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Trinity Hall, Chester
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公寓信息
Trinity Hall Chester (CH1 3EQ) se dresse comme un phare de la vie étudiante moderne dans la charmante ville d'Angleterre. Plusieurs salles de bain privatives sont disponibles, telles que deluxe et premier à Trinity Hall by Cloud Student Homes. Cette résidence étudiante de Chester offre un mélange unique de commodité et de confort. Avec l'University of Chester et l'Hammond School à quelques pas de Trinity Hall by Cloud Student Homes, les étudiants sont parfaitement positionnés pour équilibrer leurs études avec la riche tapisserie culturelle de la ville. Trinity Hall Chester est plus qu'un simple logement ; c'est une passerelle vers une expérience universitaire enrichissante, complète avec toutes les commodités qui rendent la vie étudiante à la fois agréable et sans tracas.
Située dans le nord-ouest de l'Angleterre, Chester se dresse comme une ville pittoresque débordant d'histoire, de culture et de charme. Avec son riche patrimoine remontant à l'époque romaine, Chester abrite des merveilles architecturales stupéfiantes, y compris ses célèbres remparts médiévaux et les Rows uniques, des galeries commerciales à deux niveaux bordant les rues. Les visiteurs sont attirés par ses rues pavées pittoresques, ses marchés animés comme le célèbre Chester Market, et sa scène culturelle vibrante, en faisant une destination captivante pour les étudiants cherchant à la fois des poursuites académiques et de loisirs. Trinity Hall offre aux étudiants un emplacement privilégié pour s'immerger dans tout ce que la ville a à offrir. À quelques pas de Trinity Hall by Cloud Student Homes se trouve le campus principal de l'University of Chester, offrant un accès facile aux cours, aux bibliothèques et aux installations étudiantes. De plus, l'emplacement central de Trinity Hall signifie que les étudiants sont à distance de marche du centre-ville animé de Chester, où ils peuvent explorer une multitude de boutiques, de restaurants et de lieux de divertissement.
Pour ceux qui cherchent à se détendre au milieu de la nature, les parcs verdoyants de Chester comme Grosvenor Park et Countess of Chester Country Park, ainsi que les promenades en bord de rivière, offrent une retraite paisible loin de l'agitation urbaine. De plus, des monuments culturels tels que Chester Cathedral et l'Amphithéâtre romain sont proches de Trinity Hall by Cloud Student Homes, offrant aux étudiants des opportunités d'exploration et d'enrichissement au-delà de leurs études. Avec sa proximité pratique du campus universitaire, des commodités du centre-ville et des attractions culturelles, Trinity Hall s'impose comme le choix parfait pour les étudiants cherchant un logement confortable et pratique dans la ville vibrante de Chester.
Caractéristiques
Trinity Halls Chester offre une expérience de vie confortable et pratique avec une gamme d'équipements adaptés à vos besoins. Profitez de la chaleur et du confort du chauffage central pendant les soirées fraîches à Trinity Hall by Cloud Student Homes. La cuisine auto-gérée est équipée d'appareils modernes, y compris un lave-vaisselle, rendant la préparation des repas facile, tandis que l'accès pour personnes handicapées assure un environnement de vie inclusif pour tous. Dites adieu aux soucis de lessive avec l'inclusion d'un sèche-linge, d'une machine à laver et d'une salle de lavage dédiée, assurant que vos vêtements sont toujours frais et secs. Pour une sécurité et une tranquillité d'esprit supplémentaires, il y a des chambres verrouillables et un coffre-fort pour vos objets de valeur. De plus, le système d'entrée par badge assure un accès sécurisé au bâtiment à tout moment.
Avantages supplémentaires à Trinity Hall by Cloud Student Homes incluent maintenance sur site, rangement pour vélos pour les passionnés de vélo, et un agent d'entretien pour aider à maintenir les espaces communs. Détendez-vous et relaxez-vous avec une TV dans la zone salon, et gardez votre espace propre avec l'aspirateur fourni. Le village étudiant Trinity met également l'accent sur la durabilité avec des installations de recyclage pour un mode de vie respectueux de l'environnement. Trinity Halls Chester offre vraiment un foyer où le confort, la commodité et la communauté se rejoignent.
Lieux à proximité
Trinity Hall Chester offre une commodité inégalée pour les étudiants fréquentant l'University of Chester et Hammond School. Trinity Hall by Cloud Student Homes est situé à distance de marche des deux établissements, les étudiants peuvent facilement se rendre à leurs cours sans les tracas de longs trajets. Cette proximité permet de consacrer plus de temps aux activités académiques et parascolaires, favorisant une vie étudiante équilibrée. De plus, Trinity Halls Chester offre des équipements modernes et une communauté solidaire, améliorant l'expérience étudiante globale. Son emplacement stratégique assure non seulement un accès facile aux installations éducatives, mais facilite également l'engagement avec la culture vibrante et les ressources de la région environnante, en faisant le choix idéal pour l'hébergement étudiant à Chester.
Choisir Trinity Halls Chester comme hébergement offre une vie sociale vibrante et pratique qui complète parfaitement l'atmosphère animée de la ville. Les résidents de Trinity Hall accommodation Chester peuvent s'attendre à ce que leur routine quotidienne soit remplie d'une multitude d'options pour le divertissement, la restauration et l'exploration. Tout d'abord, l'emplacement de Trinity Halls Chester assure un accès facile à une variété d'équipements. Avec des supermarchés comme Clarks, Carluccio's, et Kwik Fit Plus à proximité de Trinity Hall by Cloud Student Homes, les résidents peuvent facilement faire le plein de courses et d'essentiels sans avoir à s'éloigner beaucoup de chez eux. Cette commodité permet une intégration transparente des tâches quotidiennes dans leur emploi du temps, laissant plus de temps pour les loisirs. En ce qui concerne les options de restauration, les résidents de Trinity Halls Chester ont l'embarras du choix. The Chef Grosvenor, Premier Inn Chester South East, et The Dene Hotel ne sont que quelques-uns des restaurants à proximité où les résidents peuvent se régaler de délicieux repas. Que ce soit pour une cuisine britannique traditionnelle ou des saveurs internationales, il y a de quoi satisfaire tous les palais à distance de marche de Trinity Hall by Cloud Student Homes.
De plus, la vie urbaine vibrante garantit qu'il n'y a jamais un moment d'ennui pour les résidents de Trinity Hall Chester. Les résidents peuvent passer leurs week-ends à visiter des attractions comme Chester Zoo, Chester in Lego, et Sick to Death, s'immergeant dans l'histoire riche et la culture de la ville. Que ce soit une cuisine italienne authentique chez Bollicini ou des plats turcs savoureux chez Ephesus Grill, les résidents peuvent se lancer dans un voyage gastronomique près de Trinity student village. En outre, la proximité de Trinity Halls Chester avec les gares et les stations de bus facilite l'exploration d'autres parties du Royaume-Uni, permettant des excursions spontanées d'une journée ou des escapades de week-end. Que ce soit une sortie shopping dans les villes voisines ou une retraite pittoresque à la campagne, les possibilités sont infinies.
En essence, choisir Trinity Hall Chester ne fournit pas seulement un espace de vie confortable, mais ouvre également les portes à une vie sociale vibrante et à d'innombrables opportunités d'exploration et d'aventure. Avec son emplacement central et son abondance d'équipements, Trinity Hall Chester offre le parfait équilibre entre commodité et excitation pour ses résidents.
Trajet
À Chester, l'accessibilité aux transports est assez pratique, avec plusieurs options de transport disponibles pour les résidents et les visiteurs. Les arrêts de bus comme Foregate Street (Stop AA) et la gare ferroviaire (Stop S1) offrent un accès facile à diverses parties de la ville, assurant une connectivité efficace pour les navetteurs. De plus, la proximité de ces arrêts avec Trinity Hall by Cloud Student Homes minimise le temps de trajet et améliore l'accessibilité. Pour ceux qui voyagent de plus loin ou internationalement, la présence d'aéroports tels que GMH Chauffeur Services, Boow Aviation Limited et Chester Handling Services Ltd offre des options pratiques pour les voyages aériens. Ces aéroports desservent à la fois les vols domestiques et internationaux, facilitant davantage les voyages sans faille pour les individus arrivant à Chester ou en partant.
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房型 (7)
Ensuite
Premier Skylight En-Suite
Classic En-Suite
Deluxe En-Suite
Deluxe Skylight En-Suite
Premier En-Suite
Premier Wet Room En-Suite
Deluxe Wet Room En-Suite
Factures incluses
Services de propriété
Sécurité
Autres
Communauté partagée et utilitaires
房屋规则
Payment and Fees
Ce frais de réservation de 50 £ priorise et accélère votre demande auprès de nos partenaires. Le frais de réservation de 50 £ est entièrement remboursable dans les 6 jours suivant le paiement. Le remboursement intégral s'applique que votre réservation soit finalisée avec Amber ou même si nous ne parvenons pas à trouver une correspondance appropriée pour vous.
Pour l'AY 25-26 et 26-27 :- 1. Si vous avez un garant au Royaume-Uni alors vous pouvez choisir entre 4 ou 9 versements. 2. Si vous n'avez pas de garant alors vous devrez payer en intégralité et avant votre arrivée. Les dates d'échéance des versements sont les suivantes : - Option de 9 versements : 1. Août : 10 % du loyer total 2. Septembre : 10 % du loyer total (ou 20 % si réservé après le 14 août) 3. Octobre : 10 % du loyer total 4. Novembre : 10 % du loyer total 5. Décembre : 10 % du loyer total 6. Janvier : 10 % du loyer total 7. Février : 10 % du loyer total 8. Mars : 10 % du loyer total 9. Avril : 20 % du loyer total Option de 4 versements : 1. Août : 10 % du loyer total (ou avant la date de début du bail) 2. Septembre : 34 % du loyer total 3. Janvier : 34 % du loyer total 4. Avril : 22 % du loyer total Veuillez noter : 1. Pour les locations de moins de 40 semaines, un maximum de 4 versements sera offert. 2. Les détails exacts (date d'échéance et montant) peuvent être trouvés dans votre contrat de location. 3. Les étudiants ne peuvent jamais emménager sans avoir payé leur loyer 1 semaine avant leur date d'arrivée.
1. Options de paiement Payer en intégralité Plan de versements Choisissez entre 4 ou 9 versements, payables via prélèvement automatique. 2. Prélèvement automatique (méthode préférée) Un mandat de prélèvement automatique doit être établi à partir d'un compte bancaire britannique. Ceci sera envoyé avec votre accord de location Assured Shorthold Tenancy (AST) et l'échéancier de loyer. Aucun frais supplémentaire n'est appliqué pour les paiements par prélèvement automatique. 3. Paiements par carte de débit via le portail en ligne StuRents Paiements en GBP britannique : Un frais fixe de £1.50 s'applique pour tous les frais de réservation, dépôts ou paiements de loyer manuels effectués par carte de débit depuis le Royaume-Uni ou l'EEE. Paiements non-GBP / Internationaux : Un frais fixe de £1.50, plus un frais de carte pouvant atteindre 2 %, s'applique pour les paiements effectués en dehors de l'EEE.
Pour l'AY 25-26 & 26-27 AY :- 1. Pour payer en versements, vous devez fournir un garant britannique qualifié. 2. Housing Hand (une société tierce) peut agir en tant que votre garant si vous n'avez pas de garant britannique qualifié. Le service de garant Housing Hand peut être sélectionné lors de votre demande de location. 3. La propriété n'accepte pas les garants internationaux. Veuillez noter : La propriété se réserve le droit de rejeter les demandes de garant nommés si les informations demandées ne sont pas fournies et que le garant nommé ne répond pas aux exigences minimales. Les exigences minimales pour un garant sont : • Résident britannique en emploi à temps plein (y compris le statut d'auto-emploi) • Retraité (sous réserve du statut financier indiqué sur la preuve d'adresse)
Pour l'AY 25-26 & 26-27 AY :- 1. Vous devez payer un dépôt (GBP 150 pour les chambres avec salle de bain privative et GBP 200 pour les studios) pour sécuriser votre chambre avec la propriété. 2. Celui-ci sera remboursé, dans les 10 jours, à la fin de votre période de location moins tout arriéré de loyer ou coûts pour dommages causés à votre chambre/zones communes. Note : Le montant du dépôt est sujet à changement en fonction de la disponibilité.
Pour l'AY 25-26 et l'AY 26-27 :- La gestion de la propriété offre une occupation double dans toutes les unités studio. Des frais supplémentaires de 50 £ par semaine s'appliqueront.
经常问的问题
Quand dois-je quitter Trinity Hall Chester ?
Après votre séjour chez eux à Trinity Hall Chester, je suis sûr qu'il sera difficile de les quitter ! Votre dernière date de départ est la date de fin de votre location. Vous pouvez partir avant la fin de votre location, vous devrez simplement signer à la Réception pour informer l'équipe de propriété sur site que vous êtes parti et que vous n'avez pas l'intention de revenir.
Que dois-je faire pour quitter Trinity Hall Chester ?
Vous devrez vous assurer que votre chambre (et cuisine) est laissée propre, rangée et sans déchets. Tous vos articles doivent être retirés, avec la chambre laissée dans le même état que vous l'avez trouvée. Vous devrez simplement signer à la Réception de Trinity Hall Chester pour dire que vous êtes parti
Quelle est la dernière heure pour mon départ de Trinity Hall Chester ?
Vous devrez vérifier avec l'équipe sur site à Trinity Hall Chester avant votre départ, généralement l'heure de départ est 14:00
Que se passe-t-il si j'ai laissé quelque chose dans ma chambre à Trinity Hall Chester après mon départ ?
Une fois que vous avez quitté votre chambre à Trinity Hall Chester et que vous avez fait votre départ, vous devriez avoir emporté tous vos articles avec vous, par conséquent tous les articles laissés derrière sont jetés sans responsabilité. Vous devez vous assurer que tous vos articles sont emportés avec vous.
Pouvez-vous stocker mes bagages à Trinity Hall Chester pour moi une fois que je suis parti ?
Non. L'équipe de Trinity Hall Chester n'est pas en mesure de stocker des articles après votre départ, vous devrez donc les emporter tous avec vous, ou organiser une entreprise de stockage pour aider
Puis-je laisser mes articles dans ma chambre si j'ai réservé pour l'année prochaine ?
Si vous avez réservé pour l'année prochaine mais que votre location actuelle se termine avant le début de votre prochaine location, vous devrez alors parler à l'équipe sur site pour avoir une location courte d'été pour combler cet écart.
J'ai oublié d'ajouter quelque chose sur mon formulaire d'inventaire, serai-je facturé ?
Oui, très probablement vous le serez, le formulaire d'inventaire est envoyé pour que vous puissiez ajouter des problèmes lors de votre emménagement. L'équipe sur site fait également une inspection complète des chambres avant votre arrivée. Veuillez parler à votre équipe sur site si vous avez des questions
Un article dans la cuisine a été cassé, serai-je facturé pour cela ?
Trinity Hall Chester facture pour les dommages dans les chambres et les zones communes. Dans la cuisine, c'est un espace partagé avec des responsabilités partagées et à moins qu'une personne n'assume la pleine responsabilité (et donc la pleine charge), cela sera réparti entre toutes les personnes du cluster.
Quand l'équipe sur site aura-t-elle besoin d'accéder à ma chambre / cuisine à Trinity Hall ?
Lorsque l'accès est requis, l'équipe sur site de Trinity Hall vous donnera un préavis.
Une maintenance régulière et des contrôles de santé et de sécurité sont requis dans tout le bâtiment, si un accès régulier est requis à vos zones communes, vous serez informé soit dans votre pack de bienvenue soit sur le panneau d'affichage dans votre cuisine
Quand sont les inspections de chambre à Trinity Hall ?
Dans le cadre de votre location, vous aurez des inspections 3 / 4 fois par an, celles-ci sont organisées par l'équipe sur site à Trinity Hall qui vous donnera un préavis.
Ma chambre à Trinity Hall ne ressemble pas exactement au site web – puis-je déménager ?
Toutes les images sur leur site web montrent la représentation des chambres et des types de chambres à Trinity Hall, et sont uniquement à des fins marketing. Votre chambre aura les mêmes installations, équipements et mobilier bien qu'elle puisse être dans une configuration ou une disposition légèrement différente.
Puis-je avoir des amis qui restent avec moi pour la nuit à Trinity Hall ?
Avec l'hébergement, vous êtes vraiment chez vous, donc vos invités sont plus que bienvenus pour rester avec vous. Ils vous demandent de prévenir l'équipe sur place, et aussi de prendre en compte vos colocataires. Les invités peuvent rester pour un maximum de 3 nuits, pour plus d'informations, veuillez parler à l'équipe de Trinity Hall.
Vous êtes seul responsable de vos invités, et vous seriez tenu responsable s'ils causent des plaintes ou des dommages.
Dois-je être présent lorsque mon courrier est livré ?
Leur équipe est plus qu'heureuse de vous aider avec cela, vous devrez accepter qu'ils signent pour votre courrier à l'arrivée. Ils prendront vos colis, les stockeront en sécurité et vous informeront quand vous avez un article à récupérer – ils utiliseront Parcel Tracker pour enregistrer et vous informer de l'arrivée de votre colis – ici, ils peuvent s'assurer que votre colis est neutre en carbone pour la « dernière étape » de son voyage. Ils ne peuvent conserver vos colis que pendant 14 jours avant de devoir les retourner, car ils ont un espace très limité pour stocker les articles.
Comment faire livrer mon courrier ?
Vous devrez vous assurer que votre courrier est étiqueté correctement ;
VOTRE NOM,
VOTRE CHAMBRE
NOM DE L'HÉBERGEMENT
1ÈRE LIGNE D'ADRESSE
VILLE
CODE POSTAL
Ces informations sont disponibles dans votre contrat de location, ou dans votre pack de bienvenue
Comment signaler un problème de maintenance dans ma chambre ?
Dans les 7 jours suivant votre arrivée, vous recevrez un formulaire d'inventaire à remplir, tout problème que vous pourriez trouver peut être signalé sur ce formulaire au personnel de la propriété – ils pourront alors examiner pour rectifier ces problèmes pour vous.
Si vous avez des problèmes pendant l'année, vous pouvez les enregistrer via l'application StuRents, cela informe l'équipe de la propriété de tout problème – veuillez vous souvenir qu'ils auront besoin d'une autorisation d'accès pour résoudre cela pour vous !
Les problèmes de maintenance seront traités ;
Priorité Un – Réparations d'urgence – sont effectuées, et ou rendues sûres, dans les 24 heures suivant le signalement d'un défaut
Priorité Deux – Réparations urgentes – sont effectuées dans les cinq jours ouvrables suivant le signalement du défaut
Priorité Trois – Réparations non urgentes – sont effectuées dans les 28 jours suivant le signalement d'un défaut
Quand puis-je emménager dans ma chambre ?
Votre chambre est nettoyée, préparée et prête pour vous dès le début de votre location avec eux. Vous n'avez pas à emménager à la date de début de votre contrat de location, mais votre chambre et l'équipe seront là pour vous aider !
Quelqu'un d'autre peut-il emménager pour moi ?
Non. Vous devez pouvoir présenter votre pièce d'identité et signer pour votre clé vous-même, même si vous allez être en retard, vous devez être présent pour emménager.
Dois-je vous informer de quand j'emménage ?
Vous recevrez un e-mail de votre équipe de propriété demandant ces informations, ceci afin qu'ils puissent se préparer à votre arrivée et avoir quelqu'un disponible pour vous faire emménager plus rapidement après votre voyage – ils recommandent que vous les informiez.
Pouvez-vous stocker mes bagages avant mon arrivée ?
Ils ne peuvent pas stocker d'articles avant votre arrivée car ils seront en train de préparer votre chambre pour vous ! – vous pouvez toujours organiser un service de stockage qui peut stocker et livrer des articles à la propriété en votre nom.
Comment puis-je effectuer une réservation ?
Vous pouvez effectuer une réservation chez nous via ;
- Réservation en ligne en cliquant sur ‘Book Now’
- Via un amber agent
Est-ce que je suis tenu de payer la taxe d'habitation ? Mon contrat ne l'inclut pas
En tant qu'étudiant à temps plein, vous êtes considéré comme exempté par les conseils locaux – cependant, comme pour toutes les propriétés résidentielles, cela doit être prouvé une fois que vous vous êtes inscrit à votre université choisie. Une fois que vous avez inscrit votre cours, vous devrez contacter votre équipe ‘Student Services’ pour obtenir votre ‘Council Tax Exemption Certificate’ qui doit être présentée à votre équipe d'hébergement. Sans preuve d'exemption de Council Tax, vous serez tenu de payer en totalité.
Ai-je besoin de payer un dépôt pour réserver une chambre dans cette propriété ?
Pour en savoir plus sur les exigences de dépôt, veuillez consulter la section politique ci-dessus, ou n'hésitez pas à contacter votre amber agent.
Un garant est-il requis pour réserver une chambre dans cette propriété ?
Pour plus de détails sur les exigences de garant, consultez la section politique ci-dessus ou contactez votre amber agent.
Puis-je payer en versements échelonnés ?
Pour plus d'informations sur les plans de paiement, consultez la section politique ci-dessus, ou contactez votre amber agent pour assistance.
Qu'est-ce que le Leap Guarantor Waiver ?
Le Leap Guarantor Waiver est une alternative à l'exigence traditionnelle de garant basé au Royaume-Uni pour l'hébergement étudiant. Il permet aux étudiants qualifiés de sécuriser leur location sans nommer un garant, en payant des frais de renonciation non remboursables intégrés à leur loyer. Une fois actif, Leap sert de garant en cas de défaut financier du locataire.
- Seuls les étudiants sont éligibles selon les directives d'assurance de Leap.
- Les non-étudiants ne peuvent pas utiliser la renonciation.
Quels sont les principaux avantages pour les étudiants ?
- Pas besoin de fournir un garant
- Pas de paiement séparé – les frais de renonciation sont intégrés au loyer
- Accélère le processus de réservation et de contrat
- Idéal pour les étudiants internationaux ou ceux sans soutien familial basé au Royaume-Uni
Comment la renonciation est-elle sélectionnée lors de la réservation ?
Pendant le parcours de réservation Concurrent, les étudiants voient deux options de location :
Option : Standard
- Étiquette : “UK GUARANTOR MAY BE REQUIRED”
- Loyer hebdomadaire : Plus bas
- Garant requis : Oui
- Inclut la renonciation : Non
Option : Renonciation
- Étiquette : “UK GUARANTOR NOT REQUIRED”
- Loyer hebdomadaire : Plus élevé
- Garant requis : Non
- Inclut la renonciation : Oui
La renonciation doit être sélectionnée au moment de la réservation.
Elle ne peut pas être ajoutée manuellement plus tard par le personnel ou les administrateurs.
Quels contrôles sont nécessaires après la réservation ?
Le personnel doit :
- Confirmer que l'étiquette “UK GUARANTOR NOT REQUIRED” est présente dans Concurrent.
- Confirmer que l'ID de référence externe Leap est rempli.
- Vérifier le statut du garant : En cours d'examen / Approuvé / Prêt à signer / Renonciation refusée.
Ne pas :
- Modifier le type de location pour ajouter Leap manuellement.
- Changer l'ID de référence externe Leap.
- Combiner les étudiants avec et sans renonciation dans un accord de responsabilité conjointe.
Qui est éligible pour la renonciation ?
- Doit être un étudiant à temps plein inscrit dans une institution reconnue.
- Doit sélectionner la renonciation via le processus de réservation en ligne.
- Doit signer l'accord de location en entier.
- Non applicable pour les non-étudiants, sous-locataires ou locations d'entreprises.
Que se passe-t-il si un locataire annule ou transfère sa location ?
- Les frais de renonciation peuvent être annulés et supprimés de la réservation originale.
- Le locataire entrant peut choisir soit : une location avec renonciation, ou
la voie standard du garant. - Une nouvelle police Leap sera générée si le locataire entrant sélectionne la renonciation.
Que se passe-t-il si un étudiant n'arrive pas (Non-Arrivée) ?
Une non-arrivée signifie :
- Le locataire a signé l'accord, est couvert par la renonciation, mais ne parvient pas à emménager.
Exigences de réclamation :
- Soumettre la réclamation dans les 120 jours suivant la date de début de la location.
- Fournir : Accord d'hébergement signé
Preuve écrite d'intention d'arriver, datée dans les 90 jours du début
Preuve d'intention acceptée :
- Accord de location signé
- Email de l'étudiant confirmant le plan d'emménagement
Délais de paiement :
- Leap paie la réclamation dans les 10 jours ouvrables après documentation complète.
- Vous pouvez être contacté par Reserv pour des clarifications ou des mises à jour du registre.
Que se passe-t-il si un locataire est en retard de paiement (Défaut) ?
Exigences de réclamation :
- Soumettre dans les 120 jours suivant le paiement manqué.
- Fournir : Accord de location signé
Registre complet des loyers
Copie de l'avis écrit (dans les 7 jours du défaut) exigeant le paiement
Que se passe-t-il ensuite ?
- Les réclamations sont gérées par Reserv au nom de Leap.
- Paiement dans les 10 jours ouvrables une fois les documents fournis.
- Les suivis mensuels demandent des registres mis à jour.
- Si l'étudiant rembourse plus tard, le trop-perçu doit être retourné.
Comment fonctionne le suivi continu des réclamations ?
- Reserv vérifie mensuellement les paiements supplémentaires.
- Des registres mis à jour peuvent être demandés.
- Toute récupération excessive (par exemple, l'étudiant rembourse plus tard) doit être retournée.
Quels conseils opérationnels le personnel devrait-il se rappeler ?
- Les étudiants doivent choisir la renonciation lors de la réservation — pas de changements rétroactifs.
- Ne jamais modifier manuellement les champs Leap.
- La renonciation peut être supprimée si la location est annulée ; le nouveau locataire peut choisir la renonciation ou non.
- La renonciation est réservée aux étudiants uniquement (pas pour les contrats non-étudiants).
- Soumettre les réclamations dans les 120 jours avec une documentation complète.
- La preuve d'intention doit être datée dans les 90 jours et montrer clairement l'intention d'emménager.
- Les réclamations doivent être soumises via le portail en ligne de Leap (pas par email).
Quel script le personnel peut-il utiliser pour conseiller un étudiant ?
« Si vous n'avez pas de garant basé au Royaume-Uni, vous pouvez réserver en utilisant la Renonciation au Garant Leap. Sélectionnez simplement l'option de loyer marquée « GARANT UK NON REQUISE » lors de votre réservation. Les frais sont inclus dans votre loyer, et aucun paiement séparé ou formulaire de garant n'est nécessaire. C'est un moyen rapide et facile de confirmer votre hébergement. »
Quelle est la liste de contrôle de référence rapide ?
Réservation : L'étudiant sélectionne « Garant UK non requis »
Après réservation : Confirmer l'ID Leap et l'étiquette de renonciation dans Concurrent
Statut du contrat : Attendre « Garant approuvé » ou « Prêt à signer »
Prise en charge : Supprimer la renonciation et réémettre l'option pour le nouveau locataire
Réclamations : Soumettre dans les 120 jours avec les documents requis
Non-arrivées : Fournir l'accord signé + preuve d'intention
Défauts : Fournir le registre des loyers + accord signé + avis de 7 jours
