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Waverley House, Bristol - Bristol, England, United Kingdom - Common Area

Waverley House, Bristol - Bristol, England, United Kingdom - Studio - Bedroom

Waverley House, Bristol - Bristol, England, United Kingdom - Amenities

Waverley House, Bristol - Bristol, England, United Kingdom - Kitchen

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Waverley House, Bristol

Name: Waverley House, Bristol
Address: Crow Lane, Bristol, Angleterre, BS1 1WH, GB
Telephone: +918035735724
Price range: £1200/week

Crow Ln, Bristol, BS1 1WH, Royaume-Uni

À partir de

£1200

par semaine

0.4 mi à partir de Centre-ville

( 6m. 10m. 10m)

Voir la carte

EC Bristol École de langue angl... | 0.16 mi

BPP University - Bristol | 0.24 mi

dBs Institute Bristol | 0.25 mi

The Bristol Language Centre | 0.29 mi

Boomsatsuma Games Academy à Lea... | 0.31 mi

Épuisé

Pas de visa, pas de paiement

Payer en plusieurs fois

non disponible

installation de buanderie

factures incluses

Économisez jusqu’à £270

Loyalty Bonus:Bonus de fidélité de 90 £ – Réservez à nouveau votre séjour avec Amber !

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À propos de la résidence /le logement

Unite Students Waverley House Bristol fournit un hébergement étudiant au cœur même de Bristol, une ville britannique réputée pour sa créativité et son énergie vivante. L'adresse est Crow Lane, Bristol, BS1 1WH, Royaume-Uni. Cet hébergement étudiant à Bristol propose une gamme de studios pour que les étudiants puissent avoir leur propre espace, liberté et confort. L'emplacement de Waverley House Bristol est juste à côté du campus, seulement à 6 minutes de marche de BPP University Bristol, et seulement à 4 minutes de marche de EC Bristol English Language School, alors pourquoi pas ?

Bristol est largement reconnue pour son innovation, sa scène musicale vibrante et son port historique, en faisant une ville étudiante dynamique avec un attrait culturel riche. La ville compte une population estimée à environ 494 000 habitants, dont environ 68 000 étudiants universitaires inscrits, contribuant à son atmosphère vivante et jeune. Sur le plan économique, Bristol dispose d'un marché de l'emploi local solide soutenu par des secteurs diversifiés dans la technologie, les industries créatives, le commerce de détail et l'hôtellerie. La ville maintient un taux d'emploi solide d'environ 76,1 % parmi les résidents en âge de travailler, montrant des opportunités robustes pour le travail à temps partiel et le week-end. En termes d'abordabilité, les estimations suggèrent que les dépenses mensuelles de vie typiques (hors loyer) varient entre 900 £ et 1 100 £, selon le mode de vie et les dépenses personnelles. Des sites emblématiques tels que le Clifton Suspension Bridge, le Bristol Harbour, la Cabot Tower et le SS Great Britain reflètent l'histoire riche de la ville et son énergie contemporaine, permettant aux étudiants de profiter à la fois de la profondeur culturelle et de l'excitation urbaine. Les avis sur Waverley House Bristol louent la commodité d'explorer cette merveilleuse ville lorsqu'ils ont un chez-soi confortable où revenir. Il est très choisi par les étudiants comme hébergement étudiant hors campus près de BPP University - Bristol.

Caractéristiques

Waverley House Bristol propose un appartement studio , chacun étant une unité complètement privée avec une salle de bain privée et une cuisine privée, permettant ainsi aux étudiants de contrôler pleinement leur routine quotidienne. Outre une salle de bain privée, chaque studio dispose d'un lit, garantissant un environnement confortable et paisible adapté au repos et aux études. Toutes les charges sont comprises dans le loyer de Waverley House Bristol, couvrant la connexion Internet ultra-rapide et le Wi-Fi, l'électricité, le chauffage, et l'eau. Cela signifie que les étudiants peuvent économiser environ 18 £ par semaine en n'ayant pas à gérer les services publics séparément. De plus, l'application de gestion facilite la communication avec l'équipe de la propriété, la soumission de demandes de maintenance et la réception de mises à jour.

Les équipements communs chez Unite Students Waverley House Bristol visent à rendre la vie étudiante plus facile et plus durable. Un espace d'étude commun est disponible pour que les étudiants se concentrent sur leurs études, et des installations de lavage sont disponibles pour aider avec les tâches quotidiennes. Des poubelles de recyclage sont disponibles pour ceux qui souhaitent vivre de manière durable. La sécurité et le bien-être ne sont pas compromis à Waverley House Bristol, avec la fourniture de caméras CCTV, personnel d'urgence disponible 24/7, une équipe de service sur place, assurance contenu, accès sécurisé, support de maintenance et un système d'incendie entièrement équipé. Il y a aussi un espace commun avec une TV et un distributeur automatique !

Lieux à proximité

Cet hébergement Waverley House Bristol offre un emplacement idéal pour les étudiants fréquentant dBs Institute Bristol, The Bristol Language Centre, et Boomsatsuma Games Academy at Leadworks, permettant un accès facile au campus tout en profitant des avantages de la vie en centre-ville. La zone offre à la fois une commodité académique et une atmosphère sociale animée, ce qui en fait un excellent choix pour les étudiants qui valorisent la concentration ainsi que la flexibilité dans leur routine quotidienne.

Les étudiants chez Unite Students Waverley House peuvent acheter des courses et des essentiels quotidiens chez Tesco Express Broadmead et Sainsbury’s Local Bristol City Centre, tous deux connus pour leurs achats rapides et pratiques. L'accès aux soins de santé est tout aussi fiable avec Boots Pharmacy Broadmead et Well Pharmacy Bristol à proximité, tandis que les grands hôpitaux tels que Bristol Royal Infirmary et Southmead Hospital offrent un soutien médical complet en cas de besoin. Les pauses café et les rencontres informelles sont faciles chez Society Café et Boston Tea Party, tous deux appréciés pour leur atmosphère détendue. Pour les repas, les étudiants peuvent explorer les saveurs chez The Ox Bristol et Turtle Bay Bristol, qui offrent un mélange de cuisine moderne et internationale. Les soirées sociales chez Waverley House Bristol sont tout aussi faciles que The Apple Cider Pub et The Hatchet Inn, deux favoris des étudiants connus pour leur ambiance conviviale et leurs menus abordables.

Pour prendre l'air frais et se détendre, College Green et Castle Park offrent des espaces verts paisibles au cœur de la ville et près de Unite Students Waverley House. Les intérêts académiques et culturels sont soutenus par Bristol Central Library et la University of Bristol Library, tandis que les musées tels que Bristol Museum and Art Gallery et M Shed ajoutent de la profondeur à la vie étudiante. Les points de repère emblématiques près de Waverley House Bristol, comme le Clifton Suspension Bridge et Bristol Harbour, soulignent davantage pourquoi Bristol reste l'une des villes les plus excitantes du Royaume-Uni pour vivre et étudier.

Transport

L'hébergement étudiant Waverley House Bristol offre d'excellentes connexions de transport avec le système de transport public de Bristol. Juste deux gares routières, College Green (p1) (à environ 0,6 km) et Bristol (environ 1 km), offrent des services réguliers dans toute la ville. Les principales gares ferroviaires sont disponibles pour des connexions ferroviaires faciles, avec Bristol Temple Meads situé à environ 1,3 km et Bedminster à environ 1,8 km. L'aéroport East Midlands est l'aéroport le plus proche de Riverside Waverley House Bristol, offrant des vols domestiques et internationaux, ce qui rend les voyages sans tracas.

Types de chambre (1)

Effacer

All (1)

Studio (1)

Studio

Espace tout-en-un avec une chambre, une salle de bain privée, un espace de vie et une kitchenette — Idéal pour une indépendance totale

Équipements

Factures incluses

Chauffage

Eau

Électrique

Internet haut débit ultrarapide et Wi-Fi

Application de gestion

Communauté partagée et utilitaires

Espace d'étude communal

Espace commun

TV in common Area

Study Area

Vending Machine

Services de propriété

Buanderie

Recyclage

Support de maintenance

Sécurité

CCTV

Assistance 24/7

Équipe de service sur place

Assurance contenu

Accès sécurisé

Système d'incendie

Règles de la maison

Cancellation Policies

Période de rétractation

Vous pouvez annuler votre réservation dans les 7 jours après avoir reçu l'e-mail confirmant que votre réservation est complète Vous ne devez pas avoir récupéré les clés encore Annulez en écrivant ou en remplissant le formulaire d'annulation Aucun frais ne s'applique et tout dépôt ou paiement de loyer anticipé sera remboursé Une période de rétractation différente peut s'appliquer pour les chambres au Pays de Galles (contactez directement) Étudiants internationaux : une période de rét

Pas de visa, pas de paiement

S'applique uniquement aux étudiants internationaux Si la demande de visa est rejetée, envoyez la lettre de rejet de visa dans les 7 jours suivant sa réception L'accord de location sera annulé et tout dépôt ou loyer anticipé sera remboursé intégralement Non disponible après le 31 août de l'année où la date de début du bail se produit

No Place No Pay

S'applique uniquement aux étudiants potentiels de première année en licence Disponible si l'offre universitaire est retirée en raison de non-obtention des notes d'entrée requises Également disponible si vous choisissez une université différente en raison de dépassement des notes attendues Doit fournir : lettre de rejet écrite de l'université/UCAS ou capture d'écran du statut UCAS, OU preuve d'acceptation à la nouvelle université via l'ajustement UCAS Les documents doivent être reçus d

Résiliation anticipée par les étudiants

Après l'expiration de la période de réflexion, vous restez responsable de tous les montants dus en vertu du contrat de location Doit trouver un locataire de remplacement pour être libéré du contrat La sous-location n'est pas autorisée

Locataire de remplacement accepté

Avant la date de début de location : Unite Students a une discrétion complète pour : accepter le locataire de remplacement, remettre la chambre en vente générale, ou l'allouer à un étudiant alternatif sur liste d'attente Libéré du contrat de location 7 jours après que l'un des événements ci-dessus se produit Après la date de début de location : Libéré du contrat de location à partir de la date de début du nouveau contrat de location du locataire de remplacement Frais de £50.00 s'appli

Autres politiques d'annulation

Pas de certificat ATAS, pas de paiement (étudiants internationaux) : S'applique si la demande de certificat ATAS est rejetée Envoyer la lettre de rejet dans les 7 jours suivant sa réception Contrat de location annulé et dépôt/loyer anticipé remboursé intégralement Non disponible après le 31 août de l'année où se produit la date de début de location

Attribution des chambres

Les étudiants peuvent indiquer des préférences spécifiques pour le numéro de chambre ou l'emplacement lors du processus de réservation, et l'équipe Amber tiendra compte de ces préférences autant que possible, en fonction de la disponibilité.

Guide d'enregistrement

Environ 2 à 4 semaines avant la date d'emménagement prévue, les étudiants recevront les instructions d'enregistrement par e-mail. Cette communication inclura les étapes nécessaires pour sélectionner une date et une plage horaire d'enregistrement, compléter la documentation requise et régler tout paiement en suspens avant l'arrivée.En cas de questions ou de demandes, n'hésitez pas à contacter l'équipe Amber, et notre équipe vous aidera à assurer un processus d'enregistrement fluide.

Politique de renouvellement

Les étudiants qui souhaitent prolonger leur séjour peuvent contacter l'équipe Amber pour renouveler ou réserver à nouveau le même logement. Notre équipe soutiendra le processus de renouvellement et aidera les étudiants à sécuriser une chambre appropriée de leur choix. Les étudiants sont encouragés à nous contacter tôt pour s'assurer qu'ils peuvent réserver à nouveau la même chambre ou une autre chambre de leur choix dans la même propriété.

Politique d'arrivée anticipée

Les demandes d'arrivée anticipée peuvent être partagées à l'avance avec l'équipe Amber. Notre équipe effectuera une vérification de faisabilité pour faciliter les demandes d'arrivée anticipée en fonction de la disponibilité et de la préparation de la chambre. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer le cas échéant.

Paiement et frais

Frais de réservation entièrement remboursables

Ces frais de réservation de 50 £ priorisent et accélèrent votre demande auprès de nos partenaires. Les 50 £ de frais de réservation sont entièrement remboursables dans les 6 jours suivant le paiement. Le remboursement intégral s'applique que votre réservation soit finalisée avec Amber ou même si nous ne parvenons pas à trouver une correspondance appropriée pour vous.

Dépôt de réservation

La propriété ne facture pas de dépôt de réservation pour réserver la propriété.

Dépôt de garantie

Vous devez payer £250 au moment de la réservation. Ce montant est considéré comme un loyer anticipé Ce montant sera ajusté dans votre loyer.

Paiement en versements

Étudiants avec une adresse permanente au Royaume-Uni : option de 1, 3 ou 7 versements Étudiants avec une adresse permanente en dehors du Royaume-Uni : option de 1, 2 ou 4 versements Étudiants à Sheffield et Liverpool : option de 1 ou 3 versements uniquement

Mode de paiement

Cartes acceptées : Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, UnionPay Paiements via Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro : effectués en GBP (£) Étudiants chinois utilisant UnionPay : affichés en GBP (£) pendant le paiement, la banque débite en CNY ou RMB (¥)

Exigence de garant

Obligatoire pour tous les clients qui réservent directement Doit avoir plus de 25 ans Assume la responsabilité financière conjointe du bail Responsable du paiement du loyer si l'étudiant ne peut pas Le garant doit accepter l'accord dans les 5 jours (pour les réservations internationales) ou la réservation expire

Frais supplémentaires

Frais de préparation de la chambre : £50.00 si un locataire de remplacement est trouvé après que vous ayez occupé la chambre

Questions fréquemment posées

Quelles factures dois-je payer ?

La plupart des factures, y compris l'électricité, l'eau, le chauffage et le Wi-Fi, sont incluses dans votre loyer. Si vous choisissez de regarder la télévision en direct ou à la demande, vous devrez payer une licence TV.

Les étudiants doivent-ils payer une licence TV ?

Si vous regardez la télévision en direct ou à la demande, l'Autorité de licence de télévision exige que vous achetiez une licence TV. Pour plus d'informations, visitez www.tvlicensing.co.uk.

Où puis-je ajouter ou mettre à jour mes détails de paiement ?

Vous aurez la possibilité d'ajouter vos détails de paiement lors de la réservation.

Puis-je partager une chambre studio avec quelqu'un d'autre ?

Ils ont un petit nombre de chambres à double occupation dans certaines propriétés. Cependant, en dehors de ces chambres, ils n'autorisent pas plus d'une personne à vivre dans les chambres, et ils ne peuvent pas accueillir des moins de 16 ans vivant dans l'une des chambres avec un parent ou un tuteur.

Y a-t-il un parking disponible dans ma propriété et combien coûte-t-il ?

Certaines propriétés disposent d'un parking disponible que les étudiants peuvent réserver selon le principe du premier arrivé, premier servi. Le coût de la place de parking dépend de la propriété.

Voir toutes les questions (67)

Quand puis-je emménager ?

Vous pouvez emménager à la date de début de votre location ou après.

Quelle literie convient à un lit de taille 3/4 ?

Un lit de taille 3/4 est plus grand qu'un lit simple mais légèrement plus petit qu'un double standard. Il vaut la peine de vérifier en ligne pour une literie de taille 3/4 spécifiquement, car de nombreux détaillants proposent maintenant cela. Sinon, ils recommandent d'opter pour une literie qui convient à un lit double petit à standard.

Je veux changer ou améliorer ma chambre. Puis-je le faire ?

Tous nos appartements témoins, ainsi que les images sur notre site web, sont représentatifs d'un type de chambre particulier sauf indication contraire – cependant, ils ne sont pas identiques. Votre chambre aura toutes les mêmes caractéristiques et équipements, juste dans une configuration légèrement différente. Si vous n'êtes pas satisfait de votre chambre, veuillez parler à l'équipe de réception. Lorsqu'il y a d'autres chambres disponibles, ils les proposeront comme alternative. Veuillez noter que ces demandes peuvent entraîner des frais.

Comment récupérer ma clé ?

Vous pouvez récupérer vos clés à la réception à votre arrivée. N'oubliez pas, si on vous l'a demandé, assurez-vous d'avoir réservé un créneau d'enregistrement. À l'heure prévue, venez directement à la réception principale avec votre pièce d'identité avec photo et l'équipe aura vos clés prêtes et vous attendra.

Que dois-je apporter pour m'enregistrer ?

Vous devez simplement apporter une forme valide de pièce d'identité avec photo pour prouver qui vous êtes à votre arrivée. Il n'est pas nécessaire d'imprimer votre contrat de location ou votre confirmation de réservation. Ils peuvent accepter un passeport valide, un permis de conduire ou une carte d'identité nationale comme preuve d'identité.

Que dois-je faire si je n'ai pas de pièce d'identité avec photo ?

Ils peuvent accepter un passeport valide, un permis de conduire ou une carte d'identité nationale comme preuve d'identité. Si vous n'avez aucun de ces documents, veuillez apporter toute preuve d'identité que vous avez. L'équipe vérifiera cela et devra poser quelques questions de sécurité avant de pouvoir vous fournir votre clé.

Mon colocataire n'a pas aidé à nettoyer la cuisine. Que dois-je faire ?

C'est une bonne idée de planifier votre départ à l'avance de la fin de votre location, afin de partager les responsabilités de nettoyage. Vous et vos colocataires êtes également responsables de laisser les placards, le réfrigérateur et le congélateur vides et la cuisine propre. Si vos colocataires sont partis sans nettoyer la cuisine, c'est à vous de décider si vous faites le nettoyage vous-même. Tous les frais s'appliqueront à tous les colocataires – vous y compris – nous vous recommandons donc de faire un effort pour organiser cela avant que tout le monde ne parte.

Que se passera-t-il à mon arrivée ?

L'équipe sera prête et vous attendra pour vous enregistrer à votre arrivée, et vous donner les clés de votre nouvelle chambre. Si on vous a demandé de réserver un créneau horaire pour l'arrivée, assurez-vous de le respecter. Vous recevrez des informations sur votre nouveau domicile et la ville, et ils vous feront savoir quoi faire si vous avez besoin d'aide ou de soutien pendant votre installation.

Y a-t-il quelque chose que je ne peux pas apporter avec moi lors de mon emménagement ?

Veuillez laisser tout ce qui est illégal hors de votre nouveau domicile. Les bougies et autres objets dangereux ne sont pas autorisés non plus. Malheureusement, vous devrez laisser vos animaux de compagnie à la maison. Si vous avez besoin d'un chien guide ou d'un chien d'assistance pour vous aider, veuillez nous contacter pour discuter de vos options. Les réfrigérateurs sont également interdits. Cependant, ils font quelques exceptions, par exemple si vous avez une raison médicale d'en avoir un. Vous devrez vérifier cela avec votre équipe de propriété avant votre emménagement. Vous pouvez découvrir ce qui est inclus dans votre chambre en consultant les informations pour votre type de chambre sur votre page web amber.

J'ai emménagé dans ma chambre, que dois-je faire maintenant ?

En plus d'explorer le quartier local, de rencontrer vos colocataires et de vous inscrire à votre université, vous devriez également envisager ce qui suit ;

S'inscrire auprès d'un médecin généraliste – vous pouvez souvent le faire sur le campus de votre université
Ouvrir un compte bancaire au Royaume-Uni – le bureau international de votre université devrait pouvoir vous aider avec cela
Obtenir une licence TV – si vous avez une TV dans votre appartement ou prévoyez de regarder la TV en ligne sur votre ordinateur portable, vous devrez obtenir une licence TV.
Remplir le formulaire d'exemption de taxe d'habitation

– En tant qu'étudiant à temps plein, vous n'avez pas besoin de payer la taxe d'habitation, mais vous devrez leur fournir votre formulaire d'exemption de taxe d'habitation.

Dois-je payer la taxe d'habitation ?

En tant qu'étudiant à temps plein, vous n'avez pas besoin de payer la taxe d'habitation, mais vous devrez peut-être en informer votre conseil municipal. Pour plus d'informations sur la façon de procéder dans votre ville, veuillez contacter votre équipe de réception. Si vous quittez l'université pendant la période de votre contrat de location, vous devrez peut-être alors payer la taxe d'habitation. Veuillez contacter la réception si le statut d'étudiant change.

Dois-je acheter une assurance contenu pour ma chambre ?

Lorsque vous réservez avec nous, les objets personnels à l'intérieur de votre chambre sont automatiquement assurés contre l'incendie, l'inondation, le vol et les dommages accidentels par les partenaires d'assurance de la résidence.

Puis-je choisir avec qui je vis ?

Lorsque vous réservez avec nous, votre chambre sera attribuée au hasard. Si vous avez une préférence sur les personnes avec qui vous vivrez (par exemple des colocataires du même sexe ou des colocataires en master), vous pouvez nous contacter et nous essaierons de répondre à vos préférences, mais nous ne pouvons pas le garantir car cela dépend de la disponibilité. Vous avez déjà un groupe d'amis avec qui vous voulez vivre ? Réservez votre réservation de groupe en contactant l'agent amber.

Puis-je réserver un appartement avec des amis ?

Oui, vous pouvez réserver un appartement avec des amis. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'agent amber.

Fournissez-vous de la literie ou dois-je apporter la mienne ?

La literie n'est pas fournie dans les propriétés. Vous devrez apporter votre propre literie à utiliser à votre arrivée. La propriété a fait un partenariat avec UniKitOut, le principal fournisseur de kits étudiants du Royaume-Uni, donc que vous ayez besoin de literie, de cuisine, de salle de bain ou de tout – ils ont quelque chose pour vous. Vous pouvez les acheter sur leur boutique en ligne.

Quelqu'un d'autre peut-il récupérer ma clé pour moi ?

Non. Pour des raisons de sécurité, l'équipe de la résidence ne peut donner votre clé de chambre qu'à vous directement.

Où puis-je voir les détails de ma chambre comme mon bloc et mon numéro de chambre ?

Le moyen le plus simple de vérifier votre numéro de bloc et de chambre est de vous connecter à My Account. Vous trouverez un résumé de votre réservation dans la section 'My bookings'. Votre numéro d'appartement, d'étage et de bloc (le cas échéant) se trouvent également sur votre contrat de location.

Ma famille ou mes amis peuvent-ils rester quelques nuits après m'avoir déposé ?

Tous les clients doivent respecter les règles de leur propriété concernant les invités. Veuillez contacter votre équipe de propriété si vous ne savez pas quelles sont ces règles.

Des articles comme des casseroles, des poêles et des couverts sont-ils fournis dans la cuisine ?

Vous devrez apporter vos propres casseroles, poêles et autres articles de cuisine. Nous avons établi un partenariat avec UniKitOut, le principal fournisseur de kits étudiants du Royaume-Uni, donc que vous ayez besoin de literie, de cuisine, de salle de bain ou de tout - ils ont quelque chose pour vous. Vous pouvez les acheter sur notre boutique en ligne. Vous pouvez découvrir ce qui se trouve dans votre appartement dans votre guide d'accueil.

J'ai des frais de dommage ou de nettoyage à payer suite à l'inspection de départ. Comment puis-je effectuer le paiement ?

Vous pouvez effectuer votre paiement et vérifier le montant dû en vous connectant à My Account. Veuillez payer tous les frais dès que possible pour éviter de recevoir des frais de retard de paiement.

Mon colocataire a laissé de la nourriture dans le congélateur. Que dois-je faire ?

Parlez avec vos colocataires avant le départ pour vous assurer que tous les placards et le réfrigérateur/congélateur seront laissés vides. Il est important de travailler ensemble pour que l'activité soit partagée équitablement. Si de la nourriture ou des biens sont laissés dans la cuisine, ils devront appliquer des frais pour leur enlèvement, et les frais seront répartis équitablement entre tous les occupants de l'appartement, y compris vous-même. Si vous êtes la dernière personne à quitter votre appartement, nous recommandons que vous preniez la décision concernant toute nourriture laissée dans les placards, le réfrigérateur ou le congélateur – vous pourriez vouloir l'emporter avec vous, la donner à la banque alimentaire ou la jeter de manière responsable.

Dois-je nettoyer ma chambre et mon appartement avant de partir ?

Oui. Vous êtes responsable de laisser votre chambre propre et vide. Vous pouvez recycler ou donner les articles indésirables, et tous les déchets doivent être jetés de manière responsable. Tout article laissé dans votre chambre sera enlevé, et ils devront appliquer des frais pour cela. Si vous partagez un appartement, c'est une bonne idée de savoir quand tout le monde part pour que le nettoyage de votre cuisine et couloir soit partagé équitablement. Veuillez laisser votre cuisine / salon / couloir propre et vide – n'oubliez pas de nettoyer l'intérieur du réfrigérateur et du congélateur, et de vider vos placards pour éviter les frais de nettoyage. S'il y a des articles ou de la nourriture laissés dans la cuisine ou le couloir, des frais d'enlèvement peuvent s'appliquer. Tous les frais de nettoyage, de dommage et d'enlèvement seront répartis équitablement entre tous les locataires.

Pouvez-vous stocker mes bagages pour un court moment après mon départ ?

Non. Malheureusement, ils ne peuvent pas stocker quoi que ce soit dans la propriété après le départ, vous devrez donc emporter tous vos biens avec vous. Si vous avez besoin de stocker vos bagages localement, ils ont établi un partenariat avec LOVESPACE qui se spécialise dans le stockage sécurisé avec des options de collecte et de livraison.

J'ai laissé quelque chose dans ma chambre – puis-je venir le récupérer ?

Vous devez laisser votre chambre vide. Si vous avez laissé des biens dans votre chambre ou cuisine par erreur, veuillez contacter la propriété immédiatement. Ils enlèveront les articles et les mettront en stockage sécurisé dans votre propriété, où ils seront gardés pendant 14 jours (à partir du jour de votre départ). Vous devrez contacter votre équipe de propriété et prendre des dispositions avec eux pour récupérer vos biens. Après les 14 jours écoulés, tout article non récupéré sera recyclé, donné à une association caritative ou jeté de manière responsable.

Où puis-je me garer pour charger la voiture ?

Il peut être difficile de se garer directement devant votre propriété, ils recommandent donc de rechercher des parkings alternatifs dans la région.

Un article dans l'appartement a cessé de fonctionner. Serai-je facturé pour cela ?

Si un article dans votre appartement a cessé de fonctionner, veuillez soumettre une demande de maintenance dans leur application avant votre départ. S'ils sont informés à l'avance des articles qui ont besoin de réparation, et qu'il n'y a pas eu de dommage malveillant, vous ne serez pas facturé.

J'ai oublié de mentionner dans l'inventaire qu'il y avait des dégâts lorsque j'ai emménagé. Serai-je facturé ?

Ils doivent être justes et cohérents dans leur approche des frais de dégâts, c'est pourquoi ils vous encouragent à remplir l'inventaire complètement lorsque vous emménagez pour la première fois. Ils documentent tout dégât lors de leurs propres vérifications de chambre afin d'avoir un enregistrement de ces dégâts, et peuvent annuler tout frais pour les dégâts que vous n'avez pas causés. Veuillez parler au personnel de votre Property Team si vous devez signaler des dégâts avant votre départ.

Un article dans l'appartement a été endommagé par mon colocataire. Serai-je facturé aussi ?

Ils facturent les dégâts, cependant, si la personne responsable de causer le dégât est prête à en assumer pleinement la responsabilité, alors ils ne factureront que cette personne. Si personne n'accepte la responsabilité des dégâts dans une zone commune, alors les frais seront répartis équitablement entre tous les occupants de l'appartement. Il est préférable de signaler les dégâts pendant que vous vivez avec eux afin qu'ils puissent les réparer, et vous éviter tout frais à votre départ. Si quelque chose a été endommagé – même par accident - veuillez le signaler immédiatement à un membre de votre Property Team.

Puis-je effectuer les réparations moi-même ?

Non. Votre équipe de maintenance sera heureuse de vous aider avec toute réparation, alors veuillez enregistrer votre demande de maintenance via leur App.

Pourquoi mon crédit n'apparaît-il plus sur mon relevé ?

Si vous avez un crédit sur votre compte, vous pourrez le voir sur votre relevé de compte. Cependant, si vous avez un prochain versement futur (dans les 10 prochains jours), tout crédit qui apparaissait précédemment sur votre compte aura maintenant été transféré pour compenser le versement futur. Cela signifie que tout loyer sera déduit moins le montant pour lequel votre compte était en crédit.

Répondez-vous à différents besoins d'accessibilité ?

Ils s'occupent des étudiants de toutes capacités. De l'accessibilité à la neurodiversité, travaillons ensemble pour rendre la vie étudiante plus facile pour vous. S'il y a quelque chose que vous devez nous dire avant votre arrivée, ils sont là pour écouter et discuter de la façon dont ils peuvent rendre la vie étudiante plus facile pour vous. Faites-nous savoir comment ils peuvent aider aussi tôt que possible, afin qu'ils puissent s'assurer de vous accueillir de la bonne manière. Vous pouvez contacter en envoyant un e-mail à la propriété ou vous pouvez également prendre leur formulaire de divulgation pré-arrivée..

Quels besoins d'accessibilité ne pouvez-vous pas accommoder ?

Toute condition qui nécessite spécifiquement une intervention du personnel ou qui nécessite que le personnel soit les premiers intervenants, par exemple une alarme de crise qui nécessite une réponse du personnel. Appartements sans alcool, désignés calmes, végétaliens, végétariens, restrictifs sur le plan alimentaire, ou d'un genre spécifique. Mobilier/équipement de bureau spécialisé. (Cela peut être financé par Disabled Students Allowance, contactez l'équipe handicap de votre université pour plus d'informations).

Que dois-je faire si je suis préoccupé par mes allergies ?

Si vous avez des allergies et que vous êtes préoccupé par le fait de vivre dans un appartement partagé, contactez l'équipe de résidence et ils peuvent vous conseiller sur les meilleures mesures à prendre et comment gérer cela avec vos colocataires.

Et si j'ai des besoins d'accessibilité temporaires ?

Si vous avez récemment eu une blessure (comme une fracture) ou une condition qui vous affectera temporairement, faites-le savoir à l'équipe de la propriété dès que possible afin qu'ils puissent s'assurer que toutes les mesures de sécurité appropriées sont en place pour vous. Vous pouvez envoyer un e-mail ou remplir notre formulaire de divulgation pré-arrivée .Ils peuvent également vous demander de remplir un formulaire PEEP temporaire avec l'équipe de la propriété. Si vous avez déjà emménagé et souhaitez faire une divulgation, veuillez remplir le formulaire de divulgation post-arrivée.

Puis-je visiter la propriété et la chambre avant de réserver ?

Ils ont créé des visites virtuelles pour la plupart des propriétés, mais si vous souhaitez voir la propriété en personne, vous pouvez contacter l'agent amber.

Comment ouvrir un compte bancaire ?

Si vous n'avez pas de compte bancaire au Royaume-Uni, il est important d'en ouvrir un à votre arrivée. Il vous fera gagner du temps de vous en occuper avant d'arriver au Royaume-Uni, mais ne vous inquiétez pas si vous l'avez laissé un peu tard. Chaque banque aura des exigences différentes concernant ce qui est nécessaire pour les ressortissants non britanniques afin d'ouvrir un compte bancaire. On peut dire en toute sécurité que vous aurez besoin d'une forme d'identification, ainsi que d'une preuve de votre résidence et de votre cours ici au Royaume-Uni en standard. Dans la plupart des cas, vous aurez également besoin d'une lettre de la propriété pour confirmer votre adresse au Royaume-Uni, et ils sont heureux de vous la fournir. Ils peuvent bien exiger plus d'informations et de documents, et peuvent même avoir besoin d'organiser une réunion avec vous avant que cela puisse être mis en place. Il y a tant de banques ici au Royaume-Uni, et chacune aura une politique légèrement différente.

Que dois-je faire si j'arrive tard dans la nuit ou tôt le matin ?

Si vous arrivez tard dans la nuit ou tôt le matin, appelez simplement notre Centre de contrôle d'urgence et ils organiseront pour que quelqu'un vienne vous ouvrir.

Le nettoyage est-il fourni ?

Il est de votre responsabilité de nettoyer à la fois votre chambre et les espaces partagés de votre appartement. Trouvez des conseils sur la façon de garder votre chambre et votre appartement propres et rangés auprès de l'équipe de résidence.

Mes colocataires ne nettoient jamais notre espace communal. Que puis-je faire ?

Tous les colocataires sont responsables du maintien de la propreté et de l'ordre des espaces communs. Tout d'abord, essayez d'établir un roulement de nettoyage. Le roulement est la clé pour travailler ensemble afin de garder l'endroit propre. Il suffit de quatre étapes simples : Faites une liste des tâches de nettoyage régulières à effectuer Décidez avec vos colocataires qui fait quoi, et quel jour Écrivez chaque tâche pour chaque personne dans la colonne du jour concerné Faites vos tâches le jour concerné, et cochez la case quand c'est fait Si vous avez encore des difficultés à faire en sorte que vos colocataires fassent leur part après avoir établi un roulement et leur en avoir parlé, veuillez parler à votre équipe à la réception qui essaiera d'aider. Trouvez des conseils sur la façon de garder votre chambre et votre appartement propres et rangés auprès de l'équipe de résidence.

Quand le chauffage s'allume-t-il et comment le contrôler ?

Le chauffage dans les propriétés maintient une température de base pour empêcher les chambres de devenir froides. Vous trouverez ensuite un thermostat dans vos chambres individuelles que vous pouvez utiliser pour modifier la chaleur de votre chambre. Il y a deux types de thermostats dans nos propriétés. La version la plus courante a un seul bouton de boost. Lorsque vous appuyez sur le bouton de boost de votre thermostat, cela signifie que le chauffage augmentera pendant 45 minutes, et vous pouvez le faire plusieurs fois. Mais une fois qu'il atteint la température supérieure, vous ne pourrez pas continuer à l'augmenter. Au lieu de cela, il maintiendra simplement ce niveau de chaleur lorsque vous appuyez sur le bouton. Dans certains bâtiments, vous trouverez un thermostat différent qui a cinq réglages différents (off, low, medium, high, boost). Vous pouvez choisir quel réglage vous souhaitez pour le chauffage, puis utiliser le bouton de boost pour augmenter la température pendant 45 minutes. Une fois que cette température a été atteinte, le chauffage ne se remettra pas en marche à moins que le thermostat ne détecte une baisse en dessous de cette température pré-réglée.

Comment faire une réclamation d'assurance ?

Lorsque vous réservez avec nous, les biens à l'intérieur de votre chambre sont protégés par une assurance de propriété. Si vous devez faire une réclamation, vous devrez contacter le Centre de réclamation d'assurance.

Comment configurer l'appel Wi-Fi ?

L'appel Wi-Fi, également connu sous le nom de VoWiFi (voice over Wi-Fi), est une fonctionnalité qui vous permet de passer ou de recevoir des appels et des messages texte via un réseau Wi-Fi. Vous pouvez le faire dans les bâtiments en suivant ces étapes : Sur les appareils Apple : Assurez-vous d'être connecté au Glide Network et connecté. Allez dans paramètres > Téléphone > Appel Wi-Fi > Activé Sur les appareils Android : Assurez-vous d'être connecté au Glide Network et connecté. Allez dans paramètres > connexions > Appel Wi-Fi > Activé > Réglez sur Wi-Fi préféré pour vous assurer que l'appel Wi-Fi est la méthode de connexion par défaut lorsqu'il est connecté au Wi-Fi.

J'ai des problèmes pour me connecter à Internet. Que dois-je faire ?

Si vous avez des difficultés à vous connecter, voici quelques vérifications à effectuer : Effacez votre historique de navigation, vos cookies et votre cache Oubliez le réseau Wi-Fi et recherchez à nouveau Désactivez votre pare-feu - n'oubliez pas de le réactiver une fois connecté. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, ou si vous pensez que votre connexion Internet est tombée en panne, il est préférable de contacter directement votre fournisseur d'accès Internet. Votre fournisseur d'accès Internet dépend de la propriété dans laquelle vous vivez : Aide avec Glide Wi-Fi Contactez directement Glide en appelant ou en envoyant un e-mail. Aide avec University Wi-Fi Si votre connexion Internet est fournie par votre université, votre équipe d'accueil pourra vous aider. Si vous n'êtes pas sûr de qui est votre fournisseur d'accès Internet, parlez-en à votre équipe d'accueil.

Comment me connecter à Internet ?

Lorsque vous choisissez de vivre dans la propriété, l'accès au Wi-Fi jusqu'à 300 Mb/s est inclus dans votre loyer. Connectez jusqu'à 50 appareils simultanément, que vous soyez dans la salle commune, la zone d'étude ou votre chambre, vous êtes toujours connecté.

Votre Wi-Fi sera fourni par Glide, sauf s'il est fourni par votre université. Glide offre un service Gigabit avec jusqu'à 1 Gb sur les ports câblés et 300 MB sur Wifi.Vous recevrez plus d'informations sur votre fournisseur d'accès Internet à votre arrivée. En attendant, vous pouvez vérifier la disponibilité de votre Broadband et Wi-Fi ici.

Veuillez noter que certains appareils plus anciens peuvent ne pas être compatibles Gigabit. Vérifiez vos paramètres pour en savoir plus sur votre connexion.

La façon de vous connecter à votre Wi-Fi dépend de la propriété dans laquelle vous vivez :

J'ai reçu une clé d'accès de Glide

Recherchez les réseaux Wi-Fi disponibles, sélectionnez

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Je n'ai pas reçu de clé d'accès de Glide

Recherchez les réseaux Wi-Fi disponibles, sélectionnez

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Enregistrez vos coordonnées sur l'écran d'accueil de Glide

Aide avec Glide Wi-Fi

Contactez-les directement en appelant ou en envoyant un e-mail.

Combien coûte Internet ?

Le Wi-Fi est inclus dans votre loyer. Si votre connexion Internet est avec Glide, vous aurez accès à jusqu'à 300 Mb/s et pourrez connecter jusqu'à 50 appareils simultanément. Si votre connexion Internet est fournie par votre université, ils pourront vous indiquer vos allocations.

Combien coûte l'utilisation des installations de lavage dans ma propriété ?

Le coût d'utilisation des installations de lavage dans votre bâtiment peut légèrement varier. Les informations sur les prix seront disponibles une fois que vous aurez emménagé dans votre propriété.

Où se trouve la salle de lavage ?

Vous trouverez des informations sur l'emplacement de la salle de lavage dans votre propriété dans votre guide d'accueil de la propriété. Un lien vers celui-ci vous sera envoyé par e-mail avant votre emménagement.

Que faire si je perds mes clés et me retrouve enfermé dehors ?

Ils disposent d'équipes dédiées de Service et de Sécurité sur site dans toutes les villes – ce qui signifie qu'il y aura toujours quelqu'un pour vous aider si vous en avez besoin. Une partie de leur travail consiste à patrouiller dans les bâtiments et à gérer les incidents, alors ne vous inquiétez pas s'il n'y a personne à la réception. Vous pouvez leur faire savoir que vous avez besoin d'aide en les contactant via le point d'appel de sécurité situé près de votre réception ou de votre porte d'entrée, ou en appelant le Centre de Contrôle d'Urgence. Vous pouvez également soumettre une demande d'accès bloqué dans l'application de la propriété, qui vous connectera directement au Centre de Contrôle d'Urgence si vous êtes enfermé dehors.

Qu'est-ce qu'un villavent et comment l'utiliser ?

Un villavent aide à ventiler votre appartement en extrayant l'air vicié et en insufflant de l'air frais dans une pièce. Vous trouverez l'unité villavent de votre appartement dans votre cuisine au-dessus du four, ainsi que des conduits de ventilation dans votre chambre et votre salle de bain.

Que dois-je faire si j'ai des problèmes avec mon réfrigérateur congélateur ?

Si vous rencontrez des problèmes avec la température de votre réfrigérateur, vérifiez le commutateur de contrôle de température - cela indiquera à quel point le réfrigérateur est froid. Vous pouvez trouver le contrôle à l'intérieur de votre réfrigérateur en haut. Si les tiroirs de votre congélateur sont difficiles à ouvrir, vous devrez peut-être le dégivrer.

Comment utiliser le contrôle de température dans mon appartement ?

Tous nos appartements sont équipés de contrôles de température Prefect que vous pouvez utiliser pour ajuster la température.

Mon petit appareil est cassé. Que dois-je faire ?

Si votre grille-pain, bouilloire ou fer à repasser a cessé de fonctionner, ils peuvent organiser un remplacement que vous pourrez récupérer à la réception. Il suffit de soumettre une demande de maintenance dans l'application de la propriété et un membre de votre équipe de propriété vous contactera pour vous indiquer quand récupérer votre remplacement. Veuillez noter que les exclusions suivantes s'appliquent : Grille-pains dans les propriétés d'Aberdeen Bouilloires et grille-pains dans les propriétés de Portsmouth Grille-pains et fers à repasser dans les propriétés de Bournemouth Bouilloires, grille-pains et fers à repasser à Calthorpe Court et Beech Gardens à Birmingham Bouilloires, grille-pains et fers à repasser à Cathedral Park à Bristol Bouilloires, grille-pains et fers à repasser dans les propriétés de Cardiff (sauf Blackweir Lodge qui fournit tout) Bouilloires et grille-pains à Bridgewater Heights et Mill Point à Manchester Bouilloires, grille-pains et fers à repasser dans les propriétés de Southampton

Que peut-on laisser si je ne pars que pour les vacances scolaires ?

Votre chambre est à vous jusqu'à la fin de la période contractuelle indiquée dans votre contrat de location. Cela signifie que vous pouvez laisser tout ce que vous voulez dans votre chambre lorsque vous quittez la propriété, par exemple pendant les vacances de Noël. Il y a quelques choses à se rappeler de faire avant de quitter votre chambre : Verrouillez la porte de votre chambre Verrouillez vos fenêtres et fermez vos rideaux Sortez les ordures Éteignez les lumières Débranchez vos appareils

Dois-je déménager pendant les périodes de vacances comme Noël et Pâques ?

Votre chambre est à vous jusqu'à la fin de la période contractuelle indiquée dans votre contrat de location. Cela signifie que, si votre contrat couvre les périodes de vacances comme Noël et Pâques, vous n'aurez pas besoin de déménager pendant ces périodes.

Une télévision est-elle incluse dans ma chambre ?

Il y a des télévisions dans de nombreuses zones communes, et certaines chambres incluent également des télévisions - vous pouvez vérifier ce qui est disponible dans votre propriété sur la page de votre propriété ou dans votre guide d'accueil. Vous recevrez un lien vers votre guide d'accueil avant votre arrivée. Vous aurez besoin d'une licence TV pour votre chambre si vous regardez la télévision en direct ou à la demande, et si vous avez une licence TV pour votre chambre, cela couvre automatiquement la cuisine commune aussi. Si vous voulez juste regarder la télévision dans la cuisine commune, alors vous et vos colocataires pouvez organiser une licence TV unique ensemble. Les étudiants vivant dans un studio devront également organiser leur propre licence TV si vous prévoyez de regarder la télévision en direct ou à la demande.

Je veux apporter une télévision pour regarder dans ma chambre - comment puis-je la connecter ?

La façon de connecter une télévision dans votre chambre dépendra de la propriété dans laquelle vous vivez. La plupart de nos chambres n'ont pas de points d'antenne, mais si vous avez une Smart TV, vous pouvez vous connecter via Wi-Fi. Si vous prévoyez de regarder la télévision en direct ou à la demande, vous aurez besoin d'une licence TV. Pour plus d'informations à ce sujet, visitez www.tvlicensing.co.uk.

Puis-je passer la nuit avec mon étudiant lorsque je leur rends visite ?

Les étudiants doivent suivre les règles de leur propriété concernant les invités. S'ils ne savent pas quelles sont ces règles, ils devraient parler à leur équipe de propriété.

Quelles sont vos procédures de sécurité incendie ?

La propriété travaille avec Avon Fire and Rescue Service pour aller au-delà de ce que les réglementations de sécurité incendie exigent de nos maisons, politiques et procédures. Les évaluations des risques d'incendie sont effectuées par des évaluateurs expérimentés qui sont membres de l'Institution of Fire Engineers. Les équipes sur site testent nos alarmes incendie chaque semaine, et montrent à tous les nouveaux arrivants leurs itinéraires d'évacuation et points de rassemblement - afin qu'ils sachent exactement quoi faire en cas d'urgence. Vous trouverez des panneaux d'urgence situés dans tout le bâtiment, mais si vous êtes jamais incertain ou inquiet, vous pouvez parler au personnel qui sera heureux d'expliquer où vous devriez aller.

Comment puis-je me protéger contre les incendies dans mon appartement ?

Rien n'est plus important que votre sécurité, et cela inclut la protection contre les incendies dans votre appartement. Il y a des équipements et des systèmes de sécurité sur place qui vous aident à rester en sécurité tous les jours, mais vous avez aussi un rôle à jouer. Voici les meilleures façons de rester en sécurité contre les incendies dans votre appartement : Gardez les portes et les couloirs libres d'obstructions Gardez les portes coupe-feu fermées et ne les bloquez jamais ouvertes Allumez votre hotte de cuisine lorsque vous cuisinez Ne laissez jamais votre cuisson sans surveillance Ne commencez pas à cuisiner si vous êtes fatigué ou sous l'influence de drogues ou d'alcool Ne couvrez jamais un radiateur ou ne séchez pas vos vêtements dessus Ne couvrez jamais un détecteur de fumée Utilisez le ventilateur de la salle de bain lorsque vous prenez une douche - la vapeur, et même les sprays désodorisants, peuvent déclencher l'alarme de fumée N'utilisez jamais d'équipement électrique défectueux Faites attention à ne pas surcharger les prises ou les rallonges en cours d'utilisation (les appareils qui dégagent de la chaleur ne doivent jamais être branchés seuls, par exemple les sèche-cheveux, etc.) Et autour du bâtiment : Gardez toutes les sorties et les couloirs libres d'obstructions Ne bloquez jamais les portes coupe-feu communes ouvertes Signalez toute panne des portes coupe-feu ou des équipements dès que vous les remarquez Ne bloquez jamais l'accès d'urgence à votre bâtiment Familiarisez-vous avec les issues de secours et votre point de rassemblement en cas d'incendie Utilisez uniquement les zones fumeurs dédiées et ne fumez ni ne vapotez jamais à l'intérieur Et rappelez-vous, trafiquer l'équipement de sécurité incendie est illégal. Ne trafiquez pas vos extincteurs, système d'alarme incendie, détecteurs de fumée (y compris en les couvrant), boutons d'alarme et panneaux de sortie de secours.

Que dois-je faire en cas d'incendie ?

S'il y a un incendie dans votre appartement, nous savons que cela peut être effrayant. Peu importe qu'il soit petit ou grand, il est important d'agir rapidement. Ne paniquez pas et suivez ces instructions : Sortez immédiatement si vous entendez l'alarme Quittez votre appartement et fermez toutes les portes derrière vous Utilisez les escaliers, jamais l'ascenseur Appelez le 999 – n'assumez jamais que quelqu'un d'autre l'a fait Restez à l'écart de votre appartement jusqu'à ce qu'on vous dise qu'il est sûr d'y retourner Il y a aussi des informations clés sur la sécurité incendie dans votre appartement, généralement au dos de votre porte, il est bon de vous familiariser avec cela à votre arrivée. Votre jour et heure de test d'incendie, ainsi que votre point de rassemblement, sont dans votre guide de bienvenue. Sélectionnez votre ville et choisissez votre propriété pour trouver des informations spécifiques sur votre lieu de résidence.

Comment puis-je éviter les fausses alarmes d'incendie ?

Les activations fausses sont frustrantes. Non seulement elles vous perturbent, mais elles peuvent aussi rendre les autres trop détendus lorsqu'il s'agit d'entendre l'alarme d'incendie. Vous ne devriez jamais supposer qu'une alarme d'incendie est juste une activation fausse, et évacuez toujours lorsque vous entendez l'alarme. Il y a cependant quelques choses que vous pouvez faire pour aider à réduire les activations fausses d'alarme : Gardez la porte de la salle de bain fermée lorsque vous prenez une douche car la vapeur peut activer l'alarme d'incendie Utilisez les sprays aérosols dans la salle de bain et allumez le ventilateur extracteur Ne couvrez pas votre radiateur de chambre avec des vêtements ou d'autres objets N'utilisez pas de bougies Lors de la cuisson - ouvrez légèrement les fenêtres de votre cuisine et gardez la porte coupe-feu de votre cuisine fermée. Ne laissez pas la cuisson sans surveillance. Si votre point de bris de verre est endommagé, informez votre équipe Unite Students Ne fumez pas dans le bâtiment Si vous soupçonnez que d'autres pourraient fumer dans le bâtiment, informez votre équipe Unite Students

Quelle est votre politique sur le tabagisme / vapotage ?

Tous les bâtiments sont non-fumeurs, ils n'autorisent donc pas le tabagisme ou le vapotage à l'intérieur de votre appartement, chambre ou zones communes. Ils disposent de certains espaces extérieurs désignés qu'ils demandent aux résidents qui fument ou vapotent d'utiliser à la place. Il y a des poubelles à cigarettes sur place et ils demandent aux résidents de les utiliser si nécessaire pour aider à garder les choses propres.