The Refinery, Leeds

¡Por supuesto! Están muy orgullosos de sus propiedades y les encantaría mostrarte alrededor. Si quieres traer algunos amigos o miembros de la familia, está absolutamente bien: solo piden que hables con su Equipo de Residentes con anticipación para que puedan asegurarse de tener algunas habitaciones disponibles para mostrarte. Si te encuentras en la zona y no has tenido la oportunidad de hablar con ellos, aún puedes pasar, aunque es posible que no tengan una habitación para mostrarte, aún podrán mostrarte sus Espacios Compartidos de Residentes.

También pueden ofrecer visitas en video en línea si no vives localmente, así que háznos saber qué te funciona.

Por favor, ponte en contacto con su Equipo de Residentes: son expertos en sus propiedades y la mayoría tienen habitaciones con varios niveles de adaptaciones, por lo que su equipo podrá ayudarte.

Si reservas en línea con la ayuda del agente de amber, e indicas que tienes una condición médica, el proceso de reserva se pausará automáticamente para que puedas hablar con ellos.

¡Sí! El equipo de la residencia sabe que elegir con quién vives es realmente importante, por lo que en sus propiedades con apartamentos compartidos, la reserva grupal se puede organizar fácilmente poniéndose en contacto con tu agente de amber.

Unas semanas antes del inicio de tu contrato de alquiler, se pondrán en contacto para pedirte que veas nuestro vídeo de inducción y reserves una cita de mudanza. ¡Necesitarás hacer esto para que puedan asegurarse de que te esperan!

¡Sí! Pide ropa de cama, paquetes de cocina y otros artículos esenciales para la universidad en su tienda.

Sí, a menos que te digan que la están cubriendo, si ves o grabas programas mientras se emiten, ves TV en diferido como iPlayer o ves TV en vivo en línea, necesitarás una licencia.

Esto se aplica a cualquier proveedor que uses y a cualquier dispositivo, incluyendo TV, ordenador de escritorio, portátil, teléfono móvil, tableta, consola de juegos, caja digital o grabador de DVD/VHS.

El alojamiento estudiantil a menudo no es un entorno adecuado para mascotas y por eso no se permiten mascotas de ningún tamaño o forma.

Todos son adultos aquí, así que por supuesto se permiten huéspedes ocasionales de una noche. Por favor, no invites a alguien a quedarse más de tres noches consecutivas, y siempre consulta primero con tus compañeros de piso que estén de acuerdo con huéspedes adicionales en la casa.

Sí, realizan inspecciones al menos tres veces durante tu contrato de alquiler. Vigilarán la limpieza y esperan no ver daños ni artículos faltantes. Después de cada inspección, te dirán si se necesitan cargos para arreglar algo. Se te facturará inmediatamente por recargas en las primeras dos inspecciones y en la inspección final se deducirá de tu Depósito de Alquiler. El costo de recargas por limpieza, daños y artículos faltantes se puede encontrar en el Residents’ Handbook.

No, tu habitación es tuya durante todo tu contrato de alquiler. Solo necesitas mudarte al final del acuerdo. Será tu responsabilidad verificar con el Ayuntamiento local si se debe el Impuesto Municipal si te quedas durante las vacaciones.

Como parte de tu contrato, has acordado cuidar tu habitación y no causar daños. Saben que los accidentes a veces ocurren, por lo que una lista de posibles cargos por daños está disponible en su Residents’ Handbook.

Todas sus propiedades son libres de humo y esto incluye todos los tipos de cigarrillos electrónicos y vapes. No se permite fumar en ninguna área privada o comunal, incluyendo dormitorios, baños, cocinas y todos los espacios sociales internos. Las áreas designadas para fumar se pueden encontrar fuera del edificio. Si tienes un cigarrillo electrónico o vape, por favor asegúrate de que el cargador cumpla con los estándares de seguridad británicos o de la UE, o se eliminará durante las inspecciones de habitación. Todo uso de drogas, incluyendo el uso de gas de la risa, está prohibido en sus propiedades.

Esperan que te encante vivir con ellos, pero puede que haya momentos en los que no lo hagan todo bien. Se toman todas las quejas en serio y harán todo lo posible para resolver cualquier problema la primera vez. Si necesitas ayuda y consejos, por favor habla primero con tu Gerente General. Para ver su procedimiento de quejas, descarga esta guía.

Para obtener más información sobre los planes de pago, consulta la sección de políticas arriba, o contacta a tu amber agent para asistencia.

En el alojamiento, creen que todos sus residentes quieren vivir en un entorno seguro y limpio donde las personas se respeten mutuamente, su hogar y la comunidad local. Por favor, lee su Política de Comportamiento Antisocial que explica su enfoque para gestionar cualquier comportamiento antisocial que pueda ocurrir.

Para más detalles sobre los requisitos de garante, consulta la sección de políticas arriba o conéctate con tu amber agent.

Por favor, contacta al Equipo de Residentes en tu propiedad elegida para más información. En las propiedades donde se aceptan menores de 18 años, te pediremos que completes algunos pasos adicionales durante el proceso de reserva. Esto incluirá nominar a un Adulto Responsable que será nuestro punto de contacto para ti y recomendamos reuniones mensuales con nuestro Gerente General una vez que te hayas mudado, ¡pero eso depende de ti!