Arch View House, London

Sie können am oder nach dem Startdatum Ihres Mietverhältnisses einziehen.

Ein 3/4 Bett ist größer als ein Einzelbett, jedoch etwas kleiner als ein Standard-Doppelbett.

Es lohnt sich, online nach spezieller Bettwäsche für 3/4 Betten zu suchen, da viele Anbieter dies jetzt anbieten. Andernfalls empfehlen sie, Bettwäsche zu wählen, die für ein kleines bis Standard-Doppelbett geeignet ist.

Alle unsere Musterwohnungen und die Bilder auf unserer Website sind repräsentativ für einen bestimmten Zimmertyp, es sei denn, es ist anders gekennzeichnet - sie sind jedoch nicht identisch. Ihr Zimmer wird alle gleichen Merkmale und Ausstattungen haben, nur in einer etwas anderen Anordnung. Wenn Sie mit Ihrem Zimmer unzufrieden sind, sprechen Sie bitte mit dem Empfangsteam. Wenn es andere verfügbare Zimmer gibt, werden diese als Alternative angeboten. Bitte beachten Sie, dass solche Anfragen möglicherweise mit Kosten verbunden sind.

Sie können Ihre Schlüssel an der Rezeption abholen, wenn Sie ankommen. Denken Sie daran, dass Sie, falls es verlangt wurde, sicherstellen müssen, dass Sie einen Check-in-Zeitfenster gebucht haben. Zu Ihrer festgelegten Zeit kommen Sie einfach direkt zur Hauptrezeption mit Ihrem Lichtbildausweis und das Team wird Ihre Schlüssel bereit und wartend haben.

Sie müssen nur einen gültigen Lichtbildausweis mitbringen, um Ihre Identität bei der Ankunft nachzuweisen. Es ist nicht erforderlich, Ihren Mietvertrag oder Ihre Buchungsbestätigung auszudrucken. Sie akzeptieren einen gültigen Reisepass, Führerschein oder Personalausweis als Identitätsnachweis.

Sie akzeptieren einen gültigen Reisepass, Führerschein oder Personalausweis als Identitätsnachweis. Wenn Sie keines dieser Dokumente haben, bringen Sie bitte jeden Nachweis mit, den Sie haben. Das Team wird dies überprüfen und muss einige Sicherheitsfragen stellen, bevor Sie Ihren Schlüssel erhalten können.

Es ist eine gute Idee, Ihre Abreise im Voraus zu planen, damit Sie die Reinigungsaufgaben teilen können. Sie und Ihre Mitbewohner sind gleichermaßen verantwortlich dafür, die Schränke, den Kühlschrank und das Gefrierfach leer und die Küche sauber zu hinterlassen.

Wenn Ihre Mitbewohner ohne Reinigung der Küche gegangen sind, liegt es an Ihnen, ob Sie die Reinigung selbst übernehmen. Alle Gebühren gelten für alle Mitbewohner – Sie eingeschlossen – deshalb empfehlen wir, sich im Voraus um diese Angelegenheit zu kümmern, bevor alle gehen.

Das Team wird bereit sein, Sie bei Ihrer Ankunft einzuchecken und Ihnen die Schlüssel zu Ihrem neuen Zimmer zu übergeben. Wenn Sie gebeten wurden, einen Zeitslot für die Ankunft zu buchen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie sich daran halten.

Sie erhalten Informationen zu Ihrem neuen Zuhause und der Stadt und das Team erklärt Ihnen, was zu tun ist, falls Sie während der Eingewöhnung Hilfe oder Unterstützung benötigen.

Bitte lassen Sie illegale Gegenstände in Ihrem neuen Zuhause weg. Kerzen und andere gefährliche Gegenstände sind ebenfalls nicht erlaubt.

Leider müssen Sie auch alle Haustiere zu Hause lassen. Wenn Sie einen Blindenhund oder einen Diensthund benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, um Ihre Möglichkeiten zu besprechen.

Kühlschränke sind ebenfalls ein Tabu. Es gibt jedoch einige Ausnahmen, zum Beispiel wenn Sie einen medizinischen Grund haben, einen zu haben. Sie müssen dies vor dem Einzug mit Ihrem Immobilien-Team abklären.

Sie können herausfinden, was in Ihrem Zimmer enthalten ist, indem Sie die Informationen zu Ihrem Zimmertyp auf Ihrer amber-Webseite überprüfen.

Neben der Erkundung der Umgebung, dem Kennenlernen Ihrer Mitbewohner und der Einschreibung an Ihrer Universität sollten Sie auch Folgendes in Betracht ziehen;

• Registrieren Sie sich bei einem Hausarzt – das können Sie oft auf dem Campus Ihrer Universität tun
• Eröffnen Sie ein UK-Bankkonto – das internationale Büro Ihrer Universität sollte Ihnen dabei helfen können
• Holen Sie sich eine Fernsehlizenz – wenn Sie einen Fernseher in Ihrer Wohnung haben oder planen, online Fernsehen auf Ihrem Laptop zu schauen, benötigen Sie eine Fernsehlizenz.
• Füllen Sie das Formular zur Befreiung von der Gemeindesteuer aus

– Als Vollzeitstudent müssen Sie keine Gemeindesteuer zahlen, aber Sie müssen ihnen Ihr Formular zur Befreiung von der Gemeindesteuer vorlegen.

Als Vollzeitstudent müssen Sie keine Gemeindesteuer zahlen, aber möglicherweise müssen Sie Ihre Gemeinde darüber informieren. Für weitere Informationen zur Vorgehensweise in Ihrer Stadt sprechen Sie bitte mit Ihrem Empfangsteam. Wenn Sie während der Laufzeit Ihres Mietvertrags die Universität verlassen, müssen Sie möglicherweise Gemeindesteuer zahlen. Bitte kontaktieren Sie den Empfang, wenn sich der Studentenstatus ändert.

Wenn Sie bei uns buchen, sind die persönlichen Gegenstände in Ihrem Zimmer automatisch gegen Feuer, Überschwemmung, Diebstahl und versehentliche Beschädigung durch die Versicherungspartner des Hauses versichert.

Wenn Sie bei uns buchen, wird Ihr Zimmer zufällig zugewiesen. Wenn Sie eine Vorliebe für Ihren Mitbewohner haben (zum Beispiel gleichgeschlechtliche Mitbewohner oder Mitbewohner im Postgraduiertenstudium), können Sie uns kontaktieren und wir versuchen, Ihren Wünschen zu entsprechen, können dies jedoch nicht garantieren, da es von der Verfügbarkeit abhängt.

Haben Sie bereits eine Gruppe von Freunden, mit denen Sie zusammenleben möchten? Buchen Sie Ihre Gruppenbuchung, indem Sie sich an amber agent wenden.

Ja, Sie können mit Freunden eine Wohnung buchen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an amber agent.

In den Immobilien wird keine Bettwäsche bereitgestellt. Sie müssen Ihre eigene Bettwäsche mitbringen, die Sie bei Ihrer Ankunft verwenden können.

Die Unterkunft hat eine Partnerschaft mit UniKitOut, dem führenden Anbieter von Studentenausstattungen im Vereinigten Königreich, sodass Sie alles benötigen - Bettwäsche, Küche, Bad - sie haben etwas für Sie. Sie können es in ihrem Online-Shop kaufen.

Nein. Aus Sicherheitsgründen kann das Wohnteam Ihren Schlüssel nur direkt an Sie übergeben.

Der einfachste Weg, um Ihre Wohnblock- und Zimmernummer zu überprüfen, ist, sich in Mein Konto einzuloggen.

Sie finden eine Zusammenfassung Ihrer Buchung im Abschnitt 'Meine Buchungen'.

Ihre Wohnungsnummer, Etage und Wohnblock (falls zutreffend) finden Sie auch in Ihrem Mietvertrag.

Alle Kunden sollten die Regeln ihrer Unterkunft bezüglich Gäste beachten. Bitte sprechen Sie mit Ihrem Team vor Ort, wenn Sie nicht wissen, was diese sind.

Sie müssen Ihre eigenen Töpfe, Pfannen und anderen Küchenutensilien mitbringen.

Wir haben eine Partnerschaft mit UniKitOut, dem führenden Anbieter von Studentenausstattungen im Vereinigten Königreich, sodass Sie alles benötigen - Bettwäsche, Küche, Bad - sie haben etwas für Sie. Sie können es in unserem Online-Shop kaufen.

Sie können herausfinden, was sich in Ihrer Wohnung befindet, in Ihrem Willkommensleitfaden.

Sie können Ihre Zahlung vornehmen und überprüfen, wie viel fällig ist, indem Sie sich in Mein Konto einloggen. Bitte zahlen Sie alle Gebühren so schnell wie möglich, um eine Verspätungsgebühr zu vermeiden.

Sprechen Sie im Voraus mit Ihren Mitbewohnern über den Auszug, um sicherzustellen, dass alle Schränke und der Kühlschrank/gefrierschrank leer sind. Es ist wichtig, gemeinsam zu arbeiten, damit die Aufgabe gleichmäßig verteilt wird.

Wenn im Küchenbereich Lebensmittel oder Gegenstände zurückgelassen werden, müssen entsprechende Gebühren für die Entfernung erhoben werden, und die Gebühren werden gleichmäßig auf alle Bewohner der Wohnung, einschließlich Ihnen, verteilt. Wenn Sie die letzte Person sind, die aus Ihrer Wohnung auszieht, empfehlen wir Ihnen, über die verbleibenden Lebensmittel in den Schränken, im Kühlschrank oder Gefrierschrank zu entscheiden – Sie können sie mitnehmen, an die Tafel spenden oder verantwortungsvoll entsorgen.

Ja. Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Zimmer sauber und leer zu hinterlassen. Sie können unerwünschte Gegenstände recyceln oder spenden, und sämtlicher Müll muss verantwortungsvoll entsorgt werden. Alle Gegenstände, die in Ihrem Zimmer zurückgelassen werden, werden entfernt, und dafür müssen Gebühren erhoben werden.

Wenn Sie eine Wohnung mit anderen teilen, ist es sinnvoll herauszufinden, wann jeder auszieht, damit die Reinigung in Ihrer Küche und im Flur gleichmäßig verteilt werden kann.

Bitte hinterlassen Sie Ihre Küche / Ihr Wohnzimmer / Ihren Flur sauber und leer – vergessen Sie nicht, den Kühlschrank und den Gefrierschrank innen zu reinigen und Ihre Schränke zu leeren, um Reinigungsgebühren zu vermeiden. Wenn im Küchenbereich oder Flur noch Gegenstände oder Lebensmittel zurückgelassen werden, können Gebühren für deren Entfernung anfallen.

Alle Reinigungs-, Schäden- und Entsorgungsgebühren werden gleichmäßig auf alle Mieter verteilt.

Nein. Leider können sie nach dem Auschecken nichts im Objekt aufbewahren, sodass Sie all Ihre persönlichen Gegenstände mitnehmen müssen.

Wenn Sie Ihr Gepäck lokal aufbewahren müssen, haben sie sich mit LOVESPACE zusammengetan, die auf sichere Lagerung mit Abhol- und Lieferoptionen spezialisiert sind.

Sie müssen Ihr Zimmer leer lassen. Wenn Sie versehentlich Gegenstände in Ihrem Zimmer oder in der Küche zurückgelassen haben, wenden Sie sich bitte umgehend an die Unterkunft. Sie werden die Gegenstände entfernen und sicher in Ihrer Unterkunft aufbewahren, wo sie für 14 Tage (ab dem Tag Ihres Auscheckens) aufbewahrt werden. Sie müssen Ihr Property Team kontaktieren und mit ihnen die Abholung Ihrer Gegenstände vereinbaren. Nach Ablauf der 14 Tage werden alle nicht abgeholten Gegenstände recycelt, an Wohltätigkeitsorganisationen gespendet oder verantwortungsvoll entsorgt.

Es kann schwierig sein, direkt vor Ihrem Objekt zu parken, daher empfehlen sie, alternative Parkmöglichkeiten in der Umgebung zu recherchieren.

Wenn ein Gegenstand in Ihrer Wohnung nicht mehr funktioniert, stellen Sie bitte vor Ihrem Auschecken eine Wartungsanfrage in ihrer App. Wenn sie im Voraus über Reparaturbedarfe informiert sind und es keinen mutwilligen Schaden gab, werden Ihnen keine Kosten berechnet.

Sie müssen fair und konsistent mit ihrer Vorgehensweise bei Schadensgebühren sein, weshalb sie Sie ermutigen, das Inventar gründlich auszufüllen, wenn Sie einziehen. Sie dokumentieren alle Schäden bei ihren eigenen Zimmerkontrollen, sodass sie einen Nachweis über diese Schäden haben und alle Gebühren für Schäden, die Sie nicht verursacht haben, stornieren können. Bitte sprechen Sie mit dem Personal Ihres Property Teams, wenn Sie Schäden vor dem Check-out melden müssen.

Sie erheben Gebühren für Schäden, jedoch, wenn die Person, die für den Schaden verantwortlich ist, bereit ist, die volle Verantwortung zu übernehmen, dann wird nur diese Person belastet. Wenn niemand die Verantwortung für Schäden in einem Gemeinschaftsbereich übernimmt, werden die Kosten gleichmäßig auf alle im Apartment verteilt.

Es ist besser, Schäden während Ihres Aufenthalts zu melden, damit diese behoben werden können und Sie beim Auszug keine Gebühren vermeiden können.

Wenn etwas beschädigt wurde – selbst wenn es zufällig war – melden Sie es bitte sofort einem Mitglied Ihres Property Teams.

Nein. Ihr Wartungsteam hilft Ihnen gerne bei Reparaturen, daher bitten Sie, Ihr Wartungsanliegen über deren App zu melden.

Wenn Sie ein Guthaben auf Ihrem Konto haben, sollten Sie dies auf Ihrem Kontoauszug sehen können. Wenn Sie jedoch eine bevorstehende zukünftige Rate (innerhalb der nächsten 10 Tage) haben, wird jedes Guthaben, das zuvor auf Ihrem Konto angezeigt wurde, verwendet, um die zukünftige Rate auszugleichen.

Das bedeutet, dass die Miete um den Betrag reduziert wird, den Ihr Konto im Guthaben hatte.

Sie betreuen Studenten aller Fähigkeiten. Von Zugänglichkeit bis Neurodiversität, lassen Sie uns zusammenarbeiten, um das Studentenleben für Sie einfacher zu gestalten. Wenn es etwas gibt, das Sie uns vor Ihrer Ankunft mitteilen müssen, sind sie bereit zuzuhören und darüber zu sprechen, wie sie das Studentenleben für Sie erleichtern können.

Bitte informieren Sie uns so früh wie möglich darüber, wie sie helfen können, damit sie sicherstellen können, dass sie Sie richtig unterstützen. Sie können per E-Mail mit der Unterkunft in Kontakt treten oder auch das Formular zur Bekanntgabe vor der Ankunft ausfüllen.

Jede Bedingung, die speziell eine Intervention des Personals erfordert oder erfordert, dass das Personal als Ersthelfer auftritt, z.B. ein Alarm für Anfälle, bei dem das Personal reagieren muss.

Alkoholfreie, speziell ruhige, vegane, vegetarische, diätetisch eingeschränkte oder Wohnungen für ein bestimmtes Geschlecht.

Spezialmöbel/Ausrüstung für Schreibtische. (Dies kann durch das Behindertenstipendium finanziert werden, wenden Sie sich für weitere Informationen an das Behindertenteam Ihrer Universität).

Wenn Sie Allergien haben und Bedenken haben, in einer Wohngemeinschaft zu leben, wenden Sie sich bitte an das Wohnteam, und sie können Sie über die besten Schritte informieren und wie Sie dies mit Ihren Mitbewohnern managen können.

Wenn Sie kürzlich eine Verletzung (wie einen Knochenbruch) erlitten haben oder eine Erkrankung haben, die Sie vorübergehend beeinträchtigt, informieren Sie bitte das Immobilien-Team so schnell wie möglich, damit sie sicherstellen können, dass alle notwendigen Sicherheitsmaßnahmen für Sie getroffen werden.

Sie können per E-Mail kontaktieren oder unser vorab-A Offenlegungsformular ausfüllen. Möglicherweise müssen Sie auch ein vorübergehendes PEEP-Formular mit dem Immobilien-Team ausfüllen. Wenn Sie bereits eingecheckt haben und eine Offenlegung machen möchten, füllen Sie bitte das Nachankunft-Offenlegungsformular aus.

Sie haben virtuelle Touren für die meisten Immobilien erstellt, aber wenn Sie die Immobilie persönlich besichtigen möchten, können Sie sich mit dem amber-Agenten in Verbindung setzen.

Wenn Sie kein UK-Bankkonto haben, ist es wichtig, dass Sie eines bei Ihrer Ankunft eröffnen.

Es wird Ihnen Zeit sparen, sich vorher darüber zu informieren, aber es ist nicht schlimm, wenn Sie es etwas zu spät angegangen sind. Jede Bank hat unterschiedliche Anforderungen an Nicht-UK-Bürger, um ein Bankkonto zu eröffnen.

Es ist sicher zu sagen, dass Sie eine Form von Identifikation sowie einen Nachweis über Ihren Wohnsitz und Ihren Kurs hier im UK benötigen. In den meisten Fällen benötigen Sie auch einen Brief von der Immobilie, um Ihre Adresse im UK zu bestätigen, und sie freuen sich, dies für Sie bereitzustellen.

Möglicherweise benötigen sie weitere Informationen und Dokumente und müssen sogar ein Treffen mit Ihnen vereinbaren, bevor dies eingerichtet werden kann.

Es gibt so viele Banken hier im UK, und jede hat eine leicht unterschiedliche Politik.

Wenn Sie spät in der Nacht oder früh am Morgen ankommen, rufen Sie einfach unser Notfall-Kontrollzentrum an, und sie werden jemanden arrangieren, der kommt und Sie hereinlässt.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, sowohl Ihr Zimmer als auch die Gemeinschaftsbereiche Ihrer Wohnung zu reinigen.

Erlangen Sie Anleitungen zur Reinigung und Ordnung Ihres Zimmers und Ihrer Wohnung vom Wohnteam.

Alle Mitbewohner sind dafür verantwortlich, die gemeinsamen Bereiche sauber und ordentlich zu halten. Zuerst versuchen Sie, einen Putzplan aufzustellen. Der Plan ist der Schlüssel zur Zusammenarbeit, um den Ort sauber zu halten. Es braucht nur vier einfache Schritte:

Erstellen Sie eine Liste der regelmäßigen Reinigungsaufgaben, die erledigt werden müssen

Entscheiden Sie mit Ihren Mitbewohnern, wer was macht und an welchem Tag

Schreiben Sie jede Aufgabe für jede Person in die entsprechende Tagesspalte

Erledigen Sie Ihre Aufgaben am entsprechenden Tag und haken Sie das Kästchen ab, wenn Sie fertig sind

Wenn Sie immer noch Probleme haben, Ihre Mitbewohner dazu zu bringen, ihren Teil beizutragen, nachdem Sie einen Plan aufgestellt und mit ihnen darüber gesprochen haben, wenden Sie sich bitte an Ihr Team an der Rezeption, die versuchen werden zu helfen.

Holen Sie sich Anleitungen zur Pflege Ihres Zimmers und Ihrer Wohnung sauber und ordentlich vom Wohnheimteam.

Die Heizung in den Immobilien hält eine Grundtemperatur aufrecht, um zu verhindern, dass die Räume kalt werden. Sie finden dann einen Thermostat in Ihren individuellen Zimmern, den Sie verwenden können, um die Wärme Ihres Zimmers zu ändern.

Es gibt zwei Arten von Thermostaten in unseren Immobilien. Die häufigste Version hat einen einzigen Boost-Button. Wenn Sie den Boost-Button an Ihrem Thermostat drücken, bedeutet das, dass die Heizung für 45 Minuten hochgefahren wird, und Sie können das mehrmals tun.

Aber sobald sie die obere Temperatur erreicht hat, können Sie sie nicht weiter erhöhen. Stattdessen wird sie einfach dieses Wärmeniveau beibehalten, wenn Sie den Button drücken.

In einigen Gebäuden finden Sie einen anderen Thermostat, der fünf verschiedene Einstellungen hat (aus, niedrig, mittel, hoch, boost). Sie können wählen, welche Einstellung Sie für die Heizung haben möchten, und dann den Boost-Button verwenden, um die Temperatur für 45 Minuten zu erhöhen.

Sobald diese Temperatur erreicht wurde, schaltet sich die Heizung nicht wieder ein, es sei denn, der Thermostat registriert einen Abfall unter diese voreingestellte Temperatur.

Wenn Sie bei uns buchen, sind die Gegenstände in Ihrem Zimmer durch eine Sachversicherung geschützt.

Wenn Sie einen Anspruch stellen müssen, müssen Sie sich mit dem Versicherungs-Schadenszentrum in Verbindung setzen.

Wi-Fi-Calling, auch bekannt als VoWiFi (Voice over Wi-Fi), ist eine Funktion, die es Ihnen ermöglicht, Anrufe und SMS über ein Wi-Fi-Netzwerk zu tätigen oder zu empfangen. Sie können dies in den Gebäuden tun, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

Auf Apple-Geräten:

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Glide Network verbunden und angemeldet sind.

Gehen Sie zu Einstellungen > Telefon > WLAN-Anrufe > Aktivieren

Auf Android-Geräten:

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Glide Network verbunden und angemeldet sind.

Gehen Sie zu Einstellungen > Verbindungen > WLAN-Anrufe > Aktivieren > Stellen Sie auf WLAN bevorzugt ein, um sicherzustellen, dass WLAN-Anrufe die Standardverbindungsmethode sind, wenn Sie mit WLAN verbunden sind.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, sich zu verbinden, sollten Sie Folgendes überprüfen:

Leeren Sie Ihren Browserverlauf, Cookies und den Cache

Vergessen Sie das WLAN-Netzwerk und suchen Sie erneut

Deaktivieren Sie Ihre Firewall -

denken Sie daran, Ihre Firewall wieder zu aktivieren, sobald Sie verbunden sind.

Wenn Sie weiterhin nicht verbinden können oder denken, dass Ihr Internet ausgefallen ist, wenden Sie sich am besten direkt an Ihren Internetanbieter.

Ihr Internetanbieter hängt von der Unterkunft ab, in der Sie wohnen:

Hilfe mit Glide Wi-Fi

Kontaktieren Sie Glide direkt, indem Sie anrufen oder eine E-Mail senden.

Hilfe mit Universitäts-Wi-Fi

Wenn Ihr Internet von Ihrer Universität bereitgestellt wird, kann Ihnen Ihr Empfangsteam helfen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wer Ihr Internetanbieter ist, sprechen Sie mit Ihrem Empfangsteam.

Wenn Sie sich entscheiden, in der Unterkunft zu wohnen, ist der Zugang zu bis zu 300Mb/s WLAN in Ihrer Miete enthalten. Verbinden Sie bis zu 50 Geräte gleichzeitig, ob Sie sich im Gemeinschaftsraum, im Lernbereich oder in Ihrem Schlafzimmer befinden, Sie sind immer verbunden.

Ihr WLAN wird von Glide bereitgestellt, es sei denn, es wird von Ihrer Universität bereitgestellt. Glide bietet einen Gigabit-Service mit bis zu 1Gb an kabelgebundenen Ports und 300MB über WLAN. Sie erhalten weitere Informationen zu Ihrem Internetanbieter, wenn Sie ankommen. In der Zwischenzeit können Sie hier die Verfügbarkeit Ihres Breitband- und WLAN-Zugangs prüfen.

Bitte beachten Sie, dass einige ältere Geräte möglicherweise nicht gigabitfähig sind. Überprüfen Sie Ihre Einstellungen, um weitere Informationen zu Ihrer Verbindung zu erhalten.

Wie Sie sich mit Ihrem WLAN verbinden, hängt von der Unterkunft ab, in der Sie wohnen:

Ich habe einen Passkey von Glide erhalten

Scannen Sie nach verfügbaren WLAN-Netzwerken, wählen Sie

Glide-US-Resident

Geben Sie Ihren Passkey ein

Ich habe keinen Passkey von Glide erhalten

Scannen Sie nach verfügbaren WLAN-Netzwerken, wählen Sie

Glide-US-Signup

oder

US_Glide

Öffnen Sie einen Browser

Registrieren Sie Ihre Daten auf dem Glide-Willkommensbildschirm

Hilfe mit Glide WLAN

Nehmen Sie direkt Kontakt mit ihnen auf, indem Sie anrufen oder eine E-Mail senden.

WLAN ist in Ihrer Miete enthalten. Wenn Ihr Internet über Glide läuft, haben Sie Zugang zu bis zu 300Mb/s und können bis zu 50 Geräte gleichzeitig verbinden. Wenn Ihr Internet von Ihrer Universität bereitgestellt wird, kann Ihnen diese Ihre Kontingente mitteilen.

Die Kosten für die Nutzung der Wascheinrichtungen in Ihrem Gebäude können leicht variieren. Preisinformationen sind verfügbar, sobald Sie in Ihrer Unterkunft eingecheckt haben.

Sie finden Informationen zum Standort des Waschraums in Ihrer Unterkunft im Begrüßungsleitfaden Ihrer Unterkunft. Sie erhalten einen Link dazu per E-Mail vor Ihrem Check-in.

They have dedicated on-site Service and Safety teams in all the cities – which means that there will always be someone around to help if you need them. Part of their job is doing patrols of the buildings and attending to incidents, so don't worry if there is nobody at reception. You can let them know that you need help by contacting them via the security call point located near your reception or front door, or by calling the Emergency Control Centre.

You can also raise a locked out request in the property app, which will connect you directly to the Emergency Control Centre if you are locked out.

A villavent helps to ventilate your flat by extracting old air and pumping fresh air into a room. You’ll find the villavent unit for your flat in your kitchen above the oven, and connecting vents in your bedroom and bathroom.

If you’re having problems with the temperature of your fridge, check the temperature control switch - this will indicate how cold the fridge is. You can find the control inside your fridge at the top.

If the drawers of your freezer are hard to open, you may need to defrost it.

All of our flats are fitted with Prefect temperature controls which you can use to adjust the temperature.

If your toaster, kettle or iron has stopped working, they can arrange a replacement for you to collect from reception.

Simply raise a maintenance request in the property app and a member of your property team will be in touch to let you know when you can collect your replacement.

Please note that the following exclusions apply:

Toasters in Aberdeen properties

Kettles and toasters in Portsmouth properties

Toasters and irons in Bournemouth properties

Kettles, toasters and irons at Calthorpe Court and Beech Gardens in Birmingham

Kettles, toasters and irons at Cathedral Park in Bristol

Kettles, toasters and irons in Cardiff properties (Except Blackweir Lodge which provides all)

Kettles and toasters at Bridgewater Heights and Mill Point in Manchester

Kettles, toasters and irons in Southampton properties

Ihr Zimmer gehört Ihnen bis zum Ende der vertraglich festgelegten Zeit in Ihrem Mietvertrag. Das bedeutet, Sie können alles, was Sie möchten, in Ihrem Zimmer lassen, wenn Sie das Gebäude verlassen, zum Beispiel in den Weihnachtsferien.

Es gibt ein paar Dinge, an die Sie denken sollten, bevor Sie Ihr Zimmer verlassen:

Schließen Sie Ihre Zimmertür ab

Schließen Sie Ihre Fenster und ziehen Sie die Vorhänge zu

Bringen Sie den Müll raus

Schalten Sie die Lichter aus

Ziehen Sie Ihre Geräte aus der Steckdose

Ihr Zimmer gehört Ihnen bis zum Ende der vertraglich festgelegten Zeit in Ihrem Mietvertrag. Das bedeutet, wenn Ihr Vertrag die Ferienzeiten wie Weihnachten und Ostern abdeckt, müssen Sie zu diesen Zeiten nicht ausziehen.

In vielen Gemeinschaftsbereichen gibt es Fernseher, und einige Schlafzimmer sind ebenfalls mit Fernsehern ausgestattet - Sie können auf Ihrer Immobilienseite oder in Ihrem Begrüßungsleitfaden nachsehen, was in Ihrer Unterkunft verfügbar ist. Sie erhalten vor Ihrer Ankunft einen Link zu Ihrem Begrüßungsleitfaden.

Sie benötigen eine TV-Lizenz für Ihr Zimmer, wenn Sie live oder on-demand Fernsehen schauen, und wenn Sie eine TV-Lizenz für Ihr Zimmer haben, deckt diese automatisch auch die Gemeinschaftsküche ab.

Wenn Sie nur in der Gemeinschaftsküche fernsehen möchten, können Sie und Ihre Mitbewohner gemeinsam eine einzige TV-Lizenz vereinbaren. Studenten, die in einem Studio wohnen, müssen ebenfalls eine eigene TV-Lizenz beantragen, wenn sie live oder on-demand fernsehen möchten.

Wie Sie einen Fernseher in Ihrem Zimmer anschließen, hängt von der Unterkunft ab, in der Sie wohnen. Die meisten unserer Zimmer verfügen nicht über Antennenanschlüsse, aber wenn Sie einen Smart-TV haben, können Sie über WLAN verbinden.

Wenn Sie planen, live oder on-demand Fernsehen zu schauen, benötigen Sie eine TV-Lizenz. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte www.tvlicensing.co.uk.

Studenten sollten die Regeln ihrer Unterkunft für Gäste befolgen. Wenn sie nicht wissen, was das ist, sollten sie sich an ihr Unterkunftsteam wenden.

Die Unterkunft arbeitet mit dem Avon Fire and Rescue Service zusammen, um über die Anforderungen der Brandschutzvorschriften hinauszugehen, die von unseren Wohnungen, Richtlinien und Verfahren gefordert werden. Die Brandrisikobewertungen werden von erfahrenen Gutachtern durchgeführt, die Mitglieder des Instituts der Brandschutztechniker sind.

Die vor Ort befindlichen Teams testen unsere Brandmeldeanlagen jede Woche und zeigen allen Neuankömmlingen ihre Evakuierungswege und Sammelplätze - damit sie genau wissen, was im Notfall zu tun ist.

Sie finden Notausgangsschilder in jedem Gebäude, aber wenn Sie jemals unsicher oder besorgt sind, können Sie mit den Mitarbeitern sprechen, die Ihnen gerne erklären, wohin Sie gehen müssen.

Nichts ist wichtiger als Ihre Sicherheit, dazu gehört auch, sich vor Feuer in Ihrer Wohnung zu schützen. Es gibt Sicherheitsausrüstung und -systeme vor Ort, die täglich helfen, Sie sicher zu halten, aber auch Sie haben eine Rolle zu spielen.

Hier sind die besten Möglichkeiten, um in Ihrer Wohnung feuerfest zu bleiben:

Halten Sie Türen und Flure frei von Hindernissen

Halten Sie Feuerschutztüren geschlossen und klemmen Sie sie niemals auf

Schalten Sie Ihren Kochabzug ein, wenn Sie kochen

Lassen Sie Ihr Kochen niemals unbeaufsichtigt

Beginnen Sie nicht mit dem Kochen, wenn Sie müde sind oder unter dem Einfluss von Drogen oder Alkohol stehen

Decken Sie niemals einen Heizkörper ab oder trocknen Sie Ihre Kleidung darauf

Decken Sie niemals einen Rauchmelder ab

Benutzen Sie den Badventilator beim Duschen – Dampf und sogar Deodorant-Spray können den Rauchmelder auslösen

Verwenden Sie niemals defekte elektrische Geräte

Achten Sie darauf, Steckdosen oder Verlängerungskabel beim Benutzen nicht zu überlasten (Geräte, die Wärme abgeben, sollten immer nur einzeln angeschlossen werden, z. B. Haartrockner usw.)

Und rund um das Gebäude:

Halten Sie alle Ausgänge und Flure frei von Hindernissen

Klemmen Sie niemals die gemeinschaftlichen Feuerschutztüren auf

Melden Sie uns sofort, wenn Sie Mängel an Feuerschutztüren oder -geräten feststellen

Blockieren Sie niemals den Zugang zu Ihrem Gebäude im Notfall

Machen Sie sich mit den Fluchtwegen und Ihrem Feuerwehrversammlungsplatz vertraut

Benutzen Sie nur die dafür vorgesehenen Raucherbereiche und rauchen oder dampfen Sie niemals innerhalb

Und denken Sie daran, das Manipulieren an Brandsicherheitseinrichtungen ist gesetzeswidrig. Manipulieren Sie nicht an Ihren Feuerlöschern, dem Brandmeldeanlagen, Rauchmeldern (einschließlich des Abdeckens), Notfallglas- und Feuerausgangsschildern.

Wenn es in deiner Wohnung brennt, kann das beängstigend sein. Ganz gleich, wie klein oder groß, es ist wichtig, schnell zu handeln. Panik ist nicht nötig, folge einfach diesen Anweisungen:

Verlasse sofort die Wohnung, wenn du den Alarm hörst

Verlasse deine Wohnung und schließe alle Türen hinter dir

Benutze die Treppe, niemals den Aufzug

Wähle 999 – gehe niemals davon aus, dass jemand anderes dies getan hat

Halte dich von deiner Wohnung fern, bis dir gesagt wird, dass es sicher ist zurückzukehren

Es gibt auch wichtige Informationen zur Brandsicherheit in deiner Wohnung, normalerweise an der Rückseite deiner Tür; es ist eine gute Idee, sich damit vertraut zu machen, wenn du ankommst.

Dein Brandtesttag und die Uhrzeit sowie dein Sammelpunkt sind in deinem Willkommensleitfaden. Wähle deine Stadt und wähle deine Unterkunft, um spezifische Informationen für deinen Wohnort zu finden.

Falsche Auslösungen sind frustrierend. Sie stören nicht nur dich, sondern können auch dazu führen, dass andere beim Hören des Feueralarms zu entspannt werden. Du solltest niemals davon ausgehen, dass ein Feueralarm nur eine falsche Auslösung ist, und immer evakuieren, wenn du den Alarm hörst.

Es gibt jedoch einige Dinge, die du tun kannst, um die Anzahl falscher Alarmaktivierungen zu reduzieren:

Halte die Badezimmer Tür beim Duschen geschlossen, da Dampf den Feueralarm auslösen kann

Verwende Aerosolsprays im Badezimmer und schalte den Abluftventilator ein

Decke deinen Heizkörper im Schlafzimmer nicht mit Kleidung oder anderen Gegenständen ab

Verwende keine Kerzen

Wenn du kochst - öffne deine Küchenfenster leicht und halte die Küchentür geschlossen. Lass das Kochen nicht unbeaufsichtigt.

Wenn dein Glaspunkt beschädigt ist, informiere dein Unite Students Team

Rauche nicht im Gebäude

Wenn du vermutest, dass andere im Gebäude rauchen, lass es dein Unite Students Team wissen

Alle Gebäude sind rauchfrei, daher ist das Rauchen oder Dampfen in deiner Wohnung, deinem Zimmer oder in Gemeinschaftsbereichen nicht erlaubt. Es gibt jedoch einige ausgewiesene Außenbereiche, die die Bewohner, die rauchen oder dampfen, stattdessen nutzen können. Auf dem Gelände sind Zigarettenbehälter vorhanden, und wir bitten die Bewohner, diese nach Bedarf zu nutzen, um alles ordentlich zu halten.

Um mehr über die Kautionsanforderung zu erfahren, bitte die Richtlinienabschnitte oben prüfen oder kontaktiere deinen amber Agenten.

Weitere Informationen zu den Anforderungen an einen Bürgen finden Sie im oberen Abschnitt der Richtlinien oder wenden Sie sich an Ihren amber-Agenten.

Für weitere Informationen zu Zahlungsplänen konsultieren Sie bitte den oberen Abschnitt der Richtlinien oder kontaktieren Sie Ihren amber-Agenten für Unterstützung.