Portland Green Student Village, Newcastle

Ils ont rendu la réception des colis simple et sécurisée. Leur équipe de conseillers clients gère toutes les livraisons et assure aux étudiants de pouvoir récupérer leurs colis en toute sécurité pendant les heures dédiées.

Quitter la maison est une grande étape, et ils sont là pour soutenir votre parcours vers l'indépendance :

• Ateliers : Ils offrent des séances sur le budget, la cuisine et la gestion du temps.
• Conseillers clients : Leur équipe sympathique est toujours disponible pour fournir des conseils et des orientations.
• Événements sociaux : Des activités de construction de communauté vous aident à vous installer et à vous sentir chez vous.

Ils sont engagés à fournir un logement inclusif et accessible. Si vous avez des besoins spécifiques, ils vous encouragent à les contacter avant de réserver afin de s'assurer que votre chambre et le bâtiment répondent à vos besoins.

Oui, des services de livraison de courses comme Tesco, Sainsbury’s et d'autres peuvent livrer directement sur le site. Si nécessaire, leur équipe de conseillers clients peut aider à gérer les livraisons.

Si vous n'êtes pas à la maison pour recevoir un colis, leurs conseillers clients peuvent le retenir en sécurité à la réception jusqu'à ce que vous puissiez le récupérer. Pour plus de sécurité, une preuve d'identité est requise lors de la récupération des colis.

Ils comprennent que cela peut être un grand changement. Leur équipe est là pour vous aider, en offrant un soutien dans le budgétis, la cuisine et la gestion du temps. Ils organisent également des événements sociaux pour aider les étudiants à établir des connexions et à se sentir comme chez eux dans leur nouvel environnement.

La nostalgie est une partie normale du passage à la vie universitaire, et leur équipe est expérimentée pour soutenir les étudiants à travers cela. Si vous souhaitez rentrer chez vous pour une courte visite, ils seront prêts à vous accueillir avec les bras ouverts lorsque vous serez prêt à revenir.

Ils comprennent que la vie peut devenir très chargée. Leur équipe veille à ce que les étudiants soient informés des dates importantes, telles que les paiements de loyer, les dates limites de réenregistrement et les instructions de départ. Ils envoient des rappels réguliers pour vous tenir informé et vous garder sur les bons rails.

Leurs propriétés sont surveillées 24/7, donc de l'aide est toujours disponible. Que ce soit une préoccupation médicale, un problème de clé ou un problème urgent, vous pouvez contacter l'équipe sur place pour une assistance immédiate.

Ils comprennent que de nombreux étudiants équilibrent leurs études avec un travail à temps partiel. Leurs propriétés sont conçues pour soutenir ce mode de vie, en offrant des espaces calmes pour étudier et des zones sociales où vous pouvez vous détendre et vous reposer après une journée chargée.

Leur équipe est à votre disposition pour vous conseiller sur la manière de signaler et de remplacer des objets perdus. Ils peuvent également vous aider à localiser des agences proches ou des ressources en ligne pour des services essentiels.

Oui, absolument ! Ils sont là pour vous soutenir dans tous les aspects de votre expérience universitaire, y compris la recherche d'un travail à temps partiel.

• Rôles rémunérés sur place : Ils offrent des postes à temps partiel au sein de leur logement, tels que des Ambassadeurs étudiants ou des Assistants conseillers clients, que les étudiants peuvent postuler.
• Foire aux emplois : Dans certains de leurs grands immeubles, ils organisent des foires aux emplois pendant la Semaine d'accueil, permettant aux résidents de se connecter avec des entreprises locales et des recruteurs.
• Partenariats avec des employeurs locaux : Ils collaborent avec des entreprises locales et des agences d'emploi pour partager des opportunités adaptées à vos études.
• Conseils et accompagnement : L'équipe sur place fournit des conseils sur la rédaction de CV, la préparation d'entretiens et l'équilibre entre travail et engagements académiques.

Ils savent que trouver un travail à temps partiel est une excellente façon pour les étudiants de gagner de l'expérience, de faire des connexions et de gérer leurs finances — et ils sont là pour vous soutenir à chaque étape.

Au sein de l'immobilier, ils sont dédiés à la création d'un environnement sûr, inclusif et accueillant pour tous les étudiants, y compris les résidents LGBTQIA+. Ils célébrent la diversité et assurent que tout le monde se sent respecté et valorisé pendant leur séjour. Voici comment ils soutiennent les étudiants LGBTQIA+ :

• Communauté inclusive : Ils favorisent une culture d'acceptation et de respect, encourageant chacun à être soi-même sans crainte de jugement ou de discrimination.
• Formation à la diversité : Leur équipe reçoit une formation sur la diversité, l'égalité et l'inclusion pour s'assurer qu'ils comprennent et respectent les besoins des résidents LGBTQIA+.
• Événements Pride et sensibilisation : Ils célébrent les identités LGBTQIA+ via des événements durant le mois de Pride et tout au long de l'année pour renforcer la communauté et sensibiliser.
• Réseaux de soutien : Ils mettent en relation les résidents avec des organisations locales LGBTQIA+, des groupes de soutien et des événements pour leur permettre de trouver un sentiment d'appartenance.
• Espaces sûrs : Leurs logements sont conçus comme des espaces sûrs où tous les résidents se sentent en sécurité et soutenus, indépendamment de leur orientation sexuelle ou identité de genre.
• Espaces neutres par genre : De nombreux logements offrent des salles de bains et des espaces communs neutres par genre pour promouvoir l'inclusion et le confort.
• Noms et pronoms choisis : Ils respectent les noms et pronoms choisis et assurent que leur équipe utilise les termes corrects dans les interactions et communications.
• Politique de porte ouverte : Leur équipe est toujours disponible pour écouter et fournir un soutien pour toute préoccupation ou difficulté rencontrée par les résidents LGBTQIA+.
• Collaborations avec des groupes locaux : Ils collaborent avec des organisations LGBTQIA+ pour offrir des ateliers, des conseils et des opportunités de se connecter avec la communauté.

Au sein de l'immobilier, ils visent à s'assurer que chaque étudiant se sent valorisé, soutenu et encouragé à être soi-même. Si des moyens supplémentaires peuvent leur aider ou des ajustements pourraient améliorer leur expérience, ils sont là pour écouter et s'adapter.

Oui, absolument !

• Rôles rémunérés sur place : Ils proposent des postes à temps partiel au sein de leur logement, tels que des Ambassadeurs d'étudiants ou des Assistants conseillers clients, que vous pouvez postuler.
• Foire aux emplois : Dans certains de leurs grands immeubles, ils organisent des foires aux emplois pendant la Semaine d'accueil, permettant aux résidents de se connecter avec des entreprises locales et des recruteurs.
• Partenariats avec des employeurs locaux : Ils collaborent avec des entreprises locales et des agences d'emploi pour partager des opportunités adaptées à vos études.
• Conseils et accompagnement : L'équipe sur place fournit des conseils sur la rédaction de CV, la préparation d'entretiens et l'équilibre entre travail et engagements académiques.

Ils savent que trouver un emploi à temps partiel est une excellente façon de gagner de l'expérience, de faire des connexions et de gérer vos finances — et ils sont là pour vous accompagner à chaque étape.

À l'immeuble, ils sont engagés à créer un environnement inclusif et bienveillant pour tous les résidents. Ils comprennent que chacun est unique et offrent un soutien personnalisé pour ceux ayant des besoins neurodiverses. Voici comment ils créent un environnement accueillant et adapté :

• Matinées sensorielles : Les matinées sensorielles hebdomadaires incluent une lumière douce, de la musique apaisante et un climat calme dans leurs espaces sociaux pour offrir un espace relaxant et inclusif.
• Communication flexible : Si la communication verbale est difficile, ils peuvent fournir des instructions écrites, des aides visuelles ou utiliser les méthodes préférées.
• Espaces calmes : De nombreux immeubles offrent des espaces dédiés pour que les étudiants puissent se détendre ou étudier sans distractions.
• Événements sociaux plus petits : Pour ceux qui trouvent les grandes réunions écrasantes, ils organisent des événements plus intimes pour garantir que tout le monde se sent inclus.
• Rituels et structure : Des horaires clairs pour les activités et des rappels pour les dates importantes aident les étudiants à établir des routines qui correspondent à leurs besoins.
• Formation de l'équipe : Leur personnel est formé en santé mentale et en sensibilisation à la diversité, ce qui leur permet de fournir un soutien sensible et efficace.
• Logement personnalisé : Si des ajustements spécifiques sont nécessaires pour votre chambre ou vos dispositions de vie, ils sont heureux de discuter des options pour répondre à vos besoins.

Ils sont toujours ouverts aux retours et prêts à adapter leur approche pour garantir que chaque jeune adulte se sent soutenu, valorisé et capable de réussir. Si ils peuvent en faire davantage, ils encouragent les étudiants ou les parents à contacter directement.

Ils sont engagés en faveur de la durabilité. Des installations de tri sont disponibles dans tous leurs logements, et ils encouragent les locataires à les utiliser. Certains logements participent également à des initiatives écologiques, telles que des programmes d'économie d'énergie et des événements de réduction des déchets.

Leurs logements sont équipés d’un Wi-Fi à haut débit et fiable. En cas d’incident de connectivité, leur équipe de support agit rapidement pour identifier et résoudre le problème, assurant ainsi une perturbation minimale.

Leur équipe est formée en matière de premiers secours en santé mentale et collabore activement avec des organisations comme Student Minds et Cameron’s Companions pour garantir aux jeunes adultes un accès au soutien dont ils ont besoin. Cela inclut la fourniture de ressources utiles, l’organisation de séminaires et la création d’un environnement bienveillant où les jeunes adultes se sentent à l’aise pour demander de l’aide.

Ils savent à quel point il est important de rester connectés. Tous leurs logements sont équipés d’un Wi-Fi à haut débit dans tout le bâtiment, idéal pour l’étude, les appels vidéo et la diffusion en continu. Ce service est inclus sans frais supplémentaires, et leur équipe est disponible pour aider en cas de problème de connectivité.

Pour garantir la sécurité et le confort de tous, les éléments et activités suivants sont strictement interdits :

• Drogues illégales : Tout jeune adulte trouvé en possession de drogues sera signalé aux autorités et à son université.
• Fumer ou vapoter à l’intérieur : Le fumage, y compris les cigarettes électroniques et les vaporisateurs, est autorisé uniquement dans les zones dédiées. Toute manipulation d’équipement de détection de fumée est illégale et pourrait entraîner des poursuites pénales et des amendes importantes.
• Vélos électriques et scooters électriques : Ces derniers ne sont pas autorisés à l’intérieur du bâtiment en raison des réglementations de sécurité et de lutte contre l’incendie.
• Animaux domestiques : Aucun animal ne peut être autorisé, y compris les poissons ou les animaux exotiques. Si des animaux sont trouvés, ils seront retirés et l’RSPCA pourrait être contacté.
• Décorations adhésives : Des éléments tels que des lumières LED ou des crochets Command doivent être fixés aux murs, car ils peuvent causer des dommages et entraîner des frais.
• Véhicules : À moins d’accord préalable, les véhicules ne doivent pas être amenés au logement. Le stationnement est limité et disponible uniquement à certains sites sur présentation d’un permis.

Ces règles sont en place pour garantir un environnement sûr et agréable pour tous les jeunes adultes.

Les fêtes font partie naturelle de la vie universitaire, et elles sont là pour s'assurer qu'elles restent amusantes tout en respectant la communauté. Elles offrent des directives claires à votre jeune adulte pour qu'il soit considératif envers le bâtiment et ses voisins. Si des plaintes concernant le bruit ou le comportement sont reçues, elles interviendront auprès du studio organisateur de la fête. Si les problèmes persistent, leur personnel peut intervenir pour dissoudre la fête et les invités peuvent être invités à partir. L'université est une période pour apprendre et grandir, et elles travaillent avec les jeunes adultes pour les aider à trouver le bon équilibre entre s'amuser et respecter ceux qui les entourent.

Oui, les jeunes adultes sont les bienvenus pour avoir des invités rester jusqu'à deux nuits, y compris des membres de la famille. Pour des séjours plus longs, ils fournissent également une liste d'hôtels proches avec des tarifs préférentiels pour les familles venues voir leurs jeunes adultes. Les invités sont la responsabilité du locataire. Si un invité cause des dommages ou des plaintes, le jeune adulte sera responsable de résoudre tout coût ou problème. Les enfants de moins de 18 ans sont les bienvenus pour visiter pendant la journée s'ils sont accompagnés par un parent ou un tuteur, mais les séjours nocturnes ne sont pas autorisés. À l'immobilier, ils encouragent les visites qui aident les jeunes adultes à se sentir connectés à leur foyer, tout en assurant un environnement sûr et respectueux pour tous.

Ils savent à quel point les périodes d'examen peuvent être stressantes, donc ils vont au-delà pour soutenir les jeunes adultes pendant cette période. Pour les aider à rester concentrés et rafraîchis, ils offrent des activités bien-être conçues pour atténuer le stress et améliorer le bien-être, ainsi que des repas du matin à emporter pour s'assurer qu'ils commencent leur journée avec l'énergie dont ils ont besoin. Leur immobilier offre un environnement calme et bienveillant idéal pour étudier. Ils suspendent également tout rappel de loyer pendant les semaines d'examen, assurant ainsi qu'il y a une moins chose à préoccuper. À l'immobilier, ils sont là pour aider les jeunes adultes à performer au mieux, même pendant les moments les plus chargés.

Si un étudiant doit rester plus longtemps que prévu par son bail, ils feront de leur mieux pour accommoder. La disponibilité peut varier, mais leur équipe est heureuse d'aider à organiser une prolongation si possible.

Les accidents arrivent, et ils sont là pour vous aider. Si quelque chose est cassé, il est important que vous signalez le problème via le système de maintenance de votre application dès que possible. Leur équipe évaluera les dégâts et organisera une réparation ou un remplacement. Dans la plupart des cas, le coût sera ajouté à votre compte. Cependant, en signalant le problème rapidement, vous pouvez aider à éviter qu'il ne s'aggrave, potentiellement réduire les frais et éviter d'autres inconvenients.

Ils comprennent que des erreurs peuvent survenir et que les paiements de loyer peuvent parfois être négligés. Si cela arrive, ils feront :

• Envoyer des rappels amicaux à vous et à votre garant.
• Travailler avec vous pour résoudre le problème aussi rapidement que possible.

Si le loyer reste impayé, d'autres étapes peuvent inclure l'intervention d'une agence de recouvrement de dettes ou des procédures juridiques. Il est important que vous contactiez leur service si vous avez des difficultés, afin qu'ils puissent vous offrir un soutien et vous aider à retrouver votre équilibre.

Si vous perdez votre clé ou votre carte d'accès, vous devriez informer leur équipe immédiatement. Ils organiseront un remplacement et garantiront la sécurité de votre logement. Un petit frais de remplacement pourrait s'appliquer.

Ils comprennent que gérer son argent peut parfois être difficile. Si vous avez des difficultés à payer votre loyer ou d'autres dépenses, vous devriez les contacter dès que possible. Leur équipe peut vous offrir des conseils, vous aider à établir un plan de paiement ou vous orienter vers des services d'appui de l'université pour un soutien supplémentaire. Sur le logement, ils sont là pour soutenir les étudiants de toute façon qu'ils peuvent.

Pas besoin de vous inquiéter—les factures de services sont incluses dans le loyer. Si vous oubliez de payer votre loyer, ils enverront des rappels et travailleront avec vous pour trouver une solution aussi rapidement que possible.

Si un objet dans les espaces communs est abîmé, le coût des réparations ou des remplacements pourrait être réparti parmi les locataires du logement, sauf si quelqu'un assume la responsabilité. Il est important de signaler les problèmes immédiatement pour éviter tout dommage supplémentaire ou tout risque de sécurité.

Si quelque chose a besoin de réparation, qu'il s'agisse d'un robinet qui fuit, d'une ampoule brisée ou d'un problème de chauffage—leur équipe de maintenance est prête à vous aider. Les demandes de maintenance peuvent être signalées via l'application des résidents, et ils visent à résoudre les problèmes urgents aussi rapidement que possible.

Ils effectuent des inspections régulières afin d'identifier et de résoudre les problèmes de maintenance de manière proactive. Si un problème survient entre deux inspections, les jeunes adultes peuvent le signaler via leur application, et leur équipe le résout rapidement.

En cas de coupure de courant ou de problème d'utilité, leur équipe de maintenance intervient rapidement pour résoudre le problème. En cas de perturbations à grande échelle, ils collaborent étroitement avec les fournisseurs locaux d'utilités afin de minimiser les inconvenients et de restaurer les services aussi rapidement que possible.

Leurs propriétés sont conçues pour minimiser le bruit extérieur grâce aux fenêtres à double vitrage et à l'isolation phonique dans les zones communes. Si le bruit devient un problème, ils encouragent les jeunes adultes à les informer afin qu'ils puissent y remédier, que ce soit à l'intérieur de la propriété ou provenant des sources extérieures.

Parfois, des réparations ou travaux de maintenance essentiels peuvent être nécessaires. Ils notifient toujours les jeunes adultes à l'avance et planifient les travaux aux moments les moins perturbateurs. En cas de réparations d'urgence, leur équipe agit rapidement pour résoudre les problèmes avec un impact minimal sur les résidents.

Chaque site de propriété dispose d'une équipe sympathique, avec quelqu'un disponible pour les résidents 24h/24. Pour certains de leurs sites, un numéro de contact d'urgence sera fourni lorsque le personnel n'est pas sur place.

Vous pouvez signaler les problèmes de maintenance via le portail en ligne en vous connectant à votre compte sur le site web et en cliquant sur « Demande de maintenance ». Vous pouvez également signaler les problèmes urgents à la réception, en venant directement au guichet ou en appelant le numéro de téléphone indiqué sur la page web du site. Un membre de leur équipe de maintenance sur place sympathique tentera de résoudre le problème rapidement pour vous.

Oui, absolument ! Leur partenariat avec Unpacked vous permet d'acheter des draps et des ustensiles de cuisine qui vous attendent à votre arrivée.

Si vous devez partir tôt, vous devriez consulter leur contrat de location. Dans la plupart des cas, vous devrez trouver un locataire de remplacement pour prendre en charge votre bail. Leur équipe est disponible pour vous guider tout au long du processus et vous fournir un soutien.

Si un étudiant souhaite transférer la propriété à un autre, ils feront de leur mieux pour faciliter le déménagement, sous réserve de disponibilité. Les transferts peuvent entraîner des frais supplémentaires, et leur équipe vous guidera tout au long du processus pour assurer une transition fluide.

Toutes leurs chambres sont entièrement meublées, donc il n’est pas nécessaire d’apporter de mobilier supplémentaire. Cependant, des touches personnelles comme des lampes, des coussins ou des tapis sont les bienvenues pour rendre l’espace plus comme chez soi.

Si vous avez un stage estival, un programme d’études à l’étranger ou d’autres engagements, ils sont heureux de discuter d’options flexibles telles que l’extension de la location ou l’emplacement anticipé, sous réserve de disponibilité.

Si vous arrivez en retard, ne vous inquiétez pas. Contactez simplement l’équipe du logement aussi tôt que possible, et ils feront les arrangements nécessaires pour vous accueillir.

Absolument. Leur équipe amicale sur place sera là pour vous accueillir, répondre à vos questions et vous aider avec tout, de la recherche de la chambre à la résolution de problèmes comme les clés oubliées ou les objets endommagés.

Oui, un parking temporaire est disponible pour les déposes le jour du check-in. Leur équipe vous guidera vers la zone désignée et vous aidera à décharger vos affaires. Si le parking est limité, ils vous fourniront des alternatives proches.

Si vous souhaitez changer de chambre, ils feront tout leur possible pour vous aider, sous réserve de disponibilité. Un frais de transfert peut s’appliquer pour couvrir les coûts d’organisation du déménagement, mais leur équipe est là pour trouver une solution qui convient à vous. Au logement, ils sont engagés à s’assurer que chaque étudiant se sent à l’aise et heureux dans son espace de vie.

Ils veulent que vous vous sentiez comme chez vous, donc vous êtes invités à personnaliser votre espace, dans les limites du raisonnable !

• Décorez le tableau d’affichage et les étagères fournies : Ce sont des endroits idéaux pour ajouter une touche personnelle.
• Évitez les objets pouvant causer des dommages : Les crochets adhésifs, les lumières LED ou tout autre objet pouvant marquer les murs ou les meubles ne sont pas autorisés.
• Ajoutez des touches confortables : Des plantes, des draps et des photos sont de très bons moyens de rendre votre chambre confortable et accueillante sans risquer de causer des dommages.

Pas de souci. Si vous vous verrouillez dehors, vous pouvez rendre visite à la réception ou contacter l'équipe sur place pour reprendre l'accès. Pour des raisons de sécurité, vous devrez vérifier votre identité.

Vivre avec d'autres peut parfois entraîner des désaccords. Leur équipe est compétente en résolution de conflits et interviendra pour aider à résoudre les problèmes. Si le conflit ne peut pas être résolu, ils pourraient envisager de faire partir l'un des colocataires, selon la disponibilité.

Oui, ils proposent des options de réservation en groupe afin que les amis puissent vivre ensemble. Si ils réservent individuellement, ils font de leur mieux pour faire correspondre les jeunes adultes avec des colocataires en fonction de leurs préférences comme les habitudes d'étude et la socialisation.

Les plaintes liées au bruit sont rares, mais elles sont traitées rapidement pour maintenir un environnement paisible pour tout le monde. Si un problème survient :

• Leur équipe parlera avec les résidents concernés, en leur offrant des conseils sur le respect de leurs voisins.
• Pour les plaintes persistantes, des mesures supplémentaires peuvent être prises, mais ils visent toujours à résoudre les problèmes de manière amicale.

Sur le site de l'immobilie, ils sont engagés à créer une communauté sûre, soutenante et respectueuse pour tous leurs résidents.

Il peut être possible de changer de pièce après avoir emménagé, selon la disponibilité - ils recommandent de contacter votre équipe d'habitation sur place, par téléphone ou par e-mail. Veuillez noter que pour effectuer un échange de pièce, votre compte de loyer doit être à jour, une inspection de votre pièce aura lieu et vous devrez payer une redevance administrative de £50 avant que l'échange ne puisse avoir lieu.

En tant que locataire du site immobilier, vous êtes plus qu'accueillant pour inviter des invités à votre logement pendant une durée maximale de 2 nuits. Si votre invité reste la nuit, veuillez en informer un membre du personnel. Ils recommandent également de faire savoir à vos colocataires avant l'arrivée de vos invités et de vous assurer que vous respectez les règles du site concernant le bruit dans le logement. De plus, souvenez-vous que, en tant que locataire du site immobilier, vous êtes responsable du comportement et des actions de vos invités.

Bien qu'ils puissent vous informer des âges et des genres de vos futurs colocataires, ils ne peuvent pas fournir leurs noms ou toute autre information personnelle. Cette information est disponible durant le processus de sélection automatique en ligne. Cependant, vous pouvez trouver vos colocataires via leurs pages Facebook, ou via les réseaux sociaux de votre université – c'est une excellente façon de vous connaître mutuellement avant même de déménager !

Lors de la réservation directe avec eux, vous pouvez choisir la chambre que vous souhaitez réserver dans chaque bâtiment, vous pouvez également voir les préférences de vos colocataires pour voir si vous pensez qu'ils seraient des colocataires adaptés pour vous. Cela vous donne plus de contrôle sur la personne avec qui vous vivrez.