Horizon Heights, Liverpool

Sie können am oder nach dem Beginn Ihrer Mietdauer einziehen.

Ein 3/4 großes Bett ist größer als ein Einzelbett, aber etwas kleiner als ein Standard-Doppelbett.

Es lohnt sich, online gezielt nach 3/4 großer Bettwäsche zu suchen, da viele Händler dies mittlerweile anbieten. Andernfalls empfehlen sie Bettwäsche zu wählen, die für ein kleines bis Standard-Doppelbett geeignet ist.

Alle unsere Musterwohnungen und die Bilder auf unserer Website repräsentieren einen bestimmten Zimmertyp, es sei denn, es ist anders gekennzeichnet – sie sind jedoch nicht identisch. Ihr Zimmer wird alle gleichen Merkmale und Ausstattungen haben, nur in einer leicht anderen Anordnung. Wenn Sie mit Ihrem Zimmer unzufrieden sind, sprechen Sie bitte mit dem Empfangsteam. Wo andere Zimmer verfügbar sind, werden diese als Alternative angeboten. Bitte beachten Sie, dass diese Anfragen möglicherweise mit Kosten verbunden sind.

Sie können Ihre Schlüssel bei der Rezeption abholen, wenn Sie ankommen. Denken Sie daran, falls Sie dazu aufgefordert wurden, stellen Sie sicher, dass Sie einen Check-in-Zeitslot gebucht haben. Zu Ihrem vereinbarten Zeitpunkt kommen Sie einfach direkt zur Hauptrezeption mit Ihrem Lichtbildausweis, und das Team wird Ihre Schlüssel für Sie bereit und wartend haben.

Sie müssen nur einen gültigen Lichtbildausweis mitbringen, um Ihre Identität bei Ihrer Ankunft nachzuweisen. Es ist nicht erforderlich, Ihren Mietvertrag oder Ihre Buchungsbestätigung auszudrucken. Ein gültiger Reisepass, Führerschein oder Personalausweis wird als Identitätsnachweis akzeptiert.

Ein gültiger Reisepass, Führerschein oder Personalausweis kann als Identitätsnachweis akzeptiert werden. Wenn Sie keines davon haben, bringen Sie bitte jeden Nachweis mit, den Sie haben. Das Team wird dies überprüfen und muss einige Sicherheitsfragen stellen, bevor sie Ihnen Ihren Schlüssel übergeben können.

Es ist eine gute Idee, Ihren Auszug im Voraus zu planen, damit Sie die Reinigungsverantwortung aufteilen können. Sie und Ihre Mitbewohner sind gleichermaßen verantwortlich dafür, die Schränke, den Kühlschrank und den Gefrierschrank leer und die Küche sauber zu hinterlassen.

Wenn Ihre Mitbewohner die Küche verlassen haben, ohne sie zu reinigen, liegt es an Ihnen, ob Sie die Reinigung selbst durchführen. Alle Kosten werden auf alle Mitbewohner – einschließlich Ihnen – umgelegt, daher empfehlen wir, im Voraus zu organisieren, wer die Reinigung übernimmt.

Das Team wird bereit sein, Sie bei Ihrer Ankunft einzuchecken und Ihnen die Schlüssel zu Ihrem neuen Zimmer zu übergeben. Wenn Sie gebeten wurden, einen Zeitslot für die Ankunft zu buchen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie sich daran halten.

Sie erhalten Informationen über Ihr neues Zuhause und die Stadt und das Team wird Ihnen sagen, was zu tun ist, wenn Sie während des Einzugs Hilfe oder Unterstützung benötigen.

Bitte lassen Sie alles Illegale draußen aus Ihrem neuen Zuhause. Kerzen und andere gefährliche Gegenstände sind ebenfalls nicht erlaubt.

Leider müssen Sie auch alle Haustiere zu Hause lassen. Wenn Sie einen Blindenhund oder einen Diensthund benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, um Ihre Möglichkeiten zu besprechen.

Kühlschränke sind ebenfalls nicht erlaubt. Es gibt jedoch einige Ausnahmen, beispielsweise wenn Sie aus medizinischen Gründen einen benötigen. Dies müssen Sie vor Ihrem Einzug mit Ihrem Team vor Ort klären.

Sie können herausfinden, was in Ihrem Zimmer enthalten ist, indem Sie die Informationen zu Ihrem Zimmertyp auf Ihrer Amber-Webseite überprüfen.

Neben dem Erkunden der Umgebung, dem Kennenlernen deiner Mitbewohner und der Einschreibung an deiner Universität solltest du auch Folgendes berücksichtigen;

• Registriere dich bei einem GP – das kannst du oft auf dem Campus deiner Universität erledigen
• Eröffne ein UK-Bankkonto – das internationale Büro deiner Universität sollte dir dabei helfen können
• Besorge dir eine TV Licence – wenn du einen Fernseher in deiner Wohnung hast oder planst, Fernsehen online auf deinem Laptop zu schauen, benötigst du eine TV Licence.
• Fülle das Council Tax Exemption Form aus

– Als Vollzeitstudent musst du keine Council Tax zahlen, aber du musst ihnen dein Council Tax Exemption Form vorlegen.

Als Vollzeitstudent musst du keine Council Tax zahlen, aber du musst möglicherweise deinen Gemeinderat darüber informieren. Für weitere Informationen darüber, wie du das in deiner Stadt machst, wende dich bitte an dein Empfangsteam. Wenn du während deiner Tenancy Agreement-Periode die Universität verlässt, musst du möglicherweise Council Tax zahlen. Bitte kontaktiere den Empfang, wenn sich der Studentenstatus ändert.

Wenn du bei uns buchst, sind deine persönlichen Gegenstände in deinem Zimmer automatisch gegen Feuer, Überschwemmung, Diebstahl und versehentliche Beschädigung durch die Versicherungspartner der Residenz versichert.

Wenn du bei uns buchst, wird dein Zimmer zufällig zugeteilt. Wenn du eine Präferenz hast, mit wem du zusammenleben möchtest (zum Beispiel gleichgeschlechtliche Mitbewohner oder Postgraduierten-Mitbewohner), kannst du uns kontaktieren, und wir versuchen, deine Präferenzen zu erfüllen, aber wir können das nicht garantieren, da es von der Verfügbarkeit abhängt.

Hast du bereits eine Gruppe von Freunden, mit denen du zusammenleben möchtest? Buche deine Gruppenbuchung, indem du dich an amber agent wendest.

Ja, du kannst eine Wohnung mit Freunden buchen. Für weitere Informationen nimm bitte Kontakt mit amber agent auf.

Bettwäsche wird in den Immobilien nicht gestellt. Du musst deine eigene Bettwäsche mitbringen, um sie bei deiner Ankunft zu verwenden.

Die Immobilie hat sich mit UniKitOut, dem führenden Studenten-Kit-Anbieter im UK, zusammengetan, sodass du, ob du Bettwäsche, Küche, Badezimmer oder alles brauchst – sie haben etwas für dich. Du kannst sie in ihrem Online-Shop kaufen.

Nein. Aus Sicherheitsgründen kann das Residenz-Team deinen Zimmerschlüssel nur direkt an dich aushändigen.

Der einfachste Weg, deinen Block und deine Zimmernummer zu überprüfen, ist, dich in My Account einzuloggen.

Du findest eine Zusammenfassung deiner Buchung im Abschnitt 'My bookings'.

Deine Wohnungsnummer, Etage und Block (falls zutreffend) findest du auch in deinem Tenancy Agreement.

Alle Kunden sollten die Regeln ihrer Unterkunft bezüglich Gästen einhalten. Bitte sprechen Sie mit Ihrem Team vor Ort, wenn Sie nicht wissen, was diese Regeln sind.

Sie müssen Ihre eigenen Töpfe, Pfannen und andere Küchenutensilien mitbringen.

Wir haben eine Partnerschaft mit UniKitOut, dem führenden Anbieter von Studentenausrüstung im Vereinigten Königreich, geschlossen. Egal, ob Sie Bettwäsche, Küchenutensilien, Badartikel oder alles benötigen – sie haben etwas für Sie. Sie können diese in unserem Online-Shop erwerben.

Sie können in Ihrem Willkommensleitfaden nachsehen, was in Ihrer Wohnung enthalten ist.

Sie können Ihre Zahlung leisten und prüfen, wie viel fällig ist, indem Sie sich in Mein Konto einloggen. Bitte zahlen Sie alle Gebühren so schnell wie möglich, um eine Verspätungsgebühr zu vermeiden.

Sprechen Sie im Voraus mit Ihren Mitbewohnern vor der Abreise, um sicherzustellen, dass alle Schränke und der Kühlschrank/Gefrierfach leer sind. Es ist wichtig, zusammenzuarbeiten, damit die Verantwortung gleichmäßig verteilt wird.

Wenn Essen oder persönliche Gegenstände in der Küche zurückgelassen werden, wird eine Gebühr für deren Entfernung anfallen, die gleichmäßig auf alle Personen in der Wohnung, einschließlich Ihnen, verteilt wird. Wenn Sie die letzte Person sind, die aus Ihrer Wohnung auscheckt, empfehlen wir, die Entscheidung zu treffen, was mit dem Essen in den Schränken, Kühlschrank oder Gefrierfach geschehen soll – vielleicht möchten Sie es mitnehmen, an die Tafel spenden oder verantwortungsvoll entsorgen.

Ja. Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Zimmer sauber und leer zu hinterlassen. Sie können unerwünschte Gegenstände recyceln oder spenden, und aller Müll muss verantwortungsvoll entsorgt werden. Alle im Zimmer zurückgelassenen Gegenstände werden entfernt, und dafür wird eine Gebühr erhoben.

Wenn Sie eine Wohnung teilen, ist es eine gute Idee, herauszufinden, wann alle ausziehen, damit die Reinigung in Ihrer Küche und im Flur gleichmäßig verteilt werden kann.

Bitte hinterlassen Sie Ihre Küche / Ihr Wohnzimmer / Ihren Flur sauber und leer – vergessen Sie nicht, den Kühlschrank und das Gefrierfach von innen zu reinigen und Ihre Schränke zu leeren, um Reinigungsgebühren zu vermeiden. Wenn im Küchen- oder Flurbereich Gegenstände oder Essen zurückgelassen werden, können Entfernungskosten anfallen.

Alle Reinigungs-, Schadens- und Entfernungskosten werden gleichmäßig unter allen Mietern aufgeteilt.

Nein. Leider können sie nach dem Auschecken nichts in der Unterkunft aufbewahren, sodass Sie all Ihre persönlichen Gegenstände mitnehmen müssen.

Wenn Sie Ihr Gepäck lokal aufbewahren müssen, haben sie eine Partnerschaft mit LOVESPACE geschlossen, die sich auf eine sichere Lagerung mit Abhol- und Lieferoptionen spezialisiert haben.

Sie müssen Ihr Zimmer leer lassen. Wenn Sie versehentlich persönliche Gegenstände in Ihrem Zimmer oder in der Küche gelassen haben, kontaktieren Sie bitte umgehend die Unterkunft. Diese werden die Gegenstände entfernen und sicher in Ihrer Unterkunft aufbewahren, wo sie für 14 Tage (ab dem Tag Ihrer Abreise) aufbewahrt werden. Sie müssen sich mit Ihrem Property Team in Verbindung setzen und mit ihnen Vereinbarungen treffen, um Ihre Gegenstände abzuholen. Nach Ablauf der 14 Tage werden alle nicht abgeholten Gegenstände recycelt, gespendet oder verantwortungsbewusst entsorgt.

Es kann schwierig sein, direkt vor Ihrer Unterkunft zu parken, daher empfehlen sie, alternative Parkmöglichkeiten in der Umgebung zu recherchieren.

Wenn ein Gegenstand in Ihrer Wohnung nicht mehr funktioniert, stellen Sie bitte vor Ihrer Abreise über die App eine Wartungsanfrage. Wenn sie im Voraus über reparaturbedürftige Gegenstände informiert sind und kein mutwilliger Schaden vorliegt, werden Ihnen keine Kosten berechnet.

Sie müssen fair und konsequent bei der Behandlung von Schadensgebühren sein, weshalb sie Sie ermutigen, das Inventar bei Ihrem Einzug gründlich auszufüllen. Sie dokumentieren jeden Schaden bei ihren eigenen Wohnungsprüfungen, sodass sie einen Nachweis über diesen Schaden haben und eventuelle Gebühren für Schäden, die Sie nicht verursacht haben, stornieren können. Bitte sprechen Sie mit dem Personal Ihres Property Teams, wenn Sie vor Ihrer Abreise Schäden melden müssen.

Sie berechnen Gebühren für Schäden, jedoch, wenn die Person, die für den Schaden verantwortlich ist, bereit ist, die volle Verantwortung zu übernehmen, wird nur dieser Person eine Gebühr berechnet. Wenn niemand die Verantwortung für Schäden in einem Gemeinschaftsbereich übernimmt, wird die Gebühr gleichmäßig unter allen Mitbewohnern in der Wohnung aufgeteilt.

Es ist besser, Schäden zu melden, während Sie dort wohnen, damit sie behoben werden können, und um Gebühren bei Ihrer Abreise zu vermeiden.

Wenn etwas beschädigt wurde - selbst wenn es versehentlich geschah - melden Sie es bitte umgehend einem Mitglied Ihres Property Teams.

Nein. Ihr Wartungsteam hilft Ihnen gerne bei allen Reparaturen, daher bitten sie Sie, Ihre Wartungsanfrage über die App einzureichen.

Wenn Sie ein Guthaben auf Ihrem Konto haben, können Sie dies auf Ihrem Kontoauszug sehen. Wenn jedoch eine bevorstehende zukünftige Rate fällig ist (innerhalb der nächsten 10 Tage), wird jedes Guthaben, das zuvor auf Ihrem Konto angezeigt wurde, nun zur Verrechnung mit der zukünftigen Rate verwendet.

Das bedeutet, dass die Miete weniger dem Betrag abgezogen wird, den Ihr Konto im Guthaben hatte.

Sie berücksichtigen Studenten aller Fähigkeiten. Von Barrierefreiheit bis Neurodiversität, lassen Sie uns zusammenarbeiten, um das Studentenleben für Sie zu erleichtern. Wenn Sie uns vor Ihrer Ankunft etwas mitteilen möchten, sind sie hier, um zuzuhören und ein Gespräch darüber zu führen, wie sie das Studentenleben für Sie leichter machen können.

Lassen Sie uns wissen, wie sie Ihnen so früh wie möglich helfen können, damit sie sicherstellen können, dass sie Sie auf die richtige Weise unterbringen.

Jede Bedingung, die spezifisch eine Intervention des Personals erfordert oder das Personal als Ersthelfer benötigt, z.B. ein Alarm bei einem Anfall, der das Personal zur Reaktion auffordert.

Alkoholfreie, speziell ruhige, vegane, vegetarische, diätetisch eingeschränkte oder Wohnungen eines bestimmten Geschlechts.

Spezialmöbel oder -geräte am Schreibtisch. (Dies kann durch das Disabled Students Allowance finanziert werden, wenden Sie sich an das Behindertenteam Ihrer Universität für weitere Informationen).

Wenn Sie Allergien haben und sich um das Leben in einer Wohngemeinschaft sorgen, kontaktieren Sie das Wohnteam, und sie können Sie über die besten Schritte beraten und wie Sie dies mit Ihren Mitbewohnern managen können.

Wenn Sie kürzlich eine Verletzung (wie einen Knochenbruch) erlitten haben oder eine Bedingung haben, die Sie vorübergehend beeinträchtigt, lassen Sie das Team der Unterkunft so schnell wie möglich wissen, damit sie sicherstellen können, dass alle richtigen Sicherheitsmaßnahmen für Sie getroffen werden.

Sie können uns per E-Mail kontaktieren oder unser Formular zur Offenlegung vor der Ankunft ausfüllen. Möglicherweise müssen Sie auch ein temporäres PEEP-Formular mit dem Team der Unterkunft ausfüllen. Wenn Sie bereits eingecheckt haben und eine Offenlegung machen möchten, füllen Sie bitte das Formular zur Offenlegung nach der Ankunft aus.

Sie haben virtuelle Touren für die meisten der Immobilien erstellt, aber wenn Sie die Immobilie persönlich sehen möchten, können Sie sich an den amber Agenten wenden.

Wenn Sie kein UK-Bankkonto haben, ist es wichtig, dass Sie bei Ihrer Ankunft eines eröffnen.

Es ist besser, sich vorher darüber zu informieren, aber es ist kein Problem, wenn Sie es etwas spät gemacht haben. Jede Bank hat unterschiedliche Anforderungen an das, was von Nicht-UK-Bürgern benötigt wird, um ein Bankkonto zu eröffnen.

Es ist sicher zu sagen, dass Sie in der Regel eine Form der Identifikation und einen Nachweis Ihres Wohnsitzes und Ihres Kurses hier im UK benötigen. In den meisten Fällen benötigen Sie auch ein Schreiben von der Unterkunft, um Ihre Adresse im UK zu bestätigen, und sie sind gerne bereit, dies für Sie bereitzustellen.

Es kann sein, dass sie weitere Informationen und Dokumente benötigen und sogar ein Gespräch mit Ihnen vereinbaren müssen, bevor dies eingerichtet werden kann.

Es gibt so viele Banken hier im UK, und jede hat eine leicht unterschiedliche Politik.

Wenn Sie spät in der Nacht oder früh am Morgen ankommen, rufen Sie einfach unser Notfall-Kontrollzentrum an und es wird jemand geschickt, um Sie hereinzulassen.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, sowohl Ihr Zimmer als auch die Gemeinschaftsbereiche Ihrer Wohnung zu reinigen.

Erhalten Sie Anleitungen zur Reinigung Ihres Zimmers und Ihrer Wohnung vom Residence-Team.

Alle Mitbewohner sind dafür verantwortlich, die Gemeinschaftsbereiche sauber und ordentlich zu halten. Versuchen Sie zunächst, einen Reinigungsplan aufzustellen. Der Plan ist der Schlüssel zur Zusammenarbeit, um den Ort sauber zu halten. Es bedarf nur vier einfacher Schritte:

Erstellen Sie eine Liste der regelmäßigen Reinigungsaufgaben, die erledigt werden müssen

Entscheiden Sie mit Ihren Mitbewohnern, wer was und an welchem Tag macht

Schreiben Sie jede Aufgabe für jede Person in die entsprechende Tagesspalte

Erledigen Sie Ihre Aufgaben am entsprechenden Tag und kreuzen Sie das Kästchen an, wenn Sie fertig sind

Wenn Sie immer noch Probleme haben, Ihre Mitbewohner dazu zu bringen, ihren Teil zu tun, nachdem Sie einen Plan aufgestellt und mit ihnen gesprochen haben, wenden Sie sich bitte an Ihr Team an der Rezeption, das Ihnen helfen wird.

Erhalten Sie Anleitungen zur Reinigung Ihres Zimmers und Ihrer Wohnung vom Residence-Team.

Die Heizungen in den Objekten halten eine Basistemperatur, um zu verhindern, dass die Räume kalt werden. Sie finden dann in Ihren individuellen Zimmern ein Thermostat, das Sie verwenden können, um die Temperatur Ihres Zimmers anzupassen.

In unseren Objekten gibt es zwei Arten von Thermostaten. Die gängigste Version hat einen einzelnen Boost-Knopf. Wenn Sie den Boost-Knopf an Ihrem Thermostat drücken, bedeutet dies, dass die Heizung für 45 Minuten hochgefahren wird, und Sie können dies mehrfach tun.

Sobald die obere Temperatur erreicht ist, können Sie diese nicht weiter erhöhen. Stattdessen wird diese Temperatur nur gehalten, wenn Sie den Knopf drücken.

In einigen Gebäuden finden Sie ein anderes Thermostat, das fünf verschiedene Einstellungen hat (aus, niedrig, mittel, hoch, Boost). Sie können auswählen, welche Einstellung Sie für die Heizung haben möchten, und dann die Boost-Taste verwenden, um die Temperatur für 45 Minuten zu erhöhen.

Sobald diese Temperatur erreicht ist, wird die Heizung nicht wieder eingeschaltet, es sei denn, das Thermostat erkennt einen Rückgang unter diese voreingestellte Temperatur.

Wenn Sie bei uns buchen, sind die Gegenstände in Ihrem Zimmer durch eine Gebäudeversicherung geschützt.

Wenn Sie einen Anspruch geltend machen müssen, müssen Sie sich an das Versicherungsanspruchszentrum wenden.

Wi-Fi-Anrufe, auch bekannt als VoWiFi (Voice over Wi-Fi), ist eine Funktion, die es Ihnen ermöglicht, Anrufe und SMS über ein Wi-Fi-Netzwerk zu tätigen oder zu empfangen. Sie können dies in den Gebäuden tun, indem Sie folgende Schritte ausführen:

Auf Apple-Geräten:

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Glide Network verbunden und angemeldet sind.

Gehen Sie zu Einstellungen > Telefon > Wi-Fi-Anrufe > Aktivieren

Auf Android-Geräten:

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Glide Network verbunden und angemeldet sind.

Gehen Sie zu Einstellungen > Verbindungen > Wi-Fi-Anrufe > Aktivieren > Auf Wi-Fi bevorzugt einstellen, um sicherzustellen, dass Wi-Fi-Anrufe die Standardverbindungsmethode sind, wenn Sie mit Wi-Fi verbunden sind.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, eine Verbindung herzustellen, gibt es ein paar Dinge zu überprüfen:

Löschen Sie Ihren Browserverlauf, Cookies und Cache

Vergessen Sie das Wi-Fi-Netzwerk und suchen Sie erneut

Deaktivieren Sie Ihre Firewall -

denken Sie daran, Ihre Firewall wieder zu aktivieren, sobald Sie verbunden sind.

Wenn Sie weiterhin keine Verbindung herstellen können oder denken, dass Ihr Internet ausgefallen ist, ist es am besten, sich direkt an Ihren Internetanbieter zu wenden.

Ihr Internetanbieter hängt von der Unterkunft ab, in der Sie wohnen:

Hilfe mit Glide Wi-Fi

Kontaktieren Sie Glide direkt per Telefon oder E-Mail.

Hilfe mit Universitäts-Wi-Fi

Wenn Ihr Internet von Ihrer Universität bereitgestellt wird, kann Ihnen Ihr Empfangsteam helfen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wer Ihr Internetanbieter ist, sprechen Sie mit Ihrem Empfangsteam.

Wenn Sie sich entscheiden, in der Unterkunft zu wohnen, ist der Zugang zu bis zu 300Mb/s WLAN in Ihrer Miete enthalten. Verbinden Sie bis zu 50 Geräte gleichzeitig, egal ob Sie im Gemeinschaftsraum, im Lernbereich oder in Ihrem Schlafzimmer sind, Sie sind immer verbunden.

Ihr WLAN wird von Glide bereitgestellt, es sei denn, es wird von Ihrer Universität bereitgestellt. Glide bietet einen Gigabit-Service mit bis zu 1Gb an kabelgebundenen Ports und 300MB über WLAN. Bei Ihrer Ankunft erhalten Sie weitere Informationen zu Ihrem Internetanbieter. In der Zwischenzeit können Sie hier die Verfügbarkeit von Breitband und WLAN überprüfen.

Bitte beachten Sie, dass einige ältere Geräte möglicherweise nicht gigabitfähig sind. Überprüfen Sie Ihre Einstellungen, um weitere Informationen zu Ihrer Verbindung zu erhalten.

Wie Sie sich mit Ihrem WLAN verbinden, hängt von der Unterkunft ab, in der Sie leben:

Ich habe einen Passkey von Glide erhalten

Scannen Sie nach verfügbaren WLAN-Netzwerken, wählen Sie

Glide-US-Resident

Geben Sie Ihren Passkey ein

Ich habe keinen Passkey von Glide erhalten

Scannen Sie nach verfügbaren WLAN-Netzwerken, wählen Sie

Glide-US-Signup

oder

US_Glide

Öffnen Sie einen Browser

Registrieren Sie Ihre Daten auf dem Glide-Begrüßungsbildschirm

Hilfe mit Glide Wi-Fi

Nehmen Sie direkt Kontakt mit ihnen auf, indem Sie anrufen oder eine E-Mail senden.

WLAN ist in Ihrer Miete enthalten. Wenn Ihr Internet über Glide läuft, haben Sie Zugang zu bis zu 300Mb/s und können bis zu 50 Geräte gleichzeitig verbinden. Wenn Ihr Internet von Ihrer Universität bereitgestellt wird, können sie Ihnen Ihre Nutzungsmöglichkeiten mitteilen.

Die Kosten für die Nutzung der Wascheinrichtungen in Ihrem Gebäude können leicht variieren. Preisdetails sind verfügbar, sobald Sie in Ihrer Unterkunft eingecheckt haben.

Sie finden Informationen über den Standort des Waschraums in Ihrem Unterkunftsbegrüßungsleitfaden. Sie werden Ihnen vor dem Check-in per E-Mail einen Link zu diesem Leitfaden gesendet.

In allen Städten gibt es dedicated Service- und Sicherheitsteams vor Ort – das bedeutet, dass immer jemand in der Nähe ist, um Ihnen zu helfen, falls Sie Unterstützung benötigen. Teil ihrer Aufgabe ist es, die Gebäude zu patrouillieren und sich um Vorfälle zu kümmern, also machen Sie sich keine Sorgen, wenn niemand an der Rezeption ist. Sie können ihnen Bescheid geben, dass Sie Hilfe benötigen, indem Sie sie über den Sicherheitsnotruf kontaktieren, der sich in der Nähe Ihrer Rezeption oder Haustür befindet, oder indem Sie das Notfallsteuerzentrum anrufen.

Sie können auch eine Anfrage für einen Ausschluss in der Immobilien-App stellen, die Sie direkt mit dem Notfallsteuerzentrum verbindet, falls Sie ausgesperrt sind.

Ein villavent hilft, Ihre Wohnung zu belüften, indem er die alte Luft absaugt und frische Luft in den Raum pumpt. Sie finden die villavent-Einheit für Ihre Wohnung in Ihrer Küche über dem Herd, sowie Anschlussventile in Ihrem Schlafzimmer und Bad.

Wenn Sie Probleme mit der Temperatur Ihres Kühlschranks haben, überprüfen Sie den Temperaturregelungsschalter – dieser zeigt an, wie kalt der Kühlschrank ist. Sie finden die Steuerung oben in Ihrem Kühlschrank.

Wenn die Schubladen Ihres Gefrierschranks schwer zu öffnen sind, müssen Sie möglicherweise abtauen.

Alle unsere Wohnungen sind mit Prefect Temperaturregelungen ausgestattet, die Sie zur Anpassung der Temperatur verwenden können.

Wenn Ihr Toaster, Wasserkocher oder Bügeleisen nicht mehr funktioniert, können sie einen Ersatz für Sie organisieren, den Sie an der Rezeption abholen können.

Erstellen Sie einfach eine Wartungsanfrage in der Immobilien-App und ein Mitglied Ihres Immobilienteams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen mitzuteilen, wann Sie Ihren Ersatz abholen können.

Bitte beachten Sie, dass folgende Ausnahmen gelten:

Toaster in Immobilien in Aberdeen

Wasserkocher und Toaster in Immobilien in Portsmouth

Toaster und Bügeleisen in Immobilien in Bournemouth

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen in Calthorpe Court und Beech Gardens in Birmingham

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen in Cathedral Park in Bristol

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen in Immobilien in Cardiff (außer Blackweir Lodge, das alles bereitstellt)

Wasserkocher und Toaster in Bridgewater Heights und Mill Point in Manchester

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen in Immobilien in Southampton

Ihr Zimmer gehört Ihnen bis zum Ende der in Ihrem Mietvertrag aufgeführten Laufzeit. Das bedeutet, dass Sie alles, was Sie möchten, in Ihrem Zimmer lassen können, wenn Sie die Unterkunft verlassen, zum Beispiel während der Weihnachtsferien.

Es gibt ein paar Dinge, an die Sie sich erinnern sollten, bevor Sie Ihr Zimmer verlassen:

Schließen Sie Ihre Zimmertür ab

Schließen Sie Ihre Fenster und ziehen Sie die Vorhänge zu

Bringen Sie den Müll raus

Schalten Sie das Licht aus

Ziehen Sie Ihre Geräte aus der Steckdose

Ihr Zimmer gehört Ihnen bis zum Ende der in Ihrem Mietvertrag aufgeführten Laufzeit. Das bedeutet, wenn Ihr Vertrag Ferienzeiten wie Weihnachten und Ostern abdeckt, müssen Sie während dieser Zeiten nicht ausziehen.

In vielen Gemeinschaftsräumen gibt es Fernseher, und einige Schlafzimmer beinhalten ebenfalls Fernseher - Sie können auf Ihrer Objektseite oder in Ihrem Willkommenshandbuch nachsehen, was in Ihrer Unterkunft verfügbar ist. Vor Ihrer Ankunft erhalten Sie einen Link zu Ihrem Willkommenshandbuch.

Sie benötigen eine TV-Lizenz für Ihr Zimmer, wenn Sie live oder auf Abruf fernsehen, und wenn Sie eine TV-Lizenz für Ihr Zimmer haben, deckt dies automatisch auch die Gemeinschaftsküche ab.

Wenn Sie nur in der Gemeinschaftsküche fernsehen möchten, können Sie und Ihre Mitbewohner gemeinsam eine einzelne TV-Lizenz arrangieren. Studenten, die in einem Studio wohnen, müssen ebenfalls ihre eigene TV-Lizenz arrangieren, wenn sie planen, live oder auf Abruf fernzusehen.

Wie Sie einen Fernseher in Ihrem Zimmer anschließen, hängt von der Unterkunft ab, in der Sie wohnen. Die meisten unserer Zimmer haben keine Antennenanschlüsse, aber wenn Sie einen Smart TV haben, können Sie über Wi-Fi verbinden.

Wenn Sie vorhaben, live oder auf Abruf fernzusehen, benötigen Sie eine TV-Lizenz. Weitere Informationen dazu finden Sie auf www.tvlicensing.co.uk.

Studenten sollten die Regeln ihrer Unterkunft über Gäste beachten. Wenn sie nicht wissen, was diese sind, sollten sie mit ihrem Team vor Ort sprechen.

Die Unterkunft arbeitet mit der Avon Fire and Rescue Service zusammen, um über die Anforderungen der Brandschutzvorschriften hinauszugehen, die von unseren Wohnungen, Richtlinien und Verfahren verlangt werden. Die Brandrisikobewertungen werden von erfahrenen Gutachtern durchgeführt, die Mitglieder der Institution of Fire Engineers sind.

Vor-Ort-Teams testen unsere Feueralarme jede Woche und zeigen allen neuen Ankömmlingen ihre Evakuierungswege und Versammlungsorte - damit sie genau wissen, was im Notfall zu tun ist.

Sie finden Notfallbeschilderungen in jedem Gebäude, aber wenn Sie jemals unsicher oder besorgt sind, können Sie mit dem Personal sprechen, das Ihnen gerne erklären wird, wo Sie hingehen müssen.

Nichts ist wichtiger als Ihre Sicherheit, und dazu gehört auch, sich in Ihrer Wohnung vor Feuer zu schützen. Vor Ort gibt es Sicherheitsausrüstungen und -systeme, die dazu dienen, Sie jeden Tag zu schützen, aber auch Sie haben eine Rolle zu spielen.

Hier sind die besten Möglichkeiten, um in Ihrer Wohnung feuerfest zu bleiben:

Halten Sie Durchgänge und Flure frei von Hindernissen

Halten Sie Feuerlöschtüren geschlossen und klemmen Sie diese niemals auf

Schalten Sie Ihren Dunstabzug beim Kochen ein

Lassen Sie Ihr Essen niemals unbeaufsichtigt kochen

Kochen Sie nicht, wenn Sie müde sind oder unter dem Einfluss von Drogen oder Alkohol stehen

Bedecken Sie niemals einen Heizkörper oder trocknen Sie Ihre Kleidung darauf

Bedecken Sie niemals einen Rauchmelder

Verwenden Sie den Badventilator beim Duschen - Dampf und sogar Deodorantspray können den Rauchmelder auslösen

Benutzen Sie niemals defekte elektrische Geräte

Seien Sie vorsichtig, dass Sie Steckdosen oder Verlängerungskabel nicht überlasten (Geräte, die Wärme abgeben, sollten immer allein eingesteckt werden, z.B. Haartrockner usw.)

Und im Gebäude:

Halten Sie alle Ausgänge und Flure frei von Hindernissen

Klemmen Sie niemals Gemeinschaftsfeuerlöschtüren auf

Melden Sie uns sofort Fehler an Feuerlöschtüren oder Geräten, sobald Sie diese bemerken

Blockieren Sie niemals den Notzugang zu Ihrem Gebäude

Machen Sie sich mit den Notausgängen und Ihrem Sammelpunkt vertraut

Verwenden Sie nur die bestimmten Raucherbereiche und rauchen oder dampfen Sie niemals drinnen

Und denken Sie daran, dass das Manipulieren von Brandschutzgeräten gesetzlich verboten ist. Manipulieren Sie nicht an Ihren Feuerlöschern, dem Feueralarmsystem, Rauchmeldern (einschließlich des Abdeckens), Notausgängen und Brandschutzschildern.

Wenn es in deiner Wohnung brennt, wissen wir, dass dies beängstigend sein kann. Egal wie klein oder groß, es ist wichtig, schnell zu handeln. Keine Panik und folge diesen Anweisungen:

Verlasse sofort die Wohnung, wenn du den Alarm hörst

Verlasse deine Wohnung und schließe alle Türen hinter dir

Benutze die Treppen, nimm niemals den Aufzug

Rufe 999 an – gehe niemals davon aus, dass es jemand anderes getan hat

Halte dich von deiner Wohnung fern, bis dir gesagt wird, dass es sicher ist zurückzukehren

Es gibt auch wichtige Brandabschaltinformationen in deiner Wohnung, normalerweise auf der Rückseite deiner Tür. Es ist eine gute Idee, dich damit vertraut zu machen, wenn du ankommst.

Ihr Brandtesttag und -zeit sowie Ihr Sammelpunkt sind in Ihrem Willkommensleitfaden enthalten. Wählen Sie Ihre Stadt und Ihre Unterkunft aus, um spezifische Informationen für Ihren Wohnort zu finden.

Falsche Auslösungen sind frustrierend. Sie stören nicht nur dich, sondern können auch dazu führen, dass andere zu entspannt werden, wenn sie den Feueralarm hören. Du solltest niemals davon ausgehen, dass ein Feueralarm nur eine falsche Auslösung ist, und immer evakuieren, wenn du den Alarm hörst.

Es gibt jedoch einige Dinge, die du tun kannst, um falsche Alarmaktivierungen zu reduzieren:

Halte die Badezimmertür geschlossen, während du duschst, da Dampf den Feueralarm auslösen kann

Verwende Aerosolsprays im Badezimmer und schalte den Abluftventilator ein

Decke deine Heizkörper im Schlafzimmer nicht mit Kleidung oder anderen Gegenständen ab

Verwende keine Kerzen

Beim Kochen – öffne die Küchenfenster leicht und halte deine Küchentür geschlossen. Lass das Kochen nicht unbeaufsichtigt.

Wenn dein Glasbruchpunkt beschädigt ist, lass es dein Unite Students-Team wissen

Rauche nicht im Gebäude

Wenn du vermutest, dass andere im Gebäude rauchen, lass es dein Unite Students-Team wissen

Alle Gebäude sind rauchfrei, sodass das Rauchen oder Vapen in deiner Wohnung, deinem Zimmer oder in Gemeinschaftsbereichen nicht erlaubt ist. Es gibt jedoch einige festgelegte Außenbereiche, die die Bewohner nutzen sollen, die rauchen oder vapen. Es gibt Zigarettenbehälter auf dem Gelände, und die Bewohner werden gebeten, diese zu verwenden, wo es nötig ist, um alles sauber zu halten.

Um mehr über die Anforderung einer Kaution zu erfahren, bitte überprüfe den Abschnitt zur Richtlinie oben oder kontaktiere deinen amber Agenten.

Für weitere Informationen zu den Anforderungen an einen Bürgen, siehe den Abschnitt zu den Richtlinien oben oder kontaktieren Sie Ihren amber-Agenten.

Für weitere Informationen zu Zahlungsplänen, siehe den Abschnitt zu den Richtlinien oben oder wenden Sie sich an Ihren amber-Agenten zur Unterstützung.