£20 Cashback - Vorteile in der App
Norfolk Street, Sunderland
Aktuelle Angebote
Über die Unterkunft
Norfolk Street Sunderland ist eine zentral gelegene Studentenresidenz in der Norfolk St 24–26, Sunderland, SR1 1EE, Vereinigtes Königreich. Sie wurde für Studenten konzipiert, die eine Selbstverpflegung mit modernen Annehmlichkeiten und der Bequemlichkeit der Innenstadt bevorzugen. Die Unterkunft bietet sowohl Ensuite- als auch Studio-Apartments, geeignet für gemeinschaftliches und unabhängiges Leben. Als Studentenunterkunft von Norfolk Street Sunderland vereint sie Praktikabilität, Privatsphäre und Zugänglichkeit, was sie zu einer hervorragenden Wahl unter den Studentenunterkünften in Sunderland macht. Akademisch profitiert die Unterkunft von der Nähe zu wichtigen Institutionen. ONCAMPUS Sunderland ist ungefähr 1,6 km entfernt, mit einer Pendelzeit von etwa 8 Minuten mit dem Auto. University of Sunderland (City Campus) befindet sich etwa 1,1 km von der Unterkunft und ist typischerweise in 3–5 Minuten mit dem Auto erreichbar. Diese Nähe macht die Unterkünfte von Norfolk Street Sunderland für Studenten besonders attraktiv, die nach Studentenunterkünften in der Nähe von ONCAMPUS Sunderland mit minimaler Pendelzeit suchen.
Sunderland unterstützt eine wachsende Studentenschaft und weist eine Beschäftigungsquote von ungefähr 73–75% auf, unterstützt von den Bereichen Fertigung, Automobilindustrie, digitale Technologie, Gesundheitswesen und Bildungssektor. Sunderland beherbergt über 20.000 Studenten, die überwiegend an der University of Sunderland studieren, und hält eine Beschäftigungsquote von etwa 73–75%. Die Stadt hat eine Fußgängerfreundlichkeit von etwa 60–65 in zentralen Gebieten sowie einen Sicherheitsindex von etwa 60–65, was kontinuierliche Verbesserungen in studentischen freundlichen Nachbarschaften in der Stadt widerspiegelt. Historisch bekannt für den Schiffbau und den Kohlebergbau hat sich die Stadt zu einem sich entwickelnden akademischen und geschäftlichen Mittelpunkt im Nordosten gewandelt, was die Nachfrage nach qualitativ hochwertigen Studentenunterkünften in Sunderland steigert.
Merkmale
Norfolk Street Sunderland bietet durchdacht gestaltete möblierte Zimmeroptionen, um ein komfortables Studentenleben zu unterstützen, einschließlich Ensuite- und Studio-Apartmentlayouts. Die Ensuite-Option bietet ein privates Schlafzimmer mit einem eigenen Badezimmer und Zugang zu einer Gemeinschaftsküche, ausgestattet mit einem ¾-Bett, Schreibtisch und Stuhl, Herd, Gefrierschrank, Kühlschrank, Mikrowelle, Zugang zur Waschmaschine, Selbstversorger-Einrichtung und einem abschließbaren Schlafzimmer für sicheres gemeinschaftliches Wohnen. Die Studio-Option bietet einen vollständig privaten Raum mit eigenem Badezimmer und Küche, einschließlich ¾-Bett, Schreibtisch und Stuhl, Herd, Gefrierschrank, Kühlschrank, Mikrowelle/Backofen, Waschmaschine, Wäschetrockner, Staubsauger, TV, WLAN, Zentralheizung, Selbstversorger-Einrichtungen und einem abschließbaren Schlafzimmer für zusätzliche Unabhängigkeit. Die Miete umfasst Nebenkosten wie WLAN (£7,3/Woche), Gas (£5/Woche), Strom (£4,6/Woche) und Wasser (£2,3/Woche), mit geschätzten Einsparungen von ungefähr £19 pro Woche. Die Bewohner profitieren zudem von Zentralheizung, einem Staubsauger, Reinigungsdienst, Wäschetrockner, Gemeinschafts-TV, Waschküche, superschnellem Internet, Waschmaschine, WLAN und einer zentralen Lage in der Innenstadt. Sicherheitsmerkmale umfassen abschließbare Schlafzimmer, CCTV, ein Schlüsselrollensystem, Wartungsdienst vor Ort und zusätzliche Reinigungsdienste, die das Gesamtwohnerlebnis in den Unterkünften von Norfolk Street Sunderland für Studenten verbessern.
Location and What's Hot?
Im Herzen von Sunderland gelegen, bringt Norfolk Street Sunderland die Studenten in die Nähe von Einkaufsbereichen, Supermärkten, Restaurants, Cafés und Freizeitmöglichkeiten. Die zentrale Lage macht es besonders attraktiv für diejenigen, die studentische Unterkünfte in der Nähe von ONCAMPUS Sunderland suchen, während es gut an die Universitätscampusse und öffentliche Verkehrsanbindungen angeschlossen ist.
In der Umgebung gibt es Cafés wie Costa Coffee und The Engine Room, Restaurants wie Asiana Fusion, Napoli Pizza und Wild Fire Pizza sowie Pubs wie The Dun Cow und Chaplins. Für den täglichen Bedarf sind Tesco Express und Iceland in der Nähe. Die Gesundheitsversorgung wird durch Sunderland Royal Hospital unterstützt, während Apotheken wie Boots und LloydsPharmacy bequem erreichbar sind. Nahegelegene Grünflächen wie Mowbray Park und die Küste von Sunderland am Roker Beach bieten zusätzliche Freizeitmöglichkeiten und stärken Norfolk Street Sunderland als wettbewerbsfähige Wahl unter den studentischen Unterkünften in Sunderland.
Commute
Das Leben in Norfolk Street Sunderland sorgt für eine effiziente tägliche Anreise. Diese Erreichbarkeit macht es zu einer praktischen Option für Studenten, die eine Unterkunft in der Nähe des Campus suchen. Mehrere Bushaltestellen entlang von High Street West, Fawcett Street und Park Lane bieten häufige Verbindungen in ganz Sunderland und den umliegenden Gebieten. Der Sunderland Bahnhof befindet sich im Stadtzentrum und ist normalerweise innerhalb von 2–4 Minuten mit dem Auto erreichbar, während der Park Lane Interchange zusätzliche Bus- und U-Bahn-Verbindungen bietet. Der Flughafen Newcastle International liegt etwa 28 km entfernt und ist in der Regel in 30–40 Minuten zu erreichen, abhängig von den Verkehrsbedingungen. Diese starke Anbindung erhöht die Attraktivität von Norfolk Street Sunderland unter den zentral gelegenen studentischen Unterkünften in Sunderland.
Erkuden Sie die Unterkunft im Detail? Unterkunft?
Verfügbare Zimmerkatogorien (3)
Ensuite
Classic En-Suite
Deluxe En-Suite
Studio
Classic Studio
Shared Community And Utilities
Security
Gemeinsame Annehmlichkeiten
Nebenkosten inbegriffen
Sicherheit und Schutz
Hausregeln
Payment and Fees
Für das Studienjahr 25-26 und 26-27:- 1. Wenn Sie einen UK-Bürge haben, können Sie zwischen 4 oder 9 Raten wählen. 2. Wenn Sie keinen Bürgen haben, müssen Sie den gesamten Betrag vor Ihrer Ankunft bezahlen. Die Fälligkeitstermine der Raten sind wie folgt:- 9-Raten-Option: 1. August: 10 % der Miete 2. September: 10 % der Miete (oder 20 %, wenn nach dem 14. August gebucht) 3. Oktober: 10 % der Miete 4. November: 10 % der Miete 5. Dezember: 10 % der Miete 6. Januar: 10 % der Miete 7. Februar: 10 % der Miete 8. März: 10 % der Miete 9. April: 20 % der Miete 4-Raten-Option: 1. August: 10 % der Miete (oder vor dem Beginn des AST) 2. September: 34 % der Miete 3. Januar: 34 % der Miete 4. April: 22 % der Miete Bitte beachten Sie: 1. Bei Mietverhältnissen von weniger als 40 Wochen werden maximal 4 Raten angeboten. 2. Die genauen Details (Fälligkeitstermine und Beträge) finden Sie in Ihrem Mietvertrag. 3. Studierende können niemals einziehen, ohne ihre Miete eine Woche vor ihrem Ankunftsdatum bezahlt zu haben.
1. Zahlungsmöglichkeiten Vollständige Zahlung Ratenzahlungsplan Wählen Sie zwischen 4 oder 9 Raten, zahlbar per Lastschrift. 2. Lastschrift (bevorzugte Methode) Ein Lastschriftmandat muss von einem britischen Bankkonto eingerichtet werden. Dies wird zusammen mit Ihrem Mietvertrag (AST) und dem Mietzeitplan gesendet. Für Lastschriftzahlungen fallen keine zusätzlichen Gebühren an. 3. Debitkartenzahlungen über das StuRents-Online-Portal UK GBP Zahlungen: Für alle Buchungsgebühren, Kautionen oder manuellen Mietzahlungen, die von einer Debitkarte aus dem UK oder EWR vorgenommen werden, wird eine Pauschalgebühr von £1,50 erhoben. Nicht-GBP / Internationale Zahlungen: Eine Pauschalgebühr von £1,50 zuzüglich einer Kartengebühr von bis zu 2 % gilt für Zahlungen, die von außerhalb des EWR vorgenommen werden.
Für das Studienjahr 25-26 und 26-27:- 1. Um in Raten zu bezahlen, müssen Sie einen qualifizierten UK-Bürgen bereitstellen. 2. Housing Hand (ein Drittunternehmen) kann als Ihr Bürge fungieren, wenn Sie keinen qualifizierten UK-Bürgen haben. Der Bürgschaftsdienst von Housing Hand kann während Ihrer Mietantragsstellung ausgewählt werden. 3. Die Immobilie akzeptiert keine internationalen Bürgen. Bitte beachten Sie: Die Immobilie behält sich das Recht vor, den Antrag auf benannte Bürgen abzulehnen, wenn die angeforderten Informationen nicht bereitgestellt werden und der benannte Bürge nicht die Mindestanforderungen erfüllt. Die Mindestanforderungen für einen Bürgen sind: • UK-Resident in Vollzeitbeschäftigung (einschließlich Selbstständigkeit) • Rentner (unter Berücksichtigung des finanziellen Status, der durch einen Adressnachweis nachgewiesen wird)
Für das Studienjahr 25-26 und 26-27:- 1. Sie müssen eine Kaution (GBP 150 für En-suites und GBP 200 für Studios) bezahlen, um Ihr Zimmer in der Immobilie zu sichern. 2. Diese wird innerhalb von 10 Tagen am Ende Ihrer Mietperiode an Sie zurückerstattet, abzüglich von Mietrückständen oder Kosten für Schäden, die an Ihrem Zimmer oder Gemeinschaftsbereichen verursacht wurden. Hinweis: Der Betrag der Kaution kann je nach Verfügbarkeit variieren.
Für das Studienjahr 25-26 & 26-27:- Die Hausverwaltung bietet Doppelbelegung in allen Wohnstudios an. Eine zusätzliche Gebühr von £50 pro Woche wird fällig.
Häufig gestellte Fragen
Wann muss ich auschecken?
Nach deiner Zeit in der Unterkunft wird es sicher schwer sein, sie hinter dir zu lassen! Dein letztmöglicher Auschecktermin ist das Enddatum deines Mietverhältnisses. Du kannst vor deinem Mietende auschecken, du musst nur an der Rezeption unterschreiben, um das vor Ort ansässige Team zu informieren, dass du gegangen bist und nicht zurückkehren möchtest.
Was muss ich tun, um auszuchecken?
Du musst sicherstellen, dass dein Zimmer (und die Küche) sauber, ordentlich und frei von Abfällen hinterlassen wird. Alle deine Gegenstände müssen entfernt werden, und das Zimmer muss in dem gleichen Zustand hinterlassen werden, in dem du es damals vorgefunden hast. Du musst dann einfach an der Rezeption unterschreiben, dass du gegangen bist.
Was ist die späteste Uhrzeit für meinen Auscheck?
Du musst im Voraus mit dem Team vor Ort abklären, normalerweise ist die Auscheckzeit 14:00 Uhr.
Was passiert, wenn ich etwas in meinem Zimmer vergessen habe, nachdem ich ausgecheckt habe?
Sobald du dein Zimmer verlassen und ausgecheckt hast, hättest du alle deine Gegenstände mitnehmen müssen, daher werden alle zurückgelassenen Gegenstände ohne Verantwortung entsorgt. Du musst sicherstellen, dass du alle deine Sachen mit nimmst.
Kannst du mein Gepäck für mich aufbewahren, nachdem ich gegangen bin?
Nein. Sie können nach deiner Abreise keine Gegenstände aufbewahren, also musst du alles mitnehmen oder einen Lagerdienst organisieren.
Darf ich meine Gegenstände in meinem Zimmer lassen, wenn ich für das nächste Jahr neu gebucht habe?
Wenn du für das nächste Jahr neu gebucht hast, dein aktuelles Mietverhältnis jedoch vor Beginn deines nächsten Mietverhältnisses endet, musst du mit dem Team vor Ort sprechen, um eine kurze Sommermietdauer zu vereinbaren, um diese Lücke zu füllen.
Ich habe vergessen, etwas in mein Inventarformular einzutragen, werde ich dafür in Rechnung gestellt?
Ja, höchstwahrscheinlich wirst du, das Inventarformular wird dir zugeschickt, damit du bei deinem Einzug mögliche Probleme hinzufügen kannst. Das Team vor Ort führt auch eine vollständige Inspektion der Zimmer vor deiner Ankunft durch. Bitte sprich mit deinem Team vor Ort, wenn du Fragen hast.
Ein Gegenstand in der Küche ist kaputt gegangen, werde ich dafür in Rechnung gestellt?
Die Unterkunft erhebt Gebühren für Schäden in den Zimmern und Gemeinschaftsbereichen. In der Küche ist dies ein gemeinschaftlicher Raum mit gemeinsamen Verantwortlichkeiten und es sei denn, eine Person übernimmt die volle Verantwortung (und damit die volle Gebühr), wird dies auf alle Personen im Cluster aufgeteilt.
Wann benötigt das Team vor Ort Zugang zu meinem Zimmer / meiner Küche?
Wenn Zugang erforderlich ist, wird dir das Team vor Ort rechtzeitig Bescheid geben.
Regelmäßige Wartungs- und Gesundheits- und Sicherheitsinspektionen sind im gesamten Gebäude erforderlich, wenn regelmäßiger Zugang zu deinen Gemeinschaftsräumen erforderlich ist, wirst du entweder in deinem Willkommenspaket oder an der Pinnwand in deiner Küche informiert.
Wann finden die Zimmerinspektionen statt?
Im Rahmen deines Mietverhältnisses werden 3-4 Inspektionen pro Jahr durchgeführt, diese werden vom Team vor Ort organisiert, das dir rechtzeitig Bescheid gibt.
Mein Zimmer sieht nicht genau aus wie auf der Webseite – kann ich umziehen?
Alle Bilder auf ihrer Website zeigen die Darstellung der Zimmer und Zimmertypen in der Unterkunft und dienen nur zu Marketingzwecken. Ihr Zimmer wird die gleichen Einrichtungen, Ausstattungen und Geräte haben, auch wenn es möglicherweise in einer etwas anderen Anordnung oder Gestaltung ist.
Kann ich Freunde über Nacht bei mir haben?
In der Unterkunft fühlen Sie sich wirklich wie zu Hause, daher sind Ihre Gäste herzlich eingeladen, bei Ihnen zu übernachten. Sie bitten darum, dass Sie sowohl das Team vor Ort informieren als auch Ihre Mitbewohner berücksichtigen. Gäste dürfen maximal 3 Nächte bleiben, für weitere Informationen sprechen Sie bitte mit Ihrem Wohnungsteam.
Sie sind allein verantwortlich für Ihre Gäste und haften, wenn sie Beschwerden oder Schäden verursachen.
Muss ich anwesend sein, wenn meine Post geliefert wird?
Ihr Team hilft Ihnen dabei gern. Sie müssen zustimmen, dass sie Ihre Post bei Ankunft in Empfang nehmen. Sie nehmen Ihre Pakete an, lagern sie sicher und informieren Sie, wann Sie einen Artikel abholen können – sie verwenden Parcel Tracker, um Ihr Paket zu protokollieren und Sie über den Eingang Ihres Pakets zu informieren – hier können sie sicherstellen, dass Ihr Paket für die ‚letzte Etappe‘ seiner Reise klimaneutral ist. Sie können Ihre Pakete nur 14 Tage lang aufbewahren, bevor sie zurückgegeben werden müssen, da sie nur sehr begrenzten Platz zur Verfügung haben.
Wie lasse ich meine Post zustellen?
Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Post korrekt beschriftet ist;
IHRE NAME,
IHRE ZIMMER
UNTERKUNFTSNAME
1. ZEILE DER ADRESSE
STADT
POSTLEITZAHL
Diese Informationen finden Sie in Ihrem Mietvertrag oder in Ihrem Willkommenspaket.
Wie melde ich ein Wartungsproblem in meinem Zimmer?
Innerhalb von 7 Tagen nach Ihrer Ankunft erhalten Sie ein Inventarformular, das Sie ausfüllen müssen. Etwaige Probleme, die Sie feststellen, können Sie dem Personal vor Ort melden – sie können dann versuchen, diese Probleme für Sie zu lösen.
Wenn Sie im Laufe des Jahres Probleme haben, können Sie diese über die StuRents App melden, damit das Immobilienteam über etwaige Probleme informiert ist – bitte denken Sie daran, dass sie Zugang zu Ihrem Zimmer benötigen, um dies für Sie zu beheben!
Wartungsprobleme werden bearbeitet;
Priorität Eins – Notfallreparaturen – werden innerhalb von 24 Stunden nach der Meldung eines Mangels abgeschlossen und/oder gesichert.
Priorität Zwei – Dringende Reparaturen – werden innerhalb von fünf Werktagen nach der Meldung des Mangels abgeschlossen.
Priorität Drei – Nicht dringende Reparaturen – werden innerhalb von 28 Tagen nach der Meldung eines Mangels abgeschlossen.
Wann kann ich in mein Zimmer einchecken?
Ihr Zimmer wird gereinigt, vorbereitet und ist ab Beginn Ihres Mietverhältnisses bei ihnen bereit. Sie müssen nicht am Startdatum Ihres Mietvertrags einchecken, aber Ihr Zimmer und das Team werden da sein, um Ihnen zu helfen!
Kann jemand anderes für mich einchecken?
Nein. Sie müssen Ihren Ausweis vorlegen und selbst für Ihren Schlüssel unterschreiben, selbst wenn Sie spät dran sind, müssen Sie persönlich zum Einchecken erscheinen.
muss ich Ihnen mitteilen, wann ich einchecke?
Sie erhalten eine E-Mail von Ihrem Immobilienteam, in der um diese Information gebeten wird, damit sie sich auf Ihre Ankunft vorbereiten können und jemand zur Verfügung steht, um Sie schneller nach Ihrer Reise einzuchecken – es wird empfohlen, dass Sie sie darüber informieren.
Können Sie mein Gepäck vor meiner Ankunft aufbewahren?
Sie können keine Gegenstände vor Ihrer Ankunft lagern, da sie damit beschäftigt sind, Ihr Zimmer für Sie vorzubereiten! – Sie können jedoch immer einen Lagerdienst organisieren, der Ihre Gegenstände in Ihrem Namen lagert und an die Immobilie liefert.
Wie kann ich eine Buchung vornehmen?
Sie können eine Buchung bei uns über;
- Online-Buchung durch Klicken auf ‘Jetzt buchen’
- Durch einen amber Agenten
Muss ich die Gemeindesteuer zahlen? Mein Vertrag umfasst sie nicht
Als Vollzeitstudent gelten Sie als von den lokalen Behörden befreit – jedoch muss, wie bei allen Wohnimmobilien, dies nachgewiesen werden, sobald Sie sich an Ihrer gewählten Universität registriert haben. Nachdem Sie Ihren Kurs registriert haben, müssen Sie sich mit Ihrem Team für ‚Student Services‘ in Verbindung setzen, um Ihr ‚Gemeindesteuerbefreiungszertifikat‘ zu erhalten, das Ihrem Unterkunftsteam vorgelegt werden muss. Ohne Nachweis der Gemeindesteuerbefreiung sind Sie verpflichtet, den vollen Betrag zu zahlen.
Muss ich eine Kaution zahlen, um ein Zimmer in dieser Immobilie zu buchen?
Um mehr über die Kautionsanforderung zu erfahren, überprüfen Sie bitte den Abschnitt zur Richtlinie oben oder wenden Sie sich gerne an Ihren amber Agenten.
Wird ein Bürge benötigt, um ein Zimmer in dieser Immobilie zu buchen?
Für weitere Informationen zu den Anforderungen an Bürgen beziehen Sie sich bitte auf den Abschnitt zur Richtlinie oben oder kontaktieren Sie Ihren amber Agenten.
Kann ich in Raten zahlen?
Für weitere Informationen zu Zahlungsplänen verweisen Sie bitte auf den Abschnitt zur Richtlinie oben oder kontaktieren Sie Ihren amber Agenten für Unterstützung.
Was ist der Leap Guarantor Waiver?
Der Leap Guarantor Waiver ist eine Alternative zur traditionellen Bürgschaftsanforderung für Studentenunterkünfte im Vereinigten Königreich. Er ermöglicht es berechtigten Studierenden, ihr Mietverhältnis zu sichern, ohne einen Bürgen zu benennen, indem sie eine nicht erstattungsfähige Gebühr zahlen, die in ihre Miete integriert ist. Sobald er aktiv ist, fungiert Leap als Bürge im Falle eines finanziellen Ausfalls des Mieters.
Nur Studierende sind gemäß den Richtlinien von Leap berechtigt. Nicht-Studierende können den Waiver nicht nutzen.
Hauptvorteile für Studierende
- Kein Bedarf, einen Bürgen bereitzustellen
- Keine separate Zahlung – die Waiver-Gebühr ist in die Miete integriert
- Beschleunigt den Buchungs- und Vertragsprozess
- Ideal für internationale Studierende oder solche ohne Unterstützung durch die Familie im Vereinigten Königreich
Wie wird der Waiver bei der Buchung ausgewählt?
Während der Concurrent Buchungsreise werden den Studierenden zwei Mietoptionen angezeigt:
Option
Bezeichnung
Wöchentliche Miete
Bürge erforderlich
Inklusive Verzichtserklärung
Standard
„UK BÜRGE KANN ERFORDERLICH SEIN“
Niedriger
Ja
Nein
Verzichtserklärung
„UK BÜRGE NICHT ERFORDERLICH“
Höher
Nein
Ja
Die Verzichtserklärung muss vom Studierenden zum Zeitpunkt der Buchung ausgewählt werden. Sie kann später nicht manuell von der Hausverwaltung oder von Administratoren hinzugefügt werden.
Back-End Bestätigungsprozess in Concurrent
Nach der Buchung müssen die Teammitglieder:
- Die Mietgemeinschaft in Concurrent öffnen.
- Bestätigen, dass das „UK BÜRGE NICHT ERFORDERLICH“ Tag vorhanden ist.
- Bestätigen, dass die Leap Externe Referenz-ID ausgefüllt ist.
- Den Bürgenstatus überprüfen:
- Unter Überprüfung durch Leap
- Bürge genehmigt
- Bereit zum Unterzeichnen
- Verzichtserklärung abgelehnt
Nicht tun:
- Versuchen, die Mietart manuell zu ändern, um Leap hinzuzufügen
- Die Leap Externe Referenz-ID hinzufügen oder ändern
- Verzichts- und Nicht-Verzichtsstudierende in einem gemeinsamen Haftungsvereinbarung kombinieren
Berechnungskriterien
- Muss ein eingeschriebener Vollzeitstudent an einer anerkannten Institution sein
- Muss die Verzichtserklärung über den Online-Buchungsprozess auswählen
- Muss den Mietvertrag vollständig unterzeichnen
- Nicht anwendbar für nicht-studierende Bewohner, Untermieter oder gewerbliche Mieten
Mietübernahmen & Übertragungen
Wenn ein Mieter, der die Leap Verzichtserklärung nutzt, seine Mietverhältnisse stornieren oder übertragen möchte:
- Die Verzichtsgebühr kann storniert und von der ursprünglichen Buchung entfernt werden.
- Der neue Mieter kann dann seine eigene Vereinbarung wählen:
- Eine durch Verzichtserklärung unterstützte Mietdauer auswählen
- Eine Standard-Bürgenroute wählen
Ein neuer Leap-Richtlinie wird für den kommenden Studierenden erstellt, wenn der Verzicht gewählt wird.
Nicht-Ankünfte: Wie Leap damit umgeht
Definition
Ein Nicht-Ankunft bezieht sich auf einen Mieter, der:
- Seinen Vertrag unterzeichnet hat
- Durch die Verzichtserklärung abgedeckt ist
- Aber an dem Mietbeginn nicht einzieht
Anspruchsanforderungen
- Ansprüche müssen innerhalb von 120 Tagen nach dem Beginn des Mietverhältnisses eingereicht werden
- Sie müssen bereitstellen:
- Unterzeichneter Mietvertrags
- Schriftlichen Nachweis der Ankunftsabsicht, datiert innerhalb von 90 Tagen nach dem Beginn
Akzeptiert als Nachweis der Ankunftsabsicht:
- Unterzeichneter Mietvertrag
- E-Mail vom Studenten, die den Einzugsplan bestätigt
Zahlungszeiträume
- Leap bezahlt den Anspruch innerhalb von 10 Geschäftstagen nach vollständiger Dokumentation
- Sie könnten von ihrem Drittanbieter (Reserv) kontaktiert werden für Klarstellungen oder Buchungsaktualisierungen
Mieter gerät in Zahlungsverzug – Standardprozess
Anspruchsanforderungen
- Reichen Sie den Anspruch innerhalb von 120 Tagen nach der versäumten Zahlung/Verzug ein
- Geben Sie bereit:
- Unterzeichneter Mietvertrag
- Vollständiges Mietbuch
- Kopie der schriftlichen Mitteilung, die innerhalb von 7 Tagen nach Verzug gesendet wurde, um Rückzahlung zu fordern
Nachweis der Kommunikation muss eine klare Zahlungsaufforderung enthalten und angemessen datiert sein – STUFE 1
Was passiert als Nächstes?
- Ansprüche werden von Reserv im Namen von Leap bearbeitet
- Sie erhalten Ihre Zahlung innerhalb von 10 Arbeitstagen, nachdem alle Dokumente vorgelegt wurden
- Monatliche Nachverfolgungen werden aktualisierte Konten anfordern
- Wenn der Student später zurückzahlt, muss die Immobilienverwaltung etwaige erhaltene Überzahlungen zurückerstatten
Laufende Anspruchsüberwachung durch Leap (über Reserv)
- Nach Genehmigung eines Anspruchs:
- Reserv wird monatlich überprüfen, ob eine weitere Zahlung erforderlich ist
- Aktualisierte Konten können angefordert werden
- Jede Überzahlung (z.B. Rückzahlung des Studenten nach dem Anspruch) muss zurückgegeben werden
Operationale Tipps & Erinnerungen
Aufgabe
Erinnerung
Buchung
Studenten müssen beim Buchen auf den Verzicht wählen – keine rückwirkenden Änderungen
Mietverträge
Ändern Sie niemals manuell die Felder von Leap
Stornierungen
Der Verzicht kann entfernt werden; neuer Student kann Verzicht wählen oder nicht
Nicht-Studentenverträge
Nicht berechtigt – Verzicht ist nur für Studenten
Ansprüche
Innerhalb von 120 Tagen einreichen; vollständige Dokumentation erforderlich
Nachweis der Absicht
Muss innerhalb von 90 Tagen nach Beginn datiert sein und eine klare Absicht zum Einzug zeigen
Anspruchseinreichungsportal
Alle mit dem Verzicht verbundenen Ansprüche müssen über das Portal (das bereitgestellt wird) eingereicht werden. Ansprüche können nicht per E-Mail eingereicht werden – nur über das Online-Formular.
Team-Skript – Beratung eines Studenten
„Wenn Sie keinen UK-basierten Bürgen haben, können Sie mit dem Leap Guarantor Waiver buchen. Wählen Sie einfach die Mietoption, die mit ‚UK GUARANTOR NOT REQUIRED‘ gekennzeichnet ist, während Ihrer Buchung. Die Gebühr ist in Ihrer Miete enthalten, und es ist keine separate Zahlung oder Bürgschaftsform erforderlich. Es ist eine schnelle, einfache Möglichkeit, Ihre Unterkunft zu bestätigen.”
Kurzanleitung zur Überprüfung
Bereich
Schritt
Buchung
Student wählt „UK Guarantor Not Required“
Nach der Buchung
Bestätigen Sie Leap-ID & Verzichtszeichen in Concurrent
Vertragsstatus
Auf „Bürgen genehmigt“ oder „Bereit zum Unterzeichnen“ warten
Übernahme
Verzicht entfernen und Option für neuen Student neu ausstellen
Ansprüche
Innerhalb von 120 Tagen über Leap mit allen erforderlichen Unterlagen einreichen
Nicht-ankommende
Unterzeichnete Vereinbarung + Nachweis der Ankunftsabsicht bereitstellen
Verzug
Konten + unterzeichnete Vereinbarung + 7-Tage-Kündigung bereitstellen
