Westhill Hall, Sheffield
Offres
À propos de la résidence /le logement
Situé à Eldon St, Sheffield, S1 4NN, Royaume-Uni, Westhill Hall devient un choix populaire pour l'hébergement étudiant à Sheffield. Offrant différents types de chambres, y compris de superbes ensuite appartements, Westhill Hall répond à une multitude de préférences étudiantes. La proximité des institutions éducatives est un avantage significatif, avec Unite Students Westhill Hall étant à seulement 12 minutes à pied de la University of Sheffield, et Sheffield Hallam University, et bien plus encore !
Westhill Hall Sheffield est situé au cœur de Sheffield et Sheffield, est une ville célébrée pour son riche patrimoine industriel et son statut de pôle éducatif contemporain. Sheffield, également connue sous le nom de "City of Steel", est la troisième plus grande ville du Yorkshire. Sheffield est une ville animée avec divers restaurants, clubs, cafés, parcs, attractions emblématiques et monuments historiques ! La ville est également diversifiée, avec des étudiants de plus de 150 pays du monde entier vivant ici, ce qui signifie que vous trouverez toujours quelqu'un de nouveau au coin de la rue. Sheffield est une ville moderne comme Londres et Manchester, pourtant moins congestionnée qu'eux, avec plus d'espaces verts et un bon endroit pour vivre parce que vous pouvez profiter de l'air frais et de l'expérience rurale.
Sheffield abrite également deux équipes de football célèbres, Sheffield United FC et Sheffield Wednesday FC. Si vous êtes une personne qui préfère se détendre en paix, vous pouvez visiter l'un des nombreux parcs et espaces verts près de l'hébergement étudiant Westhill Hall. Ou si vous voulez regarder un match de football, vous pouvez vous rendre dans l'un des nombreux bars de la ville pour voir un match ! Il y a beaucoup de choses que la ville de Sheffield offre, et la meilleure façon de l'expérimenter serait de vivre près de la ville et l'option pour cela serait l'hébergement Westhill, car il est situé au centre-ville vous aidant à découvrir le meilleur de Sheffield en une seule fois.
Caractéristiques
Accueillant une communauté de 499 étudiants, Westhill Hall Sheffield propose une gamme complète de types de chambres incluant Classic Ensuite et Premium Range 1 Ensuite avec des équipements modernes, permettant aux étudiants de se sentir comme chez eux. Chaque chambre avec salle de bain privée chez Unite Students Westhill Hall est équipée de meubles essentiels, incluant un lit confortable, table de chevet, bureau et chaises, et des options de stockage ample telles qu'une armoire et un rangement sous le lit. La kitchenette moderne est équipée de plaques de cuisson, d'un réfrigérateur-congélateur, d'un micro-ondes, d'un four, et d'un bar petit-déjeuner pour une préparation de repas pratique. De plus, les résidents bénéficient d'équipements pratiques comme un table à repasser, un aspirateur et un système de ventilation, rendant les tâches quotidiennes un jeu d'enfant. La salle de bain privée comprend une douche, des toilettes, un lavabo, et d'autres accessoires essentiels. Pour la détente, le salon dispose d'un canapé cosy, table basse, et tabourets, créant un espace accueillant pour se détendre.
Au-delà des chambres, Unite Students Westhill Hall propose une variété d'équipements communs pour améliorer la vie étudiante. Les résidents de ce logement étudiant privé à Sheffield ont accès à un parking sur place (avec supplément), blanchisserie installations, local à vélos, et un distributeur automatique pour des en-cas rapides. La propriété promeut également la durabilité avec des installations de recyclage et offre l'accès à une salle de cinéma pour les soirées films. Les espaces communs et les espaces sociaux extérieurs offrent des espaces pour socialiser et étudier, incluant un espace d'étude commun dédié. Le Wi-Fi haut débit assure une connectivité fluide dans toute la propriété. La sécurité est primordiale, avec une assistance 24/7, une équipe de service sur place, un système d'incendie, une surveillance CCTV, et une assurance des biens incluse, offrant une tranquillité d'esprit à tous les résidents. L'hébergement de luxe Westhill offre un environnement confortable et sécurisé permettant aux étudiants de s'épanouir sur le plan académique et social pendant leur séjour à Sheffield. Les avis sur Westhill Hall Sheffield témoignent de la raison pour laquelle ce logement étudiant à Sheffield est apprécié de tous.
Lieux à proximité
Situé au cœur palpitant de la ville, Westhill Hall Sheffield offre une expérience de vie étudiante inégalée au milieu des institutions éducatives éminentes de la ville comme The University of Sheffield - Faculty of Engineering, Backstage Academy, et son prestigieux Collegiate Campus. Les étudiants sont exposés à une multitude de lieux culturels et sociaux animés juste à leur porte, faisant de l'hébergement étudiant Westhill Hall un endroit recherché pour une vie universitaire holistique.
La scène culinaire vibrante près de l'hébergement Westhill est un délice pour les gourmets, avec une variété de restaurants tels que Butlers Balti House, Hollies Kitchen, et Corner Kitchen offrant des saveurs alléchantes. Les noctambules peuvent se délecter dans les bars locaux comme Fagans, Perch Brewhouse et Trippets Lounge Bar pour une scène de vie nocturne énergique. Si vous êtes un amateur de cafés, JIANG TEA, Velocity Sheffield et Smith St. Coffee Roasters sont parfaits pour une session d'étude cosy ou pour rattraper le temps avec des amis autour d'un café.
Les services essentiels comme les courses sont un jeu d'enfant avec Hua Mei Oriental Store et Tesco Express à proximité, garantissant que les étudiants ne manquent jamais de provisions. Pour les urgences médicales ou les bilans de santé, le Royal Hallamshire Hospital est prêt à aider. Quand il est temps de se détendre, des parcs comme les Peace Gardens et Weston Park offrent des échappées sereines au milieu de l'excitation urbaine. Par ailleurs, l'attrait culturel de Sheffield est capturé dans des attractions touristiques comme la Millennium Gallery et le Sheffield Winter Garden, offrant une retraite enrichissante loin des stress académiques. Les étudiants peuvent également visiter le National Emergency Services Museum situé à courte distance de l'hébergement étudiant Westhill Hall.
Unite Students Westhill Hall est plus qu'un simple lieu de séjour ; c'est une porte d'entrée vers le style de vie vibrant de Sheffield. Les étudiants peuvent s'immerger dans un hébergement qui répond non seulement à leurs besoins académiques mais qui favorise également une expérience de vie équilibrée et excitante. Vivre à Westhill Hall Sheffield ne concerne pas seulement les conforts contemporains mais aussi le fait d'embrasser la vivacité et la commodité de la vie citadine dans toute sa plénitude.
Trajet
Westhill Hall offre non seulement un hébergement étudiant premium à Sheffield, mais aussi un emplacement de premier choix pour les étudiants universitaires passionnés par le fait de profiter au maximum de la vie citadine. Avec des liaisons de transport majeures à courte distance, y compris Sheffield Train Station et plusieurs arrêts de bus comme Rockingham Street/RS3 et Rockingham Street/Division Street, les étudiants sont bien connectés à toutes les parties de la ville. Que vous vous rendiez à un cours ou que vous exploriez le paysage urbain vibrant de Sheffield, ces itinéraires de transport pratiques assurent un trajet rapide et sans tracas.
Entrez dans la Logement ?
Équipements
Communauté et services partagés
Sécurité
Services de la propriété
Stationnement
Factures incluses
Types de chambre (4)
Ensuite
Large Standard Double Ensuite
Extra Large Standard Double Ensuite
Large Standard Double Ensuite: Three Bed Flat
Extra Large Standard Double Ensuite: Three Bed Flat
Règles de la maison
Rencontrez les résidents
Paiement et frais
Frais de réservation entièrement remboursable
Ce frais de réservation de £50 priorise et accélère votre candidature auprès de nos partenaires. Le £50 frais de réservation est entièrement remboursable dans les 6 jours suivant le paiement. Le remboursement intégral s'applique que votre réservation soit finalisée avec Amber ou même si nous ne parvenons pas à trouver une correspondance adaptée pour vous.
Dépôt de réservation
La propriété ne facture pas de dépôt de réservation pour réserver la propriété.
Dépôt de garantie
Vous devez payer £250 au moment de la réservation. Ce montant est considéré comme un loyer anticipé Ce montant sera ajusté dans votre loyer.
Paiement en versements
Étudiants avec une adresse permanente au Royaume-Uni : option de 1, 3 ou 7 versements Étudiants avec une adresse permanente en dehors du Royaume-Uni : option de 1, 2 ou 4 versements Étudiants à Sheffield et Liverpool : option de 1 ou 3 versements uniquement
Mode de paiement
Cartes acceptées : Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, UnionPay Paiements via Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro : effectués en GBP (£) Étudiants chinois utilisant UnionPay : affichés en GBP (£) pendant le paiement, la banque déduit en CNY ou RMB (¥)
Locataire de remplacement accepté
Avant la date de début de la location : Unite Students a une discrétion complète pour : accepter le locataire de remplacement, remettre la chambre en vente générale, ou l'allouer à un autre étudiant sur la liste d'attente Libéré du contrat de location 7 jours après que l'un des éléments ci-dessus se produise Après la date de début de la location : Libéré du contrat de location à partir de la date de début du nouveau contrat de location du locataire de remplacement Des frais de 50,00 £ s'appliquent si vous avez occupé la chambre avant cela (pour couvrir les coûts de préparation)
Autres politiques d'annulation
Pas de certificat ATAS, pas de paiement (Étudiants internationaux) : S'applique si la demande de certificat ATAS est rejetée Envoyer la lettre de rejet dans les 7 jours suivant sa réception Contrat de location annulé et dépôt/avance de loyer remboursé intégralement Non disponible après le 31 août de l'année où la date de début de la location a lieu
Questions fréquemment posées
Quelles factures dois-je payer ?
La plupart des factures, y compris l'électricité, l'eau, le chauffage et le Wi-Fi, sont incluses dans votre loyer.
Si vous choisissez de regarder la télévision en direct ou à la demande, vous devrez payer la redevance TV.
Les étudiants doivent-ils payer la redevance TV ?
Si vous regardez la télévision en direct ou à la demande, l'Autorité de licence de télévision exige que vous achetiez une licence TV. Pour plus d'informations, visitez www.tvlicensing.co.uk.
Où puis-je ajouter ou mettre à jour mes informations de paiement ?
Vous aurez la possibilité d'ajouter vos informations de paiement lors de la réservation.
Puis-je partager une chambre studio avec quelqu'un d'autre ?
Ils disposent d'un petit nombre de chambres à double occupation dans certaines propriétés. Cependant, en dehors de ces chambres, ils n'autorisent pas plus d'une personne à vivre dans les chambres, ni ne peuvent accueillir des personnes de moins de 16 ans vivant dans l'une des chambres avec un parent ou un tuteur.
Y a-t-il un parking disponible à ma propriété et combien coûte-t-il ?
Certaines des propriétés ont un parking disponible que les étudiants peuvent réserver sur la base du premier arrivé, premier servi. Le coût de l'espace de parking dépend de la propriété.
Quand puis-je emménager ?
Vous pouvez emménager à la date de début de votre location ou après.
Quelle literie convient pour un lit de taille 3/4 ?
Un lit de taille 3/4 est plus grand qu'un lit simple mais légèrement plus petit qu'un lit double standard.
Il vaut la peine de vérifier en ligne pour de la literie de taille 3/4 spécifiquement, car de nombreux détaillants en proposent désormais. Sinon, ils recommanderaient d'opter pour de la literie adaptée à un lit double petit à standard.
Je veux déménager ou améliorer ma chambre. Puis-je le faire ?
Tous nos appartements témoins, ainsi que les images sur notre site web, sont représentatifs d'un type de chambre particulier sauf indication contraire – cependant, ils ne sont pas identiques. Votre chambre aura toutes les mêmes caractéristiques et équipements, juste dans une configuration légèrement différente. Si vous n'êtes pas satisfait de votre chambre, veuillez parler à l'équipe de réception. Là où d'autres chambres sont disponibles, ils les proposeront comme alternative. Veuillez noter que ces demandes peuvent entraîner des frais.
Comment récupérer ma clé ?
Vous pouvez récupérer vos clés à la réception à votre arrivée. N'oubliez pas, si on vous l'a demandé, assurez-vous d'avoir réservé un créneau d'enregistrement. À l'heure prévue, venez directement à la réception principale avec votre pièce d'identité avec photo et l'équipe aura vos clés prêtes et vous attendra.
Que dois-je apporter pour l'enregistrement ?
Vous n'avez besoin d'apporter qu'une forme valide de pièce d'identité avec photo pour prouver votre identité à votre arrivée. Il n'est pas nécessaire d'imprimer votre contrat de location ou votre confirmation de réservation. Ils acceptent un passeport valide, un permis de conduire ou une carte d'identité nationale comme preuve d'identité.
Que dois-je faire si je n'ai pas de pièce d'identité avec photo ?
Ils acceptent un passeport valide, un permis de conduire ou une carte d'identité nationale comme preuve d'identité. Si vous n'avez aucun de ces documents, veuillez apporter toute preuve d'identité que vous avez. L'équipe vérifiera cela et devra poser quelques questions de sécurité avant de pouvoir vous fournir votre clé.
Mon colocataire n'a pas aidé à nettoyer la cuisine. Que dois-je faire ?
C'est une bonne idée de planifier votre départ à l'avance avant la fin de votre bail, afin de partager les responsabilités de nettoyage. Vous et vos colocataires êtes également responsables de laisser les placards, le réfrigérateur et le congélateur vides et la cuisine propre.
Si vos colocataires sont partis sans nettoyer la cuisine, c'est à vous de décider si vous faites le nettoyage vous-même. Tous les frais s'appliqueront à tous les colocataires – vous y compris – donc nous vous recommandons de faire l'effort d'organiser cela avant que tout le monde ne parte.
Que se passera-t-il à mon arrivée ?
L'équipe sera prête et vous attendra pour vous enregistrer à votre arrivée et vous remettre les clés de votre nouvelle chambre. Si on vous a demandé de réserver un créneau horaire pour l'arrivée, veuillez vous assurer de le respecter.
Vous recevrez des informations sur votre nouveau logement et votre ville, et ils vous indiqueront quoi faire si vous avez besoin d'aide ou de soutien pendant votre installation.
Y a-t-il quelque chose que je ne peux pas apporter avec moi lors de mon emménagement ?
Veuillez ne rien laisser d'illégal dans votre nouveau logement. Les bougies et autres objets dangereux ne sont pas autorisés non plus.
Malheureusement, vous devrez également laisser vos animaux de compagnie à la maison. Si vous avez besoin d'un chien guide ou d'un chien d'assistance, veuillez nous contacter pour discuter de vos options.
Les réfrigérateurs sont également interdits. Cependant, ils font quelques exceptions, par exemple si vous avez une raison médicale d'en avoir un. Vous devrez vérifier cela avec l'équipe de votre propriété avant votre emménagement.
Vous pouvez découvrir ce qui est inclus dans votre chambre en consultant les informations relatives à votre type de chambre sur votre page web amber.
J'ai emménagé dans ma chambre, que dois-je faire maintenant ?
Outre l'exploration de la région, la rencontre avec vos colocataires et l'inscription à votre université, vous devriez également envisager les points suivants ;
- S'inscrire auprès d'un médecin généraliste – vous pouvez souvent le faire sur le campus de votre université
- Ouvrir un compte bancaire au Royaume-Uni – le bureau international de votre université devrait pouvoir vous aider pour cela
- Obtenir une licence TV – si vous avez une télévision dans votre appartement ou si vous prévoyez de regarder la télévision en ligne sur votre ordinateur portable, vous devrez obtenir une licence TV.
- Remplir le formulaire d'exemption de la Council Tax
– En tant qu'étudiant à temps plein, vous n'avez pas besoin de payer la Council Tax mais vous devrez leur fournir votre formulaire d'exemption de la Council Tax.
Dois-je payer la Council Tax ?
En tant qu'étudiant à temps plein, vous n'avez pas besoin de payer la taxe d'habitation, mais vous devrez peut-être en informer votre conseil municipal. Pour plus d'informations sur la façon de procéder dans votre ville, veuillez contacter votre équipe d'accueil. Si vous quittez l'université pendant la période de votre contrat de location, vous pourriez alors devoir payer la taxe d'habitation. Veuillez contacter l'accueil si le statut d'étudiant change.
Dois-je souscrire une assurance pour le contenu de ma chambre ?
Lorsque vous réservez chez nous, les objets personnels dans votre chambre sont automatiquement assurés contre l'incendie, l'inondation, le vol et les dommages accidentels par les partenaires d'assurance de la résidence.
Puis-je choisir avec qui je vis ?
Lorsque vous réservez chez nous, votre chambre sera attribuée au hasard. Si vous avez une préférence concernant les personnes avec qui vous vivrez (par exemple des colocataires du même sexe ou des colocataires en master), vous pouvez nous contacter et nous essaierons de répondre à vos préférences, mais nous ne pouvons pas le garantir car cela dépend de la disponibilité.
Vous avez déjà un groupe d'amis avec qui vous voulez vivre ? Réservez votre réservation de groupe en contactant amber agent.
Puis-je réserver un appartement avec des amis ?
Oui, vous pouvez réserver un appartement avec des amis. Pour plus d'informations, veuillez contacter amber agent.
Fournissez-vous la literie ou dois-je apporter la mienne ?
La literie n'est pas fournie dans les propriétés. Vous devrez apporter votre propre literie à utiliser à votre arrivée.
La propriété a établi un partenariat avec UniKitOut, le principal fournisseur de kits étudiants du Royaume-Uni, donc que vous ayez besoin de literie, de cuisine, de salle de bain ou de tout - ils ont quelque chose pour vous. Vous pouvez les acheter sur leur boutique en ligne.
Quelqu'un d'autre peut-il récupérer ma clé pour moi ?
Non. Pour des raisons de sécurité, l'équipe de la résidence ne peut remettre votre clé de chambre qu'à vous directement.
Où puis-je voir les détails de ma chambre comme mon bloc et mon numéro de chambre ?
Le moyen le plus simple de vérifier votre bloc et numéro de chambre est de vous connecter à Mon compte.
Vous trouverez un résumé de votre réservation dans la section 'Mes réservations'.
Votre numéro d'appartement, étage et bloc (le cas échéant) peuvent également être trouvés sur votre contrat de location.
Ma famille ou mes amis peuvent-ils rester quelques nuits après m'avoir déposé ?
Tous les clients doivent respecter les règles de leur propriété concernant les invités. Veuillez contacter votre équipe de propriété si vous ne savez pas quelles sont ces règles.
Des objets comme des casseroles, des poêles et des couverts sont-ils fournis dans la cuisine ?
Vous devrez apporter vos propres casseroles, poêles et autres ustensiles de cuisine
Nous avons établi un partenariat avec UniKitOut, le principal fournisseur de kits étudiants au Royaume-Uni, donc que vous ayez besoin de literie, de cuisine, de salle de bain ou de tout - ils ont quelque chose pour vous. Vous pouvez les acheter sur notre boutique en ligne.
Vous pouvez découvrir ce qui se trouve dans votre appartement dans votre guide d'accueil.
J'ai des frais de dommages ou de nettoyage à payer suite à mon inspection de départ. Comment puis-je effectuer le paiement ?
Vous pouvez effectuer votre paiement et vérifier le montant dû en vous connectant à Mon compte. Veuillez payer tous les frais dès que possible pour éviter de recevoir des frais de retard.
Mon colocataire a laissé de la nourriture dans le congélateur. Que dois-je faire ?
Parlez avec vos colocataires avant le départ pour vous assurer que tous les placards et le réfrigérateur/congélateur seront laissés vides. Il est important de travailler ensemble pour que l'activité soit partagée équitablement.
Si de la nourriture ou des effets personnels sont laissés dans la cuisine, ils devront appliquer des frais pour leur retrait, et les frais seront répartis équitablement entre tous les occupants de l'appartement, y compris vous-même. Si vous êtes la dernière personne à quitter votre appartement, nous recommandons que vous preniez la décision concernant toute nourriture laissée dans les placards, le réfrigérateur ou le congélateur – vous pourriez vouloir l'emporter avec vous, la donner à la banque alimentaire ou la jeter de manière responsable.
Dois-je nettoyer ma chambre et mon appartement avant mon départ ?
Oui. Vous êtes responsable de laisser votre chambre propre et vide. Vous pouvez recycler ou donner les articles indésirables, et tous les déchets doivent être jetés de manière responsable. Tout article laissé dans votre chambre sera retiré, et ils devront appliquer des frais pour cela.
Si vous partagez un appartement, c'est une bonne idée de savoir quand tout le monde part pour que le nettoyage de votre cuisine et couloir soit partagé équitablement.
Veuillez laisser votre cuisine / salon / couloir propre et vide – n'oubliez pas de nettoyer l'intérieur du réfrigérateur et du congélateur, et de vider vos placards pour éviter les frais de nettoyage. S'il y a des articles ou de la nourriture laissés dans la cuisine ou le couloir, des frais de retrait peuvent s'appliquer.
Tous les frais de nettoyage, de dommage et de retrait seront répartis équitablement entre tous les locataires.
Pouvez-vous stocker mes bagages pendant un court moment après mon départ ?
Non. Malheureusement, ils ne peuvent pas stocker quoi que ce soit dans la propriété après le départ, vous devrez donc emporter tous vos effets personnels avec vous.
Si vous avez besoin de stocker vos bagages localement, ils ont établi un partenariat avec LOVESPACE qui se spécialise dans le stockage sécurisé avec options de collecte et de livraison.
J'ai laissé quelque chose dans ma chambre – puis-je venir le récupérer ?
Vous devez laisser votre chambre vide. Si vous avez laissé des effets personnels dans votre chambre ou cuisine par erreur, veuillez contacter la propriété immédiatement. Ils retireront les articles et les mettront en stockage sécurisé dans votre propriété, où ils seront conservés pendant 14 jours (à partir du jour de votre départ). Vous devrez contacter votre équipe de la propriété et prendre des dispositions avec eux pour récupérer vos effets personnels. Après les 14 jours écoulés, tous les articles non récupérés seront recyclés, donnés à des œuvres de charité ou éliminés de manière responsable
Où puis-je me garer pour charger la voiture ?
Il peut être difficile de se garer directement devant votre propriété, ils recommandent donc de rechercher des alternatives de stationnement dans la région.
Un objet dans l'appartement ne fonctionne plus. Serai-je facturé pour cela ?
Si un article dans votre appartement a cessé de fonctionner, veuillez soumettre une demande de maintenance dans leur application avant votre départ. S'ils sont au courant des articles nécessitant des réparations à l'avance, et qu'il n'y a pas eu de dommages malveillants, vous ne serez pas facturé.
J'ai oublié de mentionner sur l'inventaire qu'il y avait des dommages lors de mon emménagement. Serai-je facturé ?
Ils doivent être justes et cohérents dans leur approche des frais de dommages, c'est pourquoi ils vous encouragent à remplir l'inventaire complètement lorsque vous emménagez pour la première fois. Ils documentent tout dommage lors de leurs propres vérifications de chambre afin d'avoir un enregistrement de ces dommages, et peuvent annuler les frais pour les dommages que vous n'avez pas causés. Veuillez parler au personnel de votre équipe de la propriété si vous devez signaler des dommages avant votre départ.
Un objet dans l'appartement a été endommagé par mon colocataire. Serai-je facturé pour cela aussi ?
Ils facturent les dommages, cependant, si la personne responsable des dommages est prête à en assumer pleinement la responsabilité, alors ils ne factureront que cette personne. Si personne n'accepte la responsabilité des dommages dans une zone commune, alors les frais seront répartis équitablement entre tous les occupants de l'appartement.
Il est préférable de signaler les dommages pendant que vous vivez avec eux afin qu'ils puissent les réparer, et vous éviter tout frais à votre départ.
Si quelque chose a été endommagé – même par accident - veuillez le signaler immédiatement à un membre de votre équipe de la propriété.
Puis-je effectuer des réparations moi-même ?
Non. Votre équipe de maintenance sera heureuse de vous aider avec toute réparation, veuillez donc enregistrer votre demande de maintenance via leur application.
Pourquoi mon crédit n'apparaît-il plus sur mon relevé ?
Si vous avez un crédit sur votre compte, vous pourrez le voir sur votre relevé de compte. Cependant, si vous avez un prochain versement à venir (dans les 10 prochains jours), tout crédit qui apparaissait précédemment sur votre compte aura maintenant été transféré pour compenser le prochain versement.
Cela signifie que tout loyer sera déduit moins le montant pour lequel votre compte était en crédit.
Prenez-vous en compte différents besoins en matière d'accessibilité ?
Ils s'occupent des étudiants de toutes capacités. De l'accessibilité à la neurodiversité, travaillons ensemble pour faciliter la vie étudiante pour vous. S'il y a quelque chose que vous devez nous dire avant votre arrivée, ils sont là pour écouter et discuter de la façon dont ils peuvent faciliter la vie étudiante pour vous.
Faites-nous savoir comment ils peuvent vous aider le plus tôt possible, afin qu'ils puissent s'assurer de vous accueillir de la bonne manière. Vous pouvez les contacter en envoyant un e-mail à la propriété ou vous pouvez également remplir leur formulaire de divulgation préalable à l'arrivée.
Quels besoins en matière d'accessibilité ne pouvez-vous pas prendre en charge ?
Toute condition qui nécessite spécifiquement une intervention du personnel ou qui nécessite que le personnel soit les premiers intervenants, par exemple une alarme de crise d'épilepsie qui nécessite une réponse du personnel.
Appartements sans alcool, désignés calmes, végétaliens, végétariens, restrictifs sur le plan alimentaire ou réservés à un genre spécifique.
Mobilier/béquipement de bureau spécialisé. (Cela peut être financé par l'Allocation pour Étudiants Handicapés, contactez l'équipe handicap de votre université pour plus d'informations).
Que dois-je faire si je m'inquiète au sujet de mes allergies ?
Si vous avez des allergies et que vous êtes préoccupé par le fait de vivre dans un appartement partagé, contactez l'équipe de résidence et ils peuvent vous conseiller sur les meilleures mesures à prendre et comment gérer cela avec vos colocataires.
Et si j'ai des besoins temporaires en matière d'accessibilité ?
Si vous avez récemment eu une blessure (comme une fracture) ou une condition qui vous affectera temporairement, informez l'équipe de la propriété dès que possible afin qu'ils puissent s'assurer que toutes les mesures de sécurité appropriées sont en place pour vous.
Vous pouvez envoyer un e-mail ou remplir notre formulaire de divulgation préalable à l'arrivée. Ils peuvent également vous demander de remplir un formulaire PEEP temporaire avec l'équipe de la propriété. Si vous avez déjà emménagé et souhaitez faire une divulgation, veuillez remplir le formulaire de divulgation post-arrivée.
Puis-je visiter la propriété et la chambre avant de réserver ?
Ils ont créé des visites virtuelles pour la plupart des propriétés, mais si vous souhaitez voir la propriété en personne, vous pouvez contacter l'agent amber.
Comment ouvrir un compte bancaire ?
Si vous n'avez pas de compte bancaire au Royaume-Uni, il est important que vous en ouvriez un à votre arrivée.
Il vous fera gagner du temps de vous renseigner avant d'arriver au Royaume-Uni, mais il n'y a pas de quoi s'inquiéter si vous l'avez laissé un peu tard. Chaque banque aura des exigences différentes concernant ce qui est nécessaire pour les non-ressortissants du Royaume-Uni pour ouvrir un compte bancaire.
Il est sûr de dire que vous aurez besoin d'une forme d'identification, et d'une preuve de votre résidence et de vos études ici au Royaume-Uni en standard. Dans la plupart des cas, vous aurez également besoin d'une lettre de la propriété pour confirmer votre adresse au Royaume-Uni, et ils sont heureux de vous la fournir.
Ils peuvent bien exiger plus d'informations et de documents, et peuvent même avoir besoin d'organiser une réunion avec vous avant que cela puisse être mis en place.
Il y a tellement de banques ici au Royaume-Uni, et chacune aura une politique légèrement différente.
Que dois-je faire si je dois arriver tard le soir ou tôt le matin ?
Si vous arrivez tard dans la nuit ou tôt le matin, appelez simplement notre Emergency Control Centre et ils organiseront pour que quelqu'un vienne vous ouvrir.
Le nettoyage est-il fourni ?
C'est votre responsabilité de nettoyer à la fois votre chambre et les espaces partagés de votre appartement.
Trouvez des conseils sur le maintien de votre chambre et de votre appartement propres et rangés auprès de l'équipe de la résidence.
Mes colocataires ne nettoient jamais notre espace commun. Que puis-je faire ?
Tous les colocataires sont responsables de garder les espaces communs propres et rangés. Tout d'abord, essayez d'établir un planning de nettoyage. Le planning est la clé pour travailler ensemble afin de garder l'endroit propre. Tout ce qu'il faut, ce sont quatre étapes simples :
Faites une liste des tâches de nettoyage régulières qui doivent être effectuées
Décidez avec vos colocataires qui fait quoi, et quel jour
Écrivez chaque tâche pour chaque personne dans la colonne du jour correspondant
Effectuez vos tâches le jour correspondant, et cochez la case lorsque vous avez terminé
Si vous avez encore du mal à faire en sorte que vos colocataires fassent leur part après avoir établi un planning et leur en avoir parlé, veuillez parler à votre équipe à la réception qui essaiera d'aider.
Trouvez des conseils sur le maintien de votre chambre et de votre appartement propres et rangés auprès de l'équipe de la résidence.
Quand le chauffage s'allume-t-il et comment le contrôler ?
Le chauffage dans les propriétés maintient une température de base pour empêcher les chambres de devenir froides. Vous trouverez ensuite un thermostat dans vos chambres individuelles que vous pouvez utiliser pour modifier la température de votre chambre.
Il existe deux types de thermostats dans nos propriétés. La version la plus courante possède un seul bouton boost. Lorsque vous appuyez sur le bouton boost de votre thermostat, cela signifie que le chauffage va augmenter pendant 45 minutes, et vous pouvez le faire plusieurs fois.
Mais une fois qu'il atteint la température maximale, vous ne pourrez pas continuer à l'augmenter. Au lieu de cela, il maintiendra simplement ce niveau de chaleur lorsque vous appuyez sur le bouton.
Dans certains bâtiments, vous trouverez un thermostat différent qui comporte cinq réglages différents (off, low, medium, high, boost). Vous pouvez choisir le réglage que vous souhaitez pour le chauffage, puis utiliser le bouton boost pour augmenter la température pendant 45 minutes.
Une fois que cette température est atteinte, le chauffage ne se remettra pas en marche à moins que le thermostat ne détecte une baisse en dessous de cette température pré-réglée.
Comment faire une réclamation d'assurance ?
Lorsque vous réservez avec nous, les possessions à l'intérieur de votre chambre sont protégées par l'assurance de la propriété.
Si vous devez faire une réclamation, vous devrez contacter le centre de réclamations d'assurance.
Comment configurer l'appel Wi-Fi ?
L'appel Wi-Fi, également connu sous le nom de VoWiFi (voice over Wi-Fi), est une fonctionnalité qui vous permet de passer ou de recevoir des appels et des messages texte sur un réseau Wi-Fi. Vous pouvez le faire dans les bâtiments en suivant ces étapes :
Sur les appareils Apple :
Assurez-vous d'être connecté au Glide Network et d'être connecté.
Allez dans Réglages > Téléphone > Appel Wi-Fi > Activé
Sur les appareils Android :
Assurez-vous d'être connecté au Glide Network et d'être connecté.
Allez dans Paramètres > Connexions > Appel Wi-Fi > Activé > Définir sur Wi-Fi préféré pour vous assurer que l'appel Wi-Fi est la méthode de connexion par défaut lorsque vous êtes connecté au Wi-Fi.
J'ai des difficultés à me connecter à Internet. Que dois-je faire ?
Si vous avez des difficultés à vous connecter, il y a quelques choses à vérifier :
Effacez votre historique de navigation, les cookies et le cache
Oubliez le réseau Wi-Fi et recherchez à nouveau
Désactivez votre pare-feu -
n'oubliez pas de réactiver votre pare-feu une fois connecté.
Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter, ou si vous pensez que votre Internet est tombé, il est préférable de contacter directement votre fournisseur d'Internet.
Votre fournisseur d'Internet dépendra de la propriété dans laquelle vous vivez :
Aide pour Glide Wi-Fi
Contactez directement Glide par téléphone ou par e-mail.
Aide pour University Wi-Fi
Si votre Internet est fourni par votre université, votre équipe de réception pourra vous aider.
Si vous n'êtes pas sûr de qui est votre fournisseur d'Internet, parlez à votre équipe de réception.
Comment me connecter à Internet ?
Lorsque vous choisissez de vivre dans la propriété, l'accès à un Wi-Fi allant jusqu'à 300 Mb/s est inclus dans votre loyer. Connectez jusqu'à 50 appareils simultanément, que vous soyez dans la salle commune, la zone d'étude ou votre chambre, vous êtes toujours connecté.
Votre Wi-Fi sera fourni par Glide, sauf s'il est fourni par votre université. Glide propose un service Gigabit avec jusqu'à 1 Go sur les ports filaires et 300 Mo sur le Wi-Fi. Vous recevrez plus d'informations sur votre fournisseur d'internet à votre arrivée. En attendant, vous pouvez vérifier la disponibilité de votre connexion haut débit et Wi-Fi ici.
Veuillez noter que certains appareils plus anciens peuvent ne pas être compatibles avec le Gigabit. Vérifiez vos paramètres pour obtenir plus d'informations sur votre connexion.
La façon dont vous vous connectez à votre Wi-Fi dépend de la propriété dans laquelle vous vivez :
J'ai reçu une clé d'accès de Glide
Recherchez les réseaux Wi-Fi disponibles, sélectionnez
Glide-US-Resident
Entrez votre clé d'accès
Je n'ai pas reçu de clé d'accès de Glide
Recherchez les réseaux Wi-Fi disponibles, sélectionnez
Glide-US-Signup
ou
US_Glide
Ouvrez un navigateur
Enregistrez vos informations sur l'écran d'accueil de Glide
Aide pour le Wi-Fi Glide
Contactez-les directement par téléphone ou par e-mail.
Combien coûte Internet ?
Le Wi-Fi est inclus dans votre loyer. Si votre internet est avec Glide, vous aurez accès à jusqu'à 300 Mb/s et pourrez connecter jusqu'à 50 appareils simultanément. Si votre internet est fourni par votre université, ils pourront vous indiquer vos quotas.
Combien coûte l'utilisation des installations de buanderie dans ma propriété ?
Le coût d'utilisation des installations de buanderie dans votre bâtiment peut varier légèrement. Les informations sur les prix seront disponibles une fois que vous aurez effectué votre enregistrement dans votre propriété.
Où se trouve la buanderie ?
Vous trouverez des informations sur l'emplacement de la buanderie dans votre propriété dans votre guide de bienvenue de la propriété. Un lien vers celui-ci vous sera envoyé par e-mail avant votre enregistrement.
Que faire si je perds mes clés et que je suis enfermé dehors ?
Ils ont des équipes de service et de sécurité dédiées sur site dans toutes les villes – ce qui signifie qu'il y aura toujours quelqu'un pour vous aider si vous en avez besoin. Une partie de leur travail consiste à faire des patrouilles dans les bâtiments et à gérer les incidents, donc ne vous inquiétez pas s'il n'y a personne à la réception. Vous pouvez leur faire savoir que vous avez besoin d'aide en les contactant via le point d'appel de sécurité situé près de votre réception ou de votre porte d'entrée, ou en appelant le Centre de Contrôle d'Urgence.
Vous pouvez également soumettre une demande de déverrouillage dans l'application de la propriété, qui vous connectera directement au Centre de Contrôle d'Urgence si vous êtes enfermé dehors.
Qu'est-ce qu'un villavent et comment l'utiliser ?
Un villavent aide à ventiler votre appartement en extrayant l'air vicié et en insufflant de l'air frais dans une pièce. Vous trouverez l'unité villavent de votre appartement dans votre cuisine au-dessus du four, et les bouches de ventilation dans votre chambre et votre salle de bain.
Que faire si j'ai des problèmes avec mon réfrigérateur-congélateur ?
Si vous avez des problèmes avec la température de votre réfrigérateur, vérifiez le commutateur de contrôle de température - cela indiquera à quel point le réfrigérateur est froid. Vous pouvez trouver le contrôle à l'intérieur de votre réfrigérateur en haut.
Si les tiroirs de votre congélateur sont difficiles à ouvrir, vous devrez peut-être le dégivrer.
Comment utiliser le contrôle de température dans mon appartement ?
Tous nos appartements sont équipés de contrôles de température Prefect que vous pouvez utiliser pour régler la température.
Mon petit appareil est cassé. Que dois-je faire ?
Si votre grille-pain, bouilloire ou fer à repasser ne fonctionne plus, ils peuvent organiser un remplacement que vous pourrez récupérer à la réception.
Il vous suffit de soumettre une demande de maintenance dans l'application de la propriété et un membre de votre équipe de la propriété vous contactera pour vous indiquer quand vous pourrez récupérer votre remplacement.
Veuillez noter que les exclusions suivantes s'appliquent :
Grille-pain dans les propriétés d'Aberdeen
Bouilloires et grille-pain dans les propriétés de Portsmouth
Grille-pain et fers à repasser dans les propriétés de Bournemouth
Bouilloires, grille-pain et fers à repasser à Calthorpe Court et Beech Gardens à Birmingham
Bouilloires, grille-pain et fers à repasser à Cathedral Park à Bristol
Bouilloires, grille-pain et fers à repasser dans les propriétés de Cardiff (Sauf Blackweir Lodge qui fournit tout)
Bouilloires et grille-pain à Bridgewater Heights et Mill Point à Manchester
Bouilloires, grille-pain et fers à repasser dans les propriétés de Southampton
Que peut-on laisser si je ne pars que pour les vacances de semestre ?
Votre chambre est à vous jusqu'à la fin de la période contractuelle indiquée dans votre contrat de location. Cela signifie que vous pouvez laisser tout ce que vous voulez dans votre chambre lorsque vous quittez la propriété, par exemple pendant les vacances de Noël.
Il y a quelques choses à retenir à faire avant de quitter votre chambre :
Verrouillez la porte de votre chambre
Verrouillez vos fenêtres et fermez vos rideaux
Sortez les ordures
Éteignez les lumières
Débranchez vos appareils
Dois-je déménager pendant les périodes de vacances comme Noël et Pâques ?
Votre chambre est à vous jusqu'à la fin de la période contractuelle indiquée dans votre contrat de location. Cela signifie que, si votre contrat couvre les périodes de vacances comme Noël et Pâques, vous n'aurez pas besoin de déménager pendant ces périodes.
Un téléviseur est-il inclus dans ma chambre ?
Il y a des téléviseurs dans de nombreuses zones communes, et certaines chambres en incluent également - vous pouvez vérifier ce qui est disponible dans votre propriété sur la page de votre propriété ou dans votre guide de bienvenue. Vous recevrez un lien vers votre guide de bienvenue avant votre arrivée.
Vous aurez besoin d'une licence TV pour votre chambre si vous regardez la télévision en direct ou à la demande, et si vous avez une licence TV pour votre chambre, cela couvre automatiquement la cuisine commune également.
Si vous voulez simplement regarder la télévision dans la cuisine commune, alors vous et vos colocataires pouvez organiser une seule licence TV ensemble. Les étudiants vivant dans un studio devront également organiser leur propre licence TV s'ils prévoient de regarder la télévision en direct ou à la demande.
Je veux apporter un téléviseur pour regarder dans ma chambre - comment puis-je le connecter ?
La façon dont vous connectez un téléviseur dans votre chambre dépendra de la propriété dans laquelle vous vivez. La plupart de nos chambres n'ont pas de points d'antenne, mais si vous avez une Smart TV, vous pouvez vous connecter via le Wi-Fi.
Si vous prévoyez de regarder la télévision en direct ou à la demande, vous aurez besoin d'une licence TV. Pour plus d'informations à ce sujet, visitez www.tvlicensing.co.uk.
Puis-je rester la nuit avec mon étudiant lorsque je lui rends visite ?
Les étudiants doivent suivre les règles de leur propriété concernant les invités. S'ils ne savent pas ce qu'elles sont, ils doivent en parler à leur équipe de la propriété.
Quelles sont vos procédures de sécurité incendie ?
La propriété travaille avec Avon Fire and Rescue Service pour aller au-delà de ce que les réglementations de sécurité incendie exigent de nos logements, politiques et procédures. Les évaluations des risques d'incendie sont effectuées par des évaluateurs expérimentés qui sont membres de l'Institution of Fire Engineers.
Les équipes sur site testent nos alarmes incendie chaque semaine, et montrent à tous les nouveaux arrivants leurs itinéraires d'évacuation et points de rassemblement - afin qu'ils sachent exactement quoi faire en cas d'urgence.
Vous trouverez des panneaux d'urgence situés dans chaque bâtiment, mais si jamais vous êtes incertain ou inquiet, vous pouvez parler au personnel qui sera ravi d'expliquer où vous devrez aller.
Comment puis-je rester en sécurité contre les incendies dans mon appartement ?
Rien n'est plus important que votre sécurité, et cela inclut la protection contre les incendies dans votre appartement. Il y a des équipements et des systèmes de sécurité sur place qui vous aident à rester en sécurité chaque jour, mais vous avez aussi un rôle à jouer.
Voici les meilleures façons de rester en sécurité contre les incendies dans votre appartement :
Gardez les portes et les couloirs dégagés de tout obstacle
Gardez les portes coupe-feu fermées et ne les bloquez jamais ouvertes
Allumez la hotte de votre cuisinière lorsque vous cuisinez
Ne laissez jamais votre cuisson sans surveillance
Ne commencez pas à cuisiner si vous êtes fatigué ou sous l'influence de drogues ou d'alcool
Ne couvrez jamais un radiateur ou ne faites pas sécher vos vêtements dessus
Ne couvrez jamais un détecteur de fumée
Utilisez le ventilateur de la salle de bain lorsque vous prenez une douche - la vapeur, et même le spray déodorant, peuvent déclencher le détecteur de fumée
N'utilisez jamais d'équipement électrique défectueux
Faites attention à ne pas surcharger les prises ou les rallonges lors de leur utilisation (les appareils qui dégagent de la chaleur ne doivent être branchés qu'individuellement, par ex. les sèche-cheveux, etc.)
Et autour du bâtiment :
Gardez toutes les sorties et les couloirs dégagés de tout obstacle
Ne bloquez jamais les portes coupe-feu communes ouvertes
Signalez-nous tout défaut des portes coupe-feu ou de l'équipement dès que vous les remarquez
Ne bloquez jamais l'accès d'urgence à votre bâtiment
Familiarisez-vous avec les issues de secours et votre point de rassemblement en cas d'incendie
Utilisez uniquement les zones de fumer dédiées et ne fumez jamais ni ne vapotez à l'intérieur
Et rappelez-vous, manipuler les équipements de sécurité incendie est contraire à la loi. Ne manipulez pas vos extincteurs, le système d'alarme incendie, les détecteurs de fumée (y compris en les couvrant), les boîtes brise-vitre et les panneaux de sortie de secours.
Que dois-je faire en cas d’incendie ?
S’il y a un incendie dans votre appartement, nous savons que cela peut être effrayant. Peu importe qu’il soit petit ou grand, il est important d’agir rapidement. Ne paniquez pas et suivez ces instructions :
Sortez immédiatement si vous entendez l’alarme
Quittez votre appartement et fermez toutes les portes derrière vous
Utilisez les escaliers, n’utilisez jamais l’ascenseur
Appelez le 999 – ne supposez jamais que quelqu’un d’autre l’a fait
Restez à l’écart de votre appartement jusqu’à ce qu’on vous dise qu’il est sûr d’y retourner
Il y a également des informations clés sur la sécurité incendie dans votre appartement, généralement au dos de votre porte. C’est une bonne idée de vous familiariser avec cela à votre arrivée.
Le jour et l’heure de votre test incendie, ainsi que votre point de rassemblement, se trouvent dans votre guide de bienvenue. Sélectionnez votre ville et choisissez votre propriété pour trouver des informations spécifiques sur l’endroit où vous vivez.
Comment puis-je prévenir les fausses alarmes incendie ?
Les fausses activations sont frustrantes. Non seulement elles vous perturbent, mais elles peuvent aussi amener les autres à se relâcher lorsqu’ils entendent l’alarme incendie. Vous ne devez jamais supposer qu’une alarme incendie est juste une fausse activation, et évacuez toujours dès que vous entendez l’alarme.
Il y a cependant quelques choses que vous pouvez faire pour aider à réduire les fausses activations d’alarme :
Gardez la porte de la salle de bain fermée lorsque vous prenez une douche car la vapeur peut activer l’alarme incendie
Utilisez des sprays aérosols dans la salle de bain et allumez le ventilateur d’extraction
Ne couvrez pas votre radiateur de chambre avec des vêtements ou d’autres objets
N’utilisez pas de bougies
Lorsque vous cuisinez - ouvrez légèrement les fenêtres de votre cuisine et gardez la porte coupe-feu de la cuisine fermée. Ne laissez pas la cuisson sans surveillance.
Si votre point d’appel bris de glace est endommagé, informez-en votre équipe Unite Students
Ne fumez pas dans le bâtiment
Si vous soupçonnez que d’autres personnes pourraient fumer dans le bâtiment, informez-en votre équipe Unite Students
Quelle est votre politique en matière de tabagisme / vapotage ?
Tous les bâtiments sont non-fumeurs, donc ils n’autorisent pas de fumer ou de vapoter à l’intérieur de votre appartement, de votre chambre ou des espaces communs. Ils disposent de certains espaces extérieurs désignés que les résidents qui fument ou vapotent sont invités à utiliser à la place. Il y a des cendriers sur place et ils demandent aux résidents de les utiliser si nécessaire pour aider à garder les lieux propres.
Dois-je payer un dépôt pour réserver une chambre dans cette propriété ?
Pour en savoir plus sur l’exigence de dépôt, veuillez consulter la section politique ci-dessus, ou n’hésitez pas à contacter votre agent amber.
Un garant est-il requis pour réserver une chambre dans cette propriété ?
Pour plus de détails sur les exigences en matière de garant, reportez-vous à la section des politiques ci-dessus ou contactez votre agent amber.
Puis-je payer en plusieurs versements ?
Pour plus d'informations sur les plans de paiement, reportez-vous à la section des politiques ci-dessus, ou contactez votre agent amber pour obtenir de l'aide.
Quel type d'espace de rangement est inclus dans les chambres ?
Le matériel de nettoyage et les utilitaires sont-ils fournis dans la cuisine partagée ?
La propriété fournit-elle un stockage pour vélos et des installations de stationnement ?
Quelles fonctionnalités de sécurité sont disponibles à Westhill Hall ?
Y a-t-il des espaces d'étude ou calmes au sein de l'hébergement ?
Quel type d'espaces sociaux est disponible pour les résidents ?
Y a-t-il des installations de blanchisserie disponibles sur site ?
Westhill Hall, Sheffield
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