1 Brookside, Derby

Sí, las reservas de verano suelen abrirse alrededor de marzo. Mantén un ojo en los precios e información o contacta al equipo de amber.

Tu habitación es tuya durante todo el período del contrato y no necesitas mudarte durante los descansos académicos.

El seguro de contenidos está incluido en algunas propiedades, lo cual se mostrará en la página de la propiedad y los detalles del seguro se pueden obtener del administrador de la propiedad cuando te registres. Si deseas confirmar si la propiedad ofrece seguro de contenidos, por favor contacta al equipo de la propiedad. Ten en cuenta que aconsejan contratar un seguro de contenidos si no está incluido en tu propiedad y la gestión no es responsable de la pérdida o daño de tus pertenencias personales y contenidos de la habitación.

Si eres un estudiante a tiempo completo calificado, estarás exento de pagar el impuesto municipal. Debes proporcionarles tu certificado de exención de impuesto municipal que tu universidad podrá arreglar.

Si no lo tienes cuando te mudes porque aún no te has matriculado en tu curso, asegúrate de traer contigo el nombre de tu universidad y tu número de identificación de estudiante universitario.

Etapa 1 – Siempre que sea posible, presente su queja en persona en recepción o por teléfono. El personal en el sitio intentará investigar y resolver el asunto de inmediato. Si no está satisfecho con las soluciones o explicaciones proporcionadas, puede escalar su queja a la Etapa 2 mediante carta o correo electrónico al sitio dentro de 10 días hábiles.

Etapa 2 – Su queja debe estar por escrito. El personal pasará su comunicación a un miembro senior del personal dentro de la propiedad, quien investigará más a fondo y proporcionará una respuesta por escrito dentro de 10 días hábiles cuando sea posible. Debe indicar por qué cree que su queja no ha sido tratada de manera justa o correcta.

Etapa 3 – Su queja debe estar por escrito. En caso de que aún sienta que su queja no ha sido tratada de manera justa o correcta, puede escribir al Panel de Quejas. El Panel normalmente le notificará su decisión dentro de 10 días hábiles. Debe indicar por qué cree que su queja no ha sido tratada de manera justa o correcta hasta este punto.

El reciclaje es una de las mejores formas de tener un impacto positivo en el mundo en el que vivimos. El reciclaje es importante tanto para el medio ambiente natural como para nosotros. Debemos actuar rápido ya que la cantidad de residuos que generamos está aumentando constantemente.

Property quiere hacer su parte para proteger el mundo, y estamos seguros de que tú también quieres hacer la tuya, así que para facilitar que seas ecológico, hemos proporcionado contenedores de reciclaje y basura en toda tu acomodación y animamos a todos los estudiantes a utilizar las instalaciones proporcionadas para reciclar los residuos cuando sea posible.

Debes asegurarte de vaciar completamente los paquetes y enjuagarlos rápidamente antes de reciclarlos. A continuación, puedes encontrar ejemplos de lo que puedes reciclar y qué va en los diferentes contenedores.

Ten en cuenta que si pones cosas en el contenedor equivocado, contaminarás toda la carga de residuos, lo que significa que no podemos enviar esos residuos para reciclar. Por lo tanto, por favor, tómate un par de segundos extra para poner las cosas en el contenedor correcto para que podamos ayudar a desviar la mayor cantidad posible de residuos del vertedero.

Casi cualquier cosa hecha de vidrio se puede reciclar, así que asegúrate de poner artículos como botellas y frascos de vidrio en el contenedor adecuado y no recicles vidrio roto o bombillas. Cualquier cosa que no tenga una etiqueta de reciclaje debe ir al contenedor de basura. Otros artículos que no son reciclables incluyen: baterías, electrodomésticos, residuos de cocina, poliestireno, espuma y productos sanitarios.

¿Qué se puede reciclar?

Plásticos

Vasos y tapas de plástico

Botellas de leche

Contenedores para llevar

Botellas de plástico como agua, champú o salsa

Cartón y papel

Periódicos y revistas

Cartones de alimentos

Cajas de pizza vacías

Sobres o papel de oficina suelto

Aluminio y acero

Latas de bebidas

Latas de aerosol vacías

Latas de alimentos

Tapas de botellas y frascos de vidrio

¡Gracias por ser residentes responsables y por ayudar al mundo!

Al solicitar una habitación, se te harán una serie de preguntas para determinar el tipo de habitación/apartamento que necesitas, junto con cualquier solicitud especial que puedas tener. Ten en cuenta que las solicitudes especiales no pueden garantizarse, excepto cuando tengas una discapacidad definida y cubierta bajo la Equality Act 2010. Intentarán satisfacer tus necesidades de asignación en la medida de lo prácticamente posible, si tienes una discapacidad definida.

Si tienes una discapacidad, condición médica o solicitud especial que afecte tus requisitos de alojamiento, por favor infórmanos en la sección de notas adicionales al completar tu solicitud, ya sea en línea o mediante formulario en papel.

Se te anima a divulgar cualquier solicitud especial para tu estancia, como tus preferencias respecto a cultura, religión, sexo, género, etc., para permitirnos tomar una decisión informada sobre la asignación de tu habitación. Cuando sea apropiado, un solicitante puede ser priorizado a través de las categorías de asignación como resultado de divulgar una discapacidad a nosotros.

Todas las facturas de servicios públicos como gas, electricidad, agua están incluidas en tu alquiler. Wi-fi ilimitado* también está incluido. Tu licencia de TV no está incluida en tu alquiler, ya que no se clasifica como un servicio público y es tu responsabilidad comprarla.

Todas las propiedades ofrecen una conexión Wi-fi al nivel indicado** incluida dentro del alquiler y no hay cargo adicional por el uso de internet en el sitio. Algunos proveedores pueden ofrecer más servicios y paquetes a un cargo adicional, los cuales no estás obligado a usar. Si eliges agregar características adicionales a tu paquete de internet, esa relación es directamente contigo y el proveedor de servicios y no cae bajo los términos de tu arrendamiento.

Para información sobre la velocidad de tu conexión a internet, por favor pregunta a tu Equipo de Propiedad para más información.

• puede aplicarse una tarifa de conexión única dependiendo de la propiedad. Por favor, consulta el acuerdo de arrendamiento para más información.

• * la velocidad de internet es la velocidad máxima indicada disponible en la propiedad.

Todo el alquiler que se deba debe haber sido pagado cuando te registres. Si tienes dificultades o esto será un problema, por favor contacta a la propiedad lo antes posible, quienes te asistirán.

Puedes pagar tu alquiler ya sea en línea iniciando sesión en tu cuenta de estudiante, mediante transferencia bancaria o con tarjeta de crédito o débito por teléfono.

Puedes organizar una visita poniéndote en contacto con el agente de amber

Sí, puedes reservar habitaciones en línea usando la opción 'reservar ahora', que solo toma alrededor de cinco minutos.

Una visita generalmente toma alrededor de 15 a 20 minutos, sin embargo puedes pasar tanto tiempo como desees viendo la propiedad.

El equipo de la propiedad te guiará por el edificio y te mostrará las áreas sociales, espacios exteriores e instalaciones en el lugar, así como las habitaciones que te gustaría ver (dependiendo de la disponibilidad). Ten en cuenta que algunas habitaciones y apartamentos que visites pueden estar ocupados por sus residentes actuales.

Ofrecen visitas por Skype para quienes no pueden ver en persona. Solo haz clic en ‘Arrange a Viewing’ y desde allí puedes elegir la opción de Skype y organizar una hora y fecha que te convenga. Un miembro del equipo te llamará por Skype a la hora acordada.

Para reservar una habitación, haz clic en el botón 'book now' en el mosaico de la habitación ubicado en las páginas de la propiedad y un miembro de nuestro Equipo de Ventas se pondrá en contacto para guiarte a través del proceso.

No aceptan inquilinos menores de 18 años sujetos a su Política para Estudiantes Menores de 18 Años.

Cuando vengas a recoger tus llaves, necesitas traer una identificación fotográfica. Para saber qué más podrías necesitar traer, consulta su página ‘qué llevar a la universidad’.

Algunas propiedades tienen instalaciones de aparcamiento disponibles por un pequeño cargo, por favor habla directamente con tu equipo de la propiedad si deseas reservar aparcamiento.

Asegúrate de contactar a la compañía de Financiación Estudiantil para obtener más información sobre lo que eres elegible.

Para contactar con los servicios de emergencia (Bomberos, Policía, Ambulancia y Guardacostas), marca el 999

Para asistencia policial no urgente, llama al 101

¿Cuándo debo usar el 101?

Debes llamar al 101 para reportar delitos y otras preocupaciones que no requieran una respuesta de emergencia. Por ejemplo:

Tu coche ha sido robado

Tu propiedad ha sido dañada

Sospechas de uso o venta de drogas en tu vecindario

Proporciona información a la policía sobre delitos en tu área

Habla con la policía sobre una consulta general

Siempre debes llamar al 999 cuando se trata de una emergencia, como cuando un delito está en curso, alguien sospechoso de un delito está cerca, cuando hay peligro para la vida o cuando se usa o amenaza con violencia.

Para contactar con el NHS para consejos y asistencia médica no urgentes, marca el 111

¿Cuándo usar el 111?

Debes usar el servicio NHS 111 si necesitas ayuda o consejo médico urgente pero no es una situación que amenace la vida.

Llama al 111 si:

necesitas ayuda médica rápida pero no es una emergencia del 999

crees que necesitas ir a Urgencias o necesitas otro servicio de atención urgente del NHS

no sabes a quién llamar o no tienes un médico de cabecera al que llamar

necesitas información sobre salud o tranquilidad sobre qué hacer a continuación

Para necesidades de salud menos urgentes, contacta con tu médico de cabecera o farmacéutico local de la manera habitual. Si un profesional de la salud te ha dado un número de teléfono específico para llamar cuando estés preocupado por tu condición, continúa usando ese número. Para emergencias que amenazan la vida inmediata, continúa llamando al 999.

El aparcamiento para coche en el lugar está disponible en algunas propiedades, pero no se incluye en el precio del alquiler a menos que se indique explícitamente y se confirme por escrito. Los pagos por permisos de aparcamiento son separados a tu contrato de alquiler. Por favor, habla con el equipo de la propiedad si deseas comprar un espacio de aparcamiento. Los espacios de aparcamiento son muy limitados y se asignan estrictamente por orden de llegada.

Para obtener más información sobre el requisito de depósito, consulta la sección de política arriba, o no dudes en contactar con tu agente de amber.

Para más detalles sobre los requisitos de garante, consulta la sección de política arriba o ponte en contacto con tu agente de amber.

Para más información sobre planes de pago, consulta la sección de política arriba, o contacta con tu agente de amber para asistencia.