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St Mary's Newcastle, Newcastle
Offres
À propos de la résidence /le logement
Situé au cœur de Newcastle upon Tyne, St Mary's Newcastle, à Fenham Hall Dr, Newcastle upon Tyne NE4 9YH, UK, se distingue comme un choix premier pour l'hébergement étudiant. St Mary's Newcastle by Cloud student homes propose une variété de types de chambres pour répondre à différentes préférences et besoins, les étudiants peuvent choisir parmi studios, appartements avec chambre, et chambres avec salle de bain privative. L'hébergement étudiant St Mary's Newcastle est très recherché en raison de son emplacement privilégié, proche d'institutions éducatives telles que Newcastle University et Northumbria University Newcastle, assurant la commodité pour les étudiants dans leurs déplacements quotidiens.
Nichée dans la ville vibrante et historique de Newcastle upon Tyne, connue pour ses solides fondations éducatives et sa riche tapisserie culturelle, l'hébergement étudiant St Mary's Newcastle sert de base idéale pour les étudiants. La ville se targue d'une impressionnante population étudiante qui contribue grandement à son atmosphère animée. Avec ses universités de premier rang et une multitude de monuments culturels, Newcastle upon Tyne s'est établie comme un pôle académique et artistique florissant. L'hébergement St Mary's à Newcastle upon Tyne est hautement recommandé par Cloudhomes, le groupe de gestion immobilière qui assure une expérience de vie sans faille. St Mary’s Hall Newcastle met en valeur son unicité en mêlant des espaces de vie confortables à l'énergie dynamique de la ville. Ici, les étudiants peuvent s'immerger dans l'histoire riche de Newcastle, participer à sa communauté conviviale pour les étudiants, et exceller dans leurs poursuites académiques. Que vous soyez attiré par l'environnement intellectuel ou la vie nocturne effervescente de la ville, St Mary's Newcastle est l'endroit où commence votre style de vie étudiant mémorable.
Caractéristiques
St Mary's Newcastle propose une variété d'options d'hébergement étudiant qui répondent à différents besoins et préférences. Les étudiants à la recherche d'un espace de vie confortable peuvent choisir parmi Deluxe Bedroom, Premier Studio, Compact Studio, Premier Bedroom, Classic Bedroom, Deluxe Studio, Two Bed Apartment 1, Premier Luxe Studio, Classic Studio et En-Suite Room. Chaque chambre à St Mary's Newcastle par Cloud student homes est équipée d'équipements essentiels tels qu'un lit 3/4, assurant une bonne nuit de sommeil, et un bureau et chaise, qui offre un espace dédié à l'étude. Les étudiants peuvent profiter de la commodité d'une configuration auto-cuisine avec une gamme d'appareils incluant une cuisinière, un congélateur, un réfrigérateur et un four à micro-ondes/four pour préparer des repas à leur convenance. Un Wi-Fi haute vitesse est également inclus, ce qui est essentiel pour les études et le divertissement. La sécurité et la confidentialité sont également prises en compte avec des chambres verrouillables et une surveillance par CCTV. En ce qui concerne le rangement, il n'y a pas de pénurie, avec des chambres offrant un espace de rangement ample.
La propriété offre une collection d'équipements communs qui créent une atmosphère communautaire et des espaces pour se détendre et socialiser. Les étudiants peuvent se détendre dans la salle commune, trouver la tranquillité dans le jardin ou profiter de l'extérieur dans l'espace extérieur. Ceux qui ont besoin de se concentrer sur leurs études apprécieront l'espace d'étude calme. Les options de divertissement sont nombreuses avec une TV (communale) pour le visionnage en groupe, tandis que la disponibilité d'une buanderie ajoute une couche de commodité à l'expérience de vie. Les propriétaires de véhicules bénéficieront des options de parking, tandis que le distributeur automatique et des jeux comme le snooker, le billard et le tennis de table offrent des pauses rapides et du plaisir. Sans aucun doute, l'hébergement étudiant St Mary's Newcastle assure que les résidents ont tout ce dont ils ont besoin à portée de main, sans se soucier de factures supplémentaires, car le loyer inclut tous les services publics, tels que l'électricité, l'eau, le gaz et le Wi-Fi couverts, permettant un séjour sans tracas à St Mary's Newcastle.
Lieux à proximité
Nichée au cœur vibrant de Newcastle upon Tyne, la résidence étudiante St Mary's Newcastle se trouve au milieu du pouls académique de la ville, avec des institutions prestigieuses comme Newcastle University, Northumbria University Newcastle et INTO Newcastle University qui enrichissent son environnement universitaire.
Pour ceux qui cherchent un coup de caféine ou une bouchée à manger, la résidence St Mary’s Newcastle pour étudiants est à courte distance de cafés et restaurants confortables tels que Dough & Shakes, The Diner, Homemade Cakes et Noodles King. Les divertissements du soir sont assurés avec des lieux locaux comme The Denton et The WonderBar, offrant le cadre parfait pour des rassemblements sociaux et une pinte bien méritée. Faire les courses pour les essentiels est facile depuis St Mary's Newcastle by Cloud student homes, avec une sélection de supermarchés à proximité, tels que Morrisons et Premier, tandis que ceux qui ont besoin de soins médicaux peuvent trouver la tranquillité d'esprit dans les hôpitaux accessibles, tels que Royal Victoria Infirmary et Newcastle Freeman Hospital dans les environs. Le paysage culturel autour de St Mary's Newcastle reflète l'héritage riche de la ville, avec les étudiants qui se rendent souvent à l'emblématique BALTIC Centre for Contemporary Art ou qui s'imprègnent d'histoire au Great North Museum: Hancock. Tout aussi tentants sont les trésors abrités à la Laing Art Gallery et les havres littéraires comme la Newcastle City Library. Pour ceux qui apprécient les espaces verts, la verdure étendue du Exhibition Park offre une retraite urbaine, parfaite pour la relaxation ou les sessions d'étude au soleil. En termes d'attractions touristiques, la splendeur de Newcastle Castle captive les visiteurs, tandis que le Millennium Bridge se dresse comme une merveille moderne sur la River Tyne. La proximité de ces attractions avec St Mary's Newcastle incarne l'attrait de St Mary’s Fenham Newcastle. L'ambiance centrée sur les étudiants de la zone est palpable, avec des lieux populaires pour étudiants et des commodités parsemant le quartier, assurant que les résidents de St Mary's Newcastle ont une abondance d'options pour les loisirs, l'étude et la socialisation. Ce cocon de vie étudiante, niché commodément à Newcastle upon Tyne, fait de St Mary's Newcastle un hub pour la croissance personnelle et académique.
Trajet
St Mary’s Hall Newcastle sur Fenham Hall Drive (NE4 9YH) est bien connecté pour les déplacements étudiants à travers la ville. Les arrêts de bus les plus proches, Fenham Hall Drive et Cedar Road, sont à seulement 5 à 7 minutes de marche, offrant des services fréquents vers les zones clés. Haymarket Bus Station et Haymarket Metro Station sont à environ 15 à 20 minutes, offrant des liens rapides à travers Newcastle et vers Central Station pour les trains régionaux et nationaux. Le Tyne & Wear Metro offre également une route directe vers Newcastle International Airport, situé à environ 7 miles, avec un temps de trajet d'environ 20 à 24 minutes, rendant les déplacements locaux, régionaux et internationaux simples et efficaces.
Types de chambre (10)
Non Ensuite
Classic Bedroom
Deluxe Bedroom
Premier Bedroom
Ensuite
En-Suite Room
2B
Two Bedroom Apartment
Studio
Compact Studio
Classic Studio
Deluxe Studio
Premier Studio
Premier Luxe Studio
Parking
Communauté et utilités partagées
Factures incluses
Caractéristiques extérieures
Autres
Services de propriété
Fitness et loisirs
Sécurité
Règles de la maison
Payment and Fees
Ces frais de réservation de 50 £ priorisent et accélèrent votre demande auprès de nos partenaires.Les 50 £ de frais de réservation sont entièrement remboursables dans les 6 jours suivant le paiement. Le remboursement intégral s'applique que votre réservation soit finalisée avec Amber ou même si nous ne parvenons pas à trouver une correspondance appropriée pour vous.
Pour l'AY 25-26 & 26-27 :- 1. Si vous avez un garant britannique, vous pouvez choisir entre 4 ou 9 versements. 2. Si vous n'avez pas de garant, vous devrez payer en totalité et avant votre arrivée. Les dates d'échéance des versements sont les suivantes : - Option de 9 versements : 1. Août : 10 % du loyer total 2. Septembre : 10 % du loyer total (ou 20 % si réservé après le 14 août) 3. Octobre : 10 % du loyer total 4. Novembre : 10 % du loyer total 5. Décembre : 10 % du loyer total 6. Janvier : 10 % du loyer total 7. Février : 10 % du loyer total 8. Mars : 10 % du loyer total 9. Avril : 20 % du loyer total Option de 4 versements : 1. Août : 10 % du loyer total (ou avant la date de début du AST) 2. Septembre : 34 % du loyer total 3. Janvier : 34 % du loyer total 4. Avril : 22 % du loyer total Veuillez noter : 1. Pour les locations de moins de 40 semaines, un maximum de 4 versements sera offert. 2. Les détails exacts (date d'échéance et montant) peuvent être trouvés dans votre contrat de location. 3. Les étudiants ne peuvent jamais emménager sans avoir payé leur loyer 1 semaine avant leur date d'arrivée.
1. Options de paiement Payer en totalité Plan de versements Choisissez entre 4 ou 9 versements, payables via prélèvement automatique. 2. Prélèvement automatique (méthode préférée) Un mandat de prélèvement automatique doit être établi à partir d'un compte bancaire britannique. Cela sera envoyé avec votre contrat de location à durée déterminée assurée (AST) et l'échéancier de loyer. Aucun frais supplémentaire n'est appliqué pour les paiements par prélèvement automatique. 3. Paiements par carte de débit via le portail en ligne StuRents Paiements en GBP britannique : Un frais fixe de 1,50 £ s'applique pour tous les frais de réservation, dépôts ou paiements de loyer manuels effectués par carte de débit depuis le Royaume-Uni ou l'EEE. Paiements non-GBP / internationaux : Un frais fixe de 1,50 £, plus un frais de carte pouvant atteindre 2 %, s'applique pour les paiements effectués en dehors de l'EEE.
Pour l'AY 25-26 et 26-27 :- 1. Pour payer en versements échelonnés, vous devez fournir un garant britannique qualifié. 2. Housing Hand (une société tierce) peut agir en tant que votre garant si vous n'avez pas de garant britannique qualifié. Le service de garant Housing Hand peut être sélectionné lors de votre demande de location. 3. La propriété n'accepte pas les garants internationaux. Veuillez noter : La propriété se réserve le droit de rejeter les demandes de garant nommés si les informations demandées ne sont pas fournies et que le garant nommé ne répond pas aux exigences minimales. Les exigences minimales pour un garant sont : • Résident britannique en emploi à temps plein (y compris le statut d'auto-emploi) • Retraité (sous réserve du statut financier indiqué sur la preuve d'adresse)
Pour l'AY 25-26 et 26-27 :- 1. Vous devez payer un dépôt de garantie (150 GBP pour les chambres avec salle de bain privative et 200 GBP pour les studios) pour réserver votre chambre avec la propriété. 2. Celui-ci sera remboursé, dans les 10 jours, à la fin de votre période de location moins tout arriéré de loyer ou coûts pour dommages causés à votre chambre/zones communes. Note : Le montant du dépôt de garantie est sujet à changement en fonction de la disponibilité.
Pour l'AY 25-26 et l'AY 26-27 :- La gestion immobilière propose une occupation double dans toutes les unités studio. Des frais supplémentaires de 50 £ par semaine s'appliqueront.
Questions fréquemment posées
Quand dois-je quitter les lieux ?
Après votre séjour chez St Mary's Newcastle by Cloud student homes, je suis sûr que ce sera difficile de les quitter ! Votre dernière date de départ est la date de fin de votre bail. Vous pouvez partir avant la fin de votre bail, vous devrez simplement signer à la Réception pour informer l'équipe de propriété sur place que vous êtes parti et que vous n'avez pas l'intention de revenir.
Que dois-je faire pour quitter les lieux ?
Vous devrez vous assurer que votre chambre (et cuisine) est laissée propre, rangée et sans déchets. Tous vos articles doivent être retirés, avec la chambre laissée dans le même état que vous l'avez trouvée. Vous devrez simplement signer à la Réception pour dire que vous êtes parti
Quelle est la dernière heure pour mon départ ?
Vous devrez vérifier avec l'équipe sur place à l'avance de votre départ, généralement l'heure de départ est 14:00
Que se passe-t-il si j'ai laissé quelque chose dans ma chambre après avoir quitté les lieux ?
Une fois que vous avez quitté votre chambre et avez quitté les lieux, vous devriez avoir emporté tous vos articles avec vous, par conséquent tous les articles laissés derrière sont jetés sans responsabilité. Vous devez vous assurer que tous vos articles sont emportés avec vous.
Pouvez-vous stocker mes bagages pour moi une fois que j'ai quitté les lieux ?
Non. Ils ne peuvent pas stocker d'articles après votre départ, vous devrez donc les emporter tous avec vous, ou organiser une entreprise de stockage pour aider
Puis-je laisser mes articles dans ma chambre si j'ai réservé pour l'année prochaine ?
Si vous avez réservé pour l'année prochaine mais que votre bail actuel se termine avant le début de votre prochain bail, alors vous devrez parler à l'équipe sur place pour avoir un bail de séjour court d'été pour combler cette lacune.
J'ai oublié d'ajouter quelque chose sur mon formulaire d'inventaire, serai-je facturé ?
Oui, très probablement vous le serez, le formulaire d'inventaire est envoyé pour que vous puissiez ajouter des problèmes lors de votre arrivée. L'équipe sur place fait également une inspection complète des chambres avant votre arrivée. Veuillez parler à votre équipe sur place si vous avez des questions
Un article dans la cuisine a été cassé, serai-je facturé pour cela ?
L'hébergement facture pour les dommages dans les chambres et les zones communes. Dans la cuisine, c'est un espace partagé avec des responsabilités partagées et à moins qu'une personne ne prenne la pleine responsabilité (et donc la pleine charge), alors cela sera réparti entre toutes les personnes du cluster.
Quand l'équipe sur place aura-t-elle besoin d'accéder à ma chambre / cuisine ?
Lorsque l'accès est requis, l'équipe de propriété sur place vous donnera un préavis.
Des maintenances régulières et des contrôles de santé et de sécurité sont requis dans tout le bâtiment, si un accès régulier est requis à vos zones communes, vous serez informé soit dans votre pack de bienvenue soit sur le tableau d'affichage dans votre cuisine
Quand sont les inspections de chambre ?
Dans le cadre de votre bail, vous aurez des inspections 3 / 4 fois par an, celles-ci sont organisées par l'équipe sur place qui vous donnera un préavis.
Ma chambre ne ressemble pas exactement au site web – puis-je déménager ?
Toutes les images sur leur site web montrent la représentation des chambres et des types de chambres dans l'hébergement, et sont uniquement à des fins marketing. Votre chambre aura les mêmes installations, équipements et mobilier bien qu'elle puisse être dans une configuration ou une disposition légèrement différente.
Puis-je accueillir des amis pour la nuit avec moi ?
Avec cet hébergement, vous êtes vraiment chez vous, donc vos invités sont plus que les bienvenus pour séjourner avec vous. Ils vous demandent de prévenir l'équipe sur place, et aussi de prendre en compte vos colocataires. Les invités peuvent séjourner pour un maximum de 3 nuits, pour plus d'informations, veuillez contacter votre équipe d'hébergement.
Vous êtes seul responsable de vos invités, et vous seriez tenu responsable s'ils causent des plaintes ou des dommages.
Dois-je être présent lorsque mon courrier est livré ?
Leur équipe est plus qu'heureuse de vous aider avec cela, vous devrez accepter qu'ils signent pour votre courrier à votre arrivée. Ils prendront vos colis, les stockeront en sécurité et vous informeront lorsque vous aurez un article à récupérer – ils utiliseront Parcel Tracker pour enregistrer et vous informer de l'arrivée de votre colis – ici, ils peuvent s'assurer que votre colis est neutre en carbone pour la « dernière étape » de son trajet. Ils ne peuvent conserver vos colis que pendant 14 jours avant de devoir les retourner, car ils ont un espace très limité pour stocker les articles.
Comment faire livrer mon courrier ?
Vous devrez vous assurer que votre courrier est correctement étiqueté ;
VOTRE NOM,
VOTRE CHAMBRE
NOM DE L'HÉBERGEMENT
1ÈRE LIGNE D'ADRESSE
VILLE
CODE POSTAL
Ces informations sont disponibles dans votre contrat de location, ou dans votre pack de bienvenue
Comment signaler un problème de maintenance dans ma chambre ?
Dans les 7 jours suivant votre arrivée, vous recevrez un formulaire d'inventaire à remplir, tout problème que vous pourriez trouver peut être signalé sur ce formulaire au personnel de la propriété – ils peuvent alors examiner la rectification de ces problèmes pour vous.
Si vous avez des problèmes pendant l'année, vous pouvez les enregistrer via l'application StuRents App, cela informe l'équipe de la propriété de tout problème – veuillez vous souvenir qu'ils auront besoin d'une autorisation d'accès pour résoudre cela pour vous !
Les problèmes de maintenance seront traités ;
Priorité Un – Réparations d'urgence – sont effectuées, et/ou sécurisées, dans les 24 heures suivant un rapport de défaut
Priorité Deux – Réparations urgentes – sont effectuées dans les cinq jours ouvrables suivant le rapport du défaut
Priorité Trois – Réparations non urgentes – sont effectuées dans les 28 jours suivant un rapport de défaut
Quand puis-je emménager dans ma chambre ?
Votre chambre est nettoyée, préparée et prête pour vous dès le début de votre location avec eux. Vous n'avez pas à emménager à la date de début de votre contrat de location, mais votre chambre et l'équipe seront là pour vous aider !
Quelqu'un d'autre peut-il emménager pour moi ?
Non. Vous devez pouvoir présenter votre pièce d'identité et signer pour votre clé vous-même, même si vous êtes en retard, vous devez être présent pour emménager.
Dois-je vous informer de mon emménagement ?
Vous recevrez un e-mail de votre équipe de propriété demandant ces informations, ceci afin qu'ils puissent se préparer à votre arrivée et avoir quelqu'un disponible pour vous faire emménager plus rapidement après votre voyage – ils recommandent que vous les informiez.
Pouvez-vous stocker mes bagages avant mon arrivée ?
Ils ne sont pas en mesure de stocker des articles avant votre arrivée car ils seront en train de préparer votre chambre pour vous ! – vous pouvez toujours organiser un service de stockage qui peut stocker et livrer des articles à la propriété en votre nom.
Comment puis-je effectuer une réservation ?
Vous pouvez effectuer une réservation avec nous via ;
- Réservation en ligne en cliquant sur ‘Book Now’
- Via un agent amber
Suis-je tenu de payer la taxe d'habitation ? Mon contrat ne l'inclut pas
En tant qu'étudiant à temps plein, vous êtes considéré comme exempté par les conseils locaux – cependant, comme pour toutes les propriétés résidentielles, cela doit être prouvé une fois que vous vous êtes inscrit à votre université choisie. Une fois que vous avez inscrit votre cours, vous devrez contacter votre équipe ‘Student Services’ pour obtenir votre ‘Council Tax Exemption Certificate’ qui doit être présenté à votre équipe d'hébergement. Sans preuve d'exemption de la taxe d'habitation, vous serez tenu de payer en totalité.
Dois-je payer un dépôt pour réserver une chambre dans cette propriété ?
Pour en savoir plus sur les exigences de dépôt, veuillez consulter la section politique ci-dessus, ou n'hésitez pas à contacter votre agent amber.
Un garant est-il requis pour réserver une chambre dans cette propriété ?
Pour plus de détails sur les exigences de garant, reportez-vous à la section politique ci-dessus ou contactez votre agent amber.
Puis-je payer en versements échelonnés ?
Pour plus d'informations sur les plans de paiement, reportez-vous à la section politique ci-dessus, ou contactez votre agent amber pour obtenir de l'aide.
Qu'est-ce que le Leap Guarantor Waiver ?
Le Leap Guarantor Waiver est une alternative à l'exigence traditionnelle de garant basé au Royaume-Uni pour l'hébergement étudiant. Il permet aux étudiants éligibles de sécuriser leur location sans nommer un garant, en payant des frais de renonciation non remboursables intégrés à leur loyer. Une fois actif, Leap sert de garant en cas de défaut financier du locataire.
Seuls les étudiants sont éligibles selon les directives d'assurance de Leap. Les non-étudiants ne peuvent pas utiliser la renonciation.
Avantages clés pour les étudiants
- Pas besoin de fournir un garant
- Pas de paiement séparé – les frais de renonciation sont intégrés au loyer
- Accélère le processus de réservation et de contrat
- Idéal pour les étudiants internationaux ou ceux sans soutien familial basé au Royaume-Uni
Comment la renonciation est-elle sélectionnée lors de la réservation ?
Pendant le Concurrent booking journey, les étudiants voient deux options de location :
Option
Étiquette
Loyer hebdomadaire
Garant requis
Inclut la dispense
Standard
“UN GARANT UK PEUT ÊTRE REQUIS”
Plus bas
Oui
Non
Dispense
“UN GARANT UK N'EST PAS REQUIS”
Plus élevé
Non
Oui
La dispense doit être sélectionnée par l'étudiant au moment de la réservation. Elle ne peut pas être ajoutée manuellement plus tard par le personnel de gestion immobilière ou les administrateurs.
Processus de confirmation back-end dans Concurrent
Après la réservation, les membres de l'équipe doivent :
- Ouvrir la location dans Concurrent.
- Confirmer que l'étiquette “UN GARANT UK N'EST PAS REQUIS” est présente.
- Confirmer que l'ID de référence externe Leap est rempli.
- Vérifier le statut du garant :
En cours d'examen par Leap
Garant approuvé
Prêt à signer
Dispense refusée
Ne pas :
- Tenter de modifier le type de location pour ajouter Leap manuellement
- Ajouter ou modifier l'ID de référence externe Leap
- Combiner des étudiants avec dispense et sans dispense dans un accord de responsabilité conjointe
Critères d'éligibilité
- Doit être un étudiant à temps plein inscrit dans un établissement reconnu
- Doit sélectionner la dispense via le processus de réservation en ligne
- Doit signer l'accord de location en entier
- Non applicable pour les résidents non étudiants, sous-locataires ou locations d'entreprises
Reprises et réaffectations de location
Si un locataire utilisant la dispense Leap souhaite annuler ou transférer sa location :
- Les frais de dispense peuvent être annulés et supprimés de la réservation originale.
- Le locataire entrant peut alors choisir son propre arrangement :
Sélectionner une location avec dispense
Choisir une voie de garant standard
Une nouvelle police Leap sera générée pour l'étudiant entrant si la dispense est sélectionnée.
Non-arrivées : comment Leap les gère
Définition
Une non-arrivée désigne un locataire qui :
- A signé son accord
- Est couvert par la dispense
- Mais ne parvient pas à emménager à la date de début de la location
Exigences de réclamation
- Les réclamations doivent être soumises dans les 120 jours suivant la date de début de la location
- Vous devez fournir :
Accord d'hébergement signé
Preuve écrite d'intention d'arriver, datée dans les 90 jours de la date de début
Accepté comme preuve d'intention :
- Accord de location signé
- Email de l'étudiant confirmant le plan d'emménagement
Calendriers de paiement
- Leap paie la réclamation dans les 10 jours ouvrables suivant la documentation complète
- Vous pouvez être contacté par leur gestionnaire tiers (Reserv) pour des clarifications ou des mises à jour du grand livre
Le locataire tombe en retard – Processus de défaut
Exigences de réclamation
- Soumettre la réclamation dans les 120 jours suivant le paiement manqué/défaut
- Fournir :
Accord de location signé
Grand livre de loyer complet
Copie de l'avis écrit envoyé dans les 7 jours du défaut demandant le remboursement
La preuve de communication doit inclure une demande claire de paiement et doit être datée de manière appropriée – ÉTAPE 1
Que se passe-t-il ensuite ?
- Les réclamations sont traitées par Reserv au nom de Leap
- Vous serez payé dans les 10 jours ouvrables une fois tous les documents fournis
- Des suivis mensuels demanderont des registres mis à jour
- Si l'étudiant rembourse ultérieurement, la gestion immobilière devra restituer tout paiement en trop reçu
Surveillance continue des réclamations par Leap (via Reserv)
- Après approbation d'une réclamation : Reserv vérifiera mensuellement si un paiement supplémentaire est nécessaire
Des registres mis à jour peuvent être demandés
Toute récupération excessive (par exemple, l'étudiant rembourse après la réclamation) doit être restituée
Conseils opérationnels et rappels
Tâche
Rappel
Réservation
Les étudiants doivent choisir la dérogation lors de la réservation – pas de changements rétroactifs
Registres de location
Ne jamais modifier manuellement les champs Leap
Annulations
La dérogation peut être supprimée ; le nouvel étudiant peut choisir la dérogation ou non
Contrats non étudiants
Non éligible – la dérogation est réservée aux étudiants uniquement
Réclamations
Soumettre dans les 120 jours ; documentation complète requise
Preuve d'intention
Doit être datée dans les 90 jours suivant le début et montrer une intention claire d'emménager
Portail de soumission des réclamations
Toutes les réclamations liées à la dérogation doivent être soumises via le portail (à fournir). Les réclamations ne peuvent pas être soumises par e-mail – uniquement via le formulaire en ligne.
Script d'équipe – Conseiller un étudiant
« Si vous n'avez pas de garant basé au Royaume-Uni, vous pouvez réserver en utilisant la dérogation de garant Leap. Sélectionnez simplement l'option de loyer marquée « UK GUARANTOR NOT REQUIRED » lors de votre réservation. Les frais sont inclus dans votre loyer, et aucun paiement séparé ou formulaire de garant n'est nécessaire. C'est un moyen rapide et facile de confirmer votre hébergement. »
Liste de contrôle de référence rapide
Zone
Étape
Réservation
L'étudiant sélectionne « UK Guarantor Not Required »
Après réservation
Confirmer l'ID Leap et l'étiquette de dérogation dans Concurrent
Statut du contrat
Attendre « Guarantor Approved » ou « Ready to Sign »
Prise en charge
Supprimer la dérogation et réémettre l'option pour l'étudiant entrant
Réclamations
Soumettre via Leap dans les 120 jours avec tous les documents requis
Non-arrivées
Fournir l'accord signé + preuve d'intention d'arriver
Défauts
Fournir le registre + accord signé + avis de 7 jours
