Staycity Frankfurt Airport, Frankfurt

Dado que el suministro de servicio se considera local, se aplica IVA al precio de la habitación a las tasas locales vigentes para esa ubicación. Algunas ubicaciones en Francia, Italia y Alemania estarán sujetas a un impuesto local de la ciudad además de las tarifas reservadas.

Esto depende de la tarifa que hayas reservado con nosotros.
1) Las tarifas totalmente flexibles se pagan al check-in y, si tus planes cambian en el último minuto, puedes beneficiarte de la cancelación gratuita en línea hasta las 3pm del día anterior a la llegada.
2) Las tarifas semi flexibles se pagan al reservar, pero aún puedes cancelar gratis en línea hasta las 3pm 3 días antes de la llegada.
3) Las tarifas Early Saver están disponibles para estancias de 3+ noches, reservadas al menos 30 días de antelación. El pago completo se procesa al reservar y no es reembolsable.
Política de No Show
Si un huésped no llega o no cancela dentro del tiempo de la política de cancelación, se trata como un “No Show”. Si han reservado la tarifa totalmente flexible, se les cobrará solo la primera noche de su estancia. Si han reservado una tarifa semi flexible, el pago ya se ha procesado y no es reembolsable.
Por favor, contáctanos si tienes alguna pregunta adicional.

Si reservaste una tarifa con cancelación gratuita, puedes cancelar en línea. Asegúrate de tener la dirección de correo electrónico que usaste para hacer la reserva y el número de confirmación.
Si reservaste una tarifa con cancelación gratuita pero pagaste por adelantado, aún puedes cancelar en línea y tu tarjeta será reembolsada completamente.
Por favor, contáctanos si tienes alguna pregunta adicional sobre cancelaciones.

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito.

El check-in es a partir de las 3pm, y el check-out es antes de las 11am. Nuestra recepción está abierta 24 horas, por lo que siempre habrá alguien para recibirte a tu llegada.
Si has reservado una villa en la propiedad cerca de Disneyland® Paris, el check-in es a partir de las 4pm y el check-out es a las 10am.
La mayoría de nuestras propiedades ahora requieren que hagas el check-in en línea antes de tu llegada. Recibirás un correo electrónico con esta información antes de tu estancia.
El check-in en línea no está disponible en nuestros apartohoteles en Alemania e Italia. Por favor, haz el check-in directamente en recepción.

Para llegadas tempranas, intentaremos facilitar el check-in temprano. Alternativamente, guardaremos tu equipaje hasta que el apartamento esté listo. Los check-outs tardíos están sujetos a disponibilidad y se cobran por hora.

Sí, la mayoría de nuestras propiedades ahora requieren que hagas el check-in en línea antes de tu llegada. Recibirás un correo electrónico con esta información antes de tu estancia.
El check-in en línea no está disponible en nuestros apartohoteles en Alemania e Italia. Por favor, haz el check-in directamente en recepción.

Sí. Para hacer el check-in, un huésped debe tener 18 años o más. Si no, debe estar acompañado por un adulto mayor de 18 años.

Para ayudarte a instalarte, proporcionamos una pequeña oferta de bienvenida que incluye artículos básicos como sobres de leche, azúcar, té, café, sal y pimienta.

Eres libre de traer comida a la propiedad, desde comida para llevar hasta comestibles para cocinar tus propias comidas. Depende de ti.

Algunos de nuestros apartohoteles tienen cafés en el sitio, que sirven una amplia gama de comida y bebida. Consulta con tu destino elegido para ver qué está disponible.

Nuestros sofás cama especialmente diseñados súper cómodos no están hechos a la llegada, pero proporcionamos toda la ropa de cama necesaria en tu habitación.

Sí, lo hacemos, así que no necesitas traer las tuyas.

No hay limpieza programada de tu apartamento para estancias de seis noches o menos. Se proporciona líquido lavavajillas, una esponja, un paño desechable, toallas de cocina, recogedor y cepillo, bolsas de basura y bolsas para el baño en tu apartamento. Las fregonas y cepillos para el suelo (si no están ya en tu apartamento) están disponibles bajo petición. Si deseas una renovación adicional, podemos proporcionar un servicio de limpieza completo, incluyendo cambio de sábanas y toallas por un pequeño costo.
Para estancias de 7 noches o más, se incluye un servicio de limpieza completo el cuarto día de tu estancia, que incluye cambio de sábanas, toallas y una renovación general del apartamento. Esta limpieza también ocurrirá cada 7 días a partir de entonces.
Como parte de nuestra estrategia para un futuro verde, no cambiamos las toallas diariamente. Si necesitas toallas adicionales, estamos encantados de reemplazar un juego durante tu estancia. Estamos encantados de reponer suministros de baño (papel higiénico, jabón de manos, champú y gel de baño) si es necesario.

Por supuesto. Todos nuestros apartahoteles ofrecen WiFi gratuito, de alta velocidad y líder en la industria en todas las habitaciones y áreas comunes.

Muchas de nuestras propiedades tienen aparcamiento privado y seguro en el lugar, y las que no ofrecen alternativas cercanas. Consulta con tu destino elegido para ver qué está disponible.