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Fitzroy Court, Luton
Vicarage St, Luton, LU1 3FA, Royaume-Uni
À partir de
£148
par semaine
0.6 mi à partir de Centre-ville
( 3m. 11m. 15m)
Voir la carteUniversité de Bedfordshire | 0.03 mi
Luton Sixth Form College | 1.78 mi
Barnfield College New Bedford R... | 2.11 mi
Central Bedfordshire College Lu... | 4.13 mi
Central Bedfordshire College Du... | 4.76 mi
Pas de visa, pas de paiement
Payer en plusieurs fois
la salle de sport
charges incluses
laverie
Offres
Économisez jusqu’à £550
Amber Fest Exclusive: £300 Cashback on All Room TypesExpires in 4 days
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À propos de la résidence /le logement
Fitzroy Court Luton est une résidence étudiante située de manière centrale à Vicarage St, Luton, LU1 3FA, Royaume-Uni. Conçue pour les étudiants qui apprécient la commodité, la facturation inclusive et les installations communautaires modernes, la propriété propose des aménagements en suite et en studio adaptés à la vie partagée et indépendante. En tant que résidence étudiante Fitzroy Court Luton, elle offre confort, sécurité et accès immédiat au campus, ce qui en fait un choix solide parmi les hébergements étudiants à Luton. Sur le plan académique, la propriété bénéficie d'une proximité exceptionnelle avec les principales institutions. University of Bedfordshire est située directement en face de l'Université de Bedfordshire (1 à 2 minutes à pied). Luton Sixth Form College est à environ 3,5 km de la résidence et peut généralement être atteint en 8 à 10 minutes en voiture. Cette proximité fait de Fitzroy Court Luton un hébergement pour étudiants particulièrement attrayant pour ceux qui recherchent des hébergements étudiants près de l'Université de Bedfordshire avec pratiquement aucun trajet quotidien.
Luton soutient une population étudiante croissante et maintient un taux d'emploi d'environ 75 %, stimulé par l'aviation, le commerce de détail, la logistique, l'éducation et les industries de services. Historiquement développée autour de l'industrie et des liens de transport, la ville a évolué en un hub de transport et académique clé avec de fortes connexions ferroviaires vers Londres. Ce développement constant continue d'augmenter la demande pour des hébergements étudiants de qualité à Luton.
Caractéristiques
Fitzroy Court Luton propose un hébergement étudiant confortable et pratique, conçu pour répondre à une variété de préférences de vie dans une atmosphère accueillante. Les chambres avec salle de bain privée, disponibles aux étages 1, 2 et 9, offrent une chambre et une salle de bain privées avec accès à une cuisine partagée, et incluent un lit, un bureau, une chaise, une armoire, des rideaux et des stores pour créer un espace équilibré d'étude et de vie. Les chambres studio offrent une configuration entièrement privée avec leur propre salle de bain et cuisine, ainsi qu'un petit lit double, un bureau, une chaise, une armoire, des rideaux et des stores pour une vie indépendante.
Le loyer comprend les charges comprises, permettant aux étudiants d'économiser environ 18 £ par semaine, couvrant le WiFi (6,7 £/semaine), l'électricité (5,3 £/semaine), le chauffage (3,3 £/semaine) et l'eau (2,7 £/semaine). Les résidents bénéficient également d'une large gamme d'équipements partagés, y compris le WiFi gratuit, des espaces d'étude, une salle commune, une salle de cinéma, une salle de jeux, un stockage pour vélos, des installations de blanchisserie, une salle de sport gratuite, des événements gratuits, du personnel de maintenance sur place, un signalement de maintenance en ligne, un support de gestion et des chambres entièrement meublées. Fitzroy Court organise une variété d'événements communautaires tout au long de l'année pour aider les résidents à socialiser et à se faire des amis. La sécurité et la sûreté sont prioritaires avec une sécurité 24/7, du personnel disponible en permanence, une surveillance par caméras et une assurance contenu incluse, faisant de Fitzroy Court Luton un hébergement pour étudiants sécurisé, pratique et bien équipé pour la vie étudiante.
Lieux à proximité
Situé au cœur de Luton, Fitzroy Court Luton offre aux étudiants un accès pratique aux centres commerciaux, restaurants, cafés et essentiels quotidiens. Sa localisation centrale en fait un excellent choix pour ceux qui recherchent un hébergement étudiant près de l'University of Bedfordshire tout en bénéficiant d'une vie urbaine agréable.
La zone environnante comprend des cafés tels que Costa Coffee et Caffè Nero, des restaurants comme Desert’s Rose et Nakorn Thai, et des pubs comme The White House et The Crown. Des supermarchés tels que Tesco Express, Sainsbury’s et Iceland sont à proximité pour les essentiels quotidiens, tandis que Frasers Plus Luton est un grand centre commercial situé à 3 minutes à pied de Fitzroy Court, avec plus de 130 boutiques. Les besoins de santé sont pris en charge par Luton and Dunstable University Hospital, et des pharmacies comme Boots et Superdrug sont facilement accessibles. Des lieux clés supplémentaires tels que Luton railway station, Wardown Park et le Galaxy Centre ajoutent à la commodité et à l'attrait lifestyle de la zone, renforçant Fitzroy Court Luton comme une option compétitive parmi les hébergements étudiants à Luton.
Trajet
Vivre à Fitzroy Court, Luton garantit des déplacements quotidiens extrêmement efficaces. L'University of Bedfordshire est à environ 128 pieds, soit environ 1 minute à pied, tandis que Luton Sixth Form College est à environ 3,1 miles avec un temps de trajet de 10-15 minutes en voiture. Cette proximité immédiate du campus en fait l'idéal pour les étudiants cherchant un hébergement près de l'université.
Luton railway station est situé à environ 0,6 mile de la propriété, généralement accessible en 6 minutes en voiture, offrant des services directs vers Londres et d'autres grandes villes. London Luton Airport est à environ 2 miles, généralement un trajet de 7 à 10 minutes en voiture selon la circulation. Cette excellente connectivité renforce Fitzroy Court Luton comme l'un des hébergements étudiants les plus pratiques de Luton.
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Équipements
Communauté et services partagés
Fitness et loisirs
Sécurité
Services de la propriété
Factures incluses
Types de chambre (6)
Effacer
All (6)
Ensuite (5)
Studio (1)
Ensuite
Une chambre privée avec sa propre salle de bain — Offre un maximum d'intimité et de confort
10
Single Ensuite
Disponible à partir de: 12 Sep, 2026·À partir de: £148/semaine
Ensuite
Chambre privée
Salle de bain privée
Cuisine partagée
2
Deluxe Ensuite
Disponible à partir de: 12 Sep, 2026·À partir de: £150/semaine
Ensuite
Chambre privée
Salle de bain privée
Cuisine partagée
Studio
Espace tout-en-un avec une chambre, une salle de bain privée, un espace de vie et une kitchenette — Idéal pour une indépendance totale
3
Studio Apartment
Disponible à partir de: 12 Sep, 2026·À partir de: £245/semaine
Studio
Logement entier
Salle de bain privée
Cuisine privée
Règles de la maison
Politiques d'annulation
Période de réflexion
Vous pouvez annuler votre réservation pendant la période indiquée dans votre contrat. Cette période varie selon l'emplacement, vous devez donc vous référer à votre contrat. Si vous annulez pendant cette période, tout dépôt ou frais de location payés seront remboursés, sous réserve des termes du contrat. Votre droit d'annulation prend fin une fois que vous récupérez les clés, même si cela se produit pendant la période indiquée.
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Pas de visa, pas de paiement
Si votre demande de visa est rejetée, vous pouvez annuler votre réservation. Vous devez soumettre votre demande dans les 7 jours suivant le rejet du visa. Des preuves justificatives valides doivent être fournies.
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Pas de place, pas de paiement
Si vous ne recevez pas d'offre inconditionnelle d'université, vous pouvez annuler votre réservation. Vous devez soumettre votre demande dans les 7 jours suivant la publication des résultats A Level. Des preuves justificatives valides doivent être fournies.
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Locataire de remplacement accepté
Après le début du bail, vous pouvez demander à être libéré de votre contrat en trouvant un locataire de remplacement. Le locataire de remplacement doit être accepté par la propriété. S'il est accepté : Votre contrat prendra fin à la date de début du locataire de remplacement. Vous restez responsable de tout loyer impayé jusqu'à cette date. Votre dépôt sera remboursé, sous réserve des déductions applicables. Si aucun locataire de remplacement n'est trouvé :
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Résiliation anticipée par les étudiants
Si vous souhaitez partir après le début du bail : Vous ne pouvez être libéré que si un locataire de remplacement approprié est trouvé et accepté. Si aucun remplacement n'est trouvé, vous resterez responsable du montant total du bail.
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Autres politiques d'annulation
La propriété peut annuler votre réservation si : Vous ne récupérez pas les clés dans les 14 jours suivant la date de début. Le premier versement de loyer n'est pas reçu dans les 7 jours suivant la date d'échéance. Vous restez responsable des sommes dues jusqu'à ce que la chambre soit relouée. Les montants impayés peuvent être déduits de votre dépôt.
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Allocation de chambre
Allocation de chambre
Les étudiants peuvent indiquer des préférences spécifiques pour le numéro de chambre ou l'emplacement lors du processus de réservation, et l'équipe Amber s'efforcera de les accommoder autant que possible, en fonction de la disponibilité.
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Guide d'arrivée
Guide d'arrivée
Environ 2 à 4 semaines avant la date d'arrivée prévue, les étudiants recevront les instructions d'arrivée par e-mail. Cette communication inclura les étapes nécessaires pour sélectionner une date et une plage horaire d'arrivée, compléter les documents requis et régler tout paiement en suspens avant l'arrivée.En cas de questions ou de demandes, n'hésitez pas à contacter l'équipe Amber, et notre équipe vous aidera à assurer un processus d'arrivée fluide.
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Politique de renouvellement
Politique de renouvellement
Les étudiants qui souhaitent prolonger leur séjour peuvent contacter l'équipe Amber pour renouveler ou réserver à nouveau le même logement. Notre équipe soutiendra le processus de renouvellement et aidera les étudiants à sécuriser une chambre appropriée de leur choix. Les étudiants sont encouragés à nous contacter tôt pour s'assurer qu'ils peuvent réserver la même chambre ou une autre chambre de leur choix dans la même propriété.
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Politique d'arrivée anticipée
Politique d'arrivée anticipée
Les demandes d'arrivée anticipée peuvent être partagées à l'avance avec l'équipe Amber. Notre équipe effectuera une vérification de faisabilité pour faciliter les demandes d'arrivée anticipée en fonction de la disponibilité et de la préparation de la chambre. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer le cas échéant.
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Rencontrez les résidents
Communauté étudiante multiculturelle
University of Hertfordshire - Hatfield54%
University of Bedfordshire Bedford Campus19%
University of Bedfordshire15%
Autres12%
Paiement et frais
Paiement en versements
Pour un locataire international Paiement intégral 2 versements Pour un locataire du Royaume-Uni Paiement intégral 4 versements
Mode de paiement
Modes de paiement acceptés : Carte de crédit Carte de débit Virement bancaire Vous pouvez également configurer : Prélèvement automatique Paiement par carte récurrent
Exigence de garant
Un garant est obligatoire pour tous les étudiants. Le garant doit être un adulte qui accepte de couvrir vos obligations si vous en êtes incapable. Le garant n'a pas besoin d'être basé au Royaume-Uni. Vous devez fournir les informations suivantes du garant : Adresse e-mail Adresse domicile Numéro de téléphone Le garant recevra un e-mail pour compléter l'accord.
Dépôt de garantie
La propriété nécessite £200 pour sécuriser la propriété. Si le montant n'est pas payé, la réservation ne sera pas traitée comme confirmée
Questions fréquemment posées
Puis-je choisir avec qui je vis ?
Puis-je choisir avec qui je vis ?
Veuillez informer l'équipe de la propriété si vous avez une préférence pour vos colocataires (tels que des colocataires du même sexe ou des étudiants de troisième cycle). Ils ne peuvent pas garantir qu'ils peuvent accommoder votre préférence mais ils feront de leur mieux.
Dans la mesure du possible, ils viseront à accommoder les réservations de groupe ainsi que les réservations individuelles. Lors de la réservation sur le site web, vous pouvez voir combien de chambres il y a dans chaque appartement. Si vous connaissez l'appartement dans lequel votre ami est et qu'il y a de la disponibilité, vous pouvez choisir des chambres à côté d'eux. Alternativement, vous pouvez vous renseigner en appelant le Contact Client sur leur numéro d'aide.
Note : Ceci ne s'applique pas aux clients qui n'ont pas de contrat avec la propriété. Veuillez vous référer à votre contrat pour plus d'informations ou contacter votre Propriétaire (via les détails spécifiés dans votre contrat) si vous avez des questions concernant cette matière.
Dans la mesure du possible, ils viseront à accommoder les réservations de groupe ainsi que les réservations individuelles. Lors de la réservation sur le site web, vous pouvez voir combien de chambres il y a dans chaque appartement. Si vous connaissez l'appartement dans lequel votre ami est et qu'il y a de la disponibilité, vous pouvez choisir des chambres à côté d'eux. Alternativement, vous pouvez vous renseigner en appelant le Contact Client sur leur numéro d'aide.
Note : Ceci ne s'applique pas aux clients qui n'ont pas de contrat avec la propriété. Veuillez vous référer à votre contrat pour plus d'informations ou contacter votre Propriétaire (via les détails spécifiés dans votre contrat) si vous avez des questions concernant cette matière.
Qu'est-ce qui est inclus dans le coût de mon loyer ?
Qu'est-ce qui est inclus dans le coût de mon loyer ?
Ils simplifient la vie en facturant un tarif hebdomadaire unique qui inclut toutes vos factures d'eau, de chauffage et d'électricité, ainsi que l'assurance. Ils fournissent également le Wi-Fi gratuitement et s'assurent qu'il n'y a pas de coûts cachés, afin que vous puissiez budgétiser plus efficacement. Le coût du loyer variera en fonction de la chambre que vous sélectionnez, mais les détails seront contenus dans votre contrat de location.
Il peut y avoir un paiement de loyer requis avant votre arrivée en plus de votre dépôt. Les détails complets du calendrier de paiement peuvent être trouvés dans votre accord. Vous trouverez une ventilation complète des paiements requis et quand ils doivent être effectués.
Il peut y avoir un paiement de loyer requis avant votre arrivée en plus de votre dépôt. Les détails complets du calendrier de paiement peuvent être trouvés dans votre accord. Vous trouverez une ventilation complète des paiements requis et quand ils doivent être effectués.
Comment annuler ma réservation ?
Comment annuler ma réservation ?
Si vous devez annuler votre réservation avec eux, vous pouvez le faire mais vous pouvez encore être tenu de payer votre loyer si vous avez terminé votre réservation et êtes en dehors de la période de réflexion. Vous devrez les informer, par écrit dès que vous savez que vous ne vivrez pas avec eux.
Vous pouvez vérifier leur politique d'annulation dans votre contrat de location.
Vous pouvez vérifier leur politique d'annulation dans votre contrat de location.
Je veux réserver en groupe avec mes ami(e)s - comment faire ?
Je veux réserver en groupe avec mes ami(e)s - comment faire ?
Selon la disponibilité dans la propriété choisie, ils devraient pouvoir vous aider avec votre demande de vivre avec un ami ou un groupe plus large. Pour vous renseigner, appelez le Contact Client.
Les chambres à double occupation sont-elles disponibles ?
Les chambres à double occupation sont-elles disponibles ?
Certaines de leurs emplacements peuvent accueillir des couples. Pour la disponibilité en double ou twin occupation, veuillez appeler le Contact Client.
Note : Ils ne sont pas en mesure de fournir un hébergement pour les moins de 18 ans ou les non-étudiants pendant la période scolaire dans la plupart de leurs emplacements.
Note : Ils ne sont pas en mesure de fournir un hébergement pour les moins de 18 ans ou les non-étudiants pendant la période scolaire dans la plupart de leurs emplacements.
Puis-je réserver ma chambre pour l'année prochaine ?
Puis-je réserver ma chambre pour l'année prochaine ?
Les chambres pour l'année académique suivante sont généralement mises en ligne au début du mois de novembre. Parlez à votre équipe de propriété pour savoir si des chambres sont disponibles pour une réinscription pour l'année suivante auprès de votre équipe de propriété.
J'arrive d'un autre pays – que dois-je faire ?
J'arrive d'un autre pays – que dois-je faire ?
Déménager dans un autre pays peut être un processus intimidant. Si vous êtes un étudiant international qui déménage au Royaume-Uni pour étudier, ils sont là pour vous aider à rendre la transition vers votre nouveau logement aussi fluide et confortable que possible.
Visitez leur page dédiée aux étudiants internationaux pour plus d'informations.
Visitez leur page dédiée aux étudiants internationaux pour plus d'informations.
Ma chambre comprend-elle une télévision ?
Ma chambre comprend-elle une télévision ?
Vous êtes plus que bienvenu d'apporter votre propre télévision. N'oubliez pas que vous devrez acheter votre propre licence de télévision. Il vaut la peine de vérifier que vous pouvez recevoir une bonne réception avant d'acheter votre licence et d'installer votre télévision. De cette façon, vous ne serez pas à court d'argent si vous trouvez que vous êtes mécontent de la qualité de l'image. IPTV (un service de télévision par internet) est disponible dans toutes les résidences. Les résidents peuvent accéder à ce service moyennant un petit supplément.
La literie est-elle incluse ?
La literie est-elle incluse ?
La literie, les essentiels de salle de bain et de cuisine ne sont pas inclus, mais vous pouvez facilement commander tout ce dont vous avez besoin maintenant, et le faire livrer avant même votre arrivée !
Quand puis-je emménager ?
Quand puis-je emménager ?
Vous pouvez emménager à partir de la date de début de votre réservation, qui figure sur votre contrat. Si vous souhaitez arriver plus tôt, veuillez remplir le formulaire sur leur page de séjours courts avec les détails de votre demande (conditions générales applicables). À partir d'août, les clients éligibles pourront réserver et payer une arrivée anticipée directement depuis leur Application.
Comment réserver un créneau d'enregistrement ?
Comment réserver un créneau d'enregistrement ?
Ils vous demandent de réserver un créneau d'enregistrement avant votre date d'emménagement pour éviter les files d'attente et les embouteillages inutiles.
Les créneaux d'enregistrement sont disponibles à la réservation via le portail résident.
Si vos plans changent après la réservation de votre créneau, ou si vous ne pouvez plus respecter la date et l'heure confirmées, vous pouvez modifier votre créneau d'enregistrement à tout moment en utilisant les liens.
Note : Les résidents répondant aux conditions suivantes auront un créneau d'enregistrement organisé via l'université et seront contactés par l'université en temps voulu.
Étudiants de Bournemouth University à Chesil House, Cranborne House, Lyme Regis House ou Okeford House.
Étudiants de Leeds Beckett University à Arena Village.
Étudiants de University of Greenwich à McMillan Student Village qui ont réservé via l'université.
Les créneaux d'enregistrement sont disponibles à la réservation via le portail résident.
Si vos plans changent après la réservation de votre créneau, ou si vous ne pouvez plus respecter la date et l'heure confirmées, vous pouvez modifier votre créneau d'enregistrement à tout moment en utilisant les liens.
Note : Les résidents répondant aux conditions suivantes auront un créneau d'enregistrement organisé via l'université et seront contactés par l'université en temps voulu.
Étudiants de Bournemouth University à Chesil House, Cranborne House, Lyme Regis House ou Okeford House.
Étudiants de Leeds Beckett University à Arena Village.
Étudiants de University of Greenwich à McMillan Student Village qui ont réservé via l'université.
Le stationnement est-il disponible pour l'enregistrement ?
Le stationnement est-il disponible pour l'enregistrement ?
La disponibilité du stationnement varie selon l'emplacement, et là où il est disponible, vous pouvez subir des retards importants en raison du nombre de résidents qui s'enregistrent en même temps. Veuillez consulter l'onglet Guide de la propriété dans le portail résident pour les informations sur le stationnement à votre propriété.
Que se passe-t-il si je rate mon créneau d'enregistrement ?
Que se passe-t-il si je rate mon créneau d'enregistrement ?
Ne vous inquiétez pas si vous êtes en retard le jour de votre arrivée et que vous ratez votre créneau d'enregistrement – vous pourrez toujours vous enregistrer, mais il pourrait y avoir un léger retard.
Alternativement, vous pouvez vous connecter au portail résident et modifier votre créneau d'enregistrement à tout moment (sous réserve de disponibilité).
Alternativement, vous pouvez vous connecter au portail résident et modifier votre créneau d'enregistrement à tout moment (sous réserve de disponibilité).
Ma question sur l'emménagement n'est pas listée ici. Vous avez encore une question liée à l'emménagement qui n'est pas listée sur cette page ?
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Visitez leur page dédiée à l'emménagement pour plus d'informations.
Y a-t-il du WiFi dans ma chambre ?
Y a-t-il du WiFi dans ma chambre ?
Il y a du Wi-Fi dans tout votre appartement, y compris votre chambre, et dans tout le bâtiment. Pour vous connecter à leur Wi-Fi, ouvrez simplement votre navigateur internet une fois arrivé, remplissez le formulaire d'inscription et le monde (web) est à vous.
Le Wi-Fi internet haute vitesse est fourni gratuitement via le réseau ASK4 et est disponible dans tout le bâtiment, y compris les zones d'étude et les espaces sociaux. Pour vous connecter, connectez-vous au réseau ASK4, ouvrez votre navigateur internet et remplissez le formulaire d'inscription.
Plusieurs appareils ? Ils savent que c'est un monde technologique, vous pouvez donc connecter jusqu'à trois appareils avec votre compte ASK4 !
Ils fournissent un service internet filaire et Wi-Fi, qui va de 20 Mo à 100 Mo pour le service Wi-Fi, et jusqu'à 200 Mo pour le service filaire.
Le Wi-Fi internet haute vitesse est fourni gratuitement via le réseau ASK4 et est disponible dans tout le bâtiment, y compris les zones d'étude et les espaces sociaux. Pour vous connecter, connectez-vous au réseau ASK4, ouvrez votre navigateur internet et remplissez le formulaire d'inscription.
Plusieurs appareils ? Ils savent que c'est un monde technologique, vous pouvez donc connecter jusqu'à trois appareils avec votre compte ASK4 !
Ils fournissent un service internet filaire et Wi-Fi, qui va de 20 Mo à 100 Mo pour le service Wi-Fi, et jusqu'à 200 Mo pour le service filaire.
Les invités peuvent-ils séjourner dans mon appartement ?
Les invités peuvent-ils séjourner dans mon appartement ?
Les résidents sont autorisés à accueillir un maximum d'un invité non-résident à tout moment, pour un maximum de deux nuits par semaine. Ils demandent que tous les invités soient accompagnés par le résident qu'ils visitent pendant leur séjour dans la propriété. Les résidents sont responsables du comportement de leurs visiteurs pendant leur séjour dans la propriété et leurs équipes se réservent le droit de refuser l'entrée en cas de violation des règles de la propriété, ou s'ils estiment que leur entrée pourrait causer un problème de sécurité pour le personnel, les résidents ou d'autres invités.
Avez-vous une application pour les résidents ?
Avez-vous une application pour les résidents ?
Ils ont rendu la vie avec eux encore plus intelligente. Leur toute nouvelle application de propriété vous permet de gérer de nombreux aspects de votre séjour chez eux, y compris la mise à jour de vos informations personnelles, le paiement des loyers, la prolongation de votre réservation, la gestion des collectes de colis, la réservation d'événements et bien plus encore !
Comment puis-je soumettre une demande de maintenance ? Quelque chose ne fonctionne pas correctement ?
Comment puis-je soumettre une demande de maintenance ? Quelque chose ne fonctionne pas correctement ?
Pour toute urgence, informez la réception dès que possible. Pour tout le reste, vous pouvez soumettre un formulaire facilement via l'application de la propriété. Ici, on vous demandera de décrire le problème, avec la possibilité de télécharger une photo. Vous pouvez également soumettre une demande via le portail des résidents.
Une fois qu'ils ont résolu le problème pour vous, veuillez retourner à l'application et leur faire savoir comment ils s'en sont sortis en laissant un court avis pour l'équipe.
Une fois qu'ils ont résolu le problème pour vous, veuillez retourner à l'application et leur faire savoir comment ils s'en sont sortis en laissant un court avis pour l'équipe.
Comment puis-je recycler dans la propriété ?
Comment puis-je recycler dans la propriété ?
Ils prennent le recyclage au sérieux et encouragent tous leurs résidents à trier leurs déchets autant que possible. Chaque propriété offre des installations de recyclage qui peuvent différer d'une propriété à l'autre. Demandez plus d'informations à votre équipe de propriété et cherchez les panneaux autour de la propriété.
Puis-je apporter un animal de compagnie ?
Puis-je apporter un animal de compagnie ?
Autant qu'ils aiment les animaux, il y a une politique stricte d'interdiction des animaux dans toutes leurs propriétés, qui est décrite dans l'annexe des règles de propriété de votre contrat. Ceci est pour le bien-être de tout leur personnel et de leurs invités dans leur propriété. Aucun animal de compagnie, y compris les poissons, ne peut être gardé dans la propriété. De plus, les résidents ne sont pas autorisés à apporter des animaux dans la propriété. Cette règle ne s'applique pas dans la mesure où elle restreint la détention d'un chien guide ou d'assistance reconnu par les agences pertinentes.
Si vous prévoyez d'apporter un chien guide ou d'assistance, ils vous demanderaient de fournir plus d'informations sur pourquoi cela serait nécessaire et les détails de l'enregistrement auprès de l'agence pertinente.
Veuillez contacter la propriété que vous consultez. Vous pouvez trouver leurs coordonnées ici.
Si vous prévoyez d'apporter un chien guide ou d'assistance, ils vous demanderaient de fournir plus d'informations sur pourquoi cela serait nécessaire et les détails de l'enregistrement auprès de l'agence pertinente.
Veuillez contacter la propriété que vous consultez. Vous pouvez trouver leurs coordonnées ici.
Qui est l'équipe de la propriété et comment me soutiennent-ils ?
Qui est l'équipe de la propriété et comment me soutiennent-ils ?
C'est le travail de l'équipe de la propriété de s'assurer que vous avez une excellente expérience. Votre équipe est composée d'un directeur général, de conseillers en service client, de femmes de ménage et d'opérateurs de maintenance. Ils sont là pour vous aider si vous avez des questions, des préoccupations ou si vous voulez simplement discuter.
Dois-je nettoyer ma chambre/appartement ?
Dois-je nettoyer ma chambre/appartement ?
Vous devrez nettoyer votre chambre, la cuisine partagée, le salon et les zones de salle de bain pendant votre séjour chez eux. Les femmes de ménage s'assureront que les zones communes telles que les cages d'escalier sont propres.
À Burley Road et Rusholme Place, leur équipe passera l'aspirateur, lavera le sol et nettoiera votre cuisine et votre salon une fois toutes les deux semaines.
À Bonington Student Village, Prince Consort Village, Raymont Hall, John Lester and Eddie Colman Courts et Surrey House, les appartements avec salles de bain partagées sont nettoyés une fois toutes les deux semaines.
À Burley Road et Rusholme Place, leur équipe passera l'aspirateur, lavera le sol et nettoiera votre cuisine et votre salon une fois toutes les deux semaines.
À Bonington Student Village, Prince Consort Village, Raymont Hall, John Lester and Eddie Colman Courts et Surrey House, les appartements avec salles de bain partagées sont nettoyés une fois toutes les deux semaines.
Y a-t-il des installations de lavage ?
Y a-t-il des installations de lavage ?
Toutes leurs propriétés disposent d'installations de lavage sur place. Demandez simplement une carte de lavage à la réception, rechargez-la avec du crédit sur le site web ou l'application indiqué sur la carte et vous êtes prêt à partir. Les instructions complètes sur l'utilisation des machines se trouvent sur le mur de la salle de lavage de votre propriété.
Comment récupérer mon courrier et mes colis ?
Comment récupérer mon courrier et mes colis ?
Récupérer votre colis est facile avec l'application de la propriété. L'équipe de réception prendra en charge votre courrier et vos colis, et vous serez notifié par e-mail et via l'application lorsqu'ils seront prêts à être récupérés.
Allez dans la section Livraisons de l'application où vous trouverez un code QR de collecte que vous devrez montrer à la réception.
Les colis seront conservés au bureau et ils signeront pour les courriers recommandés et les livraisons spéciales.
Allez dans la section Livraisons de l'application où vous trouverez un code QR de collecte que vous devrez montrer à la réception.
Les colis seront conservés au bureau et ils signeront pour les courriers recommandés et les livraisons spéciales.
J'ai des problèmes avec l'application – que dois-je faire ?
J'ai des problèmes avec l'application – que dois-je faire ?
Si vous avez besoin d'aide avec l'application ou si quelque chose ne fonctionne pas comme il le devrait, veuillez parler à votre équipe de propriété à la réception qui pourra vous aider.
Quelles autres mesures de sécurité sont en place dans la propriété ?
Quelles autres mesures de sécurité sont en place dans la propriété ?
Ils savent que se sentir en sécurité est vraiment important pour leurs résidents, c'est pourquoi ils ont mis en place une gamme de mesures pour vous donner l'esprit tranquille et vous assurer de vous sentir aussi en sécurité que possible pendant votre séjour.
Ils sont fiers d'être membres du ANUK National Code for Non-Educational Establishments, le modèle de « meilleures pratiques » dans l'hébergement étudiant.
Toutes leurs propriétés sont équipées de CCTV, et l'accès aux bâtiments et autour est géré avec un système sécurisé de carte-clé/badge. De plus, toutes les chambres peuvent être verrouillées avec vos clés d'accès.
L'équipe de propriété comprend également des membres de l'équipe Service et Sécurité qui effectuent des patrouilles de sécurité pour la sécurité de leurs invités.
Ils sont fiers d'être membres du ANUK National Code for Non-Educational Establishments, le modèle de « meilleures pratiques » dans l'hébergement étudiant.
Toutes leurs propriétés sont équipées de CCTV, et l'accès aux bâtiments et autour est géré avec un système sécurisé de carte-clé/badge. De plus, toutes les chambres peuvent être verrouillées avec vos clés d'accès.
L'équipe de propriété comprend également des membres de l'équipe Service et Sécurité qui effectuent des patrouilles de sécurité pour la sécurité de leurs invités.
J'ai perdu ma clé – que dois-je faire ?
J'ai perdu ma clé – que dois-je faire ?
Si vous perdez ou égarez temporairement vos clés d'accès ou votre badge, veuillez le signaler à l'équipe de propriété dès que possible. Ils pourront vous donner accès à votre chambre pendant que vous essayez de les retrouver.
Ils peuvent également vous en fournir un remplacement s'ils sont définitivement perdus, et ne vous factureront que ce qu'il leur coûte pour fournir les remplacements – pas de frais administratifs cachés.
Ils peuvent également vous en fournir un remplacement s'ils sont définitivement perdus, et ne vous factureront que ce qu'il leur coûte pour fournir les remplacements – pas de frais administratifs cachés.
Quel soutien est disponible pendant mon séjour ?
Quel soutien est disponible pendant mon séjour ?
Leurs équipes immobilières amicales sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, tous les jours de l'année (y compris tous les jours fériés bancaires du Royaume-Uni). Cela permet de s'assurer que vous ayez toujours quelqu'un à qui parler si vous avez besoin de leur aide ou de leur soutien. Ils révisent et mettent régulièrement à jour leurs politiques de sécurité, en ligne avec les directives gouvernementales, ainsi qu'avec les autorités sanitaires pertinentes.
Il est important que vous vous sentiez soutenu lorsque vous choisissez de vivre avec eux et ils comprennent que étudier et être loin de chez soi peut être difficile à s'adapter. Il est important de prendre soin de votre santé physique et mentale et si vous trouvez les choses difficiles, rappelez-vous qu'il y a de l'aide disponible.
Leurs propriétés sont des communautés, et ils exhortent tous leurs résidents à prendre soin les uns des autres. Si vous n'avez pas vu votre voisin depuis quelques jours, frappez à sa porte et demandez-lui s'il veut discuter autour d'une tasse de thé. Si vous avez des préoccupations sérieuses concernant un résident, informez immédiatement l'équipe immobilière.
Il existe de nombreuses organisations, services et sites web qui peuvent offrir de l'aide. Votre université aura également une gamme de services de soutien ouverts à votre utilisation. Parlez au personnel de la réception immobilière qui pourra vous conseiller sur la façon d'accéder à ces services.
Les étudiants au Royaume-Uni peuvent également s'inscrire à Togetherall – un service en ligne offrant un accès gratuit aux étudiants souffrant d'anxiété, de dépression et d'autres problèmes de santé mentale courants.
Il est important que vous vous sentiez soutenu lorsque vous choisissez de vivre avec eux et ils comprennent que étudier et être loin de chez soi peut être difficile à s'adapter. Il est important de prendre soin de votre santé physique et mentale et si vous trouvez les choses difficiles, rappelez-vous qu'il y a de l'aide disponible.
Leurs propriétés sont des communautés, et ils exhortent tous leurs résidents à prendre soin les uns des autres. Si vous n'avez pas vu votre voisin depuis quelques jours, frappez à sa porte et demandez-lui s'il veut discuter autour d'une tasse de thé. Si vous avez des préoccupations sérieuses concernant un résident, informez immédiatement l'équipe immobilière.
Il existe de nombreuses organisations, services et sites web qui peuvent offrir de l'aide. Votre université aura également une gamme de services de soutien ouverts à votre utilisation. Parlez au personnel de la réception immobilière qui pourra vous conseiller sur la façon d'accéder à ces services.
Les étudiants au Royaume-Uni peuvent également s'inscrire à Togetherall – un service en ligne offrant un accès gratuit aux étudiants souffrant d'anxiété, de dépression et d'autres problèmes de santé mentale courants.
Mes effets personnels sont-ils assurés ?
Mes effets personnels sont-ils assurés ?
Oui, vos biens sont assurés pendant votre séjour avec eux grâce à leur partenaire, Howden for Students.
Il est facile de sous-estimer la valeur de vos biens. Ils ne parlent pas seulement de votre ordinateur portable et de votre téléphone, mais d'articles tels que vos vêtements, sèche-cheveux et autres gadgets, comme les Fitbits et les montres intelligentes, qui peuvent tous s'accumuler.
Vous pouvez accéder à une ligne d'assistance bien-être 24/7, à une section de blog dédiée pour tout ce que vous devez savoir sur la vie étudiante, recevoir des réductions sur d'autres assurances adaptées aux étudiants, et consulter la section de conseils de carrière. De plus, ne manquez pas l'opportunité de gagner de l'argent supplémentaire en échangeant votre ancien gadget !
Découvrez ce qui est et n'est pas couvert, en vous inscrivant à l'application Howden for Students. Une fois inscrit à l'application étudiante de Howden, vous pouvez accéder instantanément à vos détails de couverture et documents de police, ainsi qu'à contacter l'équipe des réclamations à tout moment.
Il est facile de sous-estimer la valeur de vos biens. Ils ne parlent pas seulement de votre ordinateur portable et de votre téléphone, mais d'articles tels que vos vêtements, sèche-cheveux et autres gadgets, comme les Fitbits et les montres intelligentes, qui peuvent tous s'accumuler.
Vous pouvez accéder à une ligne d'assistance bien-être 24/7, à une section de blog dédiée pour tout ce que vous devez savoir sur la vie étudiante, recevoir des réductions sur d'autres assurances adaptées aux étudiants, et consulter la section de conseils de carrière. De plus, ne manquez pas l'opportunité de gagner de l'argent supplémentaire en échangeant votre ancien gadget !
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Comment puis-je me faire des amis dans la propriété ?
Comment puis-je me faire des amis dans la propriété ?
Leur propriété est votre maison, et ils veulent vous offrir un endroit où vous pouvez vivre, apprendre et grandir. Il s'agit de vivre quelque part pour se faire de nouveaux amis, avoir de nouvelles expériences et, surtout, créer des souvenirs qui resteront avec vous pendant des années.
La plupart de leurs propriétés disposent d'espaces communs pour socialiser, tels que des salles de jeux, des gymnases, des salles de cinéma et des zones canapé. De plus, dans leur propriété Life est leur programme gratuit d'événements et d'activités, organisé tout au long de l'année pour vous aider à vous installer et à vous faire de nouveaux amis. En plus des favoris populaires tels que les barbecues, les soirées chocolat chaud et les soirées pizza, chaque propriété organise des événements uniques, sur mesure pour ses résidents. Vous pouvez même organiser vos propres événements ! Parlez à votre équipe immobilière pour plus d'informations.
Pour découvrir quels événements se déroulent dans votre propriété, visitez la page Événements sur l'application immobilière.
Là, vous pouvez confirmer votre participation et recevrez des notifications de rappel avant l'événement. Vous pouvez également consulter les événements de votre propriété en visitant le site web.
La plupart de leurs propriétés disposent d'espaces communs pour socialiser, tels que des salles de jeux, des gymnases, des salles de cinéma et des zones canapé. De plus, dans leur propriété Life est leur programme gratuit d'événements et d'activités, organisé tout au long de l'année pour vous aider à vous installer et à vous faire de nouveaux amis. En plus des favoris populaires tels que les barbecues, les soirées chocolat chaud et les soirées pizza, chaque propriété organise des événements uniques, sur mesure pour ses résidents. Vous pouvez même organiser vos propres événements ! Parlez à votre équipe immobilière pour plus d'informations.
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Là, vous pouvez confirmer votre participation et recevrez des notifications de rappel avant l'événement. Vous pouvez également consulter les événements de votre propriété en visitant le site web.
Où puis-je trouver des informations sur la sécurité locale ?
Où puis-je trouver des informations sur la sécurité locale ?
Ils ont mis en place une gamme de mesures pour vous donner la tranquillité d'esprit et vous assurer de vous sentir en sécurité pendant votre séjour.
Toutes leurs propriétés disposent d'un tableau d'affichage dédié à la santé et à la sécurité avec des informations, des conseils et des conseils sur la façon de rester en sécurité.
Toutes leurs propriétés disposent d'un tableau d'affichage dédié à la santé et à la sécurité avec des informations, des conseils et des conseils sur la façon de rester en sécurité.
J'ai un handicap ou une condition médicale dont je dois vous informer. Comment dois-je procéder ?
J'ai un handicap ou une condition médicale dont je dois vous informer. Comment dois-je procéder ?
La plupart de leurs propriétés disposent de chambres accessibles ; vous pouvez en savoir plus sur ces chambres et vérifier leur disponibilité sur chacune des pages de propriété. Lors de la réservation d'une chambre accessible, ou si vous avez une autre handicap ou condition médicale nécessitant leur soutien, veuillez contacter leur équipe afin qu'ils puissent comprendre vos besoins spécifiques.
Si vous avez besoin d'une considération spéciale en raison d'une condition médicale, il se peut que l'on vous demande de fournir une lettre justificative de votre médecin. Veuillez inclure toutes les informations pertinentes dans votre demande.
Si vous avez besoin d'une considération spéciale en raison d'une condition médicale, il se peut que l'on vous demande de fournir une lettre justificative de votre médecin. Veuillez inclure toutes les informations pertinentes dans votre demande.
Quelles mesures de sécurité incendie et bâtiment sont en place dans toute la propriété ?
Quelles mesures de sécurité incendie et bâtiment sont en place dans toute la propriété ?
Ils priorisent les obligations de sécurité dans leurs propriétés et croient fermement que les résidents doivent être bien informés sur la sécurité incendie et bâtiment dès le début de leur séjour.
Bien qu'ils restent vigilants dans la surveillance de la sécurité de leurs résidents et locaux, ils encouragent les résidents et le public à signaler toute préoccupation ou incident significatif concernant la sécurité incendie et bâtiment qui peut les aider à remplir leurs obligations.
Bien qu'ils restent vigilants dans la surveillance de la sécurité de leurs résidents et locaux, ils encouragent les résidents et le public à signaler toute préoccupation ou incident significatif concernant la sécurité incendie et bâtiment qui peut les aider à remplir leurs obligations.
Dois-je payer le loyer avant d'arriver ?
Dois-je payer le loyer avant d'arriver ?
Les paiements de loyer sont dus conformément au calendrier de paiement de votre contrat.
Si votre première échéance de loyer est due le 2 septembre ou avant, elle ne sera pas prélevée par Direct Debit ou Recurring Card Payment, et vous devrez vous reconnecter à votre réservation et effectuer ce paiement dans le cadre du processus de réservation pour confirmer votre chambre.
L'application de la propriété vous permet de voir le solde total de votre compte, effectuer des paiements, mettre à jour les informations et méthodes de paiement et consulter les transactions précédentes.
Si votre première échéance de loyer est due le 2 septembre ou avant, elle ne sera pas prélevée par Direct Debit ou Recurring Card Payment, et vous devrez vous reconnecter à votre réservation et effectuer ce paiement dans le cadre du processus de réservation pour confirmer votre chambre.
L'application de la propriété vous permet de voir le solde total de votre compte, effectuer des paiements, mettre à jour les informations et méthodes de paiement et consulter les transactions précédentes.
Je ne peux pas payer mon loyer / mon prêt étudiant est retardé - que dois-je faire ?
Je ne peux pas payer mon loyer / mon prêt étudiant est retardé - que dois-je faire ?
Veuillez vous assurer de consulter le plan de paiement dans votre accord avant d'accepter votre chambre pour vous assurer que vous aurez suffisamment de fonds pour vous soutenir pendant vos études à l'université. Si vous vous trouvez en difficulté financière, ils vous exhortent à venir leur parler dès que possible afin qu'ils puissent discuter de vos problèmes et vous mettre en contact avec le soutien approprié.
Ils essaient toujours d'aligner leurs dates de paiement avec la réception des prêts étudiants, mais cela peut ne pas toujours être possible, et les paiements vous seront exigés ou à votre garant aux dates d'échéance de votre accord.
Si vous vivez déjà avec eux et n'avez pas encore reçu votre prêt, veuillez parler à votre équipe de propriété aujourd'hui et ils pourront vous conseiller sur vos options.
Découvrez comment et quand demander des aides financières étudiantes.
Ils essaient toujours d'aligner leurs dates de paiement avec la réception des prêts étudiants, mais cela peut ne pas toujours être possible, et les paiements vous seront exigés ou à votre garant aux dates d'échéance de votre accord.
Si vous vivez déjà avec eux et n'avez pas encore reçu votre prêt, veuillez parler à votre équipe de propriété aujourd'hui et ils pourront vous conseiller sur vos options.
Découvrez comment et quand demander des aides financières étudiantes.
Mes biens sont-ils couverts par une assurance habitation pendant mon séjour ?
Mes biens sont-ils couverts par une assurance habitation pendant mon séjour ?
En partenariat avec Endsleigh, le fournisseur d'assurance étudiant n°1, ils ont organisé une assurance habitation pour tous leurs étudiants séjournant chez eux dans leur résidence, sans frais pour vous.
Il est important que tous les étudiants confirment leur couverture pour s'assurer que vous comprenez ce qui est et n'est pas couvert. Vous pouvez le faire en téléchargeant l'application MyEndsleigh et en vous inscrivant.
Visitez MyEndsleigh pour :
Voir ce qui est et ce qui n'est pas couvert
Obtenir un soutien pour les réclamations
Personnaliser la couverture
Accéder aux récompenses
Accéder au soutien bien-être
De plus, vous pouvez mettre à niveau votre police pour couvrir vos articles essentiels lorsqu'ils sont en dehors de votre hébergement.
Visitez le site web d'Endsleigh pour plus d'informations.
Il est important que tous les étudiants confirment leur couverture pour s'assurer que vous comprenez ce qui est et n'est pas couvert. Vous pouvez le faire en téléchargeant l'application MyEndsleigh et en vous inscrivant.
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De plus, vous pouvez mettre à niveau votre police pour couvrir vos articles essentiels lorsqu'ils sont en dehors de votre hébergement.
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Dois-je payer la Council Tax ?
Dois-je payer la Council Tax ?
Au Royaume-Uni, les étudiants à temps plein sont actuellement exemptés de Council Tax pendant leurs études, ce qui est une dépense de moins à vous soucier. Pour être éligible à un formulaire d'exemption, veuillez remplir le formulaire de Council Tax sur le portail résident. Ils peuvent également vous demander de fournir un certificat d'exemption de votre université après votre enregistrement. Si vous ne le faites pas, l'autorité locale peut émettre une charge de Council Tax, et vous serez tenu de payer ce coût.
J'ai trop payé mon loyer - que dois-je faire ?
J'ai trop payé mon loyer - que dois-je faire ?
Si vous pensez avoir payé trop de loyer, veuillez contacter la propriété Customer Contact et ils se feront un plaisir d'organiser le remboursement de tout loyer payé en trop.
Veuillez noter que les remboursements peuvent prendre jusqu'à 28 jours à compter de la date d'approbation de votre remboursement.
Veuillez noter que les remboursements peuvent prendre jusqu'à 28 jours à compter de la date d'approbation de votre remboursement.
Puis-je partir plus tôt ?
Puis-je partir plus tôt ?
Vous êtes le bienvenu pour quitter votre chambre avant la fin de votre contrat. Vous devrez retirer tous vos effets personnels, rendre vos clés et informer un membre du personnel que vous partez plus tôt.
Veuillez noter que si vous décidez de partir plus tôt, vous ne serez pas éligible à aucun remboursement de loyer.
Veuillez noter que si vous décidez de partir plus tôt, vous ne serez pas éligible à aucun remboursement de loyer.
Puis-je prolonger mon séjour ?
Puis-je prolonger mon séjour ?
Vous pouvez prolonger votre séjour avec eux, avec des prix commençant à partir de seulement 16,50 £ par nuit, ce qui vous permet de prendre du temps pour explorer vos environs ou vous détendre.
Ils offrent également une politique d'annulation de deux semaines qui vous donne la flexibilité de changer vos plans jusqu'à 14 jours avant la date de début de votre réservation d'été sans frais d'annulation ou de modification.
Ils offrent également une politique d'annulation de deux semaines qui vous donne la flexibilité de changer vos plans jusqu'à 14 jours avant la date de début de votre réservation d'été sans frais d'annulation ou de modification.
Quand récupérerai-je ma caution ?
Quand récupérerai-je ma caution ?
Votre caution est protégée par le Deposit Protection Service (DPS) – le plus grand fournisseur de régime de protection des cautions au Royaume-Uni. Après avoir quitté votre chambre, ils effectueront une inspection de départ et enverront votre relevé de compte final dans les sept jours suivant la date de fin de votre contrat.
Le relevé de compte final fournira des informations sur tous les frais de nettoyage et/ou de dommages (s'ils ont été appliqués à votre compte), ainsi que sur tout solde dû pour le loyer (le cas échéant). Ces frais seront déduits du montant de votre caution, et s'ils dépassent le montant de la caution détenu, on vous demandera d'arranger le paiement du solde restant immédiatement.
DPS vous enverra un e-mail 28 jours après avoir reçu votre relevé de compte final et fournira des détails sur la façon dont vous pouvez récupérer votre caution auprès d'eux. Vous devrez alors vous connecter au site web de DPS et effectuer des actions spécifiques avant qu'ils ne vous retournent votre caution.
Veuillez vous référer à la question Quels frais pourrais-je encourir lors du départ ? dans la section Nettoyage et Dommages de la page Départ pour plus d'informations.
Le relevé de compte final fournira des informations sur tous les frais de nettoyage et/ou de dommages (s'ils ont été appliqués à votre compte), ainsi que sur tout solde dû pour le loyer (le cas échéant). Ces frais seront déduits du montant de votre caution, et s'ils dépassent le montant de la caution détenu, on vous demandera d'arranger le paiement du solde restant immédiatement.
DPS vous enverra un e-mail 28 jours après avoir reçu votre relevé de compte final et fournira des détails sur la façon dont vous pouvez récupérer votre caution auprès d'eux. Vous devrez alors vous connecter au site web de DPS et effectuer des actions spécifiques avant qu'ils ne vous retournent votre caution.
Veuillez vous référer à la question Quels frais pourrais-je encourir lors du départ ? dans la section Nettoyage et Dommages de la page Départ pour plus d'informations.
Dois-je nettoyer avant de partir ?
Dois-je nettoyer avant de partir ?
Pour éviter les frais de nettoyage lors de votre départ, vous devez vous assurer que votre chambre et les espaces communs de l'appartement sont propres et rangés, et que tous vos effets personnels ont été retirés.
Vous et vos colocataires partagez la responsabilité du nettoyage des espaces communs de votre appartement, tels que les cuisines, couloirs et/ou espaces de vie, vous devrez donc vous assurer que ces zones sont propres et rangées avant de partir, et que tous les effets personnels ont été retirés. Tous les frais de nettoyage des espaces communs et/ou de retrait des effets personnels seront partagés équitablement entre tous les colocataires responsables.
Veuillez vous référer à la question Quels frais pourrais-je encourir lors du départ ? sur la page Départ pour plus de détails.
Vous et vos colocataires partagez la responsabilité du nettoyage des espaces communs de votre appartement, tels que les cuisines, couloirs et/ou espaces de vie, vous devrez donc vous assurer que ces zones sont propres et rangées avant de partir, et que tous les effets personnels ont été retirés. Tous les frais de nettoyage des espaces communs et/ou de retrait des effets personnels seront partagés équitablement entre tous les colocataires responsables.
Veuillez vous référer à la question Quels frais pourrais-je encourir lors du départ ? sur la page Départ pour plus de détails.
Un article est endommagé - que dois-je faire ?
Un article est endommagé - que dois-je faire ?
Les efforts pour réparer ou remplacer des articles endommagés ne doivent pas être entrepris par quiconque autre que ceux autorisés à le faire par la gestion de la propriété, tels que le personnel de la propriété et/ou leurs entrepreneurs approuvés. Une telle activité est hautement dangereuse et peut entraîner des dommages supplémentaires et des frais de dommages accrus.
Certains types de dommages (par exemple, de légères éraflures sur les murs) peuvent être traités comme une usure générale (à leur discrétion), et ils n'appliqueront des frais de dommages que s'il y a eu des dommages malveillants, ou si la réparation ou le remplacement entraîne un coût pour la propriété.
Vous et vos colocataires partagez la responsabilité de tout dommage causé aux espaces communs de l'appartement, mais si un colocataire est prêt à assumer l'entière responsabilité de tels dommages, ils ne factureront personne d'autre que cette personne. Si personne n'accepte la responsabilité pour les communs, les frais seront répartis équitablement entre tous les colocataires.
Il est toujours préférable de leur dire si un article est endommagé ou cesse de fonctionner avant votre départ afin qu'un membre du personnel puisse donner des conseils. Vous pouvez également soumettre une demande de maintenance dans le portail résident.
Certains types de dommages (par exemple, de légères éraflures sur les murs) peuvent être traités comme une usure générale (à leur discrétion), et ils n'appliqueront des frais de dommages que s'il y a eu des dommages malveillants, ou si la réparation ou le remplacement entraîne un coût pour la propriété.
Vous et vos colocataires partagez la responsabilité de tout dommage causé aux espaces communs de l'appartement, mais si un colocataire est prêt à assumer l'entière responsabilité de tels dommages, ils ne factureront personne d'autre que cette personne. Si personne n'accepte la responsabilité pour les communs, les frais seront répartis équitablement entre tous les colocataires.
Il est toujours préférable de leur dire si un article est endommagé ou cesse de fonctionner avant votre départ afin qu'un membre du personnel puisse donner des conseils. Vous pouvez également soumettre une demande de maintenance dans le portail résident.
Comment rendre mes clés ?
Comment rendre mes clés ?
Veuillez retourner toutes les clés (y compris les cartes-clés, les clés de boîte aux lettres et/ou les télécommandes) en personne à la réception, en les plaçant dans l'enveloppe de départ marquée de la propriété (disponible à la réception) avec tous les détails pertinents remplis sur le devant. Avant de le faire, il est conseillé de vérifier votre boîte aux lettres pour récupérer tout courrier qui vous attend.
Si vous ne pouvez pas retourner vos clés en personne, veuillez contacter l'équipe de la propriété.
La propriété ne peut pas assumer la responsabilité des clés perdues par la poste, et vous pourriez être facturé pour le coût de remplacement des clés si elles ne les reçoivent pas.
Veuillez vous référer à la question Quels frais pourrais-je encourir lors du départ ? dans la section Nettoyage et dommages de la page Départ pour plus d'informations.
Si vous ne pouvez pas retourner vos clés en personne, veuillez contacter l'équipe de la propriété.
La propriété ne peut pas assumer la responsabilité des clés perdues par la poste, et vous pourriez être facturé pour le coût de remplacement des clés si elles ne les reçoivent pas.
Veuillez vous référer à la question Quels frais pourrais-je encourir lors du départ ? dans la section Nettoyage et dommages de la page Départ pour plus d'informations.
Ma question sur le départ n'est pas répertoriée ici. Vous avez encore une question liée au départ qui n'est pas répertoriée sur cette page ?
Ma question sur le départ n'est pas répertoriée ici. Vous avez encore une question liée au départ qui n'est pas répertoriée sur cette page ?
Visitez leur page dédiée Départ pour plus d'informations.
Puis-je payer mon loyer via l'application ?
Puis-je payer mon loyer via l'application ?
Le moyen le plus simple de gérer vos paiements est via l'application de gestion de la propriété. Cliquez sur l'icône de carte de paiement. Ici, vous pourrez voir le solde total du compte, effectuer des paiements, configurer et mettre à jour les méthodes de paiement et consulter toutes vos transactions précédentes.
Vous pouvez configurer un prélèvement automatique ou un paiement récurrent par carte au moment de la réservation, ce qui garantira que le loyer est payé automatiquement à temps.
Vous pouvez trouver les détails complets de votre plan de paiement dans votre contrat. Là, vous trouverez une ventilation complète des paiements requis et de leur échéance.
Note:Ceci ne s'applique pas aux clients qui n'ont pas de contrat avec la propriété. Veuillez vous référer à votre contrat pour plus d'informations ou contacter votre Propriétaire (via les détails spécifiés dans votre contrat) si vous avez des questions relatives à cette matière.
Vous pouvez configurer un prélèvement automatique ou un paiement récurrent par carte au moment de la réservation, ce qui garantira que le loyer est payé automatiquement à temps.
Vous pouvez trouver les détails complets de votre plan de paiement dans votre contrat. Là, vous trouverez une ventilation complète des paiements requis et de leur échéance.
Note:Ceci ne s'applique pas aux clients qui n'ont pas de contrat avec la propriété. Veuillez vous référer à votre contrat pour plus d'informations ou contacter votre Propriétaire (via les détails spécifiés dans votre contrat) si vous avez des questions relatives à cette matière.
Puis-je mettre à jour mes coordonnées via l'application ?
Puis-je mettre à jour mes coordonnées via l'application ?
Il est très important qu'ils aient vos coordonnées correctes au cas où ils auraient besoin de vous contacter. Veuillez vous assurer qu'ils ont votre adresse e-mail actuelle et votre numéro de téléphone mobile.
Vous pouvez modifier votre e-mail, mot de passe, téléphone et coordonnées d'urgence en allant dans l'onglet Profil de l'application de la propriété, situé en haut à droite de l'écran. Vous pouvez également modifier les notifications push de l'application et vous inscrire/désinscrire aux communications marketing.
Vous pouvez modifier votre e-mail, mot de passe, téléphone et coordonnées d'urgence en allant dans l'onglet Profil de l'application de la propriété, situé en haut à droite de l'écran. Vous pouvez également modifier les notifications push de l'application et vous inscrire/désinscrire aux communications marketing.
Puis-je utiliser l'application pour prolonger mon séjour ?
Puis-je utiliser l'application pour prolonger mon séjour ?
Vous pouvez prolonger votre séjour avec eux, avec des prix à partir de seulement 16,50 £ par nuit, ce qui vous permet de prendre du temps pour explorer les environs ou vous détendre.
Ils offrent également une politique d'annulation de deux semaines qui vous donne la flexibilité de changer vos plans jusqu'à 14 jours avant la date de début de votre réservation d'été sans frais d'annulation ou de modification.
Le moyen le plus simple de prolonger votre séjour est via l'application de la propriété. Allez dans Informations sur les réservations (icône maison) > cliquez sur Prolonger mon séjour. Vous pouvez également remplir le formulaire sur leur page de séjours courts pour plus d'informations (conditions générales applicables).
Ils offrent également une politique d'annulation de deux semaines qui vous donne la flexibilité de changer vos plans jusqu'à 14 jours avant la date de début de votre réservation d'été sans frais d'annulation ou de modification.
Le moyen le plus simple de prolonger votre séjour est via l'application de la propriété. Allez dans Informations sur les réservations (icône maison) > cliquez sur Prolonger mon séjour. Vous pouvez également remplir le formulaire sur leur page de séjours courts pour plus d'informations (conditions générales applicables).
Comment fonctionne la gestion des colis via l'application ?
Comment fonctionne la gestion des colis via l'application ?
Récupérer votre colis est facile avec l'application de la propriété. L'équipe de réception prendra en charge votre courrier et vos colis, et vous serez notifié par e-mail et via l'application lorsqu'ils seront prêts à être récupérés.
Allez dans la section Livraisons de l'application où vous trouverez un code QR de collecte que vous devrez montrer à la réception.
Les colis seront conservés au bureau et ils signeront pour les envois recommandés et les livraisons spéciales.
Allez dans la section Livraisons de l'application où vous trouverez un code QR de collecte que vous devrez montrer à la réception.
Les colis seront conservés au bureau et ils signeront pour les envois recommandés et les livraisons spéciales.
Comment rester à jour avec les événements de vie de la gestion de la propriété via l'application ?
Comment rester à jour avec les événements de vie de la gestion de la propriété via l'application ?
Leur propriété est votre chez-vous, et ils veulent vous offrir un endroit où vous pouvez vivre, apprendre et grandir. Il s'agit de vivre quelque part pour se faire de nouveaux amis, avoir de nouvelles expériences et, surtout, créer des souvenirs qui vous accompagneront pendant des années.
La plupart de leurs propriétés disposent d'espaces communs pour socialiser, tels que des salles de jeux, des gymnases, des salles de cinéma et des espaces canapé. De plus, la gestion de la propriété propose leur programme gratuit d'événements et d'activités, organisés tout au long de l'année pour vous aider à vous installer et à vous faire de nouveaux amis. En plus des favoris populaires tels que les barbecues, les soirées chocolat chaud et les soirées pizza, chaque propriété organise des événements uniques, sur mesure pour ses résidents. Vous pouvez même organiser vos propres événements ! Parlez à votre équipe de propriété pour plus d'informations.
Pour découvrir quels événements ont lieu dans votre propriété, visitez la page Événements sur l'application de la propriété. Ici, vous pouvez confirmer votre participation et recevrez des notifications de rappel avant l'événement. Vous pouvez également consulter les événements de votre propriété en visitant le site web.
La plupart de leurs propriétés disposent d'espaces communs pour socialiser, tels que des salles de jeux, des gymnases, des salles de cinéma et des espaces canapé. De plus, la gestion de la propriété propose leur programme gratuit d'événements et d'activités, organisés tout au long de l'année pour vous aider à vous installer et à vous faire de nouveaux amis. En plus des favoris populaires tels que les barbecues, les soirées chocolat chaud et les soirées pizza, chaque propriété organise des événements uniques, sur mesure pour ses résidents. Vous pouvez même organiser vos propres événements ! Parlez à votre équipe de propriété pour plus d'informations.
Pour découvrir quels événements ont lieu dans votre propriété, visitez la page Événements sur l'application de la propriété. Ici, vous pouvez confirmer votre participation et recevrez des notifications de rappel avant l'événement. Vous pouvez également consulter les événements de votre propriété en visitant le site web.
Vous vous êtes enfermé dehors de votre chambre ? Vous devez récupérer un colis ?
Vous vous êtes enfermé dehors de votre chambre ? Vous devez récupérer un colis ?
L'équipe de réception est votre premier point de contact pour toute question quotidienne.
Quels types de chambres sont disponibles à Fitzroy Court Luton ?
Quels types de chambres sont disponibles à Fitzroy Court Luton ?
La propriété propose des chambres avec salle de bain privative et des cuisines partagées, ainsi que des studios avec cuisines et salles de bain privées.
Les chambres sont-elles meublées ?
Les chambres sont-elles meublées ?
Oui, les chambres meublées de Fitzroy Court Luton incluent des meubles essentiels tels qu'un lit, un bureau, une chaise et une armoire.
À quelle distance se trouve l'University of Bedfordshire ?
À quelle distance se trouve l'University of Bedfordshire ?
Elle est à environ 128 pieds de distance et prend environ 1 minute en voiture.
À quelle distance se trouve Luton Sixth Form College ?
À quelle distance se trouve Luton Sixth Form College ?
Elle est à environ 2,2 miles de distance avec un temps de trajet d'environ 8 à 10 minutes en voiture.
Cette propriété est-elle adaptée aux étudiants qui étudient à proximité ?
Cette propriété est-elle adaptée aux étudiants qui étudient à proximité ?
Oui, sa proximité immédiate du campus, sa facturation inclusive et les équipements de Fitzroy Court Luton en font un excellent choix pour les logements étudiants à Luton.
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Fitzroy Court, Luton
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Lieux à proximité et carte
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University of Bedfordshire128 pieds
Luton Sixth Form College2.2 mi
Barnfield College New Bedford Road campus2.5 mi
Central Bedfordshire College Luton Road Campus4.5 mi
Central Bedfordshire College Dunstable Campus5.2 mi
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Situated near Bedfordshire Luton campus university, this student accommodation offers exceptional value at an affordable price point. The staff exhibit genuine friendliness and provide excellent support, creating a welcoming environment for students. The facility boasts good communal spaces conducive to socializing and meeting new people. With convenient proximity to the university and town center, this accommodation is ideal for international students seeking safety, proximity, and a strong sense of community.
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