Wellington St Plaza, Newcastle

Vous pouvez emménager le jour du début de votre bail ou après.

Un lit de taille 3/4 est plus grand qu'un lit simple mais légèrement plus petit qu'un double standard.

Il vaut la peine de vérifier en ligne pour une literie de taille 3/4 spécifiquement, car de nombreux détaillants en proposent maintenant. Sinon, ils recommandent d'opter pour une literie qui convient à un lit double petit à standard.

Tous nos appartements témoins, ainsi que les images sur notre site web, sont représentatifs d'un type de chambre particulier, sauf indication contraire – cependant, ils ne sont pas identiques. Votre chambre aura toutes les mêmes caractéristiques et équipements, juste dans une configuration légèrement différente. Si vous n'êtes pas satisfait de votre chambre, veuillez parler à l'équipe de réception. Lorsqu'il y a d'autres chambres disponibles, ils les proposeront comme alternative. Veuillez noter que ces demandes peuvent entraîner des frais.

Vous pouvez récupérer vos clés à la réception à votre arrivée. N'oubliez pas, si on vous l'a demandé, assurez-vous d'avoir réservé un créneau d'enregistrement. À l'heure prévue, venez directement à la réception principale avec votre pièce d'identité et l'équipe aura vos clés prêtes.

Vous n'avez qu'à apporter une pièce d'identité avec photo valide pour prouver votre identité à votre arrivée. Il n'est pas nécessaire d'imprimer votre contrat de location ou votre confirmation de réservation. Ils acceptent un passeport valide, un permis de conduire ou une carte d'identité nationale comme preuve d'identité.

Ils acceptent un passeport valide, un permis de conduire ou une carte d'identité nationale comme preuve d'identité. Si vous n'en avez aucun, veuillez apporter toute preuve d'identité que vous avez. L'équipe vérifiera cela et devra poser quelques questions de sécurité avant de pouvoir vous remettre votre clé.

Il est conseillé de planifier votre départ à l'avance de la fin de votre location, afin de partager les responsabilités de nettoyage. Vous et vos colocataires êtes également responsables de laisser les placards, le réfrigérateur et le congélateur vides et la cuisine propre.

Si vos colocataires sont partis sans nettoyer la cuisine, c'est à vous de décider si vous faites le nettoyage vous-même. Tous les frais s'appliqueront à tous les colocataires – vous inclus – nous recommandons donc de faire l'effort d'organiser cela avant que tout le monde parte.

L'équipe sera prête et vous attendra pour vous enregistrer à votre arrivée et vous remettre les clés de votre nouvelle chambre. Si on vous a demandé de réserver un créneau horaire pour l'arrivée, veuillez vous y tenir.

Vous recevrez des informations sur votre nouveau domicile et la ville, et ils vous feront savoir quoi faire si vous avez besoin d'aide ou de soutien pendant votre installation.

Veuillez laisser tout ce qui est illégal hors de votre nouveau domicile. Les bougies et autres objets dangereux ne sont pas autorisés non plus.

Malheureusement, vous devrez également laisser vos animaux de compagnie à la maison. Si vous avez besoin d'un chien guide ou d'un chien d'assistance, veuillez nous contacter pour discuter de vos options.

Les réfrigérateurs sont une autre chose interdite. Cependant, ils font quelques exceptions, par exemple si vous avez une raison médicale d'en avoir un. Vous devrez vérifier cela avec votre équipe de propriété avant d'emménager.

Vous pouvez découvrir ce qui est inclus dans votre chambre en consultant les informations pour votre type de chambre sur votre page web amber.

Outre explorer le quartier, rencontrer vos colocataires et vous inscrire à votre université, vous devriez également considérer ce qui suit ;

• Vous inscrire auprès d'un médecin généraliste – vous pouvez souvent le faire sur le campus de votre université
• Ouvrir un compte bancaire au Royaume-Uni – le bureau international de votre université devrait pouvoir vous aider avec cela
• Obtenir une licence de télévision – si vous avez une TV dans votre appartement ou prévoyez de regarder la TV en ligne sur votre ordinateur portable, vous devrez obtenir une licence de télévision.
• Remplir le formulaire d'exemption de taxe d'habitation

– En tant qu'étudiant à temps plein, vous n'avez pas besoin de payer la taxe d'habitation, mais vous devrez leur fournir votre formulaire d'exemption de taxe d'habitation.

En tant qu'étudiant à temps plein, vous n'avez pas besoin de payer la taxe d'habitation, mais vous devrez peut-être en informer votre conseil municipal. Pour plus d'informations sur la façon de procéder dans votre ville, veuillez contacter votre équipe de réception. Si vous quittez l'université pendant la période de votre contrat de location, vous devrez peut-être payer la taxe d'habitation. Veuillez contacter la réception si le statut d'étudiant change.

Lorsque vous réservez chez nous, les objets personnels dans votre chambre sont automatiquement assurés contre l'incendie, l'inondation, le vol et les dommages accidentels par les partenaires d'assurance de la résidence.

Lorsque vous réservez chez nous, votre chambre sera attribuée au hasard. Si vous avez une préférence concernant les personnes avec qui vous vivrez (par exemple, des colocataires du même sexe ou des colocataires en master), vous pouvez nous contacter et nous essaierons de répondre à vos préférences, mais nous ne pouvons pas le garantir car cela dépend de la disponibilité.

Vous avez déjà un groupe d'amis avec qui vous voulez vivre ? Réservez votre réservation de groupe en contactant amber agent.

Oui, vous pouvez réserver un appartement avec des amis. Pour plus d'informations, veuillez contacter amber agent.

La literie n'est pas fournie dans les propriétés. Vous devrez apporter votre propre literie à utiliser à votre arrivée.

La propriété a fait équipe avec UniKitOut, le principal fournisseur de kits étudiants du Royaume-Uni, donc que vous ayez besoin de literie, de cuisine, de salle de bain ou de tout - ils ont quelque chose pour vous. Vous pouvez les acheter sur leur boutique en ligne.

Non. Pour des raisons de sécurité, l'équipe de la résidence ne peut remettre votre clé de chambre qu'à vous directement.

Le moyen le plus simple de vérifier votre bloc et numéro de chambre est de vous connecter à My Account.

Vous trouverez un résumé de votre réservation dans la section 'Mes réservations'.

Votre numéro d'appartement, étage et bloc (le cas échéant) peuvent également être trouvés sur votre contrat de location.

Tous les clients doivent respecter les règles de leur propriété concernant les invités. Veuillez contacter votre équipe de propriété si vous ne savez pas quelles sont ces règles.

Vous devrez apporter vos propres casseroles, poêles et autres articles de cuisine

Nous avons fait équipe avec UniKitOut, le principal fournisseur de kits étudiants du Royaume-Uni, donc que vous ayez besoin de literie, de cuisine, de salle de bain ou de tout - ils ont quelque chose pour vous. Vous pouvez les acheter sur notre boutique en ligne.

Vous pouvez découvrir ce qui se trouve dans votre appartement dans votre guide d'accueil.

Vous pouvez effectuer votre paiement et vérifier le montant dû en vous connectant à My Account. Veuillez payer tous les frais dès que possible pour éviter de recevoir des frais de retard de paiement.

Parlez avec vos colocataires avant le départ pour vous assurer que tous les placards et le réfrigérateur/congélateur seront laissés vides. Il est important de travailler ensemble pour que l'activité puisse être partagée équitablement.

Si de la nourriture ou des effets personnels sont laissés dans la cuisine, ils devront appliquer des frais pour les retirer, et les frais seront répartis équitablement entre tous les occupants de l'appartement, y compris vous-même. Si vous êtes la dernière personne à quitter votre appartement, nous vous recommandons de prendre une décision concernant toute nourriture laissée dans les placards, le réfrigérateur ou le congélateur – vous pourriez vouloir l'emporter avec vous, la donner à la banque alimentaire ou la jeter de manière responsable.

Oui. Vous êtes responsable de laisser votre chambre propre et vide. Vous pouvez recycler ou donner les articles indésirables, et tous les déchets doivent être jetés de manière responsable. Tout article laissé dans votre chambre sera retiré, et ils devront appliquer des frais pour cela.

Si vous partagez un appartement, c'est une bonne idée de savoir quand tout le monde part pour que le nettoyage de votre cuisine et couloir puisse être partagé équitablement.

Veuillez laisser votre cuisine / salon / couloir propre et vide – n'oubliez pas de nettoyer l'intérieur du réfrigérateur et du congélateur, et de vider vos placards pour éviter les frais de nettoyage. S'il y a des articles ou de la nourriture laissés dans la cuisine ou le couloir, des frais de retrait peuvent s'appliquer.

Tous les frais de nettoyage, de dommages et de retrait seront répartis équitablement entre tous les locataires.

Non. Malheureusement, ils ne peuvent pas stocker quoi que ce soit dans la propriété après le départ, vous devrez donc emporter tous vos effets personnels avec vous.

Si vous avez besoin de stocker vos bagages localement, ils se sont associés à LOVESPACE qui se spécialisent dans le stockage sécurisé avec des options de collecte et de livraison.

Vous devez laisser votre chambre vide. Si vous avez laissé des effets personnels dans votre chambre ou cuisine par erreur, veuillez contacter la propriété immédiatement. Ils retireront les articles et les mettront dans un stockage sécurisé dans votre propriété, où ils seront conservés pendant 14 jours (à partir du jour de votre départ). Vous devrez contacter votre équipe de propriété et prendre des dispositions avec eux pour récupérer vos effets personnels. Après les 14 jours écoulés, tout article non récupéré sera recyclé, donné à une association caritative ou jeté de manière responsable

Il peut être difficile de se garer directement devant votre propriété, ils recommandent donc de rechercher des options de stationnement alternatives dans la zone.

Si un article dans votre appartement ne fonctionne plus, veuillez soumettre une demande de maintenance dans leur application avant votre départ. S'ils sont au courant des articles qui ont besoin de réparation à l'avance, et qu'il n'y a pas eu de dommage malveillant, vous ne serez pas facturé.

Ils doivent être équitables et cohérents dans leur approche des frais de dommages, c'est pourquoi ils vous encouragent à remplir l'inventaire de manière approfondie dès votre emménagement. Ils documentent tout dommage lors de leurs propres vérifications de chambre afin d'avoir un enregistrement de ces dommages et de pouvoir annuler les frais pour les dommages que vous n'avez pas causés. Veuillez parler au personnel de votre Property Team si vous devez signaler des dommages avant votre départ.

Ils facturent les dommages, cependant, si la personne responsable des dommages est prête à en assumer pleinement la responsabilité, ils ne factureront que cette personne. Si personne n'accepte la responsabilité des dommages dans une zone commune, les frais seront répartis équitablement entre tous les occupants de l'appartement.

Il est préférable de signaler les dommages pendant que vous vivez avec eux afin qu'ils puissent les réparer et que vous évitiez tout frais à votre départ.

Si quelque chose a été endommagé – même par accident - veuillez le signaler immédiatement à un membre de votre Property Team.

Non. Votre équipe de maintenance sera heureuse de vous aider avec toute réparation, veuillez donc enregistrer votre demande de maintenance via leur App.

Si vous avez un crédit sur votre compte, vous pourrez le voir sur votre relevé de compte. Cependant, si vous avez un prochain versement futur (dans les 10 prochains jours), tout crédit qui apparaissait précédemment sur votre compte aura maintenant été transféré pour compenser le versement futur.

Cela signifie que tout loyer sera déduit moins le montant pour lequel votre compte était en crédit.

Ils s'occupent des étudiants de toutes capacités. De l'accessibilité à la neurodiversité, travaillons ensemble pour rendre la vie étudiante plus facile pour vous. S'il y a quelque chose que vous devez nous dire avant votre arrivée, ils sont là pour écouter et discuter de la façon dont ils peuvent rendre la vie étudiante plus facile pour vous.

Faites-leur savoir comment ils peuvent aider le plus tôt possible, afin qu'ils puissent s'assurer de vous accueillir de la bonne manière. Vous pouvez contacter en envoyant un e-mail à la propriété ou vous pouvez également remplir leur formulaire de divulgation pré-arrivée.

Toute condition qui nécessite spécifiquement une intervention du personnel ou qui nécessite que le personnel soit les premiers intervenants, par exemple une alarme de crise épileptique qui nécessite une réponse du personnel.

Appartements sans alcool, désignés calmes, végétaliens, végétariens, restrictifs sur le plan alimentaire ou d'un genre spécifique.

Mobilier/béquipement de bureau spécialisé. (Cela peut être financé par l'Allocation pour Étudiants Handicapés, contactez l'équipe handicap de votre université pour plus d'informations).

Si vous avez des allergies et que vous êtes préoccupé par le fait de vivre dans un appartement partagé, contactez l'équipe de résidence et ils pourront vous conseiller sur les meilleures mesures à prendre et comment gérer cela avec vos colocataires.

Si vous avez récemment eu une blessure (comme une fracture) ou si vous avez une condition qui vous affectera temporairement, informez l'équipe de la propriété dès que possible afin qu'ils puissent mettre en place toutes les mesures de sécurité appropriées pour vous.

Vous pouvez envoyer un e-mail ou remplir notre formulaire de divulgation pré-arrivée. Ils peuvent également vous demander de remplir un formulaire PEEP temporaire avec l'équipe de la propriété. Si vous avez déjà effectué votre enregistrement et souhaitez faire une divulgation, veuillez remplir le formulaire de divulgation post-arrivée.

Ils ont créé des visites virtuelles pour la plupart des propriétés, mais si vous souhaitez voir la propriété en personne, vous pouvez contacter l'agent amber.

Si vous n'avez pas de compte bancaire au Royaume-Uni, il est important d'en ouvrir un à votre arrivée.

Il est préférable de vous en occuper avant d'arriver au Royaume-Uni, mais ne vous inquiétez pas si vous l'avez laissé un peu tard. Chaque banque aura des exigences différentes concernant ce qui est nécessaire pour les non-ressortissants britanniques pour ouvrir un compte bancaire.

Vous aurez généralement besoin d'une forme d'identification, ainsi que d'une preuve de votre résidence et de votre cours ici au Royaume-Uni. Dans la plupart des cas, vous aurez également besoin d'une lettre de la propriété confirmant votre adresse au Royaume-Uni, et ils sont heureux de vous la fournir.

Ils peuvent exiger plus d'informations et de documents, et peuvent même avoir besoin d'organiser une réunion avec vous avant que cela puisse être mis en place.

Il y a tant de banques ici au Royaume-Uni, et chacune aura une politique légèrement différente.

Si vous arrivez tard dans la nuit ou tôt le matin, appelez simplement notre Centre de Contrôle d'Urgence et ils organiseront pour que quelqu'un vienne vous ouvrir.

Il est de votre responsabilité de nettoyer à la fois votre chambre et les espaces partagés de votre appartement.

Trouvez des conseils sur le maintien de votre chambre et appartement propres et rangés auprès de l'équipe de résidence.

Tous les colocataires sont responsables du maintien des espaces communs propres et rangés. Tout d'abord, essayez d'établir un roulement de nettoyage. Le roulement est la clé pour travailler ensemble afin de garder l'endroit propre. Il suffit de quatre étapes simples :

Faites une liste des tâches de nettoyage régulières à effectuer

Décidez avec vos colocataires qui fait quoi, et quel jour

Écrivez chaque tâche pour chaque personne dans la colonne du jour concerné

Faites vos tâches le jour concerné, et cochez la case quand c'est fait

Si vous avez encore des difficultés à faire en sorte que vos colocataires fassent leur part après avoir établi un roulement et leur en avoir parlé, veuillez parler à votre équipe à la réception qui essaiera d'aider.

Trouvez des conseils sur le maintien de votre chambre et appartement propres et rangés auprès de l'équipe de résidence.

Le chauffage dans les propriétés maintient une température de base pour éviter que les chambres ne se refroidissent. Vous trouverez ensuite un thermostat dans vos chambres individuelles que vous pouvez utiliser pour modifier la température de votre chambre.

Il existe deux types de thermostats dans nos propriétés. La version la plus courante dispose d'un seul bouton de boost. Lorsque vous appuyez sur le bouton de boost de votre thermostat, cela signifie que le chauffage augmentera pendant 45 minutes, et vous pouvez le faire plusieurs fois.

Mais une fois qu'il atteint la température supérieure, vous ne pourrez pas continuer à l'augmenter. Au lieu de cela, il maintiendra simplement ce niveau de chaleur lorsque vous appuyez sur le bouton.

Dans certains bâtiments, vous trouverez un thermostat différent qui dispose de cinq réglages différents (éteint, faible, moyen, élevé, boost). Vous pouvez choisir le réglage souhaité pour le chauffage, puis utiliser le bouton de boost pour augmenter la température pendant 45 minutes.

Une fois que cette température a été atteinte, le chauffage ne se remettra pas en marche à moins que le thermostat ne détecte une baisse en dessous de cette température pré-réglée.

Lorsque vous réservez avec nous, les biens à l'intérieur de votre chambre sont protégés par l'assurance propriété.

Si vous devez faire une réclamation, vous devrez contacter le Centre de réclamation d'assurance.

L'appel Wi-Fi également connu sous le nom de VoWiFi (voice over Wi-Fi), est une fonctionnalité qui vous permet de passer ou de recevoir des appels et des messages texte via un réseau Wi-Fi. Vous pouvez le faire dans les bâtiments en suivant ces étapes :

Sur les appareils Apple :

Assurez-vous d'être connecté au Glide Network et d'être connecté.

Allez dans paramètres > Téléphone > Appel Wi-Fi > Activé

Sur les appareils Android :

Assurez-vous d'être connecté au Glide Network et d'être connecté.

Allez dans paramètres > connexions > Appel Wi-Fi > Activé > Réglez sur Wi-Fi préféré pour vous assurer que l'appel Wi-Fi est la méthode de connexion par défaut lorsqu'il est connecté au Wi-Fi.

Si vous avez des difficultés à vous connecter, voici quelques éléments à vérifier :

Videz votre historique de navigation, vos cookies et votre cache

Oubliez le réseau Wi-Fi et recherchez à nouveau

Désactivez votre pare-feu -

n'oubliez pas de réactiver votre pare-feu une fois connecté.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, ou si vous pensez que votre connexion internet est tombée en panne, il est préférable de contacter directement votre fournisseur d'accès internet.

Votre fournisseur d'accès internet dépendra de la propriété dans laquelle vous vivez :

Aide avec Glide Wi-Fi

Contactez Glide directement par téléphone ou par e-mail.

Aide avec le Wi-Fi universitaire

Si votre connexion internet est fournie par votre université, votre équipe d'accueil pourra vous aider.

Si vous n'êtes pas sûr de qui est votre fournisseur d'accès internet, parlez à votre équipe d'accueil.

Lorsque vous choisissez de vivre dans la propriété, l'accès à un Wi-Fi jusqu'à 300 Mb/s est inclus dans votre loyer. Connectez jusqu'à 50 appareils simultanément, que vous soyez dans la salle commune, la zone d'étude ou votre chambre, vous êtes toujours connecté.

Votre Wi-Fi sera fourni par Glide, sauf s'il est fourni par votre université. Glide offre un service Gigabit avec jusqu'à 1 Gb sur les ports câblés et 300 Mb sur le Wi-Fi. Vous recevrez plus d'informations sur votre fournisseur d'internet à votre arrivée. En attendant, vous pouvez vérifier la disponibilité de votre connexion haut débit et Wi-Fi ici.

Veuillez noter que certains appareils plus anciens peuvent ne pas être compatibles Gigabit. Vérifiez vos paramètres pour en savoir plus sur votre connexion.

La façon de vous connecter à votre Wi-Fi dépend de la propriété dans laquelle vous vivez :

J'ai reçu une clé d'accès de Glide

Recherchez les réseaux Wi-Fi disponibles, sélectionnez

Glide-US-Resident

Saisissez votre clé d'accès

Je n'ai pas reçu de clé d'accès de Glide

Recherchez les réseaux Wi-Fi disponibles, sélectionnez

Glide-US-Signup

ou

US_Glide

Ouvrez un navigateur

Enregistrez vos coordonnées sur l'écran d'accueil de Glide

Aide avec le Wi-Fi Glide

Contactez-les directement par téléphone ou par e-mail.

Le Wi-Fi est inclus dans votre loyer. Si votre connexion Internet est avec Glide, vous aurez accès à jusqu'à 300 Mb/s et pourrez connecter jusqu'à 50 appareils simultanément. Si votre connexion Internet est fournie par votre université, ils pourront vous informer sur vos allocations.

Le coût d'utilisation des installations de lavage dans votre bâtiment peut légèrement varier. Les informations sur les prix seront disponibles une fois que vous vous serez enregistré dans votre propriété.

Vous trouverez des informations sur l'emplacement de la salle de lavage dans votre propriété dans votre guide d'accueil de la propriété. Un lien vers ce guide vous sera envoyé par e-mail avant votre enregistrement.

Ils disposent d'équipes dédiées de Service et de Sécurité sur place dans toutes les villes – ce qui signifie qu'il y aura toujours quelqu'un disponible pour vous aider si vous en avez besoin. Une partie de leur travail consiste à patrouiller les bâtiments et à gérer les incidents, donc ne vous inquiétez pas s'il n'y a personne à la réception. Vous pouvez leur faire savoir que vous avez besoin d'aide en les contactant via le point d'appel de sécurité situé près de votre réception ou de votre porte d'entrée, ou en appelant le Emergency Control Centre.

Vous pouvez également soumettre une demande de déverrouillage dans l'application de la propriété, qui vous connectera directement au Emergency Control Centre si vous êtes enfermé dehors.

Un villavent aide à ventiler votre appartement en extrayant l'air vicié et en insufflant de l'air frais dans une pièce. Vous trouverez l'unité villavent de votre appartement dans votre cuisine au-dessus du four, ainsi que des conduits de connexion dans votre chambre et votre salle de bain.

Si vous rencontrez des problèmes avec la température de votre réfrigérateur, vérifiez le commutateur de contrôle de température - cela indiquera à quel point le réfrigérateur est froid. Vous pouvez trouver le contrôle à l'intérieur de votre réfrigérateur en haut.

Si les tiroirs de votre congélateur sont difficiles à ouvrir, vous devrez peut-être le dégivrer.

Tous nos appartements sont équipés de contrôles de température Prefect que vous pouvez utiliser pour ajuster la température.

Si votre grille-pain, bouilloire ou fer à repasser a cessé de fonctionner, ils peuvent organiser un remplacement que vous pourrez récupérer à la réception.

Soumettez simplement une demande de maintenance dans l'application de la propriété et un membre de votre équipe de propriété vous contactera pour vous indiquer quand vous pourrez récupérer votre remplacement.

Veuillez noter que les exclusions suivantes s'appliquent :

Grille-pain dans les propriétés d'Aberdeen

Bouilloires et grille-pain dans les propriétés de Portsmouth

Grille-pain et fers à repasser dans les propriétés de Bournemouth

Bouilloires, grille-pain et fers à repasser à Calthorpe Court et Beech Gardens à Birmingham

Bouilloires, grille-pain et fers à repasser à Cathedral Park à Bristol

Bouilloires, grille-pain et fers à repasser dans les propriétés de Cardiff (sauf Blackweir Lodge qui fournit tout)

Bouilloires et grille-pain à Bridgewater Heights et Mill Point à Manchester

Bouilloires, grille-pain et fers à repasser dans les propriétés de Southampton

Votre chambre est à vous jusqu'à la fin de la période contractuelle indiquée dans votre contrat de location. Cela signifie que vous pouvez laisser tout ce que vous voulez dans votre chambre lorsque vous quittez la propriété, par exemple pendant les vacances de Noël.

Il y a quelques choses à se rappeler de faire avant de quitter votre chambre :

Verrouillez la porte de votre chambre

Verrouillez vos fenêtres et fermez vos rideaux

Sortez les ordures

Éteignez les lumières

Débranchez vos appareils

Votre chambre est à vous jusqu'à la fin de la période contractuelle indiquée dans votre contrat de location. Cela signifie que, si votre contrat couvre les périodes de vacances comme Noël et Pâques, vous n'aurez pas besoin de déménager pendant ces périodes.

Il y a des téléviseurs dans de nombreux espaces communs, et certaines chambres incluent également des téléviseurs - vous pouvez vérifier ce qui est disponible dans votre propriété sur la page de votre propriété ou dans votre guide d'accueil. Un lien vers votre guide d'accueil vous sera envoyé avant votre arrivée.

Vous aurez besoin d'une licence TV pour votre chambre si vous regardez la télévision en direct ou à la demande, et si vous avez une licence TV pour votre chambre, cela couvre automatiquement la cuisine commune également.

Si vous voulez juste regarder la télévision dans la cuisine commune, alors vous et vos colocataires pouvez organiser une licence TV unique ensemble. Les étudiants vivant dans un studio devront également organiser leur propre licence TV s'ils prévoient de regarder la télévision en direct ou à la demande.

La façon de connecter une télévision dans votre chambre dépendra de la propriété dans laquelle vous vivez. La plupart de nos chambres n'ont pas de points d'antenne, mais si vous avez une Smart TV, vous pouvez vous connecter via le Wi-Fi.

Si vous prévoyez de regarder la télévision en direct ou à la demande, vous aurez besoin d'une licence TV. Pour plus d'informations à ce sujet, visitez www.tvlicensing.co.uk.

Les étudiants doivent suivre les règles de leur propriété concernant les invités. S'ils ne connaissent pas ces règles, ils doivent en parler à leur équipe de propriété.

La propriété travaille avec Avon Fire and Rescue Service pour aller au-delà de ce que les réglementations de sécurité incendie exigent de nos maisons, politiques et procédures. Les évaluations des risques d'incendie sont effectuées par des évaluateurs expérimentés qui sont membres de l'Institution of Fire Engineers.

Les équipes sur place testent nos alarmes incendie chaque semaine, et montrent à tous les nouveaux arrivants leurs itinéraires d'évacuation et points de rassemblement - afin qu'ils sachent exactement quoi faire en cas d'urgence.

Vous trouverez des panneaux d'urgence situés dans tout le bâtiment, mais si vous êtes jamais incertain ou inquiet, vous pouvez parler au personnel qui sera heureux d'expliquer où vous devriez aller.

Rien n'est plus important que votre sécurité, et cela inclut la protection contre les incendies dans votre appartement. Il y a des équipements et des systèmes de sécurité sur place qui vous aident à rester en sécurité tous les jours, mais vous avez aussi un rôle à jouer.

Voici les meilleures façons de vous protéger contre les incendies dans votre appartement :

Gardez les portes et les couloirs libres d'obstructions

Gardez les portes coupe-feu fermées et ne les coincez jamais ouvertes

Allumez votre hotte de cuisine lorsque vous cuisinez

Ne laissez jamais votre cuisson sans surveillance

Ne commencez pas à cuisiner si vous êtes fatigué ou sous l'influence de drogues ou d'alcool

Ne couvrez jamais un radiateur ou ne séchez pas vos vêtements dessus

Ne couvrez jamais un détecteur de fumée

Utilisez le ventilateur de la salle de bain lorsque vous prenez une douche - la vapeur, et même les sprays désodorisants, peuvent déclencher l'alarme de fumée

N'utilisez jamais d'équipement électrique défectueux

Faites attention à ne pas surcharger les prises ou les rallonges lorsqu'elles sont utilisées (les appareils qui dégagent de la chaleur ne doivent jamais être branchés seuls, par exemple les sèche-cheveux, etc.)

Et autour du bâtiment :

Gardez toutes les sorties et les couloirs dégagés de toute obstruction

Ne coincez jamais les portes coupe-feu communes ouvertes

Signalez-nous immédiatement toute panne des portes coupe-feu ou des équipements dès que vous les remarquez

Ne bloquez jamais l'accès d'urgence à votre bâtiment

Familiarisez-vous avec les issues de secours et votre point de rassemblement en cas d'incendie

Utilisez uniquement les zones fumeurs dédiées et ne fumez ni ne vapotez jamais à l'intérieur

Et rappelez-vous, trafiquer les équipements de sécurité incendie est illégal. Ne trafiquez pas vos extincteurs, système d'alarme incendie, détecteurs de fumée (y compris en les couvrant), boutons d'alarme et panneaux de sortie de secours.

S'il y a un incendie dans votre appartement, nous savons que cela peut être effrayant. Peu importe qu'il soit petit ou grand, il est important d'agir rapidement. Ne paniquez pas et suivez ces instructions :

Sortez immédiatement si vous entendez l'alarme

Quittez votre appartement et fermez toutes les portes derrière vous

Utilisez les escaliers, n'utilisez jamais l'ascenseur

Appelez le 999 – n'assumez jamais que quelqu'un d'autre l'a fait

Restez à l'écart de votre appartement jusqu'à ce qu'on vous dise qu'il est sûr d'y retourner

Il y a aussi des informations clés sur la sécurité incendie dans votre appartement, généralement au dos de votre porte, il est bon de vous familiariser avec cela à votre arrivée.

Votre jour et heure de test d'incendie, ainsi que votre point de rassemblement, sont dans votre guide d'accueil. Sélectionnez votre ville et choisissez votre propriété pour trouver des informations spécifiques sur l'endroit où vous vivez.

Les activations fausses sont frustrantes. Non seulement elles vous perturbent, mais elles peuvent aussi rendre les autres trop détendus lorsqu'il s'agit d'entendre l'alarme d'incendie. Vous ne devriez jamais supposer qu'une alarme d'incendie est juste une activation fausse, et évacuez toujours lorsque vous entendez l'alarme.

Il y a cependant quelques choses que vous pouvez faire pour aider à réduire les activations d'alarmes fausses :

Gardez la porte de la salle de bain fermée lorsque vous prenez une douche car la vapeur peut activer l'alarme d'incendie

Utilisez les aérosols dans la salle de bain et allumez le ventilateur extracteur

Ne couvrez pas votre radiateur de chambre avec des vêtements ou d'autres objets

N'utilisez pas de bougies

Lors de la cuisson - ouvrez légèrement vos fenêtres de cuisine et gardez votre porte coupe-feu de cuisine fermée. Ne laissez pas la cuisson sans surveillance.

Si votre point de bris de verre est endommagé, informez votre équipe Unite Students

Ne fumez pas dans le bâtiment

Si vous soupçonnez que d'autres pourraient fumer dans le bâtiment, informez votre équipe Unite Students

Tous les bâtiments sont non-fumeurs, ils n'autorisent donc pas le tabagisme ou le vapotage à l'intérieur de votre appartement, chambre ou zones communes. Ils ont quelques espaces extérieurs désignés qu'ils demandent aux résidents qui fument ou vapotent d'utiliser à la place. Il y a des poubelles à cigarettes sur place et ils demandent aux résidents de les utiliser si nécessaire pour aider à garder les choses propres.

Pour en savoir plus sur l'exigence de dépôt, veuillez consulter la section politique ci-dessus, ou n'hésitez pas à contacter votre agent amber.

Pour plus de détails sur les exigences de garant, consultez la section politique ci-dessus ou contactez votre amber agent.

Pour plus d'informations sur les plans de paiement, consultez la section politique ci-dessus, ou contactez votre amber agent pour obtenir de l'aide.