Emily Bowes Court, London

Sie können am oder nach dem Startdatum Ihres Mietverhältnisses einziehen.

Ein Bett in der Größe 3/4 ist größer als ein Einzelbett, aber etwas kleiner als ein Standard-Doppelbett.

Es lohnt sich, online nach spezieller Bettwäsche in der Größe 3/4 zu suchen, da viele Händler dies inzwischen anbieten. Andernfalls empfehlen sie Bettwäsche, die für ein kleines bis standardmäßiges Doppelbett geeignet ist.

Alle unsere Musterwohnungen und die Bilder auf unserer Website repräsentieren einen bestimmten Zimmertyp, es sei denn, es ist anders angegeben – sie sind jedoch nicht identisch. Ihr Zimmer wird alle gleichen Merkmale und Ausstattungen haben, jedoch in einem etwas anderen Setup. Wenn Sie mit Ihrem Zimmer unzufrieden sind, wenden Sie sich bitte an das Empfangsteam. Wo andere Zimmer verfügbar sind, werden diese als Alternative angeboten. Bitte beachten Sie, dass für diese Anfragen möglicherweise Kosten anfallen.

Sie können Ihre Schlüssel an der Rezeption abholen, wenn Sie ankommen. Denken Sie daran, wenn Sie dazu aufgefordert wurden, dass Sie einen Check-in-Zeitfenster buchen. Zu Ihrem vorgesehenen Zeitpunkt kommen Sie einfach direkt zur Hauptrezeption mit Ihrem Ausweis, und das Team wird Ihre Schlüssel bereit und wartend haben.

Sie müssen lediglich einen gültigen Lichtbildausweis mitbringen, um Ihre Identität bei der Ankunft zu bestätigen. Es ist nicht notwendig, Ihren Mietvertrag oder Ihre Buchungsbestätigung auszudrucken. Ein gültiger Reisepass, Führerschein oder Personalausweis wird als Identitätsnachweis akzeptiert.

Ein gültiger Reisepass, Führerschein oder Personalausweis wird als Identitätsnachweis akzeptiert. Wenn Sie keines dieser Dokumente haben, bringen Sie bitte jeden verfügbaren Identitätsnachweis mit. Das Team wird dies überprüfen und muss Ihnen einige Sicherheitsfragen stellen, bevor es Ihnen Ihren Schlüssel aushändigen kann.

Es ist eine gute Idee, im Voraus für Ihren Auszug zu planen, damit Sie die Reinigungsverantwortung teilen können. Sie und Ihre Mitbewohner sind gleichermaßen dafür verantwortlich, die Schränke, den Kühlschrank und das Gefrierfach zu leeren und die Küche sauber zu hinterlassen.

Wenn Ihre Mitbewohner ohne die Küche zu reinigen gegangen sind, liegt es an Ihnen, ob Sie selbst putzen möchten. Etwaige Kosten werden auf alle Mitbewohner – also auch auf Sie – angewendet, daher empfehlen wir, im Voraus dafür zu sorgen, dass dies organisiert wird, bevor jeder geht.

Das Team wird bereit sein und auf Ihre Ankunft warten, um Sie einzuchecken und Ihnen die Schlüssel zu Ihrem neuen Zimmer zu übergeben. Wenn Sie gebeten wurden, einen Zeitslot für die Ankunft zu buchen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie dies einhalten.

Sie erhalten Informationen über Ihr neues Zuhause und Ihre Stadt, und man wird Ihnen sagen, was zu tun ist, wenn Sie während des Einlebens Hilfe oder Unterstützung benötigen.

Bitte lassen Sie alles Illegale draußen vor Ihrem neuen Zuhause. Kerzen und andere gefährliche Gegenstände sind ebenfalls nicht erlaubt.

Leider müssen Sie auch alle Haustiere zu Hause lassen. Wenn Sie einen Blindenhund oder Diensthund benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, um Ihre Optionen zu besprechen.

Kühlschränke sind ebenfalls nicht erlaubt. Es gibt jedoch einige Ausnahmen, zum Beispiel wenn Sie aus medizinischen Gründen einen benötigen. Dies müssen Sie mit Ihrem Property-Team klären, bevor Sie einziehen.

Sie können herausfinden, was in Ihrem Zimmer enthalten ist, indem Sie die Informationen zu Ihrem Zimmertyp auf Ihrer amber-Webseite überprüfen.

Neben der Erkundung der Umgebung, dem Kennenlernen Ihrer Mitbewohner und der Einschreibung an Ihrer Universität sollten Sie auch Folgendes in Betracht ziehen;

• Registrieren Sie sich bei einem Hausarzt – dies können Sie oft auf dem Campus Ihrer Universität tun
• Öffnen Sie ein Konto bei einer britischen Bank – das internationale Büro Ihrer Universität sollte Ihnen dabei helfen können
• Besorgen Sie sich eine TV-Lizenz – wenn Sie einen Fernseher in Ihrer Wohnung haben oder planen, online Fernsehen auf Ihrem Laptop zu schauen, benötigen Sie eine TV-Lizenz.
• Füllen Sie das Formular zur Befreiung von der Grundsteuer aus

– Als Vollzeitstudent müssen Sie keine Grundsteuer zahlen, jedoch müssen Sie das Formular zur Befreiung von der Grundsteuer einreichen.

Als Vollzeitstudent müssen Sie keine Grundsteuer zahlen, aber möglicherweise müssen Sie Ihre Gemeinde darüber informieren. Für weitere Informationen, wie Sie dies in Ihrer Stadt tun können, wenden Sie sich bitte an Ihr Empfangsteam. Wenn Sie während der Laufzeit Ihres Mietvertrags die Universität verlassen, müssen Sie möglicherweise Grundsteuer zahlen. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption, wenn sich der Studentenstatus ändert.

Wenn Sie bei uns buchen, sind die persönlichen Gegenstände in Ihrem Zimmer automatisch gegen Feuer, Überschwemmung, Diebstahl und unbeabsichtigte Beschädigung durch die Versicherungspartner der Unterkunft versichert.

Wenn Sie bei uns buchen, wird Ihr Zimmer zufällig zugewiesen. Wenn Sie eine Präferenz haben, mit wem Sie wohnen möchten (zum Beispiel gleichgeschlechtliche Mitbewohner oder Postgraduiertenmitbewohner), können Sie uns kontaktieren, und wir werden versuchen, Ihren Wünschen nachzukommen, können dies jedoch nicht garantieren, da es von der Verfügbarkeit abhängt.

Haben Sie bereits eine Gruppe von Freunden, mit denen Sie wohnen möchten? Buchen Sie Ihre Gruppenreservierung, indem Sie sich an einen amber agent wenden.

Ja, Sie können mit Freunden eine Wohnung buchen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte den amber agent.

Bettwäsche wird in den Immobilien nicht bereitgestellt. Sie müssen Ihre eigene Bettwäsche mitbringen, um sie bei Ihrer Ankunft zu verwenden.

Die Immobilie hat sich mit UniKitOut, dem führenden Anbieter von Studenten-Kits im Vereinigten Königreich, zusammengeschlossen, sodass Sie alles benötigen, ob Bettwäsche, Küche, Bad oder alles – sie haben etwas für Sie. Sie können diese in ihrem Online-Shop kaufen.

Nein. Aus Sicherheitsgründen kann das Team der Unterkunft Ihren Zimmer-Schlüssel nur direkt an Sie übergeben.

Der einfachste Weg, Ihre Block- und Zimmernummer zu überprüfen, ist, sich in Mein Konto einzuloggen.

Sie finden eine Übersicht über Ihre Buchung im Bereich 'Meine Buchungen'.

Ihre Wohnungsnummer, Etage und Block (sofern zutreffend) finden Sie auch in Ihrem Mietvertrag.

Alle Kunden sollten die Regeln ihrer Unterkunft bezüglich Gäste einhalten. Bitte sprechen Sie mit Ihrem Property-Team, wenn Sie nicht wissen, was diese sind.

Sie müssen Ihre eigenen Töpfe, Pfannen und anderen Küchenartikel mitbringen.

Wir haben uns mit UniKitOut, dem führenden Anbieter von Studenten-Kits im Vereinigten Königreich, zusammengeschlossen, sodass Sie alles benötigen, ob Bettwäsche, Küche, Bad oder alles – sie haben etwas für Sie. Sie können diese in unserem Online-Shop kaufen.

Was in Ihrer Wohnung enthalten ist, erfahren Sie in Ihrem Willkommensleitfaden.

Sie können Ihre Zahlung vornehmen und überprüfen, wie viel fällig ist, indem Sie sich in Mein Konto einloggen. Bitte zahlen Sie etwaige Gebühren so schnell wie möglich, um eine verspätete Zahlungsgebühr zu vermeiden.

Sprechen Sie im Voraus mit Ihren Mitbewohnern über den Auszug, um sicherzustellen, dass alle Schränke und der Kühlschrank / Gefrierschrank leer gelassen werden. Es ist wichtig, gemeinsam zu arbeiten, damit die Aufgabe gerecht verteilt werden kann.

Wenn irgendwelche Lebensmittel oder Gegenstände in der Küche zurückgelassen werden, müssen dafür Gebühren erhoben werden, und die Kosten werden gleichmäßig auf alle in der Wohnung, einschließlich Ihnen, aufgeteilt. Wenn Sie die letzte Person sind, die aus Ihrer Wohnung auszieht, empfehlen wir, eine Entscheidung über alle Lebensmittel zu treffen, die in den Schränken, dem Kühlschrank oder Gefrierschrank zurückgelassen werden - Sie möchten sie vielleicht mitnehmen, an die Tafel spenden oder sie verantwortungsvoll entsorgen.

Ja. Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Zimmer sauber und leer zu hinterlassen. Sie können unerwünschte Gegenstände recyceln oder spenden, und alle Abfälle müssen verantwortungsvoll entsorgt werden. Alle Gegenstände, die in Ihrem Zimmer zurückgelassen werden, werden entfernt, und dafür muss eine Gebühr erhoben werden.

Wenn Sie eine Wohnung teilen, ist es eine gute Idee herauszufinden, wann jeder auszieht, damit die Reinigung in Ihrer Küche und Ihrem Flur gerecht aufgeteilt werden kann.

Bitte hinterlassen Sie Ihre Küche / Lounge / Flur sauber und leer – vergessen Sie nicht, den Kühlschrank und den Gefrierschrank zu reinigen und Ihre Schränke zu leeren, um Reinigungskosten zu vermeiden. Wenn Gegenstände oder Lebensmittel im Küchen- oder Flurbereich zurückgelassen werden, können Gebühren für die Entfernung anfallen.

Alle Reinigungs-, Schadens- und Entsorgungsgebühren werden gleichmäßig unter allen Mietern aufgeteilt.

Nein. Leider können sie nach dem Auszug nichts in der Unterkunft aufbewahren, daher müssen Sie all Ihre persönlichen Gegenstände mitnehmen.

Wenn Sie Ihr Gepäck vor Ort lagern müssen, haben sie eine Partnerschaft mit LOVESPACE, die sich auf sichere Lagerung mit Abhol- und Lieferoptionen spezialisiert hat.

Sie müssen Ihr Zimmer leer hinterlassen. Wenn Sie versehentlich irgendetwas in Ihrem Zimmer oder in der Küche zurückgelassen haben, kontaktieren Sie bitte sofort die Unterkunft. Sie werden die Gegenstände entfernen und in einer sicheren Aufbewahrung in Ihrer Unterkunft unterbringen, wo sie 14 Tage lang (ab dem Tag Ihres Auszugs) aufbewahrt werden. Sie müssen Ihr Property Team kontaktieren und mit ihnen Vereinbarungen treffen, um Ihre Sachen abzuholen. Nach Ablauf der 14 Tage werden alle nicht abgeholten Gegenstände recycelt, gespendet oder verantwortungsvoll entsorgt.

Es könnte schwierig sein, direkt vor Ihrer Unterkunft zu parken, daher empfehlen sie, alternative Parkmöglichkeiten in der Umgebung zu recherchieren.

Wenn ein Gegenstand in Ihrer Wohnung nicht mehr funktioniert, stellen Sie bitte vor Ihrem Auszug eine Wartungsanfrage in ihrer App. Wenn sie im Voraus über Gegenstände informiert sind, die repariert werden müssen, und kein böswilliger Schaden vorliegt, werden Ihnen keine Kosten in Rechnung gestellt.

Sie müssen fair und konsequent mit ihrer Vorgehensweise bei Schadensgebühren sein, weshalb sie Sie ermutigen, das Inventar bei Ihrem Einzug gründlich zu vervollständigen. Sie dokumentieren etwaige Schäden bei ihren eigenen Zimmerkontrollen, sodass sie einen Nachweis über diesen Schaden haben und alle Gebühren für Schäden, die Sie nicht verursacht haben, stornieren können. Bitte sprechen Sie mit dem Personal in Ihrem Property Team, wenn Sie vor Ihrem Check-out Schäden melden müssen.

Sie erheben Gebühren für Schäden, jedoch, wenn die Person, die für den Schaden verantwortlich ist, bereit ist, die volle Verantwortung zu übernehmen, wird nur diese Person belastet. Wenn niemand die Verantwortung für Schäden in einem Gemeinschaftsbereich übernimmt, werden die Kosten gleichmäßig auf alle in der Wohnung aufgeteilt.

Es ist besser, Schäden während Ihres Aufenthalts zu melden, damit sie behoben werden können, und Sie bei Ihrem Auszug keine Gebühren vermeiden.

Wenn etwas beschädigt wurde – selbst wenn es versehentlich passiert ist - melden Sie es bitte sofort einem Mitglied Ihres Property Teams.

Nein. Ihr Wartungsteam hilft Ihnen gerne bei Reparaturen, bitte melden Sie Ihre Wartungsanfrage über deren App.

Wenn Sie ein Guthaben auf Ihrem Konto haben, werden Sie dies auf Ihrem Kontoauszug sehen können. Wenn jedoch eine bevorstehende zukünftige Rate (innerhalb der nächsten 10 Tage) fällig ist, wird jegliches Guthaben, das zuvor auf Ihrem Konto angezeigt wurde, nun dazu verwendet, die zukünftige Rate auszugleichen.

Das bedeutet, dass die Miete um den Betrag, der auf Ihrem Konto im Guthaben war, reduziert wird.

Sie unterstützen Studenten aller Fähigkeiten. Von Barrierefreiheit bis Neurodiversität, lassen Sie uns zusammenarbeiten, um das Studentenleben für Sie einfacher zu gestalten. Wenn es etwas gibt, das Sie uns vor Ihrer Ankunft mitteilen möchten, sind sie bereit zuzuhören und darüber zu sprechen, wie sie das Studentenleben für Sie erleichtern können.

Lassen Sie uns so früh wie möglich wissen, wie sie helfen können, damit sie sicherstellen können, dass sie Sie angemessen unterbringen.

Jede Bedingung, die speziell Eingreifen von Personal erfordert oder dass Personal als Ersthelfer fungiert, z.B. ein Alarm für Anfälle, der ein Eingreifen des Personals erfordert.

Alkoholfreie, speziell ruhige, vegane, vegetarische, diätetische eingeschränkte oder Wohnungen für ein bestimmtes Geschlecht.

Spezielle Schreibtischmöbel/-geräte. (Dies kann durch das Disability Students Allowance finanziert werden, wenden Sie sich an das Behinderten-Team Ihrer Universität für weitere Informationen).

Wenn Sie Allergien haben und Bedenken haben, in einer WG zu leben, wenden Sie sich an das Residenz-Team, und sie können Sie über die besten Schritte beraten, die Sie unternehmen können, und wie Sie dies mit Ihren Mitbewohnern managen können.

Wenn Sie kürzlich eine Verletzung (wie einen Knochenbruch) hatten oder an einer Erkrankung leiden, die Sie vorübergehend beeinträchtigt, lassen Sie es das Team der Unterkunft so schnell wie möglich wissen, damit sie sicherstellen können, dass alle erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen für Sie getroffen werden.

Sie können uns eine E-Mail senden oder unser Formular zur Offenlegung vor Ankunft ausfüllen. Möglicherweise müssen Sie auch ein vorübergehendes PEEP-Formular mit dem Team der Unterkunft ausfüllen. Wenn Sie bereits eingecheckt haben und eine Offenlegung vornehmen möchten, füllen Sie bitte das Formular zur Offenlegung nach der Ankunft aus.

Für die meisten Unterkünfte wurden virtuelle Touren erstellt, aber wenn Sie die Unterkunft persönlich besichtigen möchten, können Sie sich mit dem amber-Agenten in Verbindung setzen.

Wenn Sie kein UK-Bankkonto haben, ist es wichtig, dass Sie bei Ihrer Ankunft eines eröffnen.

Es spart Zeit, wenn Sie sich bereits im Vorfeld darum kümmern, aber keine Sorge, falls Sie dies etwas spät angegangen sind. Jede Bank hat unterschiedliche Anforderungen an nicht-uk-staatliche Personen, um ein Bankkonto zu eröffnen.

Es ist sicher zu sagen, dass Sie in der Regel eine Art von Identifikation sowie einen Nachweis über Ihren Wohnsitz und Ihren Studienplatz hier im UK benötigen. In den meisten Fällen benötigen Sie auch ein Schreiben von der Unterkunft, das Ihre Adresse im UK bestätigt, und sie stellen dies Ihnen gerne zur Verfügung.

Möglicherweise benötigen sie noch weitere Informationen und Dokumente und müssen eventuell ein Treffen mit Ihnen vereinbaren, bevor dies eingerichtet werden kann.

Es gibt so viele Banken hier im UK, und jede hat eine etwas andere Richtlinie.

Wenn Sie später am Abend oder früh am Morgen ankommen, rufen Sie einfach unser Notfall-Kontrollzentrum an und sie werden jemanden organisieren, der Ihnen die Tür öffnet.

Es ist Ihre Verantwortung, sowohl Ihr Zimmer als auch die Gemeinschaftsbereiche Ihrer Wohnung zu reinigen.

Holen Sie sich Anleitungen zur Reinigung Ihres Zimmers und Ihrer Wohnung vom Residence-Team.

Alle Mitbewohner sind dafür verantwortlich, die Gemeinschaftsbereiche sauber und ordentlich zu halten. Versuchen Sie zunächst, einen Reinigungsplan aufzustellen. Der Plan ist der Schlüssel zur Zusammenarbeit, um den Ort sauber zu halten. Es braucht nur vier einfache Schritte:

Erstellen Sie eine Liste der regelmäßigen Reinigungsaufgaben, die erledigt werden müssen

Entscheiden Sie mit Ihren Mitbewohnern, wer was an welchem Tag macht

Schreiben Sie jede Aufgabe für jede Person in die entsprechende Tagesspalte

Erledigen Sie Ihre Aufgaben am entsprechenden Tag und ticken Sie das Kästchen, wenn Sie fertig sind

Wenn Sie weiterhin Schwierigkeiten haben, Ihre Mitbewohner dazu zu bringen, ihren Teil zu erledigen, nachdem Sie einen Plan aufgestellt und mit ihnen darüber gesprochen haben, wenden Sie sich bitte an Ihr Team an der Rezeption, das versuchen wird zu helfen.

Holen Sie sich Anleitungen zur Reinigung Ihres Zimmers und Ihrer Wohnung vom Residence-Team.

Die Heizung in den Immobilien hält eine Basistemperatur aufrecht, um zu verhindern, dass die Räume kalt werden. In Ihren individuellen Zimmern finden Sie dann ein Thermostat, das Sie verwenden können, um die Wärme Ihres Zimmers zu ändern.

Es gibt zwei Arten von Thermostaten in unseren Immobilien. Die gängigste Version hat eine einzelne Boost-Taste. Wenn Sie die Boost-Taste an Ihrem Thermostat drücken, bedeutet das, dass die Heizung für 45 Minuten hochgefahren wird, und Sie können dies mehrmals tun.

Aber sobald die obere Temperatur erreicht ist, können Sie sie nicht weiter erhöhen. Stattdessen wird sie einfach dieses Temperaturlevel beibehalten, wenn Sie die Taste drücken.

In einigen Gebäuden finden Sie ein anderes Thermostat, das fünf verschiedene Einstellungen hat (aus, niedrig, mittel, hoch, Boost). Sie können wählen, welche Einstellung Sie für die Heizung haben möchten, und dann die Boost-Taste verwenden, um die Temperatur für 45 Minuten zu erhöhen.

Sobald diese Temperatur erreicht ist, wird die Heizung nicht wieder einschalten, es sei denn, das Thermostat erkennt einen Rückgang unter diese voreingestellte Temperatur.

Wenn Sie bei uns buchen, sind die Gegenstände in Ihrem Zimmer durch eine Hausratversicherung geschützt.

Wenn Sie einen Anspruch geltend machen müssen, müssen Sie sich mit dem Versicherungsanspruchzentrum in Verbindung setzen.

Wi-Fi-Anrufe, auch bekannt als VoWiFi (Voice over Wi-Fi), sind eine Funktion, die es Ihnen ermöglicht, Anrufe und Textnachrichten über ein Wi-Fi-Netzwerk zu tätigen oder zu empfangen. Sie können dies in den Gebäuden tun, indem Sie folgende Schritte befolgen:

Auf Apple-Geräten:

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Glide-Netzwerk verbunden sind und angemeldet sind.

Gehen Sie zu Einstellungen > Telefon > Wi-Fi-Anrufe > Ein

Auf Android-Geräten:

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Glide-Netzwerk verbunden sind und angemeldet sind.

Gehen Sie zu Einstellungen > Verbindungen > Wi-Fi-Anrufe > Ein > Auf Wi-Fi bevorzugt einstellen, um sicherzustellen, dass Wi-Fi-Anrufe die Standardverbindungsmethode sind, wenn Sie mit Wi-Fi verbunden sind.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, eine Verbindung herzustellen, gibt es ein paar Dinge, die Sie überprüfen sollten:

Löschen Sie Ihren Browserverlauf, Cookies und Cache

Vergessen Sie das Wi-Fi-Netzwerk und suchen Sie erneut

Schalten Sie Ihre Firewall aus -

denken Sie daran, Ihre Firewall wieder einzuschalten, sobald Sie verbunden sind.

Wenn Sie weiterhin keine Verbindung herstellen können oder glauben, dass Ihr Internet ausgefallen ist, wenden Sie sich am besten direkt an Ihren Internetanbieter.

Ihr Internetanbieter hängt von der Unterkunft ab, in der Sie wohnen:

Hilfe mit Glide Wi-Fi

Kontaktieren Sie Glide direkt telefonisch oder per E-Mail.

Hilfe mit Universität-Wi-Fi

Wenn Ihr Internet von Ihrer Universität bereitgestellt wird, kann Ihnen das Empfangsteam helfen.

Wenn Sie nicht sicher sind, wer Ihr Internetanbieter ist, sprechen Sie mit Ihrem Empfangsteam.

Wenn Sie sich für das Wohnen in der Unterkunft entscheiden, ist der Zugang zu bis zu 300 Mb/s WLAN in Ihrer Miete enthalten. Verbinden Sie bis zu 50 Geräte gleichzeitig, egal ob Sie sich im Gemeinschaftsraum, im Lernbereich oder in Ihrem Schlafzimmer befinden, Sie sind immer verbunden.

Ihr WLAN wird von Glide bereitgestellt, es sei denn, es wird von Ihrer Universität angeboten. Glide bietet einen Gigabit-Service mit bis zu 1 Gb über kabelgebundene Ports und 300 MB über WLAN. Weitere Informationen zu Ihrem Internetanbieter erhalten Sie bei Ihrer Ankunft. In der Zwischenzeit können Sie hier Ihre Breitband- und WLAN-Verfügbarkeit überprüfen.

Bitte beachten Sie, dass einige älteren Geräte möglicherweise nicht gigabitfähig sind. Überprüfen Sie Ihre Einstellungen, um weitere Informationen zu Ihrer Verbindung zu erhalten.

Wie Sie sich mit Ihrem WLAN verbinden, hängt von der Unterkunft ab, in der Sie wohnen:

Ich habe einen Passkey von Glide erhalten

Scannen Sie nach verfügbaren WLAN-Netzwerken, wählen Sie

Glide-US-Resident

Geben Sie Ihren Passkey ein

Ich habe keinen Passkey von Glide erhalten

Scannen Sie nach verfügbaren WLAN-Netzwerken, wählen Sie

Glide-US-Signup

oder

US_Glide

Öffnen Sie einen Browser

Registrieren Sie Ihre Daten auf dem Glide-Willkommensbildschirm

Hilfe mit Glide WLAN

Nehmen Sie direkt Kontakt mit ihnen auf, indem Sie anrufen oder eine E-Mail senden.

WLAN ist in Ihrer Miete enthalten. Wenn Ihr Internet von Glide bereitgestellt wird, haben Sie Zugang zu bis zu 300 Mb/s und können bis zu 50 Geräte gleichzeitig verbinden. Wenn Ihr Internet von Ihrer Universität bereitgestellt wird, kann man Ihnen Ihre Nutzungsmöglichkeiten mitteilen.

Die Kosten für die Nutzung der Wäschereinrichtungen in Ihrem Gebäude können leicht variieren. Preisinformationen werden verfügbar sein, sobald Sie in Ihre Unterkunft eingecheckt haben.

Informationen zur Lage des Waschraums in Ihrer Unterkunft finden Sie in Ihrem Willkommensleitfaden für die Unterkunft. Sie erhalten einen Link dazu per E-Mail im Voraus, bevor Sie einchecken.

Sie haben in allen Städten dedizierte Service- und Sicherheitsteams vor Ort – das bedeutet, dass immer jemand da ist, um Ihnen zu helfen, wenn Sie ihn brauchen. Ein Teil ihrer Aufgabe ist es, Patrouillen in den Gebäuden durchzuführen und Vorfälle zu bearbeiten, also machen Sie sich keine Sorgen, wenn niemand an der Rezeption ist. Sie können ihnen mitteilen, dass Sie Hilfe brauchen, indem Sie sie über den Sicherheitsrufpunkt kontaktieren, der sich in der Nähe Ihrer Rezeption oder Haustür befindet, oder indem Sie das Emergency Control Centre anrufen.

Sie können auch eine Anfrage für ausgesperrt in der property app stellen, die Sie direkt mit dem Emergency Control Centre verbindet, wenn Sie ausgesperrt sind.

Ein villavent hilft dabei, Ihre Wohnung zu belüften, indem er verbrauchte Luft absaugt und frische Luft in den Raum pumpt. Sie finden die villavent-Einheit für Ihre Wohnung in Ihrer Küche über dem Ofen sowie Anschlussventile in Ihrem Schlafzimmer und Badezimmer.

Wenn Sie Probleme mit der Temperatur Ihres Kühlschranks haben, überprüfen Sie den Temperaturregler – dieser zeigt an, wie kalt der Kühlschrank ist. Sie finden den Regler im Inneren Ihres Kühlschranks oben.

Wenn die Schubladen Ihres Gefrierfachs schwer zu öffnen sind, müssen Sie es möglicherweise abtauen.

Alle unsere Wohnungen sind mit Prefect-Temperatursteuerungen ausgestattet, mit denen Sie die Temperatur anpassen können.

Wenn Ihr Toaster, Wasserkocher oder Bügeleisen nicht mehr funktioniert, können sie einen Ersatz für Sie arrangieren, den Sie an der Rezeption abholen können.

Stellen Sie einfach eine Wartungsanfrage in der property app, und ein Mitglied Ihres Property-Teams wird sich bei Ihnen melden, um Ihnen mitzuteilen, wann Sie Ihren Ersatz abholen können.

Bitte beachten Sie, dass die folgenden Ausschlüsse gelten:

Toaster in Aberdeen-Objekten

Wasserkocher und Toaster in Portsmouth-Objekten

Toaster und Bügeleisen in Bournemouth-Objekten

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen bei Calthorpe Court und Beech Gardens in Birmingham

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen bei Cathedral Park in Bristol

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen in Cardiff-Objekten (außer Blackweir Lodge, das alle bereitstellt)

Wasserkocher und Toaster bei Bridgewater Heights und Mill Point in Manchester

Wasserkocher, Toaster und Bügeleisen in Southampton-Objekten

Ihr Zimmer gehört Ihnen bis zum Ende der in Ihrem Mietvertrag angegebenen Vertragszeit. Das bedeutet, Sie können während Ihres Aufenthalts, zum Beispiel in den Weihnachtsferien, alles in Ihrem Zimmer lassen.

Es gibt ein paar Dinge, die Sie vor dem Verlassen Ihres Zimmers beachten sollten:

Schließen Sie die Tür Ihres Zimmers ab

Schließen Sie Ihre Fenster und ziehen Sie die Vorhänge zu

Bringen Sie den Müll raus

Schalten Sie die Lichter aus

Ziehen Sie Ihre Geräte aus der Steckdose

Ihr Zimmer gehört Ihnen bis zum Ende der in Ihrem Mietvertrag angegebenen Vertragszeit. Das bedeutet, wenn Ihr Vertrag Ferienzeiten wie Weihnachten und Ostern abdeckt, müssen Sie zu diesen Zeiten nicht ausziehen.

Es gibt Fernseher in vielen Gemeinschaftsbereichen, und einige Schlafzimmer haben ebenfalls Fernseher - Sie können prüfen, was in Ihrer Unterkunft verfügbar ist, auf Ihrer Immobilienseite oder in Ihrem Willkommenshandbuch. Ihnen wird ein Link zu Ihrem Willkommenshandbuch vor Ihrer Ankunft zugesendet.

Sie benötigen eine TV-Lizenz für Ihr Schlafzimmer, wenn Sie Fernsehen live oder on-demand schauen, und wenn Sie eine TV-Lizenz für Ihr Schlafzimmer haben, deckt dies automatisch auch die Gemeinschaftsküche ab.

Wenn Sie nur in der Gemeinschaftsküche fernsehen möchten, können Sie und Ihre Mitbewohner gemeinsam eine TV-Lizenz beantragen. Studenten, die in einem Studio wohnen, müssen ebenfalls eine eigene TV-Lizenz beantragen, wenn sie vorhaben, Fernsehen live oder on-demand zu schauen.

Wie Sie einen Fernseher in Ihrem Zimmer verbinden, hängt von der Unterkunft ab, in der Sie wohnen. Die meisten unserer Zimmer haben keine Antennenanschlüsse, aber wenn Sie einen Smart-TV haben, können Sie sich über WLAN verbinden.

Wenn Sie vorhaben, Fernsehen live oder on-demand zu schauen, benötigen Sie eine TV-Lizenz. Für weitere Informationen dazu besuchen Sie www.tvlicensing.co.uk.

Studierende sollten die Regeln ihrer Unterkunft bezüglich Gästen beachten. Wenn sie nicht wissen, was diese sind, sollten sie mit ihrem Hausverwaltungsteam sprechen.

Die Unterkunft arbeitet mit dem Avon Fire and Rescue Service zusammen, um die Anforderungen der Brandschutzvorschriften zu übertreffen, was unsere Wohnungen, Richtlinien und Verfahren betrifft. Die Brandrisikobewertungen werden von erfahrenen Prüfern durchgeführt, die Mitglieder des Institution of Fire Engineers sind.

Die vor Ort ansässigen Teams testen unsere Brandmelder wöchentlich und zeigen allen Neuankömmlingen ihre Evakuierungsrouten und Sammelpunkte - damit sie genau wissen, was im Notfall zu tun ist.

Sie finden Notfallschilder in jedem Gebäude, aber wenn Sie sich jemals unsicher oder besorgt fühlen, können Sie sich an das Personal wenden, das Ihnen gerne erklärt, wohin Sie gehen müssen.

Nichts ist wichtiger als Ihre Sicherheit, und dazu gehört auch, sich vor Feuer in Ihrer Wohnung zu schützen. Es gibt Sicherheitsausstattung und Systeme vor Ort, die Ihnen jeden Tag helfen, sicher zu bleiben, aber auch Sie haben eine Rolle dabei zu spielen.

Hier sind die besten Möglichkeiten, um feuerfest in Ihrer Wohnung zu bleiben:

Halten Sie Türöffnungen und Flure frei von Hindernissen

Halten Sie Feuerschutztüren geschlossen und klemmen Sie sie niemals auf

Schalten Sie Ihren Dunstabzug ein, wenn Sie kochen

Lassen Sie Ihr Essen niemals unbeaufsichtigt auf dem Herd

Fangen Sie nicht an zu kochen, wenn Sie müde sind oder unter dem Einfluss von Drogen oder Alkohol stehen

Decken Sie niemals einen Heizkörper ab oder trocknen Sie Ihre Kleidung darauf

Decken Sie niemals einen Rauchmelder ab

Benutzen Sie den Badezimmerlüfter beim Duschen – Dampf und sogar Deodorantspray können den Rauchalarm auslösen

Verwenden Sie niemals defekte elektrische Geräte

Seien Sie vorsichtig, die Steckdosen oder Verlängerungskabel während der Nutzung nicht zu überlasten (Geräte, die Wärme abgeben, sollten nur alleine eingesteckt werden, z.B. Haartrockner usw.)

Und im Gebäude:

Halten Sie alle Ausgänge und Flure frei von Hindernissen

Klemmen Sie niemals Gemeinschaftsfeuerschutztüren auf

Melden Sie uns sofort, wenn Ihnen Mängel bei Feuerschutztüren oder -geräten auffallen

Blockieren Sie niemals den Notausgang zu Ihrem Gebäude

Machen Sie sich mit den Feuerausgängen und Ihrem Sammelplatz für den Notfall vertraut

Nutzen Sie nur die ausgewiesenen Raucherbereiche und rauchen oder dampfen Sie niemals drinnen

Und denken Sie daran, dass das Manipulieren von Brandschutzanlagen gegen das Gesetz verstößt. Manipulieren Sie nicht an Ihren Feuerlöschern, Brandmeldeanlagen, Rauchmeldern (einschließlich deren Abdeckung), Notausgangsschildern und -glas.

Wenn es in Ihrer Wohnung brennt, kann das beängstigend sein. Egal, ob es klein oder groß ist, es ist wichtig, schnell zu handeln. Panik vermeiden und folgen Sie diesen Anweisungen:

Verlassen Sie sofort die Wohnung, wenn Sie den Alarm hören

Verlassen Sie Ihre Wohnung und schließen Sie alle Türen hinter Ihnen

Benutzen Sie die Treppe, niemals den Aufzug

Rufen Sie 999 – gehen Sie niemals davon aus, dass jemand anderes es getan hat

Halten Sie sich von Ihrer Wohnung fern, bis Ihnen gesagt wird, dass es sicher ist, zurückzukehren

Es gibt auch wichtige Informationen zur Brandsicherheit in Ihrer Wohnung, normalerweise auf der Rückseite Ihrer Tür. Es ist eine gute Idee, sich damit vertraut zu machen, wenn Sie ankommen.

Ihr Feuerprüfungstag und Ihre Uhrzeit sowie Ihr Sammelpunkt sind in Ihrem Willkommensleitfaden enthalten. Wählen Sie Ihre Stadt und Ihre Unterkunft, um spezifische Informationen zu Ihrem Wohnort zu finden.

Falsche Auslösungen sind frustrierend. Sie stören nicht nur Sie, sondern können auch dazu führen, dass andere zu entspannt werden, wenn sie den Feueralarm hören. Sie sollten niemals davon ausgehen, dass ein Feueralarm nur eine falsche Auslösung ist, und immer evakuieren, wann immer Sie den Alarm hören.

Es gibt jedoch ein paar Dinge, die Sie tun können, um falsche Alarmauslösungen zu reduzieren:

Halten Sie die Badezimmertür geschlossen, während Sie duschen, da Dampf den Feueralarm auslösen kann

Verwenden Sie Aerosolsprays im Badezimmer und schalten Sie den Abluftventilator ein

Decken Sie Ihre Heizung im Schlafzimmer nicht mit Kleidung oder anderen Gegenständen ab

Verwenden Sie keine Kerzen

Beim Kochen – öffnen Sie Ihre Küchenfenster leicht und halten Sie die Küchentür geschlossen. Lassen Sie das Kochen nicht unbeaufsichtigt.

Wenn Ihr Glasbrechpunkt beschädigt ist, informieren Sie Ihr Unite Students-Team

Rauchen Sie nicht im Gebäude

Wenn Sie vermuten, dass andere im Gebäude rauchen, informieren Sie Ihr Unite Students-Team

Alle Gebäude sind Nichtraucherbereiche, daher ist Rauchen oder Dampfen in Ihrer Wohnung, Ihrem Zimmer oder in Gemeinschaftsbereichen nicht gestattet. Es gibt jedoch einige ausgewiesene Außenbereiche, die die Bewohner, die rauchen oder dampfen, stattdessen nutzen sollen. Auf dem Gelände befinden sich Zigarettenbehälter, und es wird darum gebeten, dass die Bewohner diese bei Bedarf nutzen, um Ordnung zu halten.

Um mehr über die Kautionsanforderung zu erfahren, überprüfen Sie bitte den Abschnitt zu den Richtlinien oben oder wenden Sie sich gerne an Ihren amber-Agenten.

Für weitere Informationen zu den Anforderungen an einen Bürgen, siehe den Abschnitt zur Richtlinie oben oder wende dich an deinen amber-Agenten.

Für weitere Informationen zu Zahlungsplänen, siehe den Abschnitt zur Richtlinie oben oder kontaktiere deinen amber-Agenten für Unterstützung.