Shrubhill House, Edinburgh

Sie können am oder nach dem Startdatum Ihres Mietverhältnisses einziehen.

Ein 3/4-Bett ist größer als ein Einzelbett, aber etwas kleiner als ein Standard-Doppelbett.

Es ist ratsam, online nach spezieller Bettwäsche für 3/4-Betten zu suchen, da viele Anbieter dies mittlerweile anbieten. Andernfalls empfehlen sie Bettwäsche, die für ein kleines bis standardmäßiges Doppelbett geeignet ist.

Alle unsere Musterwohnungen und die Bilder auf unserer Website stellen einen bestimmten Zimmertyp dar, es sei denn, sie sind anders beschriftet – sie sind jedoch nicht identisch. Ihr Zimmer wird alle gleichen Merkmale und Ausstattungen haben, nur in einer leicht anderen Anordnung. Wenn Sie mit Ihrem Zimmer unzufrieden sind, wenden Sie sich bitte an das Empfangsteam. Wo andere Zimmer verfügbar sind, werden diese als Alternative angeboten. Bitte beachten Sie, dass diese Anfragen möglicherweise mit Kosten verbunden sind.

Sie können Ihre Schlüssel an der Rezeption abholen, wenn Sie ankommen. Denken Sie daran, dass Sie, falls Sie dazu aufgefordert wurden, einen Check-in-Zeitfenster buchen müssen. Zu Ihrem zugewiesenen Zeitpunkt kommen Sie einfach zur Hauptrezeption mit Ihrem Lichtbildausweis, und das Team wird Ihre Schlüssel bereit und wartend für Sie haben.

Sie müssen lediglich einen gültigen Lichtbildausweis mitbringen, um Ihre Identität bei Ihrer Ankunft nachzuweisen. Es ist nicht notwendig, Ihren Mietvertrag oder Ihre Buchungsbestätigung auszudrucken. Ein gültiger Reisepass, Führerschein oder Personalausweis kann als Identitätsnachweis akzeptiert werden.

Ein gültiger Reisepass, Führerschein oder Personalausweis kann als Identitätsnachweis akzeptiert werden. Wenn Sie keines dieser Dokumente haben, bringen Sie bitte einen anderen Identitätsnachweis mit, den Sie haben. Das Team wird dies überprüfen und muss Ihnen ein paar Sicherheitsfragen stellen, bevor Sie Ihren Schlüssel erhalten.

Es ist eine gute Idee, Ihren Auszug im Voraus zu planen, damit Sie die Reinigungsverantwortung teilen können. Sie und Ihre Mitbewohner sind gleichermaßen verantwortlich dafür, die Schränke, den Kühlschrank und die Gefriertruhe leer und die Küche sauber zu hinterlassen.

Wenn Ihre Mitbewohner die Wohnung verlassen haben, ohne die Küche zu putzen, liegt es an Ihnen, ob Sie die Reinigung selbst übernehmen. Etwaige Gebühren werden auf alle Mitbewohner – einschließlich Ihnen – angewendet, daher empfehlen wir, sich im Voraus um die Organisation zu kümmern.

Das Team wird bereit sein und auf Sie warten, um Sie bei Ihrer Ankunft einzuchecken und Ihnen die Schlüssel zu Ihrem neuen Zimmer zu geben. Wenn Sie gebeten wurden, einen Termin für die Ankunft zu buchen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie dies einhalten.

Sie erhalten Informationen zu Ihrem neuen Zuhause und der Stadt, und man wird Ihnen mitteilen, was zu tun ist, wenn Sie Hilfe oder Unterstützung beim Einleben benötigen.

Bitte lassen Sie alles Illegale aus Ihrem neuen Zuhause. Kerzen und andere gefährliche Gegenstände sind ebenfalls nicht erlaubt.

Leider müssen auch Haustiere zu Hause bleiben. Wenn Sie einen Blindenhund oder einen Diensthund benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, um Ihre Optionen zu besprechen.

Kühlschränke sind ebenfalls nicht gestattet. Es gibt jedoch einige Ausnahmen, beispielsweise wenn Sie medizinische Gründe haben, um einen zu benötigen. Dies müssen Sie vor Ihrem Einzug mit Ihrem Property-Team klären.

Sie können herausfinden, was in Ihrem Zimmer enthalten ist, indem Sie die Informationen zu Ihrem Zimmertyp auf Ihrer amber-Webseite überprüfen.

Neben dem Erkunden der Umgebung, dem Kennenlernen Ihrer Mitbewohner und der Einschreibung an Ihrer Universität sollten Sie auch Folgendes in Betracht ziehen;

• Registrierung bei einem Arzt – häufig können Sie dies auf dem Campus Ihrer Universität tun
• Eröffnung eines UK-Bankkontos – das internationale Büro Ihrer Universität kann Ihnen dabei helfen
• Erwerben Sie eine TV-Lizenz – wenn Sie einen Fernseher in Ihrer Wohnung haben oder online auf Ihrem Laptop fernsehen möchten, benötigen Sie eine TV-Lizenz.
• Füllen Sie das Antragsformular für die Befreiung von der Gemeindesteuer aus

– Als Vollzeitstudent müssen Sie keine Gemeindesteuer zahlen, müssen jedoch das Antragsformular für die Befreiung von der Gemeindesteuer vorlegen.

Als Vollzeitstudent müssen Sie keine Grundsteuer zahlen, aber Sie müssen möglicherweise Ihre Gemeinde darüber informieren. Für weitere Informationen, wie Sie dies in Ihrer Stadt tun können, sprechen Sie bitte mit Ihrem Empfangsteam. Wenn Sie während Ihrer Mietvertragslaufzeit die Universität verlassen, müssen Sie möglicherweise Grundsteuer zahlen. Bitte kontaktieren Sie den Empfang, wenn sich der Studentenstatus ändert.

Wenn Sie bei uns buchen, sind die persönlichen Gegenstände in Ihrem Zimmer automatisch gegen Feuer, Überschwemmung, Diebstahl und Schäden durch Unfälle durch die Versicherungsanbieter der Unterkunft versichert.

Wenn Sie bei uns buchen, wird Ihr Zimmer zufällig zugeteilt. Wenn Sie eine Präferenz haben, mit wem Sie zusammenleben möchten (zum Beispiel gleichgeschlechtliche Mitbewohner oder Postgraduierten-Mitbewohner), können Sie uns kontaktieren und wir werden versuchen, Ihren Vorlieben entgegenzukommen, aber wir können dies nicht garantieren, da es von der Verfügbarkeit abhängt.

Haben Sie bereits eine Gruppe von Freunden, mit der Sie wohnen möchten? Buchen Sie Ihre Gruppenbuchung, indem Sie sich an den amber agent wenden.

Ja, Sie können eine Wohnung mit Freunden buchen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den amber agent.

Bettwäsche wird in den Immobilien nicht gestellt. Sie müssen Ihre eigene Bettwäsche mitbringen, die Sie bei Ihrer Ankunft verwenden.

Die Immobilie hat eine Partnerschaft mit UniKitOut, dem führenden Anbieter von Studentenausstattung im Vereinigten Königreich, vereinbart. Egal, ob Sie Bettwäsche, Küchenutensilien, Badezimmerbedarf oder alles benötigen - sie haben etwas für Sie. Sie können diese in ihrem Onlineshop kaufen.

Nein. Aus Sicherheitsgründen kann das Team der Unterkunft Ihren Zimmerschlüssel nur direkt an Sie übergeben.

Der einfachste Weg, Ihre Block- und Zimmernummer zu überprüfen, ist, sich in Mein Konto einzuloggen.

Sie finden eine Zusammenfassung Ihrer Buchung im Abschnitt 'Meine Buchungen'.

Ihre Wohnungsnummer, Etage und Block (falls zutreffend) finden Sie auch in Ihrem Mietvertrag.

Alle Kunden sollten die Regeln ihrer Unterkunft bezüglich Gästen befolgen. Bitte sprechen Sie mit Ihrem Team vor Ort, wenn Sie nicht wissen, was diese sind.

Sie müssen Ihre eigenen Töpfe, Pfannen und andere Küchenartikel mitbringen.

Wir haben mit UniKitOut, dem führenden Anbieter von Studentenausstattung im Vereinigten Königreich, kooperiert, sodass Sie, egal, ob Sie Bettwäsche, Küchen-, Badezimmerbedarf oder alles benötigen - etwas für Sie haben. Sie können diese in unserem Onlineshop kaufen.

Sie können herausfinden, was in Ihrer Wohnung ist, indem Sie Ihr Willkommenshandbuch lesen.

Sie können Ihre Zahlung vornehmen und überprüfen, wie viel fällig ist, indem Sie sich in Mein Konto einloggen. Bitte bezahlen Sie eventuelle Gebühren so schnell wie möglich, um eine verspätete Zahlungsgebühr zu vermeiden.

Sprechen Sie im Voraus mit Ihren Mitbewohnern über den Check-out, um sicherzustellen, dass alle Schränke und der Kühlschrank/Gefrierschrank leer gelassen werden. Es ist wichtig, zusammenzuarbeiten, damit die Aufgabe gleichmäßig verteilt werden kann.

Wenn noch Lebensmittel oder persönliche Gegenstände in der Küche verbleiben, müssen Gebühren für deren Entfernung erhoben werden, und diese Gebühren werden gleichmäßig zwischen allen Mitbewohnern, einschließlich Ihnen, aufgeteilt. Wenn Sie die letzte Person sind, die aus Ihrer Wohnung auscheckt, empfehlen wir, die Entscheidung über verbleibende Lebensmittel in den Schränken, Kühlschrank oder Gefrierfach zu treffen – Sie möchten sie vielleicht mitnehmen, an die Tafel spenden oder verantwortungsbewusst entsorgen.

Ja. Sie sind verantwortlich dafür, Ihr Zimmer sauber und leer zu hinterlassen. Sie können unerwünschte Gegenstände recyceln oder spenden, und allen Müll müssen Sie verantwortungsbewusst entsorgen. Alle Gegenstände, die in Ihrem Zimmer verbleiben, werden entfernt, und dafür müssen Gebühren erhoben werden.

Wenn Sie eine Wohnung teilen, ist es ratsam herauszufinden, wann alle ausziehen, damit die Reinigung in Ihrer Küche und Ihrem Flur gleichmäßig verteilt werden kann.

Bitte hinterlassen Sie Ihre Küche / Ihr Wohnzimmer / Ihren Flur sauber und leer – vergessen Sie nicht, den Kühlschrank und das Gefrierfach zu reinigen sowie Ihre Schränke zu leeren, um Reinigungskosten zu vermeiden. Wenn im Küchen- oder Flurbereich Gegenstände oder Lebensmittel zurückbleiben, können Entsorgungsgebühren anfallen.

Alle Reinigungskosten, Schäden und Entsorgungsgebühren werden gleichmäßig zwischen allen Mietern aufgeteilt.

Nein. Leider können sie nach dem Check-out nichts in der Immobilie aufbewahren, daher müssen Sie all Ihre persönlichen Gegenstände mitnehmen.

Wenn Sie Ihr Gepäck vor Ort aufbewahren müssen, haben sie eine Partnerschaft mit LOVESPACE, die auf sichere Lagerung mit Abhol- und Zustelloptionen spezialisiert sind.

Sie müssen Ihr Zimmer leer hinterlassen. Wenn Sie versehentlich persönliche Gegenstände in Ihrem Zimmer oder in der Küche gelassen haben, setzen Sie sich bitte sofort mit der Immobilie in Verbindung. Sie werden die Gegenstände entfernen und sicher in Ihrer Immobilie aufbewahren, wo sie 14 Tage lang (ab dem Tag Ihres Check-outs) aufbewahrt werden. Sie müssen Ihr Property Team kontaktieren und mit ihnen vereinbaren, Ihre Gegenstände abzuholen. Nach Ablauf der 14 Tage werden unabgeholte Gegenstände recycelt, gespendet oder verantwortungsbewusst entsorgt.

Es kann schwierig sein, direkt vor Ihrer Immobilie zu parken, daher empfehlen sie, alternative Parkmöglichkeiten in der Umgebung zu recherchieren.

Wenn ein Gegenstand in Ihrer Wohnung nicht mehr funktioniert, stellen Sie bitte vor dem Check-out eine Wartungsanfrage in ihrer App. Wenn sie im Voraus über Gegenstände informiert sind, die repariert werden müssen, und es keinen mutwilligen Schaden gab, werden Sie nicht zur Kasse gebeten.

Sie müssen fair und konsequent mit ihren Schadensgebühren umgehen, weshalb sie Sie ermutigen, das Inventar gründlich zu überprüfen, sobald Sie einziehen. Sie dokumentieren jeden Schaden in ihren eigenen Zimmerkontrollen, sodass sie einen Nachweis über diesen Schaden haben und eventuelle Gebühren für Schäden, die Sie nicht verursacht haben, stornieren können. Bitte sprechen Sie mit dem Personal Ihres Property Teams, wenn Sie Schäden melden müssen, bevor Sie auschecken.

Sie berechnen Schäden, jedoch werden sie nur die Person belasten, die für den Schaden verantwortlich ist, wenn diese bereit ist, die volle Verantwortung zu übernehmen. Wenn niemand die Verantwortung für Schäden in einem Gemeinschaftsbereich akzeptiert, werden die Kosten gleichmäßig auf alle Bewohner der Wohnung verteilt.

Es ist besser, Schäden während Ihres Aufenthalts zu melden, damit sie behoben werden können, und Sie bei Ihrem Auszug keine Gebühren vermeiden können.

Wenn etwas beschädigt wurde – auch wenn es versehentlich geschah - melden Sie es bitte umgehend einem Mitglied Ihres Property Teams.

Nein. Ihr Wartungsteam hilft Ihnen gerne bei Reparaturen, also bitte stellen Sie Ihre Wartungsanfrage über deren App.

Wenn Sie ein Guthaben auf Ihrem Konto haben, sollten Sie dies in Ihrem Kontoauszug sehen können. Wenn Sie jedoch eine bevorstehende Ratenzahlung haben (innerhalb der nächsten 10 Tage), wird jedes Guthaben, das zuvor auf Ihrem Konto angezeigt wurde, nun zur Verrechnung mit der zukünftigen Ratenzahlung verwendet.

Das bedeutet, dass die Miete um den Betrag reduziert wird, der als Guthaben auf Ihrem Konto war.

Sie unterstützen Studenten mit allen Fähigkeiten. Von Zugänglichkeit bis zur Neurodiversität, lassen Sie uns gemeinsam daran arbeiten, das Studentenleben für Sie einfacher zu gestalten. Wenn es etwas gibt, das Sie uns vor Ihrer Ankunft mitteilen möchten, sind sie hier, um zuzuhören und zu besprechen, wie sie das Studentenleben für Sie erleichtern können.

Lassen Sie uns so früh wie möglich wissen, wie sie helfen können, damit sie sicherstellen können, dass sie Sie entsprechend unterbringen. Sie können die Unterkunft per E-Mail kontaktieren oder ihr Formular zur Offenlegung vor Ankunft ausfüllen.

Jede Bedingung, die speziell eine Intervention des Personals erfordert oder dass das Personal als Ersthelfer eingreifen muss, z.B. ein Alarm für Anfälle, der eine Reaktion des Personals erfordert.

Alkoholfreie, ruhige, vegane, vegetarische, diätetisch eingeschränkte oder speziell für ein Geschlecht bestimmte Wohnungen.

Spezialmöbel/-ausstattung am Schreibtisch. (Dies kann durch das Behindertenstipendium finanziert werden; wenden Sie sich für weitere Informationen an das Behindertenteam Ihrer Universität).

Wenn Sie Allergien haben und sich Sorgen machen, in einer WG zu leben, setzen Sie sich mit dem Wohnteam in Verbindung und sie können Ihnen die besten Schritte empfehlen und wie Sie dies mit Ihren Mitbewohnern managen können.

Wenn Sie kürzlich eine Verletzung erlitten haben (z. B. einen Knochenbruch) oder eine Erkrankung haben, die Sie vorübergehend beeinträchtigt, informieren Sie das Immobilienteam so schnell wie möglich, damit sie sicherstellen können, dass alle richtigen Sicherheitsmaßnahmen für Sie vorhanden sind.

Sie können eine E-Mail senden oder unser Pre-Arrival-Disclosure-Formular ausfüllen. Sie können auch aufgefordert werden, ein temporäres PEEP-Formular mit dem Immobilienteam auszufüllen. Wenn Sie bereits eingecheckt haben und eine Offenlegung machen möchten, füllen Sie bitte das Post-Arrival-Disclosure-Formular aus.

Sie haben virtuelle Touren für die meisten Immobilien erstellt, aber wenn Sie die Immobilie persönlich sehen möchten, können Sie sich mit dem amber agent in Verbindung setzen.

Wenn Sie noch kein UK-Bankkonto haben, ist es wichtig, dass Sie eines bei Ihrer Ankunft einrichten.

Es spart Zeit, sich vorher damit zu beschäftigen, bevor Sie in die UK kommen, aber es gibt keinen Grund zur Sorge, wenn Sie es ein wenig verschoben haben. Jede Bank hat unterschiedliche Anforderungen an das, was von Nicht-UK-Bürgern benötigt wird, um ein Bankkonto zu eröffnen.

Es ist sicher zu sagen, dass Sie eine Art Ausweis und Nachweis Ihres Wohnsitzes und Ihres Kurses hier in der UK benötigen. In den meisten Fällen benötigen Sie auch einen Brief von der Immobilie, um Ihre UK-Adresse zu bestätigen, und sie stellen diesen gerne für Sie zur Verfügung.

Sie können mehr Informationen und Dokumentation verlangen und möglicherweise sogar ein Treffen mit Ihnen arrangieren, bevor dies eingerichtet werden kann.

Es gibt so viele Banken hier in der UK, und jede hat eine leicht unterschiedliche Richtlinie.

Wenn Sie spät in der Nacht oder früh am Morgen ankommen, rufen Sie einfach unser Emergency Control Centre an, und sie arrangieren, dass jemand kommt und Sie hereinlässt.

Das Team wird bereit sein und auf Sie warten, um Sie bei Ihrer Ankunft einzuchecken und Ihnen die Schlüssel zu Ihrem neuen Zimmer zu geben. Wenn Sie gebeten wurden, einen Termin für die Ankunft zu buchen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie dies einhalten.

Sie erhalten Informationen zu Ihrem neuen Zuhause und der Stadt, und man wird Ihnen mitteilen, was zu tun ist, wenn Sie Hilfe oder Unterstützung beim Einleben benötigen.

Abgesehen vom Erkunden der lokalen Gegend, dem Kennenlernen Ihrer Mitbewohner und der Einschreibung an Ihrer Universität sollten Sie auch Folgendes in Betracht ziehen;

Registrieren Sie sich bei einem GP – dies können Sie oft auf dem Campus Ihrer Universität tun

Eröffnen Sie ein UK-Bankkonto – das internationale Büro Ihrer Universität sollte Ihnen dabei helfen können

Besorgen Sie sich eine TV-Lizenz – wenn Sie einen Fernseher in Ihrer Wohnung haben oder planen, TV online auf Ihrem Laptop anzuschauen, benötigen Sie eine TV-Lizenz.

Erfahren Sie hier mehr über TV-Lizenzen und wie Sie eine kaufen.

Füllen Sie das Council Tax Exemption Form aus

– Als Vollzeitstudent müssen Sie keine Council Tax zahlen, aber Sie müssen uns Ihr Council Tax Exemption Form zur Verfügung stellen.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, sowohl Ihr Zimmer als auch die Gemeinschaftsbereiche Ihrer Wohnung zu reinigen.

Holen Sie sich Unterstützung vom Team der Residenz, um Ihr Zimmer und die Wohnung sauber und ordentlich zu halten.

Alle Mitbewohner sind dafür verantwortlich, die Gemeinschaftsbereiche sauber und ordentlich zu halten. Zuerst sollten Sie versuchen, einen Reinigungsplan aufzustellen. Der Plan ist der Schlüssel zur Zusammenarbeit, um den Ort sauber zu halten. Es braucht nur vier einfache Schritte:

Erstellen Sie eine Liste der regelmäßigen Reinigungsaufgaben, die erledigt werden müssen

Entscheiden Sie mit Ihren Mitbewohnern, wer was an welchem Tag macht

Schreiben Sie jede Aufgabe für jede Person in die entsprechende Tagesspalte

Erledigen Sie Ihre Aufgaben am entsprechenden Tag und kreuzen Sie das Kästchen an, wenn Sie fertig sind

Wenn Sie nach der Einrichtung eines Plans und Gesprächen mit Ihren Mitbewohnern weiterhin Schwierigkeiten haben, sprechen Sie bitte mit Ihrem Team an der Rezeption, das Ihnen helfen wird.

Holen Sie sich Unterstützung vom Team der Residenz, um Ihr Zimmer und die Wohnung sauber und ordentlich zu halten.

Die Heizung in den Immobilien hält eine Grundtemperatur, um zu verhindern, dass die Zimmer kalt werden. In jedem Zimmer finden Sie ein Thermostat, mit dem Sie die Temperatur Ihres Zimmers anpassen können.

Es gibt zwei Arten von Thermostaten in unseren Immobilien. Die am häufigsten verwendete Version verfügt über eine einzige Boost-Taste. Wenn Sie die Boost-Taste an Ihrem Thermostat drücken, bedeutet das, dass die Heizung für 45 Minuten hochgefahren wird, und Sie können dies mehrfach tun.

Aber sobald die obere Temperatur erreicht ist, können Sie sie nicht weiter erhöhen. Stattdessen wird sie einfach dieses Wärmelevel halten, wenn Sie die Taste drücken.

In einigen Gebäuden finden Sie ein anderes Thermostat mit fünf verschiedenen Einstellungen (aus, niedrig, mittel, hoch, Boost). Sie können die Einstellung wählen, auf der die Heizung betrieben werden soll, und dann die Boost-Taste verwenden, um die Temperatur für 45 Minuten zu erhöhen.

Sobald diese Temperatur erreicht ist, wird die Heizung nicht wieder angehen, es sei denn, das Thermostat registriert einen Rückgang unter die voreingestellte Temperatur.

Wenn Sie bei uns buchen, sind die Gegenstände in Ihrem Zimmer durch die Gebäudeversicherung geschützt.

Wenn Sie einen Anspruch geltend machen müssen, müssen Sie sich an das Versicherungsanspruchszentrum wenden.

Wi-Fi-Anrufe, auch bekannt als VoWiFi (Voice over Wi-Fi), ist eine Funktion, die es Ihnen ermöglicht, Anrufe und Textnachrichten über ein Wi-Fi-Netzwerk zu tätigen oder zu empfangen. Sie können dies in den Gebäuden tun, indem Sie diese Schritte befolgen:

Auf Apple-Geräten:

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Glide-Netzwerk verbunden sind und angemeldet sind.

Gehen Sie zu Einstellungen > Telefon > Wi-Fi-Anrufe > Aktivieren

Auf Android-Geräten:

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Glide-Netzwerk verbunden sind und angemeldet sind.

Gehen Sie zu Einstellungen > Verbindungen > Wi-Fi-Anrufe > Aktivieren > Auf Wi-Fi bevorzugen einstellen, um sicherzustellen, dass Wi-Fi-Anrufe die Standardverbindungsmethode sind, wenn Sie mit Wi-Fi verbunden sind.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, sich zu verbinden, überprüfen Sie Folgendes:

Löschen Sie Ihren Browserverlauf, Cookies und Cache

Vergessen Sie das Wi-Fi-Netzwerk und suchen Sie erneut

Deaktivieren Sie Ihre Firewall -

denken Sie daran, Ihre Firewall wieder zu aktivieren, sobald Sie verbunden sind.

Wenn Sie weiterhin keine Verbindung herstellen können oder glauben, dass Ihr Internet ausgefallen ist, ist es am besten, sich direkt an Ihren Internetanbieter zu wenden.

Ihr Internetanbieter hängt von der Unterkunft ab, in der Sie wohnen:

Hilfe mit Glide Wi-Fi

Kontaktieren Sie Glide direkt per Telefon oder E-Mail.

Hilfe mit dem Wi-Fi der Universität

Wenn Ihr Internet von Ihrer Universität bereitgestellt wird, wird Ihnen das Empfangsteam helfen können.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wer Ihr Internetanbieter ist, sprechen Sie mit Ihrem Empfangsteam.

Wenn Sie sich entscheiden, in der Unterkunft zu leben, ist der Zugang zu bis zu 300Mb/s WLAN in Ihrer Miete enthalten. Verbinden Sie bis zu 50 Geräte gleichzeitig, egal ob Sie sich im Gemeinschaftsraum, in der Lernzone oder in Ihrem Schlafzimmer befinden, Sie sind immer verbunden.

Ihr WLAN wird von Glide bereitgestellt, es sei denn, es wird von Ihrer Universität bereitgestellt. Glide bietet einen Gigabit-Service mit bis zu 1Gb an kabelgebundenen Anschlüssen und 300MB über WLAN. Weitere Informationen zu Ihrem Internetanbieter erhalten Sie bei Ihrer Ankunft. In der Zwischenzeit können Sie hier die Verfügbarkeit von Internet- und WLAN-Diensten prüfen.

Bitte beachten Sie, dass einige ältere Geräte möglicherweise nicht gigabitfähig sind. Überprüfen Sie Ihre Einstellungen, um weitere Informationen zu Ihrer Verbindung zu erhalten.

Wie Sie sich mit Ihrem WLAN verbinden, hängt von der Unterkunft ab, in der Sie wohnen:

Ich habe einen Passkey von Glide erhalten

Scannen Sie nach verfügbaren WLAN-Netzwerken, wählen Sie

Glide-US-Resident

Geben Sie Ihren Passkey ein

Ich habe keinen Passkey von Glide erhalten

Scannen Sie nach verfügbaren WLAN-Netzwerken, wählen Sie

Glide-US-Signup

oder

US_Glide

Öffnen Sie einen Browser

Registrieren Sie Ihre Daten auf dem Glide-Willkommensbildschirm

Hilfe mit Glide WLAN

Kontaktieren Sie sie direkt per Telefon oder E-Mail.

WLAN ist in Ihrer Miete enthalten. Wenn Ihr Internet von Glide bereitgestellt wird, haben Sie Zugang zu bis zu 300Mb/s und können bis zu 50 Geräte gleichzeitig verbinden. Wenn Ihr Internet von Ihrer Universität bereitgestellt wird, kann diese Ihnen Informationen zu Ihrem Kontingent geben.

Die Kosten für die Nutzung der Wascheinrichtungen in Ihrem Gebäude können leicht variieren. Preisinformationen erhalten Sie, sobald Sie in Ihre Unterkunft eingecheckt haben.

Informationen zur Lage des Waschraums in Ihrer Unterkunft finden Sie in Ihrem Willkommenshandbuch für die Unterkunft. Sie erhalten im Voraus einen Link dazu per E-Mail, bevor Sie einchecken.

Sie haben in allen Städten dedizierte Service- und Sicherheitsteams vor Ort – das bedeutet, dass immer jemand in der Nähe ist, um Ihnen zu helfen, wenn Sie es benötigen. Zu ihren Aufgaben gehört es, die Gebäude zu patrouillieren und auf Vorfälle zu reagieren, also machen Sie sich keine Sorgen, wenn niemand an der Rezeption ist. Sie können sie kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen, indem Sie den Sicherheitsrufpunkt in der Nähe Ihrer Rezeption oder Eingangstür verwenden oder das Notfallkontrollzentrum anrufen.

Sie können auch eine Anfrage für eine ausgesperrte Tür in der Immobilien-App stellen, die Sie direkt mit dem Notfallkontrollzentrum verbindet, wenn Sie ausgesperrt sind.

Ein Villavent hilft, Ihre Wohnung zu belüften, indem er die alte Luft absaugt und frische Luft in einen Raum pumpt. Sie finden die Villavent-Einheit für Ihre Wohnung in Ihrer Küche über dem Ofen und die Verbindungsschächte in Ihrem Schlafzimmer und Badezimmer.

Wenn Sie Probleme mit der Temperatur Ihres Kühlschranks haben, überprüfen Sie den Temperaturregler - dieser zeigt an, wie kalt der Kühlschrank ist. Sie finden den Regler oben in Ihrem Kühlschrank.

Wenn die Schubladen Ihres Gefrierfachs schwer zu öffnen sind, müssen Sie es möglicherweise abtauen.

Alle unsere Wohnungen sind mit Prefect-Temperaturkontrollen ausgestattet, mit denen Sie die Temperatur einstellen können.

Wenn Ihr Toaster, Wasserkocher oder Bügeleisen nicht mehr funktioniert, können sie einen Ersatz für Sie organisieren, den Sie an der Rezeption abholen können.

Stellen Sie einfach eine Wartungsanfrage in der Immobilien-App und ein Mitglied Ihres Property-Teams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen mitzuteilen, wann Sie Ihren Ersatz abholen können.

Bitte beachten Sie, dass folgende Ausnahmen gelten:

Toaster in Immobilien in Aberdeen

Wasserkocher und Toaster in Immobilien in Portsmouth

Toaster und Bügeleisen in Immobilien in Bournemouth

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen im Calthorpe Court und Beech Gardens in Birmingham

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen im Cathedral Park in Bristol

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen in Immobilien in Cardiff (außer Blackweir Lodge, die alles bereitstellt)

Wasserkocher und Toaster in Bridgewater Heights und Mill Point in Manchester

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen in Immobilien in Southampton

Your room is yours until the end of your contracted time listed in your Tenancy Agreement. That means you can leave anything you like in your room when you leave the property, for example the Christmas break.

There are a few things to remember to do before you leave your room:

Lock your bedroom door

Lock your windows and close your curtains

Take the rubbish out

Switch off the lights

Unplug your appliances

Your room is yours until the end of your contracted time listed in your Tenancy Agreement. That means, if your contract covers holiday periods like Christmas and Easter, you won't need to move out during these times.

There are TVs in many of the communal areas, and some bedrooms include TVs too - you can check what's available at your property on your property page or in your welcome guide. You'll be sent a link to your welcome guide before you arrive.

You will need a TV licence for your bedroom if you’re watching TV live or on-demand, and if you have a TV licence for your bedroom this automatically covers the communal kitchen too.

If you just want to watch TV in the communal kitchen, then you and your flatmates can arrange a single TV licence together. Students living in a studio will also need to arrange their own TV licence if you plan to watch TV live or on-demand.

How you connect a TV in your room will depend on the property you’re living in. Most of our rooms don't have aerial points, but if you have a Smart TV you can connect through Wi-Fi.

If you plan to watch live or on demand TV, you’ll require a TV License. For more information on this, visit www.tvlicensing.co.uk.

Students should follow their property’s rules on having guests. If they don’t know what these are, they should speak to their property team.

The property work with Avon Fire and Rescue Service to go above and beyond what the fire safety regulations demand from our homes, policies, and procedures. The fire risk assessments are done by experienced assessors who are members of the Institution of Fire Engineers.

On-site teams test our fire alarms every week, and show all new arrivals their evacuation routes and assembly points - so they know exactly what to do in an emergency.

You'll find emergency signage located throughout each building, but if you’re ever unsure or worried, you can speak to staff who’ll be happy to explain where you’d need to go.

Nichts ist wichtiger als Ihre Sicherheit, und dazu gehört auch der Brandschutz in Ihrer Wohnung. Es gibt Sicherheitsausstattungen und Systeme vor Ort, die Ihnen jeden Tag helfen, sicher zu sein, aber auch Sie müssen Ihren Teil dazu beitragen.

Hier sind die besten Möglichkeiten, um in Ihrer Wohnung Brandschutz zu gewährleisten:

Halten Sie Türen und Flure frei von Hindernissen

Halten Sie Brandmeldertüren geschlossen und klemmen Sie sie niemals auf

Schalten Sie Ihren Kochfeld-Abzug ein, wenn Sie kochen

Lassen Sie Ihr Kochen niemals unbeaufsichtigt

Beginnen Sie nicht mit dem Kochen, wenn Sie müde oder unter dem Einfluss von Drogen oder Alkohol stehen

Bedecken Sie niemals einen Heizkörper oder trocknen Sie Ihre Kleidung darauf

Bedecken Sie niemals einen Rauchmelder

Nutzen Sie den Badezimmerlüfter beim Duschen - Dampf und sogar Deodorantspray können den Rauchmelder auslösen

Verwenden Sie niemals defekte elektrische Geräte

Seien Sie vorsichtig, keine Steckdosen oder Verlängerungskabel zu überladen, während sie in Gebrauch sind (Geräte, die Wärme abgeben, sollten nur alleine eingesteckt werden, z. B. Haartrockner usw.)

Und rund um das Gebäude:

Halten Sie alle Ausgänge und Flure frei von Hindernissen

Klemmen Sie niemals Gemeinschafts-Brandmeldertüren auf

Melden Sie uns sofort jegliche Mängel an Brandmeldertüren oder -ausstattungen, sobald Sie diese bemerken

Blockieren Sie niemals den Notausgang zu Ihrem Gebäude

Machen Sie sich mit Notausgängen und Ihrem Versammlungsplatz im Brandfall vertraut

Verwenden Sie ausschließlich die ausgewiesenen Raucherecken und rauchen oder dampfen Sie niemals drinnen

Und denken Sie daran, dass das Manipulieren von Brandschutzvorrichtungen gesetzlich verboten ist. Tampern Sie nicht an Ihren Feuerlöschern, dem Brandmeldesystem, den Rauchmeldern (einschließlich deren Abdeckens), Glasbruchsicherungen und Notausgangsschildern.

Wenn es in deiner Wohnung brennt, kann das beängstigend sein. Egal wie klein oder groß, es ist wichtig, schnell zu handeln. Panik nicht und folge diesen Anweisungen:

Verlasse sofort die Wohnung, wenn du den Alarm hörst

Verlasse deine Wohnung und schließe alle Türen hinter dir

Benutze die Treppe, niemals den Aufzug

Rufe 999 an – gehe niemals davon aus, dass es jemand anderes getan hat

Halte dich von deiner Wohnung fern, bis dir gesagt wird, dass es sicher ist zurückzukehren

Es gibt auch wichtige Brandschutzinformationen in deiner Wohnung, die normalerweise auf der Rückseite deiner Tür stehen. Es ist eine gute Idee, dich damit vertraut zu machen, wenn du ankommst.

Dein Brandtestdatum und -uhrzeit sowie dein Sammelpunkt sind in deinem Willkommenshandbuch enthalten. Wähle deine Stadt aus und wähle dein Gebäude, um spezifische Informationen zu deinem Wohnort zu finden.

Fehlalarme sind frustrierend. Sie stören dich nicht nur, sondern können auch dazu führen, dass andere zu entspannt werden, wenn sie den Feueralarm hören. Du solltest niemals davon ausgehen, dass ein Feueralarm nur ein Fehlalarm ist, und immer evakuieren, wenn du den Alarm hörst.

Es gibt jedoch einige Dinge, die du tun kannst, um Fehlalarme zu reduzieren:

Halte die Badezimmertür beim Duschen geschlossen, da Dampf den Feueralarm auslösen kann

Verwende Aerosolsprays im Badezimmer und schalte den Dunstabzug ein

Decke deinen Heizkörper im Schlafzimmer nicht mit Kleidung oder anderen Gegenständen zu

Verwende keine Kerzen

Beim Kochen - öffne die Küchenfenster leicht und halte die Küchentür geschlossen. Lass das Kochen nicht unbeaufsichtigt.

Wenn dein Glasbruchpunkt beschädigt ist, informiere dein Unite Students-Team

Rauche nicht im Gebäude

Wenn du vermutest, dass andere im Gebäude rauchen, informiere dein Unite Students-Team

Alle Gebäude sind Nichtraucherbereiche, das heißt, Rauchen und Dampfen sind in deiner Wohnung, deinem Zimmer oder in Gemeinschaftsbereichen nicht erlaubt. Es gibt jedoch einige ausgewiesene Außenbereiche, die den Bewohnern, die rauchen oder dampfen, zur Verfügung stehen. Es gibt Zigarettenbehälter auf dem Gelände, und es wird darum gebeten, diese wenn nötig zu benutzen, um die Sauberkeit zu gewährleisten.

Um mehr über die Kautionsanforderungen zu erfahren, überprüfe bitte den Abschnitt mit den Richtlinien weiter oben oder kontaktiere deinen amber-Agenten.

Für weitere Informationen zu den Anforderungen an einen Bürgen siehe den Abschnitt über die Richtlinien oben oder kontaktiere deinen amber-Agenten.

Für weitere Informationen zu Zahlungsplänen siehe den Abschnitt über die Richtlinien oben oder kontaktiere deinen amber-Agenten für Unterstützung.