True Birmingham, Birmingham

Tienen un grupo cerrado de Facebook creado para cada una de nuestras ubicaciones true – el mejor lugar para encontrar la respuesta a esta pregunta es unirte tan pronto como se confirme tu reserva y empezar a socializar con tus nuevos compañeros de casa.

Si deseas pagar en 4, 11 o 12 cuotas, requieren un fiador del Reino Unido. Si no puedes proporcionar un fiador del Reino Unido, ponte en contacto con nosotros para analizar tus opciones.

En True Birmingham aceptan a todos los estudiantes a tiempo completo mayores de 18 años.

Los ocupantes duales en True Birmingham deben organizarse y aprobarse antes del check-in enviando un correo electrónico. No se pueden añadir una vez iniciado el contrato de arrendamiento. Siempre que sea posible, todos los ocupantes duales deben organizarse en el momento de la reserva. Una vez aprobado un ocupante dual, cualquier cambio debe enviarse para su aprobación antes de poder realizar cambios en la reserva. Los ocupantes duales deben ser estudiantes a tiempo completo y residentes durante todo el contrato de arrendamiento (junto con el inquilino principal). Cualquier excepción debe organizarse y acordarse con el equipo antes de la reserva.

Puedes cancelar gratis si… No obtienes los resultados para asistir a la universidad que seleccionaste, tu visado es rechazado, eliges mudarte a otra universidad en una ciudad donde aún no tienen alojamiento. Se aplican T&C. Hay un período de reflexión de 48 horas una vez firmado el contrato de arrendamiento, después del cual el contrato de arrendamiento es legalmente vinculante. Esto se aplica a todos los contratos 22/23. En algunos casos, cancelarán la reserva para True Birmingham si se encuentra un inquilino de reemplazo que asuma la responsabilidad del alquiler. Esta decisión la tomará el equipo de gestión a su discreción. La garantía true solo cubre tu reserva antes del check-in; una vez que te hayas mudado a un alojamiento true, ya no podrás cancelar tu reserva por los motivos indicados anteriormente.

Todos los gastos de suministros, incluido el Wi-Fi de banda ancha y el seguro de contenidos para tus pertenencias, están incluidos. Eres responsable de la compra de una licencia de TV si tienes intención de ver o grabar programas de televisión terrestre en directo o usar BBC iPlayer, incluso si se te ha proporcionado un televisor.

Ven a hablar con nosotros; sabemos que puede resultar estresante gestionar tus finanzas mientras estudias y nuestro equipo podrá ayudarte si nos lo comunicas a tiempo. Siempre trabajaremos contigo para encontrar la mejor forma de que pagues tu alquiler.

Se te exigirá pagar intereses a una tasa del 3 % por encima del tipo de interés base del Banco de Inglaterra (calculados diariamente) sobre el importe impagado de cualquier suma adeudada que no se reciba dentro de los 14 días siguientes a la fecha de vencimiento (ya sea que se haya reclamado o no y sin perjuicio de cualquier otro recurso) durante el período comprendido entre la fecha de vencimiento y la fecha en que se reciba en fondos compensados, ambas fechas incluidas.

Actualmente no aceptamos pagos en efectivo. Nuestro método de pago preferido es mediante una transacción con tarjeta a través de nuestro portal en línea. Es 100 % seguro. También aceptamos transferencias bancarias; puedes encontrar nuestros datos a través de tu cuenta de true.

true cuenta con un equipo de personal capacitado en el sitio para responder a tus necesidades. Su trabajo es hacer que tu experiencia en true sea lo más agradable y segura posible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Nuestras oficinas de gestión en el sitio están abiertas de lunes a viernes y responderán cualquier pregunta, atenderán cualquier problema, ofrecerán consejos y asegurarán que haya una cara amigable para saludarte todos los días. Fuera de estos horarios, también tienen un equipo de embajadores disponibles para los huéspedes. También cuentan con un equipo de mantenimiento altamente capacitado disponible las 24 horas. Están allí para resolver cualquier problema de mantenimiento de manera rápida y eficiente, manteniendo el sitio seguro. Aunque la mayoría de los estudiantes se adaptan rápidamente a vivir lejos de casa, entendemos que a algunos les puede tomar un poco más de tiempo. Por lo tanto, aunque nuestro contrato de arrendamiento limita hasta qué punto pueden involucrarse, nuestro personal está capacitado para ofrecer consejos que ayuden a los residentes a superar una variedad de problemas.

¡La verdadera pregunta es qué no hay para hacer en true! Estas son solo algunas de las formas en que ofrecen a nuestros residentes una experiencia verdaderamente inolvidable durante su estancia: Calendario semanal de eventos Gimnasio con horario de clases y entrenamiento personal Cine con noches de cine y presentaciones regulares Salas sociales con ping pong, billar y futbolín Comedores privados Zonas de juegos Viajes Away Day true Talleres de habilidades con expertos de la industria.

Nuestras zonas comunales y el calendario semanal de eventos hacen que conocer a personas afines en true no sea un problema. ¡Mantente atento a nuestros canales de redes sociales para ver qué hacen!

Lamentablemente no, sin embargo, ofrecen talleres de terapia con perros para quienes extrañan a sus mascotas.

Hacen todo lo posible para garantizar que nuestro alojamiento sea accesible para todos y siempre harán todo lo posible para encontrarle un alojamiento adecuado. Todos los edificios de true tienen acceso sin escalones/a nivel. Se pueden realizar adaptaciones en nuestros estudios, incluyendo la provisión de barras de apoyo en los baños, elevadores de escaleras en las habitaciones accesibles, alarmas de incendios visuales y dispositivos de apertura asistida de puertas si es necesario. Pueden proporcionar información sobre la disponibilidad de estacionamiento para personas con discapacidad, hay baños accesibles en las zonas comunales para visitantes.

Algunos de nuestros sitios tienen estacionamiento adicional para invitados disponible; para verificarlo, consulta la sección de instalaciones en las páginas de ubicación. Todos nuestros desarrollos están en excelentes ubicaciones en el centro de la ciudad, cerca de la universidad y con buenas conexiones de transporte público, por lo que esperamos que esto reduzca tu necesidad de tener un coche en el sitio.

Tu contrato con true es por un período fijo, por lo que tu habitación es tuya durante todo ese tiempo. Eso significa que no tienes la molestia de sacar tus pertenencias durante las vacaciones de Navidad o Pascua, y puedes elegir quedarte en la propiedad durante estas vacaciones si lo deseas. Por lo general, es posible reservar alojamiento adicional durante el período de verano si también quieres quedarte entonces. Sin embargo, recomiendan reservar con anticipación para garantizar la disponibilidad de habitaciones.

true se compromete a ofrecer un excelente servicio en todo momento. Sin embargo, aceptan que puede haber momentos en los que no hagan las cosas bien a la primera. Si deseas presentar una queja, por favor consulta nuestra política de quejas para seguir el procedimiento correcto.

Sí, por supuesto. true es tu hogar, por lo que puedes recibir invitados de vez en cuando, pero te piden que informes al equipo de la residencia y, por razones de salud y seguridad, deberás registrar a los invitados nocturnos en el Welcome Hub. Solicitan que los invitados nocturnos no se queden más de 2 noches consecutivas por semana. Si tienes solicitudes de estancia más larga, consulta con el General Manager de la residencia. Te piden que respetes a tus compañeros de residencia, ya que eres responsable del comportamiento de cualquier invitado que lleves a true. Si resides en un apartamento compartido, consulta primero con tus compañeros de piso para asegurarte de que no tienen objeciones.

¡Sí, claro que sí! Disponen de WiFi gratuito de alta velocidad en todo el edificio, lo que te permite estar conectado estés donde estés en true. La velocidad de la conexión inalámbrica es de hasta 50 MB por dispositivo, y de hasta 100 MB para conexión por cable.

Aquí en true pagan todas las licencias de TV en las zonas compartidas, lo que incluye nuestras cocinas y salas de estar compartidas y los televisores en los espacios sociales. Si deseas usar el televisor de tu habitación para ver canales de Freeview o servicios a la carta, deberás comprar tu propia licencia de TV; puedes hacerlo a través de TV Licence - TV Licensing ™.

True se toma la seguridad muy en serio. Cuentan con un miembro del personal dedicado o un guardia de seguridad en el sitio las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que te sientas tranquilo. Nuestros sistemas electrónicos de entrada con puerta, intercomunicadores y CCTV garantizan que todos los que viven con nosotros disfruten de los más altos estándares de seguridad, para que lo único de lo que tengan que preocuparse sean sus estudios.

true cuenta con un equipo de mantenimiento dedicado para responder y resolver tus problemas de mantenimiento. Responden a cada incidencia rápidamente y, siempre que sea posible, completan la reparación en la primera visita. Por supuesto, esto no siempre es posible y hay ocasiones en las que es necesario pedir piezas o contratar a contratistas externos. Cuando esto ocurra, te mantendremos informado sobre el progreso.

No. Según tu contrato de alquiler, no está permitido fumar dentro de ningún edificio. Hay zonas designadas para fumar que puedes utilizar.

Si eres un estudiante internacional que viene del extranjero, recomiendan comprar una tarjeta SIM del Reino Unido para tu teléfono para ayudar a reducir los costos de las facturas. Hay dos opciones entre las que puedes elegir si quieres configurar tu teléfono aquí en el Reino Unido. Pay-as-you-go - This is the easier option as most phone providers offer SIM cards that allow you to top your phone up as and when you need too Contracts - If you haven’t lived in the UK, starting a contract may prove more difficult but there are a range of providers who offer different deals so shop around before making a decision. Here are some UK phone providers to help you get started, however talk to any of our staff who will be able to help: EE O2 - As an O2 customer you can receive priority tickets to gigs and events across the UK Vodafone Three.

¡Por supuesto!les encanta que los amigos y familiares de nuestros huéspedes vengan a visitarnos. Sin embargo, en este momento, debido a la legislación sobre el Covid-19, hay restricciones locales para visitar otros hogares, así que consulta con nuestro equipo de gestión para comprobar qué es posible.

Estamos orgullosos de proporcionar un entorno seguro y de apoyo para tu hijo o hija, y nuestros equipos están formados en primeros auxilios y concienciación sobre salud mental, y fomentan activamente estilos de vida saludables a través de nuestro calendario de eventos y actividades sociales. Si alguna vez tienes alguna preocupación por tu hijo, estamos aquí para escuchar y ayudar en todo lo que podamos.

Ayuda a tu hijo/hija a preparar su equipaje para la universidad con nuestra sencilla lista de embalaje. Esta detalla todos los artículos útiles que necesitarán para que su habitación se sienta como su hogar lejos de casa. Ten la tranquilidad de que proporcionan un seguro de contenidos gratuito; descubre más sobre lo que está cubierto.
Entienden que tu hijo/hija también puede sentirse nervioso al conocer gente nueva, por lo que crean un grupo de Facebook para cada uno de nuestros desarrollos, para que puedan conocer «virtualmente» a sus nuevos compañeros de piso antes de llegar. También organizan eventos y actualizaciones periódicas en estos grupos durante el año académico, ayudando a generar expectación.

Todas nuestras residencias cuentan con CCTV y solo se puede acceder con un sistema de control de acceso electrónico, mientras que cada habitación tiene su propio sistema de cierre individual. Nuestro equipo está siempre preparado para apoyarte las 24 horas del día, sin importar el tamaño del incidente.
Me preocupa el bienestar de mi hijo/hijaLa salud mental y el bienestar son muy importantes para nosotros. Mientras viva con nosotros, tu hijo/hija estará rodeado de oportunidades y experiencias increíbles que impulsarán su bienestar, su red de contactos y sus habilidades para la vida. Esperamos que se sienta con energía, conectado e inspirado. También trabajamos con la Dra. Dominique Thompson de Buzz Consulting, experta en salud mental estudiantil, que colabora con nosotros para mejorar el bienestar de nuestros estudiantes. Aunque no podemos ofrecer asesoramiento psicológico a los estudiantes, podemos derivarlos a un especialista para que reciban más apoyo.

Por supuesto, nuestras propiedades están abiertas 24/7 y siempre tenemos a alguien en el Welcome Hub para recibirte.

Nuestra gestión te ayudará a guiarte a través de los pasos necesarios para completar el proceso de incorporación y confirmar tus reservas, si tienes más de una reserva.

Nuestro equipo de gestión te muestra lo que tu fiador debe hacer para completar su sección, lo que te permite pagar el alquiler en plazos.

Ten en cuenta que, para que tu fiador sea aprobado, debe proporcionarnos un documento de identidad válido y un justificante de domicilio en forma de factura de servicios con fecha de los últimos 3 meses.

Dado que tienes un contrato de alquiler con nosotros, te usaremos como primer punto de contacto y te contactaremos directamente. Solo contactaremos a tu garante si hay un retraso en el pago o tenemos preocupaciones sobre el cumplimiento de los términos de tu contrato de alquiler. Si has dado tu consentimiento específico o has indicado lo contrario, por supuesto seguiremos tus preferencias y proporcionaremos la información correcta a la persona elegida.

Puedes reservar directamente con la gestión usando nuestro sitio web. Para que la reserva sea confirmada, todos los documentos requeridos deben ser devueltos, incluyendo el acuerdo del garante, el contrato de alquiler y la provisión para tus pagos de alquiler. Una reserva solo será confirmada por la gestión una vez que el proceso de incorporación esté completo y se haya proporcionado toda la documentación necesaria.