Harriet Martineau, Birmingham
Offres
À propos de la résidence /le logement
Harriet Martineau Birmingham située au Aston St Birmingham, B4 7UP, est un logement étudiant très recherché à Birmingham. Ce logement étudiant privé à Birmingham propose une variété d'appartements studios et d'appartements avec salle de bains privative. Son emplacement proche d'institutions éducatives renommées comme Aston University, et Birmingham City University, rend le logement étudiant Harriet Martineau Birmingham un choix privilégié pour les étudiants britanniques et internationaux.
Birmingham est l'une des villes les plus belles et importantes du Royaume-Uni, avec des parcs et jardins couvrant 8 000 acres du territoire naturel ainsi que les anciennes rues de la ville. Choisir le bon logement étudiant à Birmingham est la meilleure décision, grâce à son proximité avec des universités importantes. Birmingham n'est pas seulement le cœur des Midlands, mais aussi une pierre angulaire de l'excellence académique et de la richesse culturelle au Royaume-Uni. Avec une population étudiante dynamique et des institutions qui obtiennent constamment de bons classements, étudier à Birmingham est souvent synonyme d'une éducation de qualité et d'un mode de vie dynamique. L'histoire est tissée dans le tissu de la ville, et les étudiants de Harriet Martineau Birmingham peuvent s'immerger dans la culture locale grâce à la variété de musées et galeries. De plus, l'emplacement central de la propriété offre un accès facile au célèbre centre commercial Bullring, au Symphony Hall et à la célèbre quartier des bijoutiers. En optant pour Unite Students Harriet Martineau Birmingham, les étudiants ne se contentent pas de s'installer dans un pôle éducatif majeur, mais ils s'engagent aussi dans l'héritage riche et l'énergie jeune de la ville. Harriet Martineau Birmingham assure une expérience de vie fluide et soutenue.
Caractéristiques
Accueillant une communauté de 424 étudiants, Harriet Martineau Birmingham propose Premium Range 1 Accessible Ensuite, Premium Range 1 Ensuite, Premium Range 2 Ensuite, Premium Range 1 Accessible et Classic Studio apartments. Des aménagements luxueux de qualité supérieure incluent un lit confortable, stockage sous le lit, bureau et chaises, un coffre pour le stockage, un four combiné rendant la vie plus facile à Birmingham, une table de salle à manger, un frigo/congélateur pour réduire vos courses, un micro-ondes, un four, et un plan de cuisson. C’est tout ce qu’il y a, Harriet Martineau, prenez soin de ne vous inquiéter que de vos résultats. Pour la commodité, Harriet Martineau Birmingham vous fournit également un balai et un seau, un fer à repasser et un planchette, des poubelles pour cuisine et chambre, une douche, un miroir de salle de bain, un support pour rouleaux de papier toilette, et une connexion internet rapide.
Unite Students Harriet Martineau Birmingham présente fièrement les installations principales de leurs appartements étudiants à Birmingham, qui incluent le niveau le plus élevé de sécurité. Les commodités communes comprennent la lessive, l'impression avec frais supplémentaires, une machine à glace, un stockage pour vélos, le recyclage, une zone commune pour se détendre, caméras de sécurité, zone d'étude, table de ping-pong, une table de billard, un système de feu, accès sécurisé, une équipe de service sur place, assurance contenus, support de maintenance, et assistance 24/7 ainsi que l'eau, l'électricité, le wifi et le chauffage inclus dans vos factures. Ces commodités, toutes sous un même toit, sont la raison pour laquelle les avis sur Harriet Martineau restent toujours très élevés.
Lieux à proximité
Très proche du centre-ville de Birmingham, Harriet Martineau Birmingham est plus qu'un simple lieu de séjour pratique, c'est un havre étudiant au cœur de tout ce dont vous avez besoin. Le logement est également un centre d'activités académiques, avec une série d'institutions reconnues à proximité, rendant les trajets matinaux presque inexistants. Des institutions comme University of Law Birmingham, Birmingham City University, et University College Birmingham se trouvent également à proximité, vous plaçant au centre de la vie étudiante à Birmingham.
Les amateurs de cuisine résidant à Harriet Martineau Birmingham apprécieront les choix juste à l'extérieur de leur porte. De l'arôme riche du café provenant de 200 Degrees Coffee Shop aux saveurs tentantes de The Indian Streatery, et de l'ambiance classique du pub à The Shakespeare Inn à l'atmosphère sophistiquée de The Alchemist, chaque goût et préférence est pris en charge. Les courses au supermarché sont un jeu d'enfant avec des magasins comme TESCO Express et Mark & Spencer à quelques pas seulement. En cas de problèmes de santé ou d'urgence, le City Hospital Birmingham assure un soin rapide.
Pour les moments de détente, des lieux comme Eastside City Park et The Birmingham Museum & Art Gallery offrent une évasion agréable du rythme académique. Plongez dans la culture vibrante de Birmingham sans avoir à vous éloigner trop. La commodité de ce lieu encourage un mode de vie travail-joie qui est si bien représenté à Birmingham. Et quand la journée est terminée, la facilité de retourner à un confortable Harriet Martineau Birmingham est indéniable. Quel que soit ce que vous cherchez, Unite Students Harriet Martineau Birmingham offre le parfait cadre pour votre expérience universitaire à Birmingham, harmonieusement combinant les études, les loisirs et une scène sociale dynamique.
Trajets
Harriet Martineau, leur logement proche du University of Birmingham, est l'un des biens les plus facilement accessibles reliés par divers modes de transport, ce qui rend la navigation dans la ville simple. Le logement étudiant Aston est proche de plusieurs facilités de transport en commun. Upper Corporation Street stop se trouve à 3 minutes de route de Harriet Martineau, et Priory Queensway (Stop SH5) est à 3 minutes de route du logement. Cela rend facile pour les étudiants et les résidents de se déplacer dans la ville depuis leur excellent logement étudiant à Birmingham et d'atteindre les principales universités, notamment Royal Birmingham Conservatoire à 4 minutes à pied, BPP Birmingham University à seulement 8 minutes à pied du logement étudiant à Birmingham. ACM Birmingham se trouve à 13 minutes à pied du logement étudiant à Birmingham et de nombreux autres. Vous pouvez profiter des attractions touristiques célèbres depuis Unite Students Harriet Martineau en un rien de temps. Il y a plusieurs commerces pratiques pour vos besoins quotidiens autour du logement étudiant à Birmingham, accessible à pied et à 10 minutes à pied, et entouré de parcs très scéniques. De plus, le logement étudiant à Birmingham est proche de plusieurs lignes de bus qui relient d'autres parties de la ville. Taxis et services de covoiturage comme Uber sont également facilement accessibles dans le quartier. Vous devriez être prêt à dépenser £133 par jour en moyenne si vous choisissez leur logement étudiant à Birmingham en raison de sa proximité avec le réseau de transport.
Équipements
Espaces communs et services
Fitness et loisirs
Sécurité
Services de la résidence
Espaces extérieurs
Factures incluses
Types de chambre (7)
Ensuite
Medium Standard Single Ensuite
Large High Single Ensuite
Large Standard Single Ensuite
Large High Double Ensuite
Large Standard Double Ensuite
1B
Règles de la maison
Paiement et frais
Acompte de réservation
Aucun dépôt de réservation n'est requis. Un paiement anticipé de loyer est requis pour sécuriser la réservation : £250 pour les propriétés en Angleterre, £100 pour les propriétés au Pays de Galles. Ce paiement anticipé de loyer n'est pas un dépôt. Il sera déduit du premier paiement.
Dépôt de garantie
La propriété ne charge pas de dépôt de sécurité séparé. Le paiement anticipé de loyer (£250 pour les propriétés en Angleterre, £100 pour les propriétés au Pays de Galles) est ajusté contre le loyer, et non conservé comme dépôt séparé.
Mode de paiement
Cards acceptées : Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, UnionPay Paiements via Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro : effectués en GBP (£) Étudiants chinois utilisant UnionPay : affichés en GBP (£) lors du paiement, la banque déduit en CNY ou RMB (¥)
Exigence de garant
Requis pour tous les clients qui réservent directement Doit avoir plus de 25 ans Assume la responsabilité financière conjointe du bail Responsable du paiement du loyer si l'étudiant ne peut pas le faire Le garant doit accepter l'accord dans les 5 jours (pour les réservations internationales), ou la réservation expire. Note pour Stay d'été : Aucun garant n'est requis pour les séjours d'été. Seules les coordonnées de contact d'urgence sont requises.
Frais supplémentaires
Frais de préparation de la chambre : £50,00 si un locataire de remplacement est trouvé après que vous ayez occupé la chambre
Paiement en plusieurs fois
Étudiants ayant une adresse de résidence permanente au Royaume-Uni : option de 1, 3 ou 7 Étudiants ayant une adresse de résidence permanente en dehors du Royaume-Uni : option de 1, 2 ou 4 mensualités Notes importantes : Pour certaines villes, le nombre maximum de mensualités disponibles aux étudiants internationaux est 3 au lieu de 4. Les plans à 7 mensualités sont disponibles uniquement pour les propriétés situées en Écosse, certaines propriétés situées à Liverpool et à Sheffield. Les plans à 8 mensualités sont disponibles uniquement pour certaines propriétés. Les locations à court terme (STL), les locations d'été et les réservations sur un semestre ne sont pas éligibles aux plans de paiement par mensualités. Lorsque les paiements par mensualités sont disponibles, les étudiants seront offerts le nombre maximum de mensualités autorisé pour leur réservation et leur propriété.
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Questions fréquemment posées
Quelles factures dois-je payer ?
La plupart des factures, y compris l'électricité, l'eau, le chauffage et le Wi-Fi, sont incluses dans votre loyer.
Si vous choisissez de regarder la télévision en direct ou à la demande, vous devrez payer une licence TV.
Les étudiants doivent-ils payer la redevance TV ?
Si vous regardez la télévision en direct ou à la demande, l'Autorité de licence de télévision exige que vous achetiez une licence TV. Pour plus d'informations, visitez www.tvlicensing.co.uk.
Où puis-je ajouter ou mettre à jour mes coordonnées de paiement ?
Vous aurez la possibilité d'ajouter vos coordonnées de paiement lors de la réservation.
Puis-je partager un studio avec quelqu'un d'autre ?
Ils disposent d'un petit nombre de chambres à double occupation dans certaines propriétés. Cependant, en dehors de ces chambres, ils n'autorisent pas plus d'une personne à vivre dans les chambres, et ils ne peuvent pas accueillir les moins de 16 ans vivant dans l'une des chambres avec un parent ou un tuteur.
Y a-t-il un parking disponible dans ma propriété et combien coûte-t-il ?
Certaines propriétés disposent d'un parking que les étudiants peuvent réserver selon le principe du premier arrivé, premier servi. Le coût de la place de parking dépend de la propriété.
Quand puis-je emménager ?
Vous pouvez emménager à partir de la date de début de votre bail.
Quelle literie convient à un lit de taille 3/4 ?
Un lit de taille 3/4 est plus grand qu'un lit simple mais légèrement plus petit qu'un double standard.
Il vaut la peine de vérifier en ligne pour une literie de taille 3/4 spécifiquement, car de nombreux détaillants en proposent maintenant. Sinon, ils recommandent d'opter pour une literie qui convient à un lit double petit à standard.
Je veux changer ou améliorer ma chambre. Puis-je le faire ?
Tous nos appartements témoins, ainsi que les images sur notre site web, sont représentatifs d'un type de chambre particulier, sauf indication contraire – cependant, ils ne sont pas identiques. Votre chambre aura toutes les mêmes caractéristiques et équipements, juste dans une configuration légèrement différente. Si vous n'êtes pas satisfait de votre chambre, veuillez parler à l'équipe de réception. Lorsqu'il y a d'autres chambres disponibles, ils les proposeront comme alternative. Veuillez noter que ces demandes peuvent entraîner des frais.
Comment puis-je récupérer ma clé ?
Vous pouvez récupérer vos clés à la réception à votre arrivée. N'oubliez pas, si on vous l'a demandé, assurez-vous d'avoir réservé un créneau d'arrivée. À l'heure prévue, venez directement à la réception principale avec votre pièce d'identité avec photo et l'équipe aura vos clés prêtes et vous attendra.
Que dois-je apporter avec moi pour l'enregistrement ?
Vous n'avez besoin d'apporter qu'une pièce d'identité avec photo valide pour prouver votre identité à votre arrivée. Il n'est pas nécessaire d'imprimer votre contrat de location ou votre confirmation de réservation. Ils acceptent un passeport valide, un permis de conduire ou une carte d'identité nationale comme preuve d'identité.
Que dois-je faire si je n'ai pas de pièce d'identité avec photo ?
Ils acceptent un passeport valide, un permis de conduire ou une carte d'identité nationale comme preuve d'identité. Si vous n'en avez aucun, veuillez apporter toute preuve d'identité que vous avez. L'équipe la vérifiera et devra poser quelques questions de sécurité avant de vous remettre votre clé.
Mon colocataire n'a pas aidé à nettoyer la cuisine. Que dois-je faire ?
C'est une bonne idée de planifier votre départ à l'avance avant la fin de votre location, afin de partager les responsabilités de nettoyage. Vous et vos colocataires êtes également responsables de laisser les placards, le réfrigérateur et le congélateur vides et la cuisine propre.
Si vos colocataires sont partis sans nettoyer la cuisine, c'est à vous de décider si vous faites le nettoyage vous-même. Tous les frais s'appliqueront à tous les colocataires – vous y compris – nous vous recommandons donc de faire un effort pour organiser cela avant que tout le monde ne parte.
Que se passera-t-il à mon arrivée ?
L'équipe sera prête et vous attendra pour vous enregistrer à votre arrivée, et vous remettra les clés de votre nouvelle chambre. Si on vous a demandé de réserver un créneau horaire pour l'arrivée, assurez-vous de le respecter.
Vous recevrez des informations sur votre nouveau domicile et la ville, et ils vous feront savoir quoi faire si vous avez besoin d'aide ou de soutien pendant votre installation.
Y a-t-il quelque chose que je ne peux pas apporter avec moi lors de mon emménagement ?
Veuillez laisser tout ce qui est illégal hors de votre nouveau domicile. Les bougies et autres objets dangereux ne sont pas autorisés non plus.
Malheureusement, vous devrez laisser vos animaux de compagnie à la maison. Si vous avez besoin d'un chien guide ou d'un chien d'assistance pour vous aider, veuillez nous contacter pour discuter de vos options.
Les réfrigérateurs sont également interdits. Cependant, ils font quelques exceptions, par exemple si vous avez une raison médicale d'en avoir un. Vous devrez vérifier cela avec votre équipe de propriété avant votre emménagement.
Vous pouvez découvrir ce qui est inclus dans votre chambre en consultant les informations sur votre type de chambre sur votre page web amber.
J'ai emménagé dans ma chambre, que dois-je faire maintenant ?
Outre l'exploration du quartier, la rencontre de vos colocataires et l'inscription à votre université, vous devriez également envisager ce qui suit ;
- Inscrivez-vous auprès d'un médecin généraliste – vous pouvez souvent le faire sur le campus de votre université
- Ouvrez un compte bancaire au Royaume-Uni – le bureau international de votre université devrait pouvoir vous aider avec cela
- Obtenez une TV Licence – si vous avez une TV dans votre appartement ou prévoyez de regarder la TV en ligne sur votre ordinateur portable, vous devrez obtenir une TV Licence.
- Remplissez le formulaire d'exemption de taxe d'habitation
– En tant qu'étudiant à temps plein, vous n'avez pas besoin de payer la taxe d'habitation, mais vous devrez leur fournir votre formulaire d'exemption de taxe d'habitation.
Dois-je payer la taxe d'habitation ?
En tant qu'étudiant à temps plein, vous n'avez pas besoin de payer la taxe d'habitation, mais vous devrez peut-être en informer votre conseil municipal. Pour plus d'informations sur la façon de procéder dans votre ville, veuillez contacter votre équipe d'accueil. Si vous quittez l'université pendant la période de votre Tenancy Agreement, vous pourriez alors devoir payer la taxe d'habitation. Veuillez contacter l'accueil si le statut d'étudiant change.
Dois-je souscrire une assurance pour le contenu de ma chambre ?
Lorsque vous réservez chez nous, les objets personnels dans votre chambre sont automatiquement assurés contre l'incendie, l'inondation, le vol et les dommages accidentels par les partenaires d'assurance de la résidence.
Puis-je choisir avec qui je vis ?
Lorsque vous réservez chez nous, votre chambre sera attribuée au hasard. Si vous avez une préférence concernant les personnes avec qui vous vivrez (par exemple des colocataires du même sexe ou des colocataires en master), vous pouvez nous contacter et nous essaierons de répondre à vos préférences, mais nous ne pouvons pas le garantir car cela dépend de la disponibilité.
Vous avez déjà un groupe d'amis avec qui vous voulez vivre ? Réservez votre réservation de groupe en contactant amber agent.
Puis-je réserver un appartement avec des amis ?
Oui, vous pouvez réserver un appartement avec des amis. Pour plus d'informations, veuillez contacter amber agent.
Fournissez-vous la literie ou dois-je apporter la mienne ?
La literie n'est pas fournie dans les propriétés. Vous devrez apporter votre propre literie à utiliser à votre arrivée.
La propriété a établi un partenariat avec UniKitOut, le principal fournisseur de kits étudiants du Royaume-Uni, donc que vous ayez besoin de literie, de cuisine, de salle de bain ou de tout - ils ont quelque chose pour vous. Vous pouvez les acheter sur leur boutique en ligne.
Quelqu'un d'autre peut-il récupérer ma clé pour moi ?
Non. Pour des raisons de sécurité, l'équipe de la résidence ne peut remettre votre clé de chambre qu'à vous directement.
Où puis-je voir les détails de ma chambre comme mon bâtiment et mon numéro de chambre ?
Le moyen le plus simple de vérifier votre bloc et numéro de chambre est de vous connecter à My Account.
Vous trouverez un résumé de votre réservation dans la section 'My bookings'.
Votre numéro d'appartement, étage et bloc (le cas échéant) peuvent également être trouvés sur votre tenancy agreement.
Ma famille ou mes amis peuvent-ils rester quelques nuits après m'avoir déposé ?
Tous les clients doivent respecter les règles de leur propriété concernant les invités. Veuillez contacter votre équipe de propriété si vous ne savez pas quelles sont ces règles.
Des ustensiles comme des casseroles, des poêles et des couverts sont-ils fournis dans la cuisine ?
Vous devrez apporter vos propres casseroles, poêles et autres articles de cuisine
Nous avons établi un partenariat avec UniKitOut, le principal fournisseur de kits étudiants du Royaume-Uni, donc que vous ayez besoin de literie, de cuisine, de salle de bain ou de tout - ils ont quelque chose pour vous. Vous pouvez les acheter sur notre Shop en ligne.
Vous pouvez découvrir ce qui se trouve dans votre appartement dans votre guide d'accueil.
J'ai des frais de dommages ou de nettoyage à payer suite à l'inspection de départ. Comment puis-je effectuer le paiement ?
Vous pouvez effectuer votre paiement et vérifier le montant dû en vous connectant à Mon compte. Veuillez payer tous les frais dès que possible pour éviter de recevoir des frais de retard de paiement.
Mon colocataire a laissé de la nourriture dans le congélateur. Que dois-je faire ?
Parlez avec vos colocataires avant le départ pour vous assurer que tous les placards et le réfrigérateur/congélateur seront laissés vides. Il est important de travailler ensemble pour que l'activité puisse être partagée équitablement.
Si de la nourriture ou des biens sont laissés dans la cuisine, ils devront appliquer une charge pour les retirer, et la charge sera répartie équitablement entre tous les occupants de l'appartement, y compris vous-même. Si vous êtes la dernière personne à quitter votre appartement, nous recommandons que vous preniez la décision concernant toute nourriture laissée dans les placards, le réfrigérateur ou le congélateur – vous pourriez vouloir l'emporter avec vous, la donner à la banque alimentaire ou la jeter de manière responsable.
Dois-je nettoyer ma chambre et mon appartement avant mon départ ?
Oui. Vous êtes responsable de laisser votre chambre propre et vide. Vous pouvez recycler ou donner les articles indésirables, et tous les déchets doivent être jetés de manière responsable. Tout article laissé dans votre chambre sera retiré, et ils devront appliquer une charge pour cela.
Si vous partagez un appartement, c'est une bonne idée de savoir quand tout le monde part pour que le nettoyage de votre cuisine et couloir puisse être partagé équitablement.
Veuillez laisser votre cuisine / salon / couloir propre et vide – n'oubliez pas de nettoyer l'intérieur du réfrigérateur et du congélateur, et de vider vos placards pour éviter les frais de nettoyage. S'il y a des articles ou de la nourriture laissés dans la cuisine ou le couloir, des frais de retrait peuvent s'appliquer.
Tous les frais de nettoyage, de dommages et de retrait seront répartis équitablement entre tous les locataires.
Pouvez-vous stocker mes bagages pendant un court moment après mon départ ?
Non. Malheureusement, ils ne peuvent pas stocker quoi que ce soit dans la propriété après le départ, vous devrez donc emporter tous vos biens avec vous.
Si vous avez besoin de stocker vos bagages localement, ils ont établi un partenariat avec LOVESPACE qui se spécialise dans le stockage sécurisé avec des options de collecte et de livraison.
J'ai laissé quelque chose dans ma chambre – puis-je venir le récupérer ?
Vous devez laisser votre chambre vide. Si vous avez laissé des effets personnels dans votre chambre ou cuisine par erreur, veuillez contacter la propriété immédiatement. Ils retireront les articles et les mettront en stockage sécurisé dans votre propriété, où ils seront conservés pendant 14 jours (à compter du jour de votre départ). Vous devrez contacter votre Property Team et prendre des dispositions avec eux pour récupérer vos effets personnels. Après les 14 jours écoulés, tous les articles non récupérés seront recyclés, donnés à des œuvres de charité ou éliminés de manière responsable
Où puis-je me garer pour charger la voiture ?
Il peut être difficile de se garer directement devant votre propriété, ils vous recommandent donc de rechercher des alternatives de stationnement dans la zone.
Un objet dans l'appartement ne fonctionne plus. Serai-je facturé pour cela ?
Si un article dans votre appartement ne fonctionne plus, veuillez soumettre une demande de maintenance dans leur app avant votre départ. S'ils sont informés à l'avance des articles nécessitant une réparation, et qu'il n'y a pas eu de dommage malveillant, vous ne serez pas facturé.
J'ai oublié d'indiquer dans l'inventaire qu'il y avait des dommages à mon arrivée. Serai-je facturé ?
Ils doivent être justes et cohérents dans leur approche des frais de dommages, c'est pourquoi ils vous encouragent à remplir l'inventaire de manière approfondie dès votre emménagement. Ils documentent tout dommage lors de leurs propres vérifications de chambre, ils auront donc un enregistrement de ce dommage et pourront annuler les frais pour les dommages que vous n'avez pas causés. Veuillez parler au personnel de votre Property Team si vous devez signaler des dommages avant votre départ.
Un objet dans l'appartement a été endommagé par mon colocataire. Serai-je facturé pour cela aussi ?
Ils facturent les dommages, cependant, si la personne responsable des dommages est prête à en assumer pleinement la responsabilité, alors ils ne factureront que cette personne. Si personne n'accepte la responsabilité des dommages dans une zone commune, alors les frais seront répartis équitablement entre tous les occupants de l'appartement.
Il est préférable de signaler les dommages pendant que vous vivez avec eux afin qu'ils puissent les réparer, et vous éviter tout frais à votre départ.
Si quelque chose a été endommagé – même par accident - veuillez le signaler immédiatement à un membre de votre Property Team.
Puis-je effectuer des réparations moi-même ?
Non. Votre équipe de maintenance sera heureuse de vous aider avec toute réparation, veuillez donc enregistrer votre demande de maintenance via leur App.
Pourquoi mon crédit n'apparaît-il plus sur mon relevé ?
Si vous avez un crédit sur votre compte, vous pourrez le voir sur votre relevé de compte. Cependant, si vous avez un prochain versement futur (dans les 10 prochains jours), tout crédit qui apparaissait précédemment sur votre compte aura maintenant été transféré pour compenser le versement futur.
Cela signifie que tout loyer sera déduit moins le montant pour lequel votre compte était en crédit.
Prenez-vous en compte différents besoins en matière d'accessibilité ?
Ils s'occupent des étudiants de toutes capacités. De l'accessibilité à la neurodiversité, travaillons ensemble pour rendre la vie étudiante plus facile pour vous. S'il y a quelque chose que vous devez nous dire avant votre arrivée, ils sont là pour écouter et discuter de la façon dont ils peuvent rendre la vie étudiante plus facile pour vous.
Faites-nous savoir comment ils peuvent vous aider le plus tôt possible, afin qu'ils puissent s'assurer de vous accueillir de la bonne manière. Vous pouvez les contacter en envoyant un e-mail à la propriété ou vous pouvez également remplir leur formulaire de divulgation préalable à l'arrivée.
Quels besoins en matière d'accessibilité ne pouvez-vous pas prendre en charge ?
Toute condition qui nécessite spécifiquement une intervention du personnel ou qui nécessite que le personnel soit les premiers intervenants, par exemple une alarme de crise d'épilepsie qui nécessite une réponse du personnel.
Appartements sans alcool, désignés calmes, végétaliens, végétariens, restrictifs sur le plan alimentaire ou réservés à un genre spécifique.
Mobilier/béquipement de bureau spécialisé. (Cela peut être financé par l'Allocation pour Étudiants Handicapés, contactez l'équipe handicap de votre université pour plus d'informations).
Que dois-je faire si je suis inquiet au sujet de mes allergies ?
Si vous avez des allergies et que vous êtes préoccupé par le fait de vivre dans un appartement partagé, contactez l'équipe de la résidence et ils peuvent vous conseiller sur les meilleures mesures à prendre et comment gérer cela avec vos colocataires.
Et si j'ai des besoins temporaires en matière d'accessibilité ?
Si vous avez récemment eu une blessure (comme une fracture) ou une condition qui vous affectera temporairement, informez l'équipe de la propriété dès que possible afin qu'ils puissent s'assurer que toutes les mesures de sécurité appropriées sont en place pour vous.
Vous pouvez envoyer un e-mail ou remplir notre formulaire de divulgation préalable à l'arrivée. Ils peuvent également vous demander de remplir un formulaire PEEP temporaire avec l'équipe de la propriété. Si vous avez déjà emménagé et souhaitez faire une divulgation, veuillez remplir le formulaire de divulgation post-arrivée.
Puis-je visiter la propriété et la chambre avant de réserver ?
Ils ont créé des visites virtuelles pour la plupart des propriétés, mais si vous souhaitez voir la propriété en personne, vous pouvez contacter l'agent amber.
Comment ouvrir un compte bancaire ?
Si vous n'avez pas de compte bancaire au Royaume-Uni, il est important que vous en ouvriez un à votre arrivée.
Il vous fera gagner du temps de vous en occuper avant d'arriver au Royaume-Uni, mais ne vous inquiétez pas si vous l'avez laissé un peu tard. Chaque banque aura des exigences différentes concernant ce qui est nécessaire pour les non-ressortissants britanniques pour ouvrir un compte bancaire.
Il est sûr de dire que vous aurez besoin d'une forme d'identification, et de preuves de votre résidence et de votre cours ici au Royaume-Uni comme standard. Dans la plupart des cas, vous aurez également besoin d'une lettre de la propriété confirmant votre adresse au Royaume-Uni, et ils sont heureux de vous la fournir.
Ils peuvent bien exiger plus d'informations et de documents, et peuvent même avoir besoin d'organiser une réunion avec vous avant que cela puisse être mis en place.
Il y a tant de banques ici au Royaume-Uni, et chacune aura une politique légèrement différente.
Que dois-je faire si je dois arriver tard le soir ou tôt le matin ?
Si vous arrivez tard dans la nuit ou tôt le matin, appelez simplement notre Emergency Control Centre et ils organiseront pour que quelqu'un vienne vous ouvrir.
Le nettoyage est-il fourni ?
C’est votre responsabilité de nettoyer à la fois votre chambre et les espaces partagés de votre appartement.
Trouvez des conseils pour garder votre chambre et votre appartement propres et bien rangés auprès de l’équipe de la résidence.
Mes colocataires ne nettoient jamais notre espace commun. Que puis-je faire ?
Tous les colocataires sont responsables de garder les espaces communs propres et bien rangés. Tout d’abord, essayez d’établir un planning de nettoyage. Le planning est la clé pour travailler ensemble afin de garder l’endroit propre. Tout ce qu’il faut, c’est quatre étapes simples :
Faites une liste des tâches de nettoyage régulières à effectuer
Décidez avec vos colocataires qui fait quoi et quel jour
Inscrivez chaque tâche pour chaque personne dans la colonne du jour correspondant
Effectuez vos tâches le jour correspondant et cochez la case une fois terminé
Si vous avez encore du mal à faire en sorte que vos colocataires fassent leur part après avoir établi un planning et en avoir parlé avec eux, veuillez en parler à votre équipe à la réception qui essaiera de vous aider.
Trouvez des conseils pour garder votre chambre et votre appartement propres et bien rangés auprès de l’équipe de la résidence.
Quand le chauffage s’allume-t-il et comment puis-je le contrôler ?
Le chauffage dans les propriétés maintient une température de base pour empêcher les chambres de devenir froides. Vous trouverez ensuite un thermostat dans vos chambres individuelles que vous pouvez utiliser pour modifier la chaleur de votre chambre.
Il existe deux types de thermostats dans nos propriétés. La version la plus courante possède un seul bouton boost. Lorsque vous appuyez sur le bouton boost de votre thermostat, cela signifie que le chauffage augmentera pendant 45 minutes, et vous pouvez le faire plusieurs fois.
Mais une fois qu'il atteint la température supérieure, vous ne pourrez pas continuer à l'augmenter. Au lieu de cela, il maintiendra simplement ce niveau de chaleur lorsque vous appuyez sur le bouton.
Dans certains bâtiments, vous trouverez un thermostat différent qui comporte cinq réglages différents (arrêt, bas, moyen, haut, boost). Vous pouvez choisir le réglage que vous souhaitez pour le chauffage, puis utiliser le bouton boost pour augmenter la température pendant 45 minutes.
Une fois que cette température a été atteinte, le chauffage ne se remettra pas en marche à moins que le thermostat ne détecte une baisse en dessous de cette température préétablie.
Comment puis-je faire une réclamation d'assurance ?
Lorsque vous réservez avec nous, les possessions à l'intérieur de votre chambre sont protégées par l'assurance de la propriété.
Si vous devez faire une réclamation, vous devrez contacter le centre de réclamations d'assurance.
Comment puis-je configurer les appels Wi-Fi ?
Les appels Wi-Fi, également connus sous le nom de VoWiFi (voice over Wi-Fi), sont une fonctionnalité qui vous permet de passer ou de recevoir des appels et des messages texte via un réseau Wi-Fi. Vous pouvez le faire dans les bâtiments en suivant ces étapes :
Sur les appareils Apple :
Assurez-vous que vous êtes connecté au Glide Network et que vous êtes connecté.
Allez dans paramètres > Téléphone > Appels Wi-Fi > Activé
Sur les appareils Android :
Assurez-vous que vous êtes connecté au Glide Network et que vous êtes connecté.
Allez dans paramètres > connexions > Appels WiFi > Activé > Définir sur Wi-Fi préféré pour vous assurer que les appels Wi-Fi sont la méthode de connexion par défaut lorsque vous êtes connecté au Wi-Fi.
J'ai des difficultés à me connecter à Internet. Que dois-je faire ?
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, voici quelques éléments à vérifier :
Effacez votre historique de navigation, vos cookies et votre cache
Oubliez le réseau Wi-Fi et recherchez-le à nouveau
Désactivez votre pare-feu -
n'oubliez pas de réactiver votre pare-feu une fois connecté.
Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter, ou si vous pensez que votre connexion Internet est tombée, il est préférable de contacter directement votre fournisseur d'accès Internet.
Votre fournisseur d'accès Internet dépendra de la propriété dans laquelle vous vivez :
Aide pour Glide Wi-Fi
Contactez Glide directement par téléphone ou par e-mail.
Aide pour le Wi-Fi de l'université
Si votre connexion Internet est fournie par votre université, votre équipe de réception pourra vous aider.
Si vous ne savez pas qui est votre fournisseur d'accès Internet, contactez votre équipe de réception.
Comment me connecter à Internet ?
Lorsque vous choisissez de vivre dans la propriété, l'accès à un Wi-Fi allant jusqu'à 300 Mb/s est inclus dans votre loyer. Vous pouvez connecter jusqu'à 50 appareils simultanément, que vous soyez dans la salle commune, la zone d'étude ou votre chambre, vous êtes toujours connecté.
Votre Wi-Fi sera fourni par Glide, sauf s'il est fourni par votre université. Glide fournit un service Gigabit avec jusqu'à 1 Gb sur les ports filaires et 300 MB sur le WiFi. Vous recevrez des informations supplémentaires sur votre fournisseur d'internet à votre arrivée. En attendant, vous pouvez vérifier la disponibilité de votre haut débit et de votre Wi-Fi ici.
Veuillez noter que certains appareils plus anciens peuvent ne pas être compatibles Gigabit. Vérifiez vos paramètres pour en savoir plus sur votre connexion.
La manière dont vous vous connectez à votre Wi-Fi dépend de la propriété dans laquelle vous vivez :
J'ai reçu une clé d'accès de Glide
Recherchez les réseaux Wi-Fi disponibles, sélectionnez
Glide-US-Resident
Entrez votre clé d'accès
Je n'ai pas reçu de clé d'accès de Glide
Recherchez les réseaux Wi-Fi disponibles, sélectionnez
Glide-US-Signup
ou
US_Glide
Ouvrez un navigateur
Enregistrez vos coordonnées sur l'écran d'accueil de Glide
Aide avec le Wi-Fi Glide
Contactez-les directement par téléphone ou par e-mail.
Combien coûte l'internet ?
Le Wi-Fi est inclus dans votre loyer. Si votre internet est fourni par Glide, vous aurez accès à jusqu'à 300 Mb/s et pourrez connecter jusqu'à 50 appareils simultanément. Si votre internet est fourni par votre université, ils pourront vous indiquer vos quotas.
Combien coûte l'utilisation des installations de blanchisserie dans ma propriété ?
Le coût d'utilisation des installations de blanchisserie dans votre bâtiment peut varier légèrement. Les informations tarifaires seront disponibles une fois que vous aurez emménagé dans votre propriété.
Où se trouve la salle de blanchisserie ?
Vous trouverez des informations sur l'emplacement de la salle de blanchisserie de votre propriété dans le guide de bienvenue de votre propriété. Un lien vers ce guide vous sera envoyé par e-mail avant votre arrivée.
Que faire si je perds mes clés et que je suis enfermé dehors ?
Ils ont des équipes de service et de sécurité dédiées sur site dans toutes les villes – ce qui signifie qu'il y aura toujours quelqu'un pour vous aider si vous en avez besoin. Une partie de leur travail consiste à patrouiller dans les bâtiments et à gérer les incidents, donc ne vous inquiétez pas s'il n'y a personne à la réception. Vous pouvez les informer que vous avez besoin d'aide en les contactant via le point d'appel de sécurité situé près de votre réception ou de votre porte d'entrée, ou en appelant le Emergency Control Centre.
Vous pouvez également soumettre une demande de déverrouillage dans l'application de la propriété, qui vous connectera directement au Emergency Control Centre si vous êtes verrouillé à l'extérieur.
Qu'est-ce qu'un villavent et comment dois-je l'utiliser ?
Un villavent aide à ventiler votre appartement en extrayant l'air vicié et en insufflant de l'air frais dans une pièce. Vous trouverez l'unité villavent de votre appartement dans votre cuisine au-dessus du four, et des bouches de ventilation dans votre chambre et votre salle de bain.
Que dois-je faire si j'ai des problèmes avec mon réfrigérateur congélateur ?
Si vous avez des problèmes avec la température de votre réfrigérateur, vérifiez l'interrupteur de contrôle de température - cela indiquera à quel point le réfrigérateur est froid. Vous pouvez trouver le contrôle à l'intérieur de votre réfrigérateur en haut.
Si les tiroirs de votre congélateur sont difficiles à ouvrir, vous devrez peut-être le dégivrer.
Comment utiliser le contrôle de température dans mon appartement ?
Tous nos appartements sont équipés de contrôles de température Prefect que vous pouvez utiliser pour régler la température.
Mon petit appareil est cassé. Que dois-je faire ?
Si votre grille-pain, bouilloire ou fer à repasser a cessé de fonctionner, ils peuvent organiser un remplacement que vous pourrez récupérer à la réception.
Il vous suffit de soumettre une demande de maintenance dans l'application de la propriété et un membre de votre équipe de la propriété vous contactera pour vous indiquer quand vous pourrez récupérer votre remplacement.
Veuillez noter que les exclusions suivantes s'appliquent :
Grille-pains dans les propriétés d'Aberdeen
Bouilloires et grille-pains dans les propriétés de Portsmouth
Grille-pains et fers à repasser dans les propriétés de Bournemouth
Bouilloires, grille-pains et fers à repasser à Calthorpe Court et Beech Gardens à Birmingham
Bouilloires, grille-pains et fers à repasser à Cathedral Park à Bristol
Bouilloires, grille-pains et fers à repasser dans les propriétés de Cardiff (Sauf Blackweir Lodge qui fournit tout)
Bouilloires et grille-pains à Bridgewater Heights et Mill Point à Manchester
Bouilloires, grille-pains et fers à repasser dans les propriétés de Southampton
Que peut-on laisser si je ne pars que pour les vacances de trimestre ?
Votre chambre est à vous jusqu'à la fin de la période contractuelle indiquée dans votre contrat de location. Cela signifie que vous pouvez laisser tout ce que vous voulez dans votre chambre lorsque vous quittez la propriété, par exemple pendant les vacances de Noël.
Voici quelques choses à retenir à faire avant de quitter votre chambre :
Verrouillez la porte de votre chambre
Verrouillez vos fenêtres et fermez vos rideaux
Sortez les ordures
Éteignez les lumières
Débranchez vos appareils
Dois-je déménager pendant les périodes de vacances comme Noël et Pâques ?
Votre chambre est à vous jusqu'à la fin de la période contractuelle indiquée dans votre contrat de location. Cela signifie que, si votre contrat couvre les périodes de vacances comme Noël et Pâques, vous n'aurez pas besoin de déménager pendant ces périodes.
Une télévision est-elle incluse dans ma chambre ?
Des télévisions sont disponibles dans de nombreuses zones communes, et certaines chambres en incluent également - vous pouvez vérifier ce qui est disponible dans votre propriété sur la page de votre propriété ou dans votre guide de bienvenue. Un lien vers votre guide de bienvenue vous sera envoyé avant votre arrivée.
Vous aurez besoin d'une licence TV pour votre chambre si vous regardez la télévision en direct ou à la demande, et si vous avez une licence TV pour votre chambre, cela couvre automatiquement la cuisine commune également.
Si vous souhaitez simplement regarder la TV dans la cuisine commune, alors vous et vos colocataires pouvez souscrire une seule licence TV ensemble. Les étudiants vivant en studio devront également souscrire leur propre licence TV s'ils prévoient de regarder la TV en direct ou à la demande.
Je veux apporter une TV pour regarder dans ma chambre - comment puis-je la connecter ?
La façon dont vous connectez une TV dans votre chambre dépend de la propriété dans laquelle vous vivez. La plupart de nos chambres n'ont pas de points d'antenne, mais si vous avez une Smart TV, vous pouvez vous connecter via le Wi-Fi.
Si vous prévoyez de regarder la TV en direct ou à la demande, vous aurez besoin d'une licence TV. Pour plus d'informations à ce sujet, visitez www.tvlicensing.co.uk.
Puis-je passer la nuit avec mon étudiant lorsque je lui rends visite ?
Les étudiants doivent suivre les règles de leur propriété concernant les invités. S'ils ne les connaissent pas, ils doivent en parler à leur équipe de la propriété.
Quelles sont vos procédures de sécurité incendie ?
La propriété travaille avec Avon Fire and Rescue Service pour aller au-delà de ce que les réglementations de sécurité incendie exigent de nos logements, politiques et procédures. Les évaluations des risques d'incendie sont effectuées par des évaluateurs expérimentés qui sont membres de l'Institution of Fire Engineers.
Les équipes sur place testent nos alarmes incendie chaque semaine, et montrent à tous les nouveaux arrivants leurs itinéraires d'évacuation et points de rassemblement - afin qu'ils sachent exactement quoi faire en cas d'urgence.
Vous trouverez des panneaux d'urgence situés dans chaque bâtiment, mais si jamais vous n'êtes pas sûr ou inquiet, vous pouvez parler au personnel qui sera ravi de vous expliquer où vous devez aller.
Comment puis-je me protéger du feu dans mon appartement ?
Rien n'est plus important que votre sécurité, et cela inclut la protection contre les incendies dans votre appartement. Il y a des équipements et systèmes de sécurité sur place qui vous aident à rester en sécurité chaque jour, mais vous avez aussi un rôle à jouer.
Voici les meilleures façons de rester en sécurité contre les incendies dans votre appartement :
Gardez les portes et les couloirs dégagés de tout obstacle
Gardez les portes coupe-feu fermées et ne les caler jamais ouvertes
Allumez la hotte de votre cuisinière lorsque vous cuisinez
Ne laissez jamais votre cuisson sans surveillance
Ne commencez pas à cuisiner si vous êtes fatigué ou sous l'influence de drogues ou d'alcool
Ne couvrez jamais un radiateur ni ne faites sécher vos vêtements dessus
Ne couvrez jamais un détecteur de fumée
Utilisez le ventilateur de la salle de bain lorsque vous prenez une douche - la vapeur, et même le spray déodorant, peuvent déclencher le détecteur de fumée
N'utilisez jamais d'équipement électrique défectueux
Faites attention à ne pas surcharger les prises ou les rallonges lors de leur utilisation (les appareils qui dégagent de la chaleur ne doivent être branchés qu'individuellement, par ex. les sèche-cheveux, etc.)
Et autour du bâtiment :
Gardez toutes les sorties et les couloirs dégagés de tout obstacle
Ne caler jamais les portes coupe-feu communes ouvertes
Signalez-nous tout défaut des portes coupe-feu ou de l'équipement dès que vous les remarquez
Ne bloquez jamais l'accès d'urgence à votre bâtiment
Familiarisez-vous avec les issues de secours et votre point de rassemblement en cas d'incendie
Utilisez uniquement les zones de fumage dédiées et ne fumez jamais ni ne vapotez à l'intérieur
Et rappelez-vous, manipuler l'équipement de sécurité incendie est contraire à la loi. Ne manipulez pas vos extincteurs, le système d'alarme incendie, les détecteurs de fumée (y compris en les couvrant), les boîtes brise-vitre et les panneaux de sortie de secours.
Que dois-je faire s'il y a un incendie ?
Si un incendie se déclare dans votre appartement, nous savons que cela peut être effrayant. Peu importe qu’il soit petit ou grand, il est important d’agir rapidement. Ne paniquez pas et suivez ces instructions :
Sortez immédiatement si vous entendez l’alarme
Quittez votre appartement et fermez toutes les portes derrière vous
Utilisez les escaliers, n’utilisez jamais l’ascenseur
Appelez le 999 – ne supposez jamais que quelqu’un d’autre l’a fait
Restez à l’écart de votre appartement jusqu’à ce qu’on vous dise qu’il est sûr d’y retourner
Il y a également des informations essentielles sur la sécurité incendie dans votre appartement, généralement au dos de votre porte. C’est une bonne idée de vous familiariser avec celles-ci à votre arrivée.
Votre jour et heure de test incendie, ainsi que votre point de rassemblement, figurent dans votre guide de bienvenue. Sélectionnez votre ville et choisissez votre propriété pour trouver des informations spécifiques sur l’endroit où vous vivez.
Comment puis-je prévenir les fausses alarmes incendie ?
Les fausses activations sont frustrantes. Non seulement elles vous perturbent, mais elles peuvent aussi amener les autres à se relâcher lorsqu’ils entendent l’alarme incendie. Vous ne devez jamais supposer qu’une alarme incendie est simplement une fausse activation, et évacuez toujours dès que vous entendez l’alarme.
Il y a cependant quelques choses que vous pouvez faire pour aider à réduire les fausses activations d’alarme :
Gardez la porte de la salle de bain fermée lorsque vous prenez une douche, car la vapeur peut activer l’alarme incendie
Utilisez des sprays aérosols dans la salle de bain et allumez le ventilateur d’extraction
Ne couvrez pas votre radiateur de chambre avec des vêtements ou d’autres objets
N’utilisez pas de bougies
Lorsque vous cuisinez - ouvrez légèrement les fenêtres de la cuisine et gardez la porte coupe-feu de la cuisine fermée. Ne laissez pas la cuisson sans surveillance.
Si votre point brise-vitre est endommagé, informez-en votre équipe Unite Students
Ne fumez pas dans le bâtiment
Si vous soupçonnez que d’autres personnes pourraient fumer dans le bâtiment, informez-en votre équipe Unite Students
Quelle est votre politique en matière de tabagisme / vapotage ?
Tous les bâtiments sont non-fumeurs, ils n’autorisent donc pas de fumer ou de vapoter à l’intérieur de votre appartement, de votre chambre ou des zones communes. Ils disposent de certains espaces extérieurs désignés que les résidents qui fument ou vapotent sont invités à utiliser à la place. Des poubelles à cigarettes sont disponibles sur place et ils demandent aux résidents de les utiliser si nécessaire pour aider à maintenir les lieux propres.
Dois-je payer une caution pour réserver une chambre dans cette propriété ?
Pour en savoir plus sur l’exigence de caution, veuillez consulter la section des politiques ci-dessus, ou n’hésitez pas à contacter votre agent amber.
Un garant est-il requis pour réserver une chambre dans cette propriété ?
Pour plus de détails sur les exigences en matière de garant, reportez-vous à la section des politiques ci-dessus ou contactez votre amber agent.
Puis-je payer en plusieurs versements ?
Pour plus d'informations sur les plans de paiement, reportez-vous à la section des politiques ci-dessus, ou contactez votre amber agent pour obtenir de l'aide.
Les charges sont-elles comprises dans le loyer à Harriet Martineau ?
Est-ce que Harriet Martineau Birmingham propose des chambres avec salle de bain privée ou des salles de bain partagées ?
Quelles sont les caractéristiques de sécurité disponibles à la propriété ?
Y a-t-il un service de maintenance sur place disponible pour les résidents ?
Des espaces d'étude ou des zones calmes sont-ils disponibles dans la propriété ?
Harriet Martineau Birmingham dispose-t-elle d'installations de blanchisserie ?
Quelles options de transport en commun sont disponibles près de la propriété ?
Harriet Martineau, Birmingham
