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Murano House, Edinburgh
Ofertas
Acerca de la propiedad
La ubicación de Murano House Edinburgh es 2-5 Amphion Ln, Edinburgh EH7 5FL. Esta propiedad tiene varios estudios para satisfacer las diversas necesidades de los estudiantes. Es una excelente acomodación estudiantil cerca de Mackenzie School of English (6 min en coche) y la University of Edinburgh (Holyrood Campus) (8 min en coche). Es una opción principal para acomodación estudiantil en Edinburgh. Esto hace que Murano House sea un gran lugar para estudiantes que estudian allí.
Con más de 100,000 estudiantes, Edinburgh se destaca como una de las principales ciudades estudiantiles del Reino Unido y constantemente se clasifica entre las mejores de Europa. También es una de las más seguras, con áreas universitarias como Marchmont y Newington reportando menos de 20 crímenes por 1,000 residentes. El costo de vida en Edinburgh también es bastante asequible, perfecto para estudiantes internacionales. La ciudad tiene un clima fresco y templado, los inviernos son húmedos pero no severos, y los veranos son suaves con luz diurna prolongada. Los estudiantes tienen buenas perspectivas laborales, especialmente en venta minorista, hostelería, turismo y roles universitarios. Fuera de los estudios, siempre hay algo sucediendo, como eventos importantes como el Fringe Festival y Hogmanay, que son destacados, junto con favoritos locales como el Beltane Fire Festival y mercados de agricultores semanales.
Características
En Murano House Edinburgh, los estudiantes pueden disfrutar del Large Standard Double Studio y Large High Double Studio. Estas habitaciones incluyen muchas comodidades, que hacen que la estancia sea cómoda y conveniente. El estudio cuenta con un moderno horno, nevera y congelador para preparar comidas fácilmente. Las placas de cocción y un cubo de basura de cocina lo hacen aún más conveniente. Puedes relajarte y divertirte con el sofá y el televisor, que son ideales para noches de cine. Además, el lavavajillas facilita la limpieza. Un escritorio y una silla crean un excelente espacio de estudio. También hay un tablón de anuncios para llevar un registro de fechas límite importantes. Cada habitación en Murano House tiene mucho espacio de almacenamiento con espacio bajo la cama y un armario. Un espejo de cuerpo entero, cortinas y un cubo de basura del dormitorio añaden comodidad, también. Los baños privados tienen una ducha, inodoro y lavabo. Murano House Edinburgh también incluye un toallero, portarrollos y espejo para tu cuidado personal. Con el aspirador, trapeador, cubo, recogedor, cepillo, plancha y tabla de planchar proporcionados, es fácil mantener el espacio limpio. Los estudios también incluyen un microondas para comidas rápidas y convenientes, junto con un sistema de ventilación dedicado para mantener la circulación de aire fresco. Se proporciona una mesa de café, creando un espacio de vida más funcional y cómodo para relajarse o recibir amigos.
El alquiler de Murano House Edinburgh incluye gastos como electricidad, agua, calefacción y Wi-Fi. Las reseñas de Unite Students Murano House elogian las excelentes comodidades compartidas. Hay una zona común para socializar, un espacio de estudio comunal para trabajo en grupo y una zona al aire libre para relajarse. El almacenamiento de bicicletas facilita a los entusiastas del ciclismo guardar sus bicicletas, mientras que las instalaciones de lavandería son una bendición para los estudiantes ocupados. Puedes encontrar una máquina expendedora en el lugar para bocadillos rápidos. La propiedad también tiene un sistema de reciclaje para apoyar una vida ecológica. La regla de la propiedad no permite mascotas. La seguridad del alojamiento estudiantil de Murano House también se garantiza mediante características como CCTV, asistencia 24/7, equipo de servicio en el lugar, sistema de prueba de incendios, seguro de contenido, acceso seguro y sistema contra incendios. Los residentes han expresado satisfacción con la experiencia general de vida en Murano House.
Lugares cercanos
El apartamento Murano se erige como un refugio contemporáneo para estudiantes que persiguen una educación superior en una de las ciudades más pintorescas del Reino Unido. Edimburgo es una ciudad llena de historia y energía. Alberga escuelas respetadas como la Open University y Edinburgh Napier University Merchiston Campus.
Murano House está ubicado cerca de Leith Walk y está a solo 20 minutos a pie de Princes Street. A solo un corto paseo de la propiedad, puedes encontrar muchas comodidades locales que satisfacen todas tus necesidades. La animada ciudad está llena de lugares populares como The 1802 Lounge and Grill y La Sal. Algunos de los mejores cafés de Edimburgo son ideales para un descanso rápido de estudio o un brunch relajado con amigos. Los amantes de la comida pueden disfrutar de diferentes cocinas en lugares famosos como Down The Hatch Edinburgh y Mama Roma. Cada restaurante ofrece una experiencia culinaria especial. La ecléctica mezcla de algunos de los mejores bares de Edimburgo, incluyendo The Nauticus y 24 Royal Terrace Bar, asegura que la vida nocturna de la ciudad nunca tenga un momento aburrido. Los residentes de Murano House Edimburgo alojamiento privado para estudiantes, pueden encontrar artículos esenciales diarios en tiendas de comestibles cercanas como Tesco Express y Sainsbury's Local. Además, Boots Pharmacy asegura que las necesidades de atención médica sean fácilmente accesibles. La atención médica es fácil de acceder. Clínicas y hospitales cercanos dan a los residentes tranquilidad sobre su bienestar.
Murano House está situado a mitad de camino entre el centro de la ciudad y el distrito creativo de Leith. Tiene lugares turísticos de primer nivel como el impresionante Edinburgh Castle y la Royal Mile. Ambos ofrecen rica historia y vistas impresionantes. Los estudiantes pueden sumergirse en el arte y la historia en el National Museum of Scotland y la Scottish National Gallery. Calton Hill, Holyrood Park, y Arthur's Seat son todos accesibles dentro de un a 30 minutos a pie desde Murano House. Para aquellos que buscan conocimiento y paz, la Edinburgh Central Library es un lugar ideal. Unite Students Murano House es animado y lleno de servicios. Esto lo convierte en un gran lugar para una vida estudiantil conveniente, cómoda y enriquecedora.
Desplazamiento
El desplazamiento desde Murano House Edimburgo es eficiente debido a su ubicación central cerca de Leith Walk. La parada de autobús más cercana es Shrubhill, ubicada aproximadamente a 3 minutos a pie (alrededor de 220 metros) de la propiedad. Otras paradas de autobús cercanas incluyen Bellevue Crescent y Rodney Street, ambas dentro de 5–6 minutos a pie (aproximadamente 400–500 metros), ofreciendo servicios regulares en Edimburgo. Para viajes en tranvía, la parada de tranvía McDonald Road está alrededor de 4 minutos a pie (aproximadamente 300 metros), mientras que la parada de tranvía Balfour Street está a unos 8–10 minutos a pie (alrededor de 700 metros). Estos enlaces de tranvía proporcionan acceso conveniente a ubicaciones clave de la ciudad y al aeropuerto de Edimburgo. Para conexiones de ferrocarril nacional, la estación de ferrocarril Edinburgh Waverley está aproximadamente a 20 minutos a pie (alrededor de 1.5 kilómetros) o un corto viaje en autobús, conectando a los estudiantes con destinos en Escocia y el Reino Unido. Con múltiples enlaces de transporte a distancia de caminata, Murano House asegura un desplazamiento diario sin problemas para los estudiantes en Edimburgo.
Tipos de Habitación (2)
Studio
Large Standard Double Studio
Large High Double Studio
Amenidades Comunes
Gastos incluidos
Seguridad y Protección
Reglas de la Propiedad
Reglas de la Casa
Payment and Fees
Esta tarifa de reserva de £50 prioriza y acelera su solicitud con nuestros socios. La tarifa de reserva de £50 es totalmente reembolsable dentro de 6 días del pago. El reembolso completo es aplicable tanto si su reserva se finaliza con Amber como si no podemos encontrar una coincidencia adecuada para usted
Para el AY 25-26 y 26-27 :- 1. Para estudiantes nacionales: Aplicable solo a estudiantes de primer año. Si eres un estudiante prospectivo de primer año de pregrado y tu oferta de lugar en tu Universidad/Institución de Educación Superior preferida es retirada por la Universidad/Institución de Educación Superior como resultado de no lograr las calificaciones de ingreso requeridas, puedes ser elegible para ser liberado de este acuerdo. También puedes ser elegible para ser liberado de este acuerdo si eres un estudiante prospectivo de primer año de pregrado y eliges ir a una Universidad diferente porque has superado tus calificaciones esperadas. Para solicitar ser liberado de este acuerdo en las circunstancias mencionadas anteriormente, necesitarás proporcionar los siguientes documentos al agente de amber: 1. Una carta de rechazo por escrito de tu universidad/college elegida o UCAS o una captura de pantalla de tu estado de UCAS que confirme que no se lograron los resultados requeridos; o 2. Una copia de la prueba de aceptación de tu nueva universidad por ajuste de UCAS. 3. Estos documento(s) deben compartirse dentro de 7 días calendario a partir de la fecha en que se publiquen tus resultados. Por favor, envía la documentación por correo electrónico. Al recibir la documentación requerida, se verificará y, siempre que la propiedad esté satisfecha, cancelarán tu acuerdo y reembolsarán cualquier depósito o renta anticipada pagada en su totalidad. 2. Para estudiantes internacionales: Si el estudiante falla sus exámenes o es rechazado por la Universidad del Reino Unido, el estudiante necesita enviar la carta de rechazo de la universidad, o prueba de que los resultados de los exámenes no cumplen con los requisitos de la universidad, y la reserva será cancelada. El estudiante debe enviar los documentos de prueba dentro de 7 días de recibirlos al agente de amber. Esta política es válida hasta el 31 de agosto. Sin certificado ATAS, Sin Pago: Algunos estudiantes internacionales que vienen al Reino Unido para estudiar en campos muy específicos necesitan solicitar un certificado ATAS. (Academic Technology Approval Scheme). Si la solicitud de certificado ATAS del estudiante es rechazada, la propiedad cancelará la reserva y reembolsará el dinero al estudiante. El estudiante debe enviar la carta de rechazo de la solicitud de certificado ATAS dentro de 7 días de recibirla y la reserva será cancelada. Esta política es válida hasta el 31 de agosto. NOTA: Las solicitudes de cancelación junto con los documentos de prueba deben ser enviadas por el estudiante al agente de amber, desde la dirección de correo electrónico con la que han registrado su cuenta con la Propiedad.
Para el AY 25-26 y 26-27 :- 1. Para estudiantes nacionales:- Inquilinos de reemplazo – Antes de que ocurra la fecha de inicio de tu alquiler a. Si has propuesto un inquilino de reemplazo antes de tu fecha de inicio de alquiler, Unite Students tiene discreción completa para decidir si: b. acepta al inquilino de reemplazo propuesto y celebra un contrato de alquiler con ellos; c. vuelve a poner la habitación en venta general; o d. asigna la habitación a un estudiante alternativo en una lista de espera para celebrar un contrato de alquiler. La propiedad te liberará de tu contrato de alquiler en la fecha siete días después de que ocurra cualquiera de lo anterior. Inquilinos de reemplazo – Después de que ocurra la fecha de inicio de tu alquiler Si se encuentra un inquilino de reemplazo para tu habitación después de tu fecha de inicio de alquiler, te liberaremos de tu contrato de alquiler desde la fecha de inicio del nuevo contrato de alquiler del inquilino de reemplazo. Si has ocupado la habitación antes de esto, se te cobrará £50 para cubrir nuestros costos de preparación de la habitación para el inquilino de reemplazo. 2. Para estudiantes internacionales: Inquilinos de reemplazo – Antes de que ocurra la fecha de inicio de tu alquiler Si has propuesto un inquilino de reemplazo antes de tu fecha de inicio de alquiler, Unite Students tiene discreción completa para decidir si: a. acepta al inquilino de reemplazo propuesto y celebra un contrato de alquiler con ellos; b. vuelve a poner la habitación en venta general; o c. asigna la habitación a un estudiante alternativo en una lista de espera para celebrar un contrato de alquiler. La propiedad te liberará de tu contrato de alquiler en la fecha siete días después de que ocurra cualquiera de lo anterior. El estudiante sigue siendo responsable del alquiler a menos que encuentre un inquilino de reemplazo.
No fumar
Los estudiantes pueden indicar preferencias específicas de número de habitación o ubicación durante el proceso de reserva, y el equipo de Amber acomodará estas preferencias siempre que sea posible, según la disponibilidad.
Aproximadamente 2–4 semanas antes de la fecha programada de mudanza, los estudiantes recibirán instrucciones de check-in por correo electrónico. Esta comunicación incluirá los pasos necesarios para seleccionar una fecha y horario de check-in, completar la documentación necesaria y liquidar cualquier pago pendiente antes de la llegada.En caso de cualquier pregunta o consulta, no dudes en contactar al equipo de Amber, y nuestro equipo te asistirá para asegurar un proceso de check-in fluido.
Preguntas Frecuentes
¿Qué facturas necesito pagar?
La mayoría de las facturas, incluyendo electricidad, agua, calefacción y Wi-Fi, están incluidas en tu alquiler.
Si eliges ver televisión en vivo o bajo demanda, necesitarás pagar una licencia de TV.
¿Tienen que pagar los estudiantes la licencia de TV?
Si ves TV en vivo o bajo demanda, la Autoridad de Licencias de Televisión requiere que compres una Licencia de TV. Para más información, visita www.tvlicensing.co.uk.
¿Dónde puedo agregar o actualizar mis detalles de pago?
Tendrás la opción de agregar tus detalles de pago al hacer una reserva.
¿Puedo compartir una habitación de estudio con alguien más?
Tienen un pequeño número de habitaciones de ocupación doble en algunas de las propiedades. Sin embargo, fuera de estas habitaciones, no permiten que más de una persona viva en las habitaciones, ni pueden acomodar a menores de 16 años viviendo en ninguna de las habitaciones con un padre o tutor.
¿Hay estacionamiento disponible en mi propiedad y cuánto cuesta?
Algunas de las propiedades tienen estacionamiento disponible que los estudiantes pueden reservar por orden de llegada. El costo del espacio de estacionamiento depende de la propiedad.
¿Cuándo puedo mudarme?
Puedes mudarte en o después de la fecha de inicio de tu contrato de alquiler.
¿Qué ropa de cama es adecuada para una cama de tamaño 3/4?
Una cama de tamaño 3/4 es más grande que una individual pero ligeramente más pequeña que una doble estándar.
Vale la pena verificar en línea ropa de cama de tamaño 3/4 específicamente, ya que muchos proveedores ahora ofrecen esto. De lo contrario, recomiendan optar por ropa de cama que se ajuste a una cama doble pequeña o estándar.
Quiero mudarme o actualizar mi habitación. ¿Puedo hacerlo?
Todos nuestros apartamentos modelo, y las imágenes en nuestro sitio web, son representativos de un tipo particular de habitación a menos que se indique lo contrario; sin embargo, no son idénticos. Tu habitación tendrá todas las mismas características y accesorios, solo en una configuración ligeramente diferente. Si no estás satisfecho con tu habitación, por favor habla con el equipo de recepción. Donde haya otras habitaciones disponibles, te ofrecerán estas como alternativa. Ten en cuenta que estas solicitudes pueden incurrir en un cargo.
¿Cómo recojo mi llave?
Puedes recoger tus llaves en recepción cuando llegues. Recuerda, si se te ha pedido que lo hagas, asegúrate de haber reservado un horario de check-in. A tu hora asignada, ve directamente a la recepción principal con tu identificación con foto y el equipo tendrá tus llaves listas y esperándote.
¿Qué necesito llevar conmigo para el check-in?
Solo necesitas traer una forma válida de identificación con foto para probar quién eres cuando llegues. No es necesario imprimir tu contrato de alquiler o confirmación de reserva. Pueden aceptar un pasaporte válido, licencia de conducir o tarjeta de identificación nacional como prueba de identidad.
¿Qué debo hacer si no tengo identificación con foto?
Pueden aceptar un pasaporte válido, licencia de conducir o tarjeta de identificación nacional como prueba de identidad. Si no tienes ninguno de estos, por favor trae cualquier prueba de identidad que tengas. El equipo lo verificará y necesitará hacerte algunas preguntas de seguridad antes de poder proporcionarte tu llave.
Mi compañero de piso no ayudó a limpiar la cocina. ¿Qué hago?
Es una buena idea planificar tu salida con anticipación al final de tu alquiler, para que puedas compartir las responsabilidades de limpieza. Tú y tus compañeros de piso sois igualmente responsables de dejar los armarios, el frigorífico y el congelador vacíos y la cocina limpia.
Si tus compañeros de piso se han ido sin limpiar la cocina, es tu elección si haces la limpieza tú mismo. Cualquier cargo se aplicará a todos los compañeros de piso, incluido tú, por lo que recomendamos esforzarte en organizar esto antes de que todos se vayan.
¿Qué sucederá cuando llegue?
El equipo estará listo y esperando para registrarte cuando llegues, y darte las llaves de tu nueva habitación. Si se te ha pedido que reserves un horario de llegada, por favor asegúrate de cumplir con esto.
Recibirás información sobre tu nuevo hogar y ciudad, y te informarán qué hacer si necesitas ayuda o apoyo mientras te instalas.
¿Hay algo que no pueda traer conmigo cuando me mude?
Por favor, deja cualquier cosa ilegal fuera de tu nuevo hogar. Las velas y otros artículos peligrosos tampoco están permitidos.
Desafortunadamente, tendrás que dejar cualquier mascota en casa. Si necesitas un perro guía o perro de trabajo para ayudarte, por favor ponte en contacto para discutir tus opciones.
Los frigoríficos son otro no-no. Sin embargo, hacen algunas excepciones, por ejemplo si tienes una razón médica para tener uno. Necesitarás verificar esto con tu equipo de propiedad antes de mudarte.
Puedes averiguar qué está incluido en tu habitación consultando la información de tu tipo de habitación en tu página web de amber.
Me he mudado a mi habitación, ¿qué necesito hacer ahora?
Además de explorar el área local, conocer a tus compañeros de piso e inscribirte en tu universidad, también deberías considerar lo siguiente:
- Regístrate con un GP – a menudo puedes hacer esto en el campus de tu universidad
- Abre una cuenta bancaria en el Reino Unido – la oficina internacional de tu universidad debería poder ayudarte con esto
- Obtén una TV Licence – si tienes un televisor en tu piso o planeas ver televisión en línea en tu portátil, necesitarás obtener una licencia de televisión.
- Rellena el Council Tax Exemption Form
– Como estudiante a tiempo completo, no necesitas pagar el impuesto municipal, pero necesitarás proporcionarles tu Council Tax Exemption Form.
¿Tengo que pagar el impuesto municipal?
Como estudiante a tiempo completo, no necesitas pagar el impuesto municipal, pero es posible que debas informar a tu ayuntamiento. Para obtener más información sobre cómo hacerlo en tu ciudad, habla con tu equipo de recepción. Si dejas la universidad durante el período de tu contrato de alquiler, es posible que entonces debas pagar el impuesto municipal. Ponte en contacto con la recepción si cambia el estatus de estudiante.
¿Necesito comprar un seguro de contenidos para mi habitación?
Cuando reservas con nosotros, los artículos personales dentro de tu habitación están automáticamente asegurados contra incendio, inundación, robo y daños accidentales por los socios de seguros de la residencia.
¿Puedo elegir con quién vivo?
Cuando reservas con nosotros, tu habitación se asigna al azar. Si tienes una preferencia sobre con quién vivirás (por ejemplo, compañeros de piso del mismo sexo o compañeros de piso de posgrado), puedes contactarnos y trataremos de satisfacer tus preferencias, pero no podemos garantizarlo ya que depende de la disponibilidad.
¿Ya tienes un grupo de amigos con quienes quieres vivir? Reserva tu reserva grupal contactando a amber agent.
¿Puedo reservar un piso con amigos?
Sí, puedes reservar un piso con amigos. Para más información, ponte en contacto con amber agent.
¿Proporcionan ropa de cama o necesito traer la mía?
La ropa de cama no se proporciona en las propiedades. Necesitarás traer tu propia ropa de cama para usar cuando llegues.
La propiedad ha colaborado con UniKitOut, el principal proveedor de kits para estudiantes del Reino Unido, así que ya sea que necesites ropa de cama, cocina, baño o todo - ellos tienen algo para ti. Puedes comprarlo en su tienda en línea.
¿Puede alguien más recoger mi llave por mí?
No. Por razones de seguridad, el equipo de la residencia solo puede entregar tu llave de habitación directamente a ti.
¿Dónde puedo ver los detalles de mi habitación como el bloque y el número de habitación?
La forma más fácil de verificar tu bloque y número de habitación es iniciar sesión en My Account.
Encontrarás un resumen de tu reserva en la sección 'Mis reservas'.
Tu número de piso, piso y bloque (donde corresponda) también se pueden encontrar en tu contrato de alquiler.
¿Pueden quedarse mi familia o amigos unas noches después de dejarme?
Todos los clientes deben seguir las reglas de su propiedad sobre tener invitados. Habla con tu equipo de propiedad si no sabes cuáles son.
¿Se proporcionan cosas como ollas, sartenes y cubiertos en la cocina?
Necesitarás traer tus propias ollas, sartenes y otros artículos de cocina
Hemos colaborado con UniKitOut, el principal proveedor de kits para estudiantes del Reino Unido, así que ya sea que necesites ropa de cama, cocina, baño o todo - ellos tienen algo para ti. Puedes comprarlo en nuestra tienda en línea.
Puedes averiguar qué hay en tu piso en tu guía de bienvenida.
Tengo un cargo por daños o limpieza que pagar después de la inspección de check-out. ¿Cómo puedo hacer el pago?
Puedes hacer tu pago y verificar cuánto se debe iniciando sesión en My Account. Por favor, paga cualquier cargo lo antes posible para evitar recibir una tarifa por pago tardío.
Mi compañero de piso ha dejado comida en el congelador. ¿Qué hago?
Habla con tus compañeros de piso antes de la salida para asegurarte de que todos los armarios y la nevera/congelador queden vacíos. Es importante trabajar juntos para que la actividad se comparta por igual.
Si se deja alguna comida o pertenencias en la cocina, tendrán que aplicar un cargo por su retirada, y el cargo se dividirá por igual entre todos en el piso, incluido tú mismo. Si eres la última persona en salir del piso, te recomendamos que tomes la decisión sobre cualquier comida que quede en los armarios, nevera o congelador – puedes llevártela, donarla al banco de alimentos o desecharla de manera responsable.
¿Necesito limpiar mi habitación y el piso antes del check-out?
Sí. Eres responsable de dejar tu habitación limpia y vacía. Puedes reciclar o donar artículos no deseados, y toda la basura debe desecharse de manera responsable. Cualquier artículo dejado en tu habitación será retirado, y tendrán que aplicar un cargo por esto.
Si compartes un piso, es una buena idea averiguar cuándo se va todo el mundo para que la limpieza de tu cocina y pasillo se comparta por igual.
Deja tu cocina / salón / pasillo limpio y vacío – no olvides limpiar el interior de la nevera y congelador, y vaciar tus armarios para evitar cargos de limpieza. Si quedan artículos o comida en la cocina o pasillo, pueden aplicarse cargos de retirada.
Todos los cargos de limpieza, daños y retirada se dividirán por igual entre todos los inquilinos.
¿Pueden almacenar mi equipaje por un corto tiempo después del check-out?
No. Desafortunadamente no pueden almacenar nada en la propiedad después de la salida, por lo que tendrás que llevarte todas tus pertenencias.
Si necesitas almacenar tu equipaje localmente, han colaborado con LOVESPACE que se especializan en almacenamiento seguro con opciones de recogida y entrega.
Dejé algo en mi habitación, ¿puedo venir a recogerlo?
Debes dejar tu habitación vacía. Si dejaste alguna pertenencia en tu habitación o cocina por error, ponte en contacto con la propiedad de inmediato. Retirarán los artículos y los pondrán en almacenamiento seguro en tu propiedad, donde se guardarán durante 14 días (desde el día en que saliste). Necesitarás contactar con tu Equipo de Propiedad y hacer arreglos con ellos para recoger tus pertenencias. Después de que pasen los 14 días, cualquier artículo no recogido será reciclado, donado a la caridad o desechado de manera responsable
¿Dónde puedo aparcar para cargar el coche?
Puede ser difícil aparcar directamente fuera de tu propiedad, por lo que recomiendan investigar aparcamientos alternativos en la zona.
Un artículo en el piso ha dejado de funcionar. ¿Me cobrarán por ello?
Si un artículo en tu piso ha dejado de funcionar, por favor presenta una solicitud de mantenimiento en su aplicación antes de salir. Si están al tanto de artículos que necesitan reparación con antelación, y no ha habido daños maliciosos, no se te cobrará.
Olvidé anotar en el inventario que había algunos daños cuando me mudé. ¿Me cobrarán?
Necesitan ser justos y consistentes con su enfoque en los cargos por daños, por lo que te animan a completar el inventario a fondo cuando te mudes por primera vez. Documentan cualquier daño en sus propias inspecciones de habitaciones para tener un registro de este daño y poder cancelar cualquier cargo por daños que no hayas causado. Por favor, habla con el personal de tu Property Team si necesitas reportar daños antes de tu salida.
Un artículo en el piso fue dañado por mi compañero de piso. ¿Me cobrarán a mí también?
Cobran por daños, sin embargo, si la persona responsable de causar el daño está dispuesta a asumir la plena responsabilidad, entonces solo cobrarán a esa persona. Si nadie acepta la responsabilidad por daños en un área común, entonces el cargo se dividirá equitativamente entre todos en el apartamento.
Es mejor reportar daños mientras vives con ellos para que puedan repararlo, y puedas evitar cualquier cargo cuando te vayas.
Si algo ha sido dañado – incluso si es por accidente - por favor repórtalo a un miembro de tu Property Team inmediatamente.
¿Puedo hacer reparaciones yo mismo?
No. Tu equipo de mantenimiento estará encantado de ayudar con cualquier reparación, así que por favor registra tu solicitud de mantenimiento a través de su App.
¿Por qué mi crédito ya no aparece en mi estado de cuenta?
Si tienes un crédito en tu cuenta, podrás verlo en tu estado de cuenta. Sin embargo, si tienes un próximo pago futuro (dentro de los próximos 10 días), cualquier crédito que haya aparecido previamente en tu cuenta ahora se habrá movido para compensar el pago futuro.
Esto significa que cualquier alquiler se deducirá menos la cantidad en la que tu cuenta estaba en crédito.
¿Atienden a diferentes necesidades de accesibilidad?
Atienden a estudiantes de todas las capacidades. Desde accesibilidad hasta neurodiversidad, trabajemos juntos para hacer la vida estudiantil más fácil para ti. Si hay algo que necesites decirnos antes de llegar, están aquí para escuchar y tener una conversación sobre cómo pueden hacer la vida estudiantil más fácil para ti.
Haznos saber cómo pueden ayudar lo antes posible, para que puedan asegurarse de acomodarte de la manera correcta. Puedes contactar enviando un correo electrónico a la propiedad o también puedes tomar su formulario de divulgación previa a la llegada..
¿Qué necesidades de accesibilidad no pueden acomodar?
Cualquier condición que específicamente requiera intervención del personal o que requiera que el personal sea el primer respondedor, por ejemplo, una alarma de convulsión que requiere que el personal responda.
Apartamentos libres de alcohol, designados tranquilos, veganos, vegetarianos, restrictivos dietéticos, o de un género específico.
Mobiliario/equipo de escritorio especializado. (Esto puede ser financiado por Disabled Students Allowance, contacta al equipo de discapacidad de tu universidad para más información).
¿Qué debo hacer si estoy preocupado por mis alergias?
Si tienes alguna alergia y estás preocupado por vivir en un apartamento compartido, ponte en contacto con el equipo de residencia y ellos pueden aconsejar sobre los mejores pasos a seguir y cómo manejar esto con tus compañeros de piso.
¿Qué pasa si tengo necesidades de accesibilidad temporales?
Si has sufrido una lesión recientemente (como una fractura ósea) o tienes una condición que te afectará temporalmente, informa al equipo de la propiedad lo antes posible para que puedan asegurarse de que todas las medidas de seguridad adecuadas estén en su lugar para ti.
Puedes enviar un correo electrónico o completar nuestro formulario de divulgación previa a la llegada. También pueden requerir que completes un formulario PEEP temporal con el equipo de la propiedad. Si ya has hecho el check-in y deseas hacer una divulgación, por favor completa el formulario de divulgación posterior a la llegada.
¿Puedo ver la propiedad y la habitación antes de reservar?
Han creado recorridos virtuales para la mayoría de las propiedades, pero si deseas ver la propiedad en persona, puedes ponerte en contacto con el amber agent.
¿Cómo configuro una cuenta bancaria?
Si no tienes una cuenta bancaria en el Reino Unido, es importante que obtengas una cuando llegues.
Te ahorrará tiempo investigarlo antes de llegar al Reino Unido, pero no hay necesidad de preocuparte si lo has dejado un poco tarde. Cada banco tendrá diferentes requisitos sobre lo que se necesita de nacionales no británicos para abrir una cuenta bancaria.
Es seguro decir que necesitarás alguna forma de identificación y prueba de tu residencia y curso aquí en el Reino Unido como estándar. En la mayoría de los casos, también necesitarás una carta de la propiedad para confirmar tu dirección en el Reino Unido, y están encantados de proporcionártela.
Pueden requerir más información y documentación, e incluso pueden necesitar organizar una reunión contigo antes de que esto se pueda configurar.
Hay tantos bancos aquí en el Reino Unido, y cada uno tendrá una política ligeramente diferente.
¿Qué debo hacer si voy a llegar tarde por la noche o temprano por la mañana?
Si llegas tarde por la noche o temprano por la mañana, simplemente llama a nuestro Centro de Control de Emergencias y organizarán que alguien salga a dejarte entrar.
¿Se proporciona limpieza?
Es tu responsabilidad limpiar tanto tu habitación como las áreas compartidas de tu piso.
Encuentra orientación sobre cómo mantener tu habitación y piso limpios y ordenados del equipo de la residencia.
Mis compañeros de piso nunca limpian nuestra área comunal. ¿Qué puedo hacer?
Todos los compañeros de piso son responsables de mantener las áreas comunales limpias y ordenadas. Primero, intenta establecer un turno de limpieza. El turno es la clave para trabajar juntos para mantener el lugar limpio. Solo toma cuatro pasos simples:
Haz una lista de las tareas de limpieza regulares que necesitan hacerse
Decide con tus compañeros de piso quién hace qué, y en qué día
Escribe cada tarea para cada persona en la columna del día correspondiente
Haz tus tareas en el día correspondiente, y marca la casilla cuando termines
Si aún tienes problemas para que tus compañeros de piso hagan su parte después de establecer un turno y hablar con ellos al respecto, por favor habla con tu equipo en recepción quienes intentarán ayudar.
Encuentra orientación sobre cómo mantener tu habitación y piso limpios y ordenados del equipo de la residencia.
¿Cuándo se enciende la calefacción y cómo la controlo?
La calefacción en las propiedades mantiene una temperatura base para evitar que las habitaciones se enfríen. Encontrarás un termostato en tus habitaciones individuales que puedes usar para ajustar qué tan cálida es tu habitación.
Hay dos tipos de termostatos en nuestras propiedades. La versión más común tiene un solo botón de impulso. Cuando presionas el botón de impulso en tu termostato, significa que la calefacción aumentará durante 45 minutos, y puedes hacerlo varias veces.
Pero una vez que alcanza la temperatura superior, no podrás seguir aumentándola. En su lugar, simplemente mantendrá ese nivel de calidez cuando presiones el botón.
En algunos edificios, encontrarás un termostato diferente que tiene cinco configuraciones diferentes (apagado, bajo, medio, alto, impulso). Puedes elegir qué configuración deseas tener para la calefacción, y luego usar el botón de impulso para aumentar la temperatura durante 45 minutos.
Una vez que se alcanza esa temperatura, la calefacción no se encenderá de nuevo a menos que el termostato detecte una caída por debajo de esa temperatura preestablecida.
¿Cómo hago una reclamación de seguro?
Cuando reservas con nosotros, las posesiones dentro de tu habitación están protegidas a través del seguro de propiedad.
Si necesitas hacer una reclamación, deberás ponerte en contacto con el Centro de Reclamaciones de Seguro.
¿Cómo puedo configurar Wi-Fi calling?
Wi-Fi calling, también conocido como VoWiFi (voz sobre Wi-Fi), es una función que te permite hacer o recibir llamadas y mensajes de texto a través de una red Wi-Fi. Puedes hacer esto en los edificios siguiendo estos pasos:
En Apple devices:
Asegúrate de estar conectado a Glide Network y haber iniciado sesión.
Ve a settings > Phone > Wi-Fi Calling > On
En Android devices:
Asegúrate de estar conectado a Glide Network y haber iniciado sesión.
Ve a settings > connections > WiFi calling > On > Establece en Wi-Fi preferred para asegurarte de que Wi-Fi calling sea el método de conexión predeterminado cuando estés conectado a Wi-Fi.
Estoy teniendo problemas para conectarme a internet. ¿Qué debo hacer?
Si tienes dificultades para conectarte, hay algunas cosas que verificar:
Borra el historial de navegación, las cookies y la caché
Olvida la red Wi-Fi y busca de nuevo
Desactiva tu Firewall -
recuerda activar tu firewall de nuevo una vez que estés conectado.
Si aún no puedes conectarte, o crees que tu internet se ha caído, es mejor contactar directamente a tu proveedor de internet.
Tu proveedor de internet dependerá de la propiedad en la que vives:
Ayuda con Glide Wi-Fi
Ponte en contacto con Glide directamente llamando o enviando un correo electrónico.
Ayuda con University Wi-Fi
Si tu internet es proporcionado por tu universidad, tu equipo de recepción podrá ayudarte.
Si no estás seguro de quién es tu proveedor de internet, habla con tu equipo de recepción.
¿Cómo me conecto a internet?
Cuando eliges vivir en la propiedad, el acceso a Wi-Fi de hasta 300Mb/s está incluido en tu alquiler. Conecta hasta 50 dispositivos simultáneamente, ya sea en la sala común, área de estudio o tu dormitorio, siempre estás conectado.
Tu Wi-Fi será proporcionado por Glide, a menos que sea proporcionado por tu universidad. Glide ofrece un servicio Gigabit con hasta 1Gb en puertos cableados y 300MB en Wi-Fi. Recibirás más información sobre tu proveedor de internet cuando llegues. Mientras tanto, puedes verificar la disponibilidad de tu banda ancha y Wi-Fi aquí.
Ten en cuenta que algunos dispositivos antiguos pueden no ser capaces de gigabit. Verifica tu configuración para obtener más información sobre tu conexión.
Cómo conectarte a tu Wi-Fi depende de la propiedad en la que vives:
He recibido una clave de acceso de Glide
Busca redes Wi-Fi disponibles, selecciona
Glide-US-Resident
Ingresa tu clave de acceso
No he recibido una clave de acceso de Glide
Busca redes Wi-Fi disponibles, selecciona
Glide-US-Signup
o
US_Glide
Abre un navegador
Registra tus datos en la pantalla de bienvenida de Glide
Ayuda con Wi-Fi de Glide
Ponte en contacto con ellos directamente llamando o enviando un correo electrónico.
¿Cuánto cuesta el internet?
El Wi-Fi está incluido en tu alquiler. Si tu internet es con Glide, tendrás acceso a hasta 300Mb/s y podrás conectar hasta 50 dispositivos simultáneamente. Si tu internet es proporcionado por tu universidad, ellos podrán informarte sobre tus límites.
¿Cuánto cuesta usar las instalaciones de lavandería en mi propiedad?
El costo para usar las instalaciones de lavandería en tu edificio puede variar ligeramente. La información de precios estará disponible una vez que hayas hecho check-in en tu propiedad.
¿Dónde está ubicada la sala de lavandería?
Encontrarás información sobre la ubicación de la sala de lavandería en tu propiedad en tu guía de bienvenida de la propiedad. Te enviarán un enlace a esto por correo electrónico antes de hacer check-in.
¿Qué hago si pierdo mis llaves y me quedo bloqueado fuera?
Tienen equipos dedicados de Servicio y Seguridad en el sitio en todas las ciudades, lo que significa que siempre habrá alguien disponible para ayudarte si lo necesitas. Parte de su trabajo incluye patrullar los edificios y atender incidentes, así que no te preocupes si no hay nadie en recepción. Puedes informarles que necesitas ayuda contactándolos a través del punto de llamada de seguridad ubicado cerca de tu recepción o puerta principal, o llamando al Centro de Control de Emergencias.
También puedes enviar una solicitud de acceso bloqueado en la aplicación de la propiedad, que te conectará directamente con el Centro de Control de Emergencias si estás bloqueado fuera.
¿Qué es un villavent y cómo debo usarlo?
Un villavent ayuda a ventilar tu apartamento extrayendo el aire viciado e introduciendo aire fresco en la habitación. Encontrarás la unidad villavent de tu apartamento en la cocina encima del horno, y conductos de conexión en tu dormitorio y baño.
¿Qué debo hacer si tengo problemas con mi nevera congelador?
Si tienes problemas con la temperatura de tu nevera, verifica el interruptor de control de temperatura; esto indicará qué tan fría está la nevera. Puedes encontrar el control dentro de tu nevera en la parte superior.
Si los cajones de tu congelador son difíciles de abrir, es posible que necesites descongelarlo.
¿Cómo uso el control de temperatura en mi apartamento?
Todos nuestros apartamentos están equipados con controles de temperatura Prefect que puedes usar para ajustar la temperatura.
Mi electrodoméstico pequeño está roto. ¿Qué debo hacer?
Si tu tostadora, hervidor o plancha ha dejado de funcionar, pueden arreglar un reemplazo para que lo recojas en recepción.
Simplemente envía una solicitud de mantenimiento en la aplicación de la propiedad y un miembro de tu equipo de la propiedad se pondrá en contacto para informarte cuándo puedes recoger tu reemplazo.
Ten en cuenta que se aplican las siguientes exclusiones:
Tostadoras en propiedades de Aberdeen
Hervidores y tostadoras en propiedades de Portsmouth
Tostadoras y planchas en propiedades de Bournemouth
Hervidores, tostadoras y planchas en Calthorpe Court y Beech Gardens en Birmingham
Hervidores, tostadoras y planchas en Cathedral Park en Bristol
Hervidores, tostadoras y planchas en propiedades de Cardiff (Excepto Blackweir Lodge que proporciona todo)
Hervidores y tostadoras en Bridgewater Heights y Mill Point en Manchester
Hervidores, tostadoras y planchas en propiedades de Southampton
¿Qué puedo dejar si solo me voy durante las vacaciones escolares?
Tu habitación es tuya hasta el final del tiempo contratado indicado en tu Contrato de Arrendamiento. Eso significa que puedes dejar cualquier cosa que quieras en tu habitación cuando te vayas de la propiedad, por ejemplo, durante las vacaciones de Navidad.
Hay algunas cosas que recordar hacer antes de salir de tu habitación:
Cierra con llave la puerta de tu dormitorio
Cierra con llave las ventanas y corre las cortinas
Saca la basura
Apaga las luces
Desenchufa tus electrodomésticos
¿Tengo que mudarme durante los períodos de vacaciones como Navidad y Pascua?
Tu habitación es tuya hasta el final del tiempo contratado indicado en tu Contrato de Arrendamiento. Eso significa que, si tu contrato cubre períodos de vacaciones como Navidad y Pascua, no necesitarás mudarte durante estos tiempos.
¿Está incluido un televisor en mi habitación?
Hay televisores en muchas de las áreas comunes, y algunos dormitorios incluyen televisores también; puedes verificar qué está disponible en tu propiedad en la página de tu propiedad o en tu guía de bienvenida. Te enviaremos un enlace a tu guía de bienvenida antes de que llegues.
Necesitarás una licencia de televisión para tu dormitorio si estás viendo televisión en vivo o bajo demanda, y si tienes una licencia de televisión para tu dormitorio, esto cubre automáticamente la cocina común también.
Si solo quieres ver televisión en la cocina común, entonces tú y tus compañeros de piso pueden arreglar una sola licencia de televisión juntos. Los estudiantes que viven en un estudio también necesitarán arreglar su propia licencia de televisión si planean ver televisión en vivo o bajo demanda.
Quiero traer un televisor para ver en mi habitación: ¿cómo puedo conectarlo?
La forma de conectar un televisor en tu habitación dependerá de la propiedad en la que vivas. La mayoría de nuestras habitaciones no tienen puntos de antena, pero si tienes un televisor inteligente, puedes conectarte a través de Wi-Fi.
Si planeas ver televisión en vivo o bajo demanda, necesitarás una Licencia de Televisión. Para más información sobre esto, visita www.tvlicensing.co.uk.
¿Puedo quedarme a dormir con mi estudiante cuando los visite?
Los estudiantes deben seguir las reglas de su propiedad sobre tener invitados. Si no saben cuáles son, deben hablar con su equipo de la propiedad.
¿Cuáles son sus procedimientos de seguridad contra incendios?
La propiedad colabora con Avon Fire and Rescue Service para ir más allá de lo que exigen las regulaciones de seguridad contra incendios de nuestros hogares, políticas y procedimientos. Las evaluaciones de riesgo de incendio las realizan evaluadores experimentados que son miembros de la Institution of Fire Engineers.
Los equipos en el sitio prueban nuestras alarmas de incendio cada semana, y muestran a todos los recién llegados sus rutas de evacuación y puntos de reunión, para que sepan exactamente qué hacer en una emergencia.
Encontrarás señalización de emergencia ubicada en todo el edificio, pero si alguna vez no estás seguro o preocupado, puedes hablar con el personal que estará encantado de explicarte adónde necesitas ir.
¿Cómo puedo mantenerme a salvo del fuego en mi apartamento?
Nada es más importante que tu seguridad, y eso incluye mantenerte a salvo del fuego en tu apartamento. Hay equipos y sistemas de seguridad en el sitio que te ayudan a mantenerte seguro todos los días, pero también hay un papel para ti.
Aquí están las mejores formas de mantener la seguridad contra incendios en tu apartamento:
Mantén las puertas y pasillos libres de obstrucciones
Mantén las puertas contra incendios cerradas y nunca las bloquees abiertas
Enciende el extractor de la cocina cuando cocines
Nunca dejes la cocina desatendida
No empieces a cocinar si estás cansado o bajo la influencia de drogas o alcohol
Nunca cubras un calentador ni seques tu ropa en ellos
Nunca cubras un detector de humo
Usa el ventilador del baño cuando te duches: el vapor, e incluso el spray desodorante, pueden activar la alarma de humo
Nunca uses equipos eléctricos defectuosos
Ten cuidado de no sobrecargar enchufes o cables de extensión cuando estén en uso (los electrodomésticos que generan calor solo deben enchufarse solos, por ejemplo, secadores de pelo, etc.)
Y alrededor del edificio:
Mantén todas las salidas y pasillos libres de cualquier obstrucción
Nunca bloquees las puertas contra incendios comunitarias abiertas
Reporta cualquier fallo en las puertas contra incendios o equipos tan pronto como lo detectes
Nunca bloquees el acceso de emergencia a tu edificio
Familiarízate con las salidas de incendio y tu punto de reunión
Usa solo las áreas designadas para fumar y nunca fumes o vapores dentro
Y recuerda, manipular equipos de seguridad contra incendios es ilegal. No manipules tus extintores, sistema de alarma de incendios, detectores de humo (incluyendo cubrirlos), señales de romper vidrio y salidas de incendio.
¿Qué debo hacer si hay un incendio?
Si hay un incendio en tu apartamento, sabemos que puede ser aterrador. No importa si es pequeño o grande, es importante actuar rápidamente. No entres en pánico y sigue estas instrucciones:
Sal inmediatamente si oyes la alarma
Deja tu apartamento y cierra todas las puertas detrás de ti
Usa las escaleras, nunca uses el ascensor
Llama al 999 – nunca asumas que alguien más lo ha hecho
Mantente alejado de tu apartamento hasta que te digan que es seguro regresar
También hay información clave sobre seguridad contra incendios en tu apartamento, generalmente en la parte trasera de tu puerta; es una buena idea familiarizarte con ella cuando llegues.
Tu día y hora de prueba de incendio, así como tu punto de reunión, están en tu guía de bienvenida. Selecciona tu ciudad y elige tu propiedad para encontrar información específica sobre dónde vives.
¿Cómo puedo prevenir alarmas de incendio falsas?
Las activaciones falsas son frustrantes. No solo te interrumpen a ti, sino que también pueden hacer que otros se relajen demasiado al oír la alarma de incendio. Nunca debes asumir que una alarma de incendio es solo una activación falsa, y siempre debes evacuar cuando oigas la alarma.
Sin embargo, hay algunas cosas que puedes hacer para ayudar a reducir las activaciones falsas de alarmas:
Mantén la puerta del baño cerrada cuando te duches, ya que el vapor puede activar la alarma de incendio
Usa aerosoles en el baño y enciende el extractor
No cubras tu calentador de dormitorio con ropa u otros objetos
No uses velas
Al cocinar: abre ligeramente las ventanas de la cocina y mantén cerrada la puerta contra incendios de la cocina. No dejes la cocina desatendida.
Si tu punto de ruptura de vidrio está dañado, informa a tu equipo de Unite Students
No fumes en el edificio
Si sospechas que otros podrían estar fumando en el edificio, informa a tu equipo de Unite Students
¿Cuál es tu política sobre fumar / vapear?
Todos los edificios son libres de humo, por lo que no permiten fumar ni vapear dentro de tu apartamento, habitación o áreas comunes. Tienen algunos espacios exteriores designados que piden a los residentes que fuman o vapean que usen en su lugar. Hay contenedores de cigarrillos en el sitio y piden que los residentes los usen cuando sea necesario para mantener las cosas ordenadas.
¿Necesito pagar un depósito para reservar una habitación en esta propiedad?
Para obtener más información sobre el requisito de depósito, consulta la sección de política anterior, o no dudes en ponerte en contacto con tu agente de amber.
¿Se requiere un garante para reservar una habitación en esta propiedad?
Para obtener más detalles sobre los requisitos de garante, consulta la sección de política anterior o ponte en contacto con tu agente de amber.
¿Puedo pagar en cuotas?
Para obtener más información sobre los planes de pago, consulta la sección de política anterior o contacta a tu agente de amber para obtener ayuda.
