Dunn House, Sunderland

Wenn Sie für nächstes Jahr wieder gebucht haben, Ihr aktuelles Mietverhältnis jedoch vor Beginn Ihres nächsten Mietverhältnisses endet, müssen Sie mit dem Team vor Ort sprechen, um eine Sommerkurzmiete für diesen Zeitraum zu vereinbaren.

Ja, höchstwahrscheinlich werden Sie das müssen. Das Inventarformular wird versendet, damit Sie etwaige Probleme bei Ihrem Einzug hinzufügen können. Das Team vor Ort macht auch eine vollständige Inspektion der Zimmer vor Ihrer Ankunft. Bitte sprechen Sie mit Ihrem Team vor Ort, wenn Sie Fragen haben.

Die Unterkunft berechnet Schäden in den Zimmern und Gemeinschaftsbereichen. In der Küche handelt es sich um einen gemeinsamen Raum mit gemeinsamen Verantwortlichkeiten, und es sei denn, eine Person übernimmt die volle Verantwortung (und somit die vollen Kosten), werden diese Kosten auf alle Personen im Cluster aufgeteilt.

Wenn Zugang erforderlich ist, wird das onsite Team Sie vorher benachrichtigen.

Regelmäßige Wartungs- und Gesundheits- und Sicherheitsprüfungen sind im gesamten Gebäude erforderlich. Wenn regelmäßiger Zugang zu Ihren Gemeinschaftsbereichen erforderlich ist, werden Sie entweder in Ihrem Willkommenspaket oder an der Pinwand in Ihrer Küche informiert.

Im Rahmen Ihres Mietverhältnisses werden Ihnen 3 / 4 Inspektionen pro Jahr angeboten, die vom onsite Team organisiert werden, das Sie im Voraus benachrichtigen wird.

Alle Bilder auf ihrer Website zeigen die Darstellung der Zimmer und Zimmertypen in der Unterkunft und dienen nur zu Marketingzwecken. Ihr Zimmer wird dieselben Ausstattungen, Einrichtungen und Geräte haben, auch wenn es möglicherweise ein etwas anderes Setup oder Layout hat.

In der Unterkunft fühlen Sie sich wirklich wie zu Hause, daher sind Ihre Gäste herzlich eingeladen, bei Ihnen zu übernachten. Sie bitten darum, sowohl das onsite Team als auch Ihre Mitbewohner darüber zu informieren. Gäste dürfen maximal 3 Nächte bleiben. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr Unterkunftsteam.

Sie sind allein verantwortlich für Ihre Gäste und haften, wenn sie Beschwerden oder Schäden verursachen.

Ihr Team hilft Ihnen dabei gerne. Sie müssen zustimmen, dass sie Ihre Post bei Ankunft entgegennehmen. Sie nehmen Ihre Pakete an, lagern sie sicher und informieren Sie, wenn Sie einen Artikel abholen können – sie verwenden Parcel Tracker, um Ihre Pakete zu erfassen und Sie über den Eingang Ihres Pakets zu informieren – hierbei stellen sie sicher, dass Ihr Paket für den ‚letzten Teil‘ seiner Reise CO2-neutral ist. Sie können Ihre Pakete nur 14 Tage lang aufbewahren, bevor sie zurückgegeben werden müssen, da der Platz zur Lagerung begrenzt ist.

Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Post korrekt beschriftet ist;

IHRE NAME,

IHRE ZIMMER

UNTERKUNFT NAME

1. ADRESSZEILE

STADT

POSTLEITZAHL

Diese Informationen sind in Ihrem Mietvertrag oder Ihrem Willkommenspaket verfügbar.

Innerhalb von 7 Tagen nach Ihrer Ankunft wird Ihnen ein Inventarformblatt zugesendet, das Sie ausfüllen müssen. Alle Probleme, die Sie feststellen, können hier gemeldet werden, sodass das Personal diese Probleme für Sie prüfen kann.

Wenn Sie im Laufe des Jahres Probleme haben, können Sie diese über die StuRents App melden, die dem Unterkunftsteam über etwaige Probleme informiert – bitte denken Sie daran, dass sie Zugang benötigen, um dies für Sie zu klären!

Wartungsprobleme werden wie folgt bearbeitet;

Priorität Eins – Notfallreparaturen – werden innerhalb von 24 Stunden nach einer Meldung eines Defekts abgeschlossen oder gesichert

Priorität Zwei – Dringende Reparaturen – werden innerhalb von fünf Werktagen nach Meldung des Defekts abgeschlossen

Priorität Drei – Nicht dringende Reparaturen – werden innerhalb von 28 Tagen nach Meldung eines Defekts abgeschlossen

Ihr Zimmer wird von Beginn Ihres Mietverhältnisses mit ihnen gereinigt, vorbereitet und ist bereit für Sie. Sie müssen nicht am Startdatum Ihres Mietvertrags einchecken, aber Ihr Zimmer und das Team werden da sein, um Ihnen zu helfen!

Nein. Sie müssen in der Lage sein, Ihren Ausweis vorzulegen und persönlich für Ihren Schlüssel zu unterschreiben. Selbst wenn Sie sich verspäten, müssen Sie anwesend sein, um einzuchecken.

Ihnen wird eine E-Mail von Ihrem Team vor Ort zugeschickt, in der um diese Informationen gebeten wird. Dies geschieht, damit sie sich auf Ihre Ankunft vorbereiten und jemand zur Verfügung steht, um Sie nach Ihrer Reise schneller einzuchecken – sie empfehlen Ihnen, sie zu informieren.

Sie können vor Ihrer Ankunft keine Gegenstände aufbewahren, da sie mit der Vorbereitung Ihres Zimmers beschäftigt sind! – Sie können jedoch immer einen Lagerdienst organisieren, der Gegenstände in Ihrem Namen aufbewahrt und zur Unterkunft liefert.

Als Vollzeitstudent gelten Sie als von den lokalen Gemeindeverwaltungen befreit – jedoch muss dies, wie bei allen Wohnimmobilien, nachgewiesen werden, sobald Sie sich an der von Ihnen gewählten Universität registriert haben. Nachdem Sie sich für Ihren Kurs registriert haben, müssen Sie mit Ihrem Team der 'Student Services' kommunizieren, um Ihr 'Gemeindesteuerbefreiungszertifikat' zu erhalten, das Ihrem Unterkunftsteam vorgelegt werden muss. Ohne einen Nachweis über die Befreiung von der Gemeindesteuer sind Sie verpflichtet, die volle Zahlung zu leisten.

Sobald das Mietverhältnis eines Bewohners endet und dieser ausgecheckt hat, wird eine Inspektion durchgeführt. Etwaige Abzüge für Schäden, Reinigung oder fehlende Gegenstände (sofern zutreffend) werden dem Bewohner mitgeteilt. Die verbleibende Kaution, sofern fällig, wird dann freigegeben.

Der Leap Guarantor Waiver ist eine Alternative zur traditionellen britischen Bürgschaftsanforderung für Studentenunterkünfte. Er ermöglicht qualifizierten Studenten, ihre Mietvereinbarung zu sichern, ohne einen Bürgen benennen zu müssen, indem eine nicht rückerstattbare Befreiungsgebühr in die Miete integriert wird. Sobald der Waiver aktiv ist, fungiert Leap als Bürge im Falle eines finanziellen Ausfalls des Mieters.

• Nur Studenten sind gemäß Leap's Underwriting-Richtlinien berechtigt.
• Nicht-Studenten können den Waiver nicht nutzen.

• Kein Bedarf, einen Bürgen bereitzustellen
• Keine separate Zahlung – die Befreiungsgebühr ist in die Miete integriert
• Beschleunigt den Buchungs- und Vertragsprozess
• Ideal für internationale Studenten oder solche ohne Unterstützung von einer Familie mit Wohnsitz im Vereinigten Königreich

Während des Buchungsprozesses werden den Studenten zwei Mietoptionen angezeigt: Option: Standard

• Bezeichnung: „UK GUARANTOR KANN ERFORDERLICH SEIN“
• Wöchentliche Miete: Niedriger
• Bürge erforderlich: Ja
• Inklusive Waiver: Nein

Option: Waiver

• Bezeichnung: „UK GUARANTOR NICHT ERFORDERLICH“
• Wöchentliche Miete: Höher
• Bürge erforderlich: Nein
• Inklusive Waiver: Ja

Der Waiver muss zum Zeitpunkt der Buchung ausgewählt werden. Er kann später nicht manuell von Mitarbeitern oder Administratoren hinzugefügt werden.

Mitarbeiter müssen:

• Bestätigen, dass das Tag „UK GUARANTOR NICHT ERFORDERLICH“ in Concurrent vorhanden ist.
• Bestätigen, dass die Leap External Reference ID ausgefüllt ist.
• Den Bürgschaftsstatus überprüfen: Unter Prüfung / Genehmigt / Bereit zum Unterzeichnen / Waiver abgelehnt.

Nicht tun:

• Den Miettyp ändern, um den Leap manuell hinzuzufügen.
• Die Leap External Reference ID ändern.
• Waiver- und Nicht-Waiver-Studenten in einem gemeinsamen Haftungsabkommen kombinieren.

• Sie müssen ein angemeldeter Vollzeitstudent an einer anerkannten Institution sein.
• Sie müssen den Waiver über den Online-Buchungsprozess auswählen.
• Sie müssen den Mietvertrag vollständig unterzeichnen.
• Nicht anwendbar für Nicht-Studenten, Untermieter oder gewerbliche Mietverhältnisse.

• Die Verzichtsgebühr kann storniert und aus der ursprünglichen Buchung entfernt werden.
• Der kommende Mieter kann entweder wählen:
• Einen mietvertraglichen Verzicht, oder
• Den standardmäßigen Bürgenweg.
• Eine neue Leap-Richtlinie wird generiert, wenn der kommende Mieter den Verzicht wählt.

Eine Nicht-Ankunft bedeutet:

• Mieter hat Vereinbarung unterschrieben, ist durch den Verzicht abgedeckt, zieht aber nicht ein.

Anspruchsvoraussetzungen:

• Anspruch innerhalb von 120 Tagen nach Beginn des Mietverhältnisses einreichen.
• Bereitstellen: Unterzeichnete Unterkunftsvereinbarung Schriftlicher Nachweis der Ankunftsabsicht, datiert innerhalb von 90 Tagen nach Beginn

Akzeptierte Nachweise der Ankunftsabsicht:

• Unterzeichnete Mietvereinbarung
• E-Mail vom Studenten zur Bestätigung des Einzugsplans

Zahlungsfristen:

• Leap zahlt den Anspruch innerhalb von 10 Geschäftstagen nach Erhalt aller Dokumente.
• Sie könnten von Reserv kontaktiert werden, um Klarstellungen oder Aktualisierungen des Ledgers zu erfragen.

Anspruchsvoraussetzungen:

• Innerhalb von 120 Tagen nach versäumter Zahlung einreichen.
• Bereitstellen: Unterzeichnete Mietvereinbarung Vollständiges Mietbuch Kopie der schriftlichen Mitteilung (innerhalb von 7 Tagen nach Verzug), die zur Zahlung auffordert

• Ansprüche werden von Reserv im Namen von Leap bearbeitet.
• Zahlung innerhalb von 10 Geschäftstagen, sobald die Dokumente bereitgestellt sind.
• Monatliche Nachverfolgungen verlangen aktualisierte Ledgers.
• Wenn der Student später zurückzahlt, muss eine Überzahlung zurückgegeben werden.

• Reserv überprüft monatlich auf weitere Zahlungen.
• Aktualisierte Ledgers können angefordert werden.
• Jede Übererholung (z. B. wenn der Student später zurückzahlt) muss zurückgegeben werden.

• Die Studenten müssen bei der Buchung den Verzicht wählen - keine rückwirkenden Änderungen.
• Wenden Sie niemals manuelle Änderungen an Leap-Feldern an.
• Der Verzicht kann entfernt werden, wenn das Mietverhältnis gekündigt wird; der neue Mieter kann wählen, ob er den Verzicht wählt oder nicht.
• Der Verzicht gilt nur für Studenten (nicht für Verträge mit Nicht-Studenten).
• Ansprüche müssen innerhalb von 120 Tagen mit vollständiger Dokumentation eingereicht werden.
• Der Nachweis der Ankunftsabsicht muss innerhalb von 90 Tagen datiert sein und klar die Absicht zeigen, einzuziehen.
• Ansprüche müssen über das Online-Portal von Leap eingereicht werden (nicht per E-Mail).

„Wenn Sie keinen in Großbritannien ansässigen Bürgen haben, können Sie die Leap Guarantor Waiver nutzen. Wählen Sie einfach die Mietoption, die mit ‚UK GUARANTOR NOT REQUIRED‘ gekennzeichnet ist, während Ihrer Buchung. Die Gebühr ist in Ihrer Miete enthalten, und es ist keine separate Zahlung oder Bürgschaft erforderlich. Es ist eine schnelle, einfache Möglichkeit, Ihre Unterkunft zu bestätigen.“

Buchung: Student wählt „UK Guarantor Not Required”

Nach der Buchung: Bestätigen Sie Leap-ID & Verzichtskennzeichnung in Concurrent

Vertragsstatus: Warten auf „Guarantor Approved” oder „Ready to Sign”

Übernahme: Verzicht entfernen und Option für neuen Mieter neu ausstellen

Ansprüche: Innerhalb von 120 Tagen mit erforderlichen Dokumenten einreichen

Nicht-Ankünfte: Unterzeichnete Vereinbarung + Nachweis der Absicht bereitstellen

Zahlungsverzüge: Mietbuch + unterschriebene Vereinbarung + 7-Tage-Ankündigung bereitstellen