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Elvet Studios, Durham
Aktuelle Angebote
Über die Unterkunft
Suchen Sie ein Zuhause fern von Zuhause in Durham? Gelegen in der Green Ln, Durham, DH1, Vereinigtes Königreich, sind Elvet Studios Durham die bevorzugte Wahl für studentische Unterkünfte in dieser lebendigen Stadt. Die Studenten finden eine Vielzahl von Studios, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind und mit modernen Annehmlichkeiten ausgestattet sind, die das ultimative Wohnerlebnis für jeden gewährleisten. Die studentische Unterkunft in Durham ist strategisch in der Nähe der lokalen Hotspots gelegen, sodass die Studenten nie weit entfernt sind von dem, was die Stadt zu bieten hat. Darüber hinaus befinden sich die Elvet Studios Durham in der Nähe der Durham University, New College Durham und der University of Sunderland.
Durham, im Nordosten Englands gelegen, ist eine historische Stadt, die für ihre malerischen Landschaften und ihre angesehene Universität bekannt ist. Eingebettet am Ufer des River Wear, bietet Durham ein reiches kulturelles Erbe, mit seiner ikonischen Kathedrale und dem Schloss, die die Skyline dominieren. Der Charme der Stadt liegt in ihrer Mischung aus antiker Architektur und modernen Annehmlichkeiten, die eine lebendige Atmosphäre schaffen, die Studenten aus der ganzen Welt anzieht. Elvet Studios Durham bieten eine ideale Unterkunftsoption für Studenten, die ein komfortables und praktisches Wohnerlebnis suchen. Im Herzen der Stadt gelegen, bietet es einfachen Zugang zur Universität, Verkehrsanbindungen sowie eine Vielzahl von Geschäften, Restaurants und Unterhaltungsmöglichkeiten. Darüber hinaus fördert Elvet Studios Durham ein Gemeinschaftsgefühl unter den Bewohnern durch organisierte Veranstaltungen und Aktivitäten, die soziale Interaktion und Networking-Gelegenheiten anregen. Ob Filmabend, Grillparty oder Lerngruppe – es ist immer etwas los, um die Studenten zusammenzubringen. Die Wahl von Elvet Studios Durham bedeutet, einen Lebensstil zu wählen, der auf die unterschiedlichen Bedürfnisse der Studenten abgestimmt ist und nicht nur einen Platz zum Wohnen, sondern ein Zuhause bietet, in dem sie akademisch, sozial und persönlich inmitten der lebhaften Kulisse von Durhams historischer Stadtlandschaft gedeihen können. Warum also nicht vorbeischauen und das Studentenleben selbst erleben?
Ausstattungsmerkmale
Elvet Studios Durham bietet moderne Studentenunterkünfte in der Nähe angesehener Universitäten. Diese Studentenunterkunft in Durham umfasst eine Vielzahl von Studios, von Premium-Range 4 Studio bis Classic Studio, ausgestattet mit einem eigenen Badezimmer, Küche und Schlafzimmer. Im Zimmer finden Sie Stauraum unter dem Bett und einen Kleiderschrank , damit der Platz nie ein Problem darstellt. Es gibt einen Schreibtischstuhl , um Ihnen beim Konzentrieren auf Ihre Aufgaben zu helfen, sowie einen Spiegel , der Sie mit den wichtigsten Dingen bei Unite students Elvet Studios versorgt.
Die Miete für Elvet Studios Durham beinhaltet die Kosten für WiFi, die App des Managements und Versorgungsunternehmen. Die Studentenunterkunft priorisiert Ihre Sicherheit und Ihren Schutz durch sicheren Zugang, CCTV, 24/7 Unterstützung, ein Brandschutzsystem und ein vor Ort verfügbares Serviceteam. Die Waschküche vor Ort macht alltägliche Aufgaben mühelos, während der Snackautomat immer für einen schnellen Snack oder Erfrischung bereitsteht. Sichere Parkmöglichkeiten sind ebenfalls für Studenten mit Autos verfügbar und bieten Ruhe. Um den akademischen Erfolg zu unterstützen, bietet die Immobilie einen ausgewiesenen gemeinschaftlichen Studienraum, der gut ausgestattet und gestaltet ist, um Lernen und Kreativität zu fördern. Es gibt einen Fahrradabstellraum , um Ihr Fahrrad sicherzustellen. Es gibt auch einen außen sozialen Bereich und einen Gemeinschaftsbereich.
Nahegelegene Orte
Elvet Studios Durham ist eine super gemütliche und moderne Studentenunterkunft, die den Studierenden den Komfort des Wohnens und alle möglichen Annehmlichkeiten bietet, um ein stressfreies Leben zu führen. Da die Entfernung zur Universität bei der Wahl der Unterkunft ein großes Anliegen ist, sind Elvet Studios Durham sehr nah an einigen der Bildungseinrichtungen der Stadt, wie Newcastle College, INTO Newcastle University und Newcastle University. Elvet Studios Durham ist ein Ort, an dem Studierende den Komfort und das Gefühl der Zugehörigkeit, das sie zu Hause hatten, nicht vermissen werden. Wenn Sie also ein incoming Student an einer der oben genannten Universitäten sind, sollten Sie Unite students Elvet Studios auf Ihre Liste setzen.
In der Nähe von Elvet Studios Durham können die Studierenden eine Vielzahl von Annehmlichkeiten erkunden, die leicht erreichbar sind. Es gibt viele Aktivitäten in Durham hinsichtlich Unterhaltung und Attraktionen rund um die Stadt. Es mag nicht überraschen, dass Durham als kulinarisches Ziel anerkannt ist, da es eine gute Esskultur hat. Für Cafés und Restaurants bieten Optionen wie Vennels Café, Flat White Kitchen und Zen köstliche Mahlzeiten und gemütliche Atmosphäre. Mehrere Geldautomaten sind bequem in der Nähe von Elvet Studios Durham, darunter solche, die großen Banken wie Barclays und HSBC gehören. Für Lebensmittel können die Bewohner der Elvet Studios student accommodation bei Tesco Express oder Sainsbury's Local einkaufen, die beide eine Auswahl an wichtigen Artikeln anbieten. Einzelhandelsmöglichkeiten erwarten die Bewohner im Prince Bishops Shopping Centre und im Durham Indoor Market, wo sie Kleidung, Elektronik und mehr finden können. In Bezug auf die Gesundheitsversorgung bieten das University Hospital of North Durham und das Belmont Medical Centre medizinische Dienstleistungen in der Nähe der Elvet Studios student accommodation an. Für kulturelle Bereicherung können Studierende die Durham Cathedral und Durham Castle besuchen, die beide UNESCO-Weltkulturerbestätten sind, sowie das Durham University Oriental Museum und das Durham Museum and Heritage Centre. Insgesamt stellt die Lage der Elvet Studios Durham sicher, dass die Studierenden Zugang zu wichtigen Annehmlichkeiten, kulturellen Attraktionen und Verkehrsanbindungen für ein erfüllendes Wohnerlebnis in Durham haben.
Pendeln
Im Gegensatz zu großen Metropolen wie London ist Durham eine Stadt, die sehr leicht zu navigieren und für verschiedene Teile der Stadt zugänglich ist. Die Umgebung von Elvet Studios Durham ist hauptsächlich von Bussen frequentiert, was zeigt, dass Busse das Hauptverkehrsmittel sind, mit dem man überall in der Stadt herumfahren kann. Der Transport wird viel einfacher und effizienter, wenn Sie sich entscheiden, in den Elvet Studios Durham zu wohnen, da einige wichtige Busstationen wie New Elvet - Three Turns, Hild-Bede College, St Oswalds Church und The Chains - Woodman nur eine kurze Fahrt entfernt sind. Darüber hinaus, wenn Sie die nahegelegenen Städte erkunden möchten, sind Durham (DHM) und Chester-le-Street nicht weit von Unite students Elvet Studios entfernt.
Erkuden Sie die Unterkunft im Detail? Unterkunft?
Verfügbare Zimmerkatogorien (4)
Studio
Medium Standard Double Studio
Large Standard Double Studio
Medium High Double Studio
Large High Double Studio
Security
Nebenkosten enthalten
Gemeinschaftseinrichtungen
Sicherheit und Schutz
Hausregeln
Payment and Fees
Diese Reservierungsgebühr von £50 priorisiert & beschleunigt Ihre Bewerbung bei unseren Partnern. Die £50 Reservierungsgebühr ist vollständig erstattungsfähig innerhalb von 6 Tagen nach Zahlungseingang. Die vollständige Rückerstattung gilt, unabhängig davon, ob Ihre Buchung mit Amber abgeschlossen wird oder ob wir Ihnen keinen geeigneten Platz anbieten können.
Für das Studienjahr 25-26 & 26-27:- 1. Stornierungsrichtlinie (Inland): Es sei denn, Sie haben bereits die Schlüssel zur Unterkunft abgeholt, können Sie Ihre Buchung stornieren, indem Sie während der 7 Tage, nachdem die Immobilie Ihnen eine E-Mail gesendet hat, in der bestätigt wird, dass Ihre Buchung abgeschlossen ist (die 7-tägige Widerrufsfrist), eine E-Mail an den amber-Agenten senden. Wenn Sie dies tun, werden Ihnen keine Gebühren berechnet, und sie erstatten Ihre Anzahlung oder alle von Ihnen geleisteten Vorauszahlungen. 2. Stornierungsrichtlinie (international): Sobald eine Buchung bearbeitet wird, hat der Studierende 5 Tage, um das Angebot anzunehmen. Das bedeutet, dass der Studierende und der Bürge den Vertrag akzeptieren und die Vorauszahlung leisten müssen. Sobald diese Schritte abgeschlossen sind, ist die Buchung endgültig. Wenn einer der Schritte innerhalb dieser 5 Tage nicht abgeschlossen wird, verfällt das Angebot. Wenn der Studierende weiterhin ein Zimmer möchte, kann er eine neue Buchung bearbeiten, aber es kann nicht garantiert werden, dass dasselbe Zimmer oder der gleiche Preis verfügbar sein wird.
Für das Studienjahr 25-26 & 26-27:- Wenn Sie kein Visum erhalten, um im Vereinigten Königreich zu studieren, müssen Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Ablehnungsschreibens des Visumantrags, dieses an den amber-Agenten senden. Wenn die Immobilie damit zufrieden ist, wird sie Ihren Vertrag stornieren. Diese Richtlinie ist bis zum 31. August gültig. Die Stornierungsanträge zusammen mit den Nachweisen müssen von der E-Mail-Adresse gesendet werden, mit der Sie Ihr Konto bei der Immobilie registriert haben.
Für 25-26 AY & 26-27 AY:- Für inländische Studierende: Gilt nur für Erstsemesterstudierende. Wenn Sie ein potenzieller Erstsemester-Bachelorstudierender sind und Ihr Studienplatzangebot an Ihrer bevorzugten Universität/Hochschuleinrichtung von der Universität/Hochschuleinrichtung zurückgezogen wird, weil Sie die erforderlichen Zulassungsnoten nicht erreicht haben, können Sie möglicherweise aus dieser Vereinbarung entlassen werden. Sie können auch möglicherweise aus dieser Vereinbarung entlassen werden, wenn Sie ein potenzieller Erstsemester-Bachelorstudierender sind und Sie sich entscheiden, an eine andere Universität zu gehen, weil Sie Ihre erwarteten Noten übertroffen haben. Um sich in den oben genannten Umständen aus dieser Vereinbarung entlassen zu lassen, müssen Sie die folgenden Dokumente an den amber agent senden: 1. Ein schriftliches Ablehnungsschreiben von Ihrer gewählten Universität/Hochschule oder UCAS oder ein Screenshot Ihres UCAS-Status, der bestätigt, dass die erforderlichen Ergebnisse nicht erreicht wurden; oder 2. Eine Kopie des Nachweises der Annahme Ihrer neuen Universität durch UCAS-Anpassung. 3. Diese Dokument(e) müssen innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Datum der Veröffentlichung Ihrer Ergebnisse geteilt werden. Bitte senden Sie die Dokumentation per E-Mail. Nach Erhalt der erforderlichen Dokumentation wird sie überprüft und, sofern die Unterkunft zufrieden ist, wird Ihre Vereinbarung storniert und jegliche Kaution oder im Voraus gezahlte Miete vollständig erstattet. Für internationale Studierende: Wenn der Studierende seine Prüfungen nicht besteht oder von der UK-Universität abgelehnt wird, muss der Studierende das Ablehnungsschreiben der Universität oder den Nachweis senden, dass die Prüfungsergebnisse die Anforderungen der Universität nicht erfüllen, und die Buchung wird storniert. Der Studierende muss die Nachweisunterlagen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt an den amber agent senden. Diese Richtlinie gilt bis zum 31. August. Kein ATAS-Zertifikat, keine Zahlung: Einige internationale Studierende, die in das Vereinigte Königreich kommen, um in sehr spezifischen Bereichen zu studieren, müssen ein ATAS-Zertifikat beantragen. (Academic Technology Approval Scheme). Wenn die ATAS-Zertifikatsantrag eines Studierenden abgelehnt wird, wird die Unterkunft die Buchung stornieren und das Geld an den Studierenden erstatten. Der Studierende muss das Ablehnungsschreiben des ATAS-Zertifikatsantrags innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt senden, und die Buchung wird storniert. Diese Richtlinie gilt bis zum 31. August. HINWEIS: Die Stornierungsanfragen zusammen mit den Nachweisunterlagen müssen vom Studierenden an den amber agent gesendet werden, von der E-Mail-Adresse, mit der sie ihr Konto bei der Unterkunft registriert haben.
Für das Jahr 25-26 & 26-27:- 1. Für inländische Studierende:- Ersetzungs-Mieter – Bevor Ihr Mietbeginndatum stattgefunden hat Wenn Sie einen Ersatzmieter vor Ihrem Mietbeginndatum vorgeschlagen haben, hat Unite Students das vollständige Ermessen, ob es: a. den vorgeschlagenen Ersatzmieter akzeptiert und einen Mietvertrag mit ihm abschließt; b. das Zimmer wieder zum allgemeinen Verkauf anbietet; oder c. das Zimmer einem anderen Studenten auf einer Warteliste zuweist, um einen Mietvertrag abzuschließen. Die Immobilie wird Sie von Ihrem Mietvertrag am Tag sieben Tage nach dem Eintreten eines der oben genannten Ereignisse entbinden. Ersetzungs-Mieter – Nachdem Ihr Mietbeginndatum stattgefunden hat Wenn ein Ersatzmieter für Ihr Zimmer nach Ihrem Mietbeginndatum gefunden wird, werden wir Sie von Ihrem Mietvertrag ab dem Beginn des neuen Mietvertrags des Ersatzmieters entbinden. Wenn Sie das Zimmer vorher bewohnt haben, wird Ihnen eine Gebühr von £50 berechnet, um unsere Kosten für die Vorbereitung des Zimmers für den Ersatzmieter zu decken. 2. Für internationale Studierende:- Ersetzungs-Mieter – Bevor Ihr Mietbeginndatum stattgefunden hat Wenn Sie einen Ersatzmieter vor Ihrem Mietbeginndatum vorgeschlagen haben, hat Unite Students das vollständige Ermessen, ob es: a. den vorgeschlagenen Ersatzmieter akzeptiert und einen Mietvertrag mit ihm abschließt; b. das Zimmer wieder zum allgemeinen Verkauf anbietet; oder c. das Zimmer einem anderen Studenten auf einer Warteliste zuweist, um einen Mietvertrag abzuschließen. Die Immobilie wird Sie von Ihrem Mietvertrag am Tag sieben Tage nach dem Eintreten eines der oben genannten Ereignisse entbinden. Der Student bleibt für die Miete verantwortlich, es sei denn, er findet einen Ersatzmieter.
Studierende können während des Buchungsprozesses spezifische Zimmernummern oder Standortpräferenzen angeben, und das Amber-Team wird diese Präferenzen, sofern möglich, basierend auf der Verfügbarkeit berücksichtigen.
Ungefähr 2–4 Wochen vor dem geplanten Einzugsdatum erhalten die Studierenden die Check-in-Anweisungen per E-Mail. Diese Kommunikation enthält die erforderlichen Schritte zur Auswahl eines Check-in-Datums und -Zeitfensters, zum Ausfüllen der notwendigen Dokumente und zur Begleichung aller ausstehenden Zahlungen vor der Ankunft.Bei Fragen oder Anfragen können Sie sich gerne an das Amber-Team wenden, und unser Team wird Ihnen helfen, um einen reibungslosen Check-in-Prozess zu gewährleisten.
Häufig gestellte Fragen
Welche Nebenkosten muss ich zahlen?
Die meisten Nebenkosten, einschließlich Strom, Wasser, Heizung und Wi-Fi, sind in Ihrer Miete enthalten.
Wenn Sie live oder auf Abruf Fernsehen schauen möchten, müssen Sie eine TV-Lizenz bezahlen.
Müssen Studenten eine TV-Lizenz zahlen?
Wenn Sie live oder on-demand TV schauen, verlangt die Television Licensing Authority, dass Sie eine TV-Lizenz erwerben. Weitere Informationen finden Sie unter www.tvlicensing.co.uk.
Wo kann ich meine Zahlungsdetails hinzufügen oder aktualisieren?
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Zahlungsdetails während der Buchung hinzuzufügen.
Kann ich ein Studiozimmer mit jemand anderem teilen?
In einigen der Immobilien gibt es eine kleine Anzahl von Zimmern für zwei Personen. In anderen Zimmern ist es jedoch nicht erlaubt, dass mehr als eine Person dort wohnt, noch ist es gestattet, dass Personen unter 16 Jahren mit einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten in einem der Zimmer wohnen.
Gibt es Parkmöglichkeiten an meiner Unterkunft und wie viel kosten sie?
Einige der Immobilien haben Parkplätze, die Studenten nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ reservieren können. Die Kosten für den Parkplatz hängen von der Immobilie ab.
Wann kann ich einziehen?
Sie können am oder nach dem Beginn Ihrer Mietzeit einziehen.
Welche Bettwäsche ist für ein 3/4 Bett geeignet?
Ein 3/4 Bett ist größer als ein Einzelbett, aber etwas kleiner als ein Standard-Doppelbett.
Es ist ratsam, online nach spezieller Bettwäsche für 3/4 Betten zu suchen, da viele Anbieter dies mittlerweile anbieten. Andernfalls empfehlen sie, Bettwäsche zu wählen, die für ein kleines bis Standard-Doppelbett geeignet ist.
Ich möchte mein Zimmer wechseln oder aufrüsten. Kann ich das tun?
Alle unsere Musterwohnungen und die Bilder auf unserer Website repräsentieren einen bestimmten Zimmertyp, es sei denn, es ist anders gekennzeichnet – sie sind jedoch nicht identisch. Ihr Zimmer wird alle gleichen Funktionen und Ausstattungen haben, nur in einer etwas anderen Anordnung. Wenn Sie mit Ihrem Zimmer unzufrieden sind, wenden Sie sich bitte an das Empfangsteam. Wenn andere Zimmer verfügbar sind, werden sie diese als Alternative anbieten. Bitte beachten Sie, dass solche Anfragen möglicherweise mit Gebühren verbunden sind.
Wie hole ich meinen Schlüssel ab?
Sie können Ihren Schlüssel bei Ihrer Ankunft an der Rezeption abholen. Denken Sie daran, wenn Sie dazu aufgefordert wurden, dass Sie einen Check-in-Zeitfenster gebucht haben. Zu Ihrer vereinbarten Zeit kommen Sie direkt zur Hauptrezeption mit Ihrem Lichtbildausweis, und das Team wird Ihre Schlüssel bereithalten.
Was muss ich zum Check-in mitbringen?
Sie müssen lediglich einen gültigen Lichtbildausweis mitbringen, um Ihre Identität bei Ihrer Ankunft nachzuweisen. Es ist nicht nötig, Ihren Mietvertrag oder Ihre Buchungsbestätigung auszudrucken. Sie akzeptieren einen gültigen Reisepass, Führerschein oder Personalausweis als Identitätsnachweis.
Was soll ich tun, wenn ich keinen Lichtbildausweis habe?
Sie akzeptieren einen gültigen Reisepass, Führerschein oder Personalausweis als Identitätsnachweis. Wenn Sie keinen dieser Ausweise haben, bringen Sie bitte einen anderen Identitätsnachweis mit, den Sie haben. Das Team wird dies überprüfen und muss Ihnen einige Sicherheitsfragen stellen, bevor Sie Ihren Schlüssel erhalten können.
Mein Mitbewohner hat nicht beim Saubermachen der Küche geholfen. Was soll ich tun?
Es ist eine gute Idee, Ihren Auszug im Voraus zu planen, damit Sie die Reinigungsverantwortung teilen können. Sie und Ihre Mitbewohner sind gleichermaßen dafür verantwortlich, die Schränke, den Kühlschrank und das Gefrierfach leer zu lassen und die Küche sauber zu hinterlassen.
Wenn Ihre Mitbewohner gegangen sind, ohne die Küche zu reinigen, liegt es an Ihnen, ob Sie die Reinigung selbst übernehmen. Alle Kosten werden auf alle Mitbewohner – einschließlich Ihnen – verteilt, daher empfehlen wir, sich im Voraus um die Organisation zu kümmern, bevor alle die Wohnung verlassen.
Was passiert, wenn ich ankomme?
Das Team wird bereit sein, Sie bei Ihrer Ankunft einzuchecken und Ihnen die Schlüssel zu Ihrem neuen Zimmer zu übergeben. Wenn Sie gebeten wurden, einen Termin für Ihre Ankunft zu buchen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie sich daran halten.
Sie erhalten Informationen zu Ihrem neuen Zuhause und zur Stadt, und man wird Ihnen mitteilen, was zu tun ist, falls Sie Hilfe oder Unterstützung beim Einzug benötigen.
Gibt es etwas, das ich bei meinem Einzug nicht mitbringen kann?
Bitte lassen Sie alles Illegale in Ihrem neuen Zuhause weg. Kerzen und andere gefährliche Gegenstände sind ebenfalls nicht erlaubt.
Leider müssen Sie auch alle Haustiere zu Hause lassen. Wenn Sie einen Blindenhund oder einen Arbeitshund benötigen, um Ihnen zu helfen, wenden Sie sich bitte an uns, um Ihre Optionen zu besprechen.
Kühlschränke sind ebenfalls verboten. Es gibt jedoch einige Ausnahmen, wenn Sie zum Beispiel aus medizinischen Gründen einen benötigen. Sie müssen dies vor Ihrem Einzug mit Ihrem Property-Team klären.
Sie können herausfinden, was in Ihrem Zimmer enthalten ist, indem Sie die Informationen zu Ihrem Zimmertyp auf Ihrer amber-Webseite überprüfen.
Ich bin in mein Zimmer gezogen, was muss ich jetzt tun?
Neben dem Erkunden der Umgebung, dem Treffen Ihrer Mitbewohner und der Einschreibung an Ihrer Universität sollten Sie auch Folgendes in Betracht ziehen:
- Sich bei einem Arzt registrieren – das können Sie oft auf dem Campus Ihrer Universität tun
- Ein UK-Bankkonto eröffnen – das internationale Büro Ihrer Universität sollte Ihnen dabei helfen können
- Eine TV-Lizenz beantragen – wenn Sie einen Fernseher in Ihrer Wohnung haben oder planen, online auf Ihrem Laptop Fernsehen zu schauen, benötigen Sie eine TV-Lizenz.
- Das Formular zur Befreiung von der Gemeindesteuer ausfüllen
– Als Vollzeitstudent müssen Sie keine Gemeindesteuer zahlen, aber Sie müssen Ihnen das Formular zur Befreiung von der Gemeindesteuer vorlegen.
Muss ich die Gemeindesteuer zahlen?
Als Vollzeitstudent müssen Sie keine Gemeindesteuer zahlen, aber Sie müssen möglicherweise Ihre Gemeinde darüber informieren. Für weitere Informationen, wie Sie dies in Ihrer Stadt tun können, sprechen Sie bitte mit Ihrem Empfangsteam. Wenn Sie während der Laufzeit Ihres Mietvertrags die Universität verlassen, müssen Sie möglicherweise Gemeindesteuer zahlen. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption, wenn sich Ihr Studentenstatus ändert.
Brauche ich eine Hausratversicherung für mein Zimmer?
Wenn Sie bei uns buchen, sind die persönlichen Gegenstände in Ihrem Zimmer automatisch gegen Feuer, Überschwemmung, Diebstahl und Unfallbeschädigung durch die Versicherungsanbieter der Unterkunft versichert.
Kann ich auswählen, mit wem ich zusammenwohne?
Wenn Sie bei uns buchen, wird Ihr Zimmer zufällig zugewiesen. Wenn Sie eine Präferenz haben, mit wem Sie zusammenleben möchten (zum Beispiel gleichgeschlechtliche Mitbewohner oder Mitbewohner im Postgraduiertenstudium), können Sie uns kontaktieren und wir werden versuchen, Ihren Wünschen zu entsprechen, können dies aber nicht garantieren, da es von der Verfügbarkeit abhängt.
Haben Sie bereits eine Gruppe von Freunden, mit denen Sie wohnen möchten? Buchen Sie Ihre Gruppenbuchung, indem Sie sich an den amber agent wenden.
Kann ich eine Wohnung mit Freunden buchen?
Ja, Sie können eine Wohnung mit Freunden buchen. Für weitere Informationen setzen Sie sich bitte mit dem amber agent in Verbindung.
Stellen Sie Bettwäsche zur Verfügung oder muss ich meine eigene mitbringen?
Bettwäsche wird in den Anlagen nicht bereitgestellt. Sie müssen Ihre eigene Bettwäsche mitbringen, die Sie bei Ihrer Ankunft verwenden können.
Die Unterkunft hat mit UniKitOut, dem führenden Anbieter von Student Kit im Vereinigten Königreich, Partnerschaften geschlossen. Egal, ob Sie Bettwäsche, Küchenutensilien, Badezimmerartikel oder alles benötigen - sie haben etwas für Sie. Sie können sie in ihrem Online-Shop kaufen.
Kann jemand anders meinen Schlüssel für mich abholen?
Nein. Aus Sicherheitsgründen kann das Residence-Team Ihren Zimmerschlüssel nur direkt an Sie übergeben.
Wo kann ich Einzelheiten zu meinem Zimmer wie meine Block- und Zimmernummer sehen?
Der einfachste Weg, Ihre Block- und Zimmernummer zu überprüfen, ist, sich in Mein Konto einzuloggen.
Sie finden eine Zusammenfassung Ihrer Buchung im Bereich 'Meine Buchungen'.
Ihre Wohnungsnummer, Etage und Ihr Block (falls zutreffend) sind auch in Ihrem Mietvertrag zu finden.
Können meine Familie oder Freunde nach dem Absetzen bei mir ein paar Nächte bleiben?
Alle Kunden sollten die Regeln ihrer Unterkunft bezüglich Gästen befolgen. Bitte sprechen Sie mit Ihrem Unterkunftsteam, wenn Sie nicht wissen, was diese sind.
Werden Dinge wie Töpfe, Pfannen und Besteck in der Küche bereitgestellt?
Sie müssen Ihre eigenen Töpfe, Pfannen und andere Küchenartikel mitbringen.
Wir haben mit UniKitOut, dem führenden Anbieter von Student Kit im Vereinigten Königreich, Partnerschaften geschlossen. Egal, ob Sie Bettwäsche, Küchenutensilien, Badezimmerartikel oder alles benötigen - sie haben etwas für Sie. Sie können sie in unserem Online-Shop kaufen.
Sie können im Begrüßungsleitfaden herausfinden, was sich in Ihrer Wohnung befindet.
Ich habe eine Schadens- oder Reinigungskosten zu zahlen nach meiner Abnahmeinspektion. Wie kann ich die Zahlung vornehmen?
Sie können Ihre Zahlung vornehmen und überprüfen, wie viel fällig ist, indem Sie sich in Mein Konto einloggen. Bitte zahlen Sie alle Gebühren so schnell wie möglich, um eine verspätete Zahlung zu vermeiden.
Mein Mitbewohner hat Lebensmittel im Gefrierschrank zurückgelassen. Was soll ich tun?
Sprechen Sie im Voraus mit Ihren Mitbewohnern über den Check-out, um sicherzustellen, dass alle Schränke und der Kühlschrank / Gefrierschrank leer sind. Es ist wichtig, zusammenzuarbeiten, damit die Aufgabe gerecht geteilt werden kann.
Wenn Lebensmittel oder persönliche Dinge in der Küche zurückgelassen werden, müssen sie eine Gebühr für deren Entfernung erheben, und die Gebühr wird gleichmäßig unter allen Mitbewohnern, einschließlich Ihnen, aufgeteilt. Wenn Sie die letzte Person sind, die Ihr Zimmer verlässt, empfehlen wir Ihnen, die Entscheidung über die noch verbliebenen Lebensmittel in den Schränken, im Kühlschrank oder Gefrierschrank zu treffen – Sie können sie mitnehmen, an eine Tafel spenden oder sie verantwortungsvoll entsorgen.
Muß ich mein Zimmer und meine Wohnung vor dem Check-out reinigen?
Ja. Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Zimmer sauber und leer zu hinterlassen. Sie können unerwünschte Gegenstände recyceln oder spenden, und aller Müll muss verantwortungsvoll entsorgt werden. Alle Gegenstände, die in Ihrem Zimmer zurückgelassen werden, werden entfernt, und dafür wird eine Gebühr erhoben.
Wenn Sie eine Wohnung teilen, ist es eine gute Idee, herauszufinden, wann alle gehen, damit die Reinigung von Küche und Flur gemeinsam erfolgen kann.
Bitte lassen Sie Ihre Küche / Ihr Wohnzimmer / Ihren Flur sauber und leer – vergessen Sie nicht, den Kühlschrank und Gefrierschrank zu reinigen und Ihre Schränke zu leeren, um Reinigungsgebühren zu vermeiden. Wenn noch Gegenstände oder Lebensmittel in der Küche oder im Flur verbleiben, können Entsorgungsgebühren anfallen.
Alle Reinigungs-, Schadens- und Entsorgungsgebühren werden gleichmäßig unter allen Mietern aufgeteilt.
Kann ich mein Gepäck nach dem Check-out für kurze Zeit lagern lassen?
Nein. Leider können sie nach dem Check-out nichts in der Wohnung lagern, daher müssen Sie all Ihre Sachen mitnehmen.
Wenn Sie Ihr Gepäck vor Ort lagern müssen, haben sie eine Partnerschaft mit LOVESPACE, die auf sichere Lagerung mit Abhol- und Lieferoptionen spezialisiert sind.
Ich habe etwas in meinem Zimmer vergessen – kann ich es abholen kommen?
Sie müssen Ihr Zimmer leer hinterlassen. Wenn Sie versehentlich persönliche Gegenstände in Ihrem Zimmer oder in der Küche zurückgelassen haben, wenden Sie sich bitte umgehend an die Unterkunft. Sie werden die Gegenstände entfernen und sicher in Ihrer Unterkunft lagern, wo sie für 14 Tage (ab dem Tag Ihres Check-outs) aufbewahrt werden. Sie müssen Ihr Property Team kontaktieren und mit ihnen vereinbaren, Ihre Gegenstände abzuholen. Nach Ablauf von 14 Tagen werden alle nicht abgeholten Gegenstände recycelt, gespendet oder verantwortungsvoll entsorgt.
Wo kann ich parken, um das Auto zu beladen?
Es kann schwierig sein, direkt vor Ihrer Unterkunft zu parken, daher empfehlen sie, alternative Parkmöglichkeiten in der Umgebung zu recherchieren.
Ein Gegenstand in der Wohnung funktioniert nicht mehr. Werde ich dafür zur Kasse gebeten?
Wenn ein Gegenstand in Ihrer Wohnung nicht mehr funktioniert, bitten Sie vor Ihrem Check-out um eine Wartungsanfrage in ihrer App. Wenn sie im Voraus über reparaturbedürftige Gegenstände informiert sind und kein mutwilliger Schaden vorliegt, werden Sie nicht zur Kasse gebeten.
Ich habe vergessen, im Inventar anzugeben, dass bei meinem Einzug ein Schaden vorlag. Werde ich dafür zur Kasse gebeten?
Sie müssen fair und konsequent mit ihren Ansätzen zu Schadensgebühren umgehen, weshalb sie Sie ermutigen, das Inventar bei Ihrem Einzug gründlich auszufüllen. Sie dokumentieren etwaige Schäden in ihren eigenen Zimmerkontrollen, sodass sie einen Nachweis über diesen Schaden haben und etwaige Gebühren für Schäden, die Sie nicht verursacht haben, stornieren können. Bitte sprechen Sie mit dem Personal Ihres Property Teams, wenn Sie Schäden vor Ihrem Check-out melden müssen.
Ein Gegenstand in der Wohnung wurde von meinem Mitbewohner beschädigt. Werde ich auch dafür belastet?
Sie erheben Gebühren für Schäden, jedoch, wenn die Person, die den Schaden verursacht hat, bereit ist, die volle Verantwortung zu übernehmen, wird nur diese Person belastet. Wenn jedoch niemand die Verantwortung für Schäden in einem Gemeinschaftsbereich akzeptiert, wird die Gebühr gleichmäßig unter allen in der Wohnung aufgeteilt.
Es ist besser, Schäden während Ihres Aufenthalts zu melden, damit sie behoben werden können und Sie bei Ihrem Auszug keine Gebühren vermeiden können.
Wenn etwas beschädigt wurde – auch wenn es versehentlich geschah - melden Sie es bitte sofort einem Mitglied Ihres Property Teams.
Kann ich selbst Reparaturen durchführen?
Nein. Ihr Wartungsteam hilft Ihnen gerne bei Reparaturen, also melden Sie bitte Ihre Wartungsanfrage über deren App.
Warum wird mein Guthaben nicht mehr auf meinem Kontoauszug angezeigt?
Wenn Sie ein Guthaben auf Ihrem Konto haben, sollten Sie dies auf Ihrem Kontoauszug sehen können. Wenn Sie jedoch eine bevorstehende Rate (innerhalb der nächsten 10 Tage) haben, wird jedes zuvor angezeigte Guthaben auf Ihrem Konto nun zur Verrechnung mit der zukünftigen Rate verwendet.
Das bedeutet, dass die Miete um den Betrag verringert wird, um den Ihr Konto im Plus war.
Bieten Sie Unterstützung für unterschiedliche Zugänglichkeitsbedürfnisse an?
Sie bieten Unterstützung für Studierende aller Fähigkeiten. Von Barrierefreiheit bis Neurodiversität – lassen Sie uns zusammenarbeiten, um das Studentenleben für Sie zu erleichtern. Wenn es etwas gibt, das Sie uns vor Ihrer Ankunft mitteilen möchten, sind sie hier, um zuzuhören und zu besprechen, wie sie das Studentenleben für Sie angenehmer gestalten können.
Lassen Sie uns wissen, wie sie helfen können, so früh wie möglich, sodass sie sicherstellen können, dass sie auf die richtige Weise für Sie sorgen. Sie können per E-Mail mit der Unterkunft Kontakt aufnehmen oder auch ihr Formular zur Offenlegung vor Ankunft ausfüllen.
Welche Zugänglichkeitsbedürfnisse können Sie nicht berücksichtigen?
Jede Bedingung, die spezifisch die Intervention von Mitarbeitern erfordert oder dass Mitarbeiter als Ersthelfer tätig werden, z. B. ein Alarm bei einem Anfall, der eine Reaktion von Mitarbeitern erfordert.
Alkoholfreie, ruhige, vegane, vegetarische, diätetische restriktive oder spezielle Geschlechterwohnungen.
Spezialmöbel/-geräte für Schreibtische. (Dies kann durch die Behindertenstütze finanziert werden, wenden Sie sich an das Behindertenteam Ihrer Universität für weitere Informationen).
Was soll ich tun, wenn ich mir wegen meiner Allergien Sorgen mache?
Wenn Sie Allergien haben und Bedenken wegen des Wohnens in einer WG haben, wenden Sie sich an das Bewohnerteam, und sie können Sie über die besten Schritte beraten und wie Sie dies mit Ihren Mitbewohnern managen können.
Was ist, wenn ich vorübergehende Zugänglichkeitsbedürfnisse habe?
Wenn Sie kürzlich verletzt wurden (z.B. durch einen Knochenbruch) oder eine Erkrankung haben, die Sie vorübergehend beeinträchtigt, informieren Sie bitte so schnell wie möglich das Verwaltungsteam, damit die entsprechenden Sicherheitsmaßnahmen für Sie getroffen werden können.
Sie können uns eine E-Mail senden oder unser Formular zur Offenlegung vor der Ankunft ausfüllen. Möglicherweise müssen Sie auch ein temporäres PEEP-Formular mit dem Verwaltungsteam ausfüllen. Wenn Sie bereits eingecheckt haben und eine Offenlegung vornehmen möchten, füllen Sie bitte das Formular zur Offenlegung nach der Ankunft aus.
Kann ich die Immobilie und das Zimmer vor der Buchung besichtigen?
Für die meisten Immobilien wurden virtuelle Besichtigungen erstellt, aber wenn Sie die Immobilie persönlich besichtigen möchten, können Sie sich mit dem amber-Agenten in Verbindung setzen.
Wie richte ich ein Bankkonto ein?
Wenn Sie kein UK-Bankkonto haben, ist es wichtig, dass Sie eines bei Ihrer Ankunft eröffnen.
Es ist sinnvoll, sich bereits vor Ihrer Ankunft im UK darüber zu informieren, aber es ist nicht schlimm, wenn Sie es ein wenig spät dran sind. Jede Bank hat unterschiedliche Anforderungen, was von Nicht-UK-Bürgern benötigt wird, um ein Bankkonto zu eröffnen.
Es ist sicher zu sagen, dass Sie eine Form der Identifikation sowie einen Nachweis über Ihren Wohnsitz und Ihren Kurs hier im UK benötigen werden. In den meisten Fällen benötigen Sie auch ein Schreiben von der Immobilie, um Ihre UK-Adresse zu bestätigen, und sie helfen Ihnen gerne dabei.
Es kann sein, dass sie weitere Informationen und Unterlagen benötigen und möglicherweise sogar ein Treffen mit Ihnen vereinbaren müssen, bevor dies eingerichtet werden kann.
Es gibt so viele Banken hier im UK, und jede hat eine etwas andere Richtlinie.
Was soll ich tun, wenn ich später in der Nacht oder früh am Morgen ankomme?
Wenn Sie später in der Nacht oder früh am Morgen ankommen, rufen Sie einfach unser Notfallzentrum an, und sie werden jemanden organisieren, der kommt und Sie hineinlässt.
Was passiert, wenn ich ankomme?
Das Team wird bereit sein, Sie bei Ihrer Ankunft einzuchecken und Ihnen die Schlüssel zu Ihrem neuen Zimmer zu übergeben. Wenn Sie gebeten wurden, einen Termin für Ihre Ankunft zu buchen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie sich daran halten.
Sie erhalten Informationen zu Ihrem neuen Zuhause und zur Stadt, und man wird Ihnen mitteilen, was zu tun ist, falls Sie Hilfe oder Unterstützung beim Einzug benötigen.
Ich bin in mein Zimmer gezogen, was muss ich jetzt tun?
Neben der Erkundung der Umgebung, dem Treffen mit Ihren Mitbewohnern und der Immatrikulation an Ihrer Universität sollten Sie auch Folgendes in Betracht ziehen;
Registrieren Sie sich bei einem Arzt – dies können Sie oft auf dem Campus Ihrer Universität tun
Öffnen Sie ein UK-Bankkonto – das internationale Büro Ihrer Universität sollte Ihnen dabei helfen können
Holen Sie sich eine TV-Lizenz – wenn Sie einen Fernseher in Ihrer Wohnung haben oder planen, online auf Ihrem Laptop Fernsehen zu schauen, benötigen Sie eine TV-Lizenz.
Hier erfahren Sie mehr über TV-Lizenzen und wie Sie eine kaufen können.
Füllen Sie das Formular zur Befreiung von der Gemeindesteuer aus
– Als Vollzeitstudent müssen Sie keine Gemeindesteuer zahlen, aber Sie müssen uns Ihr Formular zur Befreiung von der Gemeindesteuer vorlegen.
Wird Reinigung angeboten?
Es liegt in Ihrer Verantwortung, sowohl Ihr Zimmer als auch die gemeinsamen Bereiche Ihrer Wohnung zu reinigen.
Holen Sie sich Anleitungen von dem Residenzteam, um Ihr Zimmer und Ihre Wohnung sauber und ordentlich zu halten.
Meine Mitbewohner reinigen unseren Gemeinschaftsbereich nie. Was kann ich tun?
Alle Mitbewohner sind dafür verantwortlich, die Gemeinschaftsbereiche sauber und ordentlich zu halten. Versuchen Sie zunächst, einen Putzplan zu erstellen. Der Putzplan ist der Schlüssel zur Zusammenarbeit, um den Ort sauber zu halten. Es sind nur vier einfache Schritte erforderlich:
Erstellen Sie eine Liste der regelmäßigen Reinigungsaufgaben, die erledigt werden müssen
Entscheiden Sie mit Ihren Mitbewohnern, wer was an welchem Tag macht
Schreiben Sie jede Aufgabe für jede Person in die entsprechende Tages-Spalte
Erledigen Sie Ihre Aufgaben am entsprechenden Tag und kreuzen Sie das Kästchen an, wenn Sie fertig sind
Wenn es Ihnen nach der Einrichtung eines Plans und dem Gespräch mit Ihren Mitbewohnern immer noch schwerfällt, sie zur Mitarbeit zu bewegen, sprechen Sie bitte mit Ihrem Team an der Rezeption, das Ihnen helfen wird.
Holen Sie sich Anleitungen von dem Residenzteam, um Ihr Zimmer und Ihre Wohnung sauber und ordentlich zu halten.
Wann wird die Heizung eingeschaltet und wie kann ich sie steuern?
Die Heizung in den Immobilien hält eine Basistemperatur, um zu verhindern, dass die Räume kalt werden. In Ihren individuellen Zimmern finden Sie dann ein Thermostat, mit dem Sie die Wärme Ihres Zimmers einstellen können.
Es gibt zwei Arten von Thermostaten in unseren Immobilien. Die gängigste Version hat einen einfachen Boost-Knopf. Wenn Sie den Boost-Knopf an Ihrem Thermostat drücken, bedeutet das, dass die Heizung für 45 Minuten hochgefahren wird, und Sie können dies mehrfach tun.
Sobald die obere Temperatur erreicht ist, können Sie diese nicht weiter erhöhen. Stattdessen wird die Heizung, wenn Sie den Knopf drücken, einfach dieses Wärmelevel beibehalten.
In einigen Gebäuden finden Sie ein anderes Thermostat, das fünf verschiedene Einstellungen hat (aus, niedrig, mittel, hoch, Boost). Sie können auswählen, welche Einstellung Sie für die Heizung wünschen, und dann den Boost-Knopf verwenden, um die Temperatur für 45 Minuten zu erhöhen.
Sobald diese Temperatur erreicht ist, wird die Heizung nicht wieder eingeschaltet, es sei denn, das Thermostat registriert einen Rückgang unter diese festgelegte Temperatur.
Wie stelle ich einen Versicherungsanspruch?
Wenn Sie bei uns buchen, sind die Gegenstände in Ihrem Zimmer durch eine Hausratversicherung geschützt.
Wenn Sie einen Anspruch geltend machen müssen, müssen Sie sich an das Versicherungsanspruchszentrum wenden.
Wie kann ich WLAN-Anrufe einrichten
Wi-Fi-Anrufe, auch bekannt als VoWiFi (Voice over Wi-Fi), ist eine Funktion, mit der Sie Anrufe und Textnachrichten über ein Wi-Fi-Netzwerk tätigen oder empfangen können. Sie können dies in den Gebäuden tun, indem Sie diese Schritte befolgen:
Auf Apple-Geräten:
Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Glide-Netzwerk verbunden und angemeldet sind.
Gehen Sie zu Einstellungen > Telefon > Wi-Fi-Anrufe > Aktivieren
Auf Android-Geräten:
Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Glide-Netzwerk verbunden und angemeldet sind.
Gehen Sie zu Einstellungen > Verbindungen > WiFi-Anrufe > Aktivieren > Auf Wi-Fi bevorzugen einstellen, um sicherzustellen, dass Wi-Fi-Anrufe die Standardverbindungsmethode sind, wenn Sie mit Wi-Fi verbunden sind.
Ich habe Probleme, mich mit dem Internet zu verbinden. Was soll ich tun?
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, sich zu verbinden, gibt es einige Dinge, die Sie überprüfen sollten:
Löschen Sie Ihren Browserverlauf, Cookies und Cache
Vergessen Sie das Wi-Fi-Netzwerk und suchen Sie erneut
Deaktivieren Sie Ihre Firewall -
Vergessen Sie nicht, Ihre Firewall wieder zu aktivieren, sobald Sie verbunden sind.
Wenn Sie immer noch nicht verbinden können oder denken, dass Ihr Internet ausgefallen ist, wenden Sie sich am besten direkt an Ihren Internetanbieter.
Ihr Internetanbieter hängt von der Unterkunft ab, in der Sie wohnen:
Hilfe mit Glide Wi-Fi
Nehmen Sie direkt Kontakt mit Glide auf, indem Sie anrufen oder eine E-Mail senden.
Hilfe mit Universitäts-Wi-Fi
Wenn Ihr Internet von Ihrer Universität bereitgestellt wird, kann Ihnen Ihr Empfangsteam helfen.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, wer Ihr Internetanbieter ist, sprechen Sie mit Ihrem Empfangsteam.
Wie verbinde ich mich mit dem Internet?
Wenn Sie sich entscheiden, in der Unterkunft zu wohnen, ist der Zugang zu bis zu 300Mb/s WLAN in Ihrer Miete enthalten. Verbinden Sie bis zu 50 Geräte gleichzeitig, egal ob Sie im Gemeinschaftsraum, im Lernbereich oder in Ihrem Schlafzimmer sind, Sie sind immer verbunden.
Ihr WLAN wird von Glide bereitgestellt, es sei denn, es wird von Ihrer Universität bereitgestellt. Glide bietet einen Gigabit-Service mit bis zu 1Gb an kabelgebundenen Ports und 300MB über WLAN. Sie erhalten weitere Informationen zu Ihrem Internetanbieter, wenn Sie ankommen. In der Zwischenzeit können Sie hier Ihre Breitband- und WLAN-Verfügbarkeit überprüfen.
Bitte beachten Sie, dass einige ältere Geräte möglicherweise nicht gigabitfähig sind. Überprüfen Sie Ihre Einstellungen, um weitere Informationen zu Ihrer Verbindung zu erhalten.
Wie Sie sich mit Ihrem WLAN verbinden, hängt von der Unterkunft ab, in der Sie wohnen:
Ich habe einen Passkey von Glide erhalten
Scannen Sie nach verfügbaren WLAN-Netzwerken, wählen Sie
Glide-US-Resident
Geben Sie Ihren Passkey ein
Ich habe keinen Passkey von Glide erhalten
Scannen Sie nach verfügbaren WLAN-Netzwerken, wählen Sie
Glide-US-Signup
oder
US_Glide
Öffnen Sie einen Browser
Registrieren Sie Ihre Daten auf dem Glide-Willkommensbildschirm
Hilfe mit Glide WLAN
Nehmen Sie direkt Kontakt mit ihnen auf, indem Sie anrufen oder eine E-Mail senden.
Wie viel kostet das Internet?
WLAN ist in Ihrer Miete enthalten. Wenn Ihr Internet von Glide bereitgestellt wird, haben Sie Zugang zu bis zu 300Mb/s und können bis zu 50 Geräte gleichzeitig verbinden. Wenn Ihr Internet von Ihrer Universität bereitgestellt wird, kann diese Ihnen Ihre Nutzungsbedingungen mitteilen.
Wie viel kostet die Nutzung der Wascheinrichtungen in meiner Unterkunft?
Die Kosten für die Nutzung der Wascheinrichtungen in Ihrem Gebäude können leicht variieren. Preisinformationen sind verfügbar, sobald Sie in Ihrer Unterkunft eingecheckt haben.
Wo befindet sich der Waschraum?
Sie finden Informationen zur Lage des Waschraums in Ihrem Welcome-Guide für die Unterkunft. Ihnen wird im Voraus eine E-Mail mit einem Link dazu zugesandt.
Was soll ich tun, wenn ich meine Schlüssel verliere und ausgesperrt werde?
Sie haben in allen Städten dedizierte Service- und Sicherheitsteams vor Ort – das bedeutet, dass immer jemand da ist, um zu helfen, wenn Sie ihn brauchen. Teil ihrer Aufgabe ist es, die Gebäude zu patrouillieren und sich um Vorfälle zu kümmern, also machen Sie sich keine Sorgen, wenn an der Rezeption niemand ist. Sie können ihnen Bescheid geben, dass Sie Hilfe benötigen, indem Sie sie über den Sicherheitsrufpunkt kontaktieren, der sich in der Nähe Ihrer Rezeption oder Haustür befindet, oder indem Sie das Notfallkontrollzentrum anrufen.
Sie können auch eine Anfrage zur Zutrittssperre in der Immobilien-App stellen, die Sie direkt mit dem Notfallkontrollzentrum verbindet, wenn Sie ausgesperrt sind.
Was ist ein Villavent und wie benutze ich ihn?
Ein Villavent hilft, Ihre Wohnung zu belüften, indem er die alte Luft absaugt und frische Luft in den Raum pumpt. Sie finden die Villavent-Einheit für Ihre Wohnung in Ihrer Küche über dem Herd und die anschließenden Lüftungsschlitze in Ihrem Schlafzimmer und Badezimmer.
Was soll ich tun, wenn ich Probleme mit meinem Kühl-Gefrier-Kombination habe?
Wenn Sie Probleme mit der Temperatur Ihres Kühlschranks haben, überprüfen Sie den Temperaturregler - dieser zeigt an, wie kalt der Kühlschrank ist. Sie finden den Regler oben in Ihrem Kühlschrank.
Wenn die Schubladen Ihres Gefrierschranks schwer zu öffnen sind, müssen Sie ihn möglicherweise abtauen.
Wie verwende ich die Temperaturregelung in meiner Wohnung?
Alle unsere Wohnungen sind mit Prefect-Temperaturreglern ausgestattet, die Sie verwenden können, um die Temperatur anzupassen.
Mein Kleingerät ist defekt. Was soll ich tun?
Wenn Ihr Toaster, Wasserkocher oder Bügeleisen nicht mehr funktioniert, können sie einen Ersatz für Sie organisieren, den Sie an der Rezeption abholen können.
Stellen Sie einfach eine Wartungsanfrage in der Immobilien-App und ein Mitglied Ihres Property-Teams wird sich bei Ihnen melden, um Ihnen mitzuteilen, wann Sie Ihren Ersatz abholen können.
Bitte beachten Sie, dass folgende Ausnahmen gelten:
Toaster in Immobilien in Aberdeen
Wasserkocher und Toaster in Immobilien in Portsmouth
Toaster und Bügeleisen in Immobilien in Bournemouth
Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen im Calthorpe Court und Beech Gardens in Birmingham
Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen im Cathedral Park in Bristol
Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen in Immobilien in Cardiff (außer Blackweir Lodge, das alles bereitstellt)
Wasserkocher und Toaster in Bridgewater Heights und Mill Point in Manchester
Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen in Immobilien in Southampton
Was kann ich zurücklassen, wenn ich nur für die Semesterferien weggehe?
Ihr Zimmer gehört Ihnen bis zum Ende Ihrer im Mietvertrag angegebenen Vertragslaufzeit. Das bedeutet, dass Sie alles, was Sie möchten, in Ihrem Zimmer lassen können, wenn Sie die Unterkunft verlassen, zum Beispiel über die Weihnachtsferien.
Es gibt ein paar Dinge, an die Sie denken sollten, bevor Sie Ihr Zimmer verlassen:
Schließen Sie Ihre Zimmertür ab
Schließen Sie Ihre Fenster und ziehen Sie die Vorhänge zu
Bringen Sie den Müll hinaus
Schalten Sie das Licht aus
Ziehen Sie Ihre Geräte aus der Steckdose
Muß ich während der Ferienzeiten wie Weihnachten und Ostern ausziehen?
Ihr Zimmer gehört Ihnen bis zum Ende Ihrer im Mietvertrag angegebenen Vertragslaufzeit. Das bedeutet, wenn Ihr Vertrag die Ferienzeiten wie Weihnachten und Ostern abdeckt, müssen Sie in diesen Zeiten nicht ausziehen.
Ist ein Fernseher in meinem Zimmer enthalten?
In vielen Gemeinschaftsräumen gibt es Fernseher, und einige Schlafzimmer sind ebenfalls mit Fernsehern ausgestattet - Sie können überprüfen, was in Ihrer Unterkunft verfügbar ist, auf Ihrer Unterkunftsseite oder in Ihrem Willkommensleitfaden. Sie erhalten vor Ihrer Ankunft einen Link zu Ihrem Willkommensleitfaden.
Sie benötigen eine TV-Lizenz für Ihr Zimmer, wenn Sie Fernsehen live oder on-demand schauen, und wenn Sie eine TV-Lizenz für Ihr Zimmer haben, deckt diese automatisch auch die Gemeinschaftsküche ab.
Wenn Sie nur in der Gemeinschaftsküche fernsehen möchten, können Sie und Ihre Mitbewohner gemeinsam eine Einzel-TV-Lizenz beantragen. Studenten, die in einem Studio wohnen, müssen ebenfalls ihre eigene TV-Lizenz beantragen, wenn Sie beabsichtigen, Fernsehen live oder on-demand zu schauen.
Ich möchte einen Fernseher mitbringen, um in meinem Zimmer zu schauen - wie kann ich diesen anschließen?
Wie Sie einen Fernseher in Ihrem Zimmer anschließen, hängt von der Unterkunft ab, in der Sie wohnen. Die meisten unserer Zimmer haben keine Antennenanschlüsse, aber wenn Sie einen Smart-TV haben, können Sie sich über WLAN verbinden.
Wenn Sie planen, live oder on-demand Fernsehen zu schauen, benötigen Sie eine TV-Lizenz. Für weitere Informationen besuchen Sie www.tvlicensing.co.uk.
Kann ich über Nacht bei meinem Studenten bleiben, wenn ich ihn besuche?
Studierende sollten sich an die Regeln ihrer Unterkunft bezüglich der Gäste halten. Wenn sie nicht wissen, was diese Regeln sind, sollten sie mit dem Team der Unterkunft sprechen.
Was sind Ihre Brandschutzverfahren?
Die Unterkunft arbeitet mit Avon Fire and Rescue Service zusammen, um die Anforderungen an den Brandschutz über das hinaus zu erfüllen, was die Brandschutzvorschriften von unseren Wohnungen, Richtlinien und Verfahren verlangen. Die Brandschutzrisikobewertungen werden von erfahrenen Prüfern durchgeführt, die Mitglieder des Instituts der Brandingenieure sind.
Vor Ort testen unsere Teams jede Woche unsere Feuerwehralarme und zeigen allen neuen Ankömmlingen ihre Evakuierungsrouten und Sammelpunkte - damit sie genau wissen, was in einem Notfall zu tun ist.
Sie finden Notfallschilder in jedem Gebäude, aber wenn Sie jemals unsicher oder besorgt sind, können Sie das Personal ansprechen, das Ihnen gerne erklären wird, wo Sie hingehen müssen.
Wie kann ich in meiner Wohnung vor Feuer geschützt bleiben?
Nichts ist wichtiger als Ihre Sicherheit, und das schließt den Schutz vor Feuer in Ihrer Wohnung ein. Es gibt Sicherheitsausrüstungen und Systeme vor Ort, die Ihnen jeden Tag helfen, sicher zu bleiben, aber auch Sie haben eine Rolle zu spielen.
Hier sind die besten Möglichkeiten, um in Ihrer Wohnung feuerfest zu bleiben:
Halten Sie Durchgänge und Flure frei von Hindernissen
Halten Sie Feuerschutztüren geschlossen und klemmen Sie sie niemals auf
Schalten Sie Ihren Dunstabzug ein, wenn Sie kochen
Lassen Sie beim Kochen niemals Ihr Essen unbeaufsichtigt
Beginnen Sie nicht mit dem Kochen, wenn Sie müde sind oder unter dem Einfluss von Drogen oder Alkohol stehen
Decken Sie niemals einen Heizkörper ab oder trocknen Sie Ihre Kleidung darauf
Decken Sie niemals einen Rauchmelder ab
Benutzen Sie den Badezimmerlüfter beim Duschen - Dampf und sogar Deospray können den Rauchmelder auslösen
Verwenden Sie niemals defekte elektrische Geräte
Seien Sie vorsichtig, die Steckdosen oder Verlängerungskabel nicht zu überlasten (Geräte, die Wärme abgeben, sollten immer alleine eingesteckt werden, z. B. Haartrockner usw.)
Und im Gebäude:
Halten Sie alle Ausgänge und Flure frei von Hindernissen
Klemmen Sie niemals Gemeinschafts-Feuerschutztüren auf
Melden Sie alle Mängel an Feuerschutztüren oder -ausrüstungen, sobald Sie diese bemerken
Blockieren Sie niemals den Notausgang zu Ihrem Gebäude
Machen Sie sich mit den Fluchtwegen und Ihrem Versammlungsplatz vertraut
Benutzen Sie nur die ausgewiesenen Raucherbereiche und rauchen oder dampfen Sie niemals drinnen
Und denken Sie daran, dass es gesetzlich verboten ist, mit Sicherheitsausrüstungen zu manipulieren. Manipulieren Sie nicht an Ihren Feuerlöschern, dem Brandmeldeanlage, Rauchmeldern (einschließlich deren Abdeckung), Notausgangs- und Brandexit-Schildern.
Was soll ich tun, wenn es brennt?
Wenn es einen Brand in Ihrer Wohnung gibt, kann das beängstigend sein. Egal wie klein oder groß, es ist wichtig, schnell zu handeln. Bewahren Sie Ruhe und befolgen Sie diese Anweisungen:
Verlassen Sie sofort die Wohnung, wenn Sie den Alarm hören
Verlassen Sie Ihre Wohnung und schließen Sie alle Türen hinter sich
Benutzen Sie die Treppe, verwenden Sie niemals den Aufzug
Rufen Sie 999 – nehmen Sie niemals an, dass es jemand anderes getan hat
Halten Sie sich von Ihrer Wohnung fern, bis Ihnen gesagt wird, dass es sicher ist, zurückzukehren
In Ihrer Wohnung finden Sie auch wichtige Sicherheitsinformationen zum Thema Brand, normalerweise auf der Rückseite Ihrer Tür. Es ist eine gute Idee, sich damit vertraut zu machen, wenn Sie ankommen.
Ihr Datum und Ihre Uhrzeit für den Feuertest sowie Ihr Versammlungsort sind in Ihrem Willkommenshandbuch enthalten. Wählen Sie Ihre Stadt und Ihre Unterkunft aus, um spezifische Informationen für Ihren Wohnort zu finden.
Wie kann ich falsche Feueralarme verhindern?
Falsche Auslösungen sind frustrierend. Sie stören nicht nur Sie, sondern können auch dazu führen, dass andere zu nachlässig werden, wenn der Feueralarm ertönt. Sie sollten niemals davon ausgehen, dass ein Feueralarm nur eine falsche Auslösung ist, und immer evakuieren, wenn Sie den Alarm hören.
Es gibt jedoch ein paar Dinge, die Sie tun können, um falsche Alarmauslösungen zu reduzieren:
Halten Sie die Badezimmertür geschlossen, wenn Sie duschen, da Dampf den Feueralarm aktivieren kann
Verwenden Sie Aerosolsprays im Badezimmer und schalten Sie den Abluftventilator ein
Decken Sie Ihren Heizkörper im Schlafzimmer nicht mit Kleidung oder anderen Gegenständen ab
Verwenden Sie keine Kerzen
Öffnen Sie beim Kochen die Küchenfenster leicht und halten Sie die Küchentür geschlossen. Lassen Sie das Kochen nicht unbeaufsichtigt.
Wenn Ihr Glasbruchpunkt beschädigt ist, informieren Sie Ihr Unite Students-Team
Rauchen Sie nicht im Gebäude
Wenn Sie vermuten, dass andere im Gebäude rauchen, informieren Sie Ihr Unite Students-Team
Was ist Ihre Richtlinie zum Rauchen / Dampfen?
Alle Gebäude sind Nichtraucherzonen, das Rauchen oder Dampfen ist in Ihrer Wohnung, Ihrem Zimmer oder in den Gemeinschaftsbereichen nicht erlaubt. Es gibt jedoch einige ausgewiesene Außenbereiche, die die Bewohner, die rauchen oder dampfen, stattdessen nutzen sollen. Es gibt Zigarettenabfallbehälter auf dem Gelände, und wir bitten die Bewohner, diese bei Bedarf zu verwenden, um die Umgebung sauber zu halten.
Brauche ich eine Kaution, um ein Zimmer in dieser Unterkunft zu buchen?
Um mehr über die Kautionsanforderung zu erfahren, überprüfen Sie bitte den obigen Abschnitt zu den Richtlinien oder wenden Sie sich gerne an Ihren amber Agenten.
Ist ein Bürge erforderlich, um ein Zimmer in dieser Unterkunft zu buchen?
Für weitere Informationen zu den Anforderungen an einen Bürgen, siehe den Abschnitt zur Richtlinie oben oder wenden Sie sich an Ihren amber Agenten.
Kann ich in Raten bezahlen?
Für weitere Informationen zu Zahlungsplänen, siehe den Abschnitt zur Richtlinie oben oder kontaktieren Sie Ihren amber Agenten für Unterstützung.
