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Student Castle Edinburgh, Edinburgh
Offres
À propos de la résidence /le logement
Student Castle Edinburgh est situé à 199, Causewayside, Edinburgh, EH9 1PH, United Kingdom. Cet student accommodation in Edinburgh offre un mélange d'non-en-suite et de studios, assurant qu'il y a quelque chose ici pour le style de vie et le budget de chaque étudiant. L'University of Edinburgh (King’s Building Campus) est à seulement 6 minutes en voiture, tandis que l'University of Edinburgh est à seulement 7 minutes en voiture.
Edinburgh est plus que la capitale de Scotland ; c'est un centre académique et culturel florissant, abritant plus de 55 000 étudiants universitaires répartis dans des institutions respectées mondialement. La ville est constamment classée comme l'une des plus sûres du UK pour les étudiants, avec des taux de criminalité faibles, des passages bien éclairés et des transports publics fiables. Le cost of living in Edinburgh est d'environ £1000–£1200 par mois. L'histoire riche d'Edinburgh, sa scène alimentaire internationale, son architecture époustouflante et ses innombrables festivals en font un endroit vraiment dynamique pour vivre et étudier.
L'hébergement Student Castle Edinburgh vous fait vous sentir chez vous. Conçu avec les étudiants à l'esprit, le Student Castle Edinburgh allie indépendance et communauté. Vous ferez partie d'un environnement chaleureux et accueillant qui rend la vie quotidienne facile et agréable. Que vous passiez une nuit blanche avant les examens ou que vous vous détendiez après les cours, cet espace soutient à la fois votre vie académique et sociale. De plus, l'emplacement du Student Castle Edinburgh est l'un des meilleurs de la ville, avec des zones vertes paisibles, des cafés, des restaurants et une vie nocturne tous à portée de main.
Caractéristiques
Les logements étudiants Student Castle Edinburgh proposent des chambres allant du Bruce Twin Studio au Maxwell Studio, vous offrant la liberté de choisir une disposition qui convient à vos besoins. Toutes les chambres de Student Castle Edinburgh sont équipées de fonctionnalités pratiques et centrées sur les étudiants, telles qu'une douche privative, un lit double confortable, une armoire encastrée, un bureau d'étude et de nombreuses prises électriques. Ce qui rend ces chambres encore plus pratiques, c'est l'attention supplémentaire aux détails. Chaque espace est conçu avec le confort et l'utilité à l'esprit. Attendez-vous à beaucoup de rangements, pour que rien ne paraisse encombré. Certaines chambres disposent d'une zone de cuisson avec une plaque à deux feux, un four micro-ondes/combiné/grill, un réfrigérateur/congélateur et des éviers en acier inoxydable. La connexion haut débit 100 Mbps et WiFi assure que vous n'êtes jamais déconnecté, que ce soit pour des cours Zoom ou du streaming nocturne.
Student Castle Edinburgh dispose d'équipements communs de premier ordre. Tous les résidents ont accès à un WiFi ultra-rapide, parfait pour le streaming, l'étude ou rester connecté. Vous trouverez un stockage pour vélos bien entretenu pour les navetteurs soucieux de l'environnement et un espace commun où vous pouvez traîner ou simplement vous détendre après une longue journée. Quand il est temps de se plonger dans les livres, l'espace d'étude offre un espace calme et concentré. Il y a aussi une salle de sport sur place, idéale pour un entraînement avant les cours ou une détente après les conférences. Pour rendre les choses encore plus faciles, tous les frais à Student Castle Edinburgh sont inclus dans votre loyer, comme le gaz, l'électricité, l'eau, le WiFi et l'assurance habitation, pour que vous n'ayez pas à jongler avec plusieurs paiements. Les locaux sont sécurisés, offrant la tranquillité d'esprit avec des points d'entrée bien gérés et une surveillance pour assurer un environnement de vie sûr tout au long de l'année.
Lieux à proximité
En termes d'emplacement, Student Castle Edinburgh ne pourrait pas être plus pratique. L'Edinburgh College of Art, l'University of Edinburgh (Holyrood Campus), et l'Edinburgh Theological Seminary sont tous accessibles par de courts trajets en bus. Le quartier autour de Causewayside allie charme et praticité. Vous trouverez de nombreux cafés, restaurants et lieux de rencontre à distance de marche.
Les lieux populaires pour étudiants incluent Kate's et The Earl Grange Café, tandis que les gourmands peuvent profiter d'un repas chez Pataka ou Kwok Restaurant, tous deux parmi les meilleurs restaurants d'Edinburgh. Pour une pinte détendue, dirigez-vous vers l'Old Bell Inn ou le Meadows Tap. Visitez Legends et The Mash House clubs à Edinburgh pour une soirée étudiante. Mayfield Road Park et East Meadows Play Park offrent des espaces verts pittoresques parfaits pour le jogging, la lecture ou la détente par temps ensoleillé. Pour de plus gros achats, le Cameron Toll Shopping Centre est à proximité, tandis que les essentiels quotidiens peuvent être trouvés au Tesco Express voisin.
Pour un peu de culture et d'histoire, vous êtes au bon endroit. À une courte distance, vous trouverez le National Museum of Scotland, rempli d'expositions allant de la science à la mode. Les Surgeons' Hall Museums sont un autre point fort, surtout si vous vous intéressez à la médecine ou à l'histoire. Pour ceux qui aiment passer du temps avec un livre, la Newington Library et l'iconique National Library of Scotland sont toutes deux à proximité. Il y a beaucoup de choses à faire à Edinburgh, de la visite des chambres royales d'Edinburgh Castle à la brise marine à Portobello Beach, cette ville vous offre d'innombrables façons de vous détendre loin des livres. Les soins de santé sont assurés avec le Chalmers Centre et Boots Pharmacy juste au coin pour les besoins quotidiens.
Trajet
Se déplacer dans la ville depuis le Student Castle Edinburgh est fluide. Le réseau de transport de la ville est fiable, régulier et parfait pour les étudiants et les professionnels. Deux grandes gares, Haymarket et Edinburgh Waverley, sont suffisamment proches pour rendre les voyages régionaux et les escapades de week-end faciles. Les arrêts les plus proches sont Duncan Street et Salisbury Place, qui offrent des connexions fréquentes au reste de la ville. Et si vous préférez le tramway léger, l'arrêt de tram Princes Street est votre choix pour un voyage urbain fluide. Peu importe où vous voulez aller, Student Castle Edinburgh vous place au cœur de tout, tout en gardant tout à portée de main.
Types de chambre (8)
Studio
Hutton Studio
Bell Studio
Wallace Studio
Stevenson Studio
Maxwell Studio
Cawdor Studio
Barrie Studio
Non Ensuite
Bruce Twin Studio
Factures incluses
Communauté partagée et services publics
Fitness et loisirs
Autres
Règles de la maison
Payment and Fees
La gestion de la propriété collecte un paiement de loyer anticipé (ARP) de £50 pour réserver la chambre. Ce montant sera déduit du loyer total payable et est non remboursable.
Carte de débit, carte de crédit ou virement bancaire sont acceptés.
Pour l'AY 26-27 : - 1. La propriété offre un maximum de quatre ou des versements complets pour le paiement du loyer. 2. Si vous n'avez pas de garant, le paiement sera dû à votre emménagement.
Pour l'AY 26-27 : - 1. Si vous souhaitez payer votre loyer en échelonné, la propriété accepte à la fois les garants britanniques et internationaux. Il s'agit de quelqu'un qui est prêt à signer un contrat disant qu'il paiera votre loyer si vous ne le faites pas. Votre garant ne peut pas être un autre étudiant ou un gouvernement. 2. Dans les circonstances où vous n'avez pas de garant, vous pouvez vous inscrire auprès de Housing Hand qui agira en tant que garant sous réserve de respecter leurs termes et conditions. Plus d'informations sur ce service peuvent être trouvées. 3. Alternativement, vous devrez payer votre loyer pour l'ensemble de l'accord de licence/AST à l'avance.
Questions fréquemment posées
Dois-je payer des frais de réservation ou un dépôt ?
Ils demandent un paiement de loyer anticipé (100 £ à 300 £ selon l'emplacement) pour vous attribuer une chambre.
Pour leurs propriétés en Angleterre, cela sera déduit du premier versement ou paiement dû avant la date de début du bail. Pour leurs propriétés en Écosse, cela sera déduit du premier versement ou paiement dû à la date de début du bail.
Que se passe-t-il si je veux annuler ma réservation ?
Contactez-nous et dites-le-nous immédiatement. L'aide qu'ils peuvent apporter dépendra du moment et des circonstances de votre annulation. Les accords de licence sont juridiquement contraignants, donc une fois que vous avez signé et retourné votre contrat, vous êtes tenu de payer votre loyer. Si (dans des circonstances spéciales uniquement) vous devez vous retirer de l'accord de licence, ils aideront à essayer de trouver un remplaçant pour votre chambre - mais ils ne peuvent pas garantir qu'ils y parviendront. Si un nouveau titulaire de licence est trouvé, ils peuvent vous libérer de votre licence, mais il y aura des frais de re-licence** Si vous avez besoin d'une copie des termes et conditions de re-licence, veuillez nous contacter.
Puis-je partir plus tôt et récupérer le reste de mon loyer ?
Malheureusement, vous êtes engagé par l'accord de licence à payer le loyer complet, cependant, si vous décidez de partir plus tôt, veuillez le dire aux gestionnaires de votre site dès que possible. Ils peuvent avoir une liste d'attente de personnes qui aimeraient prendre en charge votre accord de licence, ce qui vous libérerait alors de votre contrat. Si vous trouvez un nouveau titulaire de licence, ils vous libéreront de votre accord à partir du jour où ils emménagent, et vous rembourseront tout loyer inutilisé que vous avez payé à l'avance (moins des frais administratifs de 50 £)*. Ils ne peuvent pas vous rembourser votre loyer tant que vous n'avez pas trouvé quelqu'un pour prendre en charge votre accord de licence, que leur réservation est confirmée et qu'ils ont payé le premier versement de leur loyer.
Quelles factures dois-je payer ?
Toutes les factures d'utilitaires (gaz, électricité et eau), WiFi et assurance contenu pour vos biens sont incluses. Si vous apportez votre propre télévision ou utilisez celle qui est préinstallée dans votre chambre, vous devrez acheter votre propre licence TV. Si vous cessez d'être étudiant à temps plein pendant l'occupation de votre chambre, vous deviendrez redevable de la taxe d'habitation. Si le deuxième occupant d'une chambre à double occupation n'est pas étudiant, il peut également être redevable de la taxe d'habitation.
Puis-je transférer ma réservation vers une propriété différente ?
Il est possible que vous puissiez transférer d'une propriété à une autre avant d'emménager, mais cela dépend complètement de ce qu'ils ont de disponible. S'ils peuvent vous transférer, vos frais de réservation suivront votre chambre, mais vous serez facturé des frais administratifs de 50 £ - et malheureusement, ils ne peuvent pas garantir que vous obtiendrez le même type de chambre. Si vous devez demander un transfert, contactez le gestionnaire du site à votre emplacement de propriété d'origine.
Puis-je changer de chambre ?
Si vous souhaitez changer de chambre une fois que vous avez emménagé, ils feront de leur mieux pour vous accommoder (à condition qu'ils ne soient pas complets). Tout déménagement entraînera des frais administratifs de 50 £*. Si vous avez déménagé dans une chambre moins chère, tout excédent de loyer que vous avez déjà payé sera déduit du prochain versement. Si vous avez déjà payé pour toute l'année, ils vous rembourseront simplement la différence.
Que se passe-t-il si mon prêt étudiant est en retard et que je ne peux pas payer mon versement à temps ?
Le prêt étudiant ne devrait pas être en retard, cependant s'il y a un problème, ils auront besoin d'une lettre de la société de prêt indiquant le montant et les dates des paiements et quatre semaines de loyer anticipé avant que vous emménagiez en septembre. Vous pouvez contacter la Student Loans Company.
Quelle est la durée du contrat ?
Les programmes de propriétés offrent des contrats de 51 et 46 semaines.
Combien coûte mon loyer ?
Pour savoir combien coûte chaque chambre, allez à l'emplacement qui vous intéresse et vous trouverez tous les détails là-bas.
Qu'est-ce qui est inclus dans mon loyer ?
Toutes vos factures d'utilitaires (y compris le haut débit et le WiFi ultra-rapides) sont incluses, de même que l'assurance contenu pour votre chambre.
Que se passe-t-il si je ne peux pas effectuer mon paiement à temps ?
Venez parler à l'équipe - ils travailleront toujours avec vous pour trouver le meilleur moyen pour vous de payer votre loyer. Si votre paiement est en retard de sept jours et qu'ils n'ont pas eu de vos nouvelles, vous serez facturé des frais administratifs de 30 £.
Puis-je emménager plus tôt ou plus tard que la date de mon accord de licence si nécessaire ?
Cela dépend si votre chambre est prête, il est donc préférable de contacter la résidence directement. Vous devrez payer pour les jours supplémentaires à l'avance.
Quelle est la meilleure façon de payer mon loyer ?
Carte de débit, carte de crédit ou virement bancaire sont tous acceptés – faites votre choix lors de la finalisation de votre réservation.
Quand dois-je payer ?
Pour leurs sites en Angleterre, si vous avez un garant britannique, vous pouvez payer en 3 versements en septembre, janvier et avril. Le 1er paiement sera dû 12 jours avant le début de votre bail. Si le 1er versement de votre Student Loan est payé après cette date, ils peuvent accepter un paiement de 4 semaines de loyer 1 semaine avant votre emménagement, le solde étant payé lorsque vous recevrez votre prêt. Les sites en Écosse peuvent aligner les paiements sur le moment où vous recevrez votre Student Loan. Veuillez nous contacter pour plus d'informations. Pour les contrats d'un an complet, les paiements seront requis en 3 versements en septembre, janvier et avril.
Quelle est la dernière date à laquelle je peux réserver ?
Tant qu'il y a une chambre disponible. Ils maintiennent leur site parfaitement à jour afin que vous puissiez voir où se trouvent leurs espaces.
Puis-je réserver si j'ai moins de 18 ans ?
Tous les résidents vivant dans l'une de leurs résidences en Angleterre doivent avoir plus de 17 ans pendant l'année académique réservée, et les résidents vivant dans leurs résidences en Écosse doivent avoir 16 ans ou plus. Des exceptions peuvent être disponibles au cas par cas, et vous devrez contacter le site pour obtenir l'approbation. En cas de doute, veuillez contacter les résidences respectives et l'équipe sur place pourra vous conseiller.
Comment puis-je demander un visa pour le Royaume-Uni ?
Vous pouvez demander un Student visa pour étudier au Royaume-Uni si vous avez 16 ans ou plus et que vous :, avez obtenu une place dans un cours auprès d'un sponsor étudiant agréé, avez suffisamment d'argent pour vous soutenir et payer votre cours - le montant variera selon vos circonstances, pouvez parler, lire, écrire et comprendre l'anglais, avez le consentement de vos parents si vous avez 16 ou 17 ans - vous aurez besoin de preuves de cela lors de votre demande.
Comment ouvrir un compte bancaire ?
Le Royaume-Uni compte de nombreuses banques, notamment National Westminster (NatWest), Barclays, RBS, Santander, HSBC et Lloyds. Toutes offrent des comptes bancaires spéciaux pour étudiants, qui incluent généralement un découvert sans intérêt. Toutes les banques de rue principale proposent la même gamme de base de services – comptes d'épargne, cartes de crédit, transferts d'argent à l'étranger, etc. – mais elles offrent des offres différentes pour attirer de nouveaux clients, alors comparez pour trouver votre préférée. Pour ouvrir un compte bancaire, vous devrez vous rendre dans une agence de votre banque (vérifiez si votre banque choisie a une agence près de votre propriété avec la pièce d'identité appropriée. Votre passeport, permis de conduire et une ou deux formes de preuve d'adresse (comme une facture ou un permis) suffiront généralement. Les comptes bancaires prennent quelques jours pour être opérationnels, alors essayez d'ouvrir le vôtre avant de partir à l'université – ou assurez-vous d'avoir une carte de crédit pour vous dépanner à votre arrivée.
Si je souhaite obtenir un emploi à temps partiel, où puis-je chercher des opportunités ?
Vous constaterez que votre syndicat étudiant affiche souvent des offres d'emploi, et si vous cherchez un travail dans un magasin, un bar ou un restaurant, vous pouvez généralement repérer des panneaux « Aide recherchée » dans les vitrines. Votre Jobcentre local aura également des opportunités – rendez-vous simplement sur le site web et recherchez par région.
Comment m'inscrire auprès d'un médecin ?
La plupart des cabinets médicaux proposent désormais une inscription en ligne – une fois que vous avez trouvé votre médecin généraliste local, consultez leur site web. Vérifiez également avec nous pour toute recommandation.
Si je suis un étudiant international, puis-je ouvrir un compte bancaire au Royaume-Uni ?
Aucun problème – vous aurez simplement besoin de la même identification que les autres étudiants. Apportez votre passeport, permis de conduire et au moins un document de preuve d'adresse tel qu'une facture ou un permis. Si vous pouvez obtenir une lettre de votre banque à domicile vous recommandant, c'est encore mieux – mais vous n'en avez pas strictement besoin, et vous avez absolument besoin de la pièce d'identité mentionnée ci-dessus.
Les draps sont-ils inclus dans la chambre ?
Non, mais vous pouvez acheter de la literie et d'autres articles auprès de leur partenaire.
Y a-t-il un réfrigérateur dans les chambres ?
Oui, chaque cuisine de studio ou d'appartement dispose d'un réfrigérateur avec compartiment congélateur. Malheureusement, vous ne pouvez pas apporter votre propre réfrigérateur car cela invaliderait leur assurance.
Dois-je apporter des meubles ?
Toutes leurs chambres sont vraiment bien équipées avec des meubles de haute qualité qui offrent un stockage et un confort abondants.
Y a-t-il des équipements de cuisine dans ma chambre ?
Oui, les studios et les appartements disposent d'un four à micro-ondes combiné, d'une plaque de cuisson, d'un évier, d'un réfrigérateur/congélateur et d'un espace de rangement abondant pour tous vos ustensiles de cuisine. Les appartements disposent d'espaces cuisine communs.
Dois-je apporter mes propres casseroles, wok, etc. ?
Si vous souhaitez apporter votre propre équipement de cuisine, ils disposent d'un espace de rangement abondant. Cependant, vous pouvez acheter un pack cuisine auprès de nous lors de votre réservation, qui sera dans votre chambre à votre arrivée.
Y a-t-il une télévision dans ma chambre ? Puis-je en apporter une sinon ?
Certains de leurs établissements disposent de télévisions dans les chambres, mais si vous souhaitez les utiliser, vous devrez acheter une licence TV. Veuillez noter qu'il n'y aura pas de télévisions dans les chambres, mais vous êtes plus que bienvenu d'apporter la vôtre pour la brancher.
Y a-t-il une salle commune ?
Une des meilleures choses à propos de vivre avec la propriété est l'espace commun incroyable ouvert à tous les résidents. Ils disposent de zones TV, de tables de billard et d'espaces d'étude privés ou en groupe, parfaits pour profiter seul ou en groupe. Ils organisent également des événements sociaux réguliers dans les espaces communs - consultez votre pack d'informations à votre arrivée pour les détails.
Y a-t-il des installations de stockage pour vélos sur place ?
Oui, ils s'efforcent d'être aussi écologiques que possible, donc chacun de leurs établissements dispose d'un espace de stockage sécurisé pour vélos abondant. Veuillez noter que les vélos électriques et les trottinettes électriques ne sont pas autorisés sur aucun de leurs sites. Ils offrent également une location de vélos GRATUITE à tous leurs résidents dans tous les établissements. Il suffit de nous remettre votre clé de chambre en échange d'un vélo, d'un casque et d'éclairages.
Puis-je apporter ma voiture ?
Tous leurs développements sont situés dans des emplacements fantastiques en centre-ville, avec d'excellents liens de transport à proximité. Ils s'efforcent également d'être aussi écologiques que possible, donc ils ne encouragent pas les étudiants à apporter des voitures. Un parking très limité est disponible au cas par cas – si vous avez un besoin réel de garder une voiture à l'université, vous pouvez contacter la gestion de votre développement immobilier choisi pour discuter de vos options. Tous leurs développements disposent de parkings publics à proximité, parfaits pour les visites d'amis et de famille. Un accès voiture à court terme est disponible pour déposer ou récupérer vos affaires.
Avez-vous une salle de sport ?
Oui - ils disposent d'une salle de sport sur la plupart de leurs sites. Elles sont ouvertes 24/7 et entièrement gratuites pour tous leurs résidents. Malheureusement, leur assurance ne couvre pas l'utilisation de la salle de sport par les invités.
Qui dois-je contacter si j'ai un problème avec mon internet ?
Leur gestion sur site peut faire très peu en termes de problèmes d'internet. Veuillez contacter le fournisseur de services, Ask4. Ils disposent d'un personnel de support technique spécialement formé pour résoudre votre problème d'internet aussi rapidement que possible.
Où puis-je laver mes vêtements ?
Tous leurs développements disposent de salles de lavage faciles à utiliser avec des machines à laver et à sécher (opérées par Circuit Laundry). Vous pouvez recharger votre carte de lavage depuis votre ordinateur puis l'utiliser pour payer votre lavage ou utiliser votre téléphone via l'application mobile. Les salles de lavage sont ouvertes 24 heures et ils ne fournissent pas de détergent.
Y a-t-il une télévision dans la salle commune ?
Toutes leurs salles communes disposent de télévisions à écran plat.
Puis-je apporter mon vélo électrique ou ma trottinette électrique ?
Les vélos électriques et les trottinettes électriques sont strictement interdits sur tous leurs sites car ils posent un risque d'incendie significatif.
Que se passe-t-il en cas de casse ou de problème dans ma chambre ?
Vous pouvez enregistrer tous les problèmes de maintenance en ligne via le Portail Étudiant. Leur équipe de maintenance sur site répondra au problème dès que possible.
Ai-je le droit d'apporter des appareils électriques avec moi ?
Pour des raisons de sécurité, ils ne peuvent pas autoriser d'équipement électrique étranger qui ne respecte pas toutes les normes britanniques pertinentes. Ils n'autorisent pas les radiateurs portables dans aucune de leurs chambres.
Dois-je fournir ma propre nourriture ?
Oui, vous le pouvez. Tous leurs sites disposent d'une abondance de supermarchés locaux à proximité.
Mon ami peut-il stocker ses affaires/objets/valises dans ma chambre ?
Non. Permettre à quelqu'un d'autre de stocker ses affaires dans votre chambre constitue une violation de votre Contrat de Licence, et cela invalidera également votre couverture d'assurance.
Puis-je recevoir des invités pour séjourner ?
Bien sûr. Ils autorisent normalement un séjour maximum de deux jours par visite pour les invités, mais ils devront s'enregistrer/se désenregistrer à la réception (ceci est décrit dans leur politique d'invités que vous signerez lors de votre emménagement). Les invités ne sont pas autorisés à avoir leurs propres clés.
L'assurance est-elle incluse dans mon loyer ?
Oui, via Endsleigh, ils fournissent une assurance complète des biens personnels pour vous protéger, vous et vos biens. Une couverture supplémentaire est disponible avec Endsleigh moyennant un coût supplémentaire.
Votre hébergement convient-il aux étudiants matures ?
Bien sûr ! Vous pouvez profiter de l'aspect social de la vie étudiante, tout en gardant un espace personnel dans l'une de leurs chambres autonomes.
Y a-t-il des horaires spécifiques pour emménager ?
Afin que les choses ne deviennent pas trop chaotiques, ils enverront à tous les étudiants différents créneaux horaires avant l'emménagement afin que vous puissiez réserver votre créneau, mais la réception est toujours ouverte 24 heures sur 24.
Puis-je organiser une fête dans ma chambre si je le souhaite ?
Ils n'autorisent pas les fêtes dans votre chambre - c'est parce qu'ils organisent régulièrement des fêtes et des événements sociaux dans les espaces communs tout au long de l'année.
À qui incombe la responsabilité de nettoyer ma chambre ?
Vous serez responsable du nettoyage de votre propre chambre et de l'aide au nettoyage de l'espace commun de votre appartement (le cas échéant). Cependant, ils proposent un service de nettoyage payant (les détails se trouvent dans votre pack d'arrivée et sur le Student Portal).
Ma chambre est-elle sûre ?
Votre chambre est très sûre - toutes les entrées de porte sont contrôlées par clé électronique et tous les espaces communs sont équipés de CCTV.
La résidence est-elle sûre ?
Tous leurs développements ont du personnel sur place 24 heures sur 24, surveillant l'ensemble du site pour vous protéger ainsi que leurs bâtiments.
Puis-je fumer dans ma chambre ?
Non. Conformément à votre Contrat de Licence, si vous êtes surpris en train de fumer ou de trafiquer les détecteurs de fumée/incendie, des frais peuvent être appliqués à votre compte pour couvrir les frais d'intervention d'un ingénieur en incendie pour vérifier ou réparer l'équipement. Il y a des zones fumeurs désignées dans chacun de leurs développements que vous êtes invités à utiliser.
Qu'est-ce que le Student Portal ?
Le Student Portal est votre guide d'informations en ligne. Vous pouvez l'utiliser pour signaler des problèmes de maintenance, réserver un nettoyage, vérifier si vous avez du courrier, ainsi que trouver des documents utiles comme votre Welcome Pack.
Votre propriété est-elle affiliée à l'université d'une quelconque manière ?
Ils ne font pas partie d'une université, mais ils ont d'excellentes relations de travail avec toutes les universités dont ils s'occupent des étudiants.
Puis-je utiliser les installations de la salle commune pour organiser un club privé/événement/entreprise ?
Non, les installations sont uniquement pour leurs résidents. Il est simplement poli de ne pas en abuser.
Que se passe-t-il si je cesse d'être étudiant à temps plein ?
Vous pouvez toujours vivre dans la propriété jusqu'à la fin de votre période de licence, cependant, vous deviendrez responsable de la taxe d'habitation pendant cette période. Ils peuvent vous aider à essayer de trouver quelqu'un pour prendre le relais de votre licence si vous souhaitez partir, cependant, cela ne peut pas être garanti.
Comment faire une réclamation ?
Si vous vivez déjà avec nous, la meilleure et la plus rapide façon de résoudre votre problème est de parler à un membre de l'équipe de la propriété à la réception car ils sont susceptibles de pouvoir résoudre votre problème sur le champ. Si vous ne vivez pas avec nous, ou si vous êtes un membre du grand public, vous pouvez contacter la propriété et ils prendront les détails de votre plainte et aideront à la résoudre. Ils veulent vraiment aider à résoudre votre problème rapidement, alors lorsque vous nous contactez par email, veuillez nous fournir les informations suivantes : Votre nom, Coordonnées - numéro de téléphone/adresse email/adresse domicile afin qu'ils puissent vous recontacter, Détails de votre problème ou problème, Détails des actions que vous avez déjà entreprises, ou à qui vous avez déjà parlé.
Proposez-vous des séjours courts ou des séjours d'été ?
Oui, ils proposent des séjours courts aux étudiants ou au public dans certaines de leurs propriétés. Ces séjours courts peuvent avoir lieu tout au long de l'année, principalement pendant l'été.
Puis-je choisir mes colocataires ?
Vous pouvez demander à être dans une chambre proche de ou dans le même appartement que vos amis, cependant, cela est soumis à la disponibilité. Ils feront tout leur possible pour répondre à votre demande. Sous réserve de disponibilité, vous pouvez demander à être dans un appartement en grappe unisexe pour des raisons religieuses ou culturelles.
En tant que personne handicapée, j'ai des besoins spécifiques pour mes besoins de vie, la propriété peut-elle y répondre ?
Ils font tous les efforts pour s'assurer que leur hébergement est accessible à tous. Plutôt que d'essayer de planifier des chambres « accessibles » génériques à l'avance, ils préfèrent travailler avec des étudiants individuels pour voir comment ils peuvent aider. Ils ont une certaine flexibilité dans chacun de leurs programmes, ce qui nous permet d'offrir une large gamme de solutions possibles.
Que fait la propriété pour l'environnement ?
Ils s'engagent à considérer – et, dans la mesure du possible, à réduire – leur impact sur l'environnement dans tout ce qu'ils font. Ils se concentrent sur des méthodes de construction écologiques et la réduction des déchets, et tous leurs développements ont les installations pour que vous puissiez continuer leur mission éco-friendly ! Vous pouvez faire votre part en recyclant autant que possible.
Y a-t-il des installations de recyclage sur place ?
Bien sûr. Chaque site est équipé pour recycler le carton, les plastiques, le papier et le verre, et des bacs de recyclage se trouvent également dans chaque chambre. Pour recycler d'autres articles, consultez les options avec votre gestionnaire de programme.
Ai-je besoin d'un garant ?
Si vous souhaitez payer votre loyer en trois versements, vous aurez besoin d'un garant basé au Royaume-Uni (pas Édimbourg). Il s'agit d'une personne qui vit et travaille au Royaume-Uni et qui est prête à signer un contrat stipulant qu'elle paiera votre loyer si vous ne le faites pas. La propriété effectuera une vérification de crédit sur votre garant – s'ils viennent à échouer, la propriété vous contactera pour savoir quoi faire ensuite. Votre garant ne peut pas être un autre étudiant ou un gouvernement. Si vous n'avez pas de garant, vous devrez payer votre loyer pour l'ensemble du contrat de licence à l'avance.
Que se passe-t-il ensuite ?
La propriété examinera votre problème en profondeur. L'équipe accusera réception de toutes les plaintes et demandera qu'on lui accorde 14 jours ouvrables pour enquêter pleinement et répondre à tout problème soulevé. Si vous n'êtes pas satisfait de leur réponse, vous devriez nous le faire savoir et expliquer pourquoi - nous pouvons alors arranger pour qu'un responsable vous contacte directement pour en discuter. Enfin, si vous restez insatisfait, nous escaladerons votre plainte à leur siège social pour qu'elle soit examinée et qu'une réponse complète et finale soit émise.
