Trapezium, Leeds

LUNA también ofrece una política de 'Sin visado, sin estancia'. Si tu solicitud de visado es rechazada, infórma al equipo de propiedad dentro de los 5 días de recibir la decisión y proporciona evidencia del rechazo. Ellos revisarán tu caso para cancelación y reembolso según los términos y condiciones.

No. Debes tener 18 años o más el día de la entrada para vivir en una propiedad de LUNA Students. Las reservas de estudiantes que aún serán menores de 18 años el día de la entrada no se aceptan.

Sí. Si tú y tus amigos queréis vivir juntos, podéis contactar con el equipo de residencias y ellos harán lo posible por asignaros habitaciones en el mismo piso o cerca, sujeto a disponibilidad.

Sí, normalmente puedes solicitar una habitación específica, planta o parte del edificio al reservar. El equipo intentará cumplir tus preferencias siempre que haya disponibilidad.

Una visita típica dura alrededor de 20–30 minutos. Tendrás tiempo para ver ejemplos de habitaciones y espacios comunes y preguntar al equipo cualquier duda que tengas sobre vivir en la propiedad.

Se ofrecen estancias a corto plazo en Trapezium, y pueden estar disponibles en otros edificios dependiendo de la época del año y la ocupación. Contacta con el equipo correspondiente para comprobar las opciones actuales de estancia temporal.

Los precios suelen aumentar a medida que avanza el año, por lo que reservar con antelación suele ser la mejor manera de asegurar una tarifa más baja. De vez en cuando también pueden haber ofertas especiales para reservas anticipadas – mantén un ojo en los canales de LUNA para estas.

No. Aparte de tu renta y la depósito de £250, no hay tarifas ocultas. Solo pagarás por cualquier opción adicional que elijas o por cargos relacionados con daños o cambios de contrato, según se detalla en tu contrato de arrendamiento.

En muchos casos puedes quedarte más allá del final de tu contrato actual, dependiendo de la disponibilidad. Si quieres ampliar tu estancia, habla con el equipo de la propiedad durante tu contrato actual para que te informen sobre opciones y precios.

Sí, la ocupación doble está disponible en algunas habitaciones estudio de más de 23m². Ambas personas deben ser estudiantes a tiempo completo y hay un cargo adicional semanal por ocupación doble. Para comprobar disponibilidad o reservar, contacta con el equipo de consultas.

Si tienes una discapacidad, una condición médica u otras necesidades específicas que afecten tu alojamiento, contacta con el equipo de la propiedad antes de reservar. Pueden discutir diferentes opciones de habitaciones, ajustes y apoyo, y guiarte a través del proceso de asignación y reserva para satisfacer tus necesidades en la medida de lo posible.

Si tienes preferencias sobre la ubicación de la habitación, el diseño o otras características, habla con el equipo de la propiedad. Ellos conocen el edificio y pueden explicarte los tipos de habitaciones y planos de piso disponibles para ayudarte a elegir la mejor opción. También puedes revisar los planos en línea para ver dónde se encuentran las habitaciones dentro del edificio.

Sí. LUNA busca apoyar a los estudiantes que han sido cuidadores y a otros que puedan necesitar ayuda adicional. Esto podría incluir opciones de pago más flexibles, apoyo pastoral adicional o enlaces a organizaciones externas. Habla con tu equipo de residencia para que entiendan lo que necesitas y discutan el apoyo disponible.

Estar en la lista de espera significa que el equipo te contactará si una habitación adecuada se vuelve disponible. Tus posibilidades dependen del número de cancelaciones y la ocupación actual. Mantener contacto con el equipo local y responder rápidamente si se ofrece una habitación te ayudará.

Durante el proceso de solicitud, LUNA recoge información para confirmar tu identidad, verificar la elegibilidad y cumplir con las regulaciones financieras del Reino Unido, incluyendo la pantalla de sanciones rutinaria. Estas verificaciones ayudan a mantener a los residentes seguros y aseguran que los pagos y las disposiciones del garante se manejen de forma segura. La información solo se utiliza para estos propósitos legítimos de cumplimiento.

Sí. LUNA proporciona una guía de empaque y entrada para que sepas exactamente qué traer y qué ya está incluido. También se envía una guía de bienvenida detallada antes de tu llegada con información clave sobre la entrada, documentos y aspectos prácticos.

Unas semanas antes de la fecha de inicio de tu contrato, el equipo de la propiedad te contactará para reservar una hora específica de entrada. Es importante reservar una hora para que el personal sepa cuándo esperarte y puedan preparar tus llaves y el paquete de bienvenida. Los horarios exactos se confirmarán por parte del equipo de residencia.

Las llegadas tempranas pueden ser posibles dependiendo de la disponibilidad de habitaciones y la época del año. Si deseas mudarte antes de la fecha de inicio de tu contrato, contacta al equipo de la propiedad y ellos te informarán sobre lo que es posible y si se aplican cargos adicionales.

Deberás traer artículos personales como ropa de cama, toallas, utensilios de cocina, ropa, materiales para estudio y cualquier detalle decorativo que desees para tu habitación. LUNA proporciona el mobiliario principal y los electrodomésticos. Para una lista de verificación detallada, consulta la guía de empaque de LUNA o la información de bienvenida.

El WiFi está proporcionado por ASK4 con velocidades de hasta 250 Mbps. Te conectas seleccionando ASK4 Wireless, registrándote en tu navegador y siguiendo las instrucciones. Normalmente puedes conectar varios dispositivos y elegir actualizaciones adicionales si deseas velocidades aún más rápidas o equipo extra. El llamado por WiFi está disponible si tu señal móvil es débil, y el equipo de soporte de ASK4 puede ayudarte con cualquier problema técnico.

No, las habitaciones no tienen aire acondicionado. Sin embargo, los veranos en el Reino Unido suelen ser suaves y los edificios están diseñados para mantenerse cómodos durante todo el año utilizando sistemas de calefacción y ventilación.

Sí. Cada habitación tiene su propio calentador o controles de calefacción para que puedas ajustar la temperatura según tus preferencias.

Todos los edificios de LUNA están equipados con un sistema de aire fresco mecánico diseñado para mantener tu habitación bien ventilada con un flujo constante de aire fresco.

Las habitaciones en suite suelen venir completamente amuebladas con una cama doble pequeña y almacenamiento debajo de la cama, colchón y protector, mesa y silla para estudiar, armario, estanterías y almacenamiento, tablilla de anuncios, perchas para abrigos, espejo de cuerpo completo, unidad de calefacción, cortinas o persianas y un baño privado en suite con ducha, inodoro, lavabo y espejo.

El correo normal se entrega a los cajones de correo en la recepción. Los paquetes más grandes se firman durante las horas de oficina por el equipo. En Bridgeside, las entregas fuera de estas horas deberán coordinarse directamente con el transportista, y te encontrarán en la entrada. Siempre utiliza tu nombre completo y número de habitación en las entregas.

No. Todos los edificios de LUNA son fumadores prohibidos dentro y en las áreas compartidas y al aire libre. El fumado y el vapeo no están permitidos en ningún lugar de la propiedad.

La póliza de seguro de contenido está incluida en tu alquiler, cubriendo tus pertenencias mientras estén en tu habitación según los términos de la póliza. Deberás registrarte con el proveedor para acceder a tu cobertura y puedes elegir comprar actualizaciones para artículos adicionales o una cobertura más amplia si lo deseas.

Puedes realizar solicitudes de mantenimiento a través de la aplicación LUNA. La información de bienvenida explica cómo descargar y usar la aplicación, y el equipo de recepción puede ayudarte si no estás seguro. Para problemas urgentes, contacta con recepción o el servicio de atención fuera de horas directamente.

LUNA organiza eventos sociales y actividades regulares en cada residencia, especialmente en las primeras semanas del curso. Te invitarán a eventos de bienvenida poco después de que te mudes, y hay oportunidades continuas para conocer al resto de la comunidad LUNA durante todo el año.

El check-in normalmente tiene lugar durante horarios acordados con el equipo de la propiedad antes de que comience tu contrato. El check-in estándar comienza a las 10:00 del día de inicio de tu contrato, a menos que hayas acordado una hora diferente. Si llegarás fuera del horario de recepción, debes informar al equipo con antelación para que puedan ayudarte con el acceso.

Para el año académico 2025–26, los contratos estándar comienzan el 13 de septiembre de 2025. Si esperas llegar más temprano, consulta con el equipo de la propiedad para ver si es posible una llegada anticipada.

Sí, los visitantes son bienvenidos siempre que sean respetuosos con otros residentes y con el edificio. Los huéspedes de noche están permitidos durante un número limitado de noches – consulta con recepción para conocer la política exacta en tu residencia.

Si olvidas pagar la renta a tiempo, podrían aplicarse tarifas de retraso y podría afectar tu contrato si el problema persiste. LUNA enviará recordatorios, pero la forma más fácil de mantener el control de los pagos es configurar un débito directo o programar pagos con antelación. Si estás teniendo dificultades para pagar, habla con el equipo lo antes posible.

Las áreas comunes como pasillos, recepción y espacios sociales compartidos son limpiadas por el equipo de limpieza de LUNA. Tu dormitorio y cualquier área de cocina privada o compartida son tu responsabilidad, aunque algunas propiedades, como Bridgeside, incluyen limpiezas periódicas de cocinas compartidas. Debes mantener el espacio limpio y higiénico entre limpiezas.

Eres responsable del alquiler durante toda la duración de tu contrato, incluso si decides salir antes. En la mayoría de los casos, la única forma de terminar tu contrato antes es encontrar un residente adecuado que asuma tu contrato, sujeto a la aprobación del equipo de la propiedad.

Es posible realizar un cambio de habitación, dependiendo de la disponibilidad y de tus circunstancias. Debes hablar con el equipo de recepción antes de realizar el cambio y esperar a la confirmación escrita de cualquier intercambio aprobado. Los cambios de habitación no autorizados no están permitidos ya que pueden afectar a contratos, registros de seguridad y cumplimiento.

Sí, se te anima a hacer que tu habitación se sienta como casa con decoraciones, fotos y mobiliario suave, siempre que no dañes las paredes, muebles o elementos fijos. Si no estás seguro de qué es permitido, pregunta en recepción antes de realizar cambios.

LUNA proporciona los principales electrodomésticos de la cocina (horno, horno microondas combinado, nevera con congelador y lavabo). Tendrás que traer tus propios recipientes, utensilios, platos, cubiertos, utensilios y cualquier otro equipo de cocina que desees utilizar.

No se proporciona colchón como parte estándar, por lo que deberás traer tu propio colchón, almohadas y sábanas o planificar comprar estos cuando llegues. El equipo puede indicarte tiendas locales o opciones en línea si necesitas ayuda.

Sí. La mayoría de las propiedades LUNA tienen un almacén de bicicletas seguro que los residentes pueden usar sin cargo. Las bicicletas no suelen estar cubiertas por la póliza de contenido estándar, por lo que es recomendable que dispongas de tu propia cobertura y uses un candado D fuerte para mayor seguridad.

LUNA no suele ofrecer almacenamiento de equipaje antes de que comience tu contrato. Puede haber servicios locales de almacenamiento de equipaje o opciones a través de tu proveedor de viajes si necesitas un lugar temporal para dejar tus maletas.

No. La vivienda LUNA es de autococina, por lo que las comidas no están incluidas en tu renta. Cada tipo de habitación tiene acceso a una cocina para que puedas cocinar por ti mismo. El equipo puede recomendarte supermercados, cafeterías y restaurantes cercanos si te gustaría sugerencias.

No se permiten mascotas en las propiedades LUNA Students, excepto los perros de asistencia registrados, de acuerdo con la legislación de accesibilidad y acuerdos individuales con el equipo de residencia.

Sí. Deberás traer un documento de identidad válido, como un pasaporte o permiso de conducir, y prueba de tu estatus estudiantil. Tu información de bienvenida listará cualquier otro documento requerido en la entrada.

Si algo en tu habitación o piso se daña o deja de funcionar, reporta el problema a través de la aplicación LUNA o a recepción. El equipo de mantenimiento evaluará y reparará el problema lo antes posible, priorizando problemas urgentes como fugas o problemas de electricidad.

Sí. Tu habitación es tuya durante todo el periodo de arrendamiento, por lo que no necesitas mudarte durante las vacaciones y puedes dejar tus pertenencias en su lugar.

No. Puedes dejar tus pertenencias en tu habitación durante los períodos de vacaciones, pero siempre debes cerrar la puerta y asegurar tus pertenencias valiosas cuando te vayas.

El estacionamiento en sitio es limitado y solo está disponible en ciertas propiedades LUNA, a menudo con un costo adicional y sujeto a un permiso. Muchos residentes dependen de estacionamientos públicos o privados cercanos o de estacionamiento en la calle cuando sea permitido. La disponibilidad y los arreglos varían según el edificio, por lo que siempre debes consultar con tu equipo de propiedad antes de traer un coche.

No, no hay horario de entrada y salida. Los residentes pueden venir y ir en cualquier momento. Sin embargo, se espera que sean considerados con los demás, especialmente por la noche, y que mantengan el ruido a un nivel razonable para que todos puedan descansar y estudiar.

Sí. El personal está disponible en el lugar durante las horas de oficina, y generalmente hay una línea telefónica o un proceso de soporte para problemas urgentes cuando la recepción está cerrada.

Para vivir en una residencia de LUNA Students debes ser un estudiante a tiempo completo. Generalmente puedes reservar con una oferta universitaria condicional o incondicional, pero debes leer cuidadosamente la política de cancelación si tu plaza aún no está confirmada.

Sí, necesitas una licencia de televisión si ves o grabas transmisiones en vivo de cualquier canal, o si usas BBC iPlayer, independientemente del dispositivo que uses. Esto es un requisito legal en el Reino Unido y no está incluido en tu renta.

Los estudiantes a tiempo completo suelen estar exentos de pagar el impuesto municipal. Normalmente necesitarás proporcionar a tu consejo local o al proveedor de alojamiento un certificado de exención del impuesto municipal de tu universidad para confirmar tu estatus.

Sí. El seguro de contenido estándar está incluido en tu renta a través del proveedor designado, pero necesitarás registrarte para ver los detalles de tu cobertura, comprobar qué se incluye y decidir si quieres comprar cualquier mejora opcional.

Puedes solicitar un cambio de habitación hablando con tu equipo de alojamiento. Los cambios están sujetos a disponibilidad y aprobación, y si se acuerda, recibirás documentos actualizados que confirman tu nueva habitación y cualquier cambio en tu contrato o pagos.

No, no necesitas mudarte durante los períodos de vacaciones. Tu habitación es tuya durante todo el término del contrato, y puedes dejar tus pertenencias en su lugar cuando te vayas.

Sí, puedes tener un número limitado de visitantes en tu alojamiento en cualquier momento, y los huéspedes de noche suelen permitirse un número limitado de noches por semana. Los límites exactos se detallan en tus reglas de residencia, así que consulta con el equipo de propiedades si estás en duda.

No. Las patinetas eléctricas no están permitidas en ningún lugar dentro de las propiedades LUNA ni en sus terrenos por razones de seguridad.

LUNA se centra en más que en proporcionar una habitación. La marca destaca por espacios bien diseñados, eventos inclusivos, apoyo fuerte de equipos en el lugar y facturas totalmente incluidas, todo diseñado para ayudarte a adaptarte rápidamente y sentirte parte de una comunidad.

Si tu hijo tiene necesidades adicionales relacionadas con accesibilidad, bienestar u otras circunstancias, contacta al equipo de propiedades lo antes posible. LUNA busca crear un entorno seguro, inclusivo y de apoyo, y puede trabajar contigo y con tu hijo para poner en marcha el apoyo y ajustes adecuados, así como orientarte a servicios externos cuando sea útil.

Bridgeside: Sí – la seguridad es muy importante en Bridgeside, y tenemos cubierto. El área alrededor de Radmarsh Road tiene una tasa local de delincuencia que es un 61% inferior a la media de Nottingham, y estar tan cerca del campus Jubilee de la Universidad de Nottingham significa que siempre hay un buen número de personas transitando y una presencia visible de seguridad del campus cerca. Está bien iluminada, bien conectada y diseñada para ayudarte a sentirte a gusto. Además, el edificio mismo tiene cámaras de seguridad 24/7, acceso controlado y terrenos privados – así que, ya sea que estés volviendo de una clase de tarde o de una noche fuera con amigos, puedes relajarte sabiendo que estás volviendo a un espacio seguro. Bridgeside también te coloca en una gran ubicación para la vida estudiantil cotidiana. Desde parques tranquilos como Radford Rec y Wollaton Park hasta supermercados, cafeterías y locales locales justo al lado, todo lo que necesitas está cerca. Los autobuses hacia el centro de la ciudad son rápidos y fáciles, así que ya sea que estés saliendo o terminando el día, todo está a tu puerta.

Ser garante significa que aceptas cubrir la renta del estudiante y cualquier cargo por daños si no puede pagar. Normalmente debes estar basado en el Reino Unido, tener más de 18 años y poder proporcionar prueba de identidad y ingresos. El acuerdo de garante es vinculante legalmente, por lo que debes leerlo cuidadosamente antes de firmarlo.

El garante de un residente debe ser un adulto basado en el Reino Unido con más de 18 años, financieramente estable y que acepte asumir la responsabilidad de la renta si el residente no puede pagar. Deberá proporcionar prueba de identidad e ingresos. Si no cumples con estos criterios, no te preocupes: ahora hay dos excelentes opciones disponibles para ayudarte: Leap: Estamos completamente integrados con Leap Guarantor, lo que hace más fácil que nunca obtener un garante en el Reino Unido. Los estudiantes pueden aplicar directamente a través de nuestra plataforma de reservas con disponibilidad las 24 horas, decisiones instantáneas y un proceso rápido y digital. Es una opción suave y sin complicaciones que elimina un obstáculo común al reservar tu alojamiento. Housing Hand: También continuamos trabajando estrechamente con Housing Hand, un socio confiable que actúa como garante tanto para estudiantes del Reino Unido como internacionales a cambio de una tarifa. Se aplican costos adicionales: por favor visita el sitio web de Housing Hand para obtener más detalles. Ambas opciones están ahora disponibles a través de nuestros sistemas, dándote más flexibilidad y haciendo aún más fácil asegurar un lugar con nosotros.

Depende del edificio. En Burnsall House, Trapezium y Burley Studios, cada estudio tiene su propio lavarropas incluido en la renta. En Bridgeside hay una sala de lavado compartida gestionada por una tercera parte, y los lavados son cargables. Las reservas directas durante ciertos períodos de oferta pueden incluir un crédito de lavandería para ayudar a cubrir los costos.

En Burnsall House, Trapezium y Burley Studios, hay un gimnasio en el sitio incluido en su renta. En Bridgeside, los residentes pueden pagar para acceder al Centro Deportivo Jubilee de la Universidad de Nottingham, que está a poca distancia caminando.

Los estudios incluyen todo lo que encontrarías en una habitación con baño privado más una cocina pequeña con microondas combinado, dos quemadores, refrigerador con compartimento de congelador bajo el mostrador y lavabo, área de comedor o bar de desayuno, espacio adicional de almacenamiento y mostrador, una televisión inteligente y, en la mayoría de los estudios LUNA (Burley Studios, Trapezium y Burnsall House), una lavadora dentro del estudio. Los estudios en Bridgeside no incluyen una lavadora.

Tu renta incluye electricidad, agua, WiFi e indemnización básica por contenido. En la mayoría de los edificios LUNA (Burnsall House, Trapezium y Burley Studios), los estudios también incluyen lavadora en la habitación. En Bridgeside, la lavadora está disponible en una lavandería compartida y de pago, aunque los reservadores directos para ciertos períodos pueden recibir crédito para lavandería. El único costo adicional común para la mayoría de los residentes es una licencia de televisión si ves televisión en vivo o BBC iPlayer.