Arrad House, Liverpool

Sie können am oder nach dem Beginn Ihres Mietverhältnisses einziehen.

Ein 3/4-Bett ist größer als ein Einzelbett, aber etwas kleiner als ein Standard-Doppelbett.

Es lohnt sich, online nach speziell für 3/4-Betten geeigneter Bettwäsche zu suchen, da viele Anbieter dies mittlerweile anbieten. Andernfalls empfehlen sie Bettwäsche, die für ein kleines bis standardmäßiges Doppelbett geeignet ist.

Alle unsere Musterwohnungen und die Bilder auf unserer Website sind repräsentativ für einen bestimmten Zimmertyp, es sei denn, sie sind anders gekennzeichnet – sie sind jedoch nicht identisch. Ihr Zimmer wird alle gleichen Merkmale und Ausstattungen haben, jedoch in einem leicht anderen Layout. Wenn Sie mit Ihrem Zimmer unzufrieden sind, sprechen Sie bitte mit dem Empfangsteam. Wo andere Zimmer verfügbar sind, werden diese als Alternative angeboten. Bitte beachten Sie, dass diese Anfragen Kosten verursachen können.

Sie können Ihren Schlüssel an der Rezeption abholen, wenn Sie ankommen. Denken Sie daran, wenn Sie darum gebeten wurden, sicherzustellen, dass Sie einen Check-in-Zeitfenster gebucht haben. Zu Ihrer festgelegten Zeit kommen Sie einfach direkt zur Hauptrezeption mit Ihrem Lichtbildausweis, und das Team wird Ihre Schlüssel bereit und wartend für Sie haben.

Sie müssen lediglich einen gültigen Lichtbildausweis mitbringen, um Ihre Identität bei Ihrer Ankunft nachzuweisen. Es ist nicht notwendig, Ihren Mietvertrag oder Ihre Buchungsbestätigung auszudrucken. Ein gültiger Reisepass, Führerschein oder Personalausweis werden als Identitätsnachweis akzeptiert.

Ein gültiger Reisepass, Führerschein oder Personalausweis werden als Identitätsnachweis akzeptiert. Wenn Sie keines dieser Dokumente besitzen, bringen Sie bitte einen anderen Identitätsnachweis mit, den Sie haben. Das Team wird dies überprüfen und Ihnen einige Sicherheitsfragen stellen, bevor Sie Ihren Schlüssel erhalten.

Es ist eine gute Idee, Ihren Auszug im Voraus zu planen, damit Sie die Reinigungsaufgaben teilen können. Sie und Ihre Mitbewohner sind gleichermaßen dafür verantwortlich, die Schränke, den Kühlschrank und das Gefrierfach leer und die Küche sauber zu hinterlassen.

Wenn Ihre Mitbewohner ohne die Küche zu reinigen gegangen sind, liegt es an Ihnen, ob Sie die Reinigung selbst durchführen möchten. Die Kosten werden auf alle Mitbewohner – einschließlich Ihnen – verteilt, daher empfehlen wir, sich im Voraus um die Organisation zu kümmern, bevor alle ausziehen.

Das Team wird bereit sein und auf Ihren Check-in warten, wenn Sie ankommen, und Ihnen die Schlüssel zu Ihrem neuen Zimmer übergeben. Wenn Sie gebeten wurden, einen Zeitfenster für die Ankunft zu buchen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie dies einhalten.

Sie erhalten Informationen über Ihr neues Zuhause und die Stadt und man wird Ihnen mitteilen, was zu tun ist, falls Sie Hilfe oder Unterstützung beim Einleben benötigen.

Bitte lassen Sie alles Illegale in Ihrem neuen Zuhause. Kerzen und andere gefährliche Gegenstände sind ebenfalls nicht erlaubt.

Leider müssen Sie auch alle Haustiere zu Hause lassen. Wenn Sie einen Blindenhund oder einen Assistenzhund benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, um Ihre Optionen zu besprechen.

Kühlschränke sind ebenfalls nicht erlaubt. Es gibt jedoch einige Ausnahmen, wenn Sie aus medizinischen Gründen einen benötigen. Bitte klären Sie dies mit Ihrem Property-Team, bevor Sie einziehen.

Sie können herausfinden, was in Ihrem Zimmer enthalten ist, indem Sie die Informationen zu Ihrem Zimmertyp auf Ihrer amber-Webseite überprüfen.

Neben der Erkundung der Umgebung, dem Kennenlernen Ihrer Mitbewohner und der Einschreibung an Ihrer Universität sollten Sie auch Folgendes in Betracht ziehen;

• Sich bei einem Hausarzt registrieren – das können Sie oft auf dem Campus Ihrer Universität tun
• Ein UK-Bankkonto eröffnen – das internationale Büro Ihrer Universität kann Ihnen dabei helfen
• Eine TV-Lizenz erwerben – wenn Sie einen Fernseher in Ihrer Wohnung haben oder planen, TV online auf Ihrem Laptop zu schauen, benötigen Sie eine TV-Lizenz.
• Das Formular zur Befreiung von der Grundsteuer ausfüllen

– Als Vollzeitstudent müssen Sie keine Grundsteuer zahlen, aber Sie müssen ihnen Ihr Formular zur Befreiung von der Grundsteuer vorlegen.

Als Vollzeitstudent müssen Sie keine Gemeindesteuer zahlen, aber Sie müssen möglicherweise Ihre Gemeinde informieren. Für weitere Informationen darüber, wie Sie dies in Ihrer Stadt tun, sprechen Sie bitte mit Ihrem Empfangsteam. Wenn Sie während der Laufzeit Ihres Mietvertrags die Universität verlassen, müssen Sie möglicherweise Gemeindesteuer zahlen. Bitte kontaktieren Sie den Empfang, wenn sich der Studentenstatus ändert.

Wenn Sie bei uns buchen, sind die persönlichen Gegenstände in Ihrem Zimmer automatisch durch die Versicherungspartner der Unterkunft gegen Feuer, Überschwemmung, Diebstahl und unbeabsichtigte Schäden versichert.

Wenn Sie bei uns buchen, wird Ihr Zimmer zufällig zugewiesen. Wenn Sie eine Vorliebe dafür haben, mit wem Sie zusammenleben (beispielsweise gleichgeschlechtliche Mitbewohner oder Mitbewohner auf postgradualer Ebene), können Sie uns kontaktieren, und wir werden versuchen, Ihren Wünschen entgegenzukommen, aber wir können dies nicht garantieren, da es von der Verfügbarkeit abhängt.

Haben Sie bereits eine Gruppe von Freunden, mit denen Sie zusammenleben möchten? Buchen Sie Ihre Gruppenbuchung, indem Sie sich an den amber agent wenden.

Ja, Sie können mit Freunden eine Wohnung buchen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den amber agent.

In den Immobilien wird keine Bettwäsche bereitgestellt. Sie müssen Ihre eigene Bettwäsche mitbringen, die Sie bei Ihrer Ankunft verwenden können.

Die Unterkunft hat mit UniKitOut, dem führenden Anbieter von Student Kits im Vereinigten Königreich, zusammengearbeitet, sodass Sie, ob Sie Bettwäsche, Küche, Bad oder alles benötigen - sie haben etwas für Sie. Sie können diese in ihrem Online-Shop kaufen.

Nein. Aus Sicherheitsgründen kann das Wohnteam Ihren Zimmerschlüssel nur direkt an Sie übergeben.

Der einfachste Weg, Ihre Block- und Zimmernummer zu überprüfen, besteht darin, sich in Mein Konto einzuloggen.

Sie finden eine Zusammenfassung Ihrer Buchung im Abschnitt 'Meine Buchungen'.

Ihre Wohnungsnummer, Etage und Block (falls zutreffend) finden Sie auch in Ihrem Mietvertrag.

Alle Kunden sollten die Regeln ihrer Unterkunft zum Thema Gäste befolgen. Bitte sprechen Sie mit Ihrem Unterkunftsteam, wenn Sie nicht wissen, was dies ist.

Sie müssen Ihre eigenen Töpfe, Pfannen und andere Küchenartikel mitbringen.

Wir haben mit UniKitOut, dem führenden Anbieter von Student Kits im Vereinigten Königreich, zusammengearbeitet, sodass Sie, ob Sie Bettwäsche, Küche, Bad oder alles benötigen - sie haben etwas für Sie. Sie können diese in unserem Online-Shop kaufen.

Sie können in Ihrem Willkommenshandbuch nachsehen, was sich in Ihrer Wohnung befindet.

Sie können Ihre Zahlung vornehmen und prüfen, wie viel fällig ist, indem Sie sich in Mein Konto einloggen. Bitte begleichen Sie alle Gebühren so schnell wie möglich, um zu vermeiden, dass Ihnen eine verspätete Zahlungsgebühr berechnet wird.

Sprechen Sie im Voraus mit Ihren Mitbewohnern über den Check-out, um sicherzustellen, dass alle Schränke und der Kühlschrank/Gefrierschrank leer gelassen werden. Es ist wichtig, gemeinsam zu arbeiten, damit die Aufgabe gleichmäßig geteilt werden kann.

Wenn irgendwelche Lebensmittel oder Gegenstände in der Küche zurückgelassen werden, müssen Gebühren für deren Entfernung erhoben werden, und die Gebühren werden gleichmäßig auf alle im Apartment, einschließlich Ihnen, verteilt. Wenn Sie die letzte Person sind, die aus Ihrem Apartment auscheckt, empfehlen wir Ihnen, die Entscheidung über Lebensmittel, die in den Schränken, Kühlschrank oder Gefrierfach zurückgelassen wurden, zu treffen – Sie könnten sie mitnehmen, an die Tafel spenden oder verantwortungsvoll entsorgen.

Ja. Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Zimmer sauber und leer zu hinterlassen. Sie können unerwünschte Gegenstände recyceln oder spenden, und allen Müll muss verantwortungsvoll entsorgt werden. Alle Gegenstände, die in Ihrem Zimmer zurückgelassen werden, werden entfernt, und dafür werden Gebühren erhoben.

Wenn Sie ein Apartment teilen, ist es eine gute Idee, herauszufinden, wann alle gehen, damit die Reinigung in Ihrer Küche und im Flur gleichmäßig geteilt werden kann.

Bitte hinterlassen Sie Ihre Küche / Ihr Wohnzimmer / Ihren Flur sauber und leer – vergessen Sie nicht, den Kühlschrank und das Gefrierfach zu reinigen und Ihre Schränke zu leeren, um Reinigungsgebühren zu vermeiden. Wenn irgendwelche Gegenstände oder Lebensmittel in der Küche oder im Flur zurückgelassen werden, können dafür Gebühren anfallen.

Alle Reinigungs-, Schadens- und Entsorgungsgebühren werden gleichmäßig auf alle Mieter verteilt.

Nein. Leider können sie nach dem Check-out nichts in der Unterkunft aufbewahren, also müssen Sie all Ihre Sachen mitnehmen.

Wenn Sie Ihr Gepäck lokal unterbringen müssen, haben sie sich mit LOVESPACE zusammengeschlossen, die auf sichere Aufbewahrung mit Abhol- und Lieferoptionen spezialisiert sind.

Sie müssen Ihr Zimmer leer hinterlassen. Wenn Sie versehentlich irgendwelche Gegenstände in Ihrem Zimmer oder in der Küche vergessen haben, wenden Sie sich bitte umgehend an die Unterkunft. Sie werden die Gegenstände entfernen und sicher in Ihrer Unterkunft lagern, wo sie 14 Tage lang aufbewahrt werden (ab dem Tag Ihres Check-outs). Sie müssen Ihr Property-Team kontaktieren und mit ihnen eine Abholung Ihrer Gegenstände vereinbaren. Nach Ablauf der 14 Tage werden alle nicht abgeholten Gegenstände recycelt, gespendet oder verantwortungsvoll entsorgt.

Es kann schwierig sein, direkt vor Ihrer Unterkunft zu parken, daher empfehlen sie, alternative Parkmöglichkeiten in der Umgebung zu recherchieren.

Wenn ein Gegenstand in Ihrem Apartment nicht mehr funktioniert, reichen Sie bitte vor Ihrem Check-out eine Wartungsanfrage in ihrer App ein. Wenn sie im Voraus von Gegenständen erfahren, die repariert werden müssen, und es keinen mutwilligen Schaden gab, werden Ihnen keine Gebühren berechnet.

Sie müssen fair und konsistent mit ihrem Ansatz zu Schadensgebühren sein, weshalb sie Sie ermutigen, das Inventar gründlich auszufüllen, wenn Sie zuerst einziehen. Sie dokumentieren Schäden bei ihren eigenen Raumkontrollen, sodass sie einen Nachweis über diesen Schaden haben und etwaige Gebühren für Schäden, die Sie nicht verursacht haben, stornieren können. Bitte wenden Sie sich an Mitarbeiter Ihres Property Teams, wenn Sie Schäden vor dem Ausziehen melden müssen.

Ja, sie erheben Gebühren für Schäden. Wenn die Person, die für den Schaden verantwortlich ist, bereit ist, die volle Verantwortung zu übernehmen, wird nur dieser Person eine Gebühr berechnet. Wenn niemand die Verantwortung für Schäden in einem Gemeinschaftsbereich übernimmt, wird die Gebühr gleichmäßig unter allen Mitbewohnern verteilt.

Es ist besser, Schäden zu melden, während Sie dort wohnen, damit sie behoben werden können und Sie bei Ihrem Auszug keine Gebühren vermeiden können.

Wenn etwas beschädigt wurde – selbst wenn es versehentlich war – melden Sie es bitte sofort einem Mitglied Ihres Property Teams.

Nein. Ihr Wartungsteam hilft Ihnen gerne bei Reparaturen, also melden Sie bitte Ihre Wartungsanfrage über ihre App.

Wenn Sie ein Guthaben auf Ihrem Konto haben, sollten Sie dies auf Ihrem Kontoauszug sehen können. Wenn Sie jedoch eine bevorstehende zukünftige Rate (innerhalb der nächsten 10 Tage) haben, wird das Guthaben, das zuvor auf Ihrem Konto angezeigt wurde, nun verwendet, um die zukünftige Rate auszugleichen.

Das bedeutet, dass die Miete um den Betrag reduziert wird, den Ihr Konto im Guthaben hatte.

Sie berücksichtigen Studierende aller Fähigkeiten. Von Barrierefreiheit bis Neurodiversität, lassen Sie uns zusammenarbeiten, um das Studentenleben für Sie zu erleichtern. Wenn es etwas gibt, das Sie uns vor Ihrer Ankunft mitteilen möchten, sind sie hier, um zuzuhören und ein Gespräch darüber zu führen, wie sie das Studentenleben für Sie erleichtern können.

Lassen Sie uns wissen, wie sie so früh wie möglich helfen können, damit sie sicherstellen können, dass sie Ihren Bedürfnissen richtig gerecht werden. Sie können die Unterkunft per E-Mail kontaktieren oder auch ihr Formular zur Offenlegung vor der Ankunft ausfüllen.

Jede Bedingung, die speziell eine Intervention des Personals erfordert oder requires, dass das Personal zuerst reagiert, z.B. ein Alarm für epileptische Anfälle, der das Personal zur Reaktion auffordert.

Alkoholfreie, speziell ruhige, vegane, vegetarische, diätetisch restriktive oder nach Geschlecht aufgeteilte Wohnungen.

Spezialistenschreibtischmöbel/-geräte. (Dies könnte durch das Behinderte Studenten-Stipendium finanziert werden; wenden Sie sich für weitere Informationen an das Behindertenteam Ihrer Universität).

Wenn Sie Allergien haben und sich über das Leben in einer Wohngemeinschaft Sorgen machen, wenden Sie sich an das Wohnteam und sie können Sie über die besten Schritte informieren und darüber, wie Sie damit umgehen können mit Ihren Mitbewohnern.

Wenn Sie kürzlich eine Verletzung (wie einen Knochenbruch) hatten oder eine Erkrankung, die Sie vorübergehend beeinträchtigt, informieren Sie das Team der Unterkunft so schnell wie möglich, damit die richtigen Sicherheitsmaßnahmen für Sie getroffen werden können.

Sie können uns eine E-Mail senden oder unser Formular zur Offenlegung vor der Ankunft ausfüllen. Möglicherweise müssen Sie auch ein temporäres PEEP-Formular mit dem Team der Unterkunft ausfüllen. Wenn Sie bereits eingecheckt haben und eine Offenlegung machen möchten, füllen Sie bitte das Formular zur Offenlegung nach der Ankunft aus.

Sie haben virtuelle Touren für die meisten der Unterkünfte erstellt, aber wenn Sie die Unterkunft persönlich sehen möchten, können Sie sich mit dem amber-Agenten in Verbindung setzen.

Wenn Sie kein UK-Bankkonto haben, ist es wichtig, dass Sie eines bei Ihrer Ankunft eröffnen.

Es ist sinnvoll, sich im Voraus darüber zu informieren, bevor Sie ins Vereinigte Königreich kommen, aber es ist kein Grund zur Sorge, wenn Sie es etwas spät gemacht haben. Jede Bank hat unterschiedliche Anforderungen, was von Nicht-UK-Bürgern benötigt wird, um ein Bankkonto zu eröffnen.

Sie werden in der Regel eine Form der Identifikation sowie einen Nachweis über Ihren Wohnsitz und Kurs hier im Vereinigten Königreich benötigen. In den meisten Fällen benötigen Sie auch ein Schreiben von der Unterkunft, das Ihre UK-Adresse bestätigt, und sie stellen dies gerne für Sie bereit.

Es kann sein, dass sie weitere Informationen und Dokumente benötigen und möglicherweise sogar ein Treffen mit Ihnen arrangieren müssen, bevor dies eingerichtet werden kann.

Es gibt viele Banken hier im Vereinigten Königreich, und jede hat eine leicht unterschiedliche Politik.

Wenn Sie spät nachts oder früh morgens ankommen, rufen Sie einfach unser Notfallkontrollzentrum an, und sie werden jemanden arrangieren, der zu Ihnen kommt und Sie hereinlässt.

Es ist deine Verantwortung, sowohl dein Zimmer als auch die Gemeinschaftsbereiche deiner Wohnung zu reinigen.

Hole dir Unterstützung vom Residence-Team, um dein Zimmer und die Wohnung sauber und ordentlich zu halten.

Alle Mitbewohner sind dafür verantwortlich, die Gemeinschaftsbereiche sauber und ordentlich zu halten. Versuche zuerst, einen Reinigungsplan aufzustellen. Der Plan ist der Schlüssel zur Zusammenarbeit, um die Wohnung sauber zu halten. Alles, was es braucht, sind vier einfache Schritte:

Erstelle eine Liste der regelmäßigen Reinigungsaufgaben, die erledigt werden müssen

Entscheide mit deinen Mitbewohnern, wer was und an welchem Tag macht

Schreibe jede Aufgabe für jede Person in die entsprechende Spalte

Erledige deine Aufgaben am jeweiligen Tag und hake die Box ab, wenn du fertig bist

Wenn du immer noch Schwierigkeiten hast, deine Mitbewohner dazu zu bringen, ihren Teil zu tun, nachdem du einen Plan aufgestellt und mit ihnen darüber gesprochen hast, sprich bitte mit deinem Team an der Rezeption, das versuchen wird zu helfen.

Hole dir Unterstützung vom Residence-Team, um dein Zimmer und die Wohnung sauber und ordentlich zu halten.

Die Heizung in den Unterkünften hält eine Grundtemperatur aufrecht, um zu verhindern, dass die Räume kalt werden. In Ihren individuellen Zimmern finden Sie dann ein Thermostat, mit dem Sie die Wärme Ihres Zimmers anpassen können.

In unseren Unterkünften gibt es zwei Arten von Thermostaten. Die gängigste Version hat einen einzelnen Boost-Button. Wenn Sie den Boost-Button an Ihrem Thermostat drücken, bedeutet das, dass die Heizung für 45 Minuten hochgefahren wird, und Sie können dies mehrmals tun.

Aber sobald es die obere Temperatur erreicht, können Sie sie nicht weiter erhöhen. Stattdessen wird es einfach diese Wärmestufe aufrechterhalten, wenn Sie den Knopf drücken.

In einigen Gebäuden finden Sie ein anderes Thermostat, das fünf verschiedene Einstellungen hat (aus, niedrig, mittel, hoch, boost). Sie können wählen, welche Einstellung Sie für die Heizung wünschen, und dann den Boost-Button verwenden, um die Temperatur für 45 Minuten zu erhöhen.

Sobald diese Temperatur erreicht ist, wird die Heizung nicht wieder eingeschaltet, es sei denn, das Thermostat erkennt einen Abfall unter diese voreingestellte Temperatur.

Wenn Sie bei uns buchen, sind die Besitztümer in Ihrem Zimmer durch die Immobilienversicherung geschützt.

Wenn Sie einen Anspruch geltend machen müssen, müssen Sie sich an das insurance Claim Centre wenden.

Wi-Fi Calling, auch bekannt als VoWiFi (voice over Wi-Fi), ist eine Funktion, die es Ihnen ermöglicht, Anrufe und Textnachrichten über ein Wi-Fi-Netzwerk zu tätigen oder zu empfangen. Sie können dies in den Gebäuden tun, indem Sie die folgenden Schritte befolgen:

Auf Apple-Geräten:

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Glide Network verbunden sind und angemeldet sind.

Gehen Sie zu Einstellungen > Telefon > Wi-Fi Calling > Ein

Auf Android-Geräten:

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Glide Network verbunden sind und angemeldet sind.

Gehen Sie zu Einstellungen > Verbindungen > WiFi Calling > Ein > Auf Wi-Fi bevorzugt stellen, um sicherzustellen, dass Wi-Fi Calling die Standardverbindungsmethode ist, wenn mit Wi-Fi verbunden.

Wenn Sie Schwierigkeiten beim Verbinden haben, gibt es ein paar Dinge zu überprüfen:

Löschen Sie Ihren Browserverlauf, Cookies und Cache

Vergessen Sie das Wi-Fi-Netzwerk und suchen Sie erneut

Schalten Sie Ihre Firewall aus -

denken Sie daran, Ihre Firewall wieder einzuschalten, sobald Sie verbunden sind.

Wenn Sie weiterhin nicht verbinden können oder denken, dass Ihr Internet ausgefallen ist, ist es am besten, sich direkt an Ihren Internetanbieter zu wenden.

Ihr Internetanbieter hängt von der Unterkunft ab, in der Sie wohnen:

Hilfe mit Glide Wi-Fi

Kontaktieren Sie Glide direkt per Telefon oder E-Mail.

Hilfe mit der University Wi-Fi

Wenn Ihr Internet von Ihrer Universität bereitgestellt wird, wird Ihnen das Empfangsteam helfen können.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wer Ihr Internetanbieter ist, sprechen Sie mit Ihrem Empfangsteam.

Wenn Sie sich entscheiden, in der Unterkunft zu wohnen, ist der Zugang zu bis zu 300Mb/s WLAN in Ihrer Miete enthalten. Verbinden Sie bis zu 50 Geräte gleichzeitig, egal ob Sie im Gemeinschaftsraum, im Lernbereich oder in Ihrem Schlafzimmer sind, Sie sind immer verbunden.

Ihr WLAN wird von Glide bereitgestellt, es sei denn, es wird von Ihrer Universität angeboten. Glide bietet einen Gigabit-Service mit bis zu 1Gb an kabelgebundenen Ports und 300MB über WLAN. Weitere Informationen zu Ihrem Internetanbieter erhalten Sie bei Ihrer Ankunft. In der Zwischenzeit können Sie hier die Verfügbarkeit von Breitband und WLAN überprüfen.

Bitte beachten Sie, dass einige ältere Geräte möglicherweise nicht gigabitfähig sind. Überprüfen Sie Ihre Einstellungen, um weitere Informationen zu Ihrer Verbindung zu erhalten.

Wie Sie sich mit dem WLAN verbinden, hängt von der Unterkunft ab, in der Sie wohnen:

Ich habe einen Passkey von Glide erhalten

Scannen Sie nach verfügbaren WLAN-Netzwerken, wählen Sie

Glide-US-Resident

Geben Sie Ihren Passkey ein

Ich habe keinen Passkey von Glide erhalten

Scannen Sie nach verfügbaren WLAN-Netzwerken, wählen Sie

Glide-US-Signup

oder

US_Glide

Öffnen Sie einen Browser

Registrieren Sie Ihre Daten auf dem Glide-Startbildschirm

Hilfe mit Glide WLAN

Nehmen Sie direkt Kontakt mit ihnen auf, indem Sie anrufen oder eine E-Mail senden.

WLAN ist in Ihrer Miete enthalten. Wenn Ihr Internet über Glide läuft, haben Sie Zugang zu bis zu 300Mb/s und können bis zu 50 Geräte gleichzeitig verbinden. Wenn Ihr Internet von Ihrer Universität bereitgestellt wird, kann diese Ihnen über Ihre Nutzungsmöglichkeiten informieren.

Die Kosten für die Nutzung der Wascheinrichtungen in Ihrem Gebäude können leicht variieren. Preisinformationen sind verfügbar, sobald Sie in Ihrer Unterkunft eingecheckt haben.

Sie finden Informationen zur Lage des Waschraums in Ihrer Unterkunft im Willkommen-Leitfaden Ihrer Unterkunft. Ihnen wird vor dem Einchecken ein Link dazu per E-Mail zugesandt.

They have dedicated on-site Service and Safety teams in all the cities – which means that there will always be someone around to help if you need them. Part of their job is doing patrols of the buildings and attending to incidents, so don't worry if there is nobody at reception. You can let them know that you need help by contacting them via the security call point located near your reception or front door, or by calling the Emergency Control Centre.

You can also raise a locked out request in the property app, which will connect you directly to the Emergency Control Centre if you are locked out.

A villavent helps to ventilate your flat by extracting old air and pumping fresh air into a room. You’ll find the villavent unit for your flat in your kitchen above the oven, and connecting vents in your bedroom and bathroom.

If you’re having problems with the temperature of your fridge, check the temperature control switch - this will indicate how cold the fridge is. You can find the control inside your fridge at the top.

If the drawers of your freezer are hard to open, you may need to defrost it.

All of our flats are fitted with Prefect temperature controls which you can use to adjust the temperature.

If your toaster, kettle or iron has stopped working, they can arrange a replacement for you to collect from reception.

Simply raise a maintenance request in the property app and a member of your property team will be in touch to let you know when you can collect your replacement.

Please note that the following exclusions apply:

Toasters in Aberdeen properties

Kettles and toasters in Portsmouth properties

Toasters and irons in Bournemouth properties

Kettles, toasters and irons at Calthorpe Court and Beech Gardens in Birmingham

Kettles, toasters and irons at Cathedral Park in Bristol

Kettles, toasters and irons in Cardiff properties (Except Blackweir Lodge which provides all)

Kettles and toasters at Bridgewater Heights and Mill Point in Manchester

Kettles, toasters and irons in Southampton properties

Ihr Zimmer gehört Ihnen bis zum Ende der vertraglich festgelegten Zeit in Ihrem Mietvertrag. Das bedeutet, dass Sie alles, was Sie möchten, in Ihrem Zimmer lassen können, wenn Sie die Immobilie verlassen, zum Beispiel während der Weihnachtsferien.

Es gibt ein paar Dinge, an die Sie denken sollten, bevor Sie Ihr Zimmer verlassen:

Schließen Sie Ihre Zimmertür ab

Schließen Sie Ihre Fenster und ziehen Sie die Vorhänge zu

Bringen Sie den Müll raus

Schalten Sie das Licht aus

Ziehen Sie die Elektrogeräte aus der Steckdose

Ihr Zimmer gehört Ihnen bis zum Ende der vertraglich festgelegten Zeit in Ihrem Mietvertrag. Das bedeutet, wenn Ihr Vertrag die Urlaubszeiträume wie Weihnachten und Ostern abdeckt, müssen Sie in diesen Zeiten nicht ausziehen.

In vielen Gemeinschaftsbereichen gibt es Fernseher, und einige Schlafzimmer sind ebenfalls mit Fernsehern ausgestattet - Sie können auf Ihrer Immobilienseite oder in Ihrem Willkommenshandbuch nachsehen, was in Ihrer Unterkunft verfügbar ist. Ihnen wird vor Ihrer Ankunft ein Link zu Ihrem Willkommenshandbuch zugesendet.

Sie benötigen eine Fernsehlizenz für Ihr Zimmer, wenn Sie live oder on-demand fernsehen, und wenn Sie eine Fernsehlizenz für Ihr Zimmer besitzen, deckt diese automatisch auch die Gemeinschaftsküche ab.

Wenn Sie nur in der Gemeinschaftsküche fernsehen möchten, können Sie und Ihre Mitbewohner gemeinsam eine einzelne Fernsehlizenz beantragen. Studenten, die in einem Studio leben, müssen ebenfalls ihre eigene Fernsehlizenz beantragen, wenn sie planen, live oder on-demand fernzusehen.

Wie Sie einen Fernseher in Ihrem Zimmer anschließen, hängt von der Immobilie ab, in der Sie wohnen. Die meisten unserer Zimmer haben keine Antennenanschlüsse, aber wenn Sie einen Smart TV haben, können Sie sich über WLAN verbinden.

Wenn Sie live oder on-demand Fernsehen möchten, benötigen Sie eine Fernsehlizenz. Weitere Informationen dazu finden Sie unter www.tvlicensing.co.uk.

Studenten sollten die Regeln ihrer Unterkunft bezüglich Gästen beachten. Wenn sie nicht wissen, welche das sind, sollten sie sich an ihr Team vor Ort wenden.

Die Unterkunft arbeitet mit dem Avon Fire and Rescue Service zusammen, um über die Anforderungen der Brandschutzvorschriften hinauszugehen, die von unseren Wohnhäusern, Richtlinien und Verfahren verlangt werden. Die Brandrisikobewertungen werden von erfahrenen Prüfern durchgeführt, die Mitglieder des Institution of Fire Engineers sind.

Das Team vor Ort testet jede Woche unsere Brandmeldeanlagen und zeigt allen Neuankömmlingen ihre Evakuierungsrouten und Sammelpunkte - damit sie genau wissen, was im Notfall zu tun ist.

Überall in den Gebäuden finden Sie Notausgangszeichen, aber wenn Sie sich jemals unsicher oder besorgt fühlen, können Sie mit dem Personal sprechen, das Ihnen gerne erklärt, wo Sie hingehen müssen.

Nichts ist wichtiger als Ihre Sicherheit, und dazu gehört auch, sich vor Feuer in Ihrer Wohnung zu schützen. Vor Ort gibt es Sicherheitsausrüstungen und -systeme, die Ihnen jeden Tag helfen, sicher zu sein, aber auch Sie haben eine Rolle zu spielen.

Hier sind die besten Möglichkeiten, um in Ihrer Wohnung feuerfest zu bleiben:

Halten Sie Türöffnungen und Flure frei von Hindernissen

Halten Sie Brandschutztüren geschlossen und klemmen Sie sie niemals offen

Schalten Sie beim Kochen Ihren Dunstabzug ein

Lassen Sie Ihr Kochen niemals unbeaufsichtigt

Beginnen Sie nicht mit dem Kochen, wenn Sie müde sind oder unter dem Einfluss von Drogen oder Alkohol stehen

Decken Sie niemals einen Heizkörper ab oder trocknen Sie Ihre Kleidung darauf

Decken Sie niemals einen Rauchmelder ab

Benutzen Sie den Badezimmerventilator beim Duschen - Dampf und sogar Deodorantspray können den Rauchmelder auslösen

Benutzen Sie niemals defekte elektrische Geräte

Seien Sie vorsichtig, dass Sie Steckdosen oder Verlängerungskabel nicht überlasten (Geräte, die Wärme abgeben, sollten nur alleine eingesteckt werden, z. B. Haartrockner usw.)

Und um das Gebäude herum:

Halten Sie alle Ausgänge und Flure frei von Hindernissen

Klemmen Sie niemals gemeinschaftliche Brandschutztüren auf

Melden Sie uns sofort alle Mängel an Brandschutztüren oder -geräten, die Sie bemerken

Blockieren Sie niemals den Notzugang zu Ihrem Gebäude

Machen Sie sich mit den Fluchtwegen und Ihrem Sammelpunkt vertraut

Verwenden Sie nur die vorgesehenen Raucherbereiche und rauchen oder dampfen Sie niemals drinnen

Und denken Sie daran, dass das Manipulieren von Brandschutzgeräten gesetzlich verboten ist. Manipulieren Sie nicht an Ihren Feuerlöschern, dem Brandmeldeanlage, Rauchmeldern (einschließlich ihrer Abdeckung), Glasbrechen und Fluchtwegzeichen.

Wenn es in Ihrer Wohnung brennt, kann das beängstigend sein. Egal, ob es klein oder groß ist, es ist wichtig, schnell zu handeln. Panik ist nicht notwendig, folgen Sie diesen Anweisungen:

Verlassen Sie sofort die Wohnung, wenn Sie den Alarm hören

Verlassen Sie Ihre Wohnung und schließen Sie alle Türen hinter sich

Nutzen Sie die Treppen, benutzen Sie niemals den Aufzug

Wählen Sie 999 – gehen Sie niemals davon aus, dass jemand anderes dies getan hat

Halten Sie sich von Ihrer Wohnung fern, bis Ihnen gesagt wird, dass es sicher ist, zurückzukehren

Es gibt auch wichtige Informationen zur Brandsicherheit in Ihrer Wohnung, normalerweise auf der Rückseite Ihrer Tür. Es ist eine gute Idee, sich damit vertraut zu machen, wenn Sie ankommen.

Ihr Tag und Ihre Uhrzeit für den Feuer-Test sowie Ihr Versammlungsort sind in Ihrem Willkommensleitfaden enthalten. Wählen Sie Ihre Stadt und Ihr Objekt, um spezifische Informationen zu finden, wo Sie wohnen.

Falsche Auslösungen sind frustrierend. Sie stören nicht nur Sie, sondern können auch dazu führen, dass andere zu entspannt werden, wenn sie den Feueralarm hören. Sie sollten niemals davon ausgehen, dass ein Feueralarm nur eine falsche Auslösung ist, und immer evakuieren, wenn Sie den Alarm hören.

Es gibt jedoch einige Dinge, die Sie tun können, um falsche Alarmauslösungen zu reduzieren:

Halten Sie die Badezimmertür geschlossen, während Sie duschen, da Dampf den Feueralarm auslösen kann

Verwenden Sie Aerosolsprays im Badezimmer und schalten Sie den Abluftventilator ein

Decken Sie Ihre Heizkörper im Schlafzimmer nicht mit Kleidung oder anderen Gegenständen ab

Verwenden Sie keine Kerzen

Wenn Sie kochen - öffnen Sie Ihre Küchenfenster leicht und halten Sie Ihre Küchefeuer-Tür geschlossen. Lassen Sie das Kochen nicht unbeaufsichtigt.

Wenn Ihr Glasbrechpunkt beschädigt ist, informieren Sie Ihr Unite Students Team

Rauchen Sie nicht im Gebäude

Wenn Sie vermuten, dass andere im Gebäude rauchen, informieren Sie Ihr Unite Students Team

Alle Gebäude sind rauchfrei, daher ist das Rauchen oder Dampfen in Ihrer Wohnung, Ihrem Zimmer oder in Gemeinschaftsbereichen nicht erlaubt. Es gibt einige ausgewiesene Außenbereiche, die sie den Bewohnern, die rauchen oder dampfen, bitten, stattdessen zu nutzen. Auf dem Gelände befinden sich Zigarettenständer, und sie bitten die Bewohner, diese nach Bedarf zu verwenden, um alles ordentlich zu halten.

Um mehr über die Kautionsanforderungen zu erfahren, überprüfen Sie bitte den obenstehenden Abschnitt über die Richtlinien oder zögern Sie nicht, sich an Ihren amber-Agenten zu wenden.

Für weitere Informationen zu den Anforderungen an einen Bürgen verweisen Sie auf den Abschnitt über Richtlinien oben oder wenden Sie sich an Ihren amber-Agenten.

Für weitere Informationen zu Zahlungsplänen verweisen Sie auf den Abschnitt über Richtlinien oben oder kontaktieren Sie Ihren amber-Agenten für Unterstützung.