o bajo demanda, necesitarás una Licencia de TV. Para más información sobre esto, visita www.tvlicensing.co.uk.
¿Puedo quedarme a dormir con mi estudiante cuando los visite?
Los estudiantes deben seguir las reglas de su propiedad sobre tener invitados. Si no saben cuáles son, deben hablar con su equipo de la propiedad.
¿Cuáles son sus procedimientos de seguridad contra incendios?
La propiedad trabaja con Avon Fire and Rescue Service para ir más allá de lo que exigen las regulaciones de seguridad contra incendios de nuestros hogares, políticas y procedimientos. Las evaluaciones de riesgo de incendio las realizan evaluadores experimentados que son miembros de la Institution of Fire Engineers.
Los equipos en el sitio prueban nuestras alarmas de incendio cada semana, y muestran a todos los recién llegados sus rutas de evacuación y puntos de reunión, para que sepan exactamente qué hacer en una emergencia.
Encontrarás señalización de emergencia ubicada en todo el edificio, pero si alguna vez no estás seguro o preocupado, puedes hablar con el personal que estará encantado de explicarte adónde necesitarías ir.
¿Cómo puedo mantenerme a salvo de incendios en mi apartamento?
Nada es más importante que tu seguridad, y eso incluye mantenerte a salvo de incendios en tu apartamento. Hay equipos y sistemas de seguridad en el sitio que te ayudan a mantenerte seguro todos los días, pero también hay un papel que tú debes desempeñar.
Aquí están las mejores formas de mantener la seguridad contra incendios en tu apartamento:
Mantén las puertas y pasillos libres de obstrucciones
Mantén las puertas contra incendios cerradas y nunca las bloquees abiertas
Enciende el extractor de la cocina cuando cocines
Nunca dejes la cocina desatendida
No empieces a cocinar si estás cansado o bajo la influencia de drogas o alcohol
Nunca cubras un calentador ni seques tu ropa en ellos
Nunca cubras un detector de humo
Usa el ventilador del baño al ducharte: el vapor, e incluso el spray de desodorante, pueden activar la alarma de humo
Nunca uses equipos eléctricos defectuosos
Ten cuidado de no sobrecargar enchufes o cables de extensión cuando estén en uso (los electrodomésticos que generan calor solo deben enchufarse solos, por ejemplo, secadores de pelo, etc.)
Y alrededor del edificio:
Mantén todas las salidas y pasillos libres de cualquier obstrucción
Nunca bloquees las puertas contra incendios comunitarias abiertas
Reporta cualquier fallo en las puertas contra incendios o equipos tan pronto como lo detectes
Nunca bloquees el acceso de emergencia a tu edificio
Familiarízate con las salidas de incendio y tu punto de reunión de incendio
Solo usa las áreas designadas para fumar y nunca fumes o vapores dentro
Y recuerda, manipular equipos de seguridad contra incendios está en contra de la ley. No manipules tus extintores, sistema de alarma de incendio, detectores de humo (incluyendo cubrirlos), señales de romper vidrio y salidas de incendio.
¿Qué debo hacer si hay un incendio?
Si hay un incendio en tu apartamento, sabemos que puede ser aterrador. No importa si es pequeño o grande, es importante actuar rápidamente. No entres en pánico y sigue estas instrucciones:
Sal inmediatamente si oyes la alarma
Deja tu apartamento y cierra todas las puertas detrás de ti
Usa las escaleras, nunca uses el ascensor
Llama al 999 – nunca asumas que alguien más lo ha hecho
Mantente alejado de tu apartamento hasta que te digan que es seguro regresar
También hay información clave sobre seguridad contra incendios en tu apartamento, generalmente en la parte trasera de tu puerta; es una buena idea familiarizarte con ella cuando llegues.
Tu día y hora de prueba de incendio, así como tu punto de reunión, están en tu guía de bienvenida. Selecciona tu ciudad y elige tu propiedad para encontrar información específica sobre dónde vives.
¿Cómo puedo prevenir alarmas de incendio falsas?
Las activaciones falsas son frustrantes. No solo te interrumpen a ti, sino que también pueden hacer que otros se relajen demasiado al oír la alarma de incendio. Nunca debes asumir que una alarma de incendio es solo una activación falsa, y siempre debes evacuar cuando oigas la alarma.
Sin embargo, hay algunas cosas que puedes hacer para ayudar a reducir las activaciones falsas de alarmas:
Mantén la puerta del baño cerrada cuando te duches, ya que el vapor puede activar la alarma de incendio
Usa aerosoles en el baño y enciende el extractor
No cubras tu calentador de dormitorio con ropa u otros objetos
No uses velas
Al cocinar: abre ligeramente las ventanas de la cocina y mantén cerrada la puerta contra incendios de la cocina. No dejes la cocina desatendida.
Si tu punto de ruptura de vidrio está dañado, informa a tu equipo de Unite Students
No fumes en el edificio
Si sospechas que otros podrían estar fumando en el edificio, informa a tu equipo de Unite Students
¿Cuál es tu política sobre fumar / vapear?
Todos los edificios son libres de humo, por lo que no permiten fumar ni vapear dentro de tu apartamento, habitación o áreas comunes. Tienen algunos espacios exteriores designados que piden a los residentes que fuman o vapean que usen en su lugar. Hay contenedores de cigarrillos en el sitio y piden que los residentes los usen cuando sea necesario para ayudar a mantener las cosas ordenadas.
¿Necesito pagar un depósito para reservar una habitación en esta propiedad?
Para obtener más información sobre el requisito de depósito, consulta la sección de política anterior, o no dudes en ponerte en contacto con tu agente de amber.
¿Se requiere un garante para reservar una habitación en esta propiedad?
Para obtener más detalles sobre los requisitos de garante, consulta la sección de políticas anterior o ponte en contacto con tu agente de amber.
¿Puedo pagar en cuotas?
Para obtener más información sobre los planes de pago, consulta la sección de políticas anterior o contacta con tu agente de amber para obtener ayuda.
