Walmsley Studios, London

Sie können am oder nach dem Startdatum Ihres Mietverhältnisses einziehen.

Ein 3/4-Bett ist größer als ein Einzelbett, aber etwas kleiner als ein Standard-Doppelbett.

Es lohnt sich, online nach Bettwäsche in 3/4-Größe zu suchen, da viele Händler dies inzwischen anbieten. Andernfalls empfehlen sie, Bettwäsche zu wählen, die für ein kleines bis Standard-Doppelbett geeignet ist.

Alle unsere Musterwohnungen und die Bilder auf unserer Website sind repräsentativ für einen bestimmten Zimmer Typ, es sei denn, sie sind anders gekennzeichnet – sie sind jedoch nicht identisch. Ihr Zimmer wird alle gleichen Merkmale und Ausstattungen haben, nur in einer leicht anderen Anordnung. Wenn Sie mit Ihrem Zimmer unzufrieden sind, sprechen Sie bitte mit dem Empfangsteam. Wenn andere Zimmer verfügbar sind, werden diese als Alternative angeboten. Bitte beachten Sie, dass diese Anfragen möglicherweise Gebühren verursachen.

Sie können Ihre Schlüssel an der Rezeption abholen, wenn Sie ankommen. Denken Sie daran, dass Sie, wenn Sie dazu aufgefordert wurden, sicherstellen müssen, dass Sie einen Check-in-Zeitraum gebucht haben. Kommen Sie zu Ihrem zugewiesenen Zeitpunkt direkt zur Hauptrezeption mit Ihrem Lichtbildausweis, und das Team wird Ihre Schlüssel bereithalten.

Sie müssen lediglich einen gültigen Lichtbildausweis mitbringen, um bei Ihrer Ankunft Ihre Identität nachzuweisen. Es ist nicht erforderlich, Ihren Mietvertrag oder Ihre Buchungsbestätigung auszudrucken. Ein gültiger Reisepass, Führerschein oder Personalausweis kann als Identitätsnachweis akzeptiert werden.

Ein gültiger Reisepass, Führerschein oder Personalausweis kann als Identitätsnachweis akzeptiert werden. Wenn Sie diese nicht haben, bringen Sie bitte jeden Nachweis mit, den Sie besitzen. Das Team wird dies überprüfen und einige Sicherheitsfragen stellen, bevor sie Ihnen Ihren Schlüssel übergeben können.

Es ist ratsam, Ihren Check-out im Voraus zu planen, sodass Sie die Reinigungsaufgaben teilen können. Sie und Ihre Mitbewohner sind gleichermaßen dafür verantwortlich, die Schränke, den Kühlschrank und das Gefrierfach leer und die Küche sauber zu hinterlassen.

Wenn Ihre Mitbewohner ohne die Küche zu reinigen gegangen sind, liegt es an Ihnen, ob Sie selbst reinigen möchten. Etwaige Gebühren werden alle Mitbewohner – einschließlich Ihnen – betreffen, daher empfehlen wir, sich im Voraus darum zu kümmern, bevor alle gehen.

Das Team wird bereit und wartend sein, um Sie einzuchecken, wenn Sie ankommen, und Ihnen die Schlüssel zu Ihrem neuen Zimmer zu übergeben. Falls Sie gebeten wurden, einen Zeitpunkt für die Ankunft zu buchen, achten Sie bitte darauf, sich daran zu halten.

Sie erhalten Informationen zu Ihrem neuen Zuhause und Ihrer Stadt, und sie werden Ihnen mitteilen, was zu tun ist, falls Sie Hilfe oder Unterstützung beim Einleben benötigen.

Bitte lassen Sie alles Illegale in Ihrem neuen Zuhause. Kerzen und andere gefährliche Gegenstände sind ebenfalls nicht erlaubt.

Leider müssen Sie auch alle Haustiere zu Hause lassen. Wenn Sie einen Assistenzhund oder einen Arbeitshund benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, um Ihre Optionen zu besprechen.

Kühlschränke sind ebenfalls nicht erlaubt. Es gibt jedoch einige Ausnahmen, zum Beispiel, wenn Sie aus medizinischen Gründen einen benötigen. Sie sollten dies vor Ihrem Einzug mit Ihrem Eigentumsteam klären.

Sie können herausfinden, was in Ihrem Zimmer enthalten ist, indem Sie die Informationen zu Ihrem Zimmertyp auf Ihrer amber-Webseite überprüfen.

Neben der Erkundung der Umgebung, dem Kennenlernen Ihrer Mitbewohner und der Einschreibung an Ihrer Universität sollten Sie auch Folgendes beachten;

• Sich bei einem Hausarzt anmelden – das können Sie oft auf dem Campus Ihrer Universität tun
• Ein UK-Bankkonto eröffnen – das internationale Büro Ihrer Universität sollte Ihnen dabei helfen können
• Eine TV-Lizenz beantragen – wenn Sie einen Fernseher in Ihrer Wohnung haben oder vorhaben, online auf Ihrem Laptop Fernsehen zu schauen, benötigen Sie eine TV-Lizenz.
• Das Formular zur Befreiung von der Gemeindesteuer ausfüllen

– Als Vollzeitstudent müssen Sie keine Gemeindesteuer zahlen, aber Sie müssen ihnen Ihr Formular zur Befreiung von der Gemeindesteuer vorlegen.

Als Vollzeitstudent müssen Sie keine Gemeindesteuer zahlen, aber Sie sollten möglicherweise Ihre Gemeinde informieren. Für weitere Informationen, wie Sie dies in Ihrer Stadt tun, sprechen Sie bitte mit Ihrem Empfangsteam. Wenn Sie während der Laufzeit Ihres Mietvertrags die Universität verlassen, müssen Sie möglicherweise Gemeindesteuer zahlen. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption, wenn sich der Studentenstatus ändert.

Wenn Sie bei uns buchen, sind die persönlichen Gegenstände in Ihrem Zimmer automatisch gegen Feuer, Überschwemmung, Diebstahl und unbeabsichtigte Beschädigung durch die Versicherungspartner der Unterkunft versichert.

Wenn Sie bei uns buchen, wird Ihr Zimmer zufällig zugewiesen. Wenn Sie eine Präferenz haben, mit wem Sie zusammenleben möchten (zum Beispiel Mitbewohner selben Geschlechts oder Postgraduierten-Mitbewohner), können Sie uns kontaktieren und wir werden versuchen, Ihren Wünschen nachzukommen, aber wir können dies nicht garantieren, da es von der Verfügbarkeit abhängt.

Haben Sie bereits eine Gruppe von Freunden, mit denen Sie leben möchten? Buchen Sie Ihre Gruppenbuchung, indem Sie sich an den amber agent wenden.

Ja, Sie können eine Wohnung mit Freunden buchen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den amber agent.

In den Properties wird keine Bettwäsche bereitgestellt. Sie müssen Ihre eigene Bettwäsche mitbringen, wenn Sie ankommen.

Die Properties haben sich mit UniKitOut, dem führenden Anbieter von Student Kits im Vereinigten Königreich, zusammengetan, daher gibt es dort alles, was Sie brauchen, sei es Bettwäsche, Küchen- oder Badezimmerartikel. Sie können diese in ihrem Online-Shop kaufen.

Nein. Aus Sicherheitsgründen kann das Residence-Team Ihren Wohnungsschlüssel nur direkt an Sie übergeben.

Der einfachste Weg, Ihre Block- und Zimmernummer zu überprüfen, ist, sich in Mein Konto einzuloggen.

Sie finden eine Zusammenfassung Ihrer Buchung im Abschnitt 'Meine Buchungen'.

Ihre Wohnungsnummer, Etage und Block (falls zutreffend) sind auch in Ihrem Mietvertrag zu finden.

Alle Kunden sollten die Regeln ihrer Properties bezüglich Gästen befolgen. Bitte sprechen Sie mit Ihrem Property-Team, wenn Sie nicht wissen, was diese Regeln sind.

Sie müssen Ihre eigenen Töpfe, Pfannen und andere Küchenutensilien mitbringen.

Wir haben eine Partnerschaft mit UniKitOut, dem führenden Anbieter von Student Kits im Vereinigten Königreich, so dass Sie alles finden können, was Sie brauchen, sei es Bettwäsche, Küchen- oder Badezimmerartikel - alles ist verfügbar. Sie können diese in unserem Online-Shop kaufen.

Was in Ihrer Wohnung ist, erfahren Sie in Ihrem Willkommensleitfaden.

Sie können Ihre Zahlung vornehmen und überprüfen, wie viel fällig ist, indem Sie sich in Mein Konto einloggen. Bitte zahlen Sie etwaige Gebühren so schnell wie möglich, um zu vermeiden, dass Sie eine verspätete Zahlungsgebühr erhalten.

Sprechen Sie im Voraus mit Ihren Mitbewohnern über den Auszug, um sicherzustellen, dass alle Schränke und der Kühlschrank / Gefrierschrank leer gelassen werden. Es ist wichtig, gemeinsam zu arbeiten, damit diese Aufgabe gleichmäßig verteilt werden kann.

Wenn Lebensmittel oder persönliche Gegenstände in der Küche zurückgelassen werden, wird eine Gebühr für deren Entfernung erhoben, und die Kosten werden gleichmäßig unter allen im Apartment, einschließlich Ihnen, aufgeteilt. Wenn Sie die letzte Person sind, die aus Ihrem Apartment auscheckt, empfehlen wir, darüber zu entscheiden, was mit Lebensmitteln in den Schränken, dem Kühlschrank oder dem Gefrierschrank geschieht – Sie möchten sie vielleicht mitnehmen, an die Tafel spenden oder verantwortungsvoll entsorgen.

Ja. Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Zimmer sauber und leer zu hinterlassen. Sie können unerwünschte Gegenstände recyceln oder spenden, und allen Müll müssen Sie verantwortungsvoll entsorgen. Alle Gegenstände, die in Ihrem Zimmer zurückgelassen werden, werden entfernt, und es wird eine Gebühr dafür erhoben.

Wenn Sie ein Apartment teilen, ist es eine gute Idee, herauszufinden, wann alle ausziehen, damit die Reinigung in Ihrer Küche und im Flur gleichmäßig verteilt werden kann.

Bitte lassen Sie Ihre Küche / Ihren Gemeinschaftsraum / Flur sauber und leer – vergessen Sie nicht, auch den Kühlschrank und das Gefrierfach zu reinigen und Ihre Schränke zu leeren, um Reinigungskosten zu vermeiden. Wenn irgendwelche Gegenstände oder Lebensmittel in der Küche oder im Flur zurückgelassen werden, können Gebühren für deren Entfernung anfallen.

Alle Reinigungs-, Schadens- und Entsorgungsgebühren werden gleichmäßig unter allen Mietern aufgeteilt.

Nein. Leider können sie nach dem Auschecken nichts im Gebäude aufbewahren, daher müssen Sie all Ihre persönlichen Gegenstände mitnehmen.

Wenn Sie Ihr Gepäck vor Ort aufbewahren müssen, haben sie mit LOVESPACE zusammengearbeitet, die auf sichere Lagerung mit Abhol- und Lieferoptionen spezialisiert sind.

Sie müssen Ihr Zimmer leer lassen. Wenn Sie versehentlich persönliche Dinge in Ihrem Zimmer oder der Küche zurückgelassen haben, kontaktieren Sie bitte umgehend die Unterkunft. Sie werden die Gegenstände entfernen und an einem sicheren Ort in Ihrer Unterkunft aufbewahren, wo sie 14 Tage lang (ab dem Tag Ihres Auscheckens) aufbewahrt werden. Sie müssen Ihr Property Team kontaktieren und mit ihnen Vorkehrungen treffen, um Ihre persönlichen Gegenstände abzuholen. Nach Ablauf der 14 Tage werden alle nicht abgeholten Gegenstände recycelt, an wohltätige Zwecke gespendet oder verantwortungsvoll entsorgt.

Es kann schwierig sein, direkt vor Ihrer Unterkunft zu parken, daher empfehlen sie, nach alternativen Parkmöglichkeiten in der Umgebung zu suchen.

Wenn ein Gegenstand in Ihrem Apartment nicht mehr funktioniert, stellen Sie bitte vor Ihrem Auschecken eine Wartungsanfrage in ihrer App. Wenn sie im Voraus über reparaturbedürftige Gegenstände informiert sind und kein mutwilliger Schaden vorliegt, werden Ihnen keine Kosten berechnet.

Sie müssen fair und konsistent bei ihren Vorgehensweisen zu Schadensgebühren sein, weshalb sie Sie ermutigen, das Inventar bei Ihrem Einzug gründlich auszufüllen. Sie dokumentieren alle Schäden bei ihren eigenen Zimmerüberprüfungen, sodass sie einen Nachweis über diese Schäden haben und eventuelle Gebühren für Schäden, die Sie nicht verursacht haben, stornieren können. Bitte sprechen Sie mit dem Personal Ihres Property-Teams, wenn Sie Schäden vor Ihrem Auszug melden müssen.

Sie erheben Gebühren für Schäden, jedoch, wenn die Person, die für den Schaden verantwortlich ist, bereit ist, die volle Verantwortung zu übernehmen, dann wird nur diese Person belastet. Wenn niemand die Verantwortung für Schäden in einem Gemeinschaftsbereich übernimmt, werden die Kosten gleichmäßig auf alle Mitbewohner in der Wohnung verteilt.

Es ist besser, Schäden zu melden, während Sie dort wohnen, damit sie behoben werden können und Sie beim Auszug keine Gebühren vermeiden.

Wenn etwas beschädigt wurde – selbst wenn es aus Versehen passiert ist – melden Sie es sofort einem Mitglied Ihres Property-Teams.

Nein. Ihr Wartungsteam hilft Ihnen gerne bei allen Reparaturen, also loggen Sie bitte Ihre Wartungsanfrage über deren App ein.

Wenn Sie ein Guthaben auf Ihrem Konto haben, können Sie dies auf Ihrem Kontoauszug sehen. Wenn Sie jedoch eine bevorstehende Rate (innerhalb der nächsten 10 Tage) haben, wird jedes Guthaben, das zuvor auf Ihrem Konto angezeigt wurde, nun verwendet, um die zukünftige Rate auszugleichen.

Das bedeutet, dass die Miete abzüglich des Betrags, den Ihr Konto im Guthaben hatte, abgezogen wird.

Sie berücksichtigen Studierende aller Fähigkeiten. Von Barrierefreiheit bis Neurodiversität, lassen Sie uns gemeinsam daran arbeiten, das Studentenleben für Sie einfacher zu gestalten. Wenn es etwas gibt, das Sie uns vor Ihrer Ankunft mitteilen müssen, sind sie hier, um zuzuhören und zu besprechen, wie sie das Studentenleben für Sie erleichtern können.

Lassen Sie uns so früh wie möglich wissen, wie sie helfen können, damit sie sicherstellen können, dass Sie angemessen untergebracht werden. Sie können die Unterkunft per E-Mail kontaktieren oder auch das Formular zur Offenlegung vor der Ankunft ausfüllen.

Jede Bedingung, die speziell die Intervention des Personals erfordert oder das Personal als Ersthelfer benötigt, z.B. ein Alarm für Anfälle, der eine Reaktion des Personals erfordert.

Alkoholfreie, ruhige, vegane, vegetarische, diätetisch eingeschränkte oder Wohnungen für ein bestimmtes Geschlecht.

Spezialmöbel/-geräte für Schreibtische. (Dies kann durch das Azubi- oder Studentenbudget für Behinderte gefördert werden; wenden Sie sich für weitere Informationen an das Team für Behinderte Ihrer Universität).

Wenn Sie Allergien haben und sich um das Leben in einer WG sorgen, wenden Sie sich an das Wohnheimteam. Sie können Ratschläge zu den besten Vorgehensweisen geben und wie Sie dies mit Ihren Mitbewohnern managen können.

Wenn Sie kürzlich eine Verletzung (z. B. einen Knochenbruch) hatten oder eine Erkrankung haben, die Sie vorübergehend beeinträchtigt, informieren Sie bitte das Team der Unterkunft so schnell wie möglich, damit sie sicherstellen können, dass alle erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen für Sie getroffen werden.

Sie können eine E-Mail senden oder unser Formular zur Offenlegung vor der Ankunft ausfüllen. Möglicherweise müssen Sie auch ein vorübergehendes PEEP-Formular mit dem Team der Unterkunft ausfüllen. Wenn Sie bereits eingecheckt haben und eine Offenlegung vornehmen möchten, füllen Sie bitte das Formular zur Offenlegung nach der Ankunft aus.

Sie haben für die meisten Unterkünfte virtuelle Führungen erstellt, aber wenn Sie die Unterkunft persönlich sehen möchten, können Sie sich an den amber-Agenten wenden.

Wenn Sie kein UK-Bankkonto haben, ist es wichtig, dass Sie eines bei Ihrer Ankunft einrichten.

Es ist von Vorteil, sich bereits vor Ihrer Ankunft im UK darüber zu informieren, aber es ist kein Grund zur Sorge, wenn Sie es etwas spät angehen. Jede Bank hat unterschiedliche Anforderungen, was von Nicht-UK-Bürgern benötigt wird, um ein Bankkonto zu eröffnen.

Es ist sicher zu sagen, dass Sie in der Regel eine Form der Identifikation sowie einen Nachweis über Ihren Wohnsitz und Ihren Studiengang hier im UK benötigen. In den meisten Fällen benötigen Sie auch einen Brief von der Unterkunft, um Ihre Adresse im UK zu bestätigen, und sie stellen Ihnen diesen gerne zur Verfügung.

Es kann sein, dass weitere Informationen und Dokumente erforderlich sind, und eventuell muss auch ein Termin mit Ihnen vereinbart werden, bevor dies eingerichtet werden kann.

Hier im UK gibt es viele Banken, und jede hat eine leicht unterschiedliche Politik.

Wenn Sie später in der Nacht oder früh am Morgen ankommen, rufen Sie einfach unser Notfall-Kontrollzentrum an und sie werden jemanden arrangieren, der kommt, um Sie hereinzulassen.

Es liegt in deiner Verantwortung, sowohl dein Zimmer als auch die Gemeinschaftsbereiche deiner Wohnung sauber zu halten.

Finde Anleitungen zur Reinigung deines Zimmers und deiner Wohnung vom Residence-Team.

Alle Mitbewohner sind dafür verantwortlich, die Gemeinschaftsbereiche sauber und ordentlich zu halten. Zuerst versuche, einen Reinigungsplan aufzustellen. Der Plan ist der Schlüssel, um gemeinsam den Ort sauber zu halten. Alles, was dafür nötig ist, sind vier einfache Schritte:

Erstelle eine Liste der regelmäßigen Reinigungsaufgaben, die erledigt werden müssen

Bestimme mit deinen Mitbewohnern, wer was und an welchem Tag macht

Schreibe jede Aufgabe für jede Person in die entsprechende Spalte

Erledige deine Aufgaben am entsprechenden Tag und hake das Kästchen ab, wenn du fertig bist

Wenn du immer noch Schwierigkeiten hast, deine Mitbewohner dazu zu bringen, ihren Teil zu tun, nachdem du einen Plan aufgestellt und mit ihnen darüber gesprochen hast, wende dich bitte an dein Team an der Rezeption, das versuchen wird zu helfen.

Finde Anleitungen zur Reinigung deines Zimmers und deiner Wohnung vom Residence-Team.

Die Heizungen in den Wohnungen halten eine Grundtemperatur, um zu verhindern, dass die Räume kalt werden. In Ihren individuellen Zimmern finden Sie dann ein Thermostat, mit dem Sie die Temperatur in Ihrem Zimmer anpassen können.

Es gibt zwei Arten von Thermostaten in unseren Objekten. Die häufigste Version hat einen einzelnen Boost-Button. Wenn Sie den Boost-Button an Ihrem Thermostat drücken, wird die Heizung für 45 Minuten hochgefahren, und Sie können dies mehrmals tun.

Sobald die obere Temperatur erreicht ist, können Sie sie jedoch nicht weiter erhöhen. Stattdessen bleibt sie einfach auf diesem Wärmelevel, wenn Sie den Button drücken.

In einigen Gebäuden finden Sie ein anderes Thermostat mit fünf verschiedenen Einstellungen (aus, niedrig, mittel, hoch, Boost). Sie können auswählen, welche Einstellung Sie für die Heizung haben möchten, und dann den Boost-Button verwenden, um die Temperatur für 45 Minuten zu erhöhen.

Sobald diese Temperatur erreicht ist, wird die Heizung nicht erneut eingeschaltet, es sei denn, das Thermostat registriert einen Abfall unter diese voreingestellte Temperatur.

Wenn Sie bei uns buchen, sind die Gegenstände in Ihrem Zimmer durch eine Immobilienversicherung geschützt.

Wenn Sie einen Anspruch geltend machen müssen, müssen Sie sich an das Versicherungsanspruchszentrum wenden.

Wi-Fi-Anrufe, auch bekannt als VoWiFi (Voice over Wi-Fi), sind eine Funktion, die es Ihnen ermöglicht, Anrufe und Textnachrichten über ein Wi-Fi-Netzwerk zu tätigen oder zu empfangen. Sie können dies in den Gebäuden tun, indem Sie folgende Schritte ausführen:

Auf Apple-Geräten:

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Glide-Netzwerk verbunden und angemeldet sind.

Gehen Sie zu Einstellungen > Telefon > Wi-Fi-Anruf > Ein

Auf Android-Geräten:

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Glide-Netzwerk verbunden und angemeldet sind.

Gehen Sie zu Einstellungen > Verbindungen > Wi-Fi-Anruf > Ein > Auf Wi-Fi bevorzugt einstellen, um sicherzustellen, dass Wi-Fi-Anrufe die Standardverbindungsmethode sind, wenn Sie mit einem Wi-Fi-Netzwerk verbunden sind.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, eine Verbindung herzustellen, gibt es ein paar Dinge, die Sie überprüfen sollten:

Löschen Sie Ihren Browserverlauf, Cookies und Cache

Vergessen Sie das Wi-Fi-Netzwerk und suchen Sie erneut

Deaktivieren Sie Ihre Firewall -

denken Sie daran, Ihre Firewall wieder zu aktivieren, sobald Sie verbunden sind.

Wenn Sie immer noch keine Verbindung herstellen können oder denken, dass Ihr Internet ausgefallen ist, ist es am besten, sich direkt an Ihren Internetanbieter zu wenden.

Ihr Internetanbieter hängt von der Unterkunft ab, in der Sie wohnen:

Hilfe mit Glide Wi-Fi

Nehmen Sie direkt Kontakt mit Glide auf, indem Sie anrufen oder eine E-Mail senden.

Hilfe mit dem Wi-Fi der Universität

Wenn Ihr Internet von Ihrer Universität bereitgestellt wird, kann Ihnen Ihr Empfangsteam helfen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wer Ihr Internetanbieter ist, sprechen Sie mit Ihrem Empfangsteam.

Wenn Sie sich für das Leben in der Unterkunft entscheiden, ist der Zugang zu bis zu 300Mb/s WLAN in Ihrer Miete enthalten. Verbinden Sie bis zu 50 Geräte gleichzeitig, egal ob Sie sich im Gemeinschaftsraum, im Lernbereich oder in Ihrem Schlafzimmer befinden, Sie sind immer verbunden.

Ihr WLAN wird von Glide bereitgestellt, es sei denn, es wird von Ihrer Universität angeboten. Glide bietet einen Gigabit-Service mit bis zu 1Gb an kabelgebundenen Anschlüssen und 300MB über WLAN. Weitere Informationen zu Ihrem Internetanbieter erhalten Sie bei Ihrer Ankunft. In der Zwischenzeit können Sie die Verfügbarkeit Ihres Breitband- und WLAN-Internets hier überprüfen.

Bitte beachten Sie, dass einige ältere Geräte möglicherweise nicht gigabit-fähig sind. Überprüfen Sie Ihre Einstellungen, um weitere Informationen zu Ihrer Verbindung zu erhalten.

Wie Sie sich mit Ihrem WLAN verbinden, hängt von der Unterkunft ab, in der Sie leben:

Ich habe einen Passkey von Glide erhalten

Scannen Sie nach verfügbaren WLAN-Netzwerken, wählen Sie

Glide-US-Resident

Geben Sie Ihren Passkey ein

Ich habe keinen Passkey von Glide erhalten

Scannen Sie nach verfügbaren WLAN-Netzwerken, wählen Sie

Glide-US-Signup

oder

US_Glide

Öffnen Sie einen Browser

Registrieren Sie Ihre Daten auf dem Glide-Willkommensbildschirm

Hilfe mit Glide WLAN

Nehmen Sie direkt Kontakt mit ihnen auf, indem Sie anrufen oder eine E-Mail senden.

WLAN ist in Ihrer Miete enthalten. Wenn Ihr Internet von Glide bereitgestellt wird, haben Sie Zugriff auf bis zu 300Mb/s und können bis zu 50 Geräte gleichzeitig verbinden. Wenn Ihr Internet von Ihrer Universität bereitgestellt wird, kann diese Ihnen Ihre Nutzungsbedingungen mitteilen.

Die Kosten für die Nutzung der Wascheinrichtungen in Ihrem Gebäude können leicht variieren. Preisinformationen werden verfügbar sein, sobald Sie in Ihrer Unterkunft eingecheckt haben.

Informationen über den Standort des Waschraums in Ihrer Unterkunft finden Sie im Willkommensleitfaden zu Ihrer Unterkunft. Ihnen wird vor dem Einchecken ein Link dazu per E-Mail zugesendet.

In allen Städten haben sie ein engagiertes Service- und Sicherheitsteam vor Ort – das bedeutet, dass immer jemand in der Nähe ist, um Ihnen zu helfen, wenn Sie ihn brauchen. Ein Teil ihrer Aufgabe ist die Patrouille in den Gebäuden und der Umgang mit Vorfällen, also machen Sie sich keine Sorgen, wenn niemand an der Rezeption ist. Sie können ihnen Bescheid geben, dass Sie Hilfe benötigen, indem Sie sie über den Sicherheitsrufpunkt kontaktieren, der sich in der Nähe Ihrer Rezeption oder Haustür befindet, oder indem Sie das Notfall-Kontrollzentrum anrufen.

Sie können auch eine Anfrage für eine versehentlich verschlossene Tür in der Immobilien-App stellen, die Sie direkt mit dem Notfall-Kontrollzentrum verbindet, wenn Sie ausgesperrt sind.

Ein Villavent hilft, Ihre Wohnung zu belüften, indem er alte Luft absaugt und frische Luft in einen Raum pumpt. Sie finden das Villavent-Gerät für Ihre Wohnung in Ihrer Küche über dem Ofen und die Anschlüsse in Ihrem Schlafzimmer und Badezimmer.

Wenn Sie Probleme mit der Temperatur Ihres Kühlschranks haben, überprüfen Sie den Temperaturregelungsschalter - dieser zeigt an, wie kalt der Kühlschrank ist. Sie finden die Steuerung in Ihrem Kühlschrank oben.

Wenn die Schubladen Ihres Gefrierschranks schwer zu öffnen sind, müssen Sie ihn möglicherweise abtauen.

Alle unsere Wohnungen sind mit Prefect-Temperaturregelungen ausgestattet, die Sie zur Anpassung der Temperatur verwenden können.

Wenn Ihr Toaster, Wasserkocher oder Bügeleisen nicht mehr funktioniert, können sie einen Ersatz für Sie organisieren, den Sie an der Rezeption abholen können.

Stellen Sie einfach eine Wartungsanfrage in der Immobilien-App und ein Mitglied Ihres Immobilienteams wird sich bei Ihnen melden, um Ihnen mitzuteilen, wann Sie Ihren Ersatz abholen können.

Bitte beachten Sie, dass die folgenden Ausschlüsse gelten:

Toaster in Aberdeen-Immobilien

Wasserkocher und Toaster in Portsmouth-Immobilien

Toaster und Bügeleisen in Bournemouth-Immobilien

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen in Calthorpe Court und Beech Gardens in Birmingham

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen in Cathedral Park in Bristol

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen in Cardiff-Immobilien (außer Blackweir Lodge, die alles bereitstellt)

Wasserkocher und Toaster in Bridgewater Heights und Mill Point in Manchester

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen in Southampton-Immobilien

Ihr Zimmer gehört Ihnen bis zum Ende der in Ihrem Mietvertrag aufgeführten Vertragslaufzeit. Das bedeutet, dass Sie während Ihrer Abwesenheit, beispielsweise in den Weihnachtsferien, alles in Ihrem Zimmer lassen können.

Es gibt ein paar Dinge, an die Sie denken sollten, bevor Sie Ihr Zimmer verlassen:

Schließen Sie Ihre Zimmertür ab

Verriegeln Sie Ihre Fenster und ziehen Sie die Vorhänge zu

Bringen Sie den Müll hinaus

Schalten Sie die Lichter aus

Ziehen Sie Ihre Geräte aus der Steckdose

Ihr Zimmer gehört Ihnen bis zum Ende der in Ihrem Mietvertrag aufgeführten Vertragslaufzeit. Das bedeutet, dass Sie nicht während der Feiertage wie Weihnachten und Ostern ausziehen müssen, wenn Ihr Vertrag diese Zeiten abdeckt.

In vielen Gemeinschaftsbereichen gibt es Fernseher, und einige Schlafzimmer haben ebenfalls Fernseher - Sie können auf Ihrer Immobilienseite oder in Ihrem Willkommenshandbuch nachsehen, was verfügbar ist. Vor Ihrer Ankunft erhalten Sie einen Link zu Ihrem Willkommenshandbuch.

Wenn Sie in Ihrem Schlafzimmer live oder on-demand Fernsehen schauen, benötigen Sie eine TV-Lizenz, und wenn Sie eine TV-Lizenz für Ihr Schlafzimmer haben, deckt dies automatisch auch die Gemeinschaftsküche ab.

Wenn Sie nur in der Gemeinschaftsküche fernsehen möchten, können Sie und Ihre Mitbewohner gemeinsam eine einzelne TV-Lizenz organisieren. Studenten, die in einem Studio wohnen, müssen ebenfalls ihre eigene TV-Lizenz organisieren, wenn sie planen, live oder on-demand Fernsehen zu schauen.

Wie Sie einen Fernseher in Ihrem Zimmer anschließen, hängt von der Immobilie ab, in der Sie wohnen. Die meisten unserer Zimmer haben keine Antennenanschlüsse, aber wenn Sie einen Smart-TV haben, können Sie ihn über WLAN verbinden.

Wenn Sie vorhaben, live oder on-demand Fernsehen zu schauen, benötigen Sie eine TV-Lizenz. Für weitere Informationen besuchen Sie www.tvlicensing.co.uk.

Studenten sollten die Regeln ihrer Unterkunft bezüglich Gästeeinladungen befolgen. Wenn sie nicht wissen, was diese sind, sollten sie ihr Unterkunftsteam ansprechen.

Die Unterkunft arbeitet mit der Avon Fire and Rescue Service zusammen, um über die Anforderungen der Brandschutzvorschriften hinauszugehen, die von unseren Wohnungen, Richtlinien und Verfahren gefordert werden. Die Brandrisikoanalysen werden von erfahrenen Gutachtern durchgeführt, die Mitglieder des Institution of Fire Engineers sind.

Die Teams vor Ort testen jede Woche unsere Brandmeldeanlagen und zeigen allen Neuankömmlingen ihre Fluchtwege und Sammelpunkte - damit sie im Notfall genau wissen, was zu tun ist.

Sie finden Notausgangsbeschilderungen in jedem Gebäude, aber wenn Sie jemals unsicher oder besorgt sind, können Sie mit dem Personal sprechen, das Ihnen gerne erklärt, wohin Sie gehen müssen.

Nothing is more important than your safety, and that includes keeping safe from fire in your flat. There’s safety equipment and systems on site that help to keep you safe every day, but there’s a part for you to play too.

Here’s the best ways to keep fire safe in your flat:

Keep doorways and hallways free from obstructions

Keep fire doors closed and never wedge them open

Switch on your cooker extractor fan when you cook

Never leave your cooking unattended

Don’t start cooking if you’re tired or under the influence of drugs or alcohol

Never cover a heater or dry your clothes on them

Never cover a smoke detector

Use the bathroom fan when showering - steam, and even deodorant spray, can set off the smoke alarm

Never use faulty electrical equipment

Be careful to not overload plug sockets or extension leads when in use (appliances which give off heat should only ever be plugged in alone eg hairdryers etc)

And around the building:

Keep all exits and hallways clear of any obstructions

Never wedge communal fire doors open

Report any faults with fire doors or equipment to us as soon as you spot them

Never block emergency access to your building

Familiarise yourself with fire escapes and your fire assembly point

Only use the dedicated smoking areas and never smoke or vape inside

And remember, tampering with fire safety equipment is against the law. Don’t tamper with your fire extinguishers, fire alarm system, smoke detectors (including covering them), break-glass and fire exit signs.

Wenn es in deiner Wohnung brennt, kann das beängstigend sein. Egal wie klein oder groß, es ist wichtig schnell zu handeln. Keine Panik und befolge diese Anweisungen:

Verlasse sofort die Wohnung, wenn du den Alarm hörst

Verlasse deine Wohnung und schließe alle Türen hinter dir

Benutze die Treppen, niemals den Aufzug

Rufe 999 - gehe niemals davon aus, dass es jemand anderes getan hat

Halte Abstand zu deiner Wohnung, bis dir gesagt wird, dass es sicher ist zurückzukehren

Es gibt auch wichtige Informationen zur Brandsicherheit in deiner Wohnung, normalerweise auf der Innenseite deiner Tür. Es ist eine gute Idee, dich bei deiner Ankunft damit vertraut zu machen.

Dein Feuerprüftag und -zeit sowie dein Sammelpunkt sind in deinem Willkommensleitfaden aufgeführt. Wähle deine Stadt und wähle deine Unterkunft aus, um spezifische Informationen für deinen Wohnort zu finden.

Fehlalarme sind frustrierend. Sie stören nicht nur dich, sondern können auch dazu führen, dass andere zu entspannt werden, wenn sie den Feueralarm hören. Du solltest niemals davon ausgehen, dass ein Feueralarm nur ein Fehlalarm ist, und immer evakuieren, wenn du den Alarm hörst.

Es gibt jedoch einige Dinge, die du tun kannst, um Fehlalarme zu reduzieren:

Halte die Badzimmertür während des Duschens geschlossen, da Dampf den Feueralarm auslösen kann

Verwende Aerosolsprays im Badezimmer und schalte den Abluftventilator ein

Decke deinen Heizkörper im Schlafzimmer nicht mit Kleidung oder anderen Gegenständen ab

Verwende keine Kerzen

Öffne beim Kochen die Küchenfenster leicht und halte die Küchentür geschlossen. Lass das Kochen nicht unattended.

Wenn dein Glasbrecher beschädigt ist, informiere dein Unite Students-Team

Rauche nicht im Gebäude

Wenn du vermutest, dass andere im Gebäude rauchen, informiere dein Unite Students-Team

Alle Gebäude sind rauchfrei, daher ist das Rauchen oder Dampfen in deiner Wohnung, deinem Zimmer oder Gemeinschaftsbereichen nicht erlaubt. Es gibt jedoch einige ausgewiesene Außenbereiche, die die Bewohner, die rauchen oder dampfen, stattdessen nutzen sollen. Es gibt Zigarettenbehälter auf dem Gelände, und die Bewohner werden gebeten, diese bei Bedarf zu nutzen, um die Ordnung zu halten.

Um mehr über die Kautionsanforderungen zu erfahren, überprüfe bitte den Abschnitt über Richtlinien oben oder kontaktiere gerne deinen Amber-Agenten.

Für weitere Informationen zu den Anforderungen an einen Bürgen, siehe den obigen Abschnitt zur Richtlinie oder wenden Sie sich an Ihren amber-Agenten.

Für weitere Informationen zu Zahlungsplänen, siehe den obigen Abschnitt zur Richtlinie oder kontaktieren Sie Ihren amber-Agenten für Unterstützung.