Chaucer House, Portsmouth

Sie können im Chaucer House Portsmouth am oder nach dem Startdatum Ihres Mietverhältnisses einziehen.

Ein 3/4 Bett ist größer als ein Einzelbett, aber etwas kleiner als ein Standard-Doppelbett im Chaucer House Portsmouth.

Es ist ratsam, online nach 3/4 Bettwäsche zu suchen, da viele Anbieter dies mittlerweile im Sortiment haben. Andernfalls wird empfohlen, Bettwäsche zu wählen, die für ein kleines bis standardmäßiges Doppelbett geeignet ist.

Alle unsere Musterwohnungen und die Bilder auf unserer Webseite sind repräsentativ für einen bestimmten Zimmertyp, es sei denn, sie sind anders gekennzeichnet – sie sind jedoch nicht identisch. Ihr Zimmer im Chaucer House Portsmouth wird alle gleichen Merkmale und Ausstattungen haben, nur in einer leicht anderen Anordnung. Wenn Sie mit Ihrem Zimmer unzufrieden sind, wenden Sie sich bitte an das Empfangsteam. Wo andere Zimmer verfügbar sind, werden sie diese als Alternative anbieten. Bitte beachten Sie, dass diese Anfragen möglicherweise mit Kosten verbunden sein könnten.

Sie können Ihre Schlüssel für das Chaucer House Portsmouth bei Ihrer Ankunft an der Rezeption abholen. Denken Sie daran, dass Sie, falls Sie dazu aufgefordert wurden, sicherstellen müssen, dass Sie einen Check-in-Zeitfenster reserviert haben. Kommen Sie zur vereinbarten Zeit direkt zur Hauptrezeption mit Ihrem Lichtbildausweis, und das Team wird Ihre Schlüssel bereit und wartend für Sie haben.

Sie müssen nur einen gültigen Lichtbildausweis mitbringen, um Ihre Identität bei der Ankunft in Chaucer House Portsmouth nachzuweisen. Es ist nicht notwendig, Ihren Mietvertrag oder Ihre Buchungsbestätigung auszudrucken. Ein gültiger Reisepass, Führerschein oder Personalausweis kann als Identitätsnachweis akzeptiert werden.

Ein gültiger Reisepass, Führerschein oder Personalausweis kann als Identitätsnachweis akzeptiert werden. Wenn Sie keines davon haben, bringen Sie bitte einen anderen Nachweis Ihrer Identität mit. Das Team wird dies überprüfen und muss Ihnen einige Sicherheitsfragen stellen, bevor es Ihnen Ihren Schlüssel aushändigen kann.

Es ist eine gute Idee, Ihren Auszug im Voraus zu planen, damit Sie die Reinigungsaufgaben teilen können. Sie und Ihre Mitbewohner sind gleichermaßen dafür verantwortlich, die Schränke, den Kühlschrank und das Gefrierfach zu leeren und die Küche sauber zu hinterlassen.

Wenn Ihre Mitbewohner ohne Reinigung der Küche gegangen sind, liegt es an Ihnen, ob Sie die Reinigung selbst durchführen möchten. Alle Gebühren werden auf alle Mitbewohner – einschließlich Ihnen – angewendet, weshalb wir empfehlen, die Anstrengung zu unternehmen, dies im Voraus zu organisieren.

Das Team wird bereit und wartend sein, um Sie bei Ihrer Ankunft einzuchecken und Ihnen die Schlüssel zu Ihrem neuen Zimmer zu übergeben. Wenn Sie gebeten wurden, einen Zeitrahmen für die Ankunft zu buchen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie sich daran halten.

Sie erhalten Informationen zu Ihrem neuen Zuhause und der Stadt, und sie werden Ihnen mitteilen, was Sie tun sollen, wenn Sie Hilfe oder Unterstützung beim Einleben benötigen.

Bitte lassen Sie alles Illegale aus Ihrem neuen Zuhause. Kerzen und andere gefährliche Gegenstände sind ebenfalls nicht erlaubt.

Leider müssen Sie auch Ihre Haustiere zu Hause lassen. Wenn Sie einen Blindenführhund oder einen Diensthund benötigen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um Ihre Optionen zu besprechen.

Kühlschränke sind ebenfalls ein No-Go. Allerdings gibt es einige Ausnahmen, beispielsweise wenn Sie aus medizinischen Gründen einen benötigen. Sie müssen dies vor Ihrem Einzug mit Ihrem Vermietungsteam klären.

Sie können herausfinden, was in Ihrem Zimmer enthalten ist, indem Sie die Informationen zu Ihrem Zimmertyp auf Ihrer amber-Webseite überprüfen.

Neben dem Erkunden der Umgebung, dem Treffen mit Ihren Mitbewohnern und der Einschreibung an Ihrer Universität sollten Sie auch Folgendes in Betracht ziehen;

• Sich bei einem Hausarzt registrieren – das können Sie oft auf dem Campus Ihrer Universität tun
• Ein UK-Bankkonto eröffnen – das internationale Büro Ihrer Universität sollte Ihnen hierbei helfen können
• Eine TV-Lizenz beantragen – wenn Sie einen Fernseher in Ihrer Wohnung haben oder planen, online auf Ihrem Laptop fernzusehen, benötigen Sie eine TV-Lizenz.
• Das Formular zur Befreiung von der Gemeindesteuer ausfüllen

– Als Vollzeitstudent müssen Sie keine Gemeindesteuer zahlen, aber Sie müssen ihnen Ihr Formular zur Befreiung von der Gemeindesteuer vorlegen.

Als Vollzeitstudent müssen Sie keine Gemeindesteuer zahlen, aber möglicherweise müssen Sie Ihre Gemeinde darüber informieren. Für weitere Informationen, wie Sie dies in Ihrer Stadt tun können, wenden Sie sich bitte an Ihr Empfangsteam. Wenn Sie während der Laufzeit Ihres Mietvertrags die Universität verlassen, müssen Sie möglicherweise die Gemeindesteuer zahlen. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption, wenn sich Ihr Studentenstatus ändert.

Wenn Sie bei uns buchen, sind Ihre persönlichen Gegenstände im Zimmer automatisch gegen Feuer, Überschwemmung, Diebstahl und Schäden durch Unfälle durch die Partner der Wohnheimversicherung versichert.

Wenn Sie bei uns buchen, wird Ihr Zimmer zufällig zugewiesen. Wenn Sie eine Vorliebe dafür haben, mit wem Sie zusammenleben möchten (zum Beispiel gleichgeschlechtliche Mitbewohner oder Mitbewohner im Postgraduiertenstudium), können Sie uns kontaktieren und wir werden versuchen, Ihren Wünschen nachzukommen, können dies jedoch nicht garantieren, da es von der Verfügbarkeit abhängt.

Haben Sie bereits eine Gruppe von Freunden, mit denen Sie wohnen möchten? Buchen Sie Ihre Gruppenbuchung, indem Sie sich an den amber agent wenden.

Ja, Sie können eine Wohnung mit Freunden buchen. Für weitere Informationen nehmen Sie bitte Kontakt mit dem amber agent auf.

In den Objekten wird keine Bettwäsche bereitgestellt. Sie müssen Ihre eigene Bettwäsche mitbringen, die Sie bei Ihrer Ankunft verwenden können.

Die Immobilie hat mit UniKitOut, dem führenden Anbieter von Student Kits im Vereinigten Königreich, zusammengearbeitet. Egal, ob Sie Bettwäsche, Küchenutensilien, Badezimmerartikel oder alles benötigen - sie haben etwas für Sie. Sie können diese in ihrem Online-Shop kaufen.

Nein. Aus Sicherheitsgründen kann das Wohnteam Ihren Zimmerschlüssel nur direkt an Sie übergeben.

Der einfachste Weg, um Ihre Block- und Zimmernummer zu überprüfen, besteht darin, sich in Mein Konto einzuloggen.

Sie finden eine Zusammenfassung Ihrer Buchung im Abschnitt 'Meine Buchungen'.

Ihre Wohnungsnummer, Etage und Block (wo zutreffend) sind auch in Ihrem Mietvertrag zu finden.

Alle Kunden sollten die Regeln ihrer Immobilie bezüglich Gästeeinladungen befolgen. Bitte sprechen Sie mit Ihrem Property-Team, wenn Sie nicht wissen, was diese sind.

Sie müssen Ihre eigenen Töpfe, Pfannen und andere Küchenutensilien mitbringen.

Wir haben mit UniKitOut, dem führenden Anbieter von Student Kits im Vereinigten Königreich, zusammengearbeitet, sodass Sie, egal ob Sie Bettwäsche, Küchenutensilien, Badezimmerartikel oder alles benötigen - sie haben etwas für Sie. Sie können diese in unserem Online-Shop kaufen.

Sie können herausfinden, was sich in Ihrer Wohnung befindet, in Ihrem Willkommensleitfaden.

Sie können Ihre Zahlung vornehmen und überprüfen, wie viel fällig ist, indem Sie sich in Mein Konto einloggen. Bitte zahlen Sie alle Gebühren so schnell wie möglich, um eine Verzugsgebühr zu vermeiden.

Sprich im Voraus mit deinen Mitbewohnern über den Check-out, um sicherzustellen, dass alle Schränke und der Kühlschrank/Gefriertruhe leer sind. Es ist wichtig, dass alle zusammenarbeiten, damit die Verantwortung gleichmäßig verteilt wird.

Wenn im Küchenbereich Nahrungsmittel oder Gegenstände zurückgelassen werden, müssen dafür Entgelte erhoben werden, die dann gleichmäßig auf alle Bewohner der Wohnung, einschließlich dir selbst, verteilt werden. Wenn du die letzte Person bist, die aus deiner Wohnung auscheckt, empfehlen wir dir, über die verbleibenden Nahrungsmittel in den Schränken, im Kühlschrank oder Gefriertruhen zu entscheiden – du kannst sie mitnehmen, an eine Lebensmittelbank spenden oder sie verantwortungsbewusst entsorgen.

Ja. Du bist dafür verantwortlich, dein Zimmer sauber und leer zu hinterlassen. Du kannst unerwünschte Gegenstände recyceln oder spenden, und sämtlicher Müll muss verantwortungsbewusst entsorgt werden. Alle Gegenstände, die in deinem Zimmer zurückgelassen werden, werden entfernt, und dafür muss ein Entgelt erhoben werden.

Wenn du eine Wohnung teilst, ist es sinnvoll, herauszufinden, wann alle ausziehen, damit die Reinigung in deiner Küche und im Flur gleichmäßig verteilt werden kann.

Bitte hinterlasse deine Küche / Wohnzimmer / Flur sauber und leer – vergiss nicht, auch den Kühlschrank und die Gefriertruhe zu reinigen und deine Schränke zu leeren, um Reinigungsgebühren zu vermeiden. Wenn im Küchenbereich oder Flur Gegenstände oder Lebensmittel zurückgelassen werden, können Entsorgungsgebühren anfallen.

Alle Reinigungs-, Schadens- und Entsorgungsgebühren werden gleichmäßig auf alle Mieter verteilt.

Nein. Leider können sie nach dem Check-out nichts in der Unterkunft aufbewahren, daher musst du alle deine persönlichen Gegenstände mitnehmen.

Wenn du dein Gepäck lokal aufbewahren musst, haben sie mit LOVESPACE zusammengearbeitet, die auf sichere Lagerung mit Abhol- und Lieferoptionen spezialisiert sind.

Du musst dein Zimmer leer verlassen. Wenn du versehentlich persönliche Gegenstände in deinem Zimmer oder der Küche zurückgelassen hast, kontaktiere bitte umgehend die Unterkunft. Sie werden die Gegenstände entfernen und sicher in deiner Unterkunft lagern, wo sie 14 Tage lang aufbewahrt werden (ab dem Tag deines Check-outs). Du musst dein Property Team kontaktieren und mit ihnen arrangieren, deine Sachen abzuholen. Nach Ablauf der 14 Tage werden alle nicht abgeholten Gegenstände recyclingfähig, gespendet oder verantwortungsbewusst entsorgt.

Es kann schwierig sein, direkt vor deiner Unterkunft zu parken, daher empfehlen sie, alternative Parkmöglichkeiten in der Umgebung zu recherchieren.

Wenn ein Gegenstand in deiner Wohnung nicht mehr funktioniert, bitte reiche eine Wartungsanfrage in ihrer App ein, bevor du auscheckst. Wenn sie im Voraus über beschädigte Gegenstände informiert sind und es keine Vorsatzschäden gab, wirst du nicht zur Kasse gebeten.

Sie müssen fair und konsistent bei ihren Schadenskosten vorgehen, weshalb sie Sie ermutigen, das Inventar bei Ihrem Einzug gründlich zu überprüfen. Sie dokumentieren alle Schäden bei ihren eigenen Raumüberprüfungen, damit sie einen Nachweis über diese Schäden haben und eventuelle Kosten für Schäden, die Sie nicht verursacht haben, stornieren können. Bitte sprechen Sie mit dem Personal Ihres Property Teams, wenn Sie Schäden vor Ihrer Abreise melden müssen.

Sie berechnen Schadensersatz. Wenn die Person, die für den Schaden verantwortlich ist, bereit ist, die volle Verantwortung zu übernehmen, wird nur diese Person belastet. Wenn niemand die Verantwortung für Schäden in einem Gemeinschaftsbereich übernimmt, werden die Kosten gleichmäßig auf alle Bewohner der Wohnung verteilt.

Es ist besser, Schäden während Ihres Aufenthalts zu melden, damit sie behoben werden können, und Sie keine Kosten bei Ihrem Auszug haben.

Wenn etwas beschädigt wurde – auch wenn es versehentlich war - melden Sie es bitte sofort einem Mitglied Ihres Property Teams.

Nein. Ihr Wartungsteam hilft Ihnen gerne bei Reparaturen, daher melden Sie bitte Ihre Wartungsanfrage über ihre App.

Wenn Sie ein Guthaben auf Ihrem Konto haben, können Sie dies in Ihrem Kontoauszug sehen. Wenn jedoch eine bevorstehende zukünftige Rate (innerhalb der nächsten 10 Tage) ansteht, wird jedes Guthaben, das zuvor auf Ihrem Konto angezeigt wurde, jetzt verwendet, um die zukünftige Rate zu begleichen.

Das bedeutet, dass die Miete um den Betrag reduziert wird, um den Ihr Konto im Guthaben war.

Sie bieten Unterstützung für Studierende aller Fähigkeiten. Von Barrierefreiheit bis Neurodiversität, lassen Sie uns gemeinsam daran arbeiten, das Studentenleben für Sie einfacher zu gestalten. Wenn Sie uns im Voraus etwas mitteilen möchten, sind sie hier, um zuzuhören und zu besprechen, wie sie das Studentenleben für Sie erleichtern können.

Lassen Sie uns wissen, wie sie Ihnen so früh wie möglich helfen können, damit sie sicherstellen können, dass sie Sie entsprechend unterstützen. Sie können das Haus per E-Mail kontaktieren oder auch ihr Formular zur Offenlegung vor der Ankunft nutzen.

Jede Bedingung, die spezifisch eine Intervention des Personals erfordert oder bei der das Personal erste Hilfe leisten muss, z. B. ein Alarm für Krampfanfälle, der das Personal zur Reaktion auffordert.

Alkoholfreie, Ruhezeiten, vegane, vegetarische, diätetisch eingeschränkte oder Wohnungen für ein bestimmtes Geschlecht.

Spezialisierte Büromöbel/-geräte. (Dies kann durch das Disabled Students Allowance finanziert werden; wenden Sie sich für weitere Informationen an das Behindertenteam Ihrer Universität).

Wenn Sie Allergien haben und Bedenken hinsichtlich des Lebens in einer WG haben, setzen Sie sich mit dem Residenzteam in Verbindung, und sie können Ihnen die besten Schritte empfehlen und wie Sie dies mit Ihren Mitbewohnern managen können.

Wenn Sie kürzlich verletzt wurden (zum Beispiel einen Knochenbruch hatten) oder eine Erkrankung haben, die Sie vorübergehend beeinträchtigt, informieren Sie bitte so schnell wie möglich das Team der Unterkunft, damit die entsprechenden Sicherheitsmaßnahmen für Sie getroffen werden können.

Sie können eine E-Mail senden oder unser Formular zur Offenlegung vor der Ankunft ausfüllen. Möglicherweise müssen Sie auch ein vorübergehendes PEEP-Formular mit dem Team der Unterkunft ausfüllen. Wenn Sie bereits eingecheckt haben und eine Offenlegung machen möchten, füllen Sie bitte das Formular zur Offenlegung nach der Ankunft aus.

Für die meisten Immobilien wurden virtuelle Rundgänge erstellt, aber wenn Sie die Unterkunft persönlich sehen möchten, können Sie sich mit dem amber-Agenten in Verbindung setzen.

Wenn Sie kein UK-Bankkonto haben, ist es wichtig, dass Sie eines bei Ihrer Ankunft eröffnen.

Es ist sinnvoll, sich noch vor Ihrer Ankunft im UK darum zu kümmern, aber es ist kein Grund zur Sorge, wenn Sie damit ein wenig spät dran sind. Jede Bank hat unterschiedliche Anforderungen, was von ausländischen Staatsbürgern benötigt wird, um ein Bankkonto zu eröffnen.

Es ist sicher zu sagen, dass Sie in der Regel eine Form der Identifikation sowie einen Nachweis über Ihren Wohnsitz und Ihre Ausbildung hier im UK benötigen. In den meisten Fällen benötigen Sie auch ein Schreiben der Unterkunft zur Bestätigung Ihrer UK-Adresse, und sie stellen Ihnen dies gerne zur Verfügung.

Sie könnten weitere Informationen und Dokumente benötigen und möglicherweise sogar ein Treffen mit Ihnen arrangieren müssen, bevor dies eingerichtet werden kann.

Es gibt hier im UK viele Banken, und jede hat eine leicht unterschiedliche Richtlinie.

Wenn Sie spät in der Nacht oder früh am Morgen ankommen, rufen Sie einfach unser Notfallkontrollzentrum an, und sie werden jemanden organisieren, der kommt und Ihnen Zugang gewährt.

Es ist Ihre Verantwortung, sowohl Ihr Zimmer als auch die gemeinschaftlichen Bereiche Ihrer Wohnung zu reinigen.

Erhalten Sie Anleitungen von dem Residence-Team, wie Sie Ihr Zimmer und die Wohnung sauber und ordentlich halten.

Alle Mitbewohner sind dafür verantwortlich, die Gemeinschaftsbereiche sauber und ordentlich zu halten. Zunächst sollten Sie versuchen, einen Reinigungsplan aufzustellen. Der Plan ist der Schlüssel zur Zusammenarbeit, um die Wohnung sauber zu halten. Alles, was es dazu braucht, sind vier einfache Schritte:

Erstellen Sie eine Liste der regelmäßigen Reinigungsaufgaben, die erledigt werden müssen

Entscheiden Sie mit Ihren Mitbewohnern, wer was an welchem Tag macht

Schreiben Sie jede Aufgabe für jede Person in die entsprechende Tagesspalte

Erledigen Sie Ihre Aufgaben am entsprechenden Tag und setzen Sie ein Häkchen, wenn Sie fertig sind

Wenn Sie nach der Etablierung eines Plans und Gesprächen mit Ihren Mitbewohnern weiterhin Schwierigkeiten haben, bitten Sie Ihr Team an der Rezeption um Hilfe.

Erhalten Sie Anleitungen zur Reinigung und Ordnung Ihres Zimmers und Ihrer Wohnung vom Residence-Team.

Die Heizung in den Immobilien hält eine Grundtemperatur, um zu verhindern, dass die Räume kalt werden. In Ihren individuellen Zimmern finden Sie dann ein Thermostat, mit dem Sie die Wärme Ihres Zimmers anpassen können.

Es gibt zwei Arten von Thermostaten in unseren Immobilien. Die gängigste Version hat einen einzigen Boost-Button. Wenn Sie den Boost-Button an Ihrem Thermostat drücken, bedeutet das, dass die Heizung für 45 Minuten hochgefahren wird, und dies können Sie mehrfach tun.

Sobald die obere Temperatur erreicht ist, können Sie sie nicht weiter erhöhen. Stattdessen bleibt sie einfach auf diesem Wärmepegel, wenn Sie den Knopf drücken.

In einigen Gebäuden finden Sie eine andere Art von Thermostat, der fünf verschiedene Einstellungen hat (aus, niedrig, mittel, hoch, Boost). Sie können auswählen, welche Einstellung Sie für die Heizung wünschen, und dann den Boost-Button drücken, um die Temperatur für 45 Minuten zu erhöhen.

Sobald diese Temperatur erreicht ist, wird die Heizung nicht wieder eingeschaltet, es sei denn, das Thermostat erkennt einen Rückgang unter die voreingestellte Temperatur.

Wenn Sie bei uns buchen, sind die Gegenstände in Ihrem Zimmer durch eine Hausratversicherung geschützt.

Wenn Sie einen Anspruch geltend machen müssen, wenden Sie sich bitte an das Schadenszentrum der Versicherung.

Wi-Fi-Anrufe, auch bekannt als VoWiFi (Voice over Wi-Fi), sind eine Funktion, die es Ihnen ermöglicht, Anrufe und Textnachrichten über ein Wi-Fi-Netzwerk zu tätigen oder zu empfangen. Sie können dies in den Gebäuden tun, indem Sie diese Schritte befolgen:

Auf Apple-Geräten:

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Glide-Netzwerk verbunden und angemeldet sind.

Gehen Sie zu Einstellungen > Telefon > WLAN-Anrufe > Aktivieren

Auf Android-Geräten:

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Glide-Netzwerk verbunden und angemeldet sind.

Gehen Sie zu Einstellungen > Verbindungen > WLAN-Anrufe > Aktivieren > Auf WLAN bevorzugt einstellen, um sicherzustellen, dass WLAN-Anrufe die Standardverbindungsmethode sind, wenn Sie mit WLAN verbunden sind.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, eine Verbindung herzustellen, gibt es einige Dinge zu überprüfen:

Löschen Sie Ihren Browserverlauf, Cookies und den Cache

Vergessen Sie das WLAN-Netzwerk und suchen Sie erneut

Deaktivieren Sie Ihre Firewall -

denken Sie daran, Ihre Firewall wieder zu aktivieren, sobald Sie verbunden sind.

Wenn Sie weiterhin keine Verbindung herstellen können oder denken, dass Ihr Internet ausgefallen ist, ist es am besten, direkt Ihren Internetanbieter zu kontaktieren.

Ihr Internetanbieter hängt von der Unterkunft ab, in der Sie leben:

Hilfe mit Glide Wi-Fi

Nehmen Sie direkt Kontakt mit Glide auf, indem Sie anrufen oder eine E-Mail senden.

Hilfe mit dem WLAN der Universität

Wenn Ihr Internet von Ihrer Universität bereitgestellt wird, kann Ihnen Ihr Empfangsteam helfen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wer Ihr Internetanbieter ist, sprechen Sie mit Ihrem Empfangsteam.

Wenn Sie sich entscheiden, in der Unterkunft zu wohnen, ist der Zugang zu bis zu 300Mb/s WLAN in Ihrer Miete enthalten. Verbinden Sie bis zu 50 Geräte gleichzeitig, egal ob Sie sich im Gemeinschaftsraum, im Lernbereich oder in Ihrem Schlafzimmer aufhalten, Sie sind immer verbunden.

Ihr WLAN wird von Glide bereitgestellt, es sei denn, es wird von Ihrer Universität angeboten. Glide bietet einen Gigabit-Service mit bis zu 1Gb über kabelgebundene Anschlüsse und 300MB über WLAN. Weitere Informationen zu Ihrem Internetanbieter erhalten Sie bei Ihrer Ankunft. In der Zwischenzeit können Sie hier Ihre Breitband- und WLAN-Verfügbarkeit überprüfen.

Bitte beachten Sie, dass einige ältere Geräte möglicherweise nicht gigabitfähig sind. Überprüfen Sie Ihre Einstellungen, um weitere Informationen zu Ihrer Verbindung zu erhalten.

Wie Sie sich mit Ihrem WLAN verbinden, hängt von der Unterkunft ab, in der Sie wohnen:

Ich habe einen Passkey von Glide erhalten

Suchen Sie nach verfügbaren WLAN-Netzwerken, wählen Sie

Glide-US-Resident

Geben Sie Ihren Passkey ein

Ich habe keinen Passkey von Glide erhalten

Suchen Sie nach verfügbaren WLAN-Netzwerken, wählen Sie

Glide-US-Signup

oder

US_Glide

Öffnen Sie einen Browser

Registrieren Sie Ihre Daten auf dem Willkommensbildschirm von Glide

Hilfe mit Glide WLAN

Kontaktieren Sie sie direkt per Telefon oder per E-Mail.

WLAN ist in Ihrer Miete enthalten. Wenn Ihr Internet von Glide bereitgestellt wird, haben Sie Zugang zu bis zu 300Mb/s und können bis zu 50 Geräte gleichzeitig verbinden. Wenn Ihr Internet von Ihrer Universität bereitgestellt wird, kann diese Ihnen Ihre Kontingente mitteilen.

Die Kosten für die Nutzung der Wascheinrichtungen in Ihrem Gebäude können leicht variieren. Preisinformationen werden verfügbar sein, sobald Sie in Ihrer Unterkunft eingecheckt haben.

Informationen zum Standort des Waschraums in Ihrer Unterkunft finden Sie im Willkommenshandbuch Ihrer Unterkunft. Sie erhalten im Voraus einen Link dazu per E-Mail.

Sie haben vor Ort engagierte Service- und Sicherheitsteams in allen Städten – das bedeutet, dass immer jemand da ist, der Ihnen hilft, wenn Sie ihn brauchen. Teil ihrer Aufgabe ist es, die Gebäude zu patrouillieren und auf Vorfälle zu reagieren, also machen Sie sich keine Sorgen, wenn niemand an der Rezeption ist. Sie können ihnen mitteilen, dass Sie Hilfe benötigen, indem Sie sie über den Sicherheitsnotrufpunkt kontaktieren, der sich in der Nähe Ihrer Rezeption oder Haustür befindet, oder indem Sie das Notfallkontrollzentrum anrufen.

Sie können auch eine Anfrage bei einem Ausgesperrten im Immobilien-App stellen, die Sie direkt mit dem Notfallkontrollzentrum verbindet, falls Sie ausgesperrt sind.

Ein villavent hilft, Ihre Wohnung zu belüften, indem er alte Luft absaugt und frische Luft in einen Raum pumpt. Sie finden das villavent-Gerät für Ihre Wohnung in Ihrer Küche über dem Ofen, sowie Anschlussöffnungen in Ihrem Schlafzimmer und Badezimmer.

Wenn Sie Probleme mit der Temperatur Ihres Kühlschranks haben, überprüfen Sie den Temperaturregler – damit wird angezeigt, wie kalt der Kühlschrank ist. Sie finden die Kontrolle im Inneren Ihres Kühlschranks oben.

Wenn die Schubladen Ihres Gefrierschranks schwer zu öffnen sind, müssen Sie ihn möglicherweise abtauen.

Alle unsere Wohnungen sind mit Prefect-Temperaturregelungen ausgestattet, die Sie verwenden können, um die Temperatur anzupassen.

Wenn Ihr Toaster, Wasserkocher oder Bügeleisen nicht mehr funktioniert, können sie einen Ersatz organisieren, den Sie an der Rezeption abholen können.

Erstellen Sie einfach eine Wartungsanfrage in der Immobilien-App, und ein Mitglied Ihres Immobilienteams wird sich bei Ihnen melden, um Ihnen mitzuteilen, wann Sie Ihren Ersatz abholen können.

Bitte beachten Sie, dass die folgenden Ausnahmen gelten:

Toaster in Immobilien in Aberdeen

Wasserkocher und Toaster in Immobilien in Portsmouth

Toaster und Bügeleisen in Immobilien in Bournemouth

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen in Calthorpe Court und Beech Gardens in Birmingham

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen in Cathedral Park in Bristol

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen in Immobilien in Cardiff (außer Blackweir Lodge, das alles bereitstellt)

Wasserkocher und Toaster in Bridgewater Heights und Mill Point in Manchester

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen in Immobilien in Southampton

Ihr Zimmer gehört Ihnen bis zum Ende Ihrer vertraglich festgelegten Zeit, die in Ihrem Mietvertrag angegeben ist. Das bedeutet, Sie können alles, was Sie möchten, in Ihrem Zimmer zurücklassen, wenn Sie die Unterkunft verlassen, zum Beispiel in den Weihnachtsferien.

Es gibt einige Dinge, an die Sie denken sollten, bevor Sie Ihr Zimmer verlassen:

Schließen Sie Ihre Zimmertür ab

Schließen Sie Ihre Fenster und ziehen Sie die Vorhänge zu

Bringen Sie den Müll nach draußen

Schalten Sie das Licht aus

Ziehen Sie Ihre Geräte aus der Steckdose

Ihr Zimmer gehört Ihnen bis zum Ende Ihrer vertraglich festgelegten Zeit, die in Ihrem Mietvertrag angegeben ist. Das bedeutet, wenn Ihr Vertrag Ferienzeiten wie Weihnachten und Ostern abdeckt, müssen Sie zu diesen Zeiten nicht ausziehen.

In vielen Gemeinschaftsbereichen gibt es Fernseher, und einige Schlafzimmer sind ebenfalls mit Fernsehern ausgestattet - Sie können auf Ihrer Objektseite oder in Ihrem Willkommen-Leitfaden nachsehen, was in Ihrer Unterkunft verfügbar ist. Sie erhalten vor Ihrer Ankunft einen Link zu Ihrem Willkommen-Leitfaden.

Sie benötigen einen Fernsehempfang für Ihr Schlafzimmer, wenn Sie Fernsehen live oder auf Abruf schauen, und wenn Sie einen Fernsehempfang für Ihr Schlafzimmer haben, deckt dies automatisch auch die gemeinsame Küche ab.

Wenn Sie nur in der Gemeinschaftsküche fernsehen möchten, können Sie und Ihre Mitbewohner gemeinsam einen einzelnen Fernsehempfang arrangieren. Studenten, die in einem Studio wohnen, müssen ebenfalls ihren eigenen Fernsehempfang einrichten, wenn Sie planen, live oder on-Demand-Fernsehen zu schauen.

Wie Sie einen Fernseher in Ihrem Zimmer anschließen können, hängt von der Unterkunft ab, in der Sie wohnen. Die meisten unserer Zimmer haben keine Antennenanschlüsse, aber wenn Sie einen Smart-TV haben, können Sie über WLAN verbinden.

Wenn Sie live oder auf Abruf fernsehen möchten, benötigen Sie einen Fernsehempfang. Weitere Informationen dazu finden Sie unter www.tvlicensing.co.uk.

Studenten sollten die Regeln ihrer Unterkunft bezüglich Gästen befolgen. Wenn sie sich nicht sicher sind, was diese sind, sollten sie mit ihrem Unterkunftsteam sprechen.

Die Unterkunft arbeitet mit dem Avon Fire and Rescue Service zusammen, um über das hinauszugehen, was die Brandschutzvorschriften für unsere Häuser, Richtlinien und Verfahren verlangen. Die Brandrisikobewertungen werden von erfahrenen Bewertern durchgeführt, die Mitglieder des Instituts für Brandingenieure sind.

Die vor Ort ansässigen Teams testen unsere Brandmelder jede Woche und zeigen allen Neuankömmlingen ihre Evakuierungsrouten und Sammelpunkte - damit sie in einem Notfall genau wissen, was zu tun ist.

Sie finden Notausgangsschilder in jedem Gebäude, aber wenn Sie jemals unsicher oder besorgt sind, können Sie mit dem Personal sprechen, das Ihnen gerne erklärt, wo Sie hingehen müssen.

Nichts ist wichtiger als Ihre Sicherheit, und dazu gehört auch der Schutz vor Feuer in Ihrer Wohnung. Vor Ort gibt es Sicherheitsgeräte und -systeme, die Ihnen täglich helfen, sicher zu bleiben, aber auch Sie müssen Ihren Teil dazu beitragen.

Hier sind die besten Möglichkeiten, um in Ihrer Wohnung feuerfest zu bleiben:

Halten Sie Durchgänge und Flure frei von Hindernissen

Halten Sie Feuerschutztüren geschlossen und klemmen Sie sie nie auf

Schalten Sie beim Kochen Ihren Dunstabzug ein

Lassen Sie Ihr Essen niemals unbeaufsichtigt kochen

Fangen Sie nicht an zu kochen, wenn Sie müde sind oder unter dem Einfluss von Drogen oder Alkohol stehen

Decken Sie niemals einen Heizkörper ab oder trocknen Sie Ihre Kleidung darauf

Decken Sie niemals einen Rauchmelder ab

Verwenden Sie den Badezimmerlüfter beim Duschen - Dampf und sogar Deodorant-Spray können den Rauchmelder auslösen

Verwenden Sie niemals defekte elektrische Geräte

Seien Sie vorsichtig, um Steckdosen oder Verlängerungskabel nicht zu überlasten (Geräte, die Wärme abgeben, sollten immer alleine eingesteckt werden, z. B. Haartrockner usw.)

Und im Gebäude:

Halten Sie alle Ausgänge und Flure frei von Hindernissen

Klemmen Sie niemals gemeinschaftliche Feuerschutztüren auf

Melden Sie uns sofort alle Mängel bei Feuerschutztüren oder -geräten, sobald Sie diese bemerken

Blockieren Sie niemals den Notzugang zu Ihrem Gebäude

Machen Sie sich mit den Notausgängen und Ihrem Versammlungsplatz im Brandfall vertraut

Nutzen Sie nur die ausgewiesenen Raucherbereiche und rauchen oder dampfen Sie niemals drinnen

Und denken Sie daran, dass das Manipulieren von Brandschutzgeräten gesetzlich verboten ist. Manipulieren Sie nicht an Ihren Feuerlöschern, dem Brandmeldeanlagen, Rauchmeldern (einschließlich deren Abdeckung), Glasbruch- und Notausgangsschildern.

Wenn es in deiner Wohnung brennt, kann das beängstigend sein. Egal, wie klein oder groß, es ist wichtig, schnell zu handeln. Panik nicht und folge diesen Anweisungen:

Verlasse sofort die Wohnung, wenn du den Alarm hörst

Verlasse deine Wohnung und schließe alle Türen hinter dir

Benutze die Treppen, niemals den Aufzug

Rufe 999 an – gehe niemals davon aus, dass jemand anderes es getan hat

Halte dich von deiner Wohnung fern, bis dir gesagt wird, dass es sicher ist, zurückzukehren

Es gibt auch wichtige Informationen zur Brandsicherheit in deiner Wohnung, normalerweise auf der Rückseite deiner Tür. Es ist eine gute Idee, sich damit bei deiner Ankunft vertraut zu machen.

Der Tag und die Uhrzeit deines Brandtests sowie dein Sammelpunkt sind in deinem Willkommensleitfaden. Wähle deine Stadt und wähle deine Immobilie aus, um spezifische Informationen für deinen Wohnort zu finden.

Fehlalarme sind frustrierend. Sie stören nicht nur dich, sondern können auch dazu führen, dass andere zu nachlässig werden, wenn sie den Feueralarm hören. Du solltest niemals davon ausgehen, dass ein Feueralarm nur eine falsche Auslösung ist, und immer evakuieren, wenn du den Alarm hörst.

Es gibt jedoch einige Dinge, die du tun kannst, um Fehlalarme zu reduzieren:

Halte die Badezimmertür beim Duschen geschlossen, da Dampf den Feueralarm aktivieren kann

Verwende Aerosolsprays im Badezimmer und schalte den Abluftventilator ein

Decke deinen Heizkörper im Schlafzimmer nicht mit Kleidung oder anderen Gegenständen ab

Verwende keine Kerzen

Beim Kochen - öffne deine Küchenfenster leicht und halte deine Küchentür geschlossen. Lasse das Kochen nicht unbeaufsichtigt.

Wenn dein Glasbruchpunkt beschädigt ist, informiere dein Unite Students-Team

Rauche nicht im Gebäude

Wenn du vermutest, dass andere im Gebäude rauchen, informiere dein Unite Students-Team

Alle Gebäude sind Nichtraucherbereiche, daher ist Rauchen oder Dampfen in deiner Wohnung, deinem Zimmer oder Gemeinschaftsbereichen nicht erlaubt. Es gibt einige ausgewiesene Außenbereiche, die von Bewohnern, die rauchen oder dampfen, genutzt werden sollen. Es gibt Zigarettenkippenbehälter auf dem Gelände, und wir bitten die Bewohner, diese bei Bedarf zu benutzen, um Ordnung zu halten.

Um mehr über die Kautionsanforderungen zu erfahren, überprüfe bitte den Abschnitt zu den Richtlinien oben oder kontaktiere gerne deinen amber-agent.

Für weitere Informationen zu den Anforderungen an einen Bürgen, beziehen Sie sich bitte auf den obenstehenden Abschnitt zu den Richtlinien oder wenden Sie sich an Ihren amber-Agenten.

Für weitere Informationen zu Zahlungsplänen, siehe den oberen Abschnitt zu den Richtlinien oder wenden Sie sich für Unterstützung an Ihren amber-Agenten.