Waterways, Loughborough

Sie können am oder nach dem Startdatum Ihres Mietvertrags einziehen.

Ein 3/4-Bett ist größer als ein Einzelbett, aber etwas kleiner als ein Standard-Doppelbett.

Es lohnt sich, online speziell nach 3/4-Bettwäsche zu suchen, da viele Händler dies jetzt anbieten. Andernfalls empfehlen sie, Bettwäsche zu wählen, die für ein kleines bis Standard-Doppelbett passt.

Alle unsere Musterwohnungen und die Bilder auf unserer Website repräsentieren einen bestimmten Zimmertyp, es sei denn, sie sind anders gekennzeichnet – sie sind jedoch nicht identisch. Ihr Zimmer wird alle gleichen Merkmale und Ausstattungen haben, nur in einer leicht anderen Anordnung. Wenn Sie mit Ihrem Zimmer unzufrieden sind, sprechen Sie bitte mit dem Rezeptionsteam. Wo andere Zimmer verfügbar sind, werden sie diese als Alternative anbieten. Bitte beachten Sie, dass diese Anfragen Gebühren verursachen können.

Sie können bei Ihrer Ankunft Ihre Schlüssel an der Rezeption abholen. Denken Sie daran, wenn Sie dazu aufgefordert wurden, stellen Sie sicher, dass Sie einen Check-in-Zeitraum gebucht haben. Kommen Sie zur vereinbarten Zeit direkt zur Hauptrezeption mit Ihrem Lichtbildausweis, und das Team wird Ihre Schlüssel für Sie bereithalten.

Sie müssen nur einen gültigen Lichtbildausweis mitbringen, um zu beweisen, wer Sie sind, wenn Sie ankommen. Es ist nicht notwendig, Ihren Mietvertrag oder Ihre Buchungsbestätigung auszudrucken. Ein gültiger Reisepass, Führerschein oder Personalausweis wird als Identitätsnachweis akzeptiert.

Ein gültiger Reisepass, Führerschein oder Personalausweis wird als Identitätsnachweis akzeptiert. Wenn Sie keines davon haben, bringen Sie bitte jeden Nachweis mit, den Sie haben. Das Team wird dies überprüfen und muss Ihnen einige Sicherheitsfragen stellen, bevor es Ihnen Ihren Schlüssel aushändigt.

Es ist ratsam, Ihren Check-out im Voraus zu planen, damit Sie die Reinigungsverantwortung teilen können. Sie und Ihre Mitbewohner sind gleichermaßen dafür verantwortlich, die Schränke, den Kühlschrank und das Gefrierfach leer und die Küche sauber zu hinterlassen.

Wenn Ihre Mitbewohner die Wohnung ohne die Reinigung der Küche verlassen haben, liegt es an Ihnen, ob Sie die Reinigung selbst übernehmen. Etwaige Gebühren werden allen Mitbewohnern – einschließlich Ihnen – auferlegt, daher empfehlen wir, sich im Voraus darum zu kümmern, bevor alle die Wohnung verlassen.

Das Team wird bereit sein und auf Ihre Ankunft warten, um Sie einzuchecken und Ihnen die Schlüssel zu Ihrem neuen Zimmer zu übergeben. Falls Sie aufgefordert wurden, einen Zeitpunkt für die Ankunft zu buchen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie sich daran halten.

Sie erhalten Informationen zu Ihrem neuen Zuhause und Ihrer Stadt, und sie werden Ihnen sagen, was zu tun ist, falls Sie Hilfe oder Unterstützung beim Einleben benötigen.

Bitte lassen Sie alles Illegale in Ihrem neuen Zuhause. Kerzen und andere gefährliche Gegenstände sind ebenfalls nicht erlaubt.

Leider müssen Sie auch alle Haustiere zu Hause lassen. Wenn Sie einen Blindenhund oder einen Diensthund benötigen, um Unterstützung zu erhalten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um Ihre Optionen zu besprechen.

Kühlschränke sind ebenfalls nicht erlaubt. Es gibt jedoch einige Ausnahmen, zum Beispiel, wenn Sie einen medizinischen Grund dafür haben. Sie müssen dies mit Ihrem Property-Team klären, bevor Sie einziehen.

Sie können herausfinden, was in Ihrem Zimmer enthalten ist, indem Sie die Informationen für Ihren Zimmertyp auf Ihrer amber-Webseite überprüfen.

Neben der Erkundung der Umgebung, dem Treffen mit deinen Mitbewohnern und der Einschreibung an deiner Universität solltest du auch Folgendes in Betracht ziehen;

• Sich bei einem Hausarzt anmelden – oft kannst du dies auf dem Campus deiner Universität tun
• Ein britisches Bankkonto eröffnen – das internationale Büro deiner Universität sollte dir dabei helfen können
• Eine TV-Lizenz beantragen – wenn du einen Fernseher in deinem Zimmer hast oder planst, online auf deinem Laptop fernzusehen, benötigst du eine TV-Lizenz.
• Das Formular zur Steuerbefreiung ausfüllen

– Als Vollzeitstudent musst du keine Gemeindesteuer zahlen, aber du musst ihnen dein Formular zur Steuerbefreiung vorlegen.

Als Vollzeitstudent musst du keine Gemeindesteuer zahlen, aber du musst möglicherweise deine Gemeinde informieren. Für weitere Informationen dazu, wie du dies in deiner Stadt tun kannst, sprich bitte mit deinem Empfangsteam. Wenn du während deiner Mietdauer die Universität verlässt, musst du eventuell die Gemeindesteuer zahlen. Bitte kontaktiere den Empfang, wenn sich dein Studentenstatus ändert.

Wenn du bei uns buchst, sind die persönlichen Gegenstände in deinem Zimmer automatisch gegen Feuer, Überschwemmung, Diebstahl und unabsichtliche Schäden durch die Wohnungsversicherungs-Partner versichert.

Wenn du bei uns buchst, wird dein Zimmer zufällig zugewiesen. Wenn du eine Präferenz hast, mit wem du leben möchtest (zum Beispiel Mitbewohner gleichen Geschlechts oder Postgraduierten-Mitbewohner), kannst du uns kontaktieren, und wir werden versuchen, deinen Wünschen entgegenzukommen, aber wir können das nicht garantieren, da es von der Verfügbarkeit abhängt.

Hast du bereits eine Gruppe von Freunden, mit denen du leben möchtest? Buch deine Gruppenbuchung, indem du dich an den amber agent wendest.

Ja, du kannst mit Freunden eine Wohnung buchen. Für weitere Informationen kontaktiere bitte den amber agent.

In den Objekten wird keine Bettwäsche bereitgestellt. Du musst deine eigene Bettwäsche mitbringen, wenn du ankommst.

Die Unterkunft hat mit UniKitOut, dem führenden Anbieter von Student Kits im Vereinigten Königreich, zusammengearbeitet, sodass du, egal ob du Bettwäsche, Küchenausstattung, Badezimmerartikel oder alles brauchst - sie haben etwas für dich. Du kannst diese in ihrem Online-Shop kaufen.

Nein. Aus Sicherheitsgründen kann das Residence-Team deinen Zimmerschlüssel nur direkt an dich übergeben.

Der einfachste Weg, deinen Block und deine Zimmernummer zu überprüfen, ist, dich in mein Konto einzuloggen.

Du findest eine Zusammenfassung deiner Buchung im Abschnitt 'Meine Buchungen'.

Deine Wohnungsnummer, der Stock und der Block (falls zutreffend) sind auch in deinem Mietvertrag zu finden.

Alle Kunden sollten die Regeln ihrer Unterkunft zum Empfang von Gästen beachten. Bitte sprechen Sie mit Ihrem Property-Team, wenn Sie nicht wissen, welche dies sind.

Sie müssen Ihre eigenen Töpfe, Pfannen und andere Küchenartikel mitbringen.

Wir haben uns mit UniKitOut, dem führenden Anbieter von Student Kits im Vereinigten Königreich, zusammengetan. Egal, ob Sie Bettwäsche, Küchenutensilien, Badezimmer-Artikel oder alles benötigen - sie haben etwas für Sie. Sie können sie in unserem Online-Shop kaufen.

Im Willkommenshandbuch können Sie herausfinden, was sich in Ihrer Wohnung befindet.

Sie können Ihre Zahlung vornehmen und überprüfen, wie viel fällig ist, indem Sie sich in Mein Konto einloggen. Bitte begleichen Sie alle Gebühren so bald wie möglich, um eine verspätete Zahlungsgebühr zu vermeiden.

Sprechen Sie im Voraus mit Ihren Mitbewohnern vor dem Auschecken, um sicherzustellen, dass alle Schränke und der Kühlschrank/Gefrierschrank leer hinterlassen werden. Es ist wichtig, zusammenzuarbeiten, damit die Aufgabe gerecht geteilt werden kann.

Wenn Essen oder persönliche Gegenstände in der Küche zurückgelassen werden, müssen dafür Gebühren erhoben werden, und die Gebühr wird gleichmäßig auf alle in der Wohnung aufgeteilt, einschließlich Ihnen selbst. Wenn Sie die letzte Person sind, die aus Ihrer Wohnung auscheckt, empfehlen wir Ihnen, die Entscheidung über das in den Schränken, Kühlschrank oder Gefrierschrank zurückgelassene Essen zu treffen – Sie könnten es mitnehmen, an die Tafel spenden oder verantwortungsbewusst entsorgen.

Ja. Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Zimmer sauber und leer zu hinterlassen. Sie können unerwünschte Gegenstände recyceln oder spenden, und aller Müll muss verantwortungsbewusst entsorgt werden. Alle Gegenstände, die in Ihrem Zimmer zurückgelassen werden, werden entfernt, und es werden dafür Gebühren erhoben.

Wenn Sie eine Wohnung teilen, ist es eine gute Idee herauszufinden, wann alle ausziehen, damit die Reinigung Ihrer Küche und des Flurs gerecht geteilt werden kann.

Bitte hinterlassen Sie Ihre Küche / Ihr Wohnzimmer / Ihren Flur sauber und leer – vergessen Sie nicht, den Kühlschrank und Gefrierschrank zu reinigen und Ihre Schränke zu leeren, um Reinigungsgebühren zu vermeiden. Wenn Gegenstände oder Essen in der Küche oder im Flur zurückgelassen werden, können Gebühren für die Entfernung anfallen.

Alle Reinigungs-, Schadens- und Entfernungskosten werden gleichmäßig auf alle Mieter aufgeteilt.

Nein. Leider können sie nach dem Auschecken nichts in der Unterkunft aufbewahren, daher müssen Sie all Ihre persönlichen Gegenstände mitnehmen.

Wenn Sie Ihr Gepäck vor Ort aufbewahren müssen, haben sie sich mit LOVESPACE zusammengetan, die auf sichere Lagerung mit Abhol- und Lieferoptionen spezialisiert sind.

Sie müssen Ihr Zimmer leer hinterlassen. Wenn Sie versehentlich Gegenstände in Ihrem Zimmer oder in der Küche gelassen haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit der Unterkunft in Verbindung. Sie werden die Gegenstände entfernen und diese sicher in Ihrer Unterkunft aufbewahren, wo sie 14 Tage (ab dem Tag Ihrer Abreise) lang aufbewahrt werden. Sie müssen Ihr Property Team kontaktieren und mit ihnen Arrangements treffen, um Ihre Gegenstände abzuholen. Nach Ablauf der 14 Tage werden alle nicht abgeholten Gegenstände recycelt, gespendet oder verantwortungsbewusst entsorgt.

Es kann schwierig sein, direkt vor Ihrer Unterkunft zu parken, daher empfehlen sie, alternative Parkmöglichkeiten in der Umgebung zu recherchieren.

Wenn ein Gegenstand in Ihrer Wohnung nicht mehr funktioniert, stellen Sie bitte vor Ihrer Abreise eine Wartungsanfrage über ihre App. Wenn sie zuvor über defekte Gegenstände informiert sind und es keinen böswilligen Schaden gab, werden Ihnen keine Kosten berechnet.

Sie müssen fair und konsequent mit ihrem Ansatz zu Schadensgebühren umgehen, weshalb sie Sie ermutigen, das Inventar sorgfältig auszufüllen, wenn Sie einziehen. Sie dokumentieren Schäden während ihrer eigenen Zimmerkontrollen, sodass sie einen Nachweis für diesen Schaden haben und eventuelle Gebühren für Schäden, die Sie nicht verursacht haben, stornieren können. Bitte sprechen Sie mit dem Personal Ihres Property Teams, wenn Sie vor Ihrer Abreise Schäden melden müssen.

Sie berechnen Gebühren für Schäden, jedoch, wenn die Person, die für den Schaden verantwortlich ist, bereit ist, die volle Verantwortung zu übernehmen, wird nur diese Person belastet. Wenn niemand die Verantwortung für Schäden in einem Gemeinschaftsbereich übernimmt, wird die Gebühr gleichmäßig auf alle im Zimmer aufgeteilt.

Es ist besser, Schäden zu melden, während Sie noch mit ihnen leben, damit sie repariert werden können und Sie bei Ihrer Abreise keine Gebühren vermeiden.

Wenn etwas beschädigt wurde – auch wenn es ein Unfall war – setzen Sie sich bitte umgehend mit einem Mitglied Ihres Property Teams in Verbindung.

Nein. Ihr Wartungsteam hilft Ihnen gerne bei Reparaturen, also loggen Sie bitte Ihre Wartungsanfrage über ihre App.

Wenn Sie ein Guthaben auf Ihrem Konto haben, können Sie dies in Ihrem Kontoauszug sehen. Wenn jedoch eine bevorstehende zukünftige Rate (innerhalb der nächsten 10 Tage) ansteht, wird das Guthaben, das zuvor auf Ihrem Konto angezeigt wurde, nun verrechnet, um die zukünftige Rate auszugleichen.

Das bedeutet, dass die Miete um den Betrag reduziert wird, um den Ihr Konto im Guthaben war.

Sie kümmern sich um Studenten aller Fähigkeiten. Von Barrierefreiheit bis Neurodiversität, lassen Sie uns gemeinsam daran arbeiten, das Studentenleben für Sie einfacher zu gestalten. Wenn es etwas gibt, das Sie uns vor Ihrer Ankunft mitteilen müssen, sind sie da, um zuzuhören und darüber zu sprechen, wie sie das Studentenleben für Sie erleichtern können.

Lassen Sie uns wissen, wie sie Ihnen so früh wie möglich helfen können, damit sie sicherstellen können, dass sie Sie auf die richtige Weise unterstützen.

Jede Bedingung, die speziell Personalintervention erfordert oder bei der das Personal als Ersthelfer eingesetzt werden muss, z.B. ein Alarm für Anfälle, der das Personal zur Reaktion auffordert.

Alkoholfreie, ausgewiesene ruhige, vegane, vegetarische, diätetisch eingeschränkte oder ein spezifisches Geschlecht betreffende Wohnungen.

Spezialmöbel/Ausrüstung am Schreibtisch. (Dies kann durch das Disabled Students Allowance finanziert werden, wenden Sie sich an das Behindertenteam Ihrer Universitäten für weitere Informationen).

Wenn Sie Allergien haben und Bedenken hinsichtlich des Lebens in einer Wohngemeinschaft haben, setzen Sie sich mit dem Residence-Team in Verbindung, und sie können Ihnen Ratschläge geben, welche Schritte zu unternehmen sind und wie Sie dies mit Ihren Mitbewohnern managen können.

Wenn Sie kürzlich eine Verletzung (wie einen Knochenbruch) erlitten haben oder eine Erkrankung haben, die Sie vorübergehend beeinträchtigt, informieren Sie das Property-Team so schnell wie möglich, damit sie sicherstellen können, dass alle richtigen Sicherheitsmaßnahmen für Sie getroffen werden.

Sie können eine E-Mail senden oder unser Formular zur Offenlegung vor der Ankunft ausfüllen. Möglicherweise werden Sie auch gebeten, ein vorübergehendes PEEP-Formular mit dem Property-Team auszufüllen. Wenn Sie bereits eingecheckt haben und eine Offenlegung vornehmen möchten, füllen Sie bitte das Formular zur Offenlegung nach der Ankunft aus.

Sie haben virtuelle Besichtigungen für die meisten Immobilien erstellt, aber wenn Sie die Immobilie persönlich sehen möchten, können Sie sich an den amber-Agenten wenden.

Wenn Sie kein UK-Bankkonto haben, ist es wichtig, dass Sie eines bei Ihrer Ankunft eröffnen.

Es ist ratsam, dies vor Ihrer Ankunft im UK zu klären, aber keine Sorge, falls Sie es etwas spät angegangen sind. Jede Bank hat unterschiedliche Anforderungen, was von Nicht-UK-Staatsangehörigen zur Eröffnung eines Bankkontos benötigt wird.

Generell brauchen Sie eine Form der Identifikation sowie einen Nachweis Ihres Wohnsitzes und Ihres Kurses hier im UK. In den meisten Fällen benötigen Sie auch einen Brief von der Immobilie zur Bestätigung Ihrer UK-Adresse, und sie stellen Ihnen dies gerne zur Verfügung.

Möglicherweise benötigen sie weitere Informationen und Dokumente und müssen möglicherweise sogar ein Treffen mit Ihnen vereinbaren, bevor dies eingerichtet werden kann.

Es gibt hier viele Banken im UK, und jede hat eine leicht unterschiedliche Politik.

Wenn Sie später am Abend oder früh am Morgen ankommen, rufen Sie einfach unser Emergency Control Centre an, und sie werden jemanden schicken, der Sie hereinlässt.

Es liegt in deiner Verantwortung, sowohl dein Zimmer als auch die Gemeinschaftsbereiche deiner Wohnung zu reinigen.

Finde Hinweise zur Sauberkeit deines Zimmers und deiner Wohnung vom Residence-Team.

Alle Mitbewohner sind dafür verantwortlich, die Gemeinschaftsbereiche sauber und ordentlich zu halten. Versuche zuerst, einen Reinigungsplan aufzustellen. Der Plan ist der Schlüssel zur Zusammenarbeit für Sauberkeit. Es sind nur vier einfache Schritte notwendig:

Erstelle eine Liste der regelmäßigen Reinigungsaufgaben, die erledigt werden müssen

Lege mit deinen Mitbewohnern fest, wer was macht und an welchem Tag

Schreibe jede Aufgabe für jede Person in die entsprechende Tageskolonne

Erledige deine Aufgaben am entsprechenden Tag und hake die Box ab, wenn du fertig bist

Wenn es dir nach der Erstellung eines Plans und einem Gespräch darüber immer noch schwerfällt, deine Mitbewohner zur Mitarbeit zu bewegen, sprich bitte mit deinem Team an der Rezeption, das versuchen wird, zu helfen.

Finde Hinweise zur Sauberkeit deines Zimmers und deiner Wohnung vom Residence-Team.

Die Heizungen in den Wohnungen halten eine Basistemperatur, um zu verhindern, dass die Räume kalt werden. In Ihren individuellen Zimmern finden Sie dann ein Thermostat, mit dem Sie die Temperatur Ihres Zimmers anpassen können.

In unseren Wohnungen gibt es zwei Arten von Thermostaten. Die gängigste Version hat einen einzigen Boost-Button. Wenn Sie den Boost-Button an Ihrem Thermostat drücken, bedeutet dies, dass die Heizung für 45 Minuten höher geschaltet wird, und Sie können dies mehrere Male tun.

Sobald die obere Temperatur erreicht ist, können Sie sie nicht weiter erhöhen. Stattdessen wird dieser Wärmegrad einfach gehalten, wenn Sie den Button drücken.

In manchen Gebäuden finden Sie ein anderes Thermostat, das fünf verschiedene Einstellungen hat (aus, niedrig, mittel, hoch, Boost). Sie können die Einstellung wählen, auf die die Heizung eingestellt werden soll, und dann den Boost-Button verwenden, um die Temperatur für 45 Minuten zu erhöhen.

Sobald diese Temperatur erreicht ist, wird die Heizung nicht mehr aktiviert, es sei denn, das Thermostat erkennt, dass die Temperatur unter den voreingestellten Wert fällt.

Wenn Sie bei uns buchen, sind die Gegenstände in Ihrem Zimmer durch eine Hausratversicherung geschützt.

Wenn Sie einen Anspruch geltend machen müssen, müssen Sie sich mit dem Versicherungsanspruchszentrum in Verbindung setzen.

WLAN-Anrufe, auch bekannt als VoWiFi (Voice over Wi-Fi), ist eine Funktion, mit der Sie Anrufe und Textnachrichten über ein WLAN-Netzwerk tätigen oder empfangen können. Sie können dies in den Gebäuden tun, indem Sie diese Schritte befolgen:

Bei Apple-Geräten:

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Glide-Netzwerk verbunden sind und angemeldet sind.

Gehen Sie zu Einstellungen > Telefon > WLAN-Anrufe > Aktivieren

Bei Android-Geräten:

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Glide-Netzwerk verbunden sind und angemeldet sind.

Gehen Sie zu Einstellungen > Verbindungen > WLAN-Anrufe > Aktivieren > Auf WLAN bevorzugt einstellen, um sicherzustellen, dass WLAN-Anrufe die Standardverbindungsmethode sind, wenn Sie mit WLAN verbunden sind.

Wenn Sie Schwierigkeiten beim Verbinden haben, gibt es einige Punkte, die Sie überprüfen sollten:

Löschen Sie Ihren Browserverlauf, Cookies und den Cache

Vergessen Sie das Wi-Fi-Netzwerk und suchen Sie erneut

Deaktivieren Sie Ihre Firewall -

denken Sie daran, Ihre Firewall wieder zu aktivieren, sobald Sie verbunden sind.

Wenn Sie weiterhin nicht verbinden können oder denken, dass Ihr Internet ausgefallen ist, wenden Sie sich am besten direkt an Ihren Internetanbieter.

Ihr Internetanbieter hängt von der Unterkunft ab, in der Sie wohnen:

Hilfe mit Glide Wi-Fi

Kontaktieren Sie Glide direkt per Telefon oder E-Mail.

Hilfe mit dem Universitäts-Wi-Fi

Wenn Ihr Internet von Ihrer Universität bereitgestellt wird, kann Ihnen das Empfangsteam weiterhelfen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wer Ihr Internetanbieter ist, sprechen Sie mit Ihrem Empfangsteam.

Wenn Sie sich entscheiden, in der Unterkunft zu wohnen, ist der Zugang zu bis zu 300 Mb/s WLAN in Ihrer Miete enthalten. Verbinden Sie bis zu 50 Geräte gleichzeitig, ob Sie sich im Gemeinschaftsraum, im Lernbereich oder in Ihrem Schlafzimmer befinden, Sie sind jederzeit verbunden.

Ihr WLAN wird von Glide bereitgestellt, es sei denn, es wird von Ihrer Universität bereitgestellt. Glide bietet einen Gigabit-Dienst mit bis zu 1Gb an kabelgebundenen Anschlüssen und 300MB über WLAN. Sie erhalten weitere Informationen zu Ihrem Internetanbieter, wenn Sie ankommen. In der Zwischenzeit können Sie hier die Verfügbarkeit Ihres Breitbands und Wi-Fi prüfen.

Bitte beachten Sie, dass einige ältere Geräte möglicherweise nicht gigabitfähig sind. Überprüfen Sie Ihre Einstellungen, um weitere Informationen zu Ihrer Verbindung zu finden.

Wie Sie sich mit Ihrem WLAN verbinden, hängt von der Unterkunft ab, in der Sie wohnen:

Ich habe einen Passkey von Glide erhalten

Scannen Sie nach verfügbaren WLAN-Netzwerken, wählen Sie

Glide-US-Resident

Geben Sie Ihren Passkey ein

Ich habe keinen Passkey von Glide erhalten

Scannen Sie nach verfügbaren WLAN-Netzwerken, wählen Sie

Glide-US-Signup

oder

US_Glide

Öffnen Sie einen Browser

Registrieren Sie Ihre Daten auf dem Willkommensbildschirm von Glide

Hilfe bei Glide WLAN

Setzen Sie sich direkt mit ihnen in Verbindung, indem Sie anrufen oder eine E-Mail senden.

WLAN ist in Ihrer Miete enthalten. Wenn Ihr Internet von Glide bereitgestellt wird, haben Sie Zugang zu bis zu 300 Mb/s und können bis zu 50 Geräte gleichzeitig verbinden. Wenn Ihr Internet von Ihrer Universität bereitgestellt wird, kann sie Ihnen Ihre Freigaben mitteilen.

Die Kosten für die Nutzung der Wascheinrichtungen in Ihrem Gebäude können leicht variieren. Preisinformationen sind verfügbar, sobald Sie sich in Ihrer Unterkunft eingecheckt haben.

Informationen zum Standort des Waschraums in Ihrer Unterkunft finden Sie im Willkommenshandbuch Ihrer Unterkunft. Sie erhalten vor Ihrem Check-in einen Link dazu per E-Mail.

Sie haben dedizierte Service- und Sicherheitsteams vor Ort in allen Städten – das bedeutet, dass immer jemand in der Nähe ist, um zu helfen, wenn Sie sie benötigen. Ein Teil ihrer Aufgabe besteht darin, Patrouillen in den Gebäuden durchzuführen und auf Vorfälle zu reagieren, daher machen Sie sich keine Sorgen, wenn niemand an der Rezeption ist. Sie können ihnen mitteilen, dass Sie Hilfe benötigen, indem Sie sie über den Sicherheitsrufpunkt kontaktieren, der sich in der Nähe Ihrer Rezeption oder Haustür befindet, oder indem Sie das Emergency Control Centre anrufen.

Sie können auch eine Aussperrungsanfrage in der App der Unterkunft stellen, die Sie direkt mit dem Emergency Control Centre verbindet, wenn Sie ausgesperrt sind.

Ein villavent hilft, Ihre Wohnung zu belüften, indem er alte Luft absaugt und frische Luft in einen Raum pumpt. Sie finden die villavent-Einheit für Ihre Wohnung in Ihrer Küche über dem Ofen und die Anschlusslüftungen in Ihrem Schlafzimmer und Badezimmer.

Wenn Sie Probleme mit der Temperatur Ihres Kühlschranks haben, überprüfen Sie den Temperaturregler – dieser zeigt an, wie kalt der Kühlschrank ist. Sie finden den Regler im Inneren Ihres Kühlschranks oben.

Wenn die Schubladen Ihres Gefrierschranks schwer zu öffnen sind, müssen Sie ihn möglicherweise abtauen.

Alle unsere Wohnungen sind mit Prefect-Temperaturreglern ausgestattet, mit denen Sie die Temperatur einstellen können.

Wenn Ihr Toaster, Wasserkocher oder Bügeleisen nicht mehr funktioniert, können sie einen Ersatz für Sie organisieren, den Sie an der Rezeption abholen können.

Stellen Sie einfach eine Wartungsanfrage in der App der Unterkunft und ein Mitglied Ihres Unterkunft-Teams wird sich bei Ihnen melden, um Ihnen mitzuteilen, wann Sie Ihren Ersatz abholen können.

Bitte beachten Sie, dass die folgenden Ausschlüsse gelten:

Toaster in Aberdeen properties

Wasserkocher und Toaster in Portsmouth properties

Toaster und Bügeleisen in Bournemouth properties

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen in Calthorpe Court und Beech Gardens in Birmingham

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen in Cathedral Park in Bristol

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen in Cardiff properties (Außer Blackweir Lodge, das alles bereitstellt)

Wasserkocher und Toaster in Bridgewater Heights und Mill Point in Manchester

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen in Southampton properties

Ihr Zimmer gehört Ihnen bis zum Ende der in Ihrem Mietvertrag aufgeführten Vertragsdauer. Das bedeutet, dass Sie bei Ihrem Auszug aus der Unterkunft alles, was Sie möchten, in Ihrem Zimmer lassen können, zum Beispiel während der Weihnachtsferien.

Es gibt einige Dinge, an die Sie vor dem Verlassen Ihres Zimmers denken sollten:

Schließen Sie Ihre Zimmertür ab

Schließen Sie die Fenster und ziehen Sie die Vorhänge zu

Bringen Sie den Müll hinaus

Schalten Sie die Lichter aus

Ziehen Sie Ihre Geräte aus der Steckdose

Ihr Zimmer gehört Ihnen bis zum Ende der in Ihrem Mietvertrag aufgeführten Vertragsdauer. Das bedeutet, dass Sie nicht ausziehen müssen, wenn Ihr Vertrag auch die Ferienzeiten wie Weihnachten und Ostern abdeckt.

In vielen Gemeinschaftsbereichen gibt es Fernseher, und einige Schlafzimmer verfügen ebenfalls über Fernseher - Sie können auf Ihrer Objektseite oder in Ihrem Willkommenshandbuch nachsehen, was in Ihrer Unterkunft verfügbar ist. Sie erhalten vor Ihrer Ankunft einen Link zu Ihrem Willkommenshandbuch.

Sie benötigen eine TV-Lizenz für Ihr Zimmer, wenn Sie Live-TV oder On-Demand-TV schauen, und wenn Sie eine TV-Lizenz für Ihr Zimmer haben, deckt diese automatisch auch die Gemeinschaftsküche ab.

Wenn Sie nur in der Gemeinschaftsküche fernsehen möchten, können Sie und Ihre Mitbewohner gemeinsam eine TV-Lizenz beantragen. Studenten, die in einem Studio wohnen, müssen ebenfalls ihre eigene TV-Lizenz beantragen, wenn sie planen, Live-TV oder On-Demand-TV zu schauen.

Wie Sie einen Fernseher in Ihrem Zimmer anschließen, hängt von der Unterkunft ab, in der Sie wohnen. Die meisten unserer Zimmer haben keine Antennenanschlüsse, aber wenn Sie einen Smart-TV haben, können Sie sich über WLAN verbinden.

Wenn Sie planen, Live-TV oder On-Demand-TV anzusehen, benötigen Sie eine TV-Lizenz. Für weitere Informationen besuchen Sie www.tvlicensing.co.uk.

Studenten sollten sich an die Regeln ihrer Unterkunft bezüglich Gästen halten. Wenn sie nicht wissen, welche das sind, sollten sie mit ihrem Unterkunftsteam sprechen.

Die Unterkunft arbeitet mit dem Avon Fire and Rescue Service zusammen, um die Anforderungen der Brandschutzvorschriften zu übertreffen. Die Brandrisikobewertungen werden von erfahrenen Gutachtern durchgeführt, die Mitglieder der Institution of Fire Engineers sind.

Die Teams vor Ort testen unsere Brandmelder jede Woche und zeigen allen Neuankömmlingen ihre Evakuierungsrouten und Sammelpunkte - so wissen sie genau, was im Notfall zu tun ist.

Sie finden Notausgangs- und Sicherheitshinweise in jedem Gebäude, aber wenn Sie unsicher oder besorgt sind, können Sie mit dem Personal sprechen, das Ihnen gerne erklärt, wo Sie hingehen müssen.

Nichts ist wichtiger als Ihre Sicherheit, und dazu gehört auch, sich vor Feuer in Ihrer Wohnung zu schützen. Es gibt sichere Ausstattungen und Systeme vor Ort, die Ihnen jeden Tag helfen, sicher zu bleiben, aber auch Sie haben eine Rolle dabei zu spielen.

Hier sind die besten Möglichkeiten, um in Ihrer Wohnung feuerfest zu bleiben:

Halten Sie Türöffnungen und Flure frei von Hindernissen

Halten Sie Brandschutztüren geschlossen und klemmen Sie sie niemals auf

Schalten Sie Ihren Küchenabzug ein, wenn Sie kochen

Lassen Sie das Kochen niemals unbeaufsichtigt

Fangen Sie nicht an zu kochen, wenn Sie müde oder unter dem Einfluss von Drogen oder Alkohol stehen

Bedecken Sie niemals einen Heizkörper oder trocknen Sie Ihre Kleidung darauf

Bedecken Sie niemals einen Rauchmelder

Verwenden Sie den Badezimmerlüfter beim Duschen - Dampf und sogar Deodorantspray können den Rauchmelder auslösen

Verwenden Sie niemals defekte elektrische Geräte

Seien Sie vorsichtig, dass Sie Steckdosen oder Verlängerungskabel nicht überlasten (Geräte, die Wärme abgeben, sollten immer alleine eingesteckt werden, z. B. Haartrockner usw.)

Und im Gebäude:

Halten Sie alle Ausgänge und Flure frei von Hindernissen

Klemmen Sie niemals gemeinsame Brandschutztüren auf

Melden Sie uns sofort jegliche Mängel an Brandschutztüren oder -geräten, sobald Sie diese bemerken

Blockieren Sie niemals den Notausgang zu Ihrem Gebäude

Machen Sie sich mit den Fluchtwegen und Ihrem Sammelpunkt im Brandfall vertraut

Verwenden Sie nur die vorgesehenen Raucherbereiche und rauchen Sie niemals drinnen

Und denken Sie daran, dass das Manipulieren von Brandschutzanlagen gesetzlich verboten ist. Manipulieren Sie nicht an Ihren Feuerlöschern, dem Brandmeldeanlagen, Rauchmeldern (einschließlich deren Abdeckung), Notausgangsschilden und Glasbruchmeldern.

Wenn es in Ihrer Wohnung brennt, wissen wir, dass das beängstigend sein kann. Egal wie klein oder groß, es ist wichtig, schnell zu handeln. Geraten Sie nicht in Panik und befolgen Sie diese Anweisungen:

Verlassen Sie sofort die Wohnung, wenn Sie den Alarm hören

Verlassen Sie Ihre Wohnung und schließen Sie alle Türen hinter sich

Benutzen Sie die Treppen, verwenden Sie niemals den Aufzug

Rufen Sie 999 an – gehen Sie niemals davon aus, dass es jemand anderes getan hat

Halten Sie sich von Ihrer Wohnung fern, bis Ihnen gesagt wird, dass es sicher ist zurückzukehren

Es gibt auch wichtige Brandschutzinformationen in Ihrer Wohnung, normalerweise auf der Rückseite Ihrer Tür. Es ist eine gute Idee, sich damit vertraut zu machen, wenn Sie ankommen.

Ihr Feueralarmtesttag und die Uhrzeit sowie Ihr Sammelpunkt sind in Ihrem Willkommensleitfaden. Wählen Sie Ihre Stadt aus und wählen Sie Ihre Unterkunft, um spezifische Informationen für Ihren Wohnort zu finden.

Falsche Alarmauslösungen sind frustrierend. Sie stören nicht nur Sie, sondern können auch dazu führen, dass andere zu nachlässig werden, wenn es um den Feueralarm geht. Sie sollten niemals davon ausgehen, dass ein Feueralarm nur eine falsche Auslösung ist, und immer evakuieren, wenn Sie den Alarm hören.

Es gibt jedoch ein paar Dinge, die Sie tun können, um falsche Alarmauslösungen zu reduzieren:

Halten Sie die Badezimmertür geschlossen, wenn Sie duschen, da Dampf den Feueralarm auslösen kann

Verwenden Sie Aerosolsprays im Badezimmer und schalten Sie den Abluftventilator ein

Decken Sie Ihren Schlafzimmerheizkörper nicht mit Kleidung oder anderen Gegenständen ab

Verwenden Sie keine Kerzen

Beim Kochen - öffnen Sie Ihre Küchenfenster leicht und halten Sie die Küchenfeuertür geschlossen. Lassen Sie das Kochen nicht unbeaufsichtigt.

Wenn Ihr Glasbruchpunkt beschädigt ist, informieren Sie Ihr Unite Students-Team

Rauchen Sie nicht im Gebäude

Wenn Sie vermuten, dass andere im Gebäude rauchen könnten, informieren Sie Ihr Unite Students-Team

Alle Gebäude sind Nichtraucher, daher lassen sie Rauchen oder Vaping in Ihrer Wohnung, Ihrem Zimmer oder den Gemeinschaftsbereichen nicht zu. Sie haben jedoch einige ausgewiesene Außenbereiche, die sie die Bewohner, die rauchen oder vapen, bitten stattdessen zu nutzen. Es gibt Zigarettenbehälter vor Ort, und sie bitten die Bewohner, diese bei Bedarf zu benutzen, um die Dinge ordentlich zu halten.

Um mehr über die Kaution zu erfahren, prüfen Sie bitte den Richtlinienbereich oben oder wenden Sie sich gerne an Ihren amber agent.

Für weitere Informationen zu den Anforderungen an Bürgen, siehe den obenstehenden Abschnitt zur Richtlinie oder wenden Sie sich an Ihren amber-Agenten.

Für weitere Informationen zu Zahlungsplänen, siehe den obenstehenden Abschnitt zur Richtlinie oder kontaktieren Sie Ihren amber-Agenten für Unterstützung.