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Martha Street Apartments, Glasgow

Name: Martha Street Apartments, Glasgow
Address: 77, John Street, Glasgow, Écosse, G1 2BS, GB
Telephone: +918035735724
Price range: £199/week - £556/week

77, John St, Glasgow, G1 2BS, Royaume-Uni

À partir de

£199

par semaine

0.4 mi à partir de Centre-ville

( 3m. 4m. 9m)

Voir la carte

University of Strathclyde | 0.14 mi

City of Glasgow College | 0.14 mi

Glasgow Caledonian University | 0.31 mi

Academy of Music & Sound | 0.47 mi

Glasgow School of Art | 0.7 mi

Pas de visa, pas de paiement

Payer en plusieurs fois

occupation double

installation de lavage

zone d'étude

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À propos de la résidence /le logement

Situés au 77 John St, G1 2BS, les Martha Street Apartments sont un logement étudiant à Glasgow. Ils se distinguent comme une option d'hébergement étudiant recherchée, connue pour son emplacement privilégié. Ils offrent des appartements avec baño privado, des studios et des appartements privés aux étudiants. Les Martha St Apartments sont proches de l'University of Strathclyde (2 minutes en voiture de distance) et du City of Glasgow College (2 minutes en voiture de distance). Cela facilite l'accès aux cours pour les étudiants depuis cet hébergement étudiant à Glasgow.

Glasgow est une ville dynamique et accueillante pour les étudiants en Écosse. Elle est connue pour sa musique, sa culture et ses habitants sympathiques. La ville est abordable par rapport à de nombreuses villes du Royaume-Uni. En moyenne, les étudiants dépensent environ 700–900 £ par mois pour les frais de vie, y compris le loyer, la nourriture et les transports.

Glasgow compte plus de 90 parcs et jardins, offrant beaucoup d'espaces verts pour des pauses entre les études. La ville regorge d'activités. Les étudiants apprécient les concerts live, les marchés de street food, les boutiques vintage et les galeries comme la Gallery of Modern Art. Les lieux de rencontre populaires incluent le West End et le Merchant City. De nombreux cafés et cafés d'étude offrent des réductions étudiantes.

Les Martha Street Apartments Glasgow soutiennent les étudiants dans leurs parcours éducatifs. Ils les connectent également à tous les lieux excitants de la ville. Ils sont proches de divers quartiers amusants comme Cowcaddens et Townhead. Cela donne aux étudiants l'occasion d'explorer le week-end et de passer du temps avec leurs amis. Les avis sur les Martha Street Apartments sont toujours positifs, reflétant le plaisir que les résidents y trouvent.

Caractéristiques

Chez Martha Street Apartments, le confort et la commodité sont prioritaires. Cette propriété à Glasgow propose une variété de chambres adaptées aux besoins de chaque étudiant. Martha Street Apartments offrent différents types de chambres, du One Bed Apartment au Standard Studio. Chaque chambre dispose d'un confortable lit double, d'une armoire avec miroir, d'une kitchenette entièrement équipée et de Wi-Fi. Il y a également un rangement sous lit et un espace d'étude pour les étudiants ! Le Wi-Fi, l'eau, le gaz et l'électricité sont inclus dans le loyer.

Martha Street Apartments dispose également d'une variété d'équipements communs qui répondent aux besoins académiques et récréatifs. Toutes les chambres ont des fenêtres du sol au plafond et il y a un ascenseur pour les étudiants. Des installations comme une salle de colis, une maintenance sur place et un stockage de vélos offrent aux étudiants un sentiment d'accueil. Les résidents ont accès à une salle commune, une terrasse sur le toit, un salon communal et la salle de jeux commune. Les étudiants peuvent également utiliser la buanderie pour terminer leurs tâches ménagères plus rapidement !

La salle de podcast, la salle de sport et la salle de cinéma permettent aux étudiants de poursuivre leurs hobbies. La climatisation dans toutes les chambres, les espaces de travail en groupe et une salle d'étude garantissent que les étudiants disposent de l'environnement nécessaire pour étudier. Martha Street Apartments dispose également d'une variété d'équipements de sécurité pour ses résidents, ainsi que d'une interdiction de fumer. Une sécurité 24/7 est disponible sur la propriété. La sécurité des étudiants est également assurée par le support sur place. Ces équipements rendent l'expérience agréable pour les étudiants à Martha Street Apartments !

Lieux à proximité

Glasgow offre de nombreuses options de loisirs à proximité de l'Academy of Music & Sound, de l'Glasgow Caledonian University et de la Glasgow School of Art. Ces universités sont proches des Martha Street Apartments, un choix d'hébergement populaire pour les étudiants. Les étudiants peuvent profiter de certains des meilleurs cafés de Glasgow, comme l'Ottoman Coffeehouse et l'Opson Cafe. Chaophraya et La Lanterna sont des restaurants populaires à Glasgow que les étudiants peuvent explorer. Cela permet aux étudiants d'explorer des palais et des goûts divers.

Résider aux Martha Street Apartments vous assure d'être près de certains des meilleurs clubs de Glasgow. Des lieux comme le 142B Lounge Nightclub et le Sub Club offrent du plaisir et de l'excitation aux étudiants. Tesco Express et Sainsbury's Local sont à proximité, vous permettant d'acheter vos courses facilement ! L'Abbey Chemist et Boots Pharmacy desservent la zone, assurant que les services médicaux sont facilement accessibles. Il y a divers lieux de rencontre près des Martha Street Apartments !

Le Tron Theatre accueille une variété de spectacles. Le Senses Garden est parfait pour une promenade relaxante ou un pique-nique avec des amis. Si vous aimez l'art, vous pouvez visiter la Gallery of Modern Art car elle possède des œuvres d'art étonnantes. Les étudiants peuvent également visiter Provand’s Lordship, qui possède une énorme collection d'artefacts. Barrowland Park et Rottenrow Gardens sont célèbres pour leur beauté. Les amateurs de théâtre peuvent visiter le Ramshorn Theatre. Les amateurs de danse peuvent visiter le Barrowland Ballroom situé à proximité. Ces attractions font des Martha Street Apartments un choix de premier ordre pour l'hébergement étudiant.

Déplacement

Les résidents des Martha Street Apartments bénéficient d'un accès facile aux transports en commun. Cela rend les déplacements dans la ville sans tracas. John Street & Martha Street sont les deux arrêts de bus les plus proches de la propriété. Les High Street (Glasgow) et Queen Street Station sont des gares ferroviaires situées à proximité également. Buchanan Street est une station de métro léger située à proximité. Les options de déplacement pratiques sont l'une des principales raisons pour lesquelles les Martha Street Apartments sont l'une des options d'hébergement étudiant les plus populaires !

Types de chambre (11)

Effacer

All (11)

Espace tout-en-un avec une chambre, une salle de bain privée, un espace de vie et une kitchenette — Idéal pour une indépendance totale

Standard Studio

À partir de :£260/week

Studio

Logement entier

Salle de bain privée

Cuisine privée

Penthouse Studio

À partir de :£280/week

Studio

Logement entier

Salle de bain privée

Cuisine privée

Penthouse Premium Studio

À partir de :£290/week

Studio

Logement entier

Salle de bain privée

Cuisine privée

Affordable Studio

À partir de :£199/week

Studio

Logement entier

Salle de bain privée

Cuisine privée

1B

Un appartement avec une chambre, un salon, une cuisine et une salle de bain

One Bed Apartment

À partir de :£450/week

1 chambre

Logement entier

Salle de bain privée

Cuisine privée

Premium One Bed Apartment

À partir de :£470/week

1 chambre

Logement entier

Salle de bain privée

Cuisine privée

Équipements

Factures incluses

Wi-Fi

Gaz

Eau

Électricité

Services de propriété

Salle de lavage

Maintenance sur place

Climatisation dans toutes les chambres

Salle de colis

Communauté et utilitaires partagés

Salle d'étude

Salle commune

Stockage de vélos

Ascenseur

Fenêtres du sol au plafond dans toutes les chambres

Salon communal

Fitness et loisirs

Salle de sport

Autres

Salle de podcast

Caractéristiques extérieures

Terrasse sur le toit

Sécurité

Sécurité 24/7

Support sur place

Interdiction de fumer

Règles de la maison

Cancellation Policies

Période de Réflexion

For 25-26 AY & 25-26 Jan Intake (Short Term Lets) : - 1. La propriété offre une période de réflexion de 7 jours à réception de votre paiement de location anticipé. 2. Si un paiement de location anticipé n'est pas requis, la période de réflexion de 7 jours commence lorsque votre e-mail de confirmation de réservation a été envoyé. 3. Si vous annulez pendant la période de réflexion, vous ne serez plus tenu aux obligations contractuelles énoncées dans le contrat de location et ils rembourseront

Pas de Visa, Pas de Paiement

For 25-26 AY & 25-26 Jan Intake (Short Term Lets) : - 1. Si votre visa britannique a été refusé, vous devez fournir une preuve par e-mail au site dans les 72 heures. À réception de la preuve, votre réservation sera annulée, et ils rembourseront votre paiement de location anticipé et la première mensualité. Vous ne serez plus tenu aux obligations contractuelles de votre contrat de location. 2. Si vous ne fournissez pas la preuve dans le délai de 72 heures, votre paiement de location anticipé

Pas de Place, Pas de Paiement

For 25-26 AY & 25-26 Jan Intake (Short Term Lets) : - 1. Si vous n'avez pas obtenu vos notes, vous devez fournir une preuve par e-mail au site dans les 72 heures. À réception de la preuve, votre réservation sera annulée, et ils rembourseront votre paiement de location anticipé et la première mensualité. Vous ne serez plus tenu aux obligations contractuelles de votre contrat de location. 2. Si vous ne fournissez pas la preuve dans le délai de 72 heures, votre paiement de location anticipé ser

Locataire de remplacement accepté

Pour l'année académique 25-26 et l'admission de janvier 25-26 (Locations à court terme) : - 1. Une fois que vous avez récupéré vos clés ou que la date de début de votre location a commencé, vous perdez le droit d'annuler votre location. Vous êtes responsable du loyer intégral, sauf si un remplaçant approprié est trouvé pour prendre en charge votre location et ses obligations contractuelles. 2. Vous acceptez de ne pas transférer ou sous-louer votre location à quiconque sans obtenir le consentemen

Attribution de chambre

Les étudiants peuvent indiquer des préférences spécifiques pour le numéro de chambre ou l'emplacement lors du processus de réservation, et l'équipe Amber s'efforcera d'accueillir ces préférences autant que possible, en fonction de la disponibilité.

Guide d'enregistrement

Environ 2 à 4 semaines avant la date d'emménagement prévue, les étudiants recevront des instructions d'enregistrement par e-mail. Cette communication inclura les étapes nécessaires pour sélectionner une date et un créneau horaire d'enregistrement, compléter les documents requis et régler tout paiement en suspens avant l'arrivée.En cas de questions ou de demandes, n'hésitez pas à contacter l'équipe Amber, et notre équipe vous aidera à assurer un processus d'enregistrement fluide.

Politique de renouvellement

Les étudiants qui souhaitent prolonger leur séjour peuvent contacter l'équipe Amber pour renouveler ou réserver à nouveau le même hébergement. Notre équipe soutiendra le processus de renouvellement et aidera les étudiants à sécuriser une chambre appropriée de leur choix. Les étudiants sont encouragés à nous contacter tôt pour s'assurer qu'ils peuvent réserver la même chambre ou une autre chambre de leur choix dans la même propriété.

Politique d'enregistrement anticipé

Les demandes d'enregistrement anticipé peuvent être partagées à l'avance avec l'équipe Amber. Notre équipe effectuera une vérification de faisabilité pour faciliter les demandes d'enregistrement anticipé en fonction de la disponibilité et de la préparation de la chambre. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer le cas échéant.

Payment and Fees

Mode de paiement

Les versements de loyer peuvent être payés par carte de crédit sur demande. Les étudiants souhaitant utiliser ce mode de paiement doivent contacter directement l'équipe du site pour organiser l'accès. Les étudiants peuvent également payer par carte de débit et virement bancaire.

Frais supplémentaires

Installations de lavage - Ceci n'est pas inclus dans le loyer et les étudiants devront payer pour chaque lavage.

Exigence de garant

Pour l'AY 25-26 & 26-27 : 1. Vous devez fournir un garant valide basé au Royaume-Uni ou international si vous souhaitez payer en versements. 2. Pour être admissible, tout ce dont nous avons besoin du garant est : Une pièce d'identité valide avec photo, et Un document justificatif d'adresse

Dépôt de réservation

Pour l'AY 25-26 & l'admission de janvier 25-26 (locations à court terme) : - 1. La propriété exige que vous payiez un paiement de loyer anticipé de 150 £ au moment de la réservation. 2. Cela sera déduit de votre première échéance de loyer.

Payer en Versements

La propriété accepte : 1. Paiement intégral (aucun garant requis) 2. Vous pouvez également payer en 4 versements. De plus, si vous souhaitez payer en versements, vous devez avoir un garant valide basé au Royaume-Uni ou international. Note : Pour les baux de courte durée, le loyer doit être payé intégralement. For 25-26 Jan Intake (Short Term Lets) : - pour les locations semestrielles, nous exigeons le paiement intégral avant l'arrivée – si c'est pour une durée plus longue, nous prendrons 4 semaines à l'avance de l'emménagement et ils pourront soit payer en versements en utilisant un garant, soit payer intégralement avant l'arrivée sans utiliser de garant.

Questions fréquemment posées

Puis-je visiter les Martha Street Apartments sans mon jeune adulte avant qu'ils réservent ?

Oui, absolument ! Martha Street Apartments comprennent que les jeunes adultes commençant leur parcours universitaire ne souhaitent pas toujours impliquer leurs parents ou tuteurs dans le processus. C’est pourquoi ils organisent des Soirées Parents et Tuteurs et proposent des visites de l’hébergement où vous pouvez visiter sans votre jeune adulte. Ces sessions sont conçues pour :Répondre aux questions que votre jeune adulte pourrait ne pas poser lui-même.Fournir des informations honnêtes et détaillées sur la propriété, les installations et le soutien disponibles.Vous permettre de voir l’hébergement de première main et de vous assurer qu’il répond à vos attentes.Vous donner la tranquillité d’esprit que votre jeune adulte sera en sécurité, heureux et bien soutenu pendant son séjour.Si vous êtes intéressé par l’une de ces soirées ou l’organisation d’une visite privée, vous pouvez contacter l’équipe de la propriété. L’équipe de la propriété sera heureuse de vous fournir plus d’informations ou d’organiser une visite pour vous.Ils sont là pour vous aider à vous sentir rassuré concernant leur prochain chapitre, alors n’hésitez pas à les contacter avec vos questions ou préoccupations.

Toutes les chambres sont-elles identiques aux Martha Street Apartments ?

Martha Street Apartments proposent une gamme de types de chambres pour répondre à différents besoins et budgets, des chambres en-suite aux appartements studios. Chaque type de chambre est détaillé, ce qui facilite le choix de la meilleure option pour votre jeune adulte.

Mon jeune adulte peut-il choisir ses colocataires aux Martha Street Apartments ?

Oui, Martha Street Apartments proposent des options de réservation de groupe pour que les amis puissent vivre ensemble. S'ils réservent individuellement, ils font de leur mieux pour associer les jeunes adultes avec des colocataires en fonction des préférences comme les habitudes d'étude et la socialisation.

Quelle est la politique d'échange de chambres aux Martha Street Apartments ?

Si votre jeune adulte souhaite échanger de chambre aux Martha Street Apartments—peut-être pour être plus proche des amis ou dans une zone plus calme—ils devraient contacter le gestionnaire de la propriété. Les échanges de chambres sont soumis à la disponibilité et peuvent impliquer des frais administratifs mineurs.

Comment puis-je visiter les Martha Street Apartments avant ou pendant leur séjour ?

Les parents et tuteurs sont les bienvenus pour visiter Martha Street Apartments avant le début de la location, soit pendant les journées portes ouvertes, soit en réservant une visite avec l'équipe de la propriété. Pendant la location, les visites peuvent être organisées en notifiant l'équipe sur place à l'avance.

Voir toutes les questions (120)

Quelle est la politique d'annulation aux Martha Street Apartments avant l'emménagement ?

Martha Street Apartments comprennent que les plans peuvent changer. Si votre jeune adulte doit annuler avant l'emménagement, ils devraient examiner les termes de leur contrat de location. Selon le moment de l'annulation, il peut y avoir des options pour un remboursement partiel ou pour trouver un locataire de remplacement.

Qu'est-ce qui est inclus dans le loyer aux Martha Street Apartments ?

Tous les services publics (gaz, eau et électricité).
Wi-Fi haute vitesse.
Accès à des installations comme des salles de sport, des salles de cinéma et des espaces d’étude.
Soutien sur place de leur personnel formé.

Les seules charges supplémentaires sont pour la laverie et les distributeurs automatiques.

Quelles sont les installations WiFi et internet chez Martha Street Apartments ?

Martha Street Apartments savent à quel point il est important de rester connecté. Toutes leurs propriétés disposent d'un Wi-Fi haut débit dans tout le bâtiment, parfait pour étudier, passer des appels vidéo et regarder des flux. Ce service est inclus sans frais supplémentaires, et leur équipe est disponible pour aider avec tout problème de connectivité.

Martha Street Apartments proposent-ils des chambres accessibles ?

Oui, Martha Street Apartments s'engagent à fournir un hébergement inclusif et accessible à tous les étudiants. Si votre jeune adulte a des besoins spécifiques, ils vous encouragent à les contacter avant la réservation afin qu'ils puissent s'assurer que leur chambre et leur bâtiment répondent à leurs exigences.

À quoi ressemble la vie chez Martha Street Apartments ?

Du check-in au check-out, Martha Street Apartments rendent la vie aussi fluide et sans stress que possible pour votre jeune adulte.
Le check-in est un processus transparent avec leur équipe amicale à disposition pour les guider à chaque étape. À leur arrivée, ils trouveront un inventaire sur leur portail, qui doit être complété dans les sept jours. S’il y a des dommages, ou si quelque chose est manquant ou cassé, il est important qu’ils les en informent via l’inventaire pendant cette période pour éviter des charges potentielles plus tard.
Leur équipe sur place sera là pour les accueillir, les aider à s’installer et répondre à toutes leurs questions. Vous avez oublié quelque chose ? Pas de problème—leur équipe peut les orienter vers des magasins locaux ou même leur fournir quelques essentiels pour commencer.
Le check-out est tout aussi organisé. Au moment de partir, ils devront rendre la chambre dans l’état où elle a été fournie, en dehors de l’usure normale. Cela signifie que la chambre doit être propre, avec tous les effets personnels et les déchets enlevés. Pour aider à éviter toute charge inutile, ils fourniront de nombreux conseils et rappels sur la façon de se préparer au check-out, y compris des conseils de nettoyage et des moyens de remettre les choses en ordre avant leur départ.
Si quelque chose est accidentellement cassé ou endommagé pendant leur séjour, ils les encouragent à le signaler via l’outil de maintenance sur leur application dès que possible. Un signalement rapide aide à prévenir d’autres problèmes, assure leur sécurité et peut réduire les coûts de réparation plus tard.
Dans cet hébergement, ils sont là pour soutenir votre jeune adulte à chaque étape de leur parcours.Ma carte n’a pas été acceptée. Que dois-je faire ?
Cela peut être dû à votre limite de carte, aux mesures de sécurité de votre banque ou à une erreur de saisie. Veuillez signaler à votre équipe sur site ou contacter directement votre banque.

Je n'ai pas reçu mon e-mail de connexion. Que dois-je faire ?

Veuillez notifier votre équipe sur site qui vous enverra un lien pour réinitialiser votre mot de passe à
Cela sécurise votre réservation, afin que vous puissiez prendre un peu de temps pour compléter votre contrat sans vous inquiéter.

Pourquoi dois-je payer un loyer anticipé chez Martha Street Apartments ?

Cela sécurise votre réservation, afin que vous puissiez prendre un peu de temps pour compléter votre contrat sans vous inquiéter.

Qu'est-ce que le loyer anticipé ?

Vous devez payer un loyer anticipé au moment de la réservation. Cela équivaut à 150 £.
Cela est remboursable si vous décidez d’annuler pendant la période de réflexion ou si vous découvrez plus tard que votre place a été retirée ou que vous n’êtes pas en mesure d’obtenir un visa britannique.
Le loyer anticipé apparaîtra comme un paiement vers votre première échéance de loyer sur votre compte. Prêt à réserver ?

Quelles sont leurs pratiques de recyclage et de durabilité ?

Ils s'engagent en faveur de la durabilité. Des installations de recyclage sont disponibles dans toutes leurs propriétés, et ils encouragent les locataires à les utiliser. Certaines propriétés participent également à des initiatives vertes, telles que des programmes d'économie d'énergie et des événements de réduction des déchets.

Comment gèrent-ils les livraisons qui nécessitent une signature ?

Si une livraison nécessite une signature et que votre jeune adulte n'est pas disponible, leurs conseillers clientèle peuvent signer pour l'article et le conserver en sécurité jusqu'à ce qu'ils puissent le récupérer.

Comment soutiennent-ils les jeunes adultes qui travaillent à temps partiel ?

Ils comprennent que de nombreux jeunes adultes équilibrent leurs études avec un travail à temps partiel. Leurs propriétés sont conçues pour soutenir ce mode de vie, offrant des espaces calmes pour étudier et des zones sociales où ils peuvent se détendre et se reposer après une journée chargée.

Que se passe-t-il en cas de panne de courant dans la région ?

En cas de panne de courant locale, ils travaillent en étroite collaboration avec les fournisseurs d'énergie pour restaurer l'électricité aussi rapidement que possible. Leur équipe tient les jeunes adultes informés et est disponible pour aider avec tout besoin immédiat.

Comment les conflits entre colocataires sont-ils résolus ?

Vivre avec d'autres peut parfois entraîner des désaccords. Leur équipe est compétente en résolution de conflits et interviendra pour aider à résoudre les problèmes. Si le conflit ne peut pas être résolu, ils peuvent envisager de déplacer l'un des colocataires, selon la disponibilité.

Quelle est leur politique concernant la consommation d'alcool ?

Ils autorisent l'alcool sur place, mais ils encouragent les jeunes adultes à boire de manière responsable et à respecter leurs colocataires et voisins. Tout comportement perturbateur ou dangereux dû à l'alcool sera traité par leur équipe pour assurer un environnement de vie sûr et respectueux pour tous les résidents.

Comment gèrent-ils les livraisons pour les jeunes adultes qui ne sont pas chez eux ?

Si votre jeune adulte n'est pas chez lui pour recevoir un colis, leurs conseillers clientèle peuvent le conserver en sécurité à la réception jusqu'à ce qu'ils puissent le récupérer. Pour une sécurité accrue, une preuve d'identité est requise lors de la collecte des colis.

À quelle fréquence les espaces communs sont-ils nettoyés ?

Leurs équipes de nettoyage entretiennent régulièrement les espaces communs, assurant qu'ils sont propres, hygiéniques et accueillants. Bien que les jeunes adultes soient responsables de leurs propres chambres et des zones de cuisine partagée, ils fournissent des conseils et un soutien pour les aider à garder tout en ordre.

Que se passe-t-il si le WiFi cesse de fonctionner ?

Leurs propriétés sont équipées d'un WiFi haute vitesse et fiable. En cas rare de problème de connectivité, leur équipe de support travaille rapidement pour identifier et résoudre le problème, assurant une perturbation minimale.

Comment soutiennent-ils la santé mentale ?

Leurs équipes sont formées aux premiers secours en santé mentale et collaborent activement avec des organisations comme Student Minds et Cameron’s Companions pour s'assurer que les jeunes adultes ont accès au soutien dont ils ont besoin. Cela inclut la fourniture de ressources utiles, l'organisation d'ateliers et la création d'un environnement favorable où les jeunes adultes se sentent à l'aise pour demander de l'aide.

Comment assurent-ils que le bâtiment est propre et bien entretenu ?

Ils sont fiers de maintenir leurs propriétés propres, sûres et accueillantes.

Espaces communs : Leurs équipes de nettoyage entretiennent régulièrement tous les espaces partagés pour garantir qu'ils soient hygiéniques et invitants.
Espaces privés : Les jeunes adultes sont responsables de leurs propres chambres, mais ils fournissent un soutien si nécessaire, y compris des fournitures de nettoyage périodiques pour les aider à rester au top.
Maintenance : Leurs équipes de maintenance effectuent des vérifications régulières et résolvent rapidement tout problème signalé pour maintenir tout en excellent état.

Dans cet hébergement, ils sont dédiés à créer un environnement confortable et bien entretenu pour tout le monde.

Quelle est la politique de l'hébergement concernant l'intimidation ou le harcèlement ?

Ils ont une politique de tolérance zéro envers l'intimidation, le harcèlement ou toute forme de discrimination. Si votre jeune adulte subit ou est témoin d'un tel comportement, ils doivent le signaler immédiatement au gestionnaire de propriété ou à un conseiller clientèle. Tous les rapports sont traités de manière confidentielle, et ils prennent des mesures rapides pour assurer le bien-être et la sécurité de tous dans leur communauté.

Que se passe-t-il si mon jeune adulte a une urgence médicale ?

Ils recommandent que les jeunes adultes s'inscrivent auprès d'un médecin généraliste local dès leur arrivée pour s'assurer qu'ils aient accès aux soins de santé en cas de besoin. En cas d'urgence immédiate, leur personnel est formé aux premiers secours et peut fournir un soutien jusqu'à l'arrivée d'une aide médicale professionnelle.
En cas de problème de santé grave, ils contacteront les services d'urgence et informeront le contact d'urgence du jeune adulte dès que possible.

Que se passe-t-il si mon jeune adulte souhaite changer de chambre ?

Si votre jeune adulte souhaite changer de chambre, ils feront tout leur possible pour aider, sous réserve de disponibilité. Des frais de transfert peuvent s'appliquer pour couvrir les coûts d'organisation du déménagement, mais leur équipe est là pour trouver une solution qui fonctionne pour eux.
Dans cet hébergement, ils s'engagent à s'assurer que chaque jeune adulte se sente à l'aise et heureux dans son espace de vie.

Mon jeune adulte peut-il rester pendant les vacances ?

Absolument ! Beaucoup de leurs baux incluent l'année académique complète, couvrant les périodes de vacances comme Noël et Pâques. Si votre jeune adulte reste pendant ces périodes, leur équipe sera toujours sur place pour offrir un soutien, et il y a toujours quelqu'un disponible pour aider.
Pour les vacances d'été, si leur bail se termine mais qu'ils souhaitent rester plus longtemps, ils peuvent souvent organiser des prolongations en fonction de la disponibilité.
Dans cet hébergement, ils rendent facile pour les jeunes adultes de se sentir chez eux, peu importe la période de l'année.

Comment gèrent-ils les objets perdus ?

Vous avez perdu quelque chose ? Ne vous inquiétez pas ! Si votre jeune adulte perd un objet, il peut simplement s'adresser à ses conseillers clientèle. Ils enregistrent et stockent en toute sécurité tous les objets trouvés et font tout leur possible pour les réunir avec leurs propriétaires.

Quelles mesures de sécurité sont en place ?

Dans cet hébergement, ils priorisent la sécurité pour s'assurer que votre jeune adulte se sente toujours en sécurité et soutenu. Leurs hébergements incluent :

Personnel sur site 24/7 : Il y a toujours quelqu'un disponible pour aider, peu importe l'heure.
Systèmes d'accès sécurisés : L'entrée des bâtiments et des appartements individuels est contrôlée par des cartes clés ou des codes sécurisés.
Surveillance par CCTV : Les zones communes et les entrées sont surveillées pour renforcer la sécurité.
Rondes régulières : Leur personnel effectue des rondes régulières pour s'assurer que tout est en ordre.

La sécurité de votre jeune adulte est leur priorité absolue, et leur équipe est toujours disponible pour répondre à toute préoccupation ou fournir des assurances.

Les objets interdits sont-ils autorisés ?

Pour assurer la sécurité et le confort de tous, les articles et activités suivants sont strictement interdits :

Drogues illégales : Tout jeune adulte trouvé en possession de drogues sera signalé à la police et à son université.
Fumer ou vapoter à l'intérieur : Le tabagisme, y compris les cigarettes électroniques et les vapes, n'est autorisé que dans les zones fumeurs désignées. Toute manipulation des équipements de détection de fumée est illégale et pourrait entraîner des poursuites pénales et des amendes importantes.
Vélos électriques et trottinettes électriques : Ceux-ci ne sont pas autorisés à l'intérieur du bâtiment en raison des réglementations de sécurité et d'incendie.
Animaux de compagnie : Aucun animal de compagnie de quelque nature que ce soit n'est autorisé, y compris les poissons ou les animaux exotiques. Si des animaux sont trouvés, ils seront retirés, et la RSPCA pourra être contactée.
Décorations adhésives : Des articles tels que les lumières LED ou les Command Hooks ne doivent pas être collés aux murs, car ils peuvent causer des dommages et entraîner des frais.
Voitures : Sauf accord préalable, les voitures ne doivent pas être amenées à la propriété. Le stationnement est limité et disponible uniquement sur certains sites par permis.

Ces règles sont en place pour assurer un environnement sûr et agréable pour tous les jeunes adultes.

Les fêtes sont-elles autorisées ?

Les fêtes font naturellement partie de la vie universitaire, et ils sont là pour s'assurer qu'elles restent amusantes tout en respectant la communauté.
Ils fournissent des conseils clairs à votre jeune adulte sur la façon d'être attentif à l'immeuble et à ses voisins. S'ils reçoivent des plaintes concernant le bruit ou le comportement, ils les aborderont avec l'appartement qui organise la fête. Si les problèmes persistent, leur personnel peut intervenir pour interrompre la fête, et les invités peuvent être priés de partir.
L'université est une période d'apprentissage et de croissance, et ils travaillent avec les jeunes adultes pour les aider à trouver le bon équilibre entre s'amuser et respecter ceux qui les entourent.

Les invités sont-ils autorisés ?

Oui, les jeunes adultes sont invités à accueillir des invités pour jusqu'à deux nuits, y compris les membres de la famille. Pour des visites plus longues, ils fournissent également une liste d'hôtels proches avec des tarifs préférentiels pour les familles venant voir leurs jeunes adultes.
Les invités sont sous la responsabilité du locataire. Si un invité cause des dommages ou des plaintes, le jeune adulte sera responsable de résoudre tous les coûts ou problèmes.
Les enfants de moins de 18 ans sont invités à visiter pendant la journée s'ils sont accompagnés d'un parent ou d'un tuteur, mais les séjours nocturnes ne sont pas autorisés.
Dans cet hébergement, ils encouragent les visites qui aident les jeunes adultes à se sentir connectés à leur foyer, tout en assurant un environnement sûr et respectueux pour tous.

Quel soutien offrent-ils pendant les périodes d'examens ?

Ils savent à quel point les périodes d'examens peuvent être stressantes, ils vont donc au-delà pour soutenir les jeunes adultes pendant cette période.
Pour les aider à rester concentrés et rafraîchis, ils proposent des activités de bien-être conçues pour réduire le stress et améliorer le bien-être, ainsi que des petits-déjeuners à emporter pour s'assurer qu'ils commencent leur journée avec l'énergie nécessaire. Leurs propriétés offrent un environnement calme et favorable, parfait pour étudier.
Ils suspendent également tout rappel de loyer pendant les semaines d'examens, assurant qu'il y a une chose de moins à s'inquiéter.
Dans cet hébergement, ils sont là pour aider les jeunes adultes à donner le meilleur d'eux-mêmes, même pendant les périodes les plus chargées.

Que se passe-t-il en cas d'urgence ?

Dans cet hébergement, ils prennent la sécurité au sérieux. Chaque bâtiment est doté de professionnels formés et protégé par des mesures de sécurité 24/7, votre jeune adulte est donc entre de bonnes mains.
Des exercices d'urgence sont effectués deux fois par an pour s'assurer que tout le monde sait exactement quoi faire en cas d'imprévu. Ces exercices sont programmés à des moments où la plupart des jeunes adultes sont dans le bâtiment, comme le matin ou le soir. Si votre jeune adulte est en retard à l'université à cause d'un exercice, pas besoin de s'inquiéter – ils notifient les universités à l'avance pour qu'ils n'encourent aucune pénalité. Soyez rassuré, ces exercices ne sont jamais programmés pendant les périodes d'examens ou d'autres moments de stress élevé.
Dans le rare cas d'une véritable urgence nécessitant l'évacuation du bâtiment pendant la nuit, ils ont des plans d'incident majeur prêts à être mis en œuvre. Leur équipe organisera un hébergement alternatif pour votre jeune adulte, couvrant tous les coûts, y compris les déplacements et la nourriture.
Si vous avez besoin de les contacter concernant le bien-être de votre jeune adulte ou en cas d'urgence, vous pouvez les joindre en utilisant le numéro de téléphone indiqué sur la page de propriété de leur site web. Leur équipe est toujours disponible pour prendre votre appel et, si nécessaire, effectuer un contrôle de bien-être pour s'assurer que tout va bien.
Dans cet hébergement, leur sécurité et votre tranquillité d'esprit sont leurs priorités absolues.

Que se passe-t-il si mon jeune adulte a besoin de prolonger son séjour temporairement ?

Si votre jeune adulte a besoin de rester plus longtemps que sa location ne le permet, ils feront de leur mieux pour l'accommoder. La disponibilité peut varier, mais leur équipe est heureuse d'aider à arranger une prolongation si possible.

Qu'en est-il de l'assurance ?

L'assurance contenu est incluse dans votre location et de plus amples détails sur la police et ce qui est inclus peuvent être trouvés dans votre guide étudiant.

Qu'en est-il d'Internet/WiFi ?

Ils offrent un accès internet haut débit gratuit dans tous leurs bâtiments, fourni par ASK4. Si vous avez besoin d'une vitesse plus rapide, veuillez contacter ASK4 directement pour organiser un forfait mis à niveau, qui sera payable directement à eux. 10 appareils en standard, avec une option de mise à niveau vers illimité pour un frais unique de 15 £. Vitesses de téléchargement et de téléversement filaires et sans fil jusqu'à 200 Mbps.

Qu'en est-il de la licence TV ?

Une licence TV n'est pas incluse dans votre contrat de location. Si vous avez apporté votre propre TV, ou si votre appartement a une TV dans l'espace commun partagé que vous souhaitez regarder, vous aurez besoin d'une licence TV. Pour en savoir plus et postuler, rendez-vous sur le site officiel de TV Licensing.

Que se passe-t-il si mon jeune adulte perd ou endommage quelque chose dans les espaces communs ?

Si un article dans l'espace commun est endommagé, le coût des réparations ou des remplacements peut être réparti entre les locataires de l'appartement à moins que quelqu'un n'en assume la responsabilité. Il est important de signaler les problèmes immédiatement pour éviter d'autres dommages ou risques pour la sécurité.

Et si mon jeune adulte oublie de payer une facture ?

Pas besoin de vous inquiéter—les factures d'utilitaires sont incluses dans le loyer. Si votre jeune adulte oublie de payer son loyer, ils enverront des rappels et travailleront avec eux pour trouver une solution aussi rapidement que possible.

Que devrait faire mon jeune adulte s'il perd sa clé ou sa carte d'accès ?

Si votre jeune adulte perd sa clé ou sa carte d'accès, il devrait en informer son équipe immédiatement. Ils organiseront un remplacement et s'assureront que sa sécurité est maintenue. Des frais de remplacement minimes peuvent s'appliquer.

Que se passe-t-il si mon jeune adulte oublie de payer son loyer ?

Ils comprennent que des erreurs arrivent, et que les paiements de loyer peuvent parfois être oubliés. Si cela se produit, ils :

Enverront des rappels amicaux à votre jeune adulte et à son garant.
Travailleront avec eux pour résoudre le problème aussi rapidement que possible.

Si le loyer reste impayé, des mesures supplémentaires peuvent inclure l'intervention d'une agence de recouvrement de dettes ou des procédures judiciaires. Il est important qu'ils les contactent s'ils rencontrent des difficultés, afin qu'ils puissent fournir un soutien et les aider à se remettre sur les rails.

Que se passe-t-il si mon jeune adulte casse quelque chose dans sa chambre ?

Les accidents arrivent, et ils sont là pour aider. Si quelque chose est cassé, il est important que votre jeune adulte le signale via le système de maintenance sur son application dès que possible. Leur équipe évaluera les dommages et organisera une réparation ou un remplacement.
Dans la plupart des cas, le coût sera ajouté à leur compte. Cependant, en signalant le problème rapidement, ils peuvent aider à éviter qu'il ne s'aggrave, réduisant potentiellement les frais et évitant d'autres désagréments.

Comment puis-je payer mon loyer ?

Vous pouvez payer votre loyer via le portail en ligne. Ils ne stockent pas les détails de carte de débit/crédit.

Quand dois-je payer mon loyer ?

Votre location aura des dates d'échéance fixes, veuillez consulter votre contrat de location pour vous familiariser avec les dates d'échéance de votre loyer.
Il y a des frais administratifs de 50 £ pour les reprises de location et les changements de chambre.
Si vous préférez, vous pouvez également payer votre location en intégralité au début de votre contrat.
Si vous êtes incapable de payer votre loyer à la date fixée ou avant pour quelque raison que ce soit, vous devez en informer l'équipe d'hébergement de votre site, soit en envoyant un e-mail à l'équipe du site, soit en vous rendant au bureau d'accueil.

Que se passe-t-il s'il y a un accident ou une urgence impliquant mon jeune adulte ?

Si un accident ou une urgence survient dans l'hébergement, ils contacteront le contact d'urgence indiqué sur leur demande. Il s'agit généralement d'un parent, d'un tuteur ou d'un adulte de confiance choisi par votre jeune adulte.
Il est important de maintenir les informations de contact d'urgence à jour. Elles peuvent être mises à jour à tout moment via le portail étudiant, et ils recommandent de les examiner régulièrement pour s'assurer qu'ils peuvent contacter rapidement la bonne personne si nécessaire.
Leur équipe est formée pour gérer les urgences avec soin et efficacité, en priorisant toujours la sécurité et le bien-être de tous les jeunes adultes. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ce processus, n'hésitez pas à contacter leur équipe pour des éclaircissements.

Comment soutiennent-ils les jeunes adultes LGBTQIA+ ?

Dans cet hébergement, ils se consacrent à créer un environnement sûr, inclusif et accueillant pour tous les jeunes adultes, y compris les résidents LGBTQIA+. Ils célèbrent la diversité et s'assurent que chacun se sente respecté et valorisé pendant son séjour chez eux.
Voici comment ils soutiennent les jeunes adultes LGBTQIA+ :

Communauté inclusive : Ils favorisent une culture d'acceptation et de respect, encourageant chacun à être soi-même sans crainte de jugement ou de discrimination.
Formation à la diversité : Leur équipe reçoit une formation en diversité, égalité et inclusion pour s'assurer qu'ils comprennent et respectent les besoins des résidents LGBTQIA+.
Événements Pride et de sensibilisation : Ils célèbrent les identités LGBTQIA+ à travers des événements pendant le mois de Pride et tout au long de l'année pour renforcer la communauté et sensibiliser.
Réseaux de soutien : Ils mettent en relation les résidents avec des organisations LGBTQIA+ locales, des groupes de soutien et des événements pour les aider à trouver un sentiment d'appartenance.
Espaces sûrs : Leurs propriétés sont conçues pour être des espaces sûrs où tous les résidents se sentent en sécurité et soutenus, indépendamment de leur orientation sexuelle ou identité de genre.
Installations non genrées : De nombreuses propriétés offrent des salles de bain et des espaces communs non genrés pour promouvoir l'inclusivité et le confort.
Noms et pronoms choisis : Ils respectent les noms et pronoms choisis et s'assurent que leur équipe utilise les termes corrects dans les interactions et communications.
Politique de porte ouverte : Leur équipe est toujours disponible pour écouter et fournir un soutien pour toute préoccupation ou défi rencontré par les résidents LGBTQIA+.
Collaborations avec des groupes locaux : Ils s'associent avec des organisations LGBTQIA+ pour offrir des ateliers, des conseils et des opportunités de se connecter avec la communauté.

Dans cet hébergement, ils visent à s'assurer que chaque jeune adulte se sente valorisé, soutenu et habilité à être soi-même. S'il y a des moyens supplémentaires pour aider ou des ajustements qui pourraient améliorer leur expérience, ils sont là pour écouter et s'adapter.

Comment soutiennent-ils les jeunes adultes neurodiverses ?

Dans cet hébergement, ils s'engagent à créer un environnement inclusif et solidaire pour tous les résidents. Ils comprennent que chaque jeune adulte est unique et offrent un soutien personnalisé pour ceux ayant des besoins neurodivers.
Voici comment ils créent un environnement accueillant et accommodant :

Matinées sensorielles : Les matinées sensorielles hebdomadaires proposent un éclairage tamisé, de la musique douce et une atmosphère calme dans leurs espaces sociaux pour offrir un espace relaxant et inclusif.
Communication flexible : Si la communication verbale est difficile, ils peuvent fournir des instructions écrites, des aides visuelles ou utiliser des méthodes préférées.
Espaces calmes : De nombreuses propriétés proposent des zones calmes désignées où les jeunes adultes peuvent se détendre ou étudier sans distractions.
Événements sociaux plus petits : Pour ceux qui pourraient trouver les grands rassemblements accablants, ils organisent des événements plus petits et intimes pour s'assurer que tout le monde se sente inclus.
Routine et structure : Des horaires clairs pour les activités et des rappels pour les dates importantes aident les jeunes adultes à établir des routines qui leur conviennent.
Formation de l'équipe : Leur personnel est formé en santé mentale et en sensibilisation à la diversité, les équipant pour fournir un soutien sensible et efficace.
Hébergement personnalisé : Si des ajustements spécifiques sont nécessaires pour leur chambre ou leurs arrangements de vie, ils sont heureux de discuter des options pour répondre à leurs besoins.

Ils sont toujours ouverts aux commentaires et prêts à adapter leur approche pour s'assurer que chaque jeune adulte se sente soutenu, valorisé et capable de s'épanouir. S'il y a plus qu'ils peuvent faire, ils encouragent les jeunes adultes ou les parents à les contacter.

Peuvent-ils aider mon jeune adulte à trouver un emploi à temps partiel ?

Oui, absolument ! Ils sont là pour soutenir les jeunes adultes dans tous les aspects de leur expérience universitaire, y compris la recherche d'un travail à temps partiel.

Rôles rémunérés sur site : Ils offrent des postes à temps partiel au sein de leur hébergement, tels que Ambassadeurs étudiants ou Assistants conseillers clientèle, pour lesquels votre jeune adulte peut postuler.
Foires à l'emploi : Dans certaines de leurs propriétés plus grandes, ils organisent des foires à l'emploi pendant la Semaine d'accueil, reliant les résidents aux entreprises locales et aux recruteurs.
Partenariats avec des employeurs locaux : Ils collaborent avec des entreprises locales et des agences d'emploi pour partager des opportunités qui s'adaptent à leurs études.
Conseils et orientation : Leur équipe sur site fournit des conseils sur la rédaction de CV, la préparation aux entretiens et l'équilibre entre le travail et les engagements académiques.

Ils savent que trouver un emploi à temps partiel est un excellent moyen pour les jeunes adultes d'acquérir de l'expérience, de nouer des contacts et de gérer leurs finances – et ils sont là pour les soutenir à chaque étape.

Ont-ils la possibilité de partager des informations avec moi si j'appelle pour prendre des nouvelles de mon jeune adulte ?

Ils comprennent que vous pourriez vouloir prendre des nouvelles, mais ils ne peuvent pas partager de détails personnels sur votre jeune adulte à moins que vous ne demandiez un contrôle de bien-être. Cela est dû au fait qu'ils sont liés par des règles strictes du RGPD (Règlement général sur la protection des données) pour protéger leur vie privée.
Si vous êtes inscrit en tant que garant, ils peuvent partager des informations relatives aux paiements de loyer ou aux charges, car ceux-ci sont liés à votre rôle de co-signataire sur le contrat de location. Cependant, ils ne peuvent pas fournir de détails sur leurs activités, leur bien-être ou des questions personnelles sans leur consentement explicite.
Si vous êtes préoccupé, leur équipe de propriété peut effectuer un contrôle de bien-être pour s'assurer qu'ils sont en sécurité et vous informer qu'ils vont bien. Au-delà de cela, leur vie privée sera toujours protégée conformément aux réglementations du RGPD.
Dans cet hébergement, ils prennent la vie privée de votre jeune adulte au sérieux tout en priorisant leur sécurité et leur bien-être. Si vous avez des préoccupations, n'hésitez pas à les contacter, ils sont là pour aider autant qu'ils le peuvent.

Pouvons-nous visiter la propriété le jour de l'arrivée ?

Oui, vous êtes les bienvenus pour visiter les espaces communs, y compris les espaces d'étude, les salons et autres installations. Leur équipe sera heureuse de vous faire visiter et de répondre à toutes vos questions.

Que se passe-t-il si nous arrivons en retard le jour de l'arrivée ?

Si vous êtes en retard, ne vous inquiétez pas. Contactez simplement l'équipe de la propriété dès que possible, et ils organiseront votre arrivée.

Le personnel sera-t-il disponible pour aider à l'arrivée ?

Absolument. Leur équipe amicale sur site sera là pour vous accueillir, répondre à toutes vos questions et vous aider avec tout, de la recherche de la chambre à la résolution de problèmes comme des clés oubliées ou des objets endommagés.

Combien de temps pouvons-nous rester pour les aider à s'installer ?

Vous êtes les bienvenus pour rester aussi longtemps que nécessaire pour aider votre jeune adulte à déballer et à s'installer. Cependant, ils encouragent les parents à partir à temps pour leur permettre de rencontrer leurs colocataires et de commencer à assister aux événements d'accueil.

Y aura-t-il du parking disponible le jour de l'arrivée ?

Oui, un parking temporaire est disponible pour les déposes le jour de l'arrivée. Leur équipe vous guidera vers la zone désignée et vous aidera à décharger. Si le parking est limité, ils fourniront des options alternatives à proximité.

À quelle heure devons-nous arriver le jour de l'arrivée ?

Les heures d'arrivée sont échelonnées pour assurer un processus fluide et réduire les temps d'attente. Votre jeune adulte recevra un créneau horaire à l'avance. Si vous n'êtes pas sûr ou avez besoin de clarifications, n'hésitez pas à contacter l'équipe de la propriété pour des conseils.

Que se passe-t-il si mon jeune adulte perd sa carte d'identité ou sa carte bancaire ?

Leur équipe est disponible pour fournir des conseils sur la façon de signaler et de remplacer les objets perdus. Ils peuvent également les aider à localiser des succursales proches ou des ressources en ligne pour les services essentiels.

Et si mon jeune adulte a une urgence tard dans la nuit ?

Leurs propriétés sont dotées d'un personnel 24h/24, donc de l'aide est toujours disponible. Qu'il s'agisse d'un problème médical, d'un verrouillage ou d'une urgence urgente, votre jeune adulte peut contacter l'équipe sur site pour une assistance immédiate.

Y a-t-il des couvre-feux ?

Non, il n'y a pas de couvre-feux. Votre jeune adulte est libre d'aller et venir comme bon lui semble. Cependant, ils encouragent un comportement respectueux pour que tout le monde profite pleinement de son séjour dans cet hébergement.

Que se passe-t-il si la location de mon jeune adulte chevauche un autre engagement ?

S'ils ont un stage d'été, un programme d'études à l'étranger ou d'autres engagements, ils sont heureux de discuter d'options flexibles telles que des prolongations de location ou des emménagements anticipés, sous réserve de disponibilité.

Y a-t-il des services de soutien culturel ou religieux disponibles ?

Ils sont fiers de célébrer la diversité et s'engagent à créer une communauté inclusive. Si votre jeune adulte a besoin d'aménagements culturels ou religieux, leur équipe peut lui apporter un soutien et le mettre en contact avec des ressources locales, des lieux de culte ou des groupes communautaires.

Que se passe-t-il si mon jeune adulte oublie quelque chose d'important à la maison ?

Pas de problème ! Leur équipe peut recommander des magasins locaux où ils peuvent trouver des articles essentiels. Certaines propriétés proposent également des fournitures d'urgence comme de la vaisselle de base à emprunter ou à acheter pour les aider à s'installer rapidement.

Mon jeune adulte peut-il apporter ses propres meubles ?

Toutes leurs chambres sont entièrement meublées, il n'est donc pas nécessaire d'apporter des meubles supplémentaires. Cependant, de petits touches personnelles comme des lampes, des coussins ou des tapis sont les bienvenus pour rendre l'espace plus accueillant.

Comment gèrent-ils l'entretien des chambres tout au long de l'année ?

Ils effectuent des inspections de routine pour identifier et résoudre les problèmes d'entretien de manière proactive. Si un problème survient entre les inspections, les jeunes adultes peuvent le signaler via leur application, et leur équipe le résoudra rapidement.

Mon jeune adulte peut-il disposer d'un espace calme pour étudier ?

Absolument. De nombreuses propriétés disposent d'espaces d'étude désignés ou d'espaces calmes, offrant l'environnement idéal pour que les jeunes adultes se concentrent sur leur travail sans distractions.

Que se passe-t-il si mon jeune adulte manque un événement ou une échéance ?

Ils comprennent que la vie peut être chargée. Leur équipe s'assure que les jeunes adultes sont informés des dates importantes, telles que les paiements de loyer, les échéances de réinscription et les instructions de départ. Ils envoient des rappels réguliers pour les tenir informés et à jour.

Que se passe-t-il si mon jeune adulte a le mal du pays et veut rentrer à la maison ?

Le mal du pays est une partie normale de la transition vers la vie universitaire, et leur équipe est expérimentée pour soutenir les jeunes adultes dans cette période. S'ils veulent rentrer à la maison pour une courte visite, ils seront prêts à les accueillir à bras ouverts lorsqu'ils seront prêts à revenir.

Que se passe-t-il si mon jeune adulte n'a jamais vécu de manière indépendante auparavant ?

Ils comprennent que cela peut être un grand ajustement. Leur équipe est là pour aider, en offrant un soutien pour le budget, la cuisine et la gestion du temps. Ils organisent également des événements sociaux pour aider les jeunes adultes à nouer des liens et à se sentir chez eux dans leur nouvel environnement.

Que se passe-t-il si mon jeune adulte souhaite déménager vers une autre propriété ?

Si votre jeune adulte souhaite transférer vers une autre propriété d'hébergement, ils feront de leur mieux pour faciliter le déménagement, sous réserve de disponibilité. Les transferts peuvent impliquer des frais supplémentaires, et leur équipe les guidera tout au long du processus pour assurer une transition en douceur.

Comment puis-je rester en contact avec mon jeune adulte ?

Avec un excellent Wi-Fi disponible dans toutes leurs propriétés, rester en contact est facile via des appels vidéo. De nombreux parents apprécient également de visiter pendant le trimestre, leur équipe peut recommander des hôtels proches avec des équipements adaptés aux familles pour rendre votre visite aussi pratique que possible.

Que se passe-t-il si mon jeune adulte a des restrictions alimentaires ou des allergies ?

Leur hébergement en self-catering permet à votre jeune adulte de préparer des repas adaptés à ses besoins alimentaires. Dans les appartements partagés, ils encouragent une communication ouverte entre colocataires pour que chacun se sente en sécurité et à l'aise dans la cuisine.

Que se passe-t-il en cas de problème de parasites ?

Ils maintiennent des normes d'hygiène strictes et des mesures de contrôle des parasites pour prévenir les problèmes. Si un problème de parasites survient, votre jeune adulte doit le signaler immédiatement à leur équipe sur place, qui organisera des services professionnels de contrôle des parasites pour résoudre le problème rapidement.

Que se passe-t-il si mon jeune adulte rencontre un problème de maintenance ?

Si quelque chose doit être réparé, qu'il s'agisse d'un robinet qui fuit, d'une lumière cassée ou d'un problème de chauffage, leur équipe de maintenance est prête à aider. Les demandes de maintenance peuvent être signalées via l'application résident, et ils visent à résoudre les problèmes urgents aussi rapidement que possible.

Quel est le processus si mon jeune adulte décide de partir plus tôt ?

Si votre jeune adulte doit partir plus tôt, il doit se référer à son contrat de location. Dans la plupart des cas, il devra trouver un locataire de remplacement pour prendre en charge son bail. Leur équipe est disponible pour le guider dans le processus et lui apporter son soutien.

Mon jeune adulte peut-il rester pendant l'été s'il trouve du travail ?

Oui, tant qu'il y a de la place disponible. Ils proposent des extensions de location flexibles pour les jeunes adultes qui souhaitent rester pendant l'été pour des stages, des emplois ou d'autres engagements.

Que se passe-t-il en cas de coupure de courant ou de problème d'utilité ?

En cas rare de coupure de courant ou de problème d'utilité, notre équipe de maintenance réagit rapidement pour résoudre le problème. Pour les perturbations à plus grande échelle, nous travaillons en étroite collaboration avec les fournisseurs d'utilités locaux pour minimiser les désagréments et restaurer les services aussi rapidement que possible.

Mon jeune adulte peut-il recevoir des livraisons d'épicerie ?

Oui, les services de livraison d'épicerie comme Tesco, Sainsbury’s et d'autres peuvent livrer directement à la propriété. Si nécessaire, nos conseillers clientèle peuvent aider à gérer les livraisons.

Que se passe-t-il si mon jeune adulte s'enferme dehors ?

Pas besoin de s'inquiéter. Si votre jeune adulte s'enferme dehors, il peut se rendre à la réception ou contacter l'équipe sur place pour regagner l'accès. Pour des raisons de sécurité, il devra vérifier son identité.

Comment gèrent-ils le bruit provenant des environs ?

Leurs propriétés sont conçues pour minimiser le bruit extérieur avec des fenêtres à double vitrage et une insonorisation dans les zones communes. Si le bruit devient un problème, ils encouragent les jeunes adultes à les en informer afin qu'ils puissent le traiter, qu'il s'agisse à l'intérieur de la propriété ou de sources proches.

Que se passe-t-il si mon jeune adulte a un handicap ou des besoins particuliers ?

Ils s'engagent à fournir un hébergement inclusif et accessible. Si votre jeune adulte a des besoins spécifiques, ils vous encouragent à les contacter avant la réservation afin que nous puissions nous assurer que sa chambre et le bâtiment répondent à ses exigences.

Que se passe-t-il si le bâtiment nécessite des réparations ou des travaux de maintenance ?

Occasionnellement, des réparations essentielles ou des travaux de maintenance peuvent être nécessaires. Ils informent toujours les jeunes adultes à l'avance et programment les travaux aux moments les moins perturbants. Pour les réparations d'urgence, leur équipe travaille rapidement pour résoudre les problèmes avec un impact minimal sur les résidents.

Que se passe-t-il si mon jeune adulte a des difficultés financières ?

Ils comprennent que gérer l'argent peut parfois être difficile. Si votre jeune adulte a du mal à payer son loyer ou d'autres dépenses, ils devraient les contacter dès que possible. Leur équipe peut offrir des conseils, aider à établir un plan de paiement ou les orienter vers les services de soutien universitaire pour une assistance supplémentaire.
Dans cet hébergement, ils sont là pour soutenir les jeunes adultes de toutes les manières possibles.

Comment mon jeune adulte reçoit-il son courrier et ses colis ?

Ils ont rendu la réception des colis simple et sécurisée. Leurs conseillers clientèle gèrent toutes les livraisons et s'assurent que votre jeune adulte peut récupérer son courrier en toute sécurité pendant les heures désignées.

Mon jeune adulte peut-il stocker ses affaires pendant l'été ?

Si votre jeune adulte est sur une location de 51 semaines, il n'aura pas besoin de déplacer ses affaires ; il peut tout laisser dans sa chambre pendant l'été. Pour des locations plus courtes, ils sont heureux de fournir des conseils sur les installations de stockage à proximité.

Que se passe-t-il si mon jeune adulte veut cuisiner mais n'est pas confiant ?

Cuisiner pour la première fois peut sembler intimidant, mais ils sont là pour aider.

Cuisines entièrement équipées : Chaque appartement partagé comprend une cuisine bien équipée pour faciliter la cuisine.
Recettes simples et ateliers : Leur équipe partage des recettes faciles à suivre et, dans certaines propriétés, organise des ateliers de cuisine pour renforcer la confiance.
Dîners communautaires : Ils organisent également des événements comme des dîners communautaires pour encourager les jeunes adultes à cuisiner et partager des repas avec leurs colocataires.

Dans cet hébergement, ils rendent facile pour les jeunes adultes d'apprécier la cuisine et de se sentir chez eux dans la cuisine.

Que faire si mon jeune adulte ne s'entend pas avec ses colocataires ?

Partager un espace peut parfois être délicat, mais leur équipe est là pour aider. Ils encouragent les jeunes adultes à essayer une communication ouverte et respectueuse avec leurs colocataires pour résoudre tout problème. Si cela ne fonctionne pas, leur équipe peut intervenir pour médier et trouver une solution.
Dans des cas extrêmes, ils peuvent explorer l'option de transférer votre jeune adulte dans une chambre différente, sous réserve de disponibilité.
Dans cet hébergement, ils sont dédiés à favoriser un environnement de vie solidaire et harmonieux pour tous.

Que se passe-t-il si mon jeune adulte a des difficultés académiques ?

L'université peut être exigeante, et il est naturel que les jeunes adultes se sentent parfois dépassés. Bien qu'ils ne soient pas des conseillers académiques, ils travaillent en étroite collaboration avec les universités locales pour guider les étudiants vers le soutien dont ils ont besoin.

Services de soutien universitaire : Ceux-ci peuvent inclure du tutorat, des ateliers d'écriture et l'accès à des ressources d'étude utiles.
Environnements propices à l'étude : Leurs propriétés disposent d'espaces d'étude calmes et de chambres privées, parfaits pour les projets de groupe ou les sessions d'étude concentrées.

Ils encouragent les jeunes adultes à se connecter avec les équipes de soutien étudiant de leur université, qui sont dédiées à les aider à réussir. Dans cet hébergement, ils sont là pour les soutenir à chaque étape.

Que faire s'ils quittent l'université en milieu d'année ?

Si les plans de votre jeune adulte changent et qu'ils doivent quitter l'université, ils sont là pour aider. Leur équipe travaillera avec vous pour comprendre la situation et vous guider à travers les prochaines étapes.
Selon leur contrat de location, ils feront de leur mieux pour offrir du soutien, que ce soit en les aidant à trouver un locataire de remplacement ou en naviguant le processus de fin de leur location.
Dans cet hébergement, ils sont engagés à rendre une situation difficile plus facile pour vous et votre jeune adulte.

En quoi leurs équipes sont-elles formées ?

Dans cet hébergement, ils sont fiers d'être le seul fournisseur d'hébergement étudiant où chaque membre de l'équipe - pas seulement les gestionnaires - est entièrement formé pour soutenir les jeunes adultes. Des agents d'entretien et de maintenance aux conseillers clientèle, équipes de propriété et personnel du siège, chacun joue un rôle vital dans la création d'un environnement sûr et solidaire.
Voici pourquoi leur programme de formation est inégalé dans l'industrie :

Premiers secours en santé mentale : Chaque membre de leur équipe est formé et qualifié en premiers secours en santé mentale grâce à un programme en personne. Ce n'est pas une simple formalité - c'est un cours engageant et pratique qui assure que leur personnel est équipé pour gérer les situations sensibles avec soin et confiance.
Premiers secours : Tous les membres de l'équipe reçoivent une formation en premiers secours en personne, afin qu'ils puissent répondre aux urgences médicales rapidement et professionnellement.
Sécurité des bâtiments : Leur personnel est entièrement formé en matière de sécurité des bâtiments, assurant que toutes les installations répondent aux normes les plus élevées et offrent un environnement sécurisé pour votre jeune adulte.

Leurs équipes font partie des plus hautement formées de l'industrie, et avec leur faible turnover du personnel, votre jeune adulte verra des visages familiers et fiables tout au long de son séjour chez eux.

Qui est sur place pour soutenir votre jeune adulte ?

L'équipe de chaque propriété varie en fonction de sa taille, mais chaque propriété dispose de personnel clé pour s'assurer que votre jeune adulte se sente soutenu et chez lui.

Gestionnaire de propriété : La personne de référence pour toute question ou préoccupation importante, assurant le bon fonctionnement de l'hébergement.
Conseillers clientèle : Ces visages amicaux font bien plus que répondre aux questions quotidiennes comme la collecte de colis ou les directions. Ils organisent des activités et des événements engageants, des célébrations de la semaine d'accueil aux soirées d'Halloween et aux matinées sensorielles, créant un véritable sentiment de communauté.
Personnel de maintenance sur site : Prêt à s'attaquer aux réparations rapidement et à assurer que le bâtiment reste sûr, confortable et fonctionnel.
Personnel de nettoyage : Garde les espaces communs impeccables et accueillants, assurant un environnement hygiénique pour tous.

Ces équipes sont soutenues par leurs équipes centrales et de direction expertes, fournissant l'expérience et les ressources nécessaires pour gérer toute situation. Dans cet hébergement, votre jeune adulte aura toujours le soutien dont il a besoin pour s'épanouir.

Que puis-je faire si je n'ai pas de garant ?

Ne vous inquiétez pas si vous n'avez pas de garant, ils ont d'autres options disponibles pour vous.
Des contrats de paiement intégral sont disponibles. Cela signifierait que votre loyer est payable d'avance au début de votre location et donc pas besoin de garant.
Cependant, ils savent que le paiement d'avance peut être une demande importante et dans ces circonstances, ils peuvent recommander un service de garant de loyer approuvé au Royaume-Uni. Veuillez parler à votre équipe de site individuelle si vous souhaitez utiliser un service de garant de loyer.

Quelles informations du garant dois-je fournir lors de la réservation ?

Ils auront besoin d'un nom, d'une adresse actuelle au Royaume-Uni, d'une adresse e-mail et d'un numéro de contact.
Une fois que vous avez signé le contrat, votre garant sera invité à accepter l'accord et à fournir une preuve d'identité et d'adresse. S'ils ne sont pas ressortissants britanniques mais résident au Royaume-Uni, ils doivent fournir une preuve de statut établi.

Dans quelles situations pourraient-ils contacter le garant ?

Les circonstances changent, ils le comprennent. Un garant leur fournit une assurance en tant que propriétaires, qu'il y a quelqu'un à portée de main qui comprend et accepte la responsabilité du loyer, si vous êtes incapable de payer.

Qui peut être garant ?

Toute personne âgée de plus de 18 ans, résidente au Royaume-Uni, peut être votre garant.

Pourquoi ai-je besoin d'un garant ?

Un garant s'engage à s'assurer que les termes du contrat de location sont respectés.
Les garants leur fournissent une sécurité financière supplémentaire en cas de changement dans votre situation. Si vous souhaitez payer en versements tout au long de l'année, vous aurez besoin d'un garant basé au Royaume-Uni.

Les sites d'hébergement sont-ils sûrs ?

De nombreux sites d'hébergement disposent de personnel de sécurité sur site et de systèmes d'entrée numériques dans chaque bâtiment. Pour certains de leurs sites, un numéro de contact d'urgence sera fourni lorsque le personnel n'est pas sur site, assurant que leurs bâtiments sont sûrs et sécurisés.

Y a-t-il du personnel disponible sur site ?

Chaque site d'hébergement dispose d'une équipe amicale, avec quelqu'un disponible pour leurs résidents 24h/24 et 7j/7. Pour certains de leurs sites, un numéro de contact d'urgence sera fourni lorsque le personnel n'est pas sur site.

Comment puis-je obtenir les instructions sur les appareils dans mon appartement ?

Si vous avez besoin d'instructions ou de guides d'utilisation, veuillez contacter leur personnel sur site qui pourra vous aider.

Que faire s'il y a un problème avec ma chambre ou mon appartement ?

Vous pouvez également signaler les problèmes urgents à la réception soit en venant au bureau de réception soit en appelant le numéro de téléphone sur la page web du site. Un membre de leur équipe de maintenance sur site amicale s'efforcera de résoudre le problème rapidement.

Puis-je réserver pour septembre ?

Oui, cet hébergement est ouvert, accueillant des étudiants du monde entier. Avec des visites à la fois en personne et virtuelles, vous pouvez voir leurs chambres et résidences où que vous soyez. Veuillez visiter leur page de réservation de visite pour organiser une date et une heure de votre choix.
Ils offrent une période de réflexion de 7 jours à réception de votre paiement de location anticipé.
Si un paiement de location anticipé n'est pas requis, la période de réflexion de 7 jours commence lorsque votre e-mail de confirmation de réservation a été envoyé.
Si vous souhaitez annuler votre réservation après la période de réflexion de 7 jours, vous resterez responsable des obligations contractuelles énoncées dans le contrat de location.
Des exceptions à cela peuvent être envisagées si une preuve est fournie dans les circonstances suivantes ;

Votre demande de visa britannique a été refusée.
Vous n'avez pas obtenu les qualifications requises pour entrer dans votre première université de choix.
Vous avez différé votre place universitaire.
Circonstances atténuantes, par exemple, maladie, circonstances familiales.

Lorsque une preuve est requise, elle doit être envoyée par e-mail au site, puis la demande d'annulation sera considérée.

Ai-je besoin d'un garant ?

Pour réserver avec eux un plan de location échelonné, vous aurez besoin d'un garant basé au Royaume-Uni. Les garants leur offrent une sécurité financière supplémentaire en cas de changement de vos circonstances. Si vous souhaitez payer en versements tout au long de l'année, vous aurez besoin d'un garant basé au Royaume-Uni.
Ne vous inquiétez pas si vous n'avez pas de garant, ils ont d'autres options disponibles pour vous.
Les contrats de paiement intégral sont disponibles. Cela signifierait que votre loyer est payable d'avance au début de votre location et donc pas besoin de garant.
Cependant, ils savent que le paiement d'avance peut être une grosse demande et dans ces circonstances, ils peuvent recommander un service de garant de loyer approuvé au Royaume-Uni. Veuillez parler à votre équipe de site individuelle si vous cherchez à utiliser un service de garant de loyer.

Puis-je prolonger mon contrat si j'en ai besoin ?

Si vous avez besoin de prolonger votre contrat pour quelque raison que ce soit, veuillez contacter directement votre équipe d'hébergement pour les prix et informations. Les prolongations sont soumises à disponibilité.

Quand puis-je déménager ?

Vous pouvez déménager quand vous voulez. Cependant, rappelez-vous que votre contrat est un accord de location à terme fixe, donc même si vous déménagez avant la fin de votre location, vous devrez toujours payer le montant total du loyer.

Combien de temps puis-je vivre dans cet hébergement ?

L'hébergement propose des locations de différentes durées, y compris des contrats à court terme. La durée minimale de séjour est de 4 semaines, et toutes les locations à court terme sont soumises à disponibilité et doivent être payées à l'avance. Si vous êtes intéressé par un contrat à court terme, veuillez contacter le site directement.

Puis-je emménager plus tôt que ma date de début de location ?

Si vous avez besoin d'emménager plus tôt que votre date de début de location, veuillez contacter le site que vous avez réservé. Les arrivées anticipées sont soumises à disponibilité et vous devrez payer tout loyer supplémentaire dû avant d'emménager.

Quand puis-je emménager ?

Vous pourrez emménager à votre date de début de location, veuillez vérifier votre contrat de location pour confirmation, ou contacter l'équipe d'hébergement du site que vous avez réservé.

Comment aident-ils les jeunes adultes à s'adapter à la vie indépendante ?

Quitter la maison est une grande étape, et ils sont là pour soutenir leur parcours vers l'indépendance :

Ateliers : Ils proposent des séances sur la budgétisation, la cuisine et la gestion du temps.
Conseillers clientèle : Leur équipe amicale est toujours disponible pour fournir des conseils et des orientations.
Événements sociaux : Les activités de construction communautaire les aident à s'installer et à se sentir chez eux.

Mon jeune adulte peut-il personnaliser sa chambre ?

Ils veulent que votre jeune adulte se sente comme chez lui, alors ils sont les bienvenus pour personnaliser leur espace—dans les limites du raisonnable !

Décorez le panneau d'affichage et les étagères fournis : Ils sont parfaits pour ajouter une touche personnelle.
Évitez les articles qui pourraient causer des dommages : Les crochets adhésifs, les lumières LED ou tout ce qui pourrait marquer les murs ou les meubles ne sont pas autorisés.
Ajoutez des touches cosy : Les petites plantes, la literie et les photos sont d'excellents moyens de rendre leur chambre confortable et accueillante sans risquer de dommages.

Puis-je échanger de chambre ?

Il peut être possible de changer de chambre après votre emménagement en fonction de la disponibilité - ils suggèrent de contacter votre équipe d'hébergement sur place, par téléphone ou par email. Veuillez noter que pour pouvoir effectuer un changement de chambre, votre compte de loyer doit être entièrement à jour, une inspection de votre chambre aura lieu et vous encourrez des frais administratifs de 50 £ qui devront être payés avant que le changement puisse avoir lieu.

Puis-je recevoir des invités ?

En tant que locataire d'un site d'hébergement, vous êtes plus que bienvenu d'inviter des invités dans votre hébergement pour jusqu'à 2 nuits à la fois. Si votre invité reste dormir, veuillez en informer un membre du personnel. Ils suggèrent également d'être attentif à vos colocataires : informez-les avant l'arrivée de vos invités, et assurez-vous de respecter les règles du site concernant le bruit dans l'appartement. De plus, rappelez-vous qu'en tant que locataire d'un site d'hébergement, vous êtes responsable du comportement et des actions de vos invités.

Puis-je fumer dans mon appartement ?

Non, fumer est un risque d'incendie et donc pour la sécurité et le confort de tous, fumer, y compris l'utilisation de cigarettes électroniques/vapes, est interdit dans votre chambre, les espaces communs de vos appartements ou toute autre zone interne du bâtiment. Il y a des zones de fumage désignées dans les terrains de chaque bâtiment que vous êtes invités à utiliser. Notez que toute personne trouvée en train de fumer dans le bâtiment sera soumise à leur processus de comportement antisocial.

Puis-je me garer sur place ?

Les exigences de stationnement automobile diffèrent dans toutes leurs propriétés, il est donc préférable de vérifier auprès des équipes de site individuelles lors de la réservation pour plus d'informations sur le stationnement.

Que dois-je apporter avec moi que mon hébergement ne fournit pas déjà ?

Vous ne savez pas quoi apporter pour votre chambre ? Ils sont là pour vous aider !
En ce qui concerne votre chambre, veuillez noter qu'ils ne fournissent pas de literie. Ils suggèrent d'apporter une couette, des oreillers et du linge de lit. Vous pourriez également vouloir apporter des cintres, des serviettes et un panier à linge.
Bien qu'ils fournissent certains appareils de cuisine, ils suggèrent à chaque locataire d'apporter sa propre vaisselle, couverts et autres ustensiles de cuisine. À l'arrivée, la plupart des étudiants vivant dans des appartements partagés s'arrangent avec leurs colocataires pour acheter des articles communaux – ils recommandent cela comme une option moins chère qui éviterait également d'encombrer la cuisine avec plusieurs articles.
Pour une liste complète de ce que nous vous conseillons d'apporter, consultez votre manuel étudiant. Si vous ne pouvez pas apporter certains articles avec vous, ne paniquez pas – il y a beaucoup de magasins à proximité où vous pouvez trouver ce dont vous avez besoin.

Puis-je réserver avec mes amis ?

Si vous prévoyez de vivre avec vos amis, vous avez de la chance ! Vous pouvez tous réserver ensemble via leur processus de sélection automatique afin d'être garantis le même appartement ensemble.

Puis-je savoir qui sont mes colocataires avant d'emménager ?

Bien qu'ils puissent vous informer sur les âges et les genres de vos futurs colocataires, ils ne peuvent pas fournir leurs noms ou toute autre information personnelle. Cette information est présente lors du processus de sélection en ligne.
Cependant, vous pouvez trouver vos colocataires via leurs pages Facebook, ou via les réseaux sociaux de votre université – c'est un excellent moyen de connaître tout le monde dans votre appartement avant même d'avoir emménagé !

Combien de personnes peuvent partager chaque appartement ?

Leurs appartements partagés varient entre toutes leurs propriétés. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires sur le nombre de chambres dans chaque appartement de votre résidence individuelle, veuillez contacter votre équipe de site individuelle pour plus d'informations.