Havens Living Hamburg Altona, Hamburg

Studenten können während des Buchungsprozesses spezifische Zimmernummern oder Standortpräferenzen angeben, und das Amber-Team wird diese Präferenzen soweit möglich berücksichtigen, basierend auf der Verfügbarkeit.

Etwa 2–4 Wochen vor dem geplanten Einzugsdatum erhalten die Studenten Check-in-Anweisungen per E-Mail. Diese Kommunikation umfasst die Schritte, um ein Check-in-Datum und -Zeitfenster auszuwählen, notwendige Dokumente zu vervollständigen und bestehende Zahlungen vor der Ankunft zu begleichen.Falls Fragen oder Anliegen bestehen, können die Studenten das Amber-Team kontaktieren, und unser Team wird Ihnen helfen, um einen reibungslosen Check-in-Prozess zu gewährleisten.

Studenten, die ihre Aufenthaltsdauer verlängern möchten, können sich an das Amber-Team wenden, um eine Verlängerung oder Neubuchung bei der gleichen Unterkunft vornehmen zu lassen. Unser Team wird den Verlängerungsprozess unterstützen und Studenten dabei helfen, ein Zimmer ihrer Wahl zu sichern. Studenten werden ermutigt, frühzeitig zu kontaktieren, um sicherzustellen, dass sie das gleiche Zimmer oder ein anderes Zimmer ihrer Wahl bei der gleichen Unterkunft buchen können.

Frühe Check-in-Anfragen können im Voraus mit dem Amber-Team geteilt werden. Unser Team wird eine Machbarkeitsprüfung durchführen, um frühe Check-in-Anfragen auf der Grundlage der Zimmerbereitschaft und Verfügbarkeit zu ermöglichen. Zusätzliche Gebühren können bei Anwendung entstehen.

Wenn Sie aufgrund staatlicher Reisebeschränkungen nicht reisen können, kontaktieren Sie bitte das Amber-Team mit den relevanten Nachweisdokumenten. Wir werden den Antrag prüfen, um Ihre Situation zu überprüfen und die Möglichkeit einer Stornierung/Vertragsänderung zu erkunden. Anfragen werden einzeln geprüft, und das Ergebnis hängt von der Prüfung der Immobilie und den geltenden Buchungsbedingungen ab.

Wenn Ihr Kurs durch Ihre Universität abgesagt wurde, wenden Sie sich bitte an das Amber-Team mit den relevanten Nachweisdokumenten. Wir werden mit dem Immobilien-Team in Verbindung treten, um Ihre Anfrage auf der Grundlage einer Fallbearbeitung zu prüfen. Die Entscheidung hängt vom Gutachten der Immobilie und den Bedingungen Ihrer Buchung ab.