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Phoenix Place, Liverpool
Offres
À propos de la résidence /le logement
Phoenix Place Liverpool offre une variété de types de chambres, y compris des options salle de bain privative et studio, répondant aux besoins divers des étudiants. Situé dans une zone animée, Phoenix Place fournit des équipements modernes et une expérience de vie confortable. Les étudiants ont un accès facile aux meilleures universités telles que l'University of Liverpool et l'SAE Institute, en faisant un choix idéal pour ceux qui recherchent la commodité et la qualité. Avec son emplacement stratégique et ses excellentes installations, Phoenix Place se distingue comme une option d'hébergement de premier ordre pour les étudiants à Liverpool.
Liverpool offre un environnement dynamique et animé parfait pour les étudiants. Cette ville, connue pour son riche patrimoine culturel, offre un équilibre entre vie académique et sociale. Les étudiants peuvent explorer divers musées, galeries d'art et théâtres, assurant qu'il y a toujours quelque chose à faire. Les nombreux parcs et espaces verts de la ville offrent des endroits paisibles pour l'étude et la détente. Le système de transport public de Liverpool est efficace et adapté aux étudiants, facilitant les déplacements. Avec un coût de la vie abordable par rapport à d'autres grandes villes, les étudiants peuvent profiter d'une qualité de vie élevée sans se ruiner. La ville est également renommée pour ses habitants sympathiques et son atmosphère accueillante, aidant les étudiants à se sentir chez eux rapidement. Liverpool est un hub d'excellence éducative, de diversité culturelle et d'opportunités infinies, en faisant un endroit idéal pour que les étudiants s'épanouissent.
Phoenix Place Liverpool se distingue comme un excellent choix pour les étudiants, offrant un mélange de commodité, de confort et d'un environnement de vie idéal. Son emplacement est stratégiquement positionné près des principales universités, rendant les déplacements quotidiens une brise. Le temps à Liverpool, connu pour son climat doux, assure que les étudiants peuvent naviguer confortablement dans la ville toute l'année. Phoenix Place Liverpool est conçu en tenant compte des besoins des étudiants, avec des équipements modernes et des espaces de vie spacieux qui favorisent à la fois la relaxation et la productivité. Les options de transport public sont facilement accessibles, améliorant le facteur de commodité pour les étudiants qui souhaitent explorer les nombreuses attractions de la ville. Le quartier environnant est sûr et animé, avec une variété de cafés, restaurants et centres commerciaux à proximité. Cet hébergement étudiant à Liverpool offre le parfait équilibre entre concentration académique et engagement social, en faisant un foyer idéal pour les étudiants cherchant une expérience universitaire bien équilibrée à Liverpool.
Caractéristiques
Phoenix Place Liverpool propose une variété de types de chambres, notamment Premier Wet Room Studio, Premier Luxe Studio et Premier Studio, chacun conçu pour offrir un confort et une commodité ultimes. Ces chambres à Phoenix Place Cloud Student Homes sont équipées d'équipements de chambre tels qu'un lit double confortable ou un lit 3/4, associé à un bureau et une chaise pratiques pour étudier. La chambre verrouillable assure la confidentialité et la tranquillité d'esprit, tandis que la lumière au plafond crée un environnement bien éclairé pour le travail ou la détente. Avec beaucoup de rangements, les résidents peuvent garder leur espace organisé et sans encombrement.
Phoenix Place Liverpool offre une gamme d'équipements communs conçus pour soutenir et améliorer la vie étudiante. Les résidents peuvent se concentrer sur leurs études dans la salle d'étude dédiée ou la zone d'étude, tandis que la télévision commune offre un endroit idéal pour la détente et les interactions sociales. Les fonctionnalités pratiques incluent la maintenance sur place pour des résolutions rapides, le stockage de vélos pour un parking sécurisé des cycles, et une buanderie pour la commodité. La propriété promeut la durabilité avec des installations de recyclage et assure le confort avec le chauffage central. Une salle commune accueillante favorise la communauté, et un agent d'entretien maintient les espaces partagés. Restez connecté avec un Wi-Fi fiable, et gérez les livraisons facilement avec le système de suivi des colis, le stockage de colis (14 jours) et les boîtes aux lettres pour le courrier entrant. Phoenix Place Liverpool assure la sécurité et la sûreté avec une sécurité 24h, une couverture complète par CCTV et des chambres verrouillables, offrant aux résidents une tranquillité d'esprit en permanence.
Lieux à proximité
Phoenix Place Liverpool est idéalement situé pour les étudiants fréquentant Liverpool John Moores University et Liverpool School of Tropical Medicine. Les deux universités sont à courte distance à pied, rendant les déplacements sans tracas et pratiques. Cet emplacement privilégié permet aux étudiants d'économiser du temps et de se concentrer davantage sur leurs études et leurs activités sociales, améliorant ainsi leur expérience universitaire globale.
Choisir Phoenix Place Liverpool offre aux étudiants une vie sociale animée avec tout ce dont ils ont besoin à proximité. Les routines quotidiennes sont améliorées par la commodité des équipements voisins. Les courses sont faciles avec Tesco Express, Lidl, Sainsbury's Local, ASDA Liverpool Superstore, Marks & Spencer, ALDI, Home Bargains, Iceland Foods, Morrisons et The Co-operative Food juste au coin de la rue. Les étudiants peuvent rapidement prendre des essentiels ou profiter d'une sortie shopping décontractée.
Pour ceux qui aiment se détendre avec une tasse de café ou une collation savoureuse, cet hébergement étudiant à Liverpool est entouré de cafés délicieux. Bold Street Coffee, 92 Degrees Coffee, The Quarter, Bean There Coffee Shop, Cafe Tabac, Leaf on Bold Street, Filter and Fox, Rococo Coffee House, Moose Coffee et East Avenue Bakehouse offrent les endroits parfaits pour des sessions d'étude, des retrouvailles avec des amis ou une relaxation en solo.
L'enrichissement culturel est à courte distance à pied de Phoenix Place Cloud Student Homes, avec une variété de musées à proximité. Les étudiants peuvent explorer l'histoire et l'art au World Museum, Museum of Liverpool, The Beatles Story, Tate Liverpool, Merseyside Maritime Museum, Walker Art Gallery, International Slavery Museum, Victoria Gallery & Museum, Liverpool Central Library et Open Eye Gallery. Ces points chauds culturels offrent une excellente façon de passer les week-ends, d'explorer de nouveaux intérêts ou simplement de profiter d'une stimulation intellectuelle.
Trajet
L'accessibilité aux transports à Liverpool est excellente, avec Phoenix Place Liverpool bien connecté à diverses options de transport. Les stations de métro les plus proches sont Liverpool Lime Street, Moorfields et James Street, offrant un accès rapide à la ville et au-delà. Les arrêts de bus à proximité incluent Kensington Road, London Road et Low Hill, rendant les déplacements quotidiens simples. Pour les voyages internationaux, les aéroports les plus proches sont Liverpool John Lennon Airport, Manchester Airport et Chester Hawarden Airport, tous facilement accessibles depuis Phoenix Place Cloud Student Homes. Avec ces liens de transport, les étudiants peuvent profiter de déplacements fluides pour les trajets locaux et les aventures mondiales, assurant que Phoenix Place Liverpool est une base pratique pour la vie académique et sociale.
Entrez dans la Logement ?
Types de chambre (3)
Ensuite
Deluxe En-Suite
Premier En-Suite
Studio
Deluxe Studio
Factures incluses
Communauté partagée et services publics
Autres
Services de propriété
Sécurité
Règles de la maison
Payment and Fees
Ces frais de réservation de 50 £ prioritisent et accélèrent votre demande auprès de nos partenaires.Les 50 £ de frais de réservation sont entièrement remboursables dans les 6 jours suivant le paiement. Le remboursement intégral s'applique que votre réservation soit finalisée avec Amber ou même si nous ne parvenons pas à trouver une correspondance appropriée pour vous.
Pour 25-26 AY & 26-27 AY:- 1. Si vous avez un garant britannique, vous pouvez choisir entre 4 ou 9 versements. 2. Si vous n'avez pas de garant, vous devrez payer en totalité et avant votre arrivée. Les dates d'échéance des versements sont les suivantes : - Option 9 versements : 1. Août : 10 % du loyer total 2. Septembre : 10 % du loyer total (ou 20 % si réservé après le 14 août) 3. Octobre : 10 % du loyer total 4. Novembre : 10 % du loyer total 5. Décembre : 10 % du loyer total 6. Janvier : 10 % du loyer total 7. Février : 10 % du loyer total 8. Mars : 10 % du loyer total 9. Avril : 20 % du loyer total Option 4 versements : 1. Août : 10 % du loyer total (ou avant la date de début du contrat de location) 2. Septembre : 34 % du loyer total 3. Janvier : 34 % du loyer total 4. Avril : 22 % du loyer total Veuillez noter : 1. Pour les locations de moins de 40 semaines, un maximum de 4 versements sera offert. 2. Les détails exacts (date d'échéance et montant) peuvent être trouvés dans votre contrat de location. 3. Les étudiants ne peuvent jamais emménager sans avoir payé leur loyer 1 semaine avant leur date d'arrivée.
1. Options de paiement Payer en totalité Plan de versements Choisissez entre 4 ou 9 versements, payables via prélèvement automatique. 2. Prélèvement automatique (méthode préférée) Un mandat de prélèvement automatique doit être établi à partir d'un compte bancaire britannique. Cela sera envoyé avec votre contrat de location à durée déterminée assurée (AST) et l'échéancier de loyer. Aucun frais supplémentaire n'est appliqué pour les paiements par prélèvement automatique. 3. Paiements par carte de débit via le portail en ligne StuRents Paiements GBP Royaume-Uni : Un frais fixe de £1.50 s'applique pour tous les frais de réservation, dépôts ou paiements de loyer manuels effectués par carte de débit depuis le Royaume-Uni ou l'EEE. Paiements non-GBP / Internationaux : Un frais fixe de £1.50, plus un frais de carte pouvant atteindre 2 %, s'applique pour les paiements effectués en dehors de l'EEE.
Pour l'AY 25-26 et 26-27 :- 1. Pour payer en versements échelonnés, vous devez fournir un garant britannique qualifié. 2. Housing Hand (une société tierce) peut agir en tant que garant si vous n'avez pas de garant britannique qualifié. Le service de garant Housing Hand peut être sélectionné lors de votre demande de location. 3. La propriété n'accepte pas les garants internationaux. Veuillez noter : La propriété se réserve le droit de rejeter les demandes de garant nommés si les informations demandées ne sont pas fournies et que le garant nommé ne répond pas aux exigences minimales. Les exigences minimales pour un garant sont : • Résident britannique en emploi à temps plein (y compris le statut d'auto-entrepreneur) • Retraité (sous réserve de la situation financière indiquée sur la preuve d'adresse)
Pour l'AY 25-26 et 26-27 :- Le Leap Guarantor Waiver est une alternative à la fourniture d'un garant traditionnel basé au Royaume-Uni pour l'hébergement étudiant. En payant des frais de renonciation non remboursables (inclus dans votre loyer), les étudiants éligibles peuvent sécuriser leur location sans nommer un garant. Une fois en place, Leap agit comme votre garant en cas de défaut financier. Éligibilité Disponible exclusivement aux étudiants sous les critères d'assurance de Leap. Non disponible aux non-étudiants. Avantages clés Pas besoin d'arranger un garant. Les frais de renonciation sont déjà inclus dans votre loyer — aucun paiement séparé requis Particulièrement bénéfique pour les étudiants internationaux ou ceux sans soutien familial basé au Royaume-Uni.
Pour 25-26 AY & 26-27 AY:- 1. Vous devez payer un dépôt (GBP 150 pour les En-suites et GBP 200 pour les Studios) pour réserver votre chambre avec la propriété. 2. Celui-ci sera remboursé, dans les 10 jours, à la fin de votre période de location, déduction faite de tout arriéré de loyer ou de coûts pour dommages causés à votre chambre/zones communes. Note: Le montant du dépôt est susceptible de changer en fonction de la disponibilité.
Questions fréquemment posées
Quand dois-je quitter les lieux ?
Après votre séjour chez eux dans l'hébergement, je suis sûr que ce sera difficile de les quitter ! Votre dernière date de départ est la date de fin de votre bail. Vous pouvez partir avant la fin de votre bail, vous devrez simplement signer à la Réception pour informer l'équipe de propriété sur site que vous êtes parti et que vous n'avez pas l'intention de revenir.
Que dois-je faire pour quitter les lieux ?
Vous devrez vous assurer que votre chambre (et cuisine) est laissée propre, rangée et sans déchets. Tous vos articles doivent être retirés, avec la chambre laissée dans le même état que vous l'avez trouvée. Vous devrez simplement signer à la Réception pour dire que vous êtes parti.
Quelle est la dernière heure pour mon départ ?
Vous devrez vérifier avec l'équipe sur site à l'avance de votre départ, généralement l'heure de départ est 14:00.
Que se passe-t-il si j'ai laissé quelque chose dans ma chambre après avoir quitté les lieux ?
Une fois que vous avez quitté votre chambre et avez quitté les lieux, vous devriez avoir emporté tous vos articles avec vous, par conséquent tous les articles laissés derrière sont jetés sans responsabilité. Vous devez vous assurer que tous vos articles sont emportés avec vous.
Pouvez-vous stocker mes bagages pour moi une fois que j'ai quitté les lieux ?
Non. Ils ne sont pas en mesure de stocker des articles après votre départ, vous devrez donc les emporter tous avec vous, ou organiser une entreprise de stockage pour aider.
Puis-je laisser mes articles dans ma chambre si j'ai réservé à nouveau pour l'année prochaine ?
Si vous avez réservé à nouveau pour l'année prochaine mais que votre bail actuel se termine avant le début de votre prochain bail, alors vous devrez parler à l'équipe sur site pour avoir un bail de séjour court d'été pour combler cette lacune.
J'ai oublié d'ajouter quelque chose sur mon formulaire d'inventaire, serai-je facturé ?
Oui, très probablement vous le serez, le formulaire d'inventaire est envoyé pour que vous puissiez ajouter des problèmes lors de votre emménagement. L'équipe sur site fait également une inspection complète des chambres avant votre arrivée. Veuillez parler à votre équipe sur site si vous avez des questions.
Un article dans la cuisine a été cassé, serai-je facturé pour cela ?
L'hébergement facture pour les dommages dans les chambres et les zones communes. Dans la cuisine, c'est un espace partagé avec des responsabilités partagées et à moins qu'une personne ne prenne la pleine responsabilité (et donc la pleine charge), alors cela sera réparti entre toutes les personnes du cluster.
Quand l'équipe sur site aura-t-elle besoin d'accéder à ma chambre / cuisine ?
Lorsque l'accès est requis, l'équipe immobilière sur place vous en informera à l'avance.
Des entretiens réguliers et des vérifications de santé et de sécurité sont requis dans tout le bâtiment. Si un accès régulier est requis à vos espaces communs, vous en serez informé soit dans votre pack de bienvenue, soit sur le panneau d'affichage dans votre cuisine
Quand ont lieu les inspections de chambre ?
Dans le cadre de votre location, vous aurez des inspections 3/4 fois par an, organisées par l'équipe sur place qui vous en informera à l'avance.
Ma chambre ne ressemble pas exactement au site web – puis-je déménager ?
Toutes les images sur leur site web montrent la représentation des chambres et des types de chambres dans l'hébergement, et sont uniquement à des fins marketing. Votre chambre aura les mêmes installations, équipements et mobilier, bien qu'elle puisse être dans une configuration ou une disposition légèrement différente.
Puis-je avoir des amis qui restent dormir avec moi ?
Avec l'hébergement, vous êtes vraiment chez vous, donc vos invités sont plus que bienvenus pour rester dormir avec vous. Ils vous demandent de prévenir l'équipe sur place, et aussi de prendre en compte vos colocataires. Les invités peuvent rester un maximum de 3 nuits ; pour plus d'informations, veuillez contacter votre équipe d'hébergement.
Vous êtes seul responsable de vos invités, et vous seriez tenu responsable s'ils causent des plaintes ou des dommages.
Dois-je être présent lorsque mon courrier est livré ?
Leur équipe est plus qu'heureuse de vous aider avec cela, vous devrez accepter qu'ils signent pour votre courrier à l'arrivée. Ils prendront vos colis, les stockeront en sécurité et vous informeront quand vous avez un article à récupérer – ils utiliseront Parcel Tracker pour enregistrer et vous informer de l'arrivée de votre colis – ici, ils peuvent s'assurer que votre colis est neutre en carbone pour la 'dernière étape' de son voyage. Ils ne peuvent conserver vos colis que pendant 14 jours avant de devoir les retourner, car ils ont un espace très limité pour stocker les articles.
Comment faire livrer mon courrier ?
Vous devrez vous assurer que votre courrier est correctement étiqueté ;
YOUR NAME,
YOUR ROOM
ACCOMMODATION NAME
1ST LINE OF ADDRESS
CITY
POSTCODE
Ces informations sont disponibles dans votre contrat de location ou dans votre pack de bienvenue
Comment signaler un problème de maintenance dans ma chambre ?
Dans les 7 jours suivant votre arrivée, vous recevrez un formulaire d'inventaire à remplir ; tout problème que vous pourriez trouver peut être signalé sur ce formulaire au personnel de la propriété – ils pourront alors examiner la rectification de ces problèmes pour vous.
Si vous avez des problèmes au cours de l'année, vous pouvez les enregistrer via l'application StuRents, ce qui informe l'équipe de la propriété de tout problème – veuillez vous souvenir qu'ils auront besoin d'une autorisation d'accès pour résoudre cela pour vous !
Les problèmes de maintenance seront traités ;
Priorité Un – Réparations d'urgence – sont effectuées, et/ou rendues sûres, dans les 24 heures suivant le signalement d'un défaut
Priorité Deux – Réparations urgentes – sont effectuées dans les cinq jours ouvrables suivant le signalement du défaut
Priorité Trois – Réparations non urgentes – sont effectuées dans les 28 jours suivant le signalement d'un défaut
Quand puis-je emménager dans ma chambre ?
Votre chambre est nettoyée, préparée et prête pour vous dès le début de votre location avec eux. Vous n'avez pas à emménager à la date de début de votre contrat de location, mais votre chambre et l'équipe seront là pour vous aider !
Quelqu'un d'autre peut-il emménager pour moi ?
Non. Vous devez pouvoir présenter votre pièce d'identité et signer pour votre clé vous-même, même si vous allez être en retard, vous devez être présent pour l'enregistrement.
Dois-je vous informer de mon heure d'arrivée ?
Vous recevrez un e-mail de votre équipe de propriété vous demandant ces informations, ceci afin qu'ils puissent se préparer à votre arrivée et avoir quelqu'un disponible pour vous enregistrer plus rapidement après votre voyage – ils recommandent que vous les informiez.
Pouvez-vous stocker mes bagages avant mon arrivée ?
Ils ne sont pas en mesure de stocker des articles avant votre arrivée car ils seront en train de préparer votre chambre pour vous ! – vous pouvez toujours organiser un service de stockage qui peut stocker et livrer des articles à la propriété en votre nom.
Comment puis-je effectuer une réservation ?
Vous pouvez effectuer une réservation avec nous via ;
- Réservation en ligne en cliquant sur ‘Book Now’
- Via un amber agent
Suis-je tenu de payer la taxe d'habitation ? Mon contrat ne l'inclut pas
En tant qu'étudiant à temps plein, vous êtes considéré comme exempté par les conseils locaux – cependant, comme pour toutes les propriétés résidentielles, cela doit être prouvé une fois que vous vous êtes inscrit à votre université choisie. Lorsque vous aurez inscrit votre cours, vous devrez contacter votre équipe des ‘Student Services’ pour obtenir votre ‘Council Tax Exemption Certificate’ qui doit être présentée à votre équipe d'hébergement. Sans preuve d'exemption de la taxe d'habitation, vous serez tenu de payer en totalité.
Dois-je payer un dépôt pour réserver une chambre dans cette propriété ?
Pour en savoir plus sur les exigences de dépôt, veuillez consulter la section des politiques ci-dessus, ou n'hésitez pas à contacter votre amber agent.
Un garant est-il requis pour réserver une chambre dans cette propriété ?
Pour plus de détails sur les exigences de garant, consultez la section des politiques ci-dessus ou contactez votre amber agent.
Puis-je payer en versements échelonnés ?
Pour plus d'informations sur les plans de paiement, consultez la section des politiques ci-dessus, ou contactez votre amber agent pour assistance.
Qu'est-ce que le Leap Guarantor Waiver ?
Le Leap Guarantor Waiver est une alternative à l'exigence traditionnelle de garant basé au Royaume-Uni pour l'hébergement étudiant. Il permet aux étudiants qualifiés de sécuriser leur location sans nommer un garant, en payant des frais de renonciation non remboursables intégrés à leur loyer. Une fois actif, Leap sert de garant en cas de défaut financier du locataire.
- Seuls les étudiants sont éligibles selon les directives de souscription de Leap.
- Les non-étudiants ne peuvent pas utiliser la renonciation.
Quels sont les principaux avantages pour les étudiants ?
- Pas besoin de fournir un garant
- Pas de paiement séparé – les frais de renonciation sont intégrés au loyer
- Accélère le processus de réservation et de contrat
- Idéal pour les étudiants internationaux ou ceux sans soutien familial basé au Royaume-Uni
Comment la renonciation est-elle sélectionnée lors de la réservation ?
Pendant le Concurrent booking journey, les étudiants voient deux options de location : Option: Standard
- Label: “UK GUARANTOR MAY BE REQUIRED”
- Loyer hebdomadaire : Plus bas
- Garant requis : Oui
- Inclut la renonciation : Non
Option: Waiver
- Label: “UK GUARANTOR NOT REQUIRED”
- Loyer hebdomadaire : Plus élevé
- Garant requis : Non
- Inclut la renonciation : Oui
La renonciation doit être sélectionnée au moment de la réservation. Elle ne peut pas être ajoutée manuellement plus tard par le personnel ou les administrateurs.
Quels contrôles sont nécessaires après la réservation ?
Le personnel doit :
- Confirmer que l'étiquette « UK GUARANTOR NOT REQUIRED » est présente dans Concurrent.
- Confirmer que l'ID de référence externe Leap est rempli.
- Vérifier le statut du garant : En cours d'examen / Approuvé / Prêt à signer / Dispense refusée.
Ne pas :
- Modifier le type de location pour ajouter Leap manuellement.
- Changer l'ID de référence externe Leap.
- Combiner des étudiants avec et sans dispense dans un accord de responsabilité conjointe.
Qui est éligible à la dispense ?
- Doit être un étudiant à temps plein inscrit dans un établissement reconnu.
- Doit sélectionner la dispense via le processus de réservation en ligne.
- Doit signer le contrat de location en entier.
- Non applicable pour les non-étudiants, sous-locataires ou locations d'entreprises.
Que se passe-t-il si un locataire annule ou transfère sa location ?
- Les frais de dispense peuvent être annulés et supprimés de la réservation initiale.
- Le locataire entrant peut choisir :
- Une location avec dispense, ou
- La voie standard du garant.
- Une nouvelle police Leap sera générée si le locataire entrant sélectionne la dispense.
Que se passe-t-il si un étudiant n'arrive pas (Non-arrivée) ?
Une non-arrivée signifie :
- Le locataire a signé l'accord, est couvert par la dispense, mais ne parvient pas à emménager.
Exigences de réclamation :
- Soumettre la réclamation dans les 120 jours suivant la date de début de la location.
- Fournir : Contrat d'hébergement signé Preuve écrite d'intention d'arriver, datée dans les 90 jours du début
Preuve d'intention acceptée :
- Contrat de location signé
- Email de l'étudiant confirmant le plan d'emménagement
Délais de paiement :
- Leap paie la réclamation dans les 10 jours ouvrables après documentation complète.
- Vous pouvez être contacté par Reserv pour des clarifications ou des mises à jour du registre.
Que se passe-t-il si un locataire est en retard de paiement (Défaut) ?
Exigences de réclamation :
- Soumettre dans les 120 jours suivant le paiement manqué.
- Fournir : Contrat de location signé Registre complet des loyers Copie de l'avis écrit (dans les 7 jours du défaut) exigeant le paiement
Que se passe-t-il ensuite ?
- Les réclamations sont gérées par Reserv au nom de Leap.
- Paiement dans les 10 jours ouvrables une fois les documents fournis.
- Suivis mensuels demandant des registres mis à jour.
- Si l'étudiant rembourse plus tard, le trop-perçu doit être retourné.
Comment fonctionne la surveillance continue des réclamations ?
- Reserv vérifie mensuellement les paiements supplémentaires.
- Des registres mis à jour peuvent être demandés.
- Tout recouvrement excessif (par exemple, si l'étudiant rembourse plus tard) doit être retourné.
Quels conseils opérationnels le personnel devrait-il se rappeler ?
- Les étudiants doivent choisir la dispense lors de la réservation — pas de changements rétroactifs.
- Ne jamais modifier manuellement les champs Leap.
- La dispense peut être supprimée si la location est annulée ; le nouveau locataire peut choisir la dispense ou non.
- La dispense est réservée aux étudiants uniquement (pas pour les contrats non-étudiants).
- Soumettre les réclamations dans les 120 jours avec une documentation complète.
- La preuve d'intention doit être datée dans les 90 jours et montrer clairement l'intention d'emménager.
- Les réclamations doivent être soumises via le portail en ligne de Leap (pas par email).
Quel script le personnel peut-il utiliser pour conseiller un étudiant ?
« Si vous n'avez pas de garant basé au Royaume-Uni, vous pouvez réserver en utilisant la dispense de garant Leap. Sélectionnez simplement l'option de loyer marquée « UK GUARANTOR NOT REQUIRED » lors de votre réservation. Les frais sont inclus dans votre loyer, et aucun paiement séparé ou formulaire de garant n'est nécessaire. C'est un moyen rapide et facile de confirmer votre hébergement. »
Quelle est la liste de contrôle de référence rapide ?
Réservation : L'étudiant sélectionne “UK Guarantor Not Required”
Après la réservation : Confirmer Leap ID & étiquette de dérogation dans Concurrent
Statut du contrat : Attendre “Guarantor Approved” ou “Ready to Sign”
Reprise : Supprimer la dérogation et réémettre l'option pour le nouveau locataire
Réclamations : Soumettre dans les 120 jours avec les documents requis
Non-arrivées : Fournir l'accord signé + preuve d'intention
Défauts : Fournir le registre de loyer + accord signé + avis de 7 jours
