Moonraker Point, London

Sie können am oder nach dem Startdatum Ihres Mietverhältnisses einziehen.

Ein Bett in 3/4-Größe ist größer als ein Einzelbett, aber etwas kleiner als ein Standard-Doppelbett.

Es lohnt sich, online nach spezifischer Bettwäsche in 3/4-Größe zu suchen, da viele Anbieter dies inzwischen anbieten. Andernfalls empfehlen sie Bettwäsche, die für ein kleines bis standardmäßiges Doppelbett geeignet ist.

Alle unsere Musterwohnungen und die Bilder auf unserer Website sind repräsentativ für einen bestimmten Zimmertyp, es sei denn, sie sind anders gekennzeichnet – jedoch sind sie nicht identisch. Ihr Zimmer hat alle gleichen Merkmale und Ausstattungen, nur in einem etwas anderen Aufbau. Wenn Sie mit Ihrem Zimmer unzufrieden sind, wenden Sie sich bitte an das Empfangsteam. Wenn andere Zimmer verfügbar sind, werden sie diese als Alternative anbieten. Bitte beachten Sie, dass diese Anfragen mit Kosten verbunden sein können.

Sie können Ihre Schlüssel an der Rezeption abholen, wenn Sie ankommen. Denken Sie daran, wenn Sie dazu aufgefordert wurden, stellen Sie sicher, dass Sie einen Check-in-Zeitraum gebucht haben. Zu Ihrem zugewiesenen Zeitpunkt kommen Sie einfach direkt zur Hauptrezeption mit Ihrem Lichtbildausweis und das Team wird Ihre Schlüssel bereit und wartend für Sie haben.

Sie müssen nur einen gültigen Lichtbildausweis mitbringen, um sich bei Ihrer Ankunft auszuweisen. Es ist nicht erforderlich, Ihren Mietvertrag oder Ihre Buchungsbestätigung auszudrucken. Ein gültiger Reisepass, Führerschein oder Personalausweis wird als Identitätsnachweis akzeptiert.

Sie akzeptieren einen gültigen Reisepass, Führerschein oder Personalausweis als Identitätsnachweis. Wenn Sie keines dieser Dokumente haben, bringen Sie bitte einen anderen Identitätsnachweis mit, den Sie besitzen. Das Team wird dies überprüfen und muss Ihnen einige Sicherheitsfragen stellen, bevor sie Ihnen Ihren Schlüssel aushändigen können.

Es ist ratsam, Ihren Check-out im Voraus zu planen, damit Sie die Reinigungsverantwortung teilen können. Sie und Ihre Mitbewohner sind gleich verantwortlich dafür, die Schränke, den Kühlschrank und das Gefrierfach leer zu lassen und die Küche sauber zu hinterlassen.

Wenn Ihre Mitbewohner gegangen sind, ohne die Küche zu reinigen, obliegt es Ihnen, ob Sie die Reinigung selbst durchführen. Etwaige Gebühren werden allen Mitbewohnern in Rechnung gestellt – einschließlich Ihnen selbst – daher empfehlen wir Ihnen, sich im Voraus um diese Angelegenheit zu kümmern, bevor alle gehen.

Das Team wird bereit sein, Sie bei Ihrer Ankunft einzuchecken und Ihnen die Schlüssel zu Ihrem neuen Zimmer zu übergeben. Wenn Sie aufgefordert wurden, einen Zeitfenster für die Ankunft zu buchen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie dies einhalten.

Sie erhalten Informationen über Ihr neues Zuhause und die Stadt, und sie werden Ihnen mitteilen, was zu tun ist, wenn Sie während der Eingewöhnung Hilfe oder Unterstützung benötigen.

Bitte lassen Sie alles Illegale außerhalb Ihres neuen Zuhauses. Kerzen und andere gefährliche Gegenstände sind ebenfalls nicht erlaubt.

Leider müssen Sie auch alle Haustiere zu Hause lassen. Wenn Sie einen Blindenführhund oder einen Therapiehund benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, um Ihre Optionen zu besprechen.

Kühlschränke sind ebenfalls nicht erlaubt. Es gibt jedoch einige Ausnahmen, beispielsweise wenn Sie aus medizinischen Gründen einen benötigen. Dies müssen Sie mit Ihrem Property-Team klären, bevor Sie einziehen.

Sie können herausfinden, was in Ihrem Zimmer enthalten ist, indem Sie die Informationen zu Ihrem Zimmertyp auf Ihrer amber-Webseite überprüfen.

Neben der Erkundung der Umgebung, dem Kennenlernen Ihrer Mitbewohner und der Einschreibung an Ihrer Universität sollten Sie auch Folgendes in Betracht ziehen:

• Bei einem Allgemeinarzt registrieren – oft können Sie dies auf dem Campus Ihrer Universität tun
• Ein UK-Bankkonto eröffnen – das internationale Büro Ihrer Universität sollte Ihnen dabei helfen können
• Eine TV-Lizenz beantragen – wenn Sie einen Fernseher in Ihrer Wohnung haben oder planen, online auf Ihrem Laptop fernzusehen, benötigen Sie eine TV-Lizenz.
• Das Formular zur Befreiung von der Gemeindesteuer ausfüllen

– Als Vollzeitstudent müssen Sie keine Gemeindesteuer zahlen, aber Sie müssen Ihnen das Formular zur Befreiung von der Gemeindesteuer vorlegen.

Als Vollzeitstudent müssen Sie keine Gemeindesteuer zahlen, aber Sie müssen möglicherweise Ihrer Gemeinde Bescheid geben. Für weitere Informationen dazu, wie Sie dies in Ihrer Stadt tun können, sprechen Sie bitte mit Ihrem Empfangsteam. Wenn Sie während Ihrer Mietvertragsperiode die Universität verlassen, müssen Sie möglicherweise dann Gemeindesteuer zahlen. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption, wenn sich der Status des Studenten ändert.

Wenn Sie bei uns buchen, sind die persönlichen Gegenstände in Ihrem Zimmer automatisch gegen Feuer, Überschwemmung, Diebstahl und versehentliche Beschädigung durch die Partner des Versicherungsanbieters der Unterkunft versichert.

Wenn Sie bei uns buchen, wird Ihr Zimmer zufällig zugewiesen. Wenn Sie eine Präferenz haben, mit wem Sie wohnen möchten (zum Beispiel Mitbewohner gleichen Geschlechts oder Mitbewohner im Postgraduiertenstudium), können Sie uns kontaktieren, und wir werden versuchen, Ihren Präferenzen gerecht zu werden, können dies jedoch nicht garantieren, da es von der Verfügbarkeit abhängt.

Haben Sie bereits eine Gruppe von Freunden, mit denen Sie wohnen möchten? Buchen Sie Ihre Gruppenbuchung, indem Sie sich an einen amber agent wenden.

Ja, Sie können mit Freunden eine Wohnung buchen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an amber agent.

Bettwäsche wird in den Immobilien nicht bereitgestellt. Sie müssen Ihre eigene Bettwäsche mitbringen, die Sie bei Ihrer Ankunft verwenden können.

Die Unterkunft hat eine Partnerschaft mit UniKitOut, dem führenden Anbieter von Studenten-Kits im Vereinigten Königreich, eingegangen, sodass Sie egal ob Bettwäsche, Küche, Bad oder alles benötigen - sie haben etwas für Sie. Sie können diese in ihrem Online-Shop kaufen.

Nein. Aus Sicherheitsgründen kann das Team der Unterkunft Ihren Wohnungsschlüssel nur direkt an Sie übergeben.

Der einfachste Weg, um Ihre Block- und Zimmernummer zu überprüfen, besteht darin, sich in Mein Konto einzuloggen.

Sie finden eine Zusammenfassung Ihrer Buchung im Abschnitt 'Meine Buchungen'.

Ihre Wohnungsnummer, Etage und Block (wenn zutreffend) finden Sie auch in Ihrem Mietvertrag.

Alle Kunden sollten die Regeln ihrer Unterkunft zum Thema Gäste befolgen. Bitte sprechen Sie mit Ihrem zuständigen Team, wenn Ihnen diese unklar sind.

Sie müssen Ihre eigenen Töpfe, Pfannen und andere Küchenutensilien mitbringen.

Wir haben uns mit UniKitOut, dem führenden Anbieter von Studenten-Kits im Vereinigten Königreich, zusammengetan. Egal, ob Sie Bettwäsche, Küchenartikel, Badezimmersachen oder alles benötigen – sie haben etwas für Sie. Sie können diese in unserem Online-Shop erwerben.

Was sich in Ihrer Wohnung befindet, erfahren Sie in Ihrem Willkommensleitfaden.

Sie können Ihre Zahlung vornehmen und prüfen, wie viel fällig ist, indem Sie sich in Mein Konto einloggen. Bitte zahlen Sie alle Gebühren so schnell wie möglich, um zu vermeiden, dass Ihnen eine verspätete Zahlungskosten berechnet wird.

Sprechen Sie im Voraus mit Ihren Mitbewohnern über den Auszug, um sicherzustellen, dass alle Schränke und der Kühlschrank/Gefrierschrank leer hinterlassen werden. Es ist wichtig, gemeinsam zu arbeiten, damit die Aufgaben gleichmäßig verteilt werden können.

Wenn Essen oder persönliche Gegenstände in der Küche bleiben, wird eine Gebühr für die Entfernung erhoben, die gleichmäßig unter allen Bewohnern der Wohnung einschließlich Ihnen aufgeteilt wird. Wenn Sie die letzte Person sind, die aus Ihrer Wohnung auszieht, empfehlen wir Ihnen, über die verbleibenden Lebensmittel in den Schränken, dem Kühlschrank oder Gefrierschrank zu entscheiden – Sie könnten sie mitnehmen, an die Tafel spenden oder verantwortungsbewusst entsorgen.

Ja. Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Zimmer sauber und leer zu hinterlassen. Sie können unerwünschte Gegenstände recyceln oder spenden, und sämtlicher Müll muss verantwortungsbewusst entsorgt werden. Alle Gegenstände, die in Ihrem Zimmer verbleiben, werden entfernt, und dafür wird eine Gebühr erhoben.

Wenn Sie eine Wohnung teilen, ist es eine gute Idee, herauszufinden, wann alle ausziehen, damit die Reinigung von Küche und Flur gleichmäßig verteilt werden kann.

Bitte hinterlassen Sie Ihre Küche / Ihr Wohnzimmer / Ihren Flur sauber und leer – vergessen Sie nicht, den Kühlschrank und Gefrierschrank zu reinigen und Ihre Schränke zu leeren, um Reinigungskosten zu vermeiden. Wenn im Küchen- oder Flurbereich noch Gegenstände oder Lebensmittel zurückgelassen werden, können Entsorgungsgebühren anfallen.

Alle Reinigungs-, Schadens- und Entsorgungsgebühren werden gleichmäßig auf alle Mieter verteilt.

Nein. Leider können sie nach dem Auszug nichts in der Unterkunft aufbewahren, sodass Sie all Ihre persönlichen Gegenstände mitnehmen müssen.

Wenn Sie Ihr Gepäck vor Ort lagern müssen, haben sie sich mit LOVESPACE zusammengetan, die auf sichere Lagerung mit Abhol- und Lieferservices spezialisiert sind.

Sie müssen Ihr Zimmer leer hinterlassen. Wenn Sie versehentlich persönliche Gegenstände in Ihrem Zimmer oder in der Küche zurückgelassen haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit der Unterkunft in Verbindung. Diese werden die Gegenstände entfernen und in einem sicheren Lager in Ihrer Unterkunft aufbewahren, wo sie für 14 Tage (ab dem Tag Ihres Auscheckens) aufbewahrt werden. Sie müssen Ihr Property Team kontaktieren und mit ihnen Vereinbarungen treffen, um Ihre Gegenstände abzuholen. Nach Ablauf der 14 Tage werden alle nicht abgeholten Gegenstände recycelt, gespendet oder verantwortungsbewusst entsorgt.

Es kann schwierig sein, direkt vor Ihrer Unterkunft zu parken, deshalb empfehlen sie, alternative Parkmöglichkeiten in der Umgebung zu recherchieren.

Wenn ein Gegenstand in Ihrer Wohnung nicht mehr funktioniert, bitten wir Sie, vor dem Auschecken eine Wartungsanfrage über ihre App zu stellen. Wenn sie im Voraus über reparaturbedürftige Gegenstände informiert sind und es keinen vorsätzlichen Schaden gab, werden Ihnen keine Kosten berechnet.

Sie müssen fair und konsistent bei der Handhabung von Schadensgebühren sein, weshalb sie Sie ermutigen, das Inventar gründlich auszufüllen, wenn Sie einziehen. Sie dokumentieren Schäden bei ihren eigenen Zimmerüberprüfungen, sodass sie einen Nachweis über diesen Schaden haben und alle Gebühren für Schäden, die Sie nicht verursacht haben, stornieren können. Bitte sprechen Sie mit den Mitarbeitern Ihres Property Teams, wenn Sie Schäden melden müssen, bevor Sie auschecken.

Sie berechnen zwar Schäden, jedoch, wenn die Person, die für den Schaden verantwortlich ist, bereit ist, die volle Verantwortung zu übernehmen, wird nur diese Person zur Kasse gebeten. Wenn niemand die Verantwortung für Schäden in einem Gemeinschaftsbereich übernimmt, werden die Kosten gleichmäßig unter allen Bewohnern der Wohnung aufgeteilt.

Es ist besser, Schäden zu melden, während Sie dort wohnen, damit sie behoben werden können und Sie bei Ihrem Auszug keine Gebühren vermeiden können.

Wenn etwas beschädigt wurde – selbst wenn es versehentlich war – informieren Sie bitte sofort ein Mitglied Ihres Property Teams.

Nein. Ihr Wartungsteam wird Ihnen gerne bei Reparaturen helfen, also loggen Sie bitte Ihre Wartungsanfrage über ihre App.

Wenn Sie Guthaben auf Ihrem Konto haben, können Sie dies auf Ihrem Kontoauszug sehen. Wenn Sie jedoch eine bevorstehende Zahlung (innerhalb der nächsten 10 Tage) haben, wird jedes Guthaben, das zuvor auf Ihrem Konto angezeigt wurde, jetzt verwendet, um die zukünftige Zahlung auszugleichen.

Das bedeutet, dass die Miete um den Betrag, den Ihr Konto im Guthaben hatte, reduziert wird.

Sie kümmern sich um Studenten aller Fähigkeiten. Von Barrierefreiheit bis Neurodiversität, lassen Sie uns zusammenarbeiten, um das Studentenleben für Sie einfacher zu machen. Wenn es etwas gibt, das Sie uns vor Ihrer Ankunft mitteilen müssen, sind sie hier, um zuzuhören und ein Gespräch darüber zu führen, wie sie das Studentenleben für Sie einfacher machen können.

Lassen Sie uns wissen, wie sie Ihnen helfen können, so früh wie möglich, damit sie sicherstellen können, dass sie Sie auf die richtige Weise unterbringen. Sie können Kontakt aufnehmen, indem Sie die Immobilie per E-Mail kontaktieren oder Sie können auch ihr pre-arrival disclosure form ausfüllen.

Jeder Zustand, der speziell eine Intervention des Personals erfordert oder erfordert, dass das Personal Ersthelfer ist, z. B. ein Anfallsalarm, der erfordert, dass das Personal reagiert.

Alkoholfrei, ausgewiesene ruhige, vegane, vegetarische, diätetisch restriktive oder Wohnungen für ein bestimmtes Geschlecht.

Spezialisierte Schreibtischmöbel/Ausrüstung. (Dies kann durch die Disabled Students Allowance finanziert werden, wenden Sie sich an das Disability-Team Ihrer Universität für weitere Informationen).

Wenn Sie Allergien haben und besorgt sind, in einer gemeinsamen Wohnung zu leben, nehmen Sie Kontakt mit dem Residenzteam auf, und sie können Ihnen die besten Schritte empfehlen und wie Sie dies mit Ihren Mitbewohnern handhaben.

Wenn Sie kürzlich eine Verletzung hatten (wie einen Knochenbruch) oder einen Zustand, der Sie vorübergehend beeinträchtigt, lassen Sie das Immobilienteam so bald wie möglich wissen, damit sie sicherstellen können, dass alle richtigen Sicherheitsmaßnahmen für Sie vorhanden sind.

Sie können eine E-Mail senden oder unser pre-arrival disclosure form ausfüllen. Sie können auch von Ihnen verlangen, ein temporäres PEEP-Formular mit dem Immobilienteam auszufüllen. Wenn Sie bereits eingecheckt haben und eine Offenlegung machen möchten, füllen Sie bitte das post-arrival disclosure form aus.

Sie haben virtuelle Touren für die meisten Immobilien erstellt, aber wenn Sie die Immobilie persönlich sehen möchten, können Sie Kontakt mit dem amber agent aufnehmen.

Wenn Sie kein UK-Bankkonto haben, ist es wichtig, dass Sie eines bei Ihrer Ankunft bekommen.

Es spart Zeit, sich vorher damit zu beschäftigen, bevor Sie in das UK kommen, aber es gibt keinen Grund zur Sorge, wenn Sie es ein wenig spät getan haben. Jede Bank wird unterschiedliche Anforderungen haben, was von Nicht-UK-Bürgern benötigt wird, um ein Bankkonto zu eröffnen.

Es ist sicher zu sagen, dass Sie eine Form der Identifikation und einen Nachweis Ihres Aufenthalts und Kurses hier im UK als Standard benötigen. In den meisten Fällen benötigen Sie auch einen Brief von der Immobilie, um Ihre UK-Adresse zu bestätigen, und sie stellen Ihnen diesen gerne zur Verfügung.

Sie können mehr Informationen und Dokumentation verlangen und möglicherweise sogar ein Treffen mit Ihnen arrangieren, bevor dies eingerichtet werden kann.

Es gibt so viele Banken hier im UK, und jede wird eine leicht unterschiedliche Richtlinie haben.

Wenn Sie später am Abend oder früh am Morgen ankommen, rufen Sie einfach unser Emergency Control Centre an, und sie werden jemanden organisieren, der Sie hereinlässt.

Das Team wird bereit sein, Sie bei Ihrer Ankunft einzuchecken und Ihnen die Schlüssel zu Ihrem neuen Zimmer zu übergeben. Wenn Sie aufgefordert wurden, einen Zeitfenster für die Ankunft zu buchen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie dies einhalten.

Sie erhalten Informationen über Ihr neues Zuhause und die Stadt, und sie werden Ihnen mitteilen, was zu tun ist, wenn Sie während der Eingewöhnung Hilfe oder Unterstützung benötigen.

Abgesehen vom Erkunden der lokalen Gegend, dem Kennenlernen Ihrer Mitbewohner und der Einschreibung an Ihrer Universität, sollten Sie auch Folgendes in Betracht ziehen;

Registrieren Sie sich bei einem GP – dies können Sie oft auf dem Campus Ihrer Universität tun

Eröffnen Sie ein UK-Bankkonto – das internationale Büro Ihrer Universität sollte Ihnen dabei helfen können

Holen Sie sich eine TV Licence – wenn Sie einen Fernseher in Ihrer Wohnung haben oder planen, TV online auf Ihrem Laptop zu schauen, benötigen Sie eine TV-Lizenz.

Erfahren Sie mehr über TV-Lizenzen und wie Sie eine kaufen können hier.

Füllen Sie das Council Tax Exemption Form aus

– Als Vollzeitstudent müssen Sie keine Council Tax zahlen, aber Sie müssen uns Ihr Council Tax Exemption Form zur Verfügung stellen.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, sowohl Ihr Zimmer als auch die gemeinsamen Bereiche Ihrer Wohnung zu reinigen.

Holen Sie sich Anleitungen zum Sauberhalten Ihres Zimmers und Ihrer Wohnung vom Residence-Team.

Alle Mitbewohner sind dafür verantwortlich, die gemeinsamen Bereiche sauber und ordentlich zu halten. Versuchen Sie zunächst, einen Reinigungsplan aufzustellen. Der Plan ist der Schlüssel zur Zusammenarbeit, um den Ort sauber zu halten. Es braucht nur vier einfache Schritte:

Erstellen Sie eine Liste der regelmäßigen Reinigungsaufgaben, die erledigt werden müssen

Entscheiden Sie mit Ihren Mitbewohnern, wer was macht und an welchem Tag

Schreiben Sie jede Aufgabe für jede Person in die entsprechende Tagesspalte

Erledigen Sie Ihre Aufgaben am entsprechenden Tag und haken Sie das Kästchen ab, wenn Sie fertig sind

Wenn Sie immer noch Probleme haben, Ihre Mitbewohner dazu zu bringen, ihren Teil beizutragen, nachdem Sie einen Plan aufgestellt und mit ihnen darüber gesprochen haben, sprechen Sie bitte mit Ihrem Team an der Rezeption, die versuchen werden zu helfen.

Holen Sie sich Anleitungen zum Sauberhalten Ihres Zimmers und Ihrer Wohnung vom Residence-Team.

Die Heizungen in den Objekten halten eine Grundtemperatur, um zu verhindern, dass die Räume kalt werden. In Ihren individuellen Zimmern finden Sie ein Thermostat, mit dem Sie die Temperatur Ihres Zimmers anpassen können.

Es gibt zwei Arten von Thermostaten in unseren Objekten. Die gängigste Version hat einen einzelnen Boost-Button. Wenn Sie den Boost-Button an Ihrem Thermostat drücken, bedeutet das, dass die Heizung für 45 Minuten hochgefahren wird, und Sie können dies mehrfach tun.

Sobald jedoch die obere Temperatur erreicht ist, können Sie sie nicht weiter erhöhen. Stattdessen wird sie einfach dieses Wärmeniveau halten, wenn Sie den Knopf drücken.

In einigen Gebäuden finden Sie ein anderes Thermostat mit fünf verschiedenen Einstellungen (aus, niedrig, mittel, hoch, Boost). Sie können die Einstellung wählen, bei der die Heizung laufen soll, und dann die Boost-Taste drücken, um die Temperatur für 45 Minuten zu erhöhen.

Sobald diese Temperatur erreicht ist, wird die Heizung nicht wieder aktiviert, es sei denn, das Thermostat erkennt einen Abfall unter diese voreingestellte Temperatur.

Wenn Sie bei uns buchen, sind die Gegenstände in Ihrem Zimmer durch eine Gebäudeversicherung geschützt.

Wenn Sie einen Anspruch geltend machen müssen, müssen Sie sich an das Versicherungsanspruchszentrum wenden.

Wi-Fi-Anrufe, auch bekannt als VoWiFi (Voice over Wi-Fi), ist eine Funktion, die es Ihnen ermöglicht, Anrufe zu tätigen oder Textnachrichten über ein Wi-Fi-Netzwerk zu empfangen. Sie können dies in den Gebäuden tun, indem Sie folgende Schritte befolgen:

Auf Apple-Geräten:

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Glide Network verbunden sind und angemeldet sind.

Gehen Sie zu Einstellungen > Telefon > Wi-Fi-Anrufe > Aktivieren

Auf Android-Geräten:

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Glide Network verbunden sind und angemeldet sind.

Gehen Sie zu Einstellungen > Verbindungen > Wi-Fi-Anrufe > Aktivieren > Auf Wi-Fi bevorzugt setzen, um sicherzustellen, dass Wi-Fi-Anrufe die Standardeinstellung sind, wenn Sie mit Wi-Fi verbunden sind.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, eine Verbindung herzustellen, gibt es einige Dinge, die Sie überprüfen sollten:

Löschen Sie Ihren Browserverlauf, Cookies und Cache

Vergessen Sie das WLAN-Netzwerk und suchen Sie erneut

Schalten Sie Ihre Firewall aus -

denken Sie daran, Ihre Firewall wieder zu aktivieren, sobald Sie verbunden sind.

Wenn Sie immer noch keine Verbindung herstellen können oder denken, dass Ihr Internet ausgefallen ist, ist es am besten, direkt Ihren Internetanbieter zu kontaktieren.

Ihr Internetanbieter hängt von der Wohnung ab, in der Sie wohnen:

Hilfe beim Glide WLAN

Kontaktieren Sie Glide direkt telefonisch oder per E-Mail.

Hilfe beim Universitäts-WLAN

Wenn Ihr Internet von Ihrer Universität bereitgestellt wird, kann Ihnen Ihr Empfangsteam weiterhelfen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wer Ihr Internetanbieter ist, sprechen Sie mit Ihrem Empfangsteam.

Wenn Sie sich entscheiden, in der Unterkunft zu wohnen, ist der Zugang zu bis zu 300Mb/s WLAN in Ihrer Miete enthalten. Verbinden Sie bis zu 50 Geräte gleichzeitig, ob im Gemeinschaftsraum, Lernbereich oder in Ihrem Schlafzimmer, Sie sind immer verbunden.

Ihr WLAN wird von Glide bereitgestellt, es sei denn, es wird von Ihrer Universität angeboten. Glide liefert einen Gigabit-Service mit bis zu 1Gb über kabelgebundene Anschlüsse und 300MB über WLAN. Weitere Informationen zu Ihrem Internetanbieter erhalten Sie bei Ihrer Ankunft. In der Zwischenzeit können Sie die Verfügbarkeit von Breitband- und WLAN hier überprüfen.

Bitte beachten Sie, dass einige ältere Geräte möglicherweise nicht gigabitfähig sind. Überprüfen Sie Ihre Einstellungen, um weitere Informationen zu Ihrer Verbindung zu erhalten.

Wie Sie sich mit Ihrem WLAN verbinden, hängt von der Unterkunft ab, in der Sie wohnen:

Ich habe einen Passkey von Glide erhalten

Scannen Sie nach verfügbaren WLAN-Netzwerken, wählen Sie

Glide-US-Resident

Geben Sie Ihren Passkey ein

Ich habe keinen Passkey von Glide erhalten

Scannen Sie nach verfügbaren WLAN-Netzwerken, wählen Sie

Glide-US-Signup

oder

US_Glide

Öffnen Sie einen Browser

Registrieren Sie Ihre Daten auf dem Glide-Willkommensbildschirm

Hilfe mit Glide WLAN

Nehmen Sie direkt Kontakt mit ihnen auf, indem Sie anrufen oder eine E-Mail senden.

WLAN ist in Ihrer Miete enthalten. Wenn Ihr Internet über Glide läuft, haben Sie Zugang zu bis zu 300Mb/s und können bis zu 50 Geräte gleichzeitig verbinden. Wenn Ihr Internet von Ihrer Universität bereitgestellt wird, können diese Ihnen Ihre Freigrenzen mitteilen.

Die Kosten für die Nutzung der Wascheinrichtungen in Ihrem Gebäude können leicht variieren. Preisinformationen sind verfügbar, sobald Sie in Ihrer Unterkunft eingecheckt haben.

Informationen zum Standort des Waschraums in Ihrer Unterkunft finden Sie im Willkommensleitfaden Ihrer Unterkunft. Sie erhalten einen Link dazu per E-Mail vor Ihrem Check-in.

In allen Städten gibt es dedizierte Service- und Sicherheitsteams vor Ort – das bedeutet, dass immer jemand da ist, um zu helfen, wenn Sie ihn benötigen. Ein Teil ihrer Aufgabe besteht darin, die Gebäude zu patrouillieren und auf Vorfälle zu reagieren, also machen Sie sich keine Sorgen, wenn an der Rezeption niemand ist. Sie können ihnen Bescheid geben, dass Sie Hilfe benötigen, indem Sie sie über den Sicherheitsnotrufpunkt in der Nähe Ihrer Rezeption oder Haustür kontaktieren oder indem Sie das Notfall-Kontrollzentrum anrufen.

Sie können auch eine Anfrage zur Türöffnungshilfe in der Immobilien-App stellen, die Sie direkt mit dem Notfall-Kontrollzentrum verbindet, wenn Sie ausgesperrt sind.

Ein villavent hilft dabei, Ihre Wohnung zu belüften, indem er die alte Luft absaugt und frische Luft in einen Raum pumpt. Sie finden das villavent-Gerät für Ihre Wohnung in Ihrer Küche über dem Herd sowie die Verbindungsventile in Ihrem Schlafzimmer und Badezimmer.

Wenn Sie Probleme mit der Temperatur Ihres Kühlschranks haben, überprüfen Sie den Temperaturregler – damit wird angezeigt, wie kalt der Kühlschrank ist. Sie finden den Regler im Inneren Ihres Kühlschranks oben.

Wenn die Schubladen Ihres Gefrierschranks schwer zu öffnen sind, müssen Sie ihn möglicherweise abtauen.

Alle unsere Wohnungen sind mit Prefect-Temperaturregelungen ausgestattet, die Sie zur Anpassung der Temperatur verwenden können.

Wenn Ihr Toaster, Wasserkocher oder Bügeleisen nicht mehr funktioniert, können sie einen Ersatz organisieren, den Sie an der Rezeption abholen können.

Stellen Sie einfach eine Wartungsanfrage in der Immobilien-App und ein Mitglied Ihres Immobilienteams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen mitzuteilen, wann Sie Ihren Ersatz abholen können.

Bitte beachten Sie, dass die folgenden Ausnahmen gelten:

Toaster in Immobilien in Aberdeen

Wasserkocher und Toaster in Immobilien in Portsmouth

Toaster und Bügeleisen in Immobilien in Bournemouth

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen in Calthorpe Court und Beech Gardens in Birmingham

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen in Cathedral Park in Bristol

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen in Immobilien in Cardiff (außer Blackweir Lodge, die alles bereitstellt)

Wasserkocher und Toaster in Bridgewater Heights und Mill Point in Manchester

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen in Immobilien in Southampton

Your room is yours until the end of your contracted time listed in your Tenancy Agreement. That means you can leave anything you like in your room when you leave the property, for example the Christmas break.

There are a few things to remember to do before you leave your room:

Lock your bedroom door

Lock your windows and close your curtains

Take the rubbish out

Switch off the lights

Unplug your appliances

Your room is yours until the end of your contracted time listed in your Tenancy Agreement. That means, if your contract covers holiday periods like Christmas and Easter, you won't need to move out during these times.

There are TVs in many of the communal areas, and some bedrooms include TVs too - you can check what's available at your property on your property page or in your welcome guide. You'll be sent a link to your welcome guide before you arrive.

You will need a TV licence for your bedroom if you’re watching TV live or on-demand, and if you have a TV licence for your bedroom this automatically covers the communal kitchen too.

If you just want to watch TV in the communal kitchen, then you and your flatmates can arrange a single TV licence together. Students living in a studio will also need to arrange their own TV licence if you plan to watch TV live or on-demand.

How you connect a TV in your room will depend on the property you’re living in. Most of our rooms don't have aerial points, but if you have a Smart TV you can connect through Wi-Fi.

If you plan to watch live or on demand TV, you’ll require a TV License. For more information on this, visit www.tvlicensing.co.uk.

Students should follow their property’s rules on having guests. If they don’t know what these are, they should speak to their property team.

The property work with Avon Fire and Rescue Service to go above and beyond what the fire safety regulations demand from our homes, policies, and procedures. The fire risk assessments are done by experienced assessors who are members of the Institution of Fire Engineers.

On-site teams test our fire alarms every week, and show all new arrivals their evacuation routes and assembly points - so they know exactly what to do in an emergency.

You'll find emergency signage located throughout each building, but if you’re ever unsure or worried, you can speak to staff who’ll be happy to explain where you’d need to go.

Nichts ist wichtiger als Ihre Sicherheit, und dazu gehört auch, sich vor Feuer in Ihrer Wohnung zu schützen. Vor Ort gibt es Sicherheitseinrichtungen und -systeme, die dazu beitragen, dass Sie jeden Tag sicher sind, aber auch Sie haben eine Rolle zu spielen.

Hier sind die besten Möglichkeiten, um in Ihrer Wohnung feuerfest zu bleiben:

Halten Sie Türöffnungen und Flure frei von Hindernissen

Halten Sie Feuerschutztüren geschlossen und legen Sie sie niemals auf

Schalten Sie Ihren Dunstabzug ein, wenn Sie kochen

Lassen Sie Ihr Kochen niemals unbeaufsichtigt

Beginnen Sie nicht mit dem Kochen, wenn Sie müde sind oder unter dem Einfluss von Drogen oder Alkohol stehen

Decken Sie niemals einen Heizkörper ab oder trocknen Sie Ihre Kleidung darauf

Decken Sie niemals einen Rauchmelder ab

Benutzen Sie den Badezimmerlüfter beim Duschen - Dampf und sogar Deodorantspray können den Rauchmelder auslösen

Verwenden Sie niemals defekte Elektrogeräte

Seien Sie vorsichtig, die Steckdosen oder Verlängerungskabel während des Gebrauchs nicht zu überlasten (Geräte, die Wärme abgeben, sollten immer nur allein eingesteckt werden, z.B. Haartrockner usw.)

Und im Gebäude:

Halten Sie alle Ausgänge und Flure frei von Hindernissen

Legen Sie niemals gemeinsame Feuerschutztüren auf

Melden Sie uns jede Störung von Feuerschutztüren oder -geräten, die Sie entdecken

Blockieren Sie niemals den Notfallzugang zu Ihrem Gebäude

Machen Sie sich mit den Fluchtwegen und Ihrem Versammlungsort bei Feuer vertraut

Benutzen Sie nur die vorgesehenen Raucherbereiche und rauchen Sie niemals drinnen oder dampfen Sie dort

Und denken Sie daran, dass das Manipulieren von Sicherheitseinrichtungen gegen das Gesetz verstößt. Manipulieren Sie nicht an Ihren Feuerlöschern, der Brandmeldeanlage, Rauchmeldern (einschließlich deren Abdeckung), Glasbrechern und Notausgangsschildern.

Wenn es in Ihrer Wohnung brennt, kann das beängstigend sein. Ganz gleich, wie klein oder groß das Feuer ist, es ist wichtig, schnell zu handeln. Bewahren Sie Ruhe und befolgen Sie diese Anweisungen:

Verlassen Sie sofort den Raum, wenn Sie den Alarm hören

Verlassen Sie Ihre Wohnung und schließen Sie alle Türen hinter sich

Benutzen Sie die Treppen, nutzen Sie niemals den Aufzug

Rufen Sie 999 an – nehmen Sie niemals an, dass es jemand anderes getan hat

Halten Sie sich von Ihrer Wohnung fern, bis Ihnen gesagt wird, dass es sicher ist, zurückzukehren

In Ihrer Wohnung gibt es auch wichtige Informationen zur Brandsicherheit, die in der Regel auf der Rückseite Ihrer Tür aufgeführt sind. Es ist eine gute Idee, sich damit vertraut zu machen, wenn Sie ankommen.

Ihr Feuerprobe-Tag und Ihre Uhrzeit sowie Ihr Versammlungsort sind in Ihrem Willkommensleitfaden enthalten. Wählen Sie Ihre Stadt und wählen Sie Ihre Unterkunft, um spezifische Informationen für Ihren Wohnort zu finden.

Falsche Alarmierungen sind frustrierend. Sie stören nicht nur Sie, sondern können auch andere dazu bringen, beim Hören des Brandalarms zu relaxed zu werden. Sie sollten niemals annehmen, dass ein Brandalarm nur eine falsche Aktivierung ist, und immer evacuation durchführen, wenn Sie den Alarm hören.

Es gibt jedoch einige Dinge, die Sie tun können, um falsche Alarmaktivierungen zu reduzieren:

Halten Sie die Badezimmertür beim Duschen geschlossen, da Dampf den Brandalarm aktivieren kann

Benutzen Sie Aerosolspender im Badezimmer und schalten Sie den Abluftventilator ein

Decken Sie Ihren Heizkörper im Schlafzimmer nicht mit Kleidung oder anderen Gegenständen ab

Benutzen Sie keine Kerzen

Beim Kochen - öffnen Sie Ihre Küchenfenster leicht und halten Sie die Küchentür geschlossen. Lassen Sie das Kochen nicht unbeaufsichtigt.

Wenn Ihr Glasbruchpunkt beschädigt ist, informieren Sie Ihr Unite Students-Team

Rauchen Sie nicht im Gebäude

Wenn Sie vermuten, dass andere im Gebäude rauchen, informieren Sie Ihr Unite Students-Team

Alle Gebäude sind Nichtrauchergebäude, daher ist Rauchen oder Dampfen in Ihrer Wohnung, Ihrem Zimmer oder den Gemeinschaftsbereichen nicht erlaubt. Es gibt einige ausgewiesene Außenbereiche, die die Bewohner, die rauchen oder dampfen, stattdessen nutzen können. Es befinden sich Zigarettenbehälter auf dem Gelände, und die Bewohner werden gebeten, diese nach Bedarf zu nutzen, um die Umgebung sauber zu halten.

Um mehr über die Kautionsanforderung zu erfahren, überprüfen Sie bitte den obenstehenden Abschnitt zur Richtlinie oder zögern Sie nicht, sich an Ihren amber-Agenten zu wenden.

Für weitere Informationen zu den Anforderungen an Bürgen, siehe den obigen Abschnitt zur Richtlinie oder kontaktieren Sie Ihren amber-Agenten.

Für weitere Informationen zu Zahlungsplänen, siehe den obigen Abschnitt zur Richtlinie oder kontaktieren Sie Ihren amber-Agenten zur Unterstützung.