Athena Studios, Birmingham

Sie können am oder nach dem Beginn Ihres Mietverhältnisses einziehen.

Ein 3/4-Bett ist größer als ein Einzelbett, aber etwas kleiner als ein Standard-Doppelbett.

Es lohnt sich, online nach speziell für 3/4-Betten passenden Bettwaren zu suchen, da viele Händler dies mittlerweile anbieten. Andernfalls empfehlen sie, Bettwaren zu wählen, die für ein kleines bis Standard-Doppelbett geeignet sind.

Alle unsere Musterwohnungen und die Bilder auf unserer Website sind repräsentativ für einen bestimmten Zimmertyp, es sei denn, sie sind anders gekennzeichnet – sie sind jedoch nicht identisch. Ihr Zimmer wird alle gleichen Merkmale und Ausstattungen haben, nur in einer etwas anderen Anordnung. Wenn Sie mit Ihrem Zimmer unzufrieden sind, sprechen Sie bitte mit dem Empfangsteam. Wo andere Zimmer verfügbar sind, werden diese als Alternativen angeboten. Bitte beachten Sie, dass diese Anfragen mit Kosten verbunden sein können.

Sie können Ihre Schlüssel beim Empfang abholen, wenn Sie ankommen. Denken Sie daran, dass Sie, falls erforderlich, einen Check-in-Zeitfenster reserviert haben müssen. Kommen Sie zur angegebenen Zeit direkt zur Hauptempfang mit Ihrem Lichtbildausweis, und das Team wird Ihre Schlüssel bereit und wartend für Sie haben.

Sie müssen lediglich einen gültigen Lichtbildausweis mitbringen, um Ihre Identität bei Ihrer Ankunft nachzuweisen. Es ist nicht nötig, Ihren Mietvertrag oder Ihre Buchungsbestätigung auszudrucken. Sie akzeptieren einen gültigen Reisepass, Führerschein oder Personalausweis als Identitätsnachweis.

Sie akzeptieren einen gültigen Reisepass, Führerschein oder Personalausweis als Identitätsnachweis. Wenn Sie keines dieser Dokumente haben, bringen Sie bitte jeden anderen Nachweis mit, den Sie haben. Das Team wird dies überprüfen und muss Ihnen einige Sicherheitsfragen stellen, bevor es Ihnen den Schlüssel aushändigen kann.

Es ist eine gute Idee, Ihren Auszug im Voraus zu planen, damit Sie die Reinigungsverantwortung teilen können. Sie und Ihre Mitbewohner sind gleichermaßen dafür verantwortlich, die Schränke, den Kühlschrank und das Gefrierfach leer und die Küche sauber zu hinterlassen.

Wenn Ihre Mitbewohner ohne Reinigung der Küche gegangen sind, liegt es an Ihnen, ob Sie die Reinigung selbst übernehmen möchten. Alle Kosten kommen allen Mitbewohnern zugute – einschließlich Ihnen – daher empfehlen wir, im Voraus zu organisieren, bevor alle gehen.

Das Team wird bereit sein, Sie bei Ihrer Ankunft einzuchecken und Ihnen die Schlüssel zu Ihrem neuen Zimmer zu übergeben. Wenn Sie aufgefordert wurden, einen Zeitrahmen für die Ankunft zu buchen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie sich daran halten.

Sie erhalten Informationen zu Ihrem neuen Zuhause und Ihrer Stadt und das Team wird Ihnen mitteilen, was zu tun ist, falls Sie Hilfe oder Unterstützung beim Einleben benötigen.

Bitte lassen Sie alles Illegale draußen vor Ihrem neuen Zuhause. Kerzen und andere gefährliche Gegenstände sind ebenfalls nicht erlaubt.

Leider müssen Sie auch alle Haustiere zu Hause lassen. Wenn Sie einen Blindenführhund oder einen Arbeitshund zur Unterstützung benötigen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um Ihre Optionen zu besprechen.

Kühlschränke sind ebenfalls nicht erlaubt. Allerdings gibt es einige Ausnahmen, zum Beispiel, wenn Sie einen medizinischen Grund haben, einen zu haben. Dies müssen Sie vor Ihrem Einzug mit Ihrem Betreuungsteam klären.

Sie können herausfinden, was in Ihrem Zimmer enthalten ist, indem Sie die Informationen zu Ihrem Zimmertyp auf Ihrer amber-Webseite überprüfen.

Neben der Erkundung der Umgebung, dem Kennenlernen Ihrer Mitbewohner und der Einschreibung an Ihrer Universität sollten Sie Folgendes in Betracht ziehen;

• Sich bei einem Hausarzt registrieren – dies können Sie oft auf dem Campus Ihrer Universität tun
• Ein UK-Bankkonto eröffnen – das internationale Büro Ihrer Universität sollte Ihnen dabei helfen können
• Eine TV-Lizenz beantragen – wenn Sie einen Fernseher in Ihrer Wohnung haben oder planen, online auf Ihrem Laptop Fernsehen zu schauen, benötigen Sie eine TV-Lizenz.
• Das Formular zur Befreiung von der Kommunalsteuer ausfüllen

– Als Vollzeitstudent müssen Sie keine Kommunalsteuer zahlen, aber Sie müssen ihnen Ihr Formular zur Befreiung von der Kommunalsteuer vorlegen.

Als Vollzeitstudent müssen Sie keine Gemeindesteuer zahlen, aber Sie müssen möglicherweise Ihre Gemeinde informieren. Für weitere Informationen, wie Sie dies in Ihrer Stadt tun können, sprechen Sie bitte mit Ihrem Empfangsteam. Wenn Sie die Universität während Ihrer Mietvertragperiode verlassen, müssen Sie möglicherweise Gemeindesteuer zahlen. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption, falls sich der Studentenstatus ändert.

Wenn Sie bei uns buchen, sind Ihre persönlichen Gegenstände im Zimmer automatisch durch die Wohnheimversicherungs-Partner gegen Feuer, Überschwemmung, Diebstahl und accidentelle Schäden versichert.

Wenn Sie bei uns buchen, wird Ihnen Ihr Zimmer zufällig zugewiesen. Wenn Sie eine Präferenz haben, mit wem Sie zusammen wohnen möchten (zum Beispiel gleichgeschlechtliche Mitbewohner oder Postgraduierten-Mitbewohner), können Sie uns kontaktieren und wir werden versuchen, Ihre Wünsche zu erfüllen, können dies jedoch nicht garantieren, da es von der Verfügbarkeit abhängt.

Haben Sie bereits eine Gruppe von Freunden, mit denen Sie wohnen möchten? Buchen Sie Ihre Gruppenbuchung, indem Sie sich an amber agent wenden.

Ja, Sie können eine Wohnung mit Freunden buchen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an amber agent.

In den Objekten wird keine Bettwäsche bereitgestellt. Sie müssen Ihre eigene Bettwäsche mitbringen, um sie bei Ihrer Ankunft zu verwenden.

Die Unterkunft hat eine Partnerschaft mit UniKitOut, dem führenden Anbieter von Studentenbedarf im Vereinigten Königreich, geschlossen. Egal, ob Sie Bettwäsche, Küchenbedarf, Badbedarf oder alles benötigen - sie haben etwas für Sie. Sie können diese in ihrem Online-Shop kaufen.

Nein. Aus Sicherheitsgründen kann das Residence-Team Ihren Zimmer-Schlüssel nur direkt an Sie übergeben.

Der einfachste Weg, Ihre Block- und Zimmernummer zu überprüfen, ist, sich in Mein Konto einzuloggen.

Sie finden eine Zusammenfassung Ihrer Buchung im Abschnitt 'Meine Buchungen'.

Ihre Wohnungsnummer, Etage und Block (wenn zutreffend) finden Sie auch in Ihrem Mietvertrag.

Alle Kunden sollten die Regeln ihrer Unterkunft zu Gästen befolgen. Bitte sprechen Sie mit Ihrem Unterkunftsteam, wenn Sie nicht wissen, was diese sind.

Sie müssen Ihre eigenen Töpfe, Pfannen und anderen Küchengegenstände mitbringen.

Wir haben eine Partnerschaft mit UniKitOut, dem führenden Anbieter von Studentenbedarf im Vereinigten Königreich, geschlossen, also egal, ob Sie Bettwäsche, Küchenbedarf, Badbedarf oder alles benötigen – sie haben etwas für Sie. Sie können diese in unserem Online-Shop kaufen.

Sie können herausfinden, was in Ihrer Wohnung vorhanden ist, in Ihrem Willkommensguide.

Sie können Ihre Zahlung vornehmen und überprüfen, wiefiel fällig ist, indem Sie sich in Mein Konto einloggen. Bitte zahlen Sie alle Gebühren so schnell wie möglich, um zu vermeiden, dass Sie eine Verzugsgebühr erhalten.

Sprechen Sie im Voraus mit Ihren Mitbewohnern über den Check-out, um sicherzustellen, dass alle Schränke und der Kühlschrank/Gefrierschrank leer hinterlassen werden. Es ist wichtig, gemeinsam zu arbeiten, damit die Aufgabe gleichmäßig aufgeteilt werden kann.

Wenn Lebensmittel oder persönliche Gegenstände in der Küche zurückgelassen werden, müssen Sie eine Gebühr für deren Entfernung zahlen, die gleichmäßig unter allen Bewohnern der Wohnung, einschließlich Ihnen, aufgeteilt wird. Wenn Sie die letzte Person sind, die aus Ihrer Wohnung auscheckt, empfehlen wir Ihnen, eine Entscheidung über verbliebene Lebensmittel in den Schränken, dem Kühlschrank oder dem Gefrierschrank zu treffen – Sie können sie mitnehmen, an die Tafel spenden oder verantwortungsvoll entsorgen.

Ja. Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Zimmer sauber und leer zu hinterlassen. Sie können unerwünschte Gegenstände recyceln oder spenden, und aller Müll muss verantwortungsvoll entsorgt werden. Alle in Ihrem Zimmer verbliebenen Gegenstände werden entfernt, und dafür wird eine Gebühr erhoben.

Wenn Sie eine Wohnung teilen, ist es eine gute Idee, herauszufinden, wann alle ausziehen, damit die Reinigung in Ihrer Küche und dem Flur gleichmäßig aufgeteilt werden kann.

Bitte hinterlassen Sie Ihre Küche / Ihr Wohnzimmer / den Flur sauber und leer – vergessen Sie nicht, das Innere des Kühlschranks und Gefrierschranks zu reinigen und Ihre Schränke zu leeren, um Reinigungskosten zu vermeiden. Wenn irgendwelche Gegenstände oder Lebensmittel in der Küche oder im Flur zurückgelassen werden, können Entsorgungsgebühren anfallen.

Alle Reinigungs-, Schadens- und Entsorgungsgebühren werden gleichmäßig zwischen allen Mietern aufgeteilt.

Nein. Leider können sie nach dem Auschecken nichts in der Unterkunft aufbewahren, also müssen Sie Ihr gesamtes Gepäck mitnehmen.

Wenn Sie Ihr Gepäck lokal aufbewahren müssen, haben sie eine Partnerschaft mit LOVESPACE, die sich auf sichere Lagerung mit Abhol- und Zustelloptionen spezialisiert haben.

Sie müssen Ihr Zimmer leer hinterlassen. Wenn Sie versehentlich etwas in Ihrem Zimmer oder der Küche zurückgelassen haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit der Unterkunft in Verbindung. Sie werden die Gegenstände entfernen und in einer sicheren Lagerung in Ihrer Unterkunft aufbewahren, wo sie 14 Tage lang (vom Tag Ihres Auscheckens an) aufbewahrt werden. Sie müssen sich an Ihr Property Team wenden und mit ihnen Vorkehrungen treffen, um Ihre Gegenstände abzuholen. Nach Ablauf der 14 Tage werden alle nicht abgeholten Gegenstände recycelt, gespendet oder verantwortungsvoll entsorgt.

Es kann schwierig sein, direkt vor Ihrer Unterkunft zu parken, daher empfehlen sie, alternative Parkmöglichkeiten in der Umgebung zu recherchieren.

Wenn ein Gegenstand in Ihrer Wohnung nicht mehr funktioniert, stellen Sie bitte vor Ihrem Check-out eine Wartungsanfrage in der App. Wenn sie vorher von Gegenständen, die repariert werden müssen, wissen und kein vorsätzliches Schadensereignis vorliegt, werden Ihnen keine Kosten in Rechnung gestellt.

Sie müssen fair und konsequent mit ihren Schadensgebühren umgehen, weshalb sie Sie ermutigen, die Inventarliste gründlich auszufüllen, wenn Sie einziehen. Sie dokumentieren Schäden bei ihren eigenen Raumüberprüfungen, sodass sie einen Nachweis über diesen Schaden haben und Gebühren für Schäden, die Sie nicht verursacht haben, stornieren können. Bitte sprechen Sie mit dem Personal Ihres Property Teams, wenn Sie Schäden vor dem Check-out melden müssen.

Sie erheben Gebühren für Schäden; jedoch, wenn die Person, die für den Schaden verantwortlich ist, bereit ist, die volle Verantwortung zu übernehmen, wird nur diese Person zur Kasse gebeten. Wenn niemand die Verantwortung für Schäden in einem Gemeinschaftsbereich übernimmt, werden die Gebühren gleichmäßig auf alle in der Wohnung aufgeteilt.

Es ist besser, Schäden zu melden, während Sie dort leben, damit diese behoben werden können und Sie beim Auszug keine Gebühren vermeiden.

Wenn etwas beschädigt wurde – selbst wenn es versehentlich war – melden Sie es bitte sofort einem Mitglied Ihres Property Teams.

Nein. Ihr Wartungsteam hilft Ihnen gerne bei Reparaturen, also melden Sie Ihre Wartungsanfrage über ihre App.

Wenn Sie ein Guthaben auf Ihrem Konto haben, können Sie dies auf Ihrem Kontoauszug sehen. Wenn jedoch eine bevorstehende zukünftige Rate (innerhalb der nächsten 10 Tage) fällig ist, wird jedes Guthaben, das zuvor auf Ihrem Konto angezeigt wurde, nun zur Verrechnung mit dieser zukünftigen Rate verwendet.

Das bedeutet, dass die Miete um den Betrag verringert wird, den Ihr Konto als Guthaben aufweist.

Sie berücksichtigen Studenten aller Fähigkeiten. Von Barrierefreiheit bis Neurodiversität, lassen Sie uns gemeinsam daran arbeiten, das Studentenleben für Sie einfacher zu gestalten. Wenn es irgendetwas gibt, das Sie uns vor Ihrer Ankunft mitteilen müssen, sind sie hier, um zuzuhören und zu besprechen, wie sie das Studentenleben für Sie erleichtern können.

Lassen Sie uns wissen, wie sie Ihnen so früh wie möglich helfen können, damit sie sicherstellen können, dass sie Sie auf die richtige Weise unterbringen.

Jede Bedingung, die speziell das Eingreifen von Personal erfordert oder dass Personal als Ersthelfer funktionieren muss, z.B. ein Alarm für Krampfanfälle, der eine Reaktion des Personals erfordert.

Alkoholfreie, designated quiet, vegane, vegetarische, diätetisch eingeschränkte oder Einzelgeschlecht-Wohnungen.

Spezialmöbel/-geräte für Schreibtische. (Dies könnte durch das Disabled Students Allowance finanziert werden, wenden Sie sich an das Behindertenteam Ihrer Universität für weitere Informationen).

Wenn Sie Allergien haben und sich Sorgen machen, in einer gemeinsamen Wohnung zu leben, wenden Sie sich an das Wohnteam, und sie können Sie über die besten Schritte beraten und wie Sie dies mit Ihren Mitbewohnern managen können.

Wenn Sie kürzlich eine Verletzung (wie einen Knochenbruch) hatten oder eine Erkrankung haben, die Sie vorübergehend beeinträchtigt, informieren Sie bitte so schnell wie möglich das Team der Unterkunft, damit sie sicherstellen können, dass alle erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen für Sie vorhanden sind.

Sie können uns eine E-Mail senden oder unser Formular zur Offenlegung vor der Ankunft ausfüllen. Möglicherweise müssen Sie auch ein vorübergehendes PEEP-Formular mit dem Team der Unterkunft ausfüllen. Wenn Sie bereits eingecheckt haben und eine Offenlegung machen möchten, füllen Sie bitte das Formular zur Offenbarung nach der Ankunft aus.

Sie haben virtuelle Rundgänge für die meisten Unterkünfte erstellt, aber wenn Sie die Unterkunft persönlich besichtigen möchten, können Sie sich an den amber-Agenten wenden.

Wenn Sie kein UK-Bankkonto haben, ist es wichtig, dass Sie bei Ihrer Ankunft eines eröffnen.

Es spart Zeit, wenn Sie sich bereits vor Ihrer Ankunft im Vereinigten Königreich darum kümmern, aber keine Sorge, falls Sie dies ein wenig spät gemacht haben. Jede Bank hat unterschiedliche Anforderungen an das, was von Nicht-UK-Bürgern benötigt wird, um ein Bankkonto zu eröffnen.

Standardmäßig benötigen Sie eine Form der Identifikation sowie einen Nachweis über Ihren Aufenthalt und Ihren Kurs hier im Vereinigten Königreich. In den meisten Fällen benötigen Sie auch ein Schreiben der Unterkunft zur Bestätigung Ihrer britischen Adresse, und sie stellen dies Ihnen gerne zur Verfügung.

Es kann sein, dass zusätzliche Informationen und Dokumentationen erforderlich sind und möglicherweise ein Termin mit Ihnen vereinbart werden muss, bevor dies eingerichtet werden kann.

Es gibt so viele Banken hier im Vereinigten Königreich, und jede hat eine etwas andere Richtlinie.

Wenn Sie spät in der Nacht oder früh am Morgen ankommen, rufen Sie einfach unser Notfall-Kontrollzentrum an, und sie werden jemanden organisieren, der kommt und Sie hereinlässt.

Es liegt in deiner Verantwortung, sowohl dein Zimmer als auch die Gemeinschaftsbereiche deiner Wohnung zu reinigen.

Finde Ratschläge zur Sauberkeit deines Zimmers und deiner Wohnung vom Residence-Team.

Alle Mitbewohner sind dafür verantwortlich, die Gemeinschaftsbereiche sauber und ordentlich zu halten. Versuche zuerst, einen Reinigungsplan aufzustellen. Der Plan ist der Schlüssel zur Zusammenarbeit, um den Ort sauber zu halten. Alles, was es braucht, sind vier einfache Schritte:

Erstelle eine Liste der regelmäßigen Reinigungsaufgaben, die erledigt werden müssen

Entscheide mit deinen Mitbewohnern, wer was an welchem Tag macht

Schreibe jede Aufgabe für jede Person in die entsprechende Datenspalte

Erledige deine Aufgaben am entsprechenden Tag und hake das Kästchen ab, wenn du fertig bist

Wenn du immer noch Schwierigkeiten hast, deine Mitbewohner dazu zu bringen, ihren Teil zu tun, nachdem du einen Plan aufgestellt und mit ihnen darüber gesprochen hast, sprich bitte mit deinem Team an der Rezeption, das versuchen wird zu helfen.

Finde Ratschläge zur Sauberkeit deines Zimmers und deiner Wohnung vom Residence-Team.

Die Heizung in den Immobilien hält eine Grundtemperatur, um zu verhindern, dass die Räume kalt werden. Sie finden in Ihren individuellen Zimmern ein Thermostat, das Sie verwenden können, um die Temperatur Ihres Zimmers zu ändern.

In unseren Immobilien gibt es zwei Arten von Thermostaten. Die gebräuchlichste Version hat einen einzigen Boost-Knopf. Wenn Sie den Boost-Knopf an Ihrem Thermostat betätigen, wird die Heizung für 45 Minuten hochgefahren, und Sie können dies mehrmals tun.

Sobald die obere Temperatur erreicht ist, können Sie sie nicht weiter erhöhen. Stattdessen bleibt die Wärme einfach auf diesem Niveau, wenn Sie den Knopf drücken.

In einigen Gebäuden finden Sie ein anderes Thermostat mit fünf verschiedenen Einstellungen (aus, niedrig, mittel, hoch, Boost). Sie können wählen, welche Einstellung Sie für die Heizung haben möchten, und dann den Boost-Knopf verwenden, um die Temperatur für 45 Minuten zu erhöhen.

Sobald diese Temperatur erreicht ist, wird die Heizung nicht wieder eingeschaltet, es sei denn, das Thermostat registriert einen Rückgang unter die voreingestellte Temperatur.

Wenn Sie bei uns buchen, sind die Gegenstände in Ihrem Zimmer durch eine Hausratversicherung geschützt.

Wenn Sie einen Anspruch geltend machen müssen, wenden Sie sich bitte an das Versicherungsanspruchszentrum.

WLAN-Anrufe, auch bekannt als VoWiFi (Voice over Wi-Fi), ist eine Funktion, die es Ihnen ermöglicht, Anrufe zu tätigen oder zu empfangen sowie Textnachrichten über ein WLAN-Netzwerk zu senden. Sie können dies in den Gebäuden tun, indem Sie folgende Schritte befolgen:

Auf Apple-Geräten:

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Glide-Netzwerk verbunden sind und angemeldet sind.

Gehen Sie zu Einstellungen > Telefon > WLAN-Anrufe > Ein

Auf Android-Geräten:

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Glide-Netzwerk verbunden sind und angemeldet sind.

Gehen Sie zu Einstellungen > Verbindungen > WLAN-Anrufe > Ein > Stellen Sie auf WLAN bevorzugt ein, um sicherzustellen, dass WLAN-Anrufe die standardmäßige Verbindungsmethode sind, wenn Sie mit WLAN verbunden sind.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, sich zu verbinden, gibt es ein paar Dinge, die Sie überprüfen sollten:

Löschen Sie Ihren Browserverlauf, Cookies und Cache

Vergessen Sie das Wi-Fi-Netzwerk und suchen Sie erneut

Schalten Sie Ihre Firewall aus -

denken Sie daran, Ihre Firewall wieder einzuschalten, sobald Sie verbunden sind.

Wenn Sie weiterhin keine Verbindung herstellen können oder denken, dass Ihr Internet ausgefallen ist, ist es am besten, sich direkt an Ihren Internetanbieter zu wenden.

Ihr Internetanbieter hängt von der Unterkunft ab, in der Sie wohnen:

Hilfe mit Glide Wi-Fi

Nehmen Sie direkt Kontakt mit Glide auf, indem Sie anrufen oder eine E-Mail senden.

Hilfe mit University Wi-Fi

Wenn Ihr Internet von Ihrer Universität bereitgestellt wird, kann Ihnen Ihr Empfangsteam helfen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wer Ihr Internetanbieter ist, sprechen Sie mit Ihrem Empfangsteam.

Wenn Sie sich entscheiden, in der Unterkunft zu wohnen, ist ein Zugang zu bis zu 300Mb/s WLAN in Ihrer Miete enthalten. Verbinden Sie bis zu 50 Geräte gleichzeitig, egal ob Sie sich im Gemeinschaftsraum, im Lernbereich oder in Ihrem Schlafzimmer befinden, Sie sind immer verbunden.

Ihr WLAN wird von Glide bereitgestellt, sofern es nicht von Ihrer Universität bereitgestellt wird. Glide bietet einen Gigabit-Service mit bis zu 1Gb über kabelgebundene Anschlüsse und 300MB über WLAN. Weitere Informationen zu Ihrem Internetanbieter erhalten Sie bei Ihrer Ankunft. In der Zwischenzeit können Sie hier die Verfügbarkeit von Breitband- und WLAN-Diensten überprüfen.

Bitte beachten Sie, dass einige ältere Geräte möglicherweise nicht gigabitfähig sind. Überprüfen Sie Ihre Einstellungen, um weitere Informationen zu Ihrer Verbindung zu erhalten.

Wie Sie sich mit Ihrem WLAN verbinden, hängt von der Unterkunft ab, in der Sie wohnen:

Ich habe einen Passkey von Glide erhalten

Scannen Sie nach verfügbaren WLAN-Netzwerken, wählen Sie

Glide-US-Resident

Geben Sie Ihren Passkey ein

Ich habe keinen Passkey von Glide erhalten

Scannen Sie nach verfügbaren WLAN-Netzwerken, wählen Sie

Glide-US-Signup

oder

US_Glide

Öffnen Sie einen Browser

Registrieren Sie Ihre Daten auf dem Glide-Begrüßungsbildschirm

Hilfe mit Glide WLAN

Kontaktieren Sie sie direkt telefonisch oder per E-Mail.

WLAN ist in Ihrer Miete enthalten. Wenn Ihr Internet von Glide bereitgestellt wird, haben Sie Zugang zu bis zu 300Mb/s und können bis zu 50 Geräte gleichzeitig verbinden. Wenn Ihr Internet von Ihrer Universität bereitgestellt wird, kann diese Ihnen Ihre Kontingente mitteilen.

Die Kosten für die Nutzung der Wascheinrichtungen in Ihrem Gebäude können leicht variieren. Preisinformationen erhalten Sie, sobald Sie in Ihrer Unterkunft eingecheckt haben.

Informationen zum Standort des Waschraums in Ihrer Unterkunft finden Sie im Willkommenshandbuch Ihrer Unterkunft. Sie erhalten im Voraus einen Link dazu per E-Mail, bevor Sie einchecken.

Sie haben in allen Städten dedizierte Service- und Sicherheitsteams vor Ort – das bedeutet, dass immer jemand da ist, um Ihnen zu helfen, wenn Sie Unterstützung benötigen. Teil ihrer Aufgaben ist es, die Gebäude zu patrouillieren und sich um Vorfälle zu kümmern, also machen Sie sich keine Sorgen, wenn gerade niemand am Empfang ist. Sie können sie kontaktieren, um Hilfe zu benötigen, indem Sie den Sicherheitsnotrufpunkt in der Nähe Ihres Empfangs oder Ihrer Eingangstür nutzen oder das Notfallkontrollzentrum anrufen.

Sie können auch eine Anfrage wegen Ausgesperrtheit in der Immobilien-App stellen, die Sie direkt mit dem Notfallkontrollzentrum verbindet, wenn Sie ausgesperrt sind.

Ein villavent hilft, Ihre Wohnung zu belüften, indem er alte Luft absaugt und frische Luft in einen Raum pumpt. Sie finden das villavent-Gerät für Ihre Wohnung in der Küche über dem Herd und anschließende Lüftungsöffnungen in Ihrem Schlafzimmer und Badezimmer.

Wenn Sie Probleme mit der Temperatur Ihres Kühlschranks haben, überprüfen Sie den Temperaturregler – dieser zeigt an, wie kalt der Kühlschrank ist. Sie finden den Regler im Innenraum Ihres Kühlschranks oben.

Wenn die Schubladen Ihres Gefrierschranks schwer zu öffnen sind, müssen Sie ihn möglicherweise abtauen.

Alle unsere Wohnungen sind mit Prefect-Temperaturreglern ausgestattet, die Sie verwenden können, um die Temperatur anzupassen.

Wenn Ihr Toaster, Wasserkocher oder Bügeleisen nicht mehr funktioniert, können sie einen Ersatz für Sie organisieren, den Sie am Empfang abholen können.

Erstellen Sie einfach eine Wartungsanfrage in der Immobilien-App, und ein Mitglied Ihres Immobilien-Teams wird sich bei Ihnen melden, um Ihnen mitzuteilen, wann Sie Ihren Ersatz abholen können.

Bitte beachten Sie, dass die folgenden Ausschlüsse gelten:

Toaster in Immobilien in Aberdeen

Wasserkocher und Toaster in Immobilien in Portsmouth

Toaster und Bügeleisen in Immobilien in Bournemouth

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen im Calthorpe Court und Beech Gardens in Birmingham

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen im Cathedral Park in Bristol

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen in Immobilien in Cardiff (außer Blackweir Lodge, die alle zur Verfügung stellt)

Wasserkocher und Toaster in Bridgewater Heights und Mill Point in Manchester

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen in Immobilien in Southampton

Ihr Zimmer gehört Ihnen bis zum Ende der in Ihrem Mietvertrag angegebenen Vertragsdauer. Das bedeutet, dass Sie alles, was Sie möchten, in Ihrem Zimmer lassen können, wenn Sie die Unterkunft verlassen, zum Beispiel über die Weihnachtsferien.

Es gibt einige Dinge, an die Sie denken sollten, bevor Sie Ihr Zimmer verlassen:

Schließen Sie Ihre Zimmertür ab

Schließen Sie Ihre Fenster und ziehen Sie Ihre Vorhänge zu

Bringen Sie den Müll hinaus

Schalten Sie die Lichter aus

Trennen Sie Ihre Geräte vom Stromnetz

Ihr Zimmer gehört Ihnen bis zum Ende der in Ihrem Mietvertrag angegebenen Vertragsdauer. Das bedeutet, wenn Ihr Vertrag die Feiertagszeiten wie Weihnachten und Ostern abdeckt, müssen Sie in diesen Zeiten nicht ausziehen.

In vielen Gemeinschaftsbereichen gibt es Fernseher, und einige Schlafzimmer sind ebenfalls mit Fernsehern ausgestattet – Sie können auf Ihrer Seite der Unterkunft oder in Ihrem Willkommenshandbuch nachsehen, was verfügbar ist. Vor Ihrer Ankunft erhalten Sie einen Link zu Ihrem Willkommenshandbuch.

Sie benötigen eine Fernsehlizenz für Ihr Schlafzimmer, wenn Sie Fernsehen live oder auf Abruf schauen, und wenn Sie eine Fernsehlizenz für Ihr Schlafzimmer haben, deckt dies automatisch auch die Gemeinschaftsküche ab.

Wenn Sie nur in der Gemeinschaftsküche fernsehen möchten, können Sie und Ihre Mitbewohner gemeinsam eine einzelne Fernsehlizenz beantragen. Studenten in einem Studio müssen ebenfalls eine eigene Fernsehlizenz beantragen, wenn Sie planen, Fernsehen live oder auf Abruf zu schauen.

Wie Sie einen Fernseher in Ihrem Zimmer anschließen, hängt von der Unterkunft ab, in der Sie wohnen. Die meisten unserer Zimmer haben keine Antennenanschlüsse, aber wenn Sie einen Smart-TV haben, können Sie über WLAN eine Verbindung herstellen.

Wenn Sie planen, Fernsehen live oder auf Abruf zu schauen, benötigen Sie eine Fernsehlizenz. Für weitere Informationen dazu besuchen Sie bitte www.tvlicensing.co.uk.

Studierende sollten die Regeln ihrer Unterkunft zum Thema Gäste beachten. Wenn sie nicht wissen, wie diese lauten, sollten sie sich an ihr Team der Unterkunft wenden.

Die Unterkunft arbeitet mit dem Avon Fire and Rescue Service zusammen, um über die Anforderungen der Brandschutzvorschriften hinauszugehen, die für unsere Wohnungen, Richtlinien und Verfahren gelten. Die Brandrisikobewertungen werden von erfahrenen Bewertern durchgeführt, die Mitglieder der Institution of Fire Engineers sind.

Die Teams vor Ort testen unsere Brandmeldeanlagen jede Woche und zeigen allen Neuankömmlingen ihre Evakuierungswege und Versammlungsorte - damit sie genau wissen, was im Notfall zu tun ist.

Sie finden Notfallschilder in jedem Gebäude, aber wenn Sie sich jemals unsicher oder besorgt fühlen, können Sie sich an das Personal wenden, das Ihnen gerne erklärt, wo Sie hingehen müssen.

Nichts ist wichtiger als Ihre Sicherheit, und dazu gehört auch der Schutz vor Feuer in Ihrer Wohnung. Es gibt Sicherheitseinrichtungen und Systeme vor Ort, die Ihnen helfen, jeden Tag sicher zu bleiben, aber auch Sie spielen eine Rolle dabei.

Hier sind die besten Möglichkeiten, um feuerfest in Ihrer Wohnung zu bleiben:

Halten Sie Türen und Flure frei von Hindernissen

Halten Sie Feuerschutztüren geschlossen und klemmen Sie sie niemals auf

Schalten Sie Ihren Dunstabzug ein, wenn Sie kochen

Lassen Sie Ihr Kochen niemals unbeaufsichtigt

Beginnen Sie nicht mit dem Kochen, wenn Sie müde oder unter dem Einfluss von Drogen oder Alkohol stehen

Decken Sie niemals einen Heizkörper ab oder trocknen Sie Ihre Kleidung darauf

Decken Sie niemals einen Rauchmelder ab

Verwenden Sie den Badezimmerventilator beim Duschen - Dampf und sogar Deo-Spray können den Rauchmelder auslösen

Verwenden Sie niemals defekte elektrische Geräte

Achten Sie darauf, Steckdosen oder Verlängerungskabel beim Gebrauch nicht zu überlasten (Geräte, die Wärme abgeben, sollten immer alleine eingesteckt werden, z.B. Haartrockner usw.)

Und rund um das Gebäude:

Halten Sie alle Ausgänge und Flure frei von Hindernissen

Klemmen Sie niemals Gemeinschafts-Feuerschutztüren auf

Melden Sie uns sofort alle Mängel an Feuerschutztüren oder -anlagen, sobald Sie diese bemerken

Blockieren Sie niemals den Notzugang zu Ihrem Gebäude

Machen Sie sich mit den Notausgängen und Ihrem Sammelpunkt vertraut

Verwenden Sie nur die ausgewiesenen Raucherbereiche und rauchen oder vapen Sie niemals drinnen

Und denken Sie daran, das Manipulieren von Brandschutzanlagen ist gesetzlich verboten. Manipulieren Sie nicht an Ihren Feuerlöschern, Feueralarmsystemen, Rauchmeldern (einschließlich deren Abdeckung), Glasbrech- und Notausgangsschildern.

Wenn es in deiner Wohnung brennt, kann das beängstigend sein. Egal wie klein oder groß, es ist wichtig, schnell zu handeln. Keine Panik und folge diesen Anweisungen:

Verlasse sofort die Wohnung, wenn du den Alarm hörst

Verlasse deine Wohnung und schließe alle Türen hinter dir

Benutze die Treppen, benutze niemals den Aufzug

Rufe die 999 an – gehe niemals davon aus, dass es jemand anders getan hat

Halte dich von deiner Wohnung fern, bis dir gesagt wird, dass es sicher ist, zurückzukehren

Es gibt auch wichtige Informationen zur Brandsicherheit in deiner Wohnung, normalerweise auf der Rückseite deiner Tür; es ist eine gute Idee, dich damit vertraut zu machen, wenn du ankommst.

Dein Feuerübungstag und -zeit, sowie dein Sammelpunkt, stehen in deinem Willkommenshandbuch. Wähle deine Stadt und wähle deine Unterkunft, um spezifische Informationen für deinen Wohnort zu finden.

Falsche Auslösungen sind frustrierend. Sie stören dich nicht nur, sondern können auch dazu führen, dass andere zu nachlässig werden, wenn sie den Feueralarm hören. Du solltest niemals davon ausgehen, dass ein Feueralarm nur eine falsche Auslösung ist, und immer evakuieren, wenn du den Alarm hörst.

Es gibt jedoch einige Dinge, die du tun kannst, um falsche Alarmierungen zu reduzieren:

Halte die Badezimmertür geschlossen, während du duschst, da Dampf den Feueralarm auslösen kann

Verwende aerosolhaltige Sprays im Badezimmer und schalte den Abluftventilator ein

Decke deinen Heizkörper im Schlafzimmer nicht mit Kleidung oder anderen Gegenständen ab

Verwende keine Kerzen

Beim Kochen – öffne dein Küchenfenster ein wenig und halte die Küchentür geschlossen. Lasse das Kochen nicht unbeaufsichtigt.

Wenn dein Glasbruchpunkt beschädigt ist, informiere dein Unite Students Team

Rauche nicht im Gebäude

Wenn du vermutest, dass andere im Gebäude rauchen, informiere dein Unite Students Team

Alle Gebäude sind Nichtrauchergebäude, daher ist Rauchen oder Vapen innerhalb deiner Wohnung, deines Zimmers oder in Gemeinschaftsbereichen nicht erlaubt. Es gibt jedoch einige ausgewiesene Außenbereiche, die die Bewohner nutzen sollen, wenn sie rauchen oder vapen. Es stehen Zigarettenbehälter vor Ort zur Verfügung und es wird gebeten, diese bei Bedarf zu benutzen, um die Umgebung sauber zu halten.

Um mehr über die Kautionsanforderung zu erfahren, bitte überprüfe den oberen Abschnitt zur Richtlinie oder kontaktiere gerne deinen amber Agenten.

Für weitere Informationen zu den Anforderungen an Bürgschaften, siehe den obigen Abschnitt zur Richtlinie oder kontaktieren Sie Ihren amber-Agenten.

Für weitere Informationen zu Zahlungsplänen, siehe den obigen Abschnitt zur Richtlinie oder kontaktieren Sie Ihren amber-Agenten für Unterstützung.