Pacific Court, London
Offres
À propos de la résidence /le logement
Unite Students Pacific Court se trouve à Assembly Passage, Londres, E1 4EY, et constitue un choix populaire pour logement étudiant à Londres. Les étudiants disposent d'une variété d'appartements privés et d'appartements studios à choisir. La proximité des établissements d'enseignement est un avantage clé de Pacific Court à Londres, avec Queen Mary University of London, et Hult International Business School, parmi d'autres institutions prestigieuses, à courte distance de trajet.
Reconnue pour son excellence éducative, la ville abrite de nombreuses universités et établissements de haut niveau, créant une population étudiante inspirante et diversifiée. Londres est une ville de contrastes, mêlant son riche patrimoine historique à un style contemporain. Que vous soyez en train de profiter d'une pièce de théâtre à Shakespeare's Globe ou en train de danser aux sets de DJ dans le East End, les Londresiens se distinguent par leur fierté à fixer des tendances mondialement. Partez pour un voyage en bateau abordable le long du fleuve Thames avec Thames Clippers, partant de Waterloo. Ce trajet offre des vues magnifiques sur les monuments iconiques de Londres tels que Le Parlement, La London Eye et La Tour de Londres.
Londres, dans le Royaume-Uni, dispose d'un paysage culinaire aussi diversifié que sa population. Du restaurant de haut niveau aux cuisines régionales authentiques, la ville offre une multitude d'options. En quête de cuisine indienne ? Allez dans le East End. Pour la cuisine turque ? Green Lanes est l'endroit idéal. La cuisine italienne est omniprésente, tandis que Chinatown propose un aperçu de la Chine. Pour une variété d'options, explorez Soho, un quartier animé du West End célèbre pour ses restaurants et sa vie nocturne. En ce qui concerne les loisirs, le West End est un incontournable pour les amateurs de théâtre, tandis que le South Bank offre un mélange de théâtre, de musique et d'institutions d'art renommées comme Tate Modern et British Film Institute. Londres abrite des galeries d'art de premier plan telles que Tate Britain, National Gallery et National Portrait Gallery, présentant certaines des plus grandes collections d'art au monde. De plus, le Barbican est un excellent lieu pour la musique contemporaine, le théâtre et le cinéma. Ne manquez pas la scène marginale vibrante de Londres, avec des bars, des pubs, des entrepôts et d'autres lieux non conventionnels qui accueillent des espaces créatifs alternatifs. Londres, une ville imprégnée d'histoire et de culture, offre une expérience inégalée pour les étudiants qui choisissent de vivre au Pacific Court, un logement étudiant privé à Londres.
Caractéristiques
Installé au cœur de la capitale dynamique, Unite Students Pacific Court propose une gamme d'installations de premier ordre conçues pour améliorer l'expérience quotidienne des étudiants. Ces appartements étudiants recherchés à Londres offrent une variété d'appartements confortables allant de Basic Ensuite, Classic Ensuite, et Classic Studio jusqu'à Premium Range 1 Studio. Chaque appartement est entièrement meublé et équipé de tous les éléments essentiels. Chaque pièce d'Unite Students Pacific Court comprend un lit, assurant un sommeil réparateur, ainsi qu'une table de nuit pour plus de commodité. L'espace de travail est équipé d'une table et chaise, créant un environnement propice aux études. Les solutions de rangement sont abondantes, avec un armoire, un espace de rangement sous le lit et des étagères suffisantes, permettant aux étudiants de garder leurs espaces de vie organisés et sans encombre. Des éléments pratiques tels qu'une voilage, un panneau d'affichage et un miroir contribuent à une expérience de vie complète. L'aire de cuisine est entièrement équipée d'appareils essentiels, notamment une barre à petit déjeuner, des blocs de cuisson, un frigidaire-congélateur, un micro-ondes et un four, permettant aux étudiants de préparer leurs repas facilement. Des objets utiles tels qu'un balai et un seau, un fer à repasser et un planche à repasser, un bac de cuisine, un balai et un seau et un aspirateur sont fournis, assurant un espace de vie propre et bien entretenu. La salle de bains est équipée d'un miroir, d'un water-closet avec un support pour rouleaux, d'un lavabo et d'une barre de sèche-linge, offrant à l'étudiant un espace privé et pratique.
A Pacific Court, vous bénéficiez également d'une gamme d'installations communes. L'espace commun sert de lieu de rencontre et de construction de communauté, offrant un espace pour que les étudiants se rassemblent, se détendent et forment des liens durables. Des installations de stockage des vélos sécurisées sont disponibles pour ceux qui préfèrent un mode de vie actif. Ces installations encouragent les transports écologiques et l'exploration des zones environnantes. Des installations de lessive sont disponibles sur place, priorisant la commodité et éliminant ainsi le besoin pour les étudiants de se déplacer loin pour ce service essentiel. Les amateurs d'air libre peuvent profiter de l'espace social extérieur, offrant un refuge rafraîchissant pour les interactions sociales, les études ou simplement pour profiter de l'air frais. Des machines à boissons satisfont les besoins rapides en collations et boissons, assurant aux étudiants un accès aux rafraîchissements à leur convenance. En promouvant les pratiques de vie durable, Pacific Court fournit des installations de tri des déchets, encourageant les étudiants à être conscients de leur impact environnemental. Il est facile de rester connecté grâce à la broadband et Wi-Fi ultra-rapide disponibles dans tout le bâtiment.
Lieux à proximité
Pour les étudiants souhaitant s'immerger dans la vitalité culturelle et l'excellence académique de Londres, Unite Students Pacific Court est un excellent choix. Avec des universités notables juste à côté, comme King's College London (Waterloo Campus), et l'London School of Economics and Political Science, les résidents du logement étudiant Pacific Court sont parfaitement situés pour un mélange d'activités académiques et de vie urbaine.
Le quartier proche de Unite Students Pacific Court est animé avec des délices culinaires et des endroits divertissants. Pour une escapade gourmande, les étudiants peuvent se rendre chez Siqilliya Crisp Pizza, Sushi Daily - Deliveroo Editions, Miss Rice et Bun Dat Bird pour profiter d'excellents repas. Les amateurs de café apprécieront la proximité de Coffee House London, SHISHA & COFFEE HOUSE ou Mackbear Coffee Co. UK pour un délicieux croissant accompagné de leur boisson préférée. Des supermarchés locaux comme City Supermarket et China Ark Supermarket entourent également Pacific Court pour ceux qui préfèrent cuisiner leurs repas dans les cuisines bien équipées du logement.
La santé et le bien-être sont bien pris en charge avec plusieurs hôpitaux comme The Royal London Hospital assurant un accès facile aux soins médicaux. En même temps, les espaces verts tels que Victoria Park, Gosling Gardens et Tower Hill Garden offrent un refuge calme loin de la frénésie de la ville. Pour ceux qui sont culturellement orientés, le Tower of London et le Tower Bridge sont des attractions incontournables qui promettent d'enrichir votre séjour à Londres. Que ce soit pour des besoins essentiels, des pauses études ou la découverte de merveilleux sites touristiques, vivre dans le logement étudiant Pacific Court signifie que vous êtes toujours au centre de l'activité. Avec toutes ces commodités alignées sur l'appel de la vie étudiante vibrante de Londres, Pacific Court logement étudiant est clair que ce n'est pas seulement un logement étudiant ; c'est une porte d'entrée pour découvrir le mode de vie étudiant urbain dynamique à son meilleur.
Trajets
Naviguer dans la ville animée de Londres depuis Pacific Court London est un jeu d'enfant, grâce aux nombreuses options de transport en commun accessibles à proximité. Que ce soit l'efficacité de prendre le métro depuis Stepney Green Station ou de prendre un bus depuis l'une des arrêts proches, les étudiants peuvent facilement accéder à tous les recoins de la ville. Vous pouvez prendre la station de bus Booth Memorial (Stop S) et l'arrêt de bus Cavell Street (Stop W). L'emplacement pratique de Pacific Court assure aux étudiants des trajets rapides et sans souci vers leurs universités respectives ainsi que vers toutes les attractions culturelles que Londres a à offrir. Cette commodité est encore renforcée par la Station de Whitechapel, élargissant ainsi le réseau des trajets pour les étudiants du Unite Students Pacific Court.
Entrez dans la Logement ?
Équipements
Espaces communs et services
Fitness et loisirs
Sécurité
Services de la résidence
Factures incluses
Types de chambre (15)
Ensuite
Medium Standard Double Ensuite
Large Standard Double Ensuite
Large High Double Ensuite
Large Standard Double Ensuite: Three Bed Flat
Extra Large Standard Double Ensuite
Studio
Single Wheelchair Accessible Studio
Règles de la maison
Paiement et frais
Acompte de réservation
Aucun dépôt de réservation n'est requis. Un paiement anticipé de loyer est requis pour sécuriser la réservation : £250 pour les propriétés en Angleterre, £100 pour les propriétés au Pays de Galles. Ce paiement anticipé de loyer n'est pas un dépôt. Il sera déduit du premier paiement.
Dépôt de garantie
La propriété ne charge pas de dépôt de sécurité séparé. Le paiement anticipé de loyer (£250 pour les propriétés en Angleterre, £100 pour les propriétés au Pays de Galles) est ajusté contre le loyer, et non conservé comme dépôt séparé.
Mode de paiement
Cards acceptées : Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, UnionPay Paiements via Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro : effectués en GBP (£) Étudiants chinois utilisant UnionPay : affichés en GBP (£) lors du paiement, la banque déduit en CNY ou RMB (¥)
Exigence de garant
Requis pour tous les clients qui réservent directement Doit avoir plus de 25 ans Assume la responsabilité financière conjointe du bail Responsable du paiement du loyer si l'étudiant ne peut pas le faire Le garant doit accepter l'accord dans les 5 jours (pour les réservations internationales), ou la réservation expire. Note pour Stay d'été : Aucun garant n'est requis pour les séjours d'été. Seules les coordonnées de contact d'urgence sont requises.
Frais supplémentaires
Frais de préparation de la chambre : £50,00 si un locataire de remplacement est trouvé après que vous ayez occupé la chambre
Paiement en plusieurs fois
Étudiants ayant une adresse de résidence permanente au Royaume-Uni : option de 1, 3 ou 7 Étudiants ayant une adresse de résidence permanente en dehors du Royaume-Uni : option de 1, 2 ou 4 mensualités Notes importantes : Pour certaines villes, le nombre maximum de mensualités disponibles aux étudiants internationaux est 3 au lieu de 4. Les plans à 7 mensualités sont disponibles uniquement pour les propriétés situées en Écosse, certaines propriétés situées à Liverpool et à Sheffield. Les plans à 8 mensualités sont disponibles uniquement pour certaines propriétés. Les locations à court terme (STL), les locations d'été et les réservations sur un semestre ne sont pas éligibles aux plans de paiement par mensualités. Lorsque les paiements par mensualités sont disponibles, les étudiants seront offerts le nombre maximum de mensualités autorisé pour leur réservation et leur propriété.
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Questions fréquemment posées
Quelles factures dois-je payer ?
La plupart des factures, y compris l'électricité, l'eau, le chauffage et le Wi-Fi, sont incluses dans votre loyer.
Si vous choisissez de regarder la télévision en direct ou à la demande, vous devrez payer pour une licence TV.
Les étudiants doivent-ils payer la redevance TV ?
Si vous regardez la télévision en direct ou à la demande, l'Autorité de licence de télévision exige que vous achetiez une licence TV. Pour plus d'informations, visitez www.tvlicensing.co.uk.
Où puis-je ajouter ou mettre à jour mes détails de paiement ?
Vous aurez la possibilité d'ajouter vos détails de paiement lors de la réservation.
Puis-je partager une chambre studio avec quelqu'un d'autre ?
Ils ont un petit nombre de chambres à double occupation dans certaines propriétés. Cependant, en dehors de ces chambres, ils n'autorisent pas plus d'une personne à vivre dans les chambres, et ils ne peuvent pas accueillir les moins de 16 ans vivant dans l'une des chambres avec un parent ou tuteur.
Y a-t-il un parking disponible dans ma propriété et combien coûte-t-il ?
Certaines propriétés disposent d'un parking disponible que les étudiants peuvent réserver selon le principe du premier arrivé, premier servi. Le coût de la place de parking dépend de la propriété.
Quand puis-je emménager ?
Vous pouvez emménager à la date de début de votre location ou après.
Quelle literie convient pour un lit de taille 3/4 ?
Un lit de taille 3/4 est plus grand qu'un lit simple mais légèrement plus petit qu'un double standard.
Il vaut la peine de vérifier en ligne pour de la literie de taille 3/4 spécifiquement, car de nombreux détaillants en proposent maintenant. Sinon, ils recommandent d'opter pour de la literie qui convient à un lit double petit à standard.
Je souhaite changer ou améliorer ma chambre. Puis-je le faire ?
Tous nos appartements témoins et les images sur notre site web représentent un type de chambre particulier, sauf indication contraire – cependant, ils ne sont pas identiques. Votre chambre aura toutes les mêmes caractéristiques et équipements, juste dans une configuration légèrement différente. Si vous n'êtes pas satisfait de votre chambre, veuillez parler à l'équipe de réception. Là où d'autres chambres sont disponibles, ils les proposeront comme alternative. Veuillez noter que ces demandes peuvent entraîner des frais.
Comment récupérer ma clé ?
Vous pouvez récupérer vos clés à la réception à votre arrivée. N'oubliez pas, si on vous l'a demandé, assurez-vous d'avoir réservé un créneau d'enregistrement. À l'heure prévue, venez directement à la réception principale avec votre pièce d'identité avec photo et l'équipe aura vos clés prêtes et vous attendra.
Que dois-je apporter avec moi pour l'enregistrement ?
Il vous suffit d'apporter une pièce d'identité avec photo valide pour prouver votre identité à votre arrivée. Il n'est pas nécessaire d'imprimer votre contrat de location ou votre confirmation de réservation. Ils acceptent un passeport valide, un permis de conduire ou une carte d'identité nationale comme preuve d'identité.
Que dois-je faire si je n'ai pas de pièce d'identité avec photo ?
Ils acceptent un passeport valide, un permis de conduire ou une carte d'identité nationale comme preuve d'identité. Si vous n'avez aucun de ces documents, veuillez apporter toute preuve d'identité que vous avez. L'équipe vérifiera cela et devra poser quelques questions de sécurité avant de pouvoir vous remettre votre clé.
Mon colocataire n'a pas aidé à nettoyer la cuisine. Que dois-je faire ?
C'est une bonne idée de planifier votre départ à l'avance de la fin de votre location, afin de partager les responsabilités de nettoyage. Vous et vos colocataires êtes également responsables de laisser les placards, le réfrigérateur et le congélateur vides et la cuisine propre.
Si vos colocataires sont partis sans nettoyer la cuisine, c'est à vous de décider si vous faites le nettoyage vous-même. Tous les frais s'appliqueront à tous les colocataires – vous inclus – nous vous recommandons donc de faire un effort pour organiser cela avant que tout le monde ne parte.
Que se passera-t-il à mon arrivée ?
L'équipe sera prête et vous attendra pour vous enregistrer à votre arrivée et vous remettre les clés de votre nouvelle chambre. Si on vous a demandé de réserver un créneau horaire pour l'arrivée, veuillez vous y tenir.
Vous recevrez des informations sur votre nouveau domicile et la ville, et ils vous feront savoir quoi faire si vous avez besoin d'aide ou de soutien pendant votre installation.
Y a-t-il quelque chose que je ne peux pas apporter avec moi lors de mon emménagement ?
Veuillez laisser tout ce qui est illégal hors de votre nouveau domicile. Les bougies et autres objets dangereux ne sont pas autorisés non plus.
Malheureusement, vous devrez laisser vos animaux de compagnie à la maison. Si vous avez besoin d'un chien guide ou d'un chien d'assistance pour vous aider, veuillez nous contacter pour discuter de vos options.
Les réfrigérateurs sont une autre chose interdite. Cependant, ils font quelques exceptions, par exemple si vous avez une raison médicale d'en avoir un. Vous devrez vérifier cela avec votre équipe de propriété avant votre emménagement.
Vous pouvez découvrir ce qui est inclus dans votre chambre en vérifiant les informations pour votre type de chambre sur votre page web amber.
J'ai emménagé dans ma chambre, que dois-je faire maintenant ?
Outre explorer le quartier, rencontrer vos colocataires et vous inscrire à votre université, vous devriez également envisager ce qui suit ;
- Vous inscrire auprès d'un médecin généraliste – vous pouvez souvent le faire sur le campus de votre université
- Ouvrir un compte bancaire au Royaume-Uni – le bureau international de votre université devrait pouvoir vous aider avec cela
- Obtenir une licence TV – si vous avez une TV dans votre appartement ou prévoyez de regarder la TV en ligne sur votre ordinateur portable, vous devrez obtenir une licence TV.
- Remplir le formulaire d'exemption de taxe d'habitation
– En tant qu'étudiant à temps plein, vous n'avez pas besoin de payer la taxe d'habitation, mais vous devrez leur fournir votre formulaire d'exemption de taxe d'habitation.
Dois-je payer la taxe d'habitation ?
En tant qu'étudiant à temps plein, vous n'avez pas besoin de payer la taxe locale, mais vous devrez peut-être en informer votre conseil municipal. Pour plus d'informations sur la façon de procéder dans votre ville, veuillez contacter votre équipe d'accueil. Si vous quittez l'université pendant la période de votre contrat de location, vous devrez peut-être payer la taxe locale. Veuillez contacter l'accueil si le statut d'étudiant change.
Dois-je souscrire une assurance pour le contenu de ma chambre ?
Lorsque vous réservez avec nous, les objets personnels dans votre chambre sont automatiquement assurés contre l'incendie, l'inondation, le vol et les dommages accidentels par les partenaires d'assurance de la résidence.
Puis-je choisir avec qui je vis ?
Lorsque vous réservez avec nous, votre chambre sera attribuée au hasard. Si vous avez une préférence concernant les personnes avec qui vous vivrez (par exemple, des colocataires du même sexe ou des colocataires en master), vous pouvez nous contacter et nous essaierons de répondre à vos préférences, mais nous ne pouvons pas le garantir car cela dépend de la disponibilité.
Vous avez déjà un groupe d'amis avec qui vous voulez vivre ? Réservez votre réservation de groupe en contactant amber agent.
Puis-je réserver un appartement avec des amis ?
Oui, vous pouvez réserver un appartement avec des amis. Pour plus d'informations, veuillez contacter amber agent.
Fournissez-vous la literie ou dois-je apporter la mienne ?
La literie n'est pas fournie dans les propriétés. Vous devrez apporter votre propre literie à utiliser à votre arrivée.
La propriété a établi un partenariat avec UniKitOut, le principal fournisseur de kits étudiants du Royaume-Uni, donc que vous ayez besoin de literie, de cuisine, de salle de bain ou de tout - ils ont quelque chose pour vous. Vous pouvez les acheter sur leur boutique en ligne.
Quelqu'un d'autre peut-il récupérer ma clé à ma place ?
Non. Pour des raisons de sécurité, l'équipe de la résidence ne peut remettre votre clé de chambre qu'à vous directement.
Où puis-je voir les détails de ma chambre comme mon bâtiment et mon numéro de chambre ?
Le moyen le plus simple de vérifier votre bloc et numéro de chambre est de vous connecter à My Account.
Vous trouverez un résumé de votre réservation dans la section 'Mes réservations'.
Votre numéro d'appartement, d'étage et de bloc (le cas échéant) figurent également sur votre contrat de location.
Ma famille ou mes amis peuvent-ils rester quelques nuits après m'avoir déposé ?
Tous les clients doivent respecter les règles de leur propriété concernant les invités. Veuillez contacter votre équipe de propriété si vous ne les connaissez pas.
Les ustensiles comme les casseroles, poêles et couverts sont-ils fournis dans la cuisine ?
Vous devrez apporter vos propres casseroles, poêles et autres articles de cuisine
Nous avons établi un partenariat avec UniKitOut, le principal fournisseur de kits étudiants du Royaume-Uni, donc que vous ayez besoin de literie, de cuisine, de salle de bain ou de tout - ils ont quelque chose pour vous. Vous pouvez les acheter sur notre boutique en ligne.
Vous pouvez découvrir ce qui se trouve dans votre appartement dans votre guide d'accueil.
J'ai des frais de dommages ou de nettoyage à payer suite à l'inspection de départ. Comment puis-je effectuer le paiement ?
Vous pouvez effectuer votre paiement et vérifier le montant dû en vous connectant à My Account. Veuillez payer tous les frais dès que possible pour éviter de recevoir des frais de retard.
Mon colocataire a laissé de la nourriture dans le congélateur. Que dois-je faire ?
Parlez avec vos colocataires avant le départ pour vous assurer que tous les placards et le réfrigérateur/congélateur seront laissés vides. Il est important de travailler ensemble pour que la tâche puisse être partagée équitablement.
Si de la nourriture ou des effets personnels sont laissés dans la cuisine, ils devront appliquer des frais pour leur enlèvement, et les frais seront répartis équitablement entre tous les occupants de l'appartement, y compris vous. Si vous êtes la dernière personne à quitter votre appartement, nous vous recommandons de prendre une décision concernant toute nourriture laissée dans les placards, le réfrigérateur ou le congélateur – vous pourriez vouloir l'emporter avec vous, la donner à une banque alimentaire ou la jeter de manière responsable.
Dois-je nettoyer ma chambre et mon appartement avant mon départ ?
Oui. Vous êtes responsable de laisser votre chambre propre et vide. Vous pouvez recycler ou donner les articles indésirables, et tous les déchets doivent être jetés de manière responsable. Tout article laissé dans votre chambre sera enlevé, et ils devront appliquer des frais pour cela.
Si vous partagez un appartement, c'est une bonne idée de savoir quand tout le monde part pour que le nettoyage de votre cuisine et couloir puisse être partagé équitablement.
Veuillez laisser votre cuisine / salon / couloir propre et vide – n'oubliez pas de nettoyer l'intérieur du réfrigérateur et du congélateur, et de vider vos placards pour éviter les frais de nettoyage. S'il y a des articles ou de la nourriture laissés dans la cuisine ou le couloir, des frais d'enlèvement peuvent s'appliquer.
Tous les frais de nettoyage, de dommages et d'enlèvement seront répartis équitablement entre tous les locataires.
Pouvez-vous stocker mes bagages pendant un court moment après mon départ ?
Non. Malheureusement, ils ne peuvent pas stocker quoi que ce soit dans la propriété après le départ, vous devrez donc emporter tous vos effets personnels avec vous.
Si vous avez besoin de stocker vos bagages localement, ils ont établi un partenariat avec LOVESPACE qui se spécialise dans le stockage sécurisé avec des options de collecte et de livraison.
J'ai laissé quelque chose dans ma chambre – puis-je venir le récupérer ?
Vous devez laisser votre chambre vide. Si vous avez laissé des effets personnels dans votre chambre ou cuisine par erreur, veuillez contacter la propriété immédiatement. Ils enlèveront les articles et les mettront en stockage sécurisé dans votre propriété, où ils seront conservés pendant 14 jours (à partir du jour de votre départ). Vous devrez contacter votre équipe de propriété et prendre des dispositions avec eux pour récupérer vos effets personnels. Après les 14 jours, tout article non récupéré sera recyclé, donné à une association caritative ou jeté de manière responsable.
Où puis-je me garer pour charger la voiture ?
Il peut être difficile de se garer directement devant votre propriété, ils recommandent donc de rechercher des options de stationnement alternatives dans la zone.
Un objet dans l'appartement ne fonctionne plus. Serai-je facturé pour cela ?
Si un article dans votre appartement ne fonctionne plus, veuillez soumettre une demande de maintenance dans leur application avant votre départ. S'ils sont informés à l'avance des articles qui ont besoin de réparation, et qu'il n'y a pas eu de dommage malveillant, vous ne serez pas facturé.
J'ai oublié de mentionner dans l'inventaire qu'il y avait des dommages lors de mon emménagement. Serai-je facturé ?
Ils doivent être justes et cohérents dans leur approche des frais de dommages, c'est pourquoi ils vous encouragent à remplir l'inventaire de manière approfondie dès votre emménagement. Ils documentent tout dommage lors de leurs propres vérifications de chambre afin d'avoir un enregistrement de ces dommages et de pouvoir annuler les frais pour les dommages que vous n'avez pas causés. Veuillez parler au personnel de votre équipe de propriété si vous devez signaler des dommages avant votre départ.
Un objet dans l'appartement a été endommagé par mon colocataire. Serai-je facturé pour cela aussi ?
Ils facturent les dommages, mais si la personne responsable des dommages accepte d'en assumer pleinement la responsabilité, ils ne factureront que cette personne. Si personne n'accepte la responsabilité des dommages dans une zone commune, les frais seront répartis équitablement entre tous les occupants de l'appartement.
Il est préférable de signaler les dommages pendant que vous y vivez afin qu'ils puissent les réparer et que vous évitiez tout frais à votre départ.
Si quelque chose a été endommagé – même par accident - veuillez le signaler immédiatement à un membre de votre équipe de propriété.
Puis-je effectuer des réparations moi-même ?
Non. Votre équipe de maintenance sera heureuse de vous aider avec toute réparation, veuillez donc enregistrer votre demande de maintenance via leur application.
Pourquoi mon crédit n'apparaît-il plus sur mon relevé ?
Si vous avez un crédit sur votre compte, vous pourrez le voir sur votre relevé de compte. Cependant, si vous avez un prochain versement à venir (dans les 10 prochains jours), tout crédit qui apparaissait précédemment sur votre compte aura été transféré pour compenser le prochain versement.
Cela signifie que tout loyer sera déduit moins le montant pour lequel votre compte était en crédit.
Prenez-vous en compte différents besoins en matière d'accessibilité ?
Ils s'occupent des étudiants de toutes capacités. De l'accessibilité à la neurodiversité, travaillons ensemble pour rendre la vie étudiante plus facile pour vous. S'il y a quelque chose que vous devez nous dire avant votre arrivée, ils sont là pour écouter et discuter de la façon dont ils peuvent rendre la vie étudiante plus facile pour vous.
Faites-nous savoir comment ils peuvent vous aider le plus tôt possible, afin qu'ils puissent s'assurer de vous accueillir de la bonne manière. Vous pouvez contacter en envoyant un e-mail à la propriété ou vous pouvez également remplir leur formulaire de divulgation pré-arrivée.
Quels besoins en matière d'accessibilité ne pouvez-vous pas prendre en charge ?
Toute condition qui nécessite spécifiquement une intervention du personnel ou qui nécessite que le personnel soit les premiers intervenants, par exemple une alarme de crise d'épilepsie qui nécessite une réponse du personnel.
Appartements sans alcool, désignés calmes, végétaliens, végétariens, restrictifs sur le plan alimentaire ou d'un genre spécifique.
Mobilier/équipement de bureau spécialisé. (Cela peut être financé par l'allocation pour étudiants handicapés, contactez l'équipe handicap de votre université pour plus d'informations).
Que dois-je faire si je m'inquiète au sujet de mes allergies ?
Si vous avez des allergies et que vous êtes préoccupé par le fait de vivre dans un appartement partagé, contactez l'équipe de résidence et ils pourront vous conseiller sur les meilleures mesures à prendre et comment gérer cela avec vos colocataires.
Et si j'ai des besoins temporaires en matière d'accessibilité ?
Si vous avez récemment eu une blessure (comme une fracture) ou si vous avez une condition qui vous affectera temporairement, informez l'équipe de la propriété dès que possible afin qu'ils puissent mettre en place toutes les mesures de sécurité appropriées pour vous.
Vous pouvez envoyer un e-mail ou remplir notre formulaire de divulgation préalable à l'arrivée. Ils peuvent également vous demander de remplir un formulaire PEEP temporaire avec l'équipe de la propriété. Si vous avez déjà effectué l'enregistrement et souhaitez faire une divulgation, veuillez remplir le formulaire de divulgation post-arrivée.
Puis-je visiter la propriété et la chambre avant de réserver ?
Ils ont créé des visites virtuelles pour la plupart des propriétés, mais si vous souhaitez voir la propriété en personne, vous pouvez contacter l'agent amber.
Comment ouvrir un compte bancaire ?
Si vous n'avez pas de compte bancaire au Royaume-Uni, il est important d'en ouvrir un à votre arrivée.
Il est préférable de vous en occuper avant d'arriver au Royaume-Uni, mais ne vous inquiétez pas si vous l'avez laissé un peu tard. Chaque banque aura des exigences différentes concernant ce qui est nécessaire pour les ressortissants non britanniques afin d'ouvrir un compte bancaire.
Vous aurez généralement besoin d'une forme d'identification, ainsi que d'une preuve de votre résidence et de votre cours ici au Royaume-Uni. Dans la plupart des cas, vous aurez également besoin d'une lettre de la propriété confirmant votre adresse au Royaume-Uni, et ils sont heureux de vous la fournir.
Ils peuvent exiger plus d'informations et de documents, et peuvent même avoir besoin d'organiser une réunion avec vous avant que cela puisse être mis en place.
Il y a tant de banques ici au Royaume-Uni, et chacune aura une politique légèrement différente.
Que dois-je faire si je dois arriver tard le soir ou tôt le matin ?
Si vous arrivez tard dans la nuit ou tôt le matin, appelez simplement notre Centre de contrôle d'urgence et ils organiseront pour que quelqu'un vienne vous ouvrir.
Le nettoyage est-il fourni ?
Il est de votre responsabilité de nettoyer à la fois votre chambre et les espaces partagés de votre appartement.
Trouvez des conseils pour garder votre chambre et votre appartement propres et bien rangés auprès de l'équipe de la résidence.
Mes colocataires ne nettoient jamais notre espace commun. Que puis-je faire ?
Tous les colocataires sont responsables de garder les espaces communs propres et bien rangés. Tout d'abord, essayez d'établir un planning de nettoyage. Le planning est la clé pour travailler ensemble afin de garder l'endroit propre. Il suffit de quatre étapes simples :
Faites une liste des tâches de nettoyage régulières qui doivent être effectuées
Décidez avec vos colocataires qui fait quoi et quel jour
Inscrivez chaque tâche pour chaque personne dans la colonne du jour approprié
Effectuez vos tâches le jour correspondant et cochez la case une fois que vous avez terminé
Si vous avez toujours des difficultés à faire en sorte que vos colocataires fassent leur part après avoir établi un planning et en avoir discuté avec eux, veuillez en parler à votre équipe à la réception qui essaiera de vous aider.
Trouvez des conseils pour garder votre chambre et votre appartement propres et bien rangés auprès de l'équipe de la résidence.
Quand le chauffage s'allume-t-il et comment puis-je le contrôler ?
Le chauffage dans les propriétés maintient une température de base pour empêcher les chambres de devenir froides. Vous trouverez ensuite un thermostat dans vos chambres individuelles que vous pouvez utiliser pour modifier la température de votre chambre.
Il existe deux types de thermostats dans nos propriétés. La version la plus courante possède un seul bouton boost. Lorsque vous appuyez sur le bouton boost de votre thermostat, cela signifie que le chauffage augmentera pendant 45 minutes, et vous pouvez le faire plusieurs fois.
Mais une fois qu'il atteint la température supérieure, vous ne pourrez pas continuer à l'augmenter. Au lieu de cela, il maintiendra simplement ce niveau de chaleur lorsque vous appuyez sur le bouton.
Dans certains bâtiments, vous trouverez un thermostat différent qui comporte cinq réglages différents (arrêt, bas, moyen, haut, boost). Vous pouvez choisir le réglage que vous souhaitez pour le chauffage, puis utiliser le bouton boost pour augmenter la température pendant 45 minutes.
Une fois que cette température a été atteinte, le chauffage ne se remettra pas en marche à moins que le thermostat ne détecte une baisse en dessous de cette température préétablie.
Comment puis-je faire une réclamation d'assurance ?
Lorsque vous réservez avec nous, les biens à l'intérieur de votre chambre sont protégés par l'assurance de la propriété.
Si vous devez faire une réclamation, vous devrez contacter le Centre de réclamations d'assurance.
Comment puis-je configurer les appels Wi-Fi ?
Les appels Wi-Fi, également connus sous le nom de VoWiFi (voix sur Wi-Fi), sont une fonctionnalité qui vous permet de passer ou de recevoir des appels et des messages texte via un réseau Wi-Fi. Vous pouvez le faire dans les bâtiments en suivant ces étapes :
Sur les appareils Apple :
Assurez-vous d'être connecté au Glide Network et d'être connecté.
Allez dans Réglages > Téléphone > Appels Wi-Fi > Activé
Sur les appareils Android :
Assurez-vous d'être connecté au Glide Network et d'être connecté.
Allez dans Paramètres > Connexions > Appels Wi-Fi > Activé > Définir sur Wi-Fi préféré pour vous assurer que les appels Wi-Fi sont la méthode de connexion par défaut lorsque vous êtes connecté au Wi-Fi.
Je rencontre des difficultés pour me connecter à Internet. Que dois-je faire ?
Si vous rencontrez des difficultés à vous connecter, il y a quelques choses à vérifier :
Effacez votre historique de navigation, les cookies et le cache
Oubliez le réseau Wi-Fi et recherchez à nouveau
Désactivez votre pare-feu -
n'oubliez pas de réactiver votre pare-feu une fois que vous êtes connecté.
Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter, ou si vous pensez que votre connexion Internet est tombée, il est préférable de contacter directement votre fournisseur d'accès Internet.
Votre fournisseur d'accès Internet dépendra de la propriété dans laquelle vous vivez :
Aide avec le Wi-Fi Glide
Contactez Glide directement par téléphone ou par e-mail.
Aide avec le Wi-Fi universitaire
Si votre connexion Internet est fournie par votre université, votre équipe de réception pourra vous aider.
Si vous n'êtes pas sûr de qui est votre fournisseur d'accès Internet, parlez à votre équipe de réception.
Comment me connecter à Internet ?
Quand vous choisissez de vivre dans la propriété, l'accès à un Wi-Fi allant jusqu'à 300 Mb/s est inclus dans votre loyer. Connectez jusqu'à 50 appareils simultanément, que vous soyez dans la salle commune, la zone d'étude ou votre chambre, vous êtes toujours connecté.
Votre Wi-Fi sera fourni par Glide, sauf s'il est fourni par votre université. Glide propose un service Gigabit avec jusqu'à 1 Go sur les ports filaires et 300 Mo sur le Wi-Fi. Vous recevrez des informations supplémentaires sur votre fournisseur d'internet à votre arrivée. En attendant, vous pouvez vérifier la disponibilité de votre haut débit et Wi-Fi ici.
Veuillez noter que certains appareils plus anciens peuvent ne pas être compatibles avec le Gigabit. Vérifiez vos paramètres pour obtenir plus d'informations sur votre connexion.
Comment vous connectez-vous à votre Wi-Fi dépend de la propriété dans laquelle vous vivez :
J'ai reçu une clé d'accès de Glide
Recherchez les réseaux Wi-Fi disponibles, sélectionnez
Glide-US-Resident
Entrez votre clé d'accès
Je n'ai pas reçu de clé d'accès de Glide
Recherchez les réseaux Wi-Fi disponibles, sélectionnez
Glide-US-Signup
ou
US_Glide
Ouvrez un navigateur
Enregistrez vos coordonnées sur l'écran d'accueil de Glide
Aide avec le Wi-Fi de Glide
Contactez-les directement par téléphone ou par e-mail.
Combien coûte l'internet ?
Le Wi-Fi est inclus dans votre loyer. Si votre internet est avec Glide, vous aurez accès à jusqu'à 300 Mb/s et pouvez connecter jusqu'à 50 appareils simultanément. Si votre internet est fourni par votre université, ils pourront vous indiquer vos quotas.
Combien coûte l'utilisation des installations de buanderie dans ma propriété ?
Le coût d'utilisation des installations de buanderie dans votre bâtiment peut varier légèrement. Les informations sur les tarifs seront disponibles une fois que vous aurez effectué votre enregistrement dans votre propriété.
Où se trouve la buanderie ?
Vous trouverez des informations sur l'emplacement de la buanderie dans votre propriété dans le guide de bienvenue de votre propriété. Un lien vous sera envoyé par e-mail avant votre enregistrement.
Que faire si je perds mes clés et que je suis bloqué à l'extérieur ?
Ils ont des équipes de service et de sécurité dédiées sur site dans toutes les villes – ce qui signifie qu'il y aura toujours quelqu'un pour vous aider si vous en avez besoin. Une partie de leur travail consiste à patrouiller dans les bâtiments et à gérer les incidents, donc ne vous inquiétez pas s'il n'y a personne à la réception. Vous pouvez leur faire savoir que vous avez besoin d'aide en les contactant via le point d'appel de sécurité situé près de votre réception ou de votre porte d'entrée, ou en appelant le Centre de Contrôle d'Urgence.
Vous pouvez également soumettre une demande de déverrouillage dans l'application de la propriété, qui vous connectera directement au Centre de Contrôle d'Urgence si vous êtes enfermé dehors.
Qu'est-ce qu'un villavent et comment dois-je l'utiliser ?
Un villavent aide à ventiler votre appartement en extrayant l'air vicié et en pompant de l'air frais dans une pièce. Vous trouverez l'unité villavent de votre appartement dans votre cuisine au-dessus du four, et des bouches de ventilation dans votre chambre et votre salle de bain.
Que dois-je faire si j'ai des problèmes avec mon réfrigérateur-congélateur ?
Si vous avez des problèmes avec la température de votre réfrigérateur, vérifiez le commutateur de contrôle de température - cela indiquera à quel point le réfrigérateur est froid. Vous pouvez trouver le contrôle à l'intérieur de votre réfrigérateur en haut.
Si les tiroirs de votre congélateur sont difficiles à ouvrir, vous devrez peut-être le dégivrer.
Comment utiliser le contrôle de température dans mon appartement ?
Tous nos appartements sont équipés de contrôles de température Prefect que vous pouvez utiliser pour ajuster la température.
Mon petit appareil est cassé. Que dois-je faire ?
Si votre grille-pain, bouilloire ou fer à repasser a cessé de fonctionner, ils peuvent organiser un remplacement que vous pourrez récupérer à la réception.
Il vous suffit de soumettre une demande de maintenance dans l'application de la propriété et un membre de votre équipe de la propriété vous contactera pour vous indiquer quand vous pourrez récupérer votre remplacement.
Veuillez noter que les exclusions suivantes s'appliquent :
Grille-pains dans les propriétés d'Aberdeen
Bouilloires et grille-pains dans les propriétés de Portsmouth
Grille-pains et fers à repasser dans les propriétés de Bournemouth
Bouilloires, grille-pains et fers à repasser à Calthorpe Court et Beech Gardens à Birmingham
Bouilloires, grille-pains et fers à repasser à Cathedral Park à Bristol
Bouilloires, grille-pains et fers à repasser dans les propriétés de Cardiff (Sauf Blackweir Lodge qui fournit tout)
Bouilloires et grille-pains à Bridgewater Heights et Mill Point à Manchester
Bouilloires, grille-pains et fers à repasser dans les propriétés de Southampton
Que peut-on laisser si je ne pars que pour les vacances de semestre ?
Votre chambre est à vous jusqu'à la fin de la période contractuelle indiquée dans votre contrat de location. Cela signifie que vous pouvez laisser tout ce que vous voulez dans votre chambre lorsque vous quittez la résidence, par exemple pendant les vacances de Noël.
Il y a quelques choses à retenir à faire avant de quitter votre chambre :
Verrouillez la porte de votre chambre
Verrouillez vos fenêtres et fermez vos rideaux
Sortez les ordures
Éteignez les lumières
Débranchez vos appareils
Dois-je déménager pendant les périodes de vacances comme Noël et Pâques ?
Votre chambre est à vous jusqu'à la fin de la période contractuelle indiquée dans votre contrat de location. Cela signifie que, si votre contrat couvre les périodes de vacances comme Noël et Pâques, vous n'aurez pas besoin de déménager pendant ces périodes.
Une TV est-elle incluse dans ma chambre ?
Il y a des TVs dans de nombreux espaces communs, et certaines chambres en incluent également - vous pouvez vérifier ce qui est disponible dans votre résidence sur la page de votre résidence ou dans votre guide de bienvenue. Vous recevrez un lien vers votre guide de bienvenue avant votre arrivée.
Vous aurez besoin d'une licence TV pour votre chambre si vous regardez la TV en direct ou à la demande, et si vous avez une licence TV pour votre chambre, cela couvre automatiquement la cuisine partagée également.
Si vous souhaitez simplement regarder la TV dans la cuisine partagée, alors vous et vos colocataires pouvez organiser une seule licence TV ensemble. Les étudiants vivant dans un studio devront également organiser leur propre licence TV s'ils prévoient de regarder la TV en direct ou à la demande.
Je veux apporter une TV pour regarder dans ma chambre - comment puis-je la connecter ?
La façon dont vous connectez une TV dans votre chambre dépend de la résidence dans laquelle vous vivez. La plupart de nos chambres n'ont pas de prises d'antenne, mais si vous avez une Smart TV, vous pouvez vous connecter via le Wi-Fi.
Si vous prévoyez de regarder la TV en direct ou à la demande, vous aurez besoin d'une licence TV. Pour plus d'informations à ce sujet, visitez www.tvlicensing.co.uk.
Puis-je passer la nuit avec mon étudiant lorsque je lui rends visite ?
Les étudiants doivent suivre les règles de leur résidence concernant les invités. S'ils ne savent pas ce qu'elles sont, ils doivent en parler à leur équipe de la résidence.
Quelles sont vos procédures de sécurité incendie ?
La résidence travaille avec Avon Fire and Rescue Service pour aller au-delà de ce que les réglementations de sécurité incendie exigent de nos logements, politiques et procédures. Les évaluations des risques d'incendie sont effectuées par des évaluateurs expérimentés qui sont membres de l'Institution of Fire Engineers.
Les équipes sur site testent nos alarmes incendie chaque semaine, et montrent à tous les nouveaux arrivants leurs itinéraires d'évacuation et points de rassemblement - afin qu'ils sachent exactement quoi faire en cas d'urgence.
Vous trouverez des panneaux d'urgence situés dans chaque bâtiment, mais si vous êtes jamais incertain ou inquiet, vous pouvez parler au personnel qui sera ravi d'expliquer où vous devrez aller.
Comment puis-je me protéger du feu dans mon appartement ?
Rien n'est plus important que votre sécurité, et cela inclut la protection contre les incendies dans votre appartement. Il y a des équipements et des systèmes de sécurité sur place qui vous aident à rester en sécurité chaque jour, mais vous avez aussi un rôle à jouer.
Voici les meilleures façons de rester en sécurité contre les incendies dans votre appartement :
Gardez les portes et les couloirs dégagés de tout obstacle
Gardez les portes coupe-feu fermées et ne les bloquez jamais ouvertes
Allumez la hotte aspirante de votre cuisinière lorsque vous cuisinez
Ne laissez jamais votre cuisson sans surveillance
Ne commencez pas à cuisiner si vous êtes fatigué ou sous l'influence de drogues ou d'alcool
Ne couvrez jamais un radiateur ou ne faites pas sécher vos vêtements dessus
Ne couvrez jamais un détecteur de fumée
Utilisez le ventilateur de la salle de bain lorsque vous prenez une douche - la vapeur, et même le spray déodorant, peuvent déclencher le détecteur de fumée
N'utilisez jamais d'équipement électrique défectueux
Faites attention à ne pas surcharger les prises ou les rallonges lors de leur utilisation (les appareils qui dégagent de la chaleur ne doivent être branchés qu'individuellement, par ex. les sèche-cheveux, etc.)
Et autour du bâtiment :
Gardez toutes les sorties et les couloirs dégagés de tout obstacle
Ne bloquez jamais les portes coupe-feu communes ouvertes
Signalez-nous tout défaut des portes coupe-feu ou des équipements dès que vous les remarquez
Ne bloquez jamais l'accès d'urgence à votre bâtiment
Familiarisez-vous avec les issues de secours et votre point de rassemblement en cas d'incendie
Utilisez uniquement les zones de fumage dédiées et ne fumez jamais ni ne vapotez à l'intérieur
Et rappelez-vous, manipuler les équipements de sécurité incendie est contraire à la loi. Ne manipulez pas vos extincteurs, le système d'alarme incendie, les détecteurs de fumée (y compris en les couvrant), les boîtes brise-vitre et les panneaux de sortie de secours.
Que dois-je faire s'il y a un incendie ?
S’il y a un incendie dans votre appartement, nous savons que cela peut être effrayant. Peu importe sa taille, il est important d’agir rapidement. Ne paniquez pas et suivez ces instructions :
Sortez immédiatement si vous entendez l’alarme
Quittez votre appartement et fermez toutes les portes derrière vous
Utilisez les escaliers, n’utilisez jamais l’ascenseur
Appelez le 999 – ne supposez jamais que quelqu’un d’autre l’a fait
Restez à l’écart de votre appartement jusqu’à ce qu’on vous dise qu’il est sûr d’y retourner
Il y a également des informations clés sur la sécurité incendie dans votre appartement, généralement au dos de votre porte. C’est une bonne idée de vous familiariser avec cela à votre arrivée.
Votre jour et heure de test incendie, ainsi que votre point de rassemblement, se trouvent dans votre guide de bienvenue. Sélectionnez votre ville et choisissez votre propriété pour trouver des informations spécifiques sur l’endroit où vous vivez.
Comment puis-je prévenir les fausses alarmes incendie ?
Les fausses activations sont frustrantes. Non seulement elles vous perturbent, mais elles peuvent aussi amener les autres à se détendre trop lorsqu’ils entendent l’alarme incendie. Vous ne devez jamais supposer qu’une alarme incendie est juste une fausse activation, et évacuez toujours dès que vous entendez l’alarme.
Il y a cependant quelques choses que vous pouvez faire pour aider à réduire les fausses activations d’alarme :
Gardez la porte de la salle de bain fermée lorsque vous prenez une douche car la vapeur peut activer l’alarme incendie
Utilisez des sprays aérosols dans la salle de bain et allumez la hotte aspirante
Ne couvrez pas votre radiateur de chambre avec des vêtements ou d’autres objets
N’utilisez pas de bougies
Lors de la cuisson - ouvrez légèrement les fenêtres de votre cuisine et gardez la porte coupe-feu de la cuisine fermée. Ne laissez pas la cuisson sans surveillance.
Si votre point de bris de verre est endommagé, informez-en votre équipe Unite Students
Ne fumez pas dans le bâtiment
Si vous soupçonnez que d’autres personnes pourraient fumer dans le bâtiment, informez-en votre équipe Unite Students
Quelle est votre politique concernant le tabagisme / le vapotage ?
Tous les bâtiments sont non-fumeurs, donc ils n’autorisent pas le tabagisme ou le vapotage à l’intérieur de votre appartement, de votre chambre ou des espaces communs. Ils disposent de certains espaces extérieurs désignés que les résidents qui fument ou vapotent sont invités à utiliser à la place. Il y a des cendriers sur place et ils demandent aux résidents de les utiliser si nécessaire pour aider à garder les lieux propres.
Dois-je payer une caution pour réserver une chambre dans cette propriété ?
Pour en savoir plus sur l’exigence de caution, veuillez consulter la section des politiques ci-dessus, ou n’hésitez pas à contacter votre agent amber.
Un garant est-il requis pour réserver une chambre dans cette propriété ?
Pour plus de détails sur les exigences en matière de garant, reportez-vous à la section des politiques ci-dessus ou contactez votre agent amber.
Puis-je payer en plusieurs versements ?
Pour plus d'informations sur les plans de paiement, reportez-vous à la section des politiques ci-dessus, ou contactez votre agent amber pour obtenir de l'aide.
Quelle université est à proximité ?
Y a-t-il une équipe sur place ?
Quelle est la vitesse du Wi-Fi ?
Puis-je recevoir des invités ?
Y a-t-il un ascenseur ?
Y a-t-il une sécurité 24/7 ?
Quelle est la station la plus proche ?
Pacific Court, London
