Ty Pont Haearn, Cardiff

Sie können am oder nach dem Startdatum Ihres Mietverhältnisses einziehen.

Ein 3/4 Bett ist größer als ein Einzelbett, aber etwas kleiner als ein Standard-Doppelbett.

Es lohnt sich, online gezielt nach 3/4 Bettwäsche zu suchen, da viele Anbieter diese jetzt führen. Andernfalls empfehlen wir Bettwäsche, die für ein kleines bis standardmäßiges Doppelbett geeignet ist.

Alle unsere Musterwohnungen und die Bilder auf unserer Website sind repräsentativ für einen bestimmten Zimmertyp, es sei denn, es ist anders gekennzeichnet – sie sind jedoch nicht identisch. Ihr Zimmer wird alle gleichen Merkmale und Ausstattungen haben, nur in einer etwas anderen Anordnung. Wenn Sie mit Ihrem Zimmer unzufrieden sind, wenden Sie sich bitte an das Empfangsteam. Wo andere Zimmer verfügbar sind, werden diese als Alternative angeboten. Bitte beachten Sie, dass diese Anfragen möglicherweise Gebühren verursachen.

Sie können Ihre Schlüssel bei der Ankunft an der Rezeption abholen. Denken Sie daran, dass Sie, falls Sie dazu aufgefordert wurden, einen Check-in-Termin reservieren sollten. Zu Ihrer festgelegten Zeit kommen Sie einfach direkt zur Hauptrezeption mit Ihrem Lichtbildausweis, und das Team wird Ihre Schlüssel bereit haben.

Sie müssen lediglich einen gültigen Lichtbildausweis mitbringen, um bei Ihrer Ankunft zu belegen, wer Sie sind. Es ist nicht erforderlich, Ihren Mietvertrag oder die Buchungsbestätigung auszudrucken. Ein gültiger Reisepass, führerschein oder Personalausweis wird als Identitätsnachweis akzeptiert.

Es wird ein gültiger Reisepass, Führerschein oder Personalausweis als Identitätsnachweis akzeptiert. Wenn Sie keines dieser Dokumente besitzen, bringen Sie bitte einen anderen Identitätsnachweis mit, den Sie haben. Das Team wird dies überprüfen und muss Ihnen einige Sicherheitsfragen stellen, bevor es Ihnen Ihren Schlüssel aushändigen kann.

Es ist eine gute Idee, die Check-out-Planung im Voraus vor dem Ende Ihrer Mietzeit zu organisieren, damit Sie die Reinigungsverantwortung teilen können. Sie und Ihre Mitbewohner sind gleichermaßen dafür verantwortlich, die Schränke, den Kühlschrank und den Gefrierschrank leer zu lassen und die Küche sauber zu hinterlassen.

Wenn Ihre Mitbewohner gegangen sind, ohne die Küche zu reinigen, liegt es an Ihnen, ob Sie die Reinigung selbst übernehmen. Alle Kosten werden auf alle Mitbewohner – einschließlich Ihnen – aufgeteilt, daher empfehlen wir, sich im Voraus zu organisieren, bevor alle gehen.

Das Team wird bereit sein und auf Ihre Ankunft warten, um Sie einzuchecken und Ihnen die Schlüssel zu Ihrem neuen Zimmer zu übergeben. Wenn Sie gebeten wurden, einen Zeitrahmen für die Ankunft zu buchen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie sich daran halten.

Sie erhalten Informationen zu Ihrem neuen Zuhause und Ihrer Stadt und das Team wird Ihnen mitteilen, was Sie tun können, wenn Sie Hilfe oder Unterstützung bei der Eingewöhnung benötigen.

Bitte lassen Sie alles Illegale in Ihrem neuen Zuhause. Kerzen und andere gefährliche Gegenstände sind ebenfalls nicht erlaubt.

Leider müssen Sie auch alle Haustiere zu Hause lassen. Wenn Sie einen Blindenführhund oder Diensthund benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, um Ihre Optionen zu besprechen.

Kühlschränke sind ebenfalls nicht gestattet. Es gibt jedoch einige Ausnahmen, beispielsweise wenn Sie aus gesundheitlichen Gründen einen benötigen. Sie müssen dies vor Ihrem Einzug mit Ihrem Immobilienteam abklären.

Sie können herausfinden, was in Ihrem Zimmer enthalten ist, indem Sie die Informationen für Ihren Zimmertyp auf Ihrer amber-Webseite überprüfen.

Neben der Erkundung der Umgebung, dem Kennenlernen Ihrer Mitbewohner und der Einschreibung an Ihrer Universität sollten Sie auch Folgendes in Betracht ziehen;

• Registrieren Sie sich bei einem Arzt – dies können Sie oft auf dem Campus Ihrer Universität tun
• Ein UK-Bankkonto eröffnen – das internationale Büro Ihrer Universität sollte Ihnen dabei helfen können
• Eine TV-Lizenz besorgen – wenn Sie einen Fernseher in Ihrer Wohnung haben oder planen, online Fernsehen auf Ihrem Laptop zu schauen, benötigen Sie eine TV-Lizenz.
• Füllen Sie das Formular zur Befreiung von der Grundsteuer aus

– Als Vollzeitstudent müssen Sie keine Grundsteuer zahlen, müssen jedoch das Formular zur Befreiung von der Grundsteuer vorlegen.

Als Vollzeitstudent müssen Sie keine Grundsteuer zahlen, aber Sie müssen möglicherweise Ihre Gemeinde darüber informieren. Für weitere Informationen, wie Sie dies in Ihrer Stadt tun können, sprechen Sie bitte mit Ihrem Empfangsteam. Wenn Sie während Ihrer Mietvereinbarungsperiode die Universität verlassen, müssen Sie möglicherweise Grundsteuer zahlen. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption, wenn sich Ihr Studentenstatus ändert.

Wenn Sie bei uns buchen, sind die persönlichen Gegenstände in Ihrem Zimmer automatisch gegen Feuer, Überschwemmung, Diebstahl und Beschädigung durch die Wohnversicherungsanbieter versichert.

Wenn Sie bei uns buchen, wird Ihr Zimmer zufällig zugewiesen. Wenn Sie eine Präferenz haben, mit wem Sie wohnen möchten (zum Beispiel Mitbewohner gleichen Geschlechts oder Mitbewohner im Postgraduiertenstudium), können Sie uns kontaktieren und wir werden versuchen, Ihre Präferenzen zu berücksichtigen, können dies jedoch nicht garantieren, da es von der Verfügbarkeit abhängt.

Haben Sie bereits eine Gruppe von Freunden, mit der Sie wohnen möchten? Buchen Sie Ihre Gruppenbuchung, indem Sie sich an amber agent wenden.

Ja, Sie können eine Wohnung mit Freunden buchen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an amber agent.

Bettwäsche wird in den Immobilien nicht bereitgestellt. Sie müssen Ihre eigene Bettwäsche mitbringen, die Sie bei Ihrer Ankunft verwenden können.

Die Unterkunft hat sich mit UniKitOut, dem führenden Anbieter von Studentenbedarf im Vereinigten Königreich, zusammengetan, sodass Sie alles, was Sie brauchen, wie Bettwäsche, Küchen- und Badezimmerartikel, bei ihnen kaufen können. Sie können diese in ihrem Online-Shop erwerben.

Nein. Aus Sicherheitsgründen kann das Residence-Team Ihren Zimmer-Schlüssel nur direkt an Sie übergeben.

Der einfachste Weg, Ihre Block- und Zimmernummer zu überprüfen, besteht darin, sich bei Mein Konto einzuloggen.

Sie finden eine Zusammenfassung Ihrer Buchung im Abschnitt 'Meine Buchungen'.

Ihre Wohnungsnummer, Etage und Block (wo zutreffend) finden Sie auch in Ihrem Mietvertrag.

Alle Kunden sollten die Regeln ihrer Unterkunft bezüglich Gästen befolgen. Bitte sprechen Sie mit Ihrem Wohnungsteam, wenn Sie nicht wissen, welche das sind.

Sie müssen Ihre eigenen Töpfe, Pfannen und andere Küchenartikel mitbringen.

Wir haben uns mit UniKitOut, dem führenden Anbieter von Studentenbedarf im Vereinigten Königreich, zusammengetan, sodass Sie alles, was Sie brauchen, wie Bettwäsche, Küchen- und Badezimmerartikel, bei ihnen kaufen können. Sie können diese in unserem Online-Shop erwerben.

Was sich in Ihrer Wohnung befindet, erfahren Sie in Ihrem Willkommensleitfaden.

Sie können Ihre Zahlung vornehmen und überprüfen, wie viel fällig ist, indem Sie sich bei Mein Konto einloggen. Bitte bezahlen Sie etwaige Gebühren so schnell wie möglich, um zu vermeiden, dass Ihnen eine verspätete Zahlungsgebühr berechnet wird.

Sprechen Sie im Voraus mit Ihren Mitbewohnern über die Abreise, um sicherzustellen, dass alle Schränke und der Kühlschrank/Gefrierschrank leer bleiben. Es ist wichtig, gemeinsam zu arbeiten, damit die Aufgabe gleichmäßig verteilt werden kann.

Wenn Essensreste oder persönliche Gegenstände in der Küche zurückgelassen werden, müssen sie eine Gebühr für deren Entfernung erheben, die gleichmäßig auf alle Mitbewohner, einschließlich Ihnen, aufgeteilt wird. Wenn Sie die letzte Person sind, die Ihr Apartment verlässt, empfehlen wir, über das verbleibende Essen in den Schränken, dem Kühlschrank oder dem Gefrierschrank zu entscheiden – Sie möchten es vielleicht mitnehmen, an das Lebensmittelbank spenden oder verantwortungsbewusst entsorgen.

Ja. Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Zimmer sauber und leer zu hinterlassen. Sie können unerwünschte Gegenstände recyceln oder spenden, und allen Müll muss verantwortungsbewusst entsorgt werden. Alle in Ihrem Zimmer verbliebenen Gegenstände werden entfernt, und dafür müssen sie eine Gebühr erheben.

Wenn Sie eine Wohnung teilen, ist es eine gute Idee herauszufinden, wann jeder auszieht, damit die Reinigung in Ihrer Küche und im Flur gleichmäßig verteilt werden kann.

Bitte lassen Sie Ihre Küche / Ihr Wohnzimmer / Ihren Flur sauber und leer – vergessen Sie nicht, den Kühlschrank und das Gefrierfach zu reinigen sowie Ihre Schränke zu leeren, um Reinigungskosten zu vermeiden. Wenn im Flur oder in der Küche noch Gegenstände oder Lebensmittel zurückgelassen werden, können Entsorgungsgebühren anfallen.

Alle Reinigungs-, Schaden- und Entsorgungsgebühren werden gleichmäßig unter allen Mietern aufgeteilt.

Nein. Leider können sie nach dem Auszug nichts mehr in der Wohnung aufbewahren, sodass Sie all Ihre persönlichen Gegenstände mitnehmen müssen.

Wenn Sie Ihr Gepäck vor Ort aufbewahren müssen, haben sie eine Partnerschaft mit LOVESPACE, die sich auf sichere Lagerung mit Abhol- und Lieferoptionen spezialisiert haben.

Sie müssen Ihr Zimmer leer lassen. Wenn Sie versehentlich persönliche Gegenstände in Ihrem Zimmer oder in der Küche gelassen haben, kontaktieren Sie bitte sofort die Immobilienverwaltung. Sie werden die Gegenstände entfernen und sicher in Ihrer Wohnung aufbewahren, wo sie 14 Tage lang (ab dem Tag Ihres Auszugs) aufbewahrt werden. Sie müssen Ihr Team vor Ort kontaktieren und mit ihnen Arrangements treffen, um Ihre Gegenstände abzuholen. Nach Ablauf der 14 Tage werden alle nicht abgeholten Gegenstände recycelt, gespendet oder verantwortungsbewusst entsorgt.

Es kann schwierig sein, direkt vor Ihrer Wohnung zu parken, daher empfehlen sie, alternative Parkmöglichkeiten in der Umgebung zu recherchieren.

Wenn ein Gerät in Ihrer Wohnung nicht mehr funktioniert, stellen Sie bitte vor Ihrem Auszug eine Wartungsanfrage über die App. Wenn sie im Voraus über Reparaturbedarfe informiert sind und kein böswilliger Schaden vorliegt, entstehen Ihnen keine Kosten.

Sie müssen fair und konsequent mit ihren Ansätzen zu Schadensgebühren umgehen, weshalb sie Sie ermutigen, das Inventar bei Ihrem Einzug gründlich auszufüllen. Sie dokumentieren etwaige Schäden bei ihren eigenen Zimmerkontrollen, sodass sie einen Nachweis über diesen Schaden haben und etwaige Gebühren für Schäden, die Sie nicht verursacht haben, stornieren können. Bitte sprechen Sie mit dem Personal Ihres Property Teams, wenn Sie Schäden vor Ihrem Check-out melden müssen.

Sie berechnen Schäden, jedoch, wenn die Person, die den Schaden verursacht hat, bereit ist, die volle Verantwortung zu übernehmen, werden sie nur diese Person berechnen. Wenn niemand die Verantwortung für Schäden in einem Gemeinschaftsbereich akzeptiert, wird die Gebühr gleichmäßig unter allen im Apartment aufgeteilt.

Es ist besser, Schäden zu melden, während Sie dort wohnen, damit sie behoben werden können und Sie beim Auszug keine Gebühren erwarten müssen.

Wenn etwas beschädigt wurde – selbst wenn es aus Versehen war – informieren Sie bitte sofort ein Mitglied Ihres Property Teams.

Nein. Ihr Wartungsteam hilft Ihnen gerne bei Reparaturen, bitte melden Sie Ihre Wartungsanfrage über deren App.

Wenn Sie ein Kredit auf Ihrem Konto haben, werden Sie dies auf Ihrem Kontoauszug sehen können. Wenn Sie jedoch eine bevorstehende Ratenzahlung (innerhalb der nächsten 10 Tage) haben, wird jeder Kredit, der zuvor auf Ihrem Konto angezeigt wurde, jetzt genutzt, um die zukünftige Ratenzahlung auszugleichen.

Das bedeutet, dass die Miete abzüglich des Betrags, der als Kredit auf Ihrem Konto war, abgezogen wird.

Sie berücksichtigen Studenten aller Fähigkeiten. Von Zugänglichkeit bis Neurodiversität, lassen Sie uns gemeinsam daran arbeiten, das Studentenleben für Sie einfacher zu gestalten. Wenn Sie uns vor Ihrer Ankunft etwas mitteilen müssen, sind sie hier, um zuzuhören und Gespräche darüber zu führen, wie sie das Studentenleben für Sie erleichtern können.

Lassen Sie uns so früh wie möglich wissen, wie sie helfen können, damit sie sicherstellen können, dass sie Sie auf die richtige Weise unterbringen. Sie können per E-Mail mit der Unterkunft in Kontakt treten oder auch deren Formular zur Offenlegung vor der Ankunft ausfüllen.

Jede Bedingung, die spezifisch eine Intervention des Personals erfordert oder das Personal als Ersthelfer benötigt, z. B. ein Alarm für einen Anfall, der eine Reaktion des Personals erfordert.

Alkoholfrei, ausgewiesene ruhige, vegane, vegetarische, diätetisch eingeschränkte oder ausschließlich für ein bestimmtes Geschlecht gedachte Apartments.

Spezialmöbel/-ausstattung für Schreibtische. (Dies kann durch das Behinderten-Stipendium finanziert werden, wenden Sie sich für weitere Informationen an das Behindertenteam Ihrer Universität).

Wenn Sie Allergien haben und sich Sorgen über das Leben in einem Gemeinschaftsapartment machen, wenden Sie sich an das Wohnteam, und sie können Ihnen die besten Schritte und den Umgang mit Ihren Mitbewohnern empfehlen.

Wenn Sie sich kürzlich verletzt haben (z. B. einen Knochenbruch) oder an einer Krankheit leiden, die Sie vorübergehend beeinträchtigt, informieren Sie bitte das Property-Team so schnell wie möglich, damit die richtigen Sicherheitsvorkehrungen für Sie getroffen werden können.

Sie können uns per E-Mail kontaktieren oder unser Formular zur Offenlegung vor der Ankunft ausfüllen. Möglicherweise müssen Sie auch ein vorübergehendes PEEP-Formular mit dem Property-Team ausfüllen. Wenn Sie bereits eingecheckt haben und eine Offenlegung vornehmen möchten, füllen Sie bitte das Formular zur Offenbarung nach der Ankunft aus.

Sie haben virtuelle Rundgänge für die meisten Immobilien erstellt, aber wenn Sie die Immobilie persönlich sehen möchten, können Sie sich an den amber Agent wenden.

Wenn Sie kein UK-Bankkonto haben, ist es wichtig, dass Sie eines bei Ihrer Ankunft eröffnen.

Es wird Ihnen Zeit sparen, dies bereits vor Ihrer Ankunft im Vereinigten Königreich zu erledigen, aber machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie es etwas spät angehen. Jede Bank hat unterschiedliche Anforderungen an nicht-UK-Bürger zum Eröffnen eines Bankkontos.

Es kann gesagt werden, dass Sie eine Form der Identifikation sowie einen Nachweis Ihres Wohnsitzes und Ihres Studienganges hier im Vereinigten Königreich benötigen. In den meisten Fällen benötigen Sie auch ein Schreiben von der Immobilie, um Ihre Adresse im UK zu bestätigen, und sie stellen dies gerne für Sie aus.

Möglicherweise benötigen sie zusätzliche Informationen und Dokumente und müssen eventuell ein Treffen mit Ihnen arrangieren, bevor dies in Ordnung gebracht werden kann.

Es gibt viele Banken hier im UK, und jede hat eine etwas andere Politik.

Wenn Sie später in der Nacht oder früh am Morgen ankommen, rufen Sie einfach unser Notfallkontrollzentrum an, und sie werden jemanden arrangieren, der kommt, um Ihnen Einlass zu gewähren.

Es liegt in deiner Verantwortung, sowohl dein Zimmer als auch die Gemeinschaftsbereiche deiner Wohnung zu reinigen.

Finde Informationen zur Reinigung deines Zimmers und der Wohnung im Team der Residenz.

Alle Mitbewohner sind verantwortlich für die Sauberkeit der Gemeinschaftsbereiche. Versucht zuerst, einen Reinigungsplan zu erstellen. Der Plan ist der Schlüssel, um gemeinsam für Sauberkeit zu sorgen. Alles, was es braucht, sind vier einfache Schritte:

Erstelle eine Liste der regelmäßigen Reinigungsaufgaben, die erledigt werden müssen

Entscheide mit deinen Mitbewohnern, wer was und an welchem Tag macht

Schreibe jede Aufgabe für jede Person in die entsprechende Tages-Spalte

Erledige deine Aufgaben am entsprechenden Tag und setze ein Häkchen, wenn du fertig bist

Wenn du weiterhin Schwierigkeiten hast, deine Mitbewohner dazu zu bringen, ihren Teil zu tun, nachdem ihr einen Plan erstellt und mit ihnen darüber gesprochen habt, wende dich bitte an dein Team an der Rezeption, das dir helfen wird.

Finde Informationen zur Reinigung deines Zimmers und der Wohnung im Team der Residenz.

Die Heizung in den Objekten hält eine Grundtemperatur, um zu verhindern, dass die Räume kalt werden. In Ihren individuellen Zimmern finden Sie dann ein Thermostat, das Sie verwenden können, um die Temperatur in Ihrem Raum anzupassen.

Es gibt zwei Arten von Thermostaten in unseren Objekten. Die gängigste Version hat einen einzigen Boost-Button. Wenn Sie den Boost-Button an Ihrem Thermostat drücken, bedeutet das, dass die Heizung für 45 Minuten hochgefahren wird, und Sie können dies mehrfach tun.

Sobald die obere Temperatur erreicht ist, können Sie sie nicht weiter erhöhen. Stattdessen wird das Niveau der Wärme einfach gehalten, wenn Sie den Button drücken.

In einigen Gebäuden finden Sie ein anderes Thermostat, das fünf verschiedene Einstellungen hat (aus, niedrig, mittel, hoch, Boost). Sie können auswählen, welche Einstellung Sie für die Heizung haben möchten, und dann den Boost-Button verwenden, um die Temperatur für 45 Minuten zu erhöhen.

Sobald diese Temperatur erreicht ist, wird die Heizung nicht wieder eingeschaltet, es sei denn, das Thermostat erkennt einen Rückgang unter diese voreingestellte Temperatur.

Wenn Sie bei uns buchen, sind die Gegenstände in Ihrem Zimmer durch die Gebäudeversicherung geschützt.

Wenn Sie einen Anspruch geltend machen müssen, müssen Sie sich an das Versicherungsanspruchszentrum wenden.

Wi-Fi-Anrufe, auch bekannt als VoWiFi (Voice over Wi-Fi), ist eine Funktion, mit der Sie Anrufe tätigen oder empfangen und Textnachrichten über ein Wi-Fi-Netzwerk senden können. Sie können dies in den Gebäuden tun, indem Sie die folgenden Schritte befolgen:

Auf Apple-Geräten:

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Glide Network verbunden und angemeldet sind.

Gehen Sie zu Einstellungen > Telefon > Wi-Fi-Anrufe > Ein

Auf Android-Geräten:

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Glide Network verbunden und angemeldet sind.

Gehen Sie zu Einstellungen > Verbindungen > Wi-Fi-Anrufe > Ein > Auf Wi-Fi bevorzugt setzen, um sicherzustellen, dass Wi-Fi-Anrufe die Standardverbindungsmethode sind, wenn Sie mit Wi-Fi verbunden sind.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, sich zu verbinden, gibt es einige Dinge, die Sie überprüfen sollten:

Löschen Sie Ihren Browserverlauf, Cookies und Cache

Vergessen Sie das WLAN-Netzwerk und suchen Sie erneut

Deaktivieren Sie Ihre Firewall -

vergessen Sie nicht, Ihre Firewall wieder zu aktivieren, sobald Sie verbunden sind.

Wenn Sie immer noch nicht verbinden können oder denken, dass Ihr Internet ausgefallen ist, ist es am besten, sich direkt an Ihren Internetanbieter zu wenden.

Ihr Internetanbieter hängt von der Unterkunft ab, in der Sie wohnen:

Hilfe mit Glide Wi-Fi

Setzen Sie sich direkt mit Glide in Verbindung, indem Sie anrufen oder eine E-Mail senden.

Hilfe mit dem WLAN der Universität

Wenn Ihr Internet von Ihrer Universität bereitgestellt wird, kann Ihr Empfangsteam Ihnen helfen.

Wenn Sie nicht sicher sind, wer Ihr Internetanbieter ist, sprechen Sie mit Ihrem Empfangsteam.

Wenn Sie sich entscheiden, in der Unterkunft zu wohnen, ist der Zugang zu Wi-Fi mit bis zu 300 Mb/s in Ihrer Miete enthalten. Verbinden Sie bis zu 50 Geräte gleichzeitig, egal ob Sie sich im Gemeinschaftsraum, im Studienbereich oder in Ihrem Schlafzimmer aufhalten, Sie sind immer verbunden.

Ihr Wi-Fi wird von Glide bereitgestellt, es sei denn, es wird von Ihrer Universität bereitgestellt. Glide bietet einen Gigabit-Service mit bis zu 1 Gb an kabelgebundenen Anschlüssen und 300 Mb über Wi-Fi. Weitere Informationen zu Ihrem Internetanbieter erhalten Sie bei Ihrer Ankunft. In der Zwischenzeit können Sie hier die Verfügbarkeit von Breitband- und Wi-Fi überprüfen.

Bitte beachten Sie, dass einige ältere Geräte möglicherweise nicht gigabitfähig sind. Überprüfen Sie Ihre Einstellungen, um weitere Informationen zu Ihrer Verbindung zu erhalten.

Wie Sie sich mit Ihrem Wi-Fi verbinden, hängt von der Unterkunft ab, in der Sie wohnen:

Ich habe einen Passkey von Glide erhalten

Scannen Sie nach verfügbaren Wi-Fi-Netzwerken, wählen Sie

Glide-US-Resident

Geben Sie Ihren Passkey ein

Ich habe keinen Passkey von Glide erhalten

Scannen Sie nach verfügbaren Wi-Fi-Netzwerken, wählen Sie

Glide-US-Signup

oder

US_Glide

Öffnen Sie einen Browser

Registrieren Sie Ihre Daten auf dem Glide-Willkommensbildschirm

Hilfe mit Glide Wi-Fi

Kontaktieren Sie sie direkt telefonisch oder per E-Mail.

Wi-Fi ist in Ihrer Miete enthalten. Wenn Ihr Internet von Glide bereitgestellt wird, haben Sie Zugang zu bis zu 300 Mb/s und können bis zu 50 Geräte gleichzeitig verbinden. Wenn Ihr Internet von Ihrer Universität bereitgestellt wird, kann Ihnen dies Ihre Universität mitteilen.

Die Nutzung der Waschräume in Ihrem Gebäude kann sich leicht unterscheiden. Preisinformationen sind verfügbar, sobald Sie in Ihrer Unterkunft eingecheckt haben.

Sie finden Informationen zur Lage des Waschraums in Ihrer Unterkunft in Ihrem Willkommensleitfaden für die Unterkunft. Sie erhalten im Voraus einen Link dazu per E-Mail vor dem Einchecken.

In allen Städten gibt es engagierte Service- und Sicherheitsteams vor Ort – das bedeutet, dass immer jemand in der Nähe ist, um Ihnen zu helfen, wenn Sie Hilfe benötigen. Teil ihres Jobs ist es, die Gebäude zu patrouillieren und auf Vorfälle zu reagieren, also machen Sie sich keine Sorgen, wenn niemand an der Rezeption ist. Sie können ihnen mitteilen, dass Sie Hilfe benötigen, indem Sie sie über den Sicherheitsrufpunkt kontaktieren, der sich in der Nähe Ihrer Rezeption oder Eingangstür befindet, oder indem Sie das Notrufzentrum anrufen.

Sie können auch eine Anfrage für eine Ausgesperrtheit in der Immobilien-App stellen, die Sie direkt mit dem Notrufzentrum verbindet, wenn Sie ausgesperrt sind.

Ein Villavent hilft, Ihre Wohnung zu belüften, indem er die alte Luft abzieht und frische Luft in einen Raum pumpt. Sie finden die Villavent-Einheit für Ihre Wohnung in Ihrer Küche über dem Ofen sowie anschließende Lüftungsöffnungen in Ihrem Schlafzimmer und Badezimmer.

Wenn Sie Probleme mit der Temperatur Ihres Kühlschranks haben, überprüfen Sie den Temperaturschalter – dieser zeigt an, wie kalt der Kühlschrank ist. Sie finden die Steuerung oben in Ihrem Kühlschrank.

Wenn die Schubladen Ihres Gefrierschranks schwer zu öffnen sind, müssen Sie ihn möglicherweise abtauen.

Alle unsere Wohnungen sind mit Prefect-Temperaturreglern ausgestattet, die Sie verwenden können, um die Temperatur anzupassen.

Wenn Ihr Toaster, Wasserkocher oder Bügeleisen nicht mehr funktioniert, können sie einen Ersatz für Sie arrangieren, den Sie an der Rezeption abholen können.

Erstellen Sie einfach eine Wartungsanfrage in der Immobilien-App und ein Mitglied Ihres Immobilienteams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen mitzuteilen, wann Sie Ihren Ersatz abholen können.

Bitte beachten Sie, dass die folgenden Ausschlüsse gelten:

Toaster in den Immobilien in Aberdeen

Wasserkocher und Toaster in den Immobilien in Portsmouth

Toaster und Bügeleisen in den Immobilien in Bournemouth

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen in Calthorpe Court und Beech Gardens in Birmingham

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen in Cathedral Park in Bristol

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen in den Immobilien in Cardiff (außer Blackweir Lodge, die alles bereitstellt)

Wasserkocher und Toaster in Bridgewater Heights und Mill Point in Manchester

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen in den Immobilien in Southampton

Ihr Zimmer gehört Ihnen bis zum Ende der im Mietvertrag aufgeführten Vertragszeit. Das bedeutet, dass Sie alles, was Sie möchten, in Ihrem Zimmer lassen können, wenn Sie die Wohnung verlassen, zum Beispiel während der Weihnachtsferien.

Es gibt einige Dinge, an die Sie denken sollten, bevor Sie Ihr Zimmer verlassen:

Schließen Sie Ihre Zimmertür ab

Schließen Sie Ihre Fenster und ziehen Sie die Vorhänge zu

Bringen Sie den Müll raus

Schalten Sie die Lichter aus

Ziehen Sie Ihre Geräte aus der Steckdose

Ihr Zimmer gehört Ihnen bis zum Ende der im Mietvertrag aufgeführten Vertragszeit. Das bedeutet, wenn Ihr Vertrag auch die Urlaubszeiten wie Weihnachten und Ostern abdeckt, müssen Sie zu diesen Zeiten nicht ausziehen.

In vielen Gemeinschaftsbereichen gibt es Fernseher, und einige Schlafzimmer sind ebenfalls mit Fernsehern ausgestattet - Sie können auf Ihrer Objektseite oder in Ihrem Willkommensleitfaden nachsehen, was in Ihrer Unterkunft verfügbar ist. Sie erhalten einen Link zu Ihrem Willkommensleitfaden, bevor Sie ankommen.

Sie benötigen eine TV-Lizenz für Ihr Zimmer, wenn Sie TV live oder auf Abruf schauen, und wenn Sie eine TV-Lizenz für Ihr Zimmer haben, deckt diese automatisch auch die Gemeinschaftsküche ab.

Wenn Sie nur in der Gemeinschaftsküche fernsehen möchten, können Sie und Ihre Mitbewohner gemeinsam eine TV-Lizenz vereinbaren. Studierende, die in einem Studio wohnen, müssen ebenfalls ihre eigene TV-Lizenz arrangieren, wenn Sie planen, TV live oder auf Abruf zu schauen.

Wie Sie einen Fernseher in Ihrem Zimmer anschließen, hängt von der Unterkunft ab, in der Sie wohnen. Die meisten unserer Zimmer haben keine Antennenanschlüsse, aber wenn Sie einen Smart-TV haben, können Sie über WLAN verbinden.

Wenn Sie planen, Fernsehen live oder auf Abruf zu schauen, benötigen Sie eine TV-Lizenz. Weitere Informationen finden Sie unter www.tvlicensing.co.uk.

Studierende sollten die Regeln ihrer Unterkunft zum Thema Gäste beachten. Wenn sie nicht wissen, was das ist, sollten sie mit ihrem Team vor Ort sprechen.

Die Unterkunft arbeitet mit dem Avon Fire and Rescue Service zusammen, um über die Anforderungen der Brandschutzverordnungen hinauszugehen, die von unseren Wohnungen, Richtlinien und Verfahren gefordert werden. Die Brandrisikobewertungen werden von erfahrenen Prüfern durchgeführt, die Mitglieder der Institution of Fire Engineers sind.

Die Teams vor Ort testen unsere Brandmelder jede Woche und zeigen allen Neuankömmlingen ihre Evakuierungsrouten und Versammlungsstellen - damit sie genau wissen, was im Notfall zu tun ist.

Sie finden Notfallbeschilderungen in jedem Gebäude, aber wenn Sie unsicher oder besorgt sind, können Sie mit dem Personal sprechen, das Ihnen gerne erklärt, wo Sie hingehen müssen.

Nichts ist wichtiger als Ihre Sicherheit, und dazu gehört auch der Schutz vor Feuer in Ihrer Wohnung. Vor Ort gibt es Sicherheitsausrüstung und Systeme, die täglich helfen, Sie zu schützen, aber auch Sie haben eine Rolle zu spielen.

Hier sind die besten Möglichkeiten, um in Ihrer Wohnung feuerfest zu bleiben:

Halten Sie Türöffnungen und Flure frei von Hindernissen

Halten Sie Feuerschutztüren geschlossen und klemmen Sie sie niemals auf

Schalten Sie Ihren Dunstabzug ein, wenn Sie kochen

Lassen Sie Ihre Kochvorgänge niemals unbeaufsichtigt

Beginnen Sie nicht mit dem Kochen, wenn Sie müde oder unter dem Einfluss von Drogen oder Alkohol stehen

Bedecken Sie niemals einen Heizkörper oder trocknen Sie Ihre Kleidung darauf

Bedecken Sie niemals einen Rauchmelder

Verwenden Sie den Badezimmerventilator beim Duschen – Dampf und sogar Deospray können den Rauchmelder auslösen

Verwenden Sie niemals defekte Elektrogeräte

Achten Sie darauf, Steckdosen oder Verlängerungskabel nicht zu überlasten (Geräte, die Wärme abgeben, sollten immer einzeln angeschlossen werden, z.B. Haartrockner usw.)

Und rund ums Gebäude:

Halten Sie alle Ausgänge und Flure frei von Hindernissen

Klemmen Sie niemals gemeinsame Feuerschutztüren auf

Melden Sie uns sofort etwaige Fehler bei Feuerschutztüren oder -geräten, wenn Sie diese bemerken

Blockieren Sie niemals den Notzugang zu Ihrem Gebäude

Machen Sie sich mit den Notausgängen und Ihrem Sammelpunkt vertraut

Nutzen Sie nur die ausgewiesenen Raucherbereiche und rauchen oder dampfen Sie niemals drinnen

Und denken Sie daran, dass das Manipulieren von Brandschutzanlagen gesetzeswidrig ist. Manipulieren Sie nicht an Ihren Feuerlöschern, Rauchmeldesystemen, Rauchmeldern (einschließlich des Verdeckens), Glasbrüchen und Feuerbeschilderungen.

Wenn es in deiner Wohnung brennt, kann das beängstigend sein. Egal, wie klein oder groß, es ist wichtig, schnell zu handeln. Keine Panik und folge diesen Anweisungen:

Verlasse sofort das Gebäude, wenn du den Alarm hörst

Verlasse deine Wohnung und schließe alle Türen hinter dir

Benutze die Treppen, niemals den Aufzug

Rufe 999 an – gehe niemals davon aus, dass es jemand anderes getan hat

Halte dich von deiner Wohnung fern, bis dir gesagt wird, dass es sicher ist, zurückzukehren

Es gibt auch wichtige Informationen zur Brandsicherheit in deiner Wohnung, normalerweise auf der Rückseite deiner Tür. Es ist eine gute Idee, dich damit vertraut zu machen, wenn du ankommst.

Dein Brandtesttag und die Uhrzeit sowie dein Sammelpunkt stehen in deinem Willkommenshandbuch. Wähle deine Stadt und wähle deine Unterkunft, um spezifische Informationen zu deinem Wohnort zu finden.

Falsche Alarme sind frustrierend. Sie stören nicht nur dich, sondern können auch dazu führen, dass andere beim Hören des Alarms zu nachlässig werden. Du solltest niemals davon ausgehen, dass ein Feueralarm nur eine falsche Aktivierung ist, und solltest immer evakuieren, wenn du den Alarm hörst.

Es gibt jedoch einige Dinge, die du tun kannst, um falsche Alarmaktivierungen zu reduzieren:

Halte die Badezimmertür geschlossen, während du duschst, da Dampf den Feueralarm auslösen kann

Verwende Aerosolsprays im Badezimmer und schalte den Abluftventilator ein

Decke deinen Heizkörper im Schlafzimmer nicht mit Kleidung oder anderen Gegenständen ab

Benutze keine Kerzen

Wenn du kochst – öffne deine Küchenfenster leicht und halte die Küchentür geschlossen. Lass das Kochen niemals unbeaufsichtigt.

Wenn dein Glasnotfallpunkt beschädigt ist, lasse es dein Unite Students-Team wissen

Rauche nicht im Gebäude

Wenn du vermutest, dass andere im Gebäude rauchen, lasse es dein Unite Students-Team wissen

Alle Gebäude sind Nichtraucherzonen, daher ist Rauchen oder Dampfen in deiner Wohnung, deinem Zimmer oder in Gemeinschaftsbereichen nicht erlaubt. Es gibt einige ausgewiesene Außenbereiche, die die Bewohner, die rauchen oder dampfen, stattdessen nutzen sollen. Es gibt Abfalleimer für Zigaretten auf dem Gelände, und die Bewohner werden gebeten, diese nach Bedarf zu benutzen, um die Ordnung zu halten.

Um mehr über die Kaution zu erfahren, bitte den Abschnitt über Richtlinien oben zu überprüfen oder zögere nicht, dich an deinen amber agenten zu wenden.

Für weitere Informationen zu den Anforderungen an einen Bürgen, siehe den Abschnitt zu den Richtlinien oben oder kontaktiere deinen amber-Agenten.

Für weitere Informationen zu Zahlungsplänen, siehe den Abschnitt zu den Richtlinien oben oder kontaktiere deinen amber-Agenten für Unterstützung.