Portland Green Student Village, Newcastle

Han hecho que recibir paquetes sea simple y seguro. Sus asesores de clientes gestionan todas las entregas y garantizan que los estudiantes puedan recoger su correo de forma segura durante las horas designadas.

Moverse lejos de casa es un gran paso, y están aquí para apoyar su camino hacia la independencia:

• Talleres: Ofrecen sesiones sobre presupuesto, cocina y gestión del tiempo.
• Asesores de clientes: Su equipo amable siempre está disponible para proporcionar consejos y orientación.
• Eventos sociales: Actividades de construcción de comunidad ayudan a que se adapte y se sienta como en casa.

Están comprometidos en proporcionar alojamiento inclusivo y accesible. Si tienes necesidades específicas, te animan a contactarles antes de reservar para asegurarse de que tu habitación y edificio cumplan con tus requisitos.

Sí, servicios de entrega de alimentos como Tesco, Sainsbury’s y otros pueden entregar directamente a la propiedad. Si es necesario, sus asesores de clientes pueden ayudar con la gestión de entregas.

Si no estás en casa para recibir un paquete, sus asesores de clientes pueden retenerlo en recepción de forma segura hasta que puedas recogerlo. Para mayor seguridad, se requiere una prueba de identidad al recoger los paquetes.

Entienden que esto puede ser un gran ajuste. Su equipo está aquí para ayudar, ofreciendo apoyo en presupuesto, cocina y gestión del tiempo. También organizan eventos sociales para ayudar a los estudiantes a construir conexiones y sentirse como en casa en su nuevo entorno.

La nostalgia es parte normal de la transición a la vida universitaria, y su equipo tiene experiencia en apoyar a los estudiantes durante este proceso. Si quieres volver a casa por una visita breve, estarán listos para recibirte con los brazos abiertos cuando estés listo para regresar.

Entienden que la vida puede volverse ocupada. Su equipo asegura que los estudiantes estén informados sobre fechas importantes, como pagos de alquiler, plazos para rebookings y instrucciones de salida. Envían recordatorios regulares para mantenerte informado y en el camino correcto.

Sus propiedades están vigiladas 24/7, por lo que siempre hay ayuda disponible. Ya sea una preocupación médica, un problema de llave o un asunto urgente, puedes contactar al equipo en el lugar para recibir asistencia inmediata.

Entienden que muchos estudiantes equilibran sus estudios con trabajos a tiempo parcial. Sus propiedades están diseñadas para apoyar este estilo de vida, ofreciendo espacios tranquilos para estudiar y áreas sociales donde puedes relajarte y descansar después de un día ocupado.

Su equipo está disponible para brindar consejos sobre cómo reportar y reemplazar artículos perdidos. También pueden ayudarte a localizar sucursales cercanas o recursos en línea para servicios esenciales.

Sí, absolutamente! Están aquí para apoyarte en todos los aspectos de tu experiencia universitaria, incluyendo la búsqueda de trabajo a tiempo parcial.

• Puestos Pagados en Sitio: Ofrecen puestos a tiempo parcial dentro de su alojamiento, como Student Ambassadors o Customer Advisor Assistants, que los estudiantes pueden postular.
• Ferias de Empleo: En algunos de sus propiedades más grandes, organizan ferias de empleo durante la Semana de Bienvenida, conectando a los residentes con empresas locales y reclutadores.
• Colaboraciones con Empresas Locales: Trabajan con empresas locales y agencias de empleo para compartir oportunidades que se ajusten a tus estudios.
• Consejo y Orientación: Su equipo en sitio proporciona consejos sobre cómo escribir un currículum, prepararse para entrevistas y equilibrar el trabajo con las responsabilidades académicas.

Saben que encontrar un trabajo a tiempo parcial es una excelente manera para que los estudiantes ganen experiencia, hagan conexiones y gestionen sus finanzas — y están aquí para apoyarte en cada paso del camino.

En la propiedad, se dedican a crear un entorno seguro, inclusivo y acogedor para todos los estudiantes, incluidos los residentes LGBTQIA+. Celebran la diversidad y garantizan que todos se sientan respetados y valorados durante su estancia. Aquí está cómo apoyan a los estudiantes LGBTQIA+:

• Comunidad Inclusiva: Fomentan una cultura de aceptación y respeto, animando a todos a ser ellos mismos sin temor al juicio o la discriminación.
• Formación en Diversidad: Su equipo recibe formación en diversidad, igualdad e inclusión para asegurar que comprendan y respeten las necesidades de los residentes LGBTQIA+.
• Eventos de Orgullo y Concienciación: Celebran las identidades LGBTQIA+ mediante eventos durante el Mes del Orgullo y a lo largo del año para construir comunidad y aumentar la concienciación.
• Redes de Apoyo: Conectan a los residentes con organizaciones locales LGBTQIA+, grupos de apoyo y eventos para ayudarles a encontrar un sentido de pertenencia.
• Espacios Seguros: Sus propiedades están diseñadas como espacios seguros donde todos los residentes se sientan seguros y apoyados, independientemente de su orientación sexual o identidad de género.
• Instalaciones de Género Neutro: Muchas propiedades ofrecen baños y espacios comunes de género neutro para promover la inclusión y el confort.
• Nombres y Pronombres Elegidos: Respetan los nombres y pronombres elegidos y garantizan que su equipo use los términos correctos en las interacciones y comunicaciones.
• Política de Puerta Abierta: Su equipo siempre está disponible para escuchar y proporcionar apoyo para cualquier preocupación o desafío que enfrenten los residentes LGBTQIA+.
• Colaboraciones con Grupos Locales: Se parten con organizaciones LGBTQIA+ para ofrecer talleres, asesoramiento y oportunidades para conectar con la comunidad.

En la propiedad, buscan garantizar que cada estudiante se sienta valorado, apoyado y empoderado para ser ellos mismos. Si hay otras formas en que puedan ayudar o ajustes que podrían mejorar su experiencia, están aquí para escuchar y adaptarse.

Sí, absolutamente!

• Puestos de Trabajo Pagados en Sitio: Ofrecen puestos a tiempo parcial dentro de su alojamiento, como Ambassadors de Estudiantes o Asistentes de Asesores de Clientes, que puedes postular.
• Ferias de Empleo: En algunos de sus propiedades más grandes, organizan ferias de empleo durante la Semana de Bienvenida, conectando a los residentes con empresas locales y reclutadores.
• Colaboraciones con Empresas Locales: Colaboran con empresas locales y agencias de empleo para compartir oportunidades que se ajusten a tus estudios.
• Consejo y Orientación: Su equipo en el lugar proporciona consejos sobre cómo escribir currículos, prepararse para entrevistas y equilibrar el trabajo con las responsabilidades académicas.

Saben que encontrar un trabajo a tiempo parcial es una excelente manera de ganar experiencia, hacer conexiones y gestionar tus finanzas — y están aquí para apoyarte en cada paso del camino.

En la propiedad, están comprometidos en crear un entorno inclusivo y de apoyo para todos los residentes. Entienden que cada persona es única y ofrecen apoyo personalizado para quienes tengan necesidades neurodiversas. Aquí está cómo crean un entorno acogedor y adaptado:

• Mañanas Sensoriales: Las mañanas sensoriales semanales incluyen iluminación baja, música suave y un ambiente tranquilo en sus áreas sociales para proporcionar un espacio relajante e inclusivo.
• Comunicación Flexible: Si la comunicación verbal es un desafío, pueden proporcionar instrucciones escritas, ayudas visuales o utilizar métodos preferidos.
• Espacios Silenciosos: Muchas propiedades ofrecen áreas designadas de silencio donde los estudiantes pueden relajarse o estudiar sin distracciones.
• Eventos Sociales Más Pequeños: Para quienes puedan encontrar las grandes reuniones abrumadoras, organizan eventos más pequeños y íntimos para garantizar que todos se sientan incluidos.
• Rutina y Estructura: Horarios claros para actividades y recordatorios de fechas importantes ayudan a los estudiantes a establecer rutinas que funcionen para ellos.
• Capacitación del Equipo: Su personal está capacitado en salud mental y conciencia de la diversidad, equipándolos para proporcionar un apoyo sensible y efectivo.
• Alojamiento Personalizado: Si se necesitan ajustes específicos para tu habitación o arreglos de vida, están dispuestos a discutir opciones para satisfacer tus necesidades.

Siempre están abiertos a la retroalimentación y dispuestos a adaptar su enfoque para garantizar que cada joven adulto se sienta apoyado, valorado y capaz de prosperar. Si hay algo más que puedan hacer, animan a los estudiantes o padres a contactarlos.

Están comprometidos con la sostenibilidad. Hay instalaciones de reciclaje disponibles en todas sus propiedades y animan a los inquilinos a utilizarlas. Algunas propiedades también participan en iniciativas verdes, como programas de ahorro de energía y eventos de reducción de residuos.

Sus propiedades están equipadas con Wi-Fi de alta velocidad y confiable. En el caso raro de un problema de conectividad, su equipo de soporte actúa rápidamente para identificar y resolver el problema, asegurando una interrupción mínima.

Su equipo está capacitado en primeros auxilios para la salud mental y colabora activamente con organizaciones como Student Minds y Cameron’s Companions para garantizar que los jóvenes adultos tengan acceso al apoyo que necesitan. Esto incluye proporcionar recursos útiles, organizar talleres y fomentar un entorno de apoyo donde los jóvenes adultos se sientan cómodos al buscar ayuda.

Saben lo importante que es mantenerse conectado. Todas sus propiedades cuentan con Wi-Fi de alta velocidad en toda la edificación, ideal para estudiar, videollamadas y transmisiones. Este servicio está incluido sin costo adicional y su equipo está disponible para ayudar con cualquier problema de conectividad.

Para garantizar la seguridad y comodidad de todos, los siguientes artículos y actividades están estrictamente prohibidos:

• Drogas ilegales: Cualquier joven adulto encontrado en posesión de drogas será denunciado a la policía y a su universidad.
• Fumar o vapear en interiores: El fumar, incluyendo cigarros electrónicos y vapeadores, solo está permitido en áreas designadas. Alterar el equipo de detección de humo es ilegal y podría resultar en cargos penales y multas significativas.
• Bicicletas eléctricas y patinetes eléctricos: Estos no están permitidos dentro de la edificación debido a las normas de seguridad y contra incendios.
• Mascotas: No se permiten mascotas de ningún tipo, incluyendo peces o animales exóticos. Si se encuentran mascotas, serán retiradas y se contactará a la RSPCA.
• Decoraciones adhesivas: Artículos como luces LED o ganchos de Command no deben adherirse a las paredes, ya que pueden causar daños y resultar en cargos.
• Automóviles: A menos que se haya acordado con anticipación, los automóviles no deben traerse a la propiedad. El estacionamiento es limitado y está disponible solo en algunos sitios con permiso.

Estas reglas están en vigor para garantizar un entorno seguro y agradable para todos los jóvenes adultos.

Las fiestas son parte natural de la vida universitaria, y están aquí para garantizar que sigan siendo divertidas al mismo tiempo que respeten la comunidad. Proporcionan orientación clara a los jóvenes adultos sobre cómo ser considerados con el edificio y sus vecinos. Si reciben quejas sobre ruido o comportamiento, se encargarán de abordarlas con el apartamento que está organizando la fiesta. Si los problemas persisten, su personal puede intervenir para disolver la fiesta y los invitados pueden ser solicitados a salir. La universidad es un momento para aprender y crecer, y trabajan con los jóvenes adultos para ayudarles a encontrar el equilibrio adecuado entre disfrutar y respetar a quienes los rodean.

Sí, los jóvenes adultos están invitados a tener invitados que se queden durante un máximo de dos noches, incluyendo a familiares. Para estancias más largas, también proporcionan una lista de hoteles cercanos con tarifas preferenciales para familias que vienen a visitar a sus jóvenes adultos. Los invitados son responsabilidad del inquilino. Si un invitado causa daños o quejas, el joven adulto será responsable de resolver cualquier costo o problema. Los menores de 18 años están invitados a visitar durante el día si van acompañados por un padre o tutor, pero no se permiten estancias nocturnas. En la propiedad, fomentan visitas que ayuden a los jóvenes adultos a sentirse conectados con su hogar, mientras garantizan un entorno seguro y respetuoso para todos.

Saben cómo puede ser estresante el periodo de exámenes, por lo que van más allá para apoyar a los jóvenes adultos en este momento. Para ayudarles a mantenerse enfocados y renovados, ofrecen actividades de bienestar diseñadas para aliviar el estrés y mejorar el bienestar, así como desayunos rápidos para asegurar que comiencen el día con la energía necesaria. Sus propiedades ofrecen un entorno calmado y apoyador ideal para estudiar. También pausan cualquier recordatorio de alquiler durante las semanas de exámenes, asegurando que haya una menos cosas de las que preocuparse. En la propiedad, están aquí para ayudar a los jóvenes adultos a rendir al máximo, incluso en los momentos más ocupados.

Si un estudiante necesita quedarse más tiempo del permitido por su contrato, harán lo posible por adaptarse. La disponibilidad puede variar, pero su equipo está encantado de ayudar a organizar una extensión siempre que sea posible.

Los accidentes ocurren, y están aquí para ayudarte. Si algo está roto, es importante que lo reportes a través del sistema de mantenimiento de tu aplicación lo antes posible. Su equipo evaluará el daño y organizará una reparación o reemplazo. En la mayoría de los casos, el costo se agregará a tu cuenta. Sin embargo, al reportar el problema a tiempo, puedes ayudar a evitar que empeore, lo que podría reducir las cargas y evitar más inconvenientes.

Entienden que los errores ocurren y que los pagos de renta pueden ser ocasionalmente ignorados. Si esto sucede, ellos:

• Enviarán recordatorios amistosos a ti y a tu garante.
• Trabajarán contigo para resolver el problema lo más rápido posible.

Si la renta sigue sin pagarse, los pasos adicionales pueden incluir la participación de una agencia de cobro de deudas o procedimientos legales. Es importante que te comuniques con ellos si estás teniendo dificultades, para que puedan brindarte apoyo y ayudarte a volver a la normalidad.

Si pierdes tu llave o tarjeta de acceso, debes informar inmediatamente a su equipo. Ellos organizarán un reemplazo y garantizarán que tu seguridad se mantenga. Puede aplicar una pequeña tarifa de reemplazo.

Entienden que manejar el dinero puede a veces ser desafiante. Si estás teniendo dificultades para pagar tu renta u otros gastos, debes contactarlos lo antes posible. Su equipo puede ofrecer consejos, ayudarte a establecer un plan de pago o dirigirte a servicios de apoyo universitario para asistencia adicional. En la propiedad, están aquí para apoyar a los estudiantes de la manera que puedan.

No te preocupes: las facturas de servicios se incluyen en la renta. Si olvidas pagar tu renta, ellos enviarán recordatorios y trabajarán contigo para encontrar una solución lo más rápido posible.

Si un objeto en la zona común está dañado, el costo de reparación o reemplazo puede dividirse entre los inquilinos del apartamento a menos que alguien asuma la responsabilidad. Es importante reportar problemas inmediatamente para evitar daños adicionales o riesgos de seguridad.

Si algo necesita arreglarse, ya sea una llave que gotea, una luz rota o un problema de calefacción, su equipo de mantenimiento está listo para ayudarte. Los pedidos de mantenimiento pueden reportarse a través de la aplicación del residente, y buscan resolver problemas urgentes lo más rápido posible.

Realizan inspecciones rutinarias para identificar y abordar problemas de mantenimiento de forma proactiva. Si surge un problema entre inspecciones, los jóvenes adultos pueden reportarlo a través de su aplicación, y su equipo lo resolverá de inmediato.

En el caso raro de una caída de energía o un problema con los servicios, su equipo de mantenimiento responde rápidamente para resolver el problema. Para interrupciones a gran escala, trabajan estrechamente con los proveedores locales de servicios para minimizar el inconveniente y restaurar los servicios lo más rápido posible.

Sus propiedades están diseñadas para minimizar el ruido externo con ventanas doblemente vidriadas y aislamiento acústico en áreas comunes. Si el ruido se convierte en un problema, animan a los jóvenes adultos a informarles para que puedan abordarlo, ya sea dentro de la propiedad o de fuentes cercanas.

Ocasionalmente, pueden ser necesarias reparaciones o mantenimiento esenciales. Siempre notifican a los jóvenes adultos con anticipación y programan el trabajo en los momentos menos disruptivos. Para reparaciones de emergencia, su equipo trabaja rápidamente para resolver los problemas con el mínimo impacto en los residentes.

Cada sitio de propiedad tiene un equipo amable, con alguien disponible para sus residentes las 24 horas. Para algunos de sus sitios, se proporcionará un número de contacto de emergencia cuando el personal no esté en el lugar.

Puedes registrar problemas de mantenimiento a través del portal en línea ingresando a tu cuenta en el sitio web y haciendo clic en 'Solicitud de mantenimiento'. También puedes reportar problemas urgentes a recepción ya sea acudiendo a la mesa de recepción o llamando al número telefónico en la página web del sitio. Un miembro de su amable equipo de mantenimiento en el lugar intentará resolver el problema para ti rápidamente.

Sí, absolutamente. Su alianza con Unpacked te permite comprar colchones y utensilios de cocina que estarán esperándote en tu llegada.

Si necesitas salir antes de tiempo, debes referirte a su acuerdo de arrendamiento. En la mayoría de los casos, necesitarás encontrar un inquilino sustituto que asuma tu contrato. Su equipo está disponible para guiarte a través del proceso y brindarte apoyo.

Si un estudiante desea transferirse a otro propietario, harán lo posible por facilitar el traslado, sujeto a disponibilidad. Las transferencias pueden implicar tarifas adicionales, y su equipo guiará al estudiante a través del proceso para garantizar una transición suave.

Todas las habitaciones están completamente amuebladas, por lo que no es necesario traer mobiliario adicional. Sin embargo, pequeños toques personales como lámparas, cojines o alfombras son bienvenidos para hacer que el espacio se sienta más como casa.

Si tienes un programa de pasantía de verano, un programa de estudio en el extranjero u otros compromisos, están encantados de discutir opciones flexibles como extensiones del arrendamiento o entrada anticipada, sujeto a disponibilidad.

Si estás retrasado, no te preocupes. Simplemente contacta al equipo del edificio lo antes posible, y ellos harán las disposiciones necesarias para acoger tu llegada.

Absolutamente. Su amable equipo en el lugar estará allí para saludarte, responder cualquier pregunta y ayudarte con cualquier cosa, desde encontrar la habitación hasta resolver problemas como llaves olvidadas o artículos dañados.

Sí, hay aparcamiento temporal disponible para descargas el día del check-in. Su equipo te guiará hasta el área designada y te ayudará con el descargue. Si el aparcamiento es limitado, proporcionarán opciones alternativas cercanas.

Si deseas cambiar de habitación, harán todo lo posible por ayudarte, sujeto a disponibilidad. Puede aplicarse una tarifa de transferencia para cubrir los costos de organizar el traslado, pero su equipo está aquí para encontrar una solución que funcione para ti. En el edificio, están comprometidos a asegurar que cada estudiante se sienta cómodo y feliz en su espacio de vida.

Quieren que te sientas como en casa, por lo que están de acuerdo en que puedas personalizar tu espacio, dentro de lo razonable.

• Decorar el tablero de anuncios y estantes proporcionados: Son ideales para agregar un toque personal.
• Evitar artículos que puedan causar daño: Ganchos adhesivos, luces LED o cualquier cosa que pueda marcar las paredes o muebles no están permitidos.
• Agregar toques cálidos: Plantas pequeñas, ropa de cama y fotos son excelentes formas de hacer que tu habitación se sienta cómoda y acogedora sin arriesgar el daño.

No need to worry. If you lock yourself out, you can visit reception or contact the on-site team to regain access. For security reasons, you will need to verify your identity.

Vivir con otros puede a veces llevar a desacuerdos. Su equipo está capacitado en resolución de conflictos y mediará para ayudar a resolver los problemas. Si el conflicto no puede resolverse, podrían explorar la posibilidad de mover a uno de los compañeros de piso, dependiendo de la disponibilidad.

Sí, ofrecen opciones de reservas en grupo para que los amigos puedan vivir juntos. Si reservan individualmente, harán su mejor esfuerzo para emparejar a los jóvenes adultos con compañeros de piso basándose en preferencias como hábitos de estudio y socialización.

Las quejas sobre ruido son poco comunes, pero las abordan rápidamente para mantener un entorno tranquilo para todos. Si hay un problema:

• Su equipo hablará con los residentes responsables, ofreciendo orientación sobre cómo ser respetuosos con sus vecinos.
• Para quejas persistentes, se tomará acción adicional, pero siempre buscan resolver los asuntos de manera amistosa.

En la propiedad, están comprometidos en crear una comunidad segura, apoyadora y respetuosa para todos sus residentes.

Puede ser posible cambiar de habitación después de haber mudado, dependiendo de la disponibilidad. Les recomiendan que se pongan en contacto con su equipo de alojamiento en el lugar, por teléfono o mediante correo electrónico. Por favor, tenga en cuenta que para completar un cambio de habitación, su cuenta de alquiler debe estar completamente al día, se realizará una inspección de su habitación y se le cobrará una tarifa de administración de £50 que deberá pagarse antes de que se lleve a cabo el cambio.

Como inquilino de la propiedad, está más que bienvenido a invitar invitados a su alojamiento durante un máximo de 2 noches. Si su invitado se queda toda la noche, por favor avise a un miembro del personal. También recomiendan que sea consciente de sus compañeros de piso: infórmelos antes de que lleguen tus invitados y asegúrese de cumplir con las reglas del sitio relacionadas con el ruido en el piso. Además, recuerde que como inquilino de la propiedad, es usted responsable del comportamiento y acciones de sus invitados.

Mientras que pueden informarte la edad y el género de tus futuros compañeros de piso, no pueden proporcionar sus nombres u otra información personal. Esta información está disponible durante el proceso de auto-selección en línea. Sin embargo, puedes encontrar a tus compañeros de piso a través de sus páginas de Facebook, o a través de las redes sociales de tu Universidad – es una gran manera de conocer a todos en tu piso antes de incluso mudarte!

Al reservar directamente con ellos, puedes elegir qué habitación reservar dentro de cada edificio, también puedes ver las preferencias de tus compañeros de piso para ver si piensas que serían compañeros de piso adecuados para ti. Esto te da más control sobre con quién vivirás.