Pier Quays, Medway
Offres
À propos de la résidence /le logement
Pier Quays se trouve sur Blake Ave, Gillingham, ME7 1FL, Royaume-Uni. Cette résidence étudiante Medway propose des chambres privatives et des studios, selon le style de vie. MidKent College Medway Campus se trouve à seulement 6 minutes de route, et la University of Greenwich (Medway Campus) est à environ 8 minutes de route de Unite Students Pier Quays.
Medway accueille environ 8 000 étudiants à travers la partnership Universities at Medway, qui inclut l'University of Greenwich, l'University of Kent, Canterbury Christ Church University et MidKent College. Cette région possède une forte histoire maritime et académique, avec Gillingham, Chatham et Rochester formant une zone étudiante bien connectée. Medway a enregistré un taux d'emploi d'environ 80,5%, selon l'ONS Annual Population Survey, offrant aux étudiants un accès aux emplois à temps partiel et aux opportunités post-études. Le coût de la vie moyen à Medway varie entre £1 200 et £1 500 par mois, selon le style de vie. Gillingham North possède l'une des concentrations d'étudiants les plus élevées de Medway, les étudiants représentant environ 19,9% de sa population résidente. Avec sa communauté étudiante, ses liens de transport utiles et son accès aux magasins, parcs et lieux de loisirs, Pier Quays constitue un choix sensé pour student accommodation in Medway.
Caractéristiques
Pier Quays propose des chambres allant du double standard moyen avec salle de bains privée au studio double haut de gamme petit, avec des plans de sol pouvant atteindre 15 m². Chaque chambre au Pier Quays Medway comprend un petit lit double pour un repos confortable, un bureau et une chaise pour étudier, ainsi qu'un espace de stockage sous le lit, un armoire, un commode et une table de nuit pour garder ses affaires organisées. Un panneau d'affichage offre de l'espace pour des rappels, tandis qu'un miroir mural et des rideaux apportent une commodité quotidienne. La salle de bains privée comprend un douche, un water-closet, un bide, un radiateur de serviettes, un support de rouleaux de toilette et un miroir de salle de bains. Les étudiants peuvent également préparer leurs repas grâce aux poêles de cuisson et à la four combinée, tandis que la table de salle à manger offre un lieu dédié pour manger. Un système de ventilation aide à maintenir la fraîcheur de la pièce, et le conteneur de chambre, le conteneur de cuisine, le balai, le seau et le plan de repassage facilitent les tâches quotidiennes.
Les commodités communes au Pier Quays Unite Students offrent aux résidents des lieux pour étudier, se détendre et rencontrer d'autres étudiants. L'espace de travail commun propose un environnement plus calme pour les travaux de cours, tandis que l'espace commun et l'espace social en extérieur offrent aux étudiants un endroit pour prendre une pause. Une table de billard et une table de ping-pong ajoutent des moyens simples de passer du temps avec des amis. La TV de l'espace commun convient aux soirées détendues. Le stockage des vélos offre aux cyclistes un endroit sécurisé pour garder leurs vélos, et les machines à snacks sont utiles lorsque les étudiants ont besoin d'un petit goûter rapide. L'internet très rapide et Wi-Fi soutiennent les cours en ligne et l'étude. Les factures incluses telles que l'électricité, le gaz, le chauffage et l'eau sont comprises dans le loyer. L'habitation Pier Quays Medway offre également des installations de lavage, du tri des déchets et un support de maintenance. Le contrôle d'accès, un système d'incendie, une assurance contenus, une équipe de service sur place et un assistance 24/7 apportent un soutien supplémentaire aux résidents. Les étudiants louent souvent les commodités du Pier Quays dans les avis Unite Students.
Lieux proches
Pier Quays se trouve à proximité de plusieurs lieux que les étudiants peuvent découvrir en dehors des cours. MidKent College Maidstone Campus (11 miles away) et North Kent College Gravesend Campus (8,9 miles away) sont facilement accessibles depuis l'accommodation de Pier Quays.
Les étudiants peuvent prendre leur repas au Subway ou au Istanbul Flames. Profitez d'un verre au Mast & Rigging, ou rendez-vous au Sue's Crafty Cafe pour un café et une pause détendue. Le Casino Rooms Nightclub & Events Venue offre une option pour l'animation du soir, tandis que le Lower Lines Park propose un espace ouvert pour des promenades en plein air. Dockside et Tesco Express sont utiles pour faire des courses pour les besoins quotidiens.
Les étudiants peuvent explorer l'histoire maritime et militaire de Medway au Royal Engineers Museum et au No. 1 Smithery. Le Gillingham Library & Community Hub offre un lieu utile pour la lecture, les études et les services locaux. Pour une journée en dehors de l'université, le Diggerland Kent donne aux étudiants une activité différente, tandis que le Victoria Gardens propose un autre espace ouvert à explorer. Le Medway Maritime Hospital se trouve à proximité pour les soins hospitaliers, et le Sunlight Pharmacy offre l'accès aux médicaments courants et aux services pharmaceutiques. La zone offre également un accès facile aux attractions historiques de Chatham, notamment le The Historic Dockyard, qui renforce le caractère maritime de la région.
Déplacement
Se déplacer dans l'habitation étudiante Pier Quays est facile. Gillingham railway station se trouve à environ 0,8 miles de Pier Quays, tandis que Chatham station est une autre option ferroviaire. Milner Road arrêt de bus est juste 0,1 miles à distance, et The Strand est à environ 0,2 miles. Les étudiants peuvent économiser avec Arriva student tickets, y compris des tarifs réduits pour un seul trajet ainsi que des abonnements hebdomadaires, quatrièmement et annuels. Rochester Airport se trouve juste à 5,8 miles, offrant aux étudiants et aux professionnels une autre option pour les déplacements régionaux.
Équipements
Communauté partagée et utilitaires
Fitness Et Loisirs
Sécurité
Services de propriété
Factures incluses
Types de chambre (2)
Ensuite
Medium Standard Double Ensuite
Medium High Double Ensuite
Règles de la maison
Paiement et frais
Acompte de réservation
Aucun dépôt de réservation n'est requis. Un paiement anticipé de loyer est requis pour sécuriser la réservation : £250 pour les propriétés en Angleterre, £100 pour les propriétés au Pays de Galles. Ce paiement anticipé de loyer n'est pas un dépôt. Il sera déduit du premier paiement.
Dépôt de sécurité
La propriété ne charge pas de dépôt de sécurité séparé. Le paiement anticipé de loyer (£250 pour les propriétés en Angleterre, £100 pour les propriétés au Pays de Galles) est ajusté contre le loyer, et non conservé comme dépôt séparé.
Mode de paiement
Cards acceptées : Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, UnionPay Paiements via Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro : effectués en GBP (£) Étudiants chinois utilisant UnionPay : affichés en GBP (£) lors du paiement, la banque déduit en CNY ou RMB (¥)
exigence de garant
Requis pour tous les clients qui réservent directement Doit avoir plus de 25 ans Assume la responsabilité financière conjointe du bail Responsable du paiement du loyer si l'étudiant ne peut pas le faire Le garant doit accepter l'accord dans les 5 jours (pour les réservations internationales), ou la réservation expire. Note pour Stay d'été : Aucun garant n'est requis pour les séjours d'été. Seules les coordonnées de contact d'urgence sont requises.
frais supplémentaires
Frais de préparation de la chambre : £50,00 si un locataire de remplacement est trouvé après que vous ayez occupé la chambre
Paiement en plusieurs fois
Étudiants ayant une adresse de résidence permanente au Royaume-Uni : option de 1, 3 ou 7 Étudiants ayant une adresse de résidence permanente en dehors du Royaume-Uni : option de 1, 2 ou 4 mensualités Notes importantes : Pour certaines villes, le nombre maximum de mensualités disponibles aux étudiants internationaux est 3 au lieu de 4. Les plans à 7 mensualités sont disponibles uniquement pour les propriétés situées en Écosse, certaines propriétés situées à Liverpool et à Sheffield. Les plans à 8 mensualités sont disponibles uniquement pour certaines propriétés. Les locations à court terme (STL), les locations d'été et les réservations sur un semestre ne sont pas éligibles aux plans de paiement par mensualités. Lorsque les paiements par mensualités sont disponibles, les étudiants seront offerts le nombre maximum de mensualités autorisé pour leur réservation et leur propriété.
Questions fréquemment posées
Quelles factures dois-je payer ?
La plupart des factures, y compris l'électricité, l'eau, le chauffage et le Wi-Fi, sont incluses dans votre loyer.
Si vous choisissez de regarder la télévision en direct ou à la demande, vous devrez payer une licence TV.
Les étudiants doivent-ils payer la redevance TV ?
Si vous regardez la télévision en direct ou à la demande, l'Autorité de licence de télévision exige que vous achetiez une licence TV. Pour plus d'informations, visitez www.tvlicensing.co.uk.
Où puis-je ajouter ou mettre à jour mes détails de paiement ?
Vous aurez la possibilité d'ajouter vos détails de paiement lors de la réservation.
Puis-je partager une chambre studio avec quelqu'un d'autre ?
Ils disposent d'un petit nombre de chambres à double occupation dans certaines propriétés. Cependant, en dehors de ces chambres, ils n'autorisent pas plus d'une personne à vivre dans les chambres, et ils ne peuvent pas accueillir les moins de 16 ans vivant dans l'une des chambres avec un parent ou un tuteur.
Y a-t-il un parking disponible dans ma propriété et combien coûte-t-il ?
Certaines propriétés disposent d'un parking disponible que les étudiants peuvent réserver selon le principe du premier arrivé, premier servi. Le coût de la place de parking dépend de la propriété.
Quand puis-je emménager ?
Vous pouvez emménager à la date de début de votre location ou après.
Quelle literie convient à un lit de taille 3/4 ?
Un lit de taille 3/4 est plus grand qu'un lit simple mais légèrement plus petit qu'un double standard.
Il vaut la peine de vérifier en ligne pour de la literie de taille 3/4 spécifiquement, car de nombreux détaillants en proposent maintenant. Sinon, ils recommandent d'opter pour de la literie qui convient à un petit double ou à un double standard.
Je souhaite déménager ou améliorer ma chambre. Puis-je le faire ?
Tous nos appartements témoins et les images sur notre site web sont représentatifs d'un type de chambre particulier, sauf indication contraire – cependant, ils ne sont pas identiques. Votre chambre aura toutes les mêmes caractéristiques et équipements, juste dans une configuration légèrement différente. Si vous n'êtes pas satisfait de votre chambre, veuillez parler à l'équipe de réception. Là où d'autres chambres sont disponibles, ils les proposeront comme alternative. Veuillez noter que ces demandes peuvent entraîner des frais.
Comment récupérer ma clé ?
Vous pouvez récupérer vos clés à la réception à votre arrivée. N'oubliez pas, si on vous l'a demandé, assurez-vous d'avoir réservé un créneau d'enregistrement. À l'heure prévue, venez directement à la réception principale avec votre pièce d'identité avec photo et l'équipe aura vos clés prêtes et vous attendra.
Que dois-je apporter lors de mon arrivée ?
Vous n'avez qu'à apporter une pièce d'identité avec photo valide pour prouver votre identité à votre arrivée. Il n'est pas nécessaire d'imprimer votre contrat de location ou votre confirmation de réservation. Ils acceptent un passeport valide, un permis de conduire ou une carte d'identité nationale comme preuve d'identité.
Que dois-je faire si je n'ai pas de pièce d'identité avec photo ?
Ils acceptent un passeport valide, un permis de conduire ou une carte d'identité nationale comme preuve d'identité. Si vous n'en avez aucun de ces documents, veuillez apporter toute preuve d'identité que vous avez. L'équipe vérifiera cela et devra poser quelques questions de sécurité avant de pouvoir vous remettre votre clé.
Mon colocataire n'a pas aidé à nettoyer la cuisine. Que dois-je faire ?
Il est conseillé de planifier votre départ à l'avance de la fin de votre location, afin de partager les responsabilités de nettoyage. Vous et vos colocataires êtes également responsables de laisser les placards, le réfrigérateur et le congélateur vides et la cuisine propre.
Si vos colocataires sont partis sans nettoyer la cuisine, c'est à vous de décider si vous faites le nettoyage vous-même. Tous les frais s'appliqueront à tous les colocataires – vous y compris – nous recommandons donc de faire l'effort d'organiser cela avant que tout le monde ne parte.
Que se passera-t-il à mon arrivée ?
L'équipe sera prête et vous attendra pour vous enregistrer à votre arrivée et vous remettre les clés de votre nouvelle chambre. Si on vous a demandé de réserver un créneau horaire pour l'arrivée, veuillez vous y tenir.
Vous recevrez des informations sur votre nouveau domicile et la ville, et ils vous feront savoir quoi faire si vous avez besoin d'aide ou de soutien pendant votre installation.
Y a-t-il quelque chose que je ne peux pas apporter avec moi lors de mon emménagement ?
Veuillez laisser tout ce qui est illégal hors de votre nouveau domicile. Les bougies et autres objets dangereux ne sont pas autorisés non plus.
Malheureusement, vous devrez également laisser vos animaux de compagnie à la maison. Si vous avez besoin d'un chien guide ou d'un chien d'assistance, veuillez nous contacter pour discuter de vos options.
Les réfrigérateurs sont une autre interdiction. Cependant, ils font quelques exceptions, par exemple si vous avez une raison médicale d'en avoir un. Vous devrez vérifier cela avec votre équipe de propriété avant d'emménager.
Vous pouvez découvrir ce qui est inclus dans votre chambre en consultant les informations pour votre type de chambre sur votre page web amber.
J'ai emménagé dans ma chambre, que dois-je faire maintenant ?
Outre l'exploration du quartier, la rencontre de vos colocataires et l'inscription à votre université, vous devriez également envisager ce qui suit ;
- Vous inscrire auprès d'un médecin généraliste – vous pouvez souvent le faire sur le campus de votre université
- Ouvrir un compte bancaire au Royaume-Uni – le bureau international de votre université devrait pouvoir vous aider avec cela
- Obtenir une licence TV – si vous avez une TV dans votre appartement ou prévoyez de regarder la TV en ligne sur votre ordinateur portable, vous devrez obtenir une licence TV.
- Remplir le formulaire d'exemption de taxe d'habitation
– En tant qu'étudiant à temps plein, vous n'avez pas besoin de payer la taxe d'habitation, mais vous devrez leur fournir votre formulaire d'exemption de taxe d'habitation.
Dois-je payer la taxe d'habitation ?
En tant qu'étudiant à temps plein, vous n'avez pas besoin de payer la taxe d'habitation, mais vous devrez peut-être en informer votre conseil municipal. Pour plus d'informations sur la façon de procéder dans votre ville, veuillez contacter votre équipe d'accueil. Si vous quittez l'université pendant la période de votre contrat de location, vous devrez peut-être payer la taxe d'habitation. Veuillez contacter l'accueil si le statut d'étudiant change.
Dois-je souscrire une assurance habitation pour ma chambre ?
Lorsque vous réservez avec nous, les objets personnels dans votre chambre sont automatiquement assurés contre l'incendie, l'inondation, le vol et les dommages accidentels par les partenaires d'assurance de la résidence.
Puis-je choisir avec qui je vis ?
Lorsque vous réservez avec nous, votre chambre sera attribuée au hasard. Si vous avez une préférence concernant les personnes avec qui vous vivrez (par exemple, colocataires du même sexe ou colocataires en master), vous pouvez nous contacter et nous essaierons de répondre à vos préférences, mais nous ne pouvons pas le garantir car cela dépend de la disponibilité.
Vous avez déjà un groupe d'amis avec qui vous voulez vivre ? Réservez votre réservation de groupe en contactant amber agent.
Puis-je réserver un appartement avec des amis ?
Oui, vous pouvez réserver un appartement avec des amis. Pour plus d'informations, veuillez contacter amber agent.
Fournissez-vous la literie ou dois-je apporter la mienne ?
La literie n'est pas fournie dans les propriétés. Vous devrez apporter votre propre literie à utiliser à votre arrivée.
La propriété a fait équipe avec UniKitOut, le principal fournisseur de kits étudiants du Royaume-Uni, donc que vous ayez besoin de literie, de cuisine, de salle de bain ou de tout - ils ont quelque chose pour vous. Vous pouvez les acheter sur leur boutique en ligne.
Quelqu'un d'autre peut-il récupérer ma clé à ma place ?
Non. Pour des raisons de sécurité, l'équipe de la résidence ne peut remettre votre clé de chambre qu'à vous directement.
Où puis-je voir les détails de ma chambre, comme le bâtiment et le numéro de chambre ?
Le moyen le plus simple de vérifier votre bloc et numéro de chambre est de vous connecter à My Account.
Vous trouverez un résumé de votre réservation dans la section 'Mes réservations'.
Votre numéro d'appartement, d'étage et de bloc (le cas échéant) peuvent également être trouvés sur votre contrat de location.
Ma famille ou mes amis peuvent-ils rester quelques nuits après m'avoir déposé ?
Tous les clients doivent suivre les règles de leur propriété concernant les invités. Veuillez contacter votre équipe de propriété si vous ne les connaissez pas.
Les ustensiles comme les casseroles, poêles et couverts sont-ils fournis dans la cuisine ?
Vous devrez apporter vos propres casseroles, poêles et autres articles de cuisine
Nous avons fait équipe avec UniKitOut, le principal fournisseur de kits étudiants du Royaume-Uni, donc que vous ayez besoin de literie, de cuisine, de salle de bain ou de tout - ils ont quelque chose pour vous. Vous pouvez les acheter sur notre boutique en ligne.
Vous pouvez découvrir ce qui se trouve dans votre appartement dans votre guide d'accueil.
J'ai des frais de dommages ou de nettoyage à payer suite à l'inspection de départ. Comment puis-je effectuer le paiement ?
Vous pouvez effectuer votre paiement et vérifier le montant dû en vous connectant à My Account. Veuillez payer tous les frais dès que possible pour éviter de recevoir des frais de retard.
Mon colocataire a laissé de la nourriture dans le congélateur. Que dois-je faire ?
Parlez avec vos colocataires avant le départ pour vous assurer que tous les placards et le réfrigérateur/congélateur seront laissés vides. Il est important de travailler ensemble afin que l'activité puisse être partagée équitablement.
Si de la nourriture ou des effets personnels sont laissés dans la cuisine, ils devront appliquer des frais pour leur enlèvement, et les frais seront répartis équitablement entre tous les occupants de l'appartement, y compris vous-même. Si vous êtes la dernière personne à quitter votre appartement, nous recommandons que vous preniez la décision concernant toute nourriture laissée dans les placards, le réfrigérateur ou le congélateur – vous pourriez vouloir l'emporter avec vous, la donner à la banque alimentaire ou la jeter de manière responsable.
Dois-je nettoyer ma chambre et mon appartement avant mon départ ?
Oui. Vous êtes responsable de laisser votre chambre propre et vide. Vous pouvez recycler ou donner les articles indésirables, et tous les déchets doivent être jetés de manière responsable. Tout article laissé dans votre chambre sera enlevé, et ils devront appliquer des frais pour cela.
Si vous partagez un appartement, c'est une bonne idée de savoir quand tout le monde part pour que le nettoyage de votre cuisine et couloir puisse être partagé équitablement.
Veuillez laisser votre cuisine / salon / couloir propre et vide – n'oubliez pas de nettoyer l'intérieur du réfrigérateur et du congélateur, et de vider vos placards pour éviter les frais de nettoyage. S'il y a des articles ou de la nourriture laissés dans la cuisine ou le couloir, des frais d'enlèvement peuvent s'appliquer.
Tous les frais de nettoyage, de dommages et d'enlèvement seront répartis équitablement entre tous les locataires.
Pouvez-vous stocker mes bagages pendant un court moment après mon départ ?
Non. Malheureusement, ils ne peuvent pas stocker quoi que ce soit dans la propriété après le départ, vous devrez donc emporter tous vos effets personnels avec vous.
Si vous avez besoin de stocker vos bagages localement, ils se sont associés à LOVESPACE qui se spécialisent dans le stockage sécurisé avec des options de collecte et de livraison.
J'ai oublié quelque chose dans ma chambre – puis-je venir le récupérer ?
Vous devez laisser votre chambre vide. Si vous avez laissé des effets personnels dans votre chambre ou cuisine par erreur, veuillez contacter la propriété immédiatement. Ils enlèveront les articles et les mettront en stockage sécurisé dans votre propriété, où ils seront gardés pendant 14 jours (à partir du jour de votre départ). Vous devrez contacter votre Équipe Propriété et prendre des arrangements avec eux pour récupérer vos effets personnels. Après les 14 jours écoulés, tout article non récupéré sera recyclé, donné à une association caritative ou jeté de manière responsable.
Où puis-je me garer pour charger la voiture ?
Il peut être difficile de se garer directement devant votre propriété, ils recommandent donc de rechercher des parkings alternatifs dans la région.
Un objet dans l'appartement ne fonctionne plus. Serai-je facturé pour cela ?
Si un article dans votre appartement a cessé de fonctionner, veuillez soumettre une demande de maintenance dans leur application avant votre départ. S'ils sont au courant des articles qui ont besoin de réparation à l'avance, et qu'il n'y a pas eu de dommage malveillant, vous ne serez pas facturé.
J'ai oublié de mentionner dans l'inventaire qu'il y avait des dommages lors de mon emménagement. Serai-je facturé ?
Ils doivent être justes et cohérents dans leur approche des frais de dommages, c'est pourquoi ils vous encouragent à remplir l'inventaire complètement lorsque vous emménagez pour la première fois. Ils documentent tout dommage lors de leurs propres vérifications de chambre afin d'avoir un enregistrement de ces dommages, et peuvent annuler tout frais pour les dommages que vous n'avez pas causés. Veuillez parler au personnel de votre Property Team si vous devez signaler des dommages avant votre départ.
Un objet dans l'appartement a été endommagé par mon colocataire. Serai-je facturé également ?
Ils facturent pour les dommages, cependant, si la personne responsable de causer le dommage est prête à prendre la pleine responsabilité, alors ils ne factureront que cette personne. Si personne n'accepte la responsabilité pour les dommages dans une zone commune, alors les frais seront répartis équitablement entre tous dans l'appartement.
Il vaut mieux signaler les dommages pendant que vous vivez avec eux afin qu'ils puissent les réparer, et vous pouvez éviter tout frais lorsque vous partez.
Si quelque chose a été endommagé – même par accident - veuillez le signaler immédiatement à un membre de votre Property Team.
Puis-je effectuer des réparations moi-même ?
Non. Votre équipe de maintenance sera heureuse de vous aider avec toute réparation, alors veuillez enregistrer votre demande de maintenance via leur App.
Pourquoi mon crédit n'apparaît-il plus sur mon relevé ?
Si vous avez un crédit sur votre compte, vous pourrez le voir sur votre relevé de compte. Cependant, si vous avez un prochain versement futur (dans les 10 prochains jours), tout crédit qui apparaissait précédemment sur votre compte aura maintenant été déplacé pour compenser le versement futur.
Cela signifie que tout loyer sera déduit moins le montant pour lequel votre compte était en crédit.
Prenez-vous en compte différents besoins en matière d'accessibilité ?
Ils s'occupent des étudiants de toutes capacités. De l'accessibilité à la neurodiversité, travaillons ensemble pour rendre la vie étudiante plus facile pour vous. S'il y a quelque chose que vous devez nous dire avant d'arriver, ils sont là pour écouter et avoir une conversation sur comment ils peuvent rendre la vie étudiante plus facile pour vous.
Faites-nous savoir comment ils peuvent aider le plus tôt possible, afin qu'ils puissent s'assurer de vous accueillir de la bonne manière. Vous pouvez contacter en envoyant un e-mail à la propriété ou vous pouvez également prendre leur formulaire de divulgation préalable à l'arrivée..
Quels besoins en matière d'accessibilité ne pouvez-vous pas satisfaire ?
Toute condition qui nécessite spécifiquement une intervention du personnel ou nécessite que le personnel soit les premiers intervenants, par exemple une alarme de crise qui nécessite une réponse du personnel.
Appartements sans alcool, désignés calmes, végétaliens, végétariens, restrictifs sur le plan alimentaire, ou d'un genre spécifique.
Mobilier/équipement de bureau spécialisé. (Cela peut être financé par Disabled Students Allowance, contactez l'équipe handicap de votre université pour plus d'informations).
Que dois-je faire si je m'inquiète pour mes allergies ?
Si vous avez des allergies et que vous êtes préoccupé par le fait de vivre dans un appartement partagé, contactez l'équipe de résidence et ils peuvent vous conseiller sur les meilleures étapes à suivre et comment gérer cela avec vos colocataires.
Et si j'ai des besoins temporaires en matière d'accessibilité ?
Si vous avez récemment eu une blessure (comme une fracture) ou si vous avez une condition qui vous affectera temporairement, informez l'équipe de la propriété dès que possible afin qu'ils puissent s'assurer que toutes les mesures de sécurité appropriées sont en place pour vous.
Vous pouvez envoyer un e-mail ou remplir notre formulaire de divulgation pré-arrivée. Ils peuvent également vous demander de remplir un formulaire PEEP temporaire avec l'équipe de la propriété. Si vous avez déjà emménagé et souhaitez faire une divulgation, veuillez remplir le formulaire de divulgation post-arrivée.
Puis-je visiter la propriété et la chambre avant de réserver ?
Ils ont créé des visites virtuelles pour la plupart des propriétés, mais si vous souhaitez voir la propriété en personne, vous pouvez contacter l'agent amber.
Comment ouvrir un compte bancaire ?
Si vous n'avez pas de compte bancaire au Royaume-Uni, il est important d'en ouvrir un à votre arrivée.
Il est préférable de vous en occuper avant d'arriver au Royaume-Uni, mais ne vous inquiétez pas si vous l'avez laissé un peu tard. Chaque banque aura des exigences différentes pour les non-ressortissants du Royaume-Uni souhaitant ouvrir un compte bancaire.
En général, vous aurez besoin d'une forme d'identification, ainsi que d'une preuve de votre résidence et de votre cours au Royaume-Uni. Dans la plupart des cas, vous aurez également besoin d'une lettre de la propriété confirmant votre adresse au Royaume-Uni, et ils se feront un plaisir de vous la fournir.
Ils peuvent exiger plus d'informations et de documents, et peuvent même avoir besoin d'organiser une réunion avec vous avant que cela puisse être mis en place.
Il y a tant de banques au Royaume-Uni, et chacune aura une politique légèrement différente.
Que dois-je faire si j'arrive tard le soir ou tôt le matin ?
Si vous arrivez tard le soir ou tôt le matin, appelez simplement notre Centre de Contrôle d'Urgence et ils organiseront quelqu'un pour vous ouvrir la porte.
Le nettoyage est-il fourni ?
Il est de votre responsabilité de nettoyer à la fois votre chambre et les espaces partagés de votre appartement.
Trouvez des conseils pour garder votre chambre et votre appartement propres et rangés auprès de l'équipe de la résidence.
Mes colocataires ne nettoient jamais notre espace commun. Que puis-je faire ?
Tous les colocataires sont responsables du maintien de la propreté et de l'ordre dans les espaces communs. Commencez par établir un planning de nettoyage. Ce planning est la clé pour travailler ensemble et garder les lieux propres. Il suffit de quatre étapes simples :
Faites une liste des tâches de nettoyage régulières à effectuer
Décidez avec vos colocataires qui fait quoi et quel jour
Inscrivez chaque tâche pour chaque personne dans la colonne du jour concerné
Effectuez vos tâches le jour prévu et cochez la case une fois terminé
Si vous rencontrez toujours des difficultés à inciter vos colocataires à faire leur part après avoir établi un planning et en avoir discuté avec eux, veuillez en parler à votre équipe à la réception qui essaiera de vous aider.
Trouvez des conseils pour garder votre chambre et votre appartement propres et rangés auprès de l'équipe de la résidence.
Quand le chauffage s'allume-t-il et comment puis-je le contrôler ?
Le chauffage dans les propriétés maintient une température de base pour empêcher les chambres de devenir froides. Vous trouverez ensuite un thermostat dans vos chambres individuelles que vous pouvez utiliser pour modifier la température de votre chambre.
Il existe deux types de thermostats dans nos propriétés. La version la plus courante possède un seul bouton boost. Lorsque vous appuyez sur le bouton boost de votre thermostat, cela signifie que le chauffage augmentera pendant 45 minutes, et vous pouvez le faire plusieurs fois.
Mais une fois qu'il atteint la température maximale, vous ne pourrez plus l'augmenter. Au lieu de cela, il maintiendra simplement ce niveau de chaleur lorsque vous appuyez sur le bouton.
Dans certains bâtiments, vous trouverez un thermostat différent qui propose cinq réglages différents (arrêt, bas, moyen, élevé, boost). Vous pouvez choisir le réglage souhaité pour le chauffage, puis utiliser le bouton boost pour augmenter la température pendant 45 minutes.
Une fois que cette température est atteinte, le chauffage ne se remettra pas en marche à moins que le thermostat ne détecte une baisse en dessous de cette température pré-réglée.
Comment puis-je faire une réclamation d'assurance ?
Lorsque vous réservez avec nous, les biens à l'intérieur de votre chambre sont protégés par une assurance habitation.
Si vous devez faire une réclamation, vous devrez contacter le centre de réclamations d'assurance.
Comment puis-je configurer l'appel Wi-Fi
L'appel Wi-Fi, également connu sous le nom de VoWiFi (voice over Wi-Fi), est une fonctionnalité qui vous permet de passer ou de recevoir des appels et des messages texte via un réseau Wi-Fi. Vous pouvez le faire dans les bâtiments en suivant ces étapes :
Sur les appareils Apple :
Assurez-vous d'être connecté au Glide Network et d'être connecté.
Allez dans Réglages > Téléphone > Appel Wi-Fi > Activé
Sur les appareils Android :
Assurez-vous d'être connecté au Glide Network et d'être connecté.
Allez dans Paramètres > Connexions > Appel Wi-Fi > Activé > Définir sur Wi-Fi préféré pour vous assurer que l'appel Wi-Fi est la méthode de connexion par défaut lorsque vous êtes connecté au Wi-Fi.
J’ai des difficultés à me connecter à internet. Que dois-je faire ?
Si vous rencontrez des difficultés de connexion, voici quelques points à vérifier :
Effacez votre historique de navigation, les cookies et le cache
Oubliez le réseau Wi-Fi et recherchez-le à nouveau
Désactivez votre pare-feu -
n’oubliez pas de réactiver votre pare-feu une fois connecté.
Si vous n’arrivez toujours pas à vous connecter, ou si vous pensez que votre connexion internet est tombée, il est préférable de contacter directement votre fournisseur d’accès internet.
Votre fournisseur d’internet dépendra de la résidence dans laquelle vous vivez :
Aide pour Glide Wi-Fi
Contactez Glide directement par téléphone ou par e-mail.
Aide pour le Wi-Fi universitaire
Si votre connexion internet est fournie par votre université, votre équipe de réception pourra vous aider.
Si vous ne savez pas qui est votre fournisseur d’internet, contactez votre équipe de réception.
Comment me connecter à Internet ?
Lorsque vous choisissez de vivre dans la résidence, l'accès à un Wi-Fi allant jusqu'à 300 Mb/s est inclus dans votre loyer. Connectez jusqu'à 50 appareils simultanément, que vous soyez dans la salle commune, la zone d'étude ou votre chambre, vous êtes toujours connecté.
Votre Wi-Fi sera fourni par Glide, sauf s'il est fourni par votre université. Glide propose un service Gigabit avec jusqu'à 1 Gb sur les ports filaires et 300 Mb/s en Wi-Fi. Vous recevrez plus d'informations sur votre fournisseur d'accès Internet à votre arrivée. En attendant, vous pouvez vérifier la disponibilité de votre connexion haut débit et Wi-Fi ici.
Veuillez noter que certains appareils plus anciens ne sont peut-être pas compatibles Gigabit. Vérifiez vos paramètres pour en savoir plus sur votre connexion.
La façon dont vous vous connectez à votre Wi-Fi dépend de la résidence dans laquelle vous vivez :
J'ai reçu une clé d'accès de Glide
Recherchez les réseaux Wi-Fi disponibles, sélectionnez
Glide-US-Resident
Saisissez votre clé d'accès
Je n'ai pas reçu de clé d'accès de Glide
Recherchez les réseaux Wi-Fi disponibles, sélectionnez
Glide-US-Signup
ou
US_Glide
Ouvrez un navigateur
Inscrivez vos coordonnées sur l'écran d'accueil de Glide
Aide avec le Wi-Fi Glide
Contactez-les directement par téléphone ou par e-mail.
Combien coûte Internet ?
Le Wi-Fi est inclus dans votre loyer. Si votre connexion Internet est fournie par Glide, vous aurez accès à jusqu'à 300 Mb/s et pourrez connecter jusqu'à 50 appareils simultanément. Si votre connexion Internet est fournie par votre université, celle-ci pourra vous indiquer vos quotas.
Combien coûte l'utilisation des installations de buanderie dans ma résidence ?
Le coût d'utilisation des installations de buanderie dans votre bâtiment peut légèrement varier. Les informations sur les tarifs seront disponibles une fois que vous aurez emménagé dans votre résidence.
Où se trouve la salle de buanderie ?
Vous trouverez des informations sur l'emplacement de la salle de buanderie de votre résidence dans votre guide de bienvenue. Un lien vers ce guide vous sera envoyé par e-mail avant votre arrivée.
Que faire si je perds mes clés et que je suis enfermé dehors ?
Ils disposent d'équipes de Service et de Sécurité dédiées sur site dans toutes les villes, ce qui signifie qu'il y aura toujours quelqu'un disponible pour vous aider si vous en avez besoin. Une partie de leur travail consiste à effectuer des patrouilles dans les bâtiments et à gérer les incidents, donc ne vous inquiétez pas s'il n'y a personne à la réception. Vous pouvez les informer que vous avez besoin d'aide en les contactant via le point d'appel de sécurité situé près de votre réception ou de votre porte d'entrée, ou en appelant le Centre de Contrôle d'Urgence.
Vous pouvez également soumettre une demande de déverrouillage dans l'application de la résidence, qui vous mettra directement en relation avec le Centre de Contrôle d'Urgence si vous êtes enfermé dehors.
Qu'est-ce qu'un villavent et comment l'utiliser ?
Un villavent permet de ventiler votre appartement en extrayant l'air vicié et en insufflant de l'air frais dans une pièce. Vous trouverez l'unité villavent de votre appartement dans votre cuisine, au-dessus du four, ainsi que des bouches de ventilation dans votre chambre et votre salle de bain.
Que faire en cas de problème avec mon réfrigérateur-congélateur ?
Si vous rencontrez des problèmes de température avec votre réfrigérateur, vérifiez le commutateur de réglage de la température, qui indique le degré de froid du réfrigérateur. Vous trouverez ce réglage à l'intérieur de votre réfrigérateur, en haut.
Si les tiroirs de votre congélateur sont difficiles à ouvrir, il se peut que vous deviez le dégivrer.
Comment utiliser la commande de température dans mon appartement ?
Tous nos appartements sont équipés de commandes de température Prefect que vous pouvez utiliser pour régler la température.
Mon petit électroménager est cassé. Que dois-je faire ?
Si votre grille-pain, votre bouilloire ou votre fer à repasser ne fonctionne plus, ils peuvent organiser un remplacement que vous pourrez récupérer à la réception.
Il vous suffit de soumettre une demande de maintenance dans l'application de la résidence et un membre de l'équipe de votre résidence vous contactera pour vous indiquer quand vous pourrez récupérer votre remplacement.
Veuillez noter que les exclusions suivantes s'appliquent :
Grille-pains dans les résidences d'Aberdeen
Bouilloires et grille-pains dans les résidences de Portsmouth
Grille-pains et fers à repasser dans les résidences de Bournemouth
Bouilloires, grille-pains et fers à repasser à Calthorpe Court et Beech Gardens à Birmingham
Bouilloires, grille-pains et fers à repasser à Cathedral Park à Bristol
Bouilloires, grille-pains et fers à repasser dans les résidences de Cardiff (sauf Blackweir Lodge qui fournit tout)
Bouilloires et grille-pains à Bridgewater Heights et Mill Point à Manchester
Bouilloires, grille-pains et fers à repasser dans les résidences de Southampton
Que puis-je laisser si je ne pars que pour les vacances de semestre ?
Votre chambre vous appartient jusqu'à la fin de la période contractuelle indiquée dans votre contrat de location. Cela signifie que vous pouvez laisser tout ce que vous voulez dans votre chambre lorsque vous quittez la propriété, par exemple pendant les vacances de Noël.
Il y a quelques choses à retenir avant de quitter votre chambre :
Verrouillez la porte de votre chambre
Verrouillez vos fenêtres et fermez vos rideaux
Sortez les déchets
Éteignez les lumières
Débranchez vos appareils
Dois-je déménager pendant les périodes de vacances comme Noël et Pâques ?
Votre chambre vous appartient jusqu'à la fin de la période contractuelle indiquée dans votre contrat de location. Cela signifie que, si votre contrat couvre les périodes de vacances comme Noël et Pâques, vous n'aurez pas besoin de déménager pendant ces périodes.
Une télévision est-elle incluse dans ma chambre ?
Il y a des téléviseurs dans de nombreuses zones communes, et certaines chambres en incluent également - vous pouvez vérifier ce qui est disponible dans votre résidence sur la page de votre propriété ou dans votre guide de bienvenue. Un lien vers votre guide de bienvenue vous sera envoyé avant votre arrivée.
Vous aurez besoin d'une licence TV pour votre chambre si vous regardez la télévision en direct ou à la demande, et si vous avez une licence TV pour votre chambre, celle-ci couvre automatiquement la cuisine commune.
Si vous souhaitez simplement regarder la télévision dans la cuisine commune, vous et vos colocataires pouvez souscrire ensemble à une seule licence TV. Les étudiants vivant en studio devront également souscrire leur propre licence TV s'ils prévoient de regarder la télévision en direct ou à la demande.
Je souhaite apporter une télévision pour regarder dans ma chambre - comment puis-je la connecter ?
La façon de connecter une télévision dans votre chambre dépend de la résidence dans laquelle vous vivez. La plupart de nos chambres n'ont pas de prise d'antenne, mais si vous avez une Smart TV, vous pouvez vous connecter via le Wi-Fi.
Si vous prévoyez de regarder la télévision en direct ou à la demande, vous aurez besoin d'une licence TV. Pour plus d'informations à ce sujet, consultez www.tvlicensing.co.uk.
Puis-je passer la nuit chez mon étudiant lorsque je lui rends visite ?
Les étudiants doivent suivre les règles de leur résidence concernant les invités. S'ils ne les connaissent pas, ils doivent en parler à l'équipe de leur résidence.
Quelles sont vos procédures de sécurité incendie ?
La résidence collabore avec Avon Fire and Rescue Service pour aller au-delà des exigences des réglementations en matière de sécurité incendie concernant nos logements, nos politiques et nos procédures. Les évaluations des risques d'incendie sont réalisées par des évaluateurs expérimentés, membres de l'Institution of Fire Engineers.
Les équipes sur place testent nos alarmes incendie chaque semaine et montrent à tous les nouveaux arrivants leurs itinéraires d'évacuation et leurs points de rassemblement, afin qu'ils sachent exactement quoi faire en cas d'urgence.
Vous trouverez des panneaux d'urgence dans chaque bâtiment, mais si vous avez un doute ou une inquiétude, vous pouvez en parler au personnel qui se fera un plaisir de vous expliquer où vous devez aller.
Comment puis-je me protéger des incendies dans mon appartement ?
Rien n'est plus important que votre sécurité, et cela inclut la protection contre les incendies dans votre appartement. Il y a des équipements et systèmes de sécurité sur place qui vous aident à rester en sécurité chaque jour, mais vous avez aussi un rôle à jouer.
Voici les meilleures façons de garantir la sécurité incendie dans votre appartement :
Gardez les portes et les couloirs dégagés de tout obstacle
Gardez les portes coupe-feu fermées et ne les bloquez jamais en position ouverte
Allumez la hotte aspirante de la cuisinière lorsque vous cuisinez
Ne laissez jamais votre cuisson sans surveillance
Ne commencez pas à cuisiner si vous êtes fatigué ou sous l'influence de drogues ou d'alcool
Ne couvrez jamais un radiateur ni ne faites sécher vos vêtements dessus
Ne couvrez jamais un détecteur de fumée
Utilisez le ventilateur de salle de bain pendant la douche : la vapeur, et même un spray déodorant, peut déclencher l'alarme incendie
N'utilisez jamais d'équipement électrique défectueux
Veillez à ne pas surcharger les prises ou les multiprises lors de leur utilisation (les appareils qui dégagent de la chaleur ne doivent jamais être branchés qu'individuellement, par exemple les sèche-cheveux, etc.)
Et dans l'immeuble :
Gardez toutes les sorties et les couloirs dégagés de tout obstacle
Ne bloquez jamais les portes coupe-feu communes en position ouverte
Signalez-nous tout défaut des portes coupe-feu ou des équipements dès que vous le constatez
Ne bloquez jamais l'accès d'urgence à votre immeuble
Familiarisez-vous avec les issues de secours et votre point de rassemblement en cas d'incendie
Utilisez uniquement les zones fumeurs désignées et ne fumez ni ne vapotez jamais à l'intérieur
Et n'oubliez pas que toute manipulation des équipements de sécurité incendie est illégale. Ne manipulez pas vos extincteurs, votre système d'alarme incendie, vos détecteurs de fumée (y compris en les couvrant), vos vitres brisables ni vos panneaux de sortie de secours.
Que dois-je faire en cas d’incendie ?
S’il y a un incendie dans votre appartement, nous savons que cela peut être effrayant. Peu importe sa taille, il est important d’agir rapidement. Ne paniquez pas et suivez ces instructions :
Sortez immédiatement si vous entendez l’alarme
Quittez votre appartement et fermez toutes les portes derrière vous
Utilisez les escaliers, n’utilisez jamais l’ascenseur
Appelez le 999 – ne supposez jamais que quelqu’un d’autre l’a fait
Restez à l’écart de votre appartement jusqu’à ce qu’on vous dise qu’il est sûr d’y retourner
Des informations importantes sur la sécurité incendie se trouvent également dans votre appartement, généralement au dos de votre porte. Il est recommandé de vous familiariser avec ces consignes dès votre arrivée.
La date et l’heure de votre test incendie, ainsi que votre point de rassemblement, figurent dans votre guide de bienvenue. Sélectionnez votre ville et choisissez votre résidence pour obtenir les informations spécifiques à votre lieu de résidence.
Comment puis-je prévenir les fausses alarmes incendie ?
Les déclenchements intempestifs sont frustrants. Non seulement ils vous perturbent, mais ils peuvent aussi amener les autres à ne plus prendre l’alarme incendie au sérieux. Vous ne devez jamais supposer qu’une alarme incendie est simplement un déclenchement intempestif et devez toujours évacuer dès que vous entendez l’alarme.
Voici toutefois quelques mesures que vous pouvez prendre pour réduire les déclenchements intempestifs :
Gardez la porte de la salle de bain fermée pendant la douche, car la vapeur peut déclencher l’alarme incendie
Utilisez des sprays aérosols dans la salle de bain et allumez la hotte aspirante
Ne recouvrez pas votre radiateur de chambre avec des vêtements ou d’autres objets
N’utilisez pas de bougies
Lorsque vous cuisinez, ouvrez légèrement les fenêtres de la cuisine et gardez la porte coupe-feu de la cuisine fermée. Ne laissez jamais la cuisson sans surveillance.
Si votre brise-vitre est endommagé, informez-en l’équipe Unite Students
Ne fumez pas dans le bâtiment
Si vous pensez que d’autres personnes fument dans le bâtiment, informez-en l’équipe Unite Students
Quelle est votre politique concernant le tabac et la cigarette électronique ?
Tous les bâtiments sont non-fumeurs, il est donc interdit de fumer ou de vapoter à l’intérieur de votre appartement, de votre chambre ou des espaces communs. Des espaces extérieurs désignés sont mis à disposition des résidents qui fument ou vapent. Des cendriers sont disponibles sur place et les résidents sont invités à les utiliser afin de maintenir les lieux propres.
Dois-je verser une caution pour réserver une chambre dans cette résidence ?
Pour en savoir plus sur la caution requise, veuillez consulter la section relative à la politique ci-dessus ou contacter votre agent amber.
Un garant est-il requis pour réserver une chambre dans cette propriété ?
Pour plus de détails sur les exigences relatives au garant, reportez-vous à la section politique ci-dessus ou contactez votre agent amber.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Pour plus d'informations sur les plans de paiement, reportez-vous à la section politique ci-dessus ou contactez votre agent amber pour obtenir de l'aide.
Où est situé Pier Quays, Medway ?
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