The Refinery, Leeds

Natürlich! Sie sind sehr stolz auf ihre Immobilien und würden sich freuen, Ihnen eine Führung anzubieten. Wenn Sie einige Freunde oder Familienmitglieder mitbringen möchten, ist das auch absolut in Ordnung – sie bitten nur darum, dass Sie im Voraus mit ihrem Residents’ Team sprechen, damit sie sicherstellen können, dass einige Zimmer für die Besichtigung verfügbar sind. Wenn Sie sich in der Nähe befinden und noch nicht die Gelegenheit hatten, mit ihnen zu sprechen, können Sie trotzdem vorbeischauen. Auch wenn sie kein Zimmer zur Verfügung haben, können sie Ihnen dennoch ihre Gemeinschaftsräume zeigen.

Sie können auch online Video-Besichtigungen anbieten, wenn Sie nicht lokal wohnen, also lassen Sie sie wissen, was für Sie am besten passt!

Bitte wenden Sie sich an ihr Residents’ Team – sie sind Experten für ihre Immobilien und die meisten haben Zimmer mit unterschiedlichen Anpassungslevels, sodass ihr Team Ihnen helfen kann.

Wenn Sie online mit Hilfe des amber agents buchen und angeben, dass Sie eine medizinische Erkrankung haben, wird der Buchungsprozess automatisch pausiert, damit Sie mit ihnen sprechen können.

Ja! Das Residence-Team weiß, dass die Wahl des Mitbewohners sehr wichtig ist, daher kann in ihren Immobilien mit Gemeinschaftswohnungen die Gruppenbuchung einfach organisiert werden, indem Sie sich an Ihren amber agent wenden.

Einige Wochen vor Beginn Ihres Mietverhältnisses werden sie sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie zu bitten, unser Einführungsvideo anzusehen und einen Einziehtermin zu buchen. Sie müssen dies tun, damit sie sicherstellen können, dass sie mit Ihnen rechnen!

Ja! Bestellen Sie Bettwäsche, Küchenpakete und andere Studienutensilien in ihrem Shop.

Ja, es sei denn, sie sagen Ihnen, dass sie dies abdecken. Wenn Sie Programme anschauen oder aufzeichnen, während sie ausgestrahlt werden, Catch-up-TV wie iPlayer anschauen oder live TV online ansehen, benötigen Sie eine Lizenz.

Dies gilt für jeden Anbieter, den Sie verwenden, und jedes Gerät, einschließlich Fernseher, Desktop-Computer, Laptop, Mobiltelefon, Tablet, Spielkonsole, Digitalbox oder DVD/VHS-Recorder.

Studentenunterkünfte sind oft kein geeigneter Ort für Haustiere, deshalb sind Haustiere jeder Form und Größe nicht erlaubt.

Hier sind alle erwachsen, daher sind gelegentliche Übernachtungsgäste natürlich erlaubt. Bitte laden Sie jedoch niemanden ein, mehr als drei aufeinanderfolgende Nächte zu bleiben, und besprechen Sie immer zuerst mit Ihren Mitbewohnern, ob sie mit zusätzlichen Gästen einverstanden sind.

Ja, sie führen während Ihres Mietverhältnisses mindestens dreimal Inspektionen durch. Sie werden auf Sauberkeit achten und hoffen, keinen Schaden oder fehlende Gegenstände zu sehen. Nach jeder Inspektion werden sie Ihnen mitteilen, ob für die Behebung von Schäden Gebühren anfallen. Sie werden sofort für Nachzahlungen nach den ersten beiden Inspektionen in Rechnung gestellt, und bei der letzten Inspektion wird ein Abzug von Ihrer Mietkaution vorgenommen. Die Kosten für Nachzahlungen wegen Reinigung, Schäden und fehlender Gegenstände sind im Residents’ Handbook aufgeführt.

Nein, Ihr Zimmer gehört Ihnen für die gesamte Dauer Ihres Mietverhältnisses. Sie müssen nur am Ende des Vertrages ausziehen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, beim örtlichen Rat zu prüfen, ob die Grundsteuer fällig wird, wenn Sie während der Feiertage bleiben.

Im Rahmen Ihres Vertrages haben Sie sich verpflichtet, auf Ihr Zimmer zu achten und keinen Schaden zu verursachen. Sie wissen, dass manchmal Unfälle passieren, daher ist eine Liste möglicher Schadensgebühren im Residents’ Handbook erhältlich.

Alle ihre Immobilien sind rauchfrei, einschließlich aller Arten von E-Zigaretten und Vapes. Rauchen ist in allen privaten oder gemeinschaftlichen Bereichen, einschließlich Schlafzimmern, Badezimmern, Küchen und allen internen Sozialräumen, nicht gestattet. Ausgewiesene Raucherbereiche befinden sich außerhalb des Gebäudes. Wenn Sie eine E-Zigarette oder einen Vape haben, stellen Sie bitte sicher, dass das Ladegerät den britischen oder EU-Sicherheitsstandards entspricht, da sie während der Zimmerinspektionen entfernt werden. Der Konsum von Drogen, einschließlich der Verwendung von Lachgas, ist in ihren Immobilien verboten.

Sie hoffen, dass Sie das Leben dort genießen werden, aber manchmal läuft es möglicherweise nicht ganz rund. Sie nehmen alle Beschwerden ernst und werden ihr Bestes tun, um Probleme beim ersten Mal zu beheben. Wenn Sie Hilfe und Rat benötigen, sprechen Sie bitte zuerst mit Ihrem General Manager. Um ihr Beschwerdeverfahren einzusehen, laden Sie bitte diesen Leitfaden herunter.

Für weitere Informationen zu Zahlungsplänen, verweisen Sie auf den obigen Abschnitt zu den Richtlinien oder kontaktieren Sie Ihren amber-Agenten für Unterstützung.

In der Unterkunft glauben sie, dass alle ihre Bewohner in einer sicheren und sauberen Umgebung leben möchten, in der die Menschen einander, ihr Zuhause und die lokale Gemeinschaft respektieren. Bitte lesen Sie ihre Richtlinie zum Thema antisoziales Verhalten, die ihren Ansatz zum Umgang mit möglichen antisozialen Verhaltensweisen erklärt.

Für weitere Details zu den Anforderungen an Bürgen, verweisen Sie auf den obigen Abschnitt zu den Richtlinien oder kontaktieren Sie Ihren amber-Agenten.

Bitte kontaktieren Sie das Bewohnerteam Ihrer gewählten Unterkunft für weitere Informationen. An Immobilien, in denen unter 18-Jährige akzeptiert werden, werden wir Sie bitten, während des Buchungsprozesses einige zusätzliche Schritte zu unternehmen. Dazu gehört die Nominierung eines verantwortlichen Erwachsenen, der unser Ansprechpartner für Sie sein wird, und wir empfehlen monatliche Treffen mit unserem General Manager, sobald Sie eingezogen sind, aber das liegt ganz bei Ihnen!