Bridgeside, Nottingham

No te preocupes: ofrecemos una política de «Sin plaza, sin estancia». Si no consigues plaza en la universidad, avísanos en un plazo de 5 días desde que recibas la confirmación de la universidad y revisaremos si tienes derecho a un reembolso. Se requerirá documentación.

También tenemos una política de «Sin visado, sin estancia». Si te deniegan el visado, avísanos en un plazo de 5 días desde que recibas la decisión. Necesitaremos documentación de la denegación para tramitar la cancelación y el reembolso.

Tienes 14 días después de confirmar tu reserva para cancelar y recibir un reembolso completo. A partir de entonces, solo se aceptan cancelaciones en circunstancias específicas, como la denegación del visado o de la plaza universitaria. Si cambias de opinión después de este plazo, tendrás que encontrar un inquilino sustituto.

Lo sentimos: las reservas solo están disponibles para estudiantes que tengan 18 años o más el día de la mudanza.

Sí, si tú y tus amigos queréis vivir juntos, contacta con el equipo de tu residencia y haremos todo lo posible para asignaros habitaciones cercanas (sujeto a disponibilidad).

¡Por supuesto! Puedes solicitar una habitación o planta específica al reservar. Siempre intentaremos acomodar tus preferencias según la disponibilidad.

Alrededor de 20 a 30 minutos. Tendrás tiempo para recorrer las habitaciones y las instalaciones, y hacer cualquier pregunta que tengas.

Las estancias de corta duración pueden estar disponibles, por favor contacta con el equipo de la residencia del edificio en el que estás interesado para consultar.

Los precios aumentan a lo largo del año, por lo que reservar con antelación es la mejor manera de asegurar una tarifa más baja. También pueden aplicarse algunas ofertas promocionales: ¡mantente atento!

No hay costos ocultos aquí. Además de tu alquiler y depósito, solo pagarás por cualquier extra opcional que elijas añadir.

Dependiendo de la disponibilidad, sí. Si deseas quedarte más tiempo, habla con el equipo durante tu estancia para explorar tus opciones. Damos prioridad a nuestros residentes actuales para volver a reservar para el próximo año académico, a menudo con tarifas preferenciales. Asegúrate de registrar tu interés cuando llegue el momento si deseas seguir viviendo en Luna.

La ocupación doble está disponible en una selección de estudios de más de 23 m². Ten en cuenta que la ocupación doble está sujeta a un aumento de alquiler de 25 £ por semana, y ambos ocupantes deben ser estudiantes a tiempo completo.

Si tienes una discapacidad, condición médica o solicitud especial que afecte tus requisitos de alojamiento, por favor contacta con nuestro equipo de propiedades antes de reservar. Nuestro equipo puede asesorarte y guiarte a través del proceso de asignación y reserva para satisfacer tus necesidades en la medida de lo posible.

Entendemos que algunos estudiantes tienen preferencias específicas respecto a la ubicación de la habitación (por ejemplo, nivel del piso, orientación). Nuestros equipos de propiedades conocen bien nuestros alojamientos y pueden discutir las opciones disponibles para ayudarte a hacer la mejor selección al reservar tu habitación. Además, puedes ver los planos de planta de nuestra residencia para elegir tu habitación perfecta.

Sí. Si eres un joven extutelado, estamos aquí para apoyarte. Ya sea que necesites un plan de pago más flexible o ayuda para adaptarte, solo contacta con tu equipo de residencia. Haremos todo lo posible para que tu mudanza a Luna sea fluida y apoyada. También trabajamos con socios de confianza para ofrecer ayuda adicional cuando sea necesario; esto podría incluir apoyo para comprar artículos esenciales o acceder a otros servicios durante tu estancia.

Depende de las cancelaciones y la disponibilidad, pero hacemos todo lo posible para acomodar a los estudiantes de la lista de espera. Mantente en contacto con tu equipo local para mostrar que sigues interesado.

Como parte de nuestro proceso de solicitud, recopilamos detalles clave para confirmar tu identidad y elegibilidad. Esto nos ayuda a asegurarnos de que ofrecemos nuestro alojamiento de manera justa y segura, especialmente cuando están involucrados pagos internacionales o fiadores. También realizamos verificaciones rutinarias para cumplir con las regulaciones financieras del Reino Unido, incluyendo la detección de sanciones financieras (según lo requerido por la Oficina de Implementación de Sanciones Financieras del gobierno del Reino Unido, u OFSI). No te preocupes: este es un proceso rápido y seguro y solo se usa para fines de cumplimiento.

Sí, aquí está nuestra Guía de Embalaje de Luna: también te enviaremos una guía de bienvenida antes de que llegues con toda la información que necesitarás para estar listo para la mudanza.

Unas semanas antes del inicio de tu contrato, nuestro equipo de propiedades te contactará para reservar un turno de check-in. Es importante reservar un turno para saber cuándo esperarte y poder asegurar que todo esté listo para tu llegada.

Las llegadas anticipadas son posibles a veces dependiendo de la disponibilidad de habitaciones. Si deseas llegar antes de la fecha de inicio de tu contrato, por favor contacta con el equipo de propiedades, y harán todo lo posible para acomodar tus necesidades.

Hemos facilitado el embalaje. Dirígete a nuestra Luna Packing Guide para obtener toda la información. Cubre lo que ya hay en tu habitación, lo que realmente recomendamos traer e incluso incluye una lista de verificación descargable para los más organizados entre nosotros. ¿Viajas desde el extranjero? ¿O simplemente no te apetece llevar un edredón por todo el país? Nuestro socio UniKitOut te cubre con paquetes de ropa de cama, cocina y baño preempaquetados, entregados directamente en tu habitación antes de que llegues.

Sí, por favor trae una identificación con foto válida (pasaporte o licencia de conducir) y prueba de tu estatus de estudiante. Tu paquete de bienvenida incluye una lista completa de lo que necesitarás.

Tu alquiler cubre todos tus gastos: electricidad, agua, WiFi e incluso seguro de contenidos. En la mayoría de los edificios Luna como Burnsall House, Trapezium y Burley Studios, los estudios incluyen lavandería en la habitación. En Bridgeside, la lavandería se realiza en una instalación compartida y es de pago a menos que uses tu crédito. El único costo adicional es una licencia de TV si planeas ver TV en vivo o BBC iPlayer.

Iniciar sesión Conectarse es simple:

1. Activa el WiFi en tu dispositivo y conéctate a ASK4 Wireless.
2. Abre un navegador: serás dirigido directamente a la página de registro de ASK4.
3. Regístrate usando tu dirección de correo electrónico y sigue la guía paso a paso.

Una vez registrado, estás listo. ¿Quieres velocidades más rápidas o equipo adicional? Puedes elegir actualizaciones durante el registro. Tu inicio de sesión funciona en todo el edificio, incluidas las áreas comunes. Solo selecciona ASK4 e inicia sesión con tus datos. Llamadas por WiFi ¿Tienes problemas para obtener señal 3G o 4G en interiores? Activa las llamadas por WiFi en tu smartphone. Te permite hacer llamadas y enviar mensajes de texto a través del WiFi del edificio, para que siempre estés conectado. Los detalles

• Velocidad: hasta 250 Mbps
• Conexión: hasta 6 dispositivos a la vez
• Soporte: Si tienes algún problema, contacta directamente con ASK4.

Y por supuesto, si te quedas atascado o simplemente quieres que alguien te guíe, baja a recepción: siempre estamos encantados de ayudar.

¡Depende de tu edificio! En Burnsall House, Trapezium y Burley Studios, cada estudio tiene su propia lavadora/secadora, incluida en tu alquiler. En Bridgeside, hay una sala de lavandería compartida con lavadoras y secadoras (operada por un tercero), y la lavandería es de pago.

En la mayoría de las residencias Luna hay un gimnasio en el sitio incluido en tu alquiler. En Bridgeside, los estudiantes pueden pagar para acceder al Jubilee Sports Centre de la University of Nottingham, a solo 2 minutos a pie.

No, y no te preocupes, no lo necesitarás. Los veranos en el Reino Unido suelen ser bastante suaves, y nuestros edificios están diseñados para mantenerse cómodos todo el año.

¡Sí! Cada habitación viene con su propio calentador controlable, para que puedas ajustar la temperatura a tu gusto. Ya sea que tengas calor, frío o algo intermedio, todo está en tus manos.

Todos los edificios Luna están equipados con un sistema de flujo de aire fresco, manteniendo tu espacio bien ventilado y fresco todos los días.

Todas las habitaciones con baño privado en Luna vienen completamente amuebladas y listas para usar, incluyendo:

• Cama doble pequeña con almacenamiento debajo (querrás comprar ropa de cama tamaño double)
• Colchón y protector de colchón
• Escritorio y silla de estudio cómoda
• Armario
• Estanterías y unidades de almacenamiento
• Tablero de anuncios
• Baño privado con ducha, inodoro, lavabo y espejo
• Cortinas o persianas
• Ganchos para abrigos
• Espejo de cuerpo entero
• Unidad de calefacción

Todas las habitaciones con baño privado en Luna vienen completamente amuebladas y listas para usar, incluyendo:

• Cama doble pequeña con almacenamiento debajo (querrás comprar ropa de cama tamaño doble)
• Colchón y protector de colchón
• Escritorio y silla de estudio cómoda
• Armario
• Estanterías y unidades de almacenamiento
• Tablero de anuncios
• Baño privado con ducha, inodoro, lavabo y espejo
• Cortinas o persianas
• Ganchos para abrigos
• Espejo de cuerpo entero
• Unidad de calefacción

Además de todo lo anterior, nuestros estudios también incluyen:

• Cocinita privada con horno microondas combi, placa de dos fuegos, nevera bajo encimera con compartimento congelador y fregadero
• Mesa de comedor y sillas o barra de desayuno
• Nuestros estudios en Burley Studios, Trapezium y Burnsall House tienen todos una lavadora de uso gratuito. Los estudios en Bridgeside no incluyen lavadora.
• Espacio adicional de almacenamiento y encimera
• Tu propio espacio privado, todo en uno
• Un televisor inteligente

El correo se entregará en los buzones de recepción. Los paquetes más grandes los firma nuestro equipo durante el horario de oficina. En Bridgeside, si tu entrega llega fuera de este horario, deberás coordinar directamente con el mensajero y reunirte con él en la entrada. ¡Asegúrate siempre de que tu nombre completo y número de habitación aparezcan en tus envíos!

Todos los edificios de Luna Students son entornos libres de humo. Esto significa que no se puede fumar en interiores ni en ninguna zona compartida o exterior de la propiedad.

¡No hace falta! El seguro de contenidos ya está incluido en tu alquiler. No olvides registrarte en Howden for Students (el nuevo nombre de My Endsleigh) para acceder a tu cobertura. Si quieres más tranquilidad, puedes elegir mejorar tu póliza, lo que puede incluir cobertura para artículos como portátiles y teléfonos móviles mientras estás fuera, fuera de la residencia.

Puedes notificar problemas de mantenimiento a través de la app de Luna. En tu pack de bienvenida encontrarás una guía para descargarla y usarla, o simplemente pregunta en recepción si necesitas ayuda.

Organizamos eventos sociales periódicos en todas nuestras residencias. En tus dos primeras semanas te invitaremos a un evento de bienvenida para que conozcas al resto de la comunidad de Luna.

Unas semanas antes del inicio de tu contrato, nuestro equipo de la propiedad se pondrá en contacto contigo para reservar una franja de check-in. Es importante reservar una franja para saber cuándo esperarte y asegurarnos de que todo esté listo para tu llegada. El check-in comienza a las 10:00 h el día de inicio de tu contrato, a menos que hayas acordado una hora anterior con el equipo de recepción. Si llegas fuera del horario de recepción, avísanos con antelación para que podamos ayudarte a instalarte.

Todos los contratos comienzan en septiembre; consulta tu contrato de alquiler para ver la fecha exacta de inicio. Si esperas mudarte antes, habla con el equipo para comprobar la disponibilidad.

¡Sí! Las visitas son bienvenidas. Solo asegúrate de que respeten el edificio y a tus compañeros residentes. Se permiten invitados que se queden a dormir durante un número limitado de noches; consulta los detalles en recepción.

Si te saltas un pago de alquiler, podrías incurrir en una penalización por retraso y podría afectar a tu contrato. Te enviaremos recordatorios, pero configurar un adeudo directo es la forma más sencilla de no perder el ritmo. Si tienes dificultades para pagar, contacta con el equipo: estamos aquí para ayudarte.

Limpiamos todas las zonas comunes, pero tu habitación y la cocina compartida (si corresponde) son responsabilidad tuya. Si quieres recomendaciones de servicios de limpieza privados, pregunta en recepción. En Bridgeside incluimos una limpieza periódica de las cocinas compartidas, para que no tengáis que sortear quién limpia la placa. (Tú sigues siendo responsable del orden general: ¡nada de experimentos científicos en la nevera, por favor!)

Si quieres mudarte antes, seguirás siendo responsable del alquiler completo a menos que encuentres a alguien que se haga cargo de tu contrato. Habla con el equipo si cambian tus circunstancias y te guiaremos a través del proceso.

Los intercambios de habitación podrían ser posibles según la disponibilidad. Si quieres mudarte, por favor habla con el equipo de recepción; todos los intercambios de habitación deben ser gestionados y aprobados por el equipo de Luna. No se permite intercambiar habitaciones sin informarnos, ya que puede afectar los acuerdos de arrendamiento y los protocolos de salud y seguridad.

¡Por supuesto! ¡Queremos que te sientas como en casa! Puedes añadir toques personales como fotos y textiles suaves, pero por favor evita cualquier cosa que pueda dañar la habitación. Pregunta en recepción si no estás seguro de lo que está permitido.

Proporcionamos electrodomésticos de cocina esenciales (placa, horno, microondas, frigorífico/congelador). Necesitarás traer tus propias ollas, sartenes, utensilios y otros enseres de cocina.

No proporcionamos ropa de cama de forma estándar, así que trae la tuya o planea comprar algo cuando llegues. Si necesitas ayuda para encontrar tiendas locales u opciones en línea, pregunta al equipo.

¡Sí! Hay almacenamiento para bicicletas disponible en todos nuestros edificios. Solo ten en cuenta que las bicicletas no están cubiertas por nuestro seguro de contenidos, así que te recomendamos que consigas tu propia cobertura.

No ofrecemos almacenamiento de equipaje para llegadas anticipadas, pero hay servicios locales cercanos y tu proveedor de viajes también podría tener opciones.

No, las comidas no están incluidas, pero cada habitación tiene acceso a una cocina para que puedas cocinar por ti mismo. ¡Estaremos encantados de indicarte tiendas de comestibles locales y lugares para comer!

Sabemos que las mascotas pueden significar mucho. Como Luna opera como alojamiento para estudiantes de construcción específica, no se permitirán mascotas para los residentes que se registren desde el inicio del año académico de septiembre. Cualquier solicitud antes de este momento requiere aprobación escrita previa y se considera caso por caso. La aprobación no es automática y los residentes no deben adquirir una mascota a menos que el permiso haya sido confirmado por escrito.

Informa de cualquier problema de mantenimiento usando la app de Luna. Para problemas urgentes, contacta con recepción o el servicio fuera de horario; lo resolveremos rápidamente.

No, tus pertenencias pueden quedarse en tu habitación durante las vacaciones. Solo asegúrate de que tu puerta esté cerrada con llave cuando te vayas.

Hay aparcamiento en el sitio disponible en algunas propiedades de Luna, pero no está incluido en tu alquiler a menos que se indique explícitamente y se confirme por escrito. Cualquier pago por permisos de aparcamiento es independiente de tu contrato de arrendamiento. Las plazas son muy limitadas y se ofrecen por orden de llegada si están disponibles; por favor habla con el equipo de tu propiedad para comprobar la disponibilidad y los precios. Aquí tienes una guía rápida por propiedad: Bridgeside, Nottingham: No hay aparcamiento en el sitio en Bridgeside. La opción más cercana es el aparcamiento para visitantes en el Jubilee Campus de la University of Nottingham y el aparcamiento en la calle cercano es de pago y visualización. Desafortunadamente, los residentes no son elegibles para permisos de aparcamiento emitidos por el ayuntamiento en esta zona. Estamos en conversaciones continuas con la universidad y el equipo de eventos para explorar opciones futuras, pero el aparcamiento en esta zona puede ser complicado, así que recomendamos planificar con antelación. Burnsall House, Coventry: Aunque no hay aparcamiento en el sitio, la mayoría de las calles circundantes ofrecen una mezcla de aparcamiento gratuito y con permiso en la calle. Una vez que te hayas mudado y hayas actualizado tu seguro de vehículo a la dirección de Coventry, deberías ser elegible para solicitar un permiso de aparcamiento de residente a través del ayuntamiento local. Estos suelen costar alrededor de £10 – £15 al año. ¡También estamos explorando si podemos simplificar este proceso para ti; más información pronto! Burley Studios, Leeds: No hay aparcamiento disponible en el sitio. Trapezium, Leeds: Trapezium tiene dos plazas de aparcamiento en el sitio; sin embargo, ambas no están disponibles actualmente.

No hay toque de queda, pero te pedimos que seas considerado, especialmente por la noche. Reduce el ruido y respeta a tus vecinos.

Sí, nuestro equipo está disponible durante el horario de oficina y contamos con una línea de soporte fuera de horario para cualquier emergencia.

Debes ser estudiante a tiempo completo para vivir con nosotros. Puedes reservar con nosotros tanto si tienes una oferta condicional como incondicional. Por favor, ten en cuenta nuestra política de cancelación antes de reservar si aún no has confirmado tu plaza en la universidad.

Sí, necesitas una licencia de TV si ves, retransmites o grabas programas, incluidos servicios de reposición como iPlayer. Esto aplica a cualquier dispositivo que uses para ver programas.

Si eres estudiante a tiempo completo que cumple los requisitos, estarás exento de pagar el Council Tax. Debes proporcionarnos tu certificado de exención del Council Tax, que tu universidad puede gestionar.

¡Tus pertenencias están aseguradas! No olvides registrarte en Howden for Students para acceder a tu cobertura.

Deberás realizar una solicitud formal al equipo de alojamiento de tu propiedad. Los cambios de habitación están sujetos a disponibilidad y, si se aprueban, se te entregarán nuevos documentos confirmando los detalles del cambio.

Los patinetes eléctricos no están permitidos en ninguna área de las propiedades o terrenos de Luna.

En Luna, vamos más allá de ofrecer excelentes habitaciones. Nuestro alquiler todo incluido cubre lo esencial, nuestros eventos reúnen a las personas y nuestro equipo siempre está disponible para apoyarte. Ya sea un estudio o un apartamento compartido, tu espacio está diseñado para ayudarte a adaptarte y conectar.

Una vez finalizado tu contrato, recibirás un correo electrónico de MyDeposits solicitándote que inicies sesión y confirmes la devolución de tu depósito. Si no has creado una cuenta antes, se te pedirá que la configures. Desde allí, podrás revisar el importe propuesto y añadir tus datos bancarios para que se procese el reembolso. Parents & Guarantors

Como fiador, aceptas asumir la responsabilidad financiera si el estudiante no puede pagar su alquiler o causa daños en su habitación. Deberás proporcionar prueba de identidad e ingresos y debes residir en el Reino Unido.

Infórmanos lo antes posible. Estamos comprometidos a crear un entorno seguro, inclusivo y de apoyo. Ya sea que tu hijo necesite ayuda con accesibilidad, bienestar o cualquier otra cosa, haremos todo lo posible para asistirte y también podemos ponerte en contacto con servicios externos si es necesario.