Clodien House, Cardiff

Sie können am oder nach dem Beginn Ihrer Mietzeit einziehen.

Ein 3/4-Bett ist größer als ein Einzelbett, aber etwas kleiner als ein Standard-Doppelbett.

Es lohnt sich, online nach spezieller Bettwäsche für 3/4-Betten zu suchen, da viele Anbieter dies inzwischen anbieten. Andernfalls empfehlen sie, Bettwäsche zu wählen, die für ein kleines bis standardmäßiges Doppelbett geeignet ist.

Alle unsere Musterwohnungen und die Bilder auf unserer Website repräsentieren einen bestimmten Zimmertyp, es sei denn, sie sind anders beschriftet - sie sind jedoch nicht identisch. Ihr Zimmer wird alle gleichen Merkmale und Ausstattungen haben, jedoch in einer leicht anderen Anordnung. Wenn Sie mit Ihrem Zimmer unzufrieden sind, sprechen Sie bitte mit dem Empfangsteam. Wenn andere Zimmer verfügbar sind, werden sie diese als Alternative anbieten. Bitte beachten Sie, dass diese Anfragen möglicherweise mit Kosten verbunden sind.

Sie können Ihre Schlüssel bei Ihrer Ankunft an der Rezeption abholen. Denken Sie daran, dass, wenn Sie dazu aufgefordert wurden, Sie einen Check-in-Zeitfenster reserviert haben. Zu Ihrem zugewiesenen Zeitpunkt kommen Sie einfach direkt zur Hauptrezeption mit Ihrem Lichtbildausweis, und das Team wird Ihre Schlüssel bereit und wartend für Sie haben.

Sie müssen nur einen gültigen Lichtbildausweis mitbringen, um zu beweisen, wer Sie sind, wenn Sie ankommen. Es ist nicht erforderlich, Ihren Mietvertrag oder Ihre Buchungsbestätigung auszudrucken. Sie können einen gültigen Reisepass, Führerschein oder Personalausweis als Identitätsnachweis akzeptieren.

Sie können einen gültigen Reisepass, Führerschein oder Personalausweis als Identitätsnachweis akzeptieren. Wenn Sie keines dieser Dokumente haben, bringen Sie bitte jeden Identitätsnachweis mit, den Sie haben. Das Team wird dies überprüfen und Ihnen ein paar Sicherheitsfragen stellen, bevor es Ihnen Ihren Schlüssel übergeben kann.

Es ist eine gute Idee, Ihren Auszug im Voraus zu planen, damit Sie die Reinigungsverantwortung teilen können. Sie und Ihre Mitbewohner sind gleichermaßen verantwortlich dafür, dass die Schränke, der Kühlschrank und das Gefrierfach leer und die Küche sauber hinterlassen werden.

Wenn Ihre Mitbewohner die Küche ohne Reinigung verlassen haben, liegt es an Ihnen, ob Sie die Reinigung selbst übernehmen möchten. Jegliche Kosten kommen allen Mitbewohnern – also auch Ihnen – zugute, daher empfehlen wir, sich im Voraus um die Organisation zu kümmern, bevor alle gehen.

Das Team wird bereit sein und auf Sie warten, um Sie einzuchecken, wenn Sie ankommen, und Ihnen die Schlüssel zu Ihrem neuen Zimmer zu übergeben. Wenn Sie gebeten wurden, einen Zeitrahmen für die Ankunft zu buchen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie sich daran halten.

Sie erhalten Informationen zu Ihrem neuen Zuhause und Ihrer Stadt, und sie werden Ihnen sagen, was zu tun ist, wenn Sie während Ihres Einstiegs Hilfe oder Unterstützung benötigen.

Bitte lassen Sie alles Illegale aus Ihrem neuen Zuhause raus. Kerzen und andere gefährliche Gegenstände sind ebenfalls nicht erlaubt.

Leider müssen Sie auch alle Haustiere zu Hause lassen. Wenn Sie einen Blindenführhund oder Arbeitshund zur Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, um Ihre Optionen zu besprechen.

Kühlschränke sind ebenfalls nicht erlaubt. Es gibt jedoch einige Ausnahmen, beispielsweise wenn Sie einen medizinischen Grund haben, einen zu besitzen. Das müssen Sie vor dem Einzug mit Ihrem Property-Team klären.

Sie können herausfinden, was in Ihrem Zimmer enthalten ist, indem Sie die Informationen zu Ihrem Zimmertyp auf Ihrer amber-Webseite nachsehen.

Neben der Erkundung der Umgebung, dem Kennenlernen Ihrer Mitbewohner und der Einschreibung an Ihrer Universität sollten Sie auch Folgendes in Betracht ziehen;

• Sich bei einem Allgemeinarzt registrieren – das können Sie oft auf dem Campus Ihrer Universität tun
• Ein britisches Bankkonto eröffnen – das internationale Büro Ihrer Universität sollte Ihnen dabei helfen können
• Eine TV-Lizenz beantragen – wenn Sie einen Fernseher in Ihrer Wohnung haben oder planen, online Fernsehen auf Ihrem Laptop zu schauen, benötigen Sie eine TV-Lizenz.
• Das Formular zur Befreiung von der Grundsteuer ausfüllen

– Als Vollzeitstudent müssen Sie keine Grundsteuer zahlen, jedoch müssen Sie ihnen Ihr Formular zur Befreiung von der Grundsteuer vorlegen.

Als Vollzeitstudent müssen Sie keine Grundsteuer bezahlen, aber Sie müssen möglicherweise Ihre Gemeinde informieren. Für weitere Informationen, wie Sie dies in Ihrer Stadt tun können, wenden Sie sich bitte an Ihr Empfangsteam. Wenn Sie während Ihrer Mietdauer die Universität verlassen, müssen Sie möglicherweise Grundsteuer bezahlen. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption, wenn sich der Studentenstatus ändert.

Wenn Sie bei uns buchen, sind die persönlichen Gegenstände in Ihrem Zimmer automatisch gegen Feuer, Überschwemmung, Diebstahl und Unfallschäden durch die Versicherungspartner der Wohnheime versichert.

Wenn Sie bei uns buchen, wird Ihr Zimmer zufällig zugewiesen. Wenn Sie eine Präferenz haben, mit wem Sie zusammen wohnen möchten (zum Beispiel gleichgeschlechtliche Mitbewohner oder Postgraduierten-Mitbewohner), können Sie uns kontaktieren und wir werden versuchen, Ihre Wünsche zu erfüllen, aber wir können dies nicht garantieren, da dies von der Verfügbarkeit abhängt.

Haben Sie bereits eine Gruppe von Freunden, mit denen Sie wohnen möchten? Buchen Sie Ihre Gruppenreservierung, indem Sie sich an den amber agent wenden.

Ja, Sie können eine Wohnung mit Freunden buchen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den amber agent.

Bettwäsche wird in den Objekten nicht bereitgestellt. Sie müssen Ihre eigene Bettwäsche mitbringen, die Sie bei Ihrer Ankunft verwenden.

Das Objekt hat eine Partnerschaft mit UniKitOut, dem führenden Anbieter von Student Kits im Vereinigten Königreich, geschlossen, sodass Sie alles brauchen, sei es Bettwäsche, Küche, Badezimmer oder alles - sie haben etwas für Sie. Sie können sie in ihrem Online-Shop kaufen.

Nein. Aus Sicherheitsgründen kann das Wohnheimteam Ihren Zimmerschlüssel nur direkt an Sie übergeben.

Der einfachste Weg, Ihre Block- und Zimmernummer zu überprüfen, ist, sich in mein Konto einzuloggen.

Sie finden eine Zusammenfassung Ihrer Buchung im Abschnitt 'Meine Buchungen'.

Ihre Wohnungsnummer, Etage und Block (sofern zutreffend) finden Sie auch in Ihrem Mietvertrag.

Alle Kunden sollten die Regeln ihrer Unterkunft bezüglich Gästen befolgen. Bitte sprechen Sie mit Ihrem Team vor Ort, wenn Sie nicht wissen, welche das sind.

Sie müssen Ihre eigenen Töpfe, Pfannen und andere Küchenartikel mitbringen.

Wir haben eine Partnerschaft mit UniKitOut, dem führenden Anbieter von Student Kits im Vereinigten Königreich, geschlossen, sodass Sie alles brauchen, sei es Bettwäsche, Küche, Badezimmer oder alles - sie haben etwas für Sie. Sie können sie in unserem Online-Shop kaufen.

Sie können herausfinden, was sich in Ihrer Wohnung befindet, in Ihrem Begrüßungsleitfaden.

Sie können Ihre Zahlung vornehmen und prüfen, wie viel fällig ist, indem Sie sich in mein Konto einloggen. Bitte zahlen Sie alle Gebühren so schnell wie möglich, um eine verspätete Zahlungsgebühr zu vermeiden.

Sprechen Sie im Voraus mit Ihren Mitbewohnern über die Abreise, um sicherzustellen, dass alle Schränke und der Kühlschrank / die Gefriertruhe leer bleiben. Es ist wichtig, gemeinsam zu arbeiten, damit die Aktivität gleichmäßig geteilt werden kann.

Wenn Lebensmittel oder persönliche Gegenstände in der Küche verbleiben, müssen Gebühren für deren Entsorgung erhoben werden, und die Kosten werden gleichmäßig zwischen allen Mitbewohnern, einschließlich Ihnen, aufgeteilt. Wenn Sie die letzte Person sind, die Ihre Wohnung verlässt, empfehlen wir Ihnen, eine Entscheidung über die im Schrank, Kühlschrank oder Gefrierfach verbliebenen Lebensmittel zu treffen – Sie können sie mitnehmen, an die Tafel spenden oder sie verantwortungsbewusst entsorgen.

Ja. Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Zimmer sauber und leer zu hinterlassen. Sie können unerwünschte Gegenstände recyceln oder spenden, und allen Müll muss verantwortungsbewusst entsorgt werden. Alle Gegenstände, die in Ihrem Zimmer bleiben, werden entfernt, und dafür werden Gebühren erhoben.

Wenn Sie eine Wohnung teilen, ist es eine gute Idee herauszufinden, wann jeder geht, damit die Reinigung in Ihrer Küche und Ihrem Flur gleichmäßig verteilt werden kann.

Bitte lassen Sie Ihre Küche / Ihr Wohnzimmer / Ihren Flur sauber und leer – vergessen Sie nicht, den Kühlschrank und das Gefrierfach zu reinigen und Ihre Schränke zu leeren, um Reinigungsgebühren zu vermeiden. Wenn Gegenstände oder Lebensmittel in der Küche oder im Flur zurückgelassen werden, können Entsorgungsgebühren anfallen.

Alle Reinigungs-, Schadens- und Entsorgungsgebühren werden gleichmäßig zwischen allen Mietern aufgeteilt.

Nein. Leider können sie nach der Abreise nichts in der Immobilie aufbewahren, daher müssen Sie all Ihre persönlichen Gegenstände mitnehmen.

Wenn Sie Ihr Gepäck örtlich aufbewahren müssen, haben sie sich mit LOVESPACE zusammengetan, die sich auf sichere Lagerung mit Abhol- und Lieferoptionen spezialisiert haben.

Sie müssen Ihr Zimmer leer lassen. Wenn Sie versehentlich persönliche Gegenstände in Ihrem Zimmer oder in der Küche gelassen haben, kontaktieren Sie bitte sofort die Immobilie. Sie werden die Gegenstände entfernen und sicher in Ihrer Immobilie aufbewahren, wo sie 14 Tage lang (ab dem Tag Ihrer Abreise) aufbewahrt werden. Sie müssen Ihr Property Team kontaktieren und mit ihnen die Abholung Ihrer persönlichen Gegenstände arrangieren. Nach Ablauf der 14 Tage werden alle nicht abgeholten Gegenstände recycelt, gespendet oder verantwortungsbewusst entsorgt.

Es kann schwierig sein, direkt vor Ihrer Immobilie zu parken, daher empfehlen sie, alternative Parkmöglichkeiten in der Umgebung zu recherchieren.

Wenn ein Gegenstand in Ihrer Wohnung nicht mehr funktioniert, stellen Sie bitte vor Ihrer Abreise eine Wartungsanfrage in ihrer App. Wenn sie im Voraus über Reparaturbedarfe informiert sind und kein böswilliger Schaden vorliegt, werden Ihnen keine Gebühren berechnet.

Sie müssen fair und einheitlich bei der Berechnung von Schadensgebühren vorgehen, weshalb sie Sie ermutigen, das Inventar bei Ihrem ersten Einzug gründlich auszufüllen. Sie dokumentieren eventuelle Schäden während ihrer eigenen Raumkontrollen, sodass sie einen Nachweis über diese Schäden haben und eventuelle Gebühren für Schäden, die Sie nicht verursacht haben, stornieren können. Bitte sprechen Sie mit dem Personal in Ihrem Property Team, wenn Sie Schäden vor dem Check-out melden müssen.

Sie berechnen Gebühren für Schäden, jedoch, wenn die Person, die für den Schaden verantwortlich ist, bereit ist, die volle Verantwortung zu übernehmen, wird nur diese Person belastet. Wenn niemand die Verantwortung für Schäden in einem Gemeinschaftsbereich übernimmt, wird die Gebühr gleichmäßig auf alle in der Wohnung aufgeteilt.

Es ist besser, Schäden zu melden, während Sie bei ihnen wohnen, damit sie diese beheben können und Sie beim Auszug keine Gebühren vermeiden können.

Wenn etwas beschädigt wurde – selbst wenn es versehentlich geschah – melden Sie dies bitte umgehend einem Mitglied Ihres Property Teams.

Nein. Ihr Wartungsteam hilft Ihnen gerne bei Reparaturen, also bitten Sie, Ihre Wartungsanfrage über ihre App zu loggen.

Wenn Sie ein Guthaben auf Ihrem Konto haben, können Sie dies in Ihrem Kontoauszug sehen. Wenn jedoch eine bevorstehende zukünftige Rate (innerhalb der nächsten 10 Tage) fällig ist, wird jedes zuvor auf Ihrem Konto angezeigte Guthaben nun zur Deckung der zukünftigen Rate verwendet.

Das bedeutet, dass die Miete um den Betrag verringert wird, um den Ihr Konto im Plus war.

Sie kümmern sich um Studenten aller Fähigkeiten. Von Barrierefreiheit bis neurodiversität, lassen Sie uns gemeinsam daran arbeiten, das Studentenleben für Sie zu erleichtern. Wenn es etwas gibt, das Sie uns vor Ihrer Ankunft mitteilen müssen, sind sie hier, um zuzuhören und zu besprechen, wie sie das Studentenleben für Sie verbessern können.

Lassen Sie uns wissen, wie sie Ihnen helfen können, so früh wie möglich, damit sie sicherstellen können, dass sie Ihre Bedürfnisse richtig berücksichtigen. Sie können per E-Mail mit der Unterkunft Kontakt aufnehmen oder auch ihr Formular zur Offenlegung vor Ankunft ausfüllen.

Jede Bedingung, die speziell ein Eingreifen des Personals erfordert oder dass das Personal erste Hilfe leisten muss, z.B. ein Alarm für Krampfanfälle, der ein schnelles Handeln des Personals erfordert.

Alkoholfrei, ausgewiesene ruhige, vegane, vegetarische, diätetisch eingeschränkte oder Wohnungen für ein bestimmtes Geschlecht.

Spezialmöbel/-geräte für Schreibtische. (Dies kann durch das Programm für behinderte Studenten finanziert werden, wenden Sie sich für weitere Informationen an das Team für Behinderte Ihrer Universität).

Wenn Sie Allergien haben und Sie sich sorgen, in einer Wohngemeinschaft zu leben, wenden Sie sich bitte an das Wohnteam, und sie können Sie über die besten Schritte beraten und wie Sie dies mit Ihren Mitbewohnern managen können.

Wenn Sie kürzlich eine Verletzung hatten (wie einen gebrochenen Knochen) oder eine Erkrankung haben, die kurzfristig Einfluss auf Sie hat, informieren Sie bitte das Team der Unterkunft so schnell wie möglich, damit alle erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen für Sie getroffen werden können.

Sie können uns eine E-Mail senden oder unser Formular zur Offenlegung vor Ankunft ausfüllen. Möglicherweise müssen Sie auch ein temporäres PEEP-Formular mit dem Team der Unterkunft ausfüllen. Wenn Sie bereits eingecheckt haben und eine Offenlegung machen möchten, füllen Sie bitte das Formular zur Offenlegung nach Ankunft aus.

Für die meisten Unterkünfte wurden virtuelle Besichtigungen erstellt, aber wenn Sie die Unterkunft persönlich sehen möchten, können Sie sich an den amber Agenten wenden.

Wenn Sie kein UK-Bankkonto haben, ist es wichtig, dass Sie eines bei Ihrer Ankunft einrichten.

Es spart Zeit, wenn Sie sich bereits vor Ihrer Ankunft im UK darum kümmern, aber es ist nicht schlimm, wenn Sie es etwas spät angehen. Jede Bank hat unterschiedliche Anforderungen, was von Nicht-UK-Staatsangehörigen benötigt wird, um ein Bankkonto zu eröffnen.

Es ist sicher zu sagen, dass Sie eine Form der Identifikation sowie einen Nachweis über Ihren Wohnsitz und Ihren Studienplatz hier im UK benötigen werden. In den meisten Fällen müssen Sie auch einen Brief von der Unterkunft vorlegen, der Ihre Adresse im UK bestätigt, und diese geben Ihnen gerne aus.

Es kann sein, dass weitere Informationen und Dokumente erforderlich sind und sogar ein Termin mit Ihnen vereinbart werden muss, bevor dies eingerichtet werden kann.

Hier im UK gibt es viele Banken, und jede hat eine etwas andere Richtlinie.

Wenn Sie später in der Nacht oder früh am Morgen ankommen, rufen Sie einfach unser Notfall-Kontrollzentrum an, und sie werden jemanden beauftragen, um Sie hereinzulassen.

Das Team wird bereit sein und auf Sie warten, um Sie einzuchecken, wenn Sie ankommen, und Ihnen die Schlüssel zu Ihrem neuen Zimmer zu übergeben. Wenn Sie gebeten wurden, einen Zeitrahmen für die Ankunft zu buchen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie sich daran halten.

Sie erhalten Informationen zu Ihrem neuen Zuhause und Ihrer Stadt, und sie werden Ihnen sagen, was zu tun ist, wenn Sie während Ihres Einstiegs Hilfe oder Unterstützung benötigen.

Neben der Erkundung der Umgebung, dem Kennenlernen Ihrer Mitbewohner und der Einschreibung an Ihrer Universität sollten Sie auch Folgendes in Betracht ziehen;

Registrieren Sie sich bei einem Arzt – das können Sie oft auf dem Campus Ihrer Universität tun

Öffnen Sie ein UK-Bankkonto – das internationale Büro Ihrer Universität sollte Ihnen dabei helfen können

Besorgen Sie sich eine TV-Lizenz – wenn Sie einen Fernseher in Ihrer Wohnung haben oder planen, online auf Ihrem Laptop fernzusehen, benötigen Sie eine TV-Lizenz.

Erfahren Sie hier mehr über TV-Lizenzen und wie Sie eine erwerben.

Füllen Sie das Formular zur Befreiung von der Grundstücksteuer aus

– Als Vollzeitstudent müssen Sie keine Grundsteuer zahlen, aber Sie müssen uns Ihr Formular zur Befreiung von der Grundsteuer vorlegen.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, sowohl Ihr Zimmer als auch die gemeinsamen Bereiche Ihrer Wohnung zu reinigen.

Holen Sie sich Anleitungen zur Reinigung und Ordnung Ihres Zimmers und Ihrer Wohnung vom Residence-Team.

Alle Mitbewohner sind dafür verantwortlich, die Gemeinschaftsbereiche sauber und ordentlich zu halten. Versuchen Sie zunächst, einen Reinigungsplan aufzustellen. Der Plan ist der Schlüssel zur Zusammenarbeit, um den Ort sauber zu halten. Es braucht nur vier einfache Schritte:

Erstellen Sie eine Liste der regelmäßigen Reinigungsaufgaben, die erledigt werden müssen

Entscheiden Sie mit Ihren Mitbewohnern, wer was und an welchem Tag macht

Schreiben Sie jede Aufgabe für jede Person in die entsprechende Tagesspalte

Erledigen Sie Ihre Aufgaben am entsprechenden Tag und haken Sie das Kästchen ab, wenn Sie fertig sind

Wenn Sie immer noch Probleme haben, Ihre Mitbewohner dazu zu bringen, ihren Teil beizutragen, nachdem Sie einen Plan aufgestellt und mit ihnen darüber gesprochen haben, wenden Sie sich bitte an Ihr Team an der Rezeption, die Ihnen helfen werden.

Holen Sie sich Anleitungen zur Reinigung und Ordnung Ihres Zimmers und Ihrer Wohnung vom Residence-Team.

Die Heizung in den Immobilien hält eine Grundtemperatur aufrecht, um zu verhindern, dass die Räume kalt werden. Sie finden dann einen Thermostat in Ihren individuellen Zimmern, den Sie verwenden können, um die Wärme Ihres Zimmers zu ändern.

Es gibt zwei Arten von Thermostaten in unseren Immobilien. Die häufigste Version hat einen einzelnen Boost-Button. Wenn Sie den Boost-Button an Ihrem Thermostat drücken, bedeutet das, dass die Heizung für 45 Minuten hochgefahren wird, und Sie können das mehrmals tun.

Aber sobald sie die obere Temperatur erreicht hat, können Sie sie nicht weiter erhöhen. Stattdessen wird sie einfach dieses Wärmeniveau beibehalten, wenn Sie den Button drücken.

In einigen Gebäuden finden Sie einen anderen Thermostat, der fünf verschiedene Einstellungen hat (aus, niedrig, mittel, hoch, boost). Sie können wählen, welche Einstellung Sie für die Heizung haben möchten, und dann den Boost-Button verwenden, um die Temperatur für 45 Minuten zu erhöhen.

Sobald diese Temperatur erreicht wurde, schaltet sich die Heizung nicht wieder ein, es sei denn, der Thermostat registriert einen Abfall unter diese voreingestellte Temperatur.

Wenn Sie bei uns buchen, sind die Gegenstände in Ihrem Zimmer durch eine Sachversicherung geschützt.

Wenn Sie einen Anspruch stellen müssen, müssen Sie sich mit dem Versicherungs-Schadenszentrum in Verbindung setzen.

Wi-Fi-Anrufe, auch bekannt als VoWiFi (Voice over Wi-Fi), sind eine Funktion, die es Ihnen ermöglicht, Anrufe und Textnachrichten über ein Wi-Fi-Netzwerk zu tätigen oder zu empfangen. Sie können dies in den Gebäuden tun, indem Sie folgende Schritte befolgen:

Auf Apple-Geräten:

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Glide Network verbunden sind und angemeldet sind.

Gehen Sie zu Einstellungen > Telefon > Wi-Fi-Anruf > Aktivieren

Auf Android-Geräten:

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Glide Network verbunden sind und angemeldet sind.

Gehen Sie zu Einstellungen > Verbindungen > Wi-Fi-Anruf > Aktivieren > Auf Wi-Fi bevorzugen setzen, um sicherzustellen, dass Wi-Fi-Anrufe die Standardverbindungsmethode sind, wenn Sie mit Wi-Fi verbunden sind.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, sich zu verbinden, gibt es ein paar Dinge zu überprüfen:

Löschen Sie Ihren Browserverlauf, Cookies und Cache

Das Wi-Fi-Netzwerk vergessen und erneut suchen

Deaktivieren Sie Ihre Firewall -

denken Sie daran, Ihre Firewall wieder zu aktivieren, sobald Sie verbunden sind.

Wenn Sie weiterhin nicht verbinden können oder denken, dass Ihr Internet ausgefallen ist, ist es am besten, sich direkt an Ihren Internetanbieter zu wenden.

Ihr Internetanbieter hängt von der Unterkunft ab, in der Sie wohnen:

Hilfe mit Glide Wi-Fi

Kontaktieren Sie Glide direkt per Telefon oder E-Mail.

Hilfe mit Universitäts-Wi-Fi

Wenn Ihr Internet von Ihrer Universität bereitgestellt wird, kann Ihnen Ihr Empfangsteam helfen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wer Ihr Internetanbieter ist, sprechen Sie mit Ihrem Empfangsteam.

Wenn Sie sich entscheiden, in der Unterkunft zu wohnen, ist der Zugang zu bis zu 300Mb/s WLAN in Ihrer Miete enthalten. Verbinden Sie bis zu 50 Geräte gleichzeitig, egal ob Sie sich im Gemeinschaftsraum, Lernbereich oder in Ihrem Schlafzimmer aufhalten, Sie sind immer verbunden.

Ihr WLAN wird von Glide bereitgestellt, es sei denn, es wird von Ihrer Universität angeboten. Glide bietet einen Gigabit-Dienst mit bis zu 1Gb an kabelgebundenen Anschlüssen und 300MB über WLAN. Weitere Informationen zu Ihrem Internetanbieter erhalten Sie bei Ihrer Ankunft. In der Zwischenzeit können Sie hier die Verfügbarkeit von Breitband- und Wi-Fi-Diensten überprüfen.

Bitte beachten Sie, dass einige ältere Geräte möglicherweise nicht gigabit-fähig sind. Überprüfen Sie Ihre Einstellungen, um weitere Informationen zu Ihrer Verbindung zu erhalten.

Wie Sie sich mit Ihrem WLAN verbinden, hängt von der Unterkunft ab, in der Sie wohnen:

Ich habe einen Passkey von Glide erhalten

Scannen Sie nach verfügbaren WLAN-Netzwerken, wählen Sie

Glide-US-Resident

Geben Sie Ihren Passkey ein

Ich habe keinen Passkey von Glide erhalten

Scannen Sie nach verfügbaren WLAN-Netzwerken, wählen Sie

Glide-US-Signup

oder

US_Glide

Öffnen Sie einen Browser

Registrieren Sie Ihre Daten auf dem Willkommensbildschirm von Glide

Hilfe bei Glide Wi-Fi

Nehmen Sie direkt Kontakt mit ihnen auf, indem Sie anrufen oder eine E-Mail senden.

WLAN ist in Ihrer Miete enthalten. Wenn Ihr Internet über Glide läuft, haben Sie Zugang zu bis zu 300Mb/s und können bis zu 50 Geräte gleichzeitig verbinden. Wenn Ihr Internet von Ihrer Universität bereitgestellt wird, können diese Ihnen Ihre Bandbreiten mitteilen.

Die Kosten für die Nutzung der Wascheinrichtungen in Ihrem Gebäude können leicht variieren. Preisinformationen sind verfügbar, sobald Sie in Ihrer Unterkunft eingecheckt haben.

Informationen zur Lage des Waschraums in Ihrer Unterkunft finden Sie in Ihrem Willkommensleitfaden. Sie erhalten einen Link dazu per E-Mail vor Ihrem Check-in.

Sie haben in allen Städten dedizierte Service- und Sicherheitsteams vor Ort – das bedeutet, dass immer jemand da ist, um zu helfen, wenn Sie ihn brauchen. Teil ihrer Aufgabe ist es, Patrouillen durch die Gebäude zu machen und sich um Vorfälle zu kümmern, also machen Sie sich keine Sorgen, wenn niemand an der Rezeption ist. Sie können ihnen Bescheid geben, dass Sie Hilfe benötigen, indem Sie sie über den Sicherheitsanrufpunkt kontaktieren, der sich in der Nähe Ihrer Rezeption oder Eingangstür befindet, oder indem Sie das Notfall-Kontrollzentrum anrufen.

Sie können auch eine Anfrage zur Sperrung in der Immobilien-App stellen, die Sie direkt mit dem Notfall-Kontrollzentrum verbindet, falls Sie ausgesperrt sind.

Ein villavent hilft, Ihre Wohnung zu belüften, indem er alte Luft absaugt und frische Luft in einen Raum pumpt. Sie finden die villavent-Einheit für Ihre Wohnung in Ihrer Küche über dem Ofen und anschließende Lüftungsschächte im Schlafzimmer und Badezimmer.

Wenn Sie Probleme mit der Temperatur Ihres Kühlschranks haben, überprüfen Sie den Temperaturregler – damit wird angezeigt, wie kalt der Kühlschrank ist. Sie finden den Regler oben in Ihrem Kühlschrank.

Wenn die Schubladen Ihres Gefrierschranks schwer zu öffnen sind, müssen Sie ihn möglicherweise abtauen.

Alle unsere Wohnungen sind mit Prefect-Temperaturreglern ausgestattet, die Sie zur Anpassung der Temperatur verwenden können.

Wenn Ihr Toaster, Wasserkocher oder Bügeleisen nicht mehr funktioniert, können sie einen Ersatz für Sie organisieren, den Sie an der Rezeption abholen können.

Stellen Sie einfach eine Wartungsanfrage in der Immobilien-App und ein Mitarbeiter Ihres Immobilienteams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen mitzuteilen, wann Sie Ihren Ersatz abholen können.

Bitte beachten Sie, dass folgende Ausnahmen gelten:

Toaster in Immobilien in Aberdeen

Wasserkocher und Toaster in Immobilien in Portsmouth

Toaster und Bügeleisen in Immobilien in Bournemouth

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen in Calthorpe Court und Beech Gardens in Birmingham

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen in Cathedral Park in Bristol

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen in Immobilien in Cardiff (außer Blackweir Lodge, die alles bietet)

Wasserkocher und Toaster in Bridgewater Heights und Mill Point in Manchester

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen in Immobilien in Southampton

Ihr Zimmer gehört Ihnen bis zum Ende der in Ihrem Mietvertrag angegebenen Vertragsdauer. Das bedeutet, Sie können alles, was Sie möchten, in Ihrem Zimmer lassen, wenn Sie die Unterkunft verlassen, zum Beispiel während der Weihnachtsferien.

Es gibt ein paar Dinge, an die Sie denken sollten, bevor Sie Ihr Zimmer verlassen:

Schließen Sie Ihre Zimmertür ab

Schließen Sie Ihre Fenster und ziehen Sie die Vorhänge zu

Werfen Sie den Müll weg

Schalten Sie die Lichter aus

Ziehen Sie Ihre Geräte aus der Steckdose

Ihr Zimmer gehört Ihnen bis zum Ende der in Ihrem Mietvertrag angegebenen Vertragsdauer. Das bedeutet, dass Sie, wenn Ihr Vertrag Ferienzeiten wie Weihnachten und Ostern abdeckt, während dieser Zeit nicht ausziehen müssen.

In vielen der Gemeinschaftsräume gibt es Fernseher, und einige Schlafzimmer haben ebenfalls Fernseher - Sie können prüfen, was in Ihrer Unterkunft verfügbar ist, auf Ihrer Seite für die Unterkunft oder in Ihrem Willkommenshandbuch. Ihnen wird ein Link zu Ihrem Willkommenshandbuch vor Ihrer Ankunft zugesandt.

Sie benötigen eine TV-Lizenz für Ihr Zimmer, wenn Sie Fernsehsendungen live oder auf Abruf ansehen, und wenn Sie eine TV-Lizenz für Ihr Zimmer haben, deckt diese automatisch auch die Gemeinschaftsküche ab.

Wenn Sie nur in der Gemeinschaftsküche fernsehen möchten, können Sie und Ihre Mitbewohner zusammen eine Einzel-TV-Lizenz beantragen. Studenten, die in einem Studio wohnen, müssen ebenfalls ihre eigene TV-Lizenz arrangieren, wenn sie planen, Fernsehen live oder auf Abruf zu schauen.

Wie Sie einen Fernseher in Ihrem Zimmer anschließen, hängt von der Unterkunft ab, in der Sie leben. Die meisten unserer Zimmer haben keine Antennenanschlüsse, aber wenn Sie einen Smart TV haben, können Sie über WLAN verbinden.

Wenn Sie Fernsehsendungen live oder auf Abruf sehen möchten, benötigen Sie eine TV-Lizenz. Für weitere Informationen besuchen Sie www.tvlicensing.co.uk.

Studierende sollten die Regeln ihrer Unterkunft bezüglich Gäste beachten. Wenn sie nicht wissen, welche das sind, sollten sie sich an ihr Team der Unterkunft wenden.

Die Unterkunft arbeitet mit dem Avon Fire and Rescue Service zusammen, um über das hinauszugehen, was die Brandschutzvorschriften von unseren Häusern, Richtlinien und Verfahren verlangen. Die Brandrisikobewertungen werden von erfahrenen Gutachtern durchgeführt, die Mitglieder des Instituts der Brandschutzingenieure sind.

Die vor Ort tätigen Teams testen jede Woche unsere Brandmelder und zeigen allen Neuankömmlingen ihre Evakuierungswege und Sammelpunkte - damit sie genau wissen, was im Notfall zu tun ist.

Notfallbeschilderungen sind in jedem Gebäude vorhanden, aber wenn Sie jemals unsicher oder besorgt sind, können Sie sich an das Personal wenden, das Ihnen gerne erklärt, wo Sie hingehen müssten.

Nichts ist wichtiger als Ihre Sicherheit, und dazu gehört auch, sich vor Feuer in Ihrer Wohnung zu schützen. Es gibt Sicherheitsausrüstungen und Systeme vor Ort, die Ihnen täglich helfen, sicher zu sein, aber auch Sie haben eine Rolle zu spielen.

Hier sind die besten Möglichkeiten, um in Ihrer Wohnung feuerfest zu bleiben:

Halten Sie Türöffnungen und Flure frei von Hindernissen

Halten Sie Feuerschutztüren geschlossen und klemmen Sie sie niemals auf

Schalten Sie Ihren Dunstabzug ein, wenn Sie kochen

Lassen Sie Ihr Kochen niemals unbeaufsichtigt

Fangen Sie nicht an zu kochen, wenn Sie müde sind oder unter dem Einfluss von Drogen oder Alkohol stehen

Decken Sie niemals einen Heizkörper ab oder trocknen Sie Ihre Kleidung darauf

Decken Sie niemals einen Rauchmelder ab

Verwenden Sie den Badezimmerventilator beim Duschen - Dampf und sogar Deodorantspray können den Rauchmelder auslösen

Verwenden Sie niemals defekte elektrische Geräte

Seien Sie vorsichtig, die Steckdosen oder Verlängerungskabel nicht zu überlasten (Geräte, die Wärme abgeben, sollten immer einzeln angeschlossen werden, z.B. Haartrockner usw.)

Und im Gebäude:

Halten Sie alle Ausgänge und Flure frei von Hindernissen

Klemmen Sie niemals gemeinschaftliche Feuerschutztüren auf

Melden Sie uns sofort, wenn Sie Mängel an Feuerschutztüren oder -geräten bemerken

Blockieren Sie niemals den Notzugang zu Ihrem Gebäude

Machen Sie sich mit den Notausgängen und Ihrem Versammlungsplatz für den Brandfall vertraut

Verwenden Sie nur die ausgewiesenen Raucherbereiche und rauchen Sie niemals drinnen oder vaporisieren Sie dort

Und denken Sie daran, dass das Manipulieren von Brandschutzgeräten gesetzeswidrig ist. Manipulieren Sie nicht an Ihren Feuerlöschern, demBrandmeldesystem, Rauchmeldern (einschließlich der Abdeckung), Glasbruch- und Notausgangsschildern.

Wenn es in deiner Wohnung brennt, kann das beängstigend sein. Egal wie klein oder groß, es ist wichtig, schnell zu handeln. Keine Panik und folge diesen Anweisungen:

Gehe sofort hinaus, wenn du den Alarm hörst

Verlasse deine Wohnung und schließe alle Türen hinter dir

Benutze die Treppe, benutze niemals den Aufzug

Rufe 999 an – gehe niemals davon aus, dass es jemand anderes getan hat

Halte dich von deiner Wohnung fern, bis dir gesagt wird, dass es sicher ist, zurückzukehren

Es gibt auch wichtige Informationen zur Brandsicherheit in deiner Wohnung, normalerweise auf der Rückseite deiner Tür. Es ist eine gute Idee, dich damit vertraut zu machen, wenn du ankommst.

Dein Tag und deine Uhrzeit für den Feueralarmtest sowie dein Versammlungsort befinden sich in deinem Willkommenshandbuch. Wähle deine Stadt und wähle deine Unterkunft aus, um spezifische Informationen zu deinem Wohnort zu finden.

Falsche Auslösungen sind frustrierend. Sie stören nicht nur dich, sondern können auch andere dazu bringen, zu entspannt auf den Feueralarm zu reagieren. Du solltest niemals davon ausgehen, dass ein Feueralarm nur eine falsche Auslösung ist, und immer evakuieren, wenn du den Alarm hörst.

Es gibt jedoch einige Dinge, die du tun kannst, um falsche Alarmauslösungen zu reduzieren:

Halte die Badezimmertür während des Duschens geschlossen, da Dampf den Feueralarm auslösen kann

Verwende Aerosolsprays im Badezimmer und schalte den Abluftventilator ein

Bedecke deinen Heizkörper im Schlafzimmer nicht mit Kleidung oder anderen Gegenständen

Verwende keine Kerzen

Beim Kochen – öffne deine Küchenfenster leicht und halte die Feuerschutztür der Küche geschlossen. Lasse das Kochen nicht unbeaufsichtigt.

Wenn dein Glasbruchpunkt beschädigt ist, informiere dein Unite Students-Team

Rauche nicht im Gebäude

Wenn du vermutest, dass andere im Gebäude rauchen könnten, informiere dein Unite Students-Team

Alle Gebäude sind Nichtraucherbereiche, daher ist das Rauchen oder Dampfen in deiner Wohnung, deinem Zimmer oder in Gemeinschaftsbereichen nicht erlaubt. Es gibt einige ausgewiesene Außenbereiche, die die Bewohner, die rauchen oder dampfen, stattdessen nutzen sollen. Es gibt Zigarettenbehälter auf dem Gelände, und sie bitten die Bewohner, diese nach Bedarf zu verwenden, um die Umgebung sauber zu halten.

Um mehr über die Kautionsanforderungen zu erfahren, überprüfe bitte den Abschnitt zur Richtlinie oben oder wende dich gerne an deinen amber-Agenten.

Für weitere Informationen zu den Anforderungen an einen Bürgen siehe den Abschnitt Richtlinien oben oder kontaktiere deinen amber Agenten.

Für weitere Informationen zu Zahlungsplänen siehe den Abschnitt Richtlinien oben oder kontaktiere deinen amber Agenten für Unterstützung.