Trapezium, Leeds

LUNA propose également une politique de « Aucun Visa, Aucun Séjour ». Si votre demande de visa est refusée, informez l'équipe de propriété dans les 5 jours suivant la décision et fournissez une preuve du refus. Ils examineront votre cas pour annulation et remboursement conformément aux conditions générales.

Non. Vous devez avoir 18 ans ou plus le jour de votre arrivée pour habiter dans une propriété de LUNA Students. Les réservations de étudiants qui seront encore mineurs le jour de l'arrivée ne sont pas acceptées.

Oui. Si vous et vos amis souhaitez vivre ensemble, vous pouvez contacter l'équipe de résidence et ils feront de leur mieux pour vous attribuer des chambres dans le même appartement ou à proximité, sous réserve de disponibilité.

Oui, vous pouvez généralement demander une chambre spécifique, un étage ou une partie du bâtiment lors de votre réservation. L'équipe tentera de satisfaire vos préférences si cela est possible en fonction de la disponibilité.

Une visite typique dure environ 20 à 30 minutes. Vous aurez le temps de voir des exemples de chambres et d'espaces communs et de poser toutes les questions que vous avez sur la vie au sein de l'immobilier.

Les locations à court terme sont actuellement disponibles au Trapezium et peuvent être disponibles dans d'autres bâtiments selon la saison et l'occupation. Contactez l'équipe concernée pour vérifier les options de court séjour actuelles.

Les prix augmentent généralement au fil des mois, donc réserver à l'avance est généralement la meilleure façon de sécuriser un tarif plus bas. De temps en temps, il peut également y avoir des offres promotionnelles spéciales pour les réservations anticipées – surveillez les canaux LUNA pour ces offres.

Non. En dehors de votre loyer et du dépôt de 250 £, il n'y a pas de frais cachés. Vous ne paierez que pour les options facultatives que vous choisissez d'ajouter ou les frais liés aux dommages ou aux changements de contrat, comme indiqué dans votre contrat de location.

Dans de nombreux cas, vous pouvez rester au-delà de la fin de votre location actuelle, selon la disponibilité. Si vous souhaitez prolonger, parlez à votre équipe de propriété pendant votre location afin qu'ils vous conseillent sur les options et les tarifs.

Oui, la double occupation est disponible dans certains studios de plus de 23 m². Les deux personnes doivent être étudiants à temps plein et il y a un supplément de loyer hebdomadaire pour la double occupation. Pour vérifier la disponibilité ou réserver, contactez l'équipe des renseignements.

Si vous avez une invalidité, une condition médicale ou d'autres besoins spécifiques qui affectent votre logement, contactez l'équipe de propriété avant de réserver. Ils pourront discuter des options de chambres différentes, des ajustements et du soutien, et vous guider tout au long du processus d'attribution et de réservation pour répondre à vos besoins autant que raisonnablement possible.

Si vous avez des préférences concernant l'emplacement de la chambre, la disposition ou d'autres caractéristiques, parlez à l'équipe du bien. Ils connaissent le bâtiment et peuvent vous expliquer les types de chambres et les plans de niveau disponibles pour vous aider à choisir l'option la plus adaptée. Vous pouvez également consulter en ligne les plans de niveau pour voir où se situent les chambres au sein du bâtiment.

Oui. LUNA vise à soutenir les jeunes sortis de la garde et d'autres étudiants qui pourraient avoir besoin d'un soutien supplémentaire. Cela pourrait inclure des options de paiement plus flexibles, un soutien pastoral supplémentaire ou des liens avec des organisations externes. Parlez à votre équipe de résidence afin qu'ils comprennent ce dont vous avez besoin et discutent du soutien disponible.

Être sur la liste d'attente signifie que l'équipe vous contactera si une chambre adaptée devient disponible. Vos chances dépendent du nombre de cancellations et de l'occupation actuelle. Maintenir le contact avec l'équipe locale et répondre rapidement si une chambre est proposée vous aidera.

Pendant le processus de candidature, LUNA collecte des informations pour confirmer votre identité, vérifier votre éligibilité et respecter les réglementations financières du Royaume-Uni, y compris l'écran des sanctions régulières. Ces vérifications aident à assurer la sécurité des résidents et garantissent que les paiements et les arrangements avec un garant sont gérés en toute sécurité. L'information est utilisée uniquement pour ces purposes légitimes de conformité.

Oui. LUNA fournit un guide de préparation et d'arrivée afin de savoir exactement ce que vous devez apporter et ce qui est déjà inclus. Un guide d'accueil détaillé est également envoyé avant votre arrivée avec des informations clés sur l'arrivée, les documents et les détails pratiques.

Quelques semaines avant la date de début de votre bail, l'équipe du bien vous contactera pour réserver un créneau d'arrivée spécifique. Il est important de réserver un créneau afin que le personnel sache quand vous arrivez et puisse préparer vos clés et votre pack d'accueil. Les horaires exacts seront confirmés par votre équipe de résidence.

Les arrivées anticipées sont possibles selon la disponibilité des chambres et la saison. Si vous souhaitez emménager avant la date de début de votre contrat, contactez l'équipe du bien et ils vous diront ce qui est possible et si des frais supplémentaires s'appliquent.

Vous devrez apporter des objets personnels tels que du linge de lit, des serviettes, des ustensiles de cuisine, des vêtements, des fournitures de travail et tout élément décoratif que vous souhaitez pour votre pièce. LUNA fournit le mobilier principal et les appareils électroménagers. Pour une liste détaillée, consultez le guide de préparation de LUNA ou l'information de bienvenue.

Le WiFi est fourni par ASK4 avec des vitesses allant jusqu'à 250 Mbps. Vous vous connectez en sélectionnant ASK4 Wireless, en vous inscrivant via votre navigateur et en suivant les instructions. Vous pouvez généralement connecter plusieurs appareils et choisir des mises à jour optionnelles si vous souhaitez des vitesses encore plus rapides ou du matériel supplémentaire. Le appel par WiFi est supporté si votre signal mobile est faible, et l'équipe d'assistance d'ASK4 peut vous aider en cas de problème technique.

Non, les chambres ne sont pas équipées de climatisation. Cependant, les étés en Angleterre sont généralement doux et les bâtiments sont conçus pour rester confortables toute l'année grâce aux systèmes de chauffage et de ventilation.

Oui. Chaque chambre dispose d'un chauffage ou de commandes de chauffage permettant d'ajuster la température selon vos préférences.

Tous les bâtiments LUNA sont équipés d'un système mécanique d'air frais conçu pour maintenir votre pièce bien aérée avec un flux constant d'air frais.

Les chambres en suite sont généralement équipées de manière complète d'un petit lit double et d'un espace de stockage sous le lit, d'un matelas et d'un protecteur, d'une table de travail et d'une chaise de bureau, d'un armoire, d'étagères et de rangements, d'un tableau d'affichage, d'un cintre, d'un miroir de longueur complète, d'un système de chauffage, de rideaux ou de volets et d'une salle de bains privative en suite avec douche, toilettes, lavabo et miroir.

La poste standard est livrée dans les boîtes aux lettres des résidents à la réception. Les colis plus volumineux sont signés par l'équipe pendant les heures de bureau. À Bridgeside, les livraisons en dehors de ces heures doivent être coordonnées directement avec le transporteur, et vous rencontrerez ce dernier à l'entrée. Utilisez toujours votre nom complet et votre numéro de chambre sur les livraisons.

Non. Tous les bâtiments LUNA sont sans fumée à l'intérieur et dans les zones partagées et extérieures. La fumée et le vapotage ne sont pas autorisés nulle part sur la propriété.

Une assurance contenus standard est incluse dans votre loyer, couvrant vos biens pendant qu'ils sont dans votre pièce selon les termes de la police. Vous devrez vous inscrire auprès du fournisseur pour accéder à votre couverture et pouvez choisir d'acheter des mises à jour pour des articles supplémentaires ou une couverture plus large si vous le souhaitez.

Vous pouvez déposer des demandes de maintenance via l'application LUNA. L'information d'accueil explique comment télécharger et utiliser l'application, et l'équipe de réception peut vous aider si vous avez des doutes. Pour les problèmes urgents, contactez la réception ou le service de nuit directement.

LUNA organise régulièrement des événements et activités sociales à chaque résidence, notamment pendant les premières semaines du semestre. Vous serez invité à des événements d'accueil peu après votre arrivée, et il existe des opportunités continues pour rencontrer le reste de la communauté LUNA tout au long de l'année.

La vérification habituellement se déroule pendant des créneaux convenus avec l'équipe du logement avant le début de votre bail. La vérification standard commence à partir de 10h le jour de votre date de début de contrat, sauf si vous avez convenu d'une heure différente. Si vous arrivez en dehors des heures de réception, vous devez informer l'équipe à l'avance afin qu'ils puissent vous aider avec l'accès.

Pour l'année académique 2025–26, les baux standard commencent le 13 septembre 2025. Si vous espérez arriver plus tôt, vérifiez avec l'équipe du logement pour voir si un arrivée anticipée est possible.

Oui, les visiteurs sont les bienvenus tant qu'ils sont respectueux des autres résidents et du bâtiment. Les invités de nuit sont autorisés pour un nombre limité de nuits – vérifiez avec la réception pour la politique exacte à votre résidence.

Si vous oubliez de payer votre loyer à temps, des frais de retard peuvent être appliqués et cela pourrait affecter votre bail si le problème persiste. LUNA enverra des rappels, mais la meilleure façon de rester à jour avec les paiements est de mettre en place un virement direct ou de planifier les paiements à l'avance. Si vous avez des difficultés à payer, parlez à l'équipe aussi tôt que possible.

Les espaces communs tels que les couloirs, la réception et les espaces sociaux partagés sont nettoyés par l'équipe de nettoyage de LUNA. Votre chambre et toute zone de cuisine privée ou partagée sont votre responsabilité, bien que certaines résidences, telles que Bridgeside, incluent des nettoyages périodiques des cuisines partagées. Vous devez toutefois garder l'espace propre et hygiénique entre les nettoyages.

Vous êtes responsable du loyer pour toute la durée de votre contrat, même si vous décidez de partir tôt. Dans la plupart des cas, la seule façon de mettre fin à votre bail avant terme est de trouver un locataire adéquat pour prendre le relais sur votre contrat, sous réserve de l'approbation de l'équipe du logement.

Les changements de chambre peuvent être possibles, selon la disponibilité et votre situation. Vous devez parler à l'équipe de réception avant de changer de chambre et attendre une confirmation écrite de tout échange de chambre approuvé. Les échanges de chambre non autorisés ne sont pas permis car ils peuvent affecter les contrats, les dossiers de sécurité et la conformité.

Oui, vous êtes encouragé à rendre votre chambre comme chez vous avec des décorations, des photos et des meubles douillets, à condition que vous ne dégradiez pas les murs, les meubles ou les installations. Si vous n'êtes pas sûr de ce qui est autorisé, demandez à la réception avant de faire des modifications.

LUNA fournit les principaux appareils de cuisine (poêle, four ou micro-ondes combiné, réfrigérateur congélateur et évier). Vous devrez apporter vous-même vos propres casseroles et poêles, assiettes, couverts, ustensiles et tout autre équipement de cuisine que vous souhaitez utiliser.

Le lit n'est pas fourni en standard, donc vous devriez apporter vous-même un couvre-lit, des oreillers et des draps de lit ou prévoir d'en acheter lors de votre arrivée. L'équipe peut vous orienter vers des magasins locaux ou des options en ligne si nécessaire.

Oui. La plupart des propriétés LUNA disposent d'un garage à vélos sécurisé que les résidents peuvent utiliser gratuitement. Les vélos ne sont généralement pas couverts par l'assurance contenus standard, donc il est conseillé de prévoir votre propre couverture et d'utiliser un verrou D robuste pour une sécurité supplémentaire.

LUNA ne propose généralement pas de stockage de bagages avant le début de votre bail. Il pourrait y avoir des services de stockage de bagages locaux ou des options via votre fournisseur de transport si vous avez besoin d'un endroit pour laisser vos bagages temporairement.

Non. L'habitation LUNA est self-service, donc les repas ne sont pas inclus dans votre loyer. Chaque type de chambre dispose d'un accès à une cuisine pour que vous puissiez cuisiner vous-même. L'équipe peut vous recommander des supermarchés, cafés et restaurants locaux si vous souhaitez des suggestions.

Aucun animal de compagnie n'est autorisé dans les propriétés LUNA Students, sauf les chiens d'assistance enregistrés, conformément à la législation d'accessibilité et aux accords individuels avec l'équipe de résidence.

Oui. Vous devriez apporter une pièce d'identité valide, telle qu'un passeport ou une carte de permis de conduire, et une preuve de votre statut étudiant. Votre information de bienvenue listera tout autre document requis lors de l'enregistrement.

Si quelque chose dans votre chambre ou votre appartement est endommagé ou ne fonctionne plus, signalez-le via l'application LUNA ou à la réception. L'équipe de maintenance évaluera et réparera le problème aussi rapidement que possible, en priorisant les problèmes urgents tels que les fuites ou les problèmes d'électricité.

Oui. Votre chambre est à votre disposition pendant toute la durée du bail, donc vous n'avez pas besoin de déménager pendant les vacances et pouvez laisser vos affaires en place.

Non. Vous pouvez laisser vos affaires dans votre chambre pendant les périodes de vacances, mais vous devez toujours verrouiller votre porte et sécuriser vos biens précieux lorsque vous êtes absent.

Le parking sur site est limité et disponible uniquement dans certains immeubles LUNA, souvent pour un supplément et soumis à un permis. De nombreux résidents utilisent des parkings publics ou privés proches ou le parking de rue si autorisé. La disponibilité et les arrangements varient selon l'immeuble, donc vérifiez toujours avec votre équipe d'habitation avant d'apporter une voiture.

Non, il n'y a pas de couvre-feu. Les résidents sont libres de venir et de partir à tout moment. Cependant, vous êtes tenu de faire preuve de considération envers les autres, particulièrement tard le soir, et de garder le bruit à un niveau raisonnable afin que tout le monde puisse dormir et étudier.

Oui. Le personnel est disponible sur site pendant les heures de bureau, et il y a généralement une ligne téléphonique ou un processus de support pour les urgences lorsque la réception est fermée.

Pour vivre dans un logement LUNA Students, vous devez être étudiant à temps plein. Vous pouvez généralement réserver avec une offre conditionnelle ou non conditionnelle de l'université, mais vous devez lire attentivement la politique de résiliation si votre place n'est pas encore confirmée.

Oui. Vous avez besoin d'une licence télévision si vous regardez ou enregistrez des émissions de télévision en direct sur n'importe quelle chaîne, ou si vous utilisez BBC iPlayer, indépendamment du dispositif que vous utilisez. C'est une exigence légale au Royaume-Uni et n'est pas incluse dans votre loyer.

Les étudiants à temps plein sont normalement exemptés de payer l'impôt sur le logement. Vous devrez généralement fournir à votre conseil municipal ou à l'organisateur de logement un certificat d'exemption de l'impôt sur le logement délivré par votre université pour confirmer votre statut.

Oui. L'assurance contenus standard est incluse dans votre loyer via le fournisseur désigné, mais vous devrez vous inscrire pour consulter les détails de votre couverture, vérifier ce qui est inclus et décider si vous souhaitez acheter des mises à jour optionnelles.

Vous pouvez demander un changement de chambre en parlant à votre équipe d'habitation. Les changements sont soumis à la disponibilité et à l'approbation, et si accepté, vous recevrez des documents mis à jour confirmant votre nouvelle chambre et tout changement de contrat ou de paiements.

Non, vous n'avez pas besoin de déménager pendant les périodes de vacances. Votre chambre vous appartient pour toute la durée du contrat, et vous pouvez laisser vos affaires en place lorsque vous partez.

Oui, vous pouvez avoir un petit nombre de visiteurs dans votre logement en même temps, et les invités de nuit sont généralement autorisés pour un nombre limité de nuits par semaine. Les limites exactes sont définies dans vos règles de résidence, donc contactez l'équipe du logement si vous avez des doutes.

Non. Les scooters électriques ne sont pas autorisés nulle part à l'intérieur des propriétés LUNA ou sur leurs terrains pour des raisons de sécurité.

LUNA se concentre sur plus qu'un simple logement. La marque met l'accent sur des espaces bien conçus, des événements inclusifs, un soutien solide de l'équipe sur place et des factures comprenant tout, tout conçu pour vous aider à vous installer rapidement et à vous sentir partie d'une communauté.

Si votre enfant a des besoins supplémentaires liés à l'accessibilité, au bien-être ou à d'autres circonstances, contactez l'équipe du logement aussi tôt que possible. LUNA vise à créer un environnement sûr, inclusif et soutenant, et peut travailler avec vous et votre enfant pour mettre en place les supports et ajustements appropriés, ainsi que vous orienter vers des services externes si nécessaire.

Bridgeside : Oui – la sécurité est très importante à Bridgeside, et nous vous couvrons. Le quartier autour de Radmarsh Road a un taux de criminalité local 61 % inférieur à la moyenne de Nottingham, et être si proche du campus Jubilee de l'Université de Nottingham signifie qu'il y a toujours une bonne quantité de piétons et une présence visible de la sécurité du campus à proximité. C'est bien éclairé, bien connecté et conçu pour vous aider à vous sentir à l'aise. En plus de cela, le bâtiment lui-même dispose de caméras de sécurité 24/7, d'accès contrôlé et de terrains privés – donc que vous reveniez d'une leçon tardive ou d'une sortie du soir avec des amis, vous pouvez vous détendre en sachant que vous rentrez chez vous dans un espace sécurisé. Bridgeside vous place également dans un excellent quartier pour la vie étudiante quotidienne. Des parcs paisibles comme Radford Rec et Wollaton Park, des supermarchés, cafés et des trésors locaux juste à côté – tout ce dont vous avez besoin est à proximité. Les bus vers le centre-ville sont rapides et faciles, donc que vous partiez ou que vous reveniez, tout est à votre porte.

Être garant signifie que vous acceptez de couvrir le loyer du étudiant et tout frais de dommages s'ils ne peuvent pas payer. Vous devez généralement être basé au Royaume-Uni, avoir plus de 18 ans et être en mesure de fournir une preuve d'identité et de revenus. L'accord de garantie est juridiquement contraignant, donc vous devriez le lire attentivement avant de signer.

Le garant d'un résident doit être un adulte basé au Royaume-Uni, âgé de plus de 18 ans, financièrement stable et qui accepte de prendre la responsabilité du loyer si le résident ne peut pas le payer. Ils devront fournir une preuve d'identité et de revenus. Si vous ne remplissez pas ces critères, ne vous inquiétez pas : il existe désormais deux excellents options disponibles pour vous aider : Leap : Nous sommes pleinement intégrés à Leap Guarantor, ce qui rend plus facile que jamais d'obtenir un garant au Royaume-Uni. Les étudiants peuvent postuler directement via notre plateforme de réservation avec une disponibilité 24/7, des décisions instantanées et un processus rapide et numérique. C'est une option fluide et sans effort qui élimine un obstacle courant lors de la réservation de votre logement. Housing Hand : Nous continuons également à travailler étroitement avec Housing Hand, un partenaire de confiance qui agit en tant que garant pour les étudiants du Royaume-Uni et internationaux en échange d'une commission. Des coûts supplémentaires s'appliquent - veuillez consulter le site web de Housing Hand pour plus de détails. Les deux options sont désormais disponibles via nos systèmes, vous offrant plus de flexibilité et rendant encore plus facile la sécurisation d'une place avec nous.

Cela dépend du bâtiment. Au Burnsall House, Trapezium et Burley Studios, chaque studio dispose de son propre lave-linge inclus dans le loyer. Au Bridgeside, il y a une salle de lavage partagée gérée par une tierce partie, et les lavages sont facturés. Les réservations directes pendant certaines périodes d'offre peuvent inclure un crédit pour la lessive pour aider à couvrir les coûts.

Au Burnsall House, Trapezium et Burley Studios, il y a une salle de sport sur place incluse dans votre loyer. Au Bridgeside, les résidents peuvent au contraire payer pour accéder au Centre sportif Jubilee de l'Université de Nottingham, qui se trouve à courte distance à pied.

Les studios incluent tout ce que vous trouveriez dans une salle de bains en suite, plus une cuisine privée avec micro-ondes combiné, plaque à deux feux, réfrigérateur avec compartiment congélateur sous le comptoir et évier, zone de salle à manger ou bar à petit déjeuner, espace de stockage supplémentaire et surface de travail, une télévision intelligente et, dans la plupart des studios LUNA (Burley Studios, Trapezium et Burnsall House), un lave-linge en chambre. Les studios du Bridgeside ne comprennent pas de lave-linge.

Votre loyer inclut l'électricité, l'eau, le WiFi et une assurance contenu standard. Dans la plupart des bâtiments LUNA (Burnsall House, Trapezium et Burley Studios), les studios comprennent également une machine à laver en chambre. À Bridgeside, la machine à laver est disponible dans une salle commune payante, bien que les réservations directes pour certains périodes de réservation puissent recevoir un crédit pour la machine à laver. Le seul coût supplémentaire commun pour la plupart des résidents est une licence TV si vous regardez la télévision en direct ou BBC iPlayer.