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Sugarhouse Close, Edinburgh
Offres
À propos de la résidence /le logement
Sugarhouse Close est situé au 41, Holyrood Rd, Edinburgh, EH8 8FF, Royaume-Uni. Cette résidence étudiante à Edinburgh propose des appartements avec salle de bain privative, studio et 2 chambres, adaptés pour répondre à diverses préférences étudiantes. L'University of Edinburgh (Holyrood Campus) est à seulement 3 minutes en voiture, et l'University of Edinburgh est à 5 minutes en voiture. La proximité de Sugarhouse Close Edinburgh avec ces universités en fait un choix de premier ordre parmi les étudiants.
La capitale de l'Écosse, Edinburgh, est l'une des villes les plus accueillantes pour les étudiants du Royaume-Uni. Plus de 50 000 étudiants y habitent et fréquentent des institutions de renommée mondiale. Edinburgh allie harmonieusement un riche arrière-plan historique avec une ambiance moderne et accueillante. C'est un endroit sûr et bien connecté pour vivre, avec de nombreux espaces verts et un faible taux de criminalité. En plus de cela, le coût de la vie à Edinburgh est d'environ 1000-1200 £ par mois, plus bas comparé à d'autres villes du Royaume-Uni.
La résidence étudiante Sugarhouse Close offre une ambiance calme et communautaire soudée, idéale pour les papillons sociaux et ceux qui apprécient leur tranquillité. La position centrale de Sugarhouse Close et sa proximité avec les universités sont un plus. À quelques pas de la Royal Mile, vous êtes immergé dans l'effervescence de la ville, tout en étant suffisamment à l'écart pour vous concentrer quand nécessaire. Sugarhouse Close est le meilleur choix pour les étudiants qui veulent découvrir le vrai Edinburgh tout en profitant d'une base confortable, sécurisée et moderne.
Caractéristiques
Sugarhouse Close propose une gamme de chambres adaptées à différentes préférences de vie. Quel que soit l'aménagement, chaque chambre est conçue pour vous aider à vous installer facilement. Toutes les chambres de Sugarhouse Close sont équipées d'essentiels comme un lit 3/4 cosy, un bureau et une chaise pour les sessions d'étude, un rangement sous lit, et une armoire. La salle de bain comprend une douche, lavabo, miroir, porte-serviettes, et porte-rouleau de papier toilette. Certaines chambres offrent des avantages supplémentaires tels qu'un bar à petit-déjeuner pour des bouchées rapides entre les cours, un système de ventilation, des poubelles pour la cuisine et la chambre, et même un aspirateur pour garder les choses propres.
L'hébergement Sugarhouse Close est rempli d'équipements communs utiles et pratiques pour rendre votre vie quotidienne fluide. Il y a une buanderie, pour que laver vos vêtements soit facile, ainsi que des installations de impression (disponibles moyennant un supplément) pour les délais de dernière minute des travaux. Un rangement pour vélos est disponible pour les écologistes, et l'espace social extérieur offre un endroit agréable pour rattraper vos amis ou simplement prendre l'air frais. L'espace commun est parfait pour socialiser, tandis que les points de recyclage aident à garder les choses vertes. Vous resterez connecté à internet grâce à la connexion haut débit ultrarapide et au Wi-Fi dans votre appartement et les zones communes. Les factures tout inclus, comme l'eau, électricité, chauffage, gaz, et l'haut débit ultrarapide et Wi-Fi, sont inclus dans votre loyer, avec un support disponible via l'application pratique My Unite App. En matière de sécurité, vous vous sentirez rassuré par l'assistance 24/7, le support de maintenance, l'accès sécurisé, une équipe de service sur site, et la vidéosurveillance. Il y a aussi un système de sécurité incendie robuste et une assurance contenu inclus pour une tranquillité d'esprit supplémentaire.
Lieux à proximité
Vivre à Sugarhouse Close Edinburgh signifie que vous êtes au cœur de l'une des villes les plus culturelles et captivantes du Royaume-Uni. Le Edinburgh Theological Seminary, Edinburgh College of Art et the Open University sont à proximité, ce qui en fait un emplacement idéal pour les étudiants de tous horizons académiques. Le quartier local dégage du charme, avec ses rues pavées, ses façades colorées et de nombreux lieux de rencontre.
Vivre à Sugarhouse Close, Edinburgh, signifie que vous êtes au cœur de l'une des villes les plus riches culturellement du Royaume-Uni. Le Edinburgh Theological Seminary, Edinburgh College of Art et The Open University sont à proximité, ce qui en fait un emplacement idéal pour les étudiants de tous horizons académiques. Le quartier local dégage du charme, avec ses rues pavées, ses façades colorées et de nombreux lieux de rencontre.
Pour les gourmands, des joyaux locaux comme Wuji Asian Circle et The Pakora Bar proposent des plats savoureux. Ces établissements figurent parmi les meilleurs restaurants d'Edinburgh. Des pubs comme The Holyrood 9A et The World’s End sont des favoris locaux pour une bière après les cours. Les amateurs de café peuvent se ressourcer chez Toast Tea ou Calton View Cafe, tous deux à quelques pas de l'hébergement à Edinburgh. Envie d'une soirée ? Vous êtes proche des meilleurs clubs d'Edinburgh, comme Cabaret Voltaire et La Belle Angele. Holyrood Park offre une échappée rafraîchissante pour des courses ou des pique-niques avec des vues époustouflantes, tandis que King George Ⅴ Park offre un autre coin de paix à proximité. Besoin de faire des courses ? Tesco Express, North Bridge Arcade et divers magasins indépendants et marchés sont à portée de main.
Les passionnés d'histoire apprécieront la proximité d'attractions emblématiques comme The Scott Monument, The Edinburgh Dungeon et Dynamic Earth, un musée qui explore le passé de la planète de manière immersive. The Museum of Edinburgh est également à proximité, offrant un aperçu de l'héritage unique de la ville. Pour les lecteurs et les chercheurs, Moray House Library et SSC Library sont à quelques pas et offrent un lieu paisible pour étudier. Si vous avez besoin de soins médicaux, Chalmers Centre et Southside Pharmacy sont tous deux facilement accessibles, garantissant que votre santé et votre bien-être sont toujours pris en charge.
Trajet
Se déplacer à Edinburgh depuis Sugarhouse Close est d'une simplicité rafraîchissante. Les gares ferroviaires les plus proches sont Edinburgh Waverley et Haymarket, offrant des liaisons rapides dans tout le pays. Si vous prenez le bus, les arrêts Viewcraig Street et MacDonald Hotel sont vos points de départ pour les déplacements quotidiens. L'arrêt de tram le plus proche est St Andrew Square, vous reliant aux parties clés de la ville et au-delà. Peu importe où vous allez, Sugarhouse Close Royal Mile met tout à portée de main.
Entrez dans la Logement ?
Types de chambre (16)
Ensuite
Large Standard Double Ensuite
Large High Double Ensuite
Large Standard Double Ensuite: Three Bed Flat
Extra Large Standard Double Ensuite: Three Bed Flat
Classic Ensuite
2B
Extra Large Standard Double Ensuite: Two Bed Flat
Classic Two Bed Flat
Non Ensuite
Standard Double Non Ensuite: Two Bed Flat
Studio
Medium Standard Double Studio
Medium High Double Studio
Large Standard Double Studio
Double Wheelchair Accessible Studio
Extra Large Standard Double Studio
Classic Studio
Premium Range 1 Studio
Premium Range 2 Studio
Factures incluses
Services de propriété
Communauté partagée et utilitaires
Sécurité
Fitness et récréation
Règles de la maison
Paiement et frais
Ces frais de réservation de 50 £ priorisent et accélèrent votre demande auprès de nos partenaires. Les frais de réservation de 50 £ sont entièrement remboursables dans les 6 jours suivant le paiement. Le remboursement intégral s'applique que votre réservation soit finalisée avec Amber ou même si nous ne parvenons pas à trouver une correspondance appropriée pour vous
La propriété ne facture pas de dépôt de réservation pour réserver la propriété.
Étudiants ayant une adresse permanente au Royaume-Uni : option de 1, 3 ou 7 versements Étudiants ayant une adresse permanente en dehors du Royaume-Uni : option de 1, 2 ou 4 versements Étudiants à Sheffield et Liverpool : option de 1 ou 3 versements uniquement
Cartes acceptées : Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, UnionPay Paiements via Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro : effectués en GBP (£) Étudiants chinois utilisant UnionPay : affichés en GBP (£) lors du paiement, la banque débite en CNY ou RMB (¥)
Obligatoire pour tous les clients qui réservent directement Doit avoir plus de 25 ans Assume la responsabilité financière conjointe du bail Responsable du paiement du loyer si l'étudiant ne peut pas Le garant doit accepter l'accord dans les 5 jours (pour les réservations internationales) ou la réservation expire
Frais de préparation de chambre : 50,00 £ si un locataire de remplacement est trouvé après que vous ayez occupé la chambre
Questions fréquemment posées
Quelles factures dois-je payer ?
La plupart des factures, y compris l'électricité, l'eau, le chauffage et le Wi-Fi, sont incluses dans votre loyer.
Si vous choisissez de regarder la télévision en direct ou à la demande, vous devrez payer une licence TV.
Les étudiants doivent-ils payer une licence TV ?
Si vous regardez la télévision en direct ou à la demande, l'Autorité de licence de télévision exige que vous achetiez une licence TV. Pour plus d'informations, visitez www.tvlicensing.co.uk.
Où puis-je ajouter ou mettre à jour mes détails de paiement ?
Vous aurez la possibilité d'ajouter vos détails de paiement lors de la réservation.
Puis-je partager un studio avec quelqu'un d'autre ?
Ils disposent d'un petit nombre de chambres à double occupation dans certaines propriétés. Cependant, en dehors de ces chambres, ils n'autorisent pas plus d'une personne à vivre dans les chambres, et ils ne peuvent pas accueillir les moins de 16 ans vivant dans l'une des chambres avec un parent ou un tuteur.
Y a-t-il un parking disponible dans ma propriété et combien coûte-t-il ?
Certaines propriétés disposent d'un parking disponible que les étudiants peuvent réserver selon le principe du premier arrivé, premier servi. Le coût de la place de parking dépend de la propriété.
Quand puis-je emménager ?
Vous pouvez emménager à partir de la date de début de votre bail.
Quelle literie convient à un lit de taille 3/4 ?
Un lit de taille 3/4 est plus grand qu'un lit simple mais légèrement plus petit qu'un double standard.
Il vaut la peine de vérifier en ligne pour une literie de taille 3/4 spécifiquement, car de nombreux détaillants en proposent désormais. Sinon, ils recommandent d'opter pour une literie qui convient à un lit double petit à standard.
Je veux changer ou améliorer ma chambre. Puis-je le faire ?
Tous nos appartements témoins, ainsi que les images sur notre site web, sont représentatifs d'un type de chambre particulier, sauf indication contraire – cependant, ils ne sont pas identiques. Votre chambre aura toutes les mêmes caractéristiques et équipements, juste dans une configuration légèrement différente. Si vous n'êtes pas satisfait de votre chambre, veuillez parler à l'équipe de réception. Lorsqu'il y a d'autres chambres disponibles, ils les proposeront comme alternative. Veuillez noter que ces demandes peuvent entraîner des frais.
Comment récupérer ma clé ?
Vous pouvez récupérer vos clés à la réception à votre arrivée. N'oubliez pas, si on vous l'a demandé, assurez-vous d'avoir réservé un créneau d'arrivée. À l'heure prévue, venez directement à la réception principale avec votre pièce d'identité avec photo et l'équipe aura vos clés prêtes et vous attendra.
Que dois-je apporter avec moi pour l'enregistrement ?
Vous n'avez besoin d'apporter qu'une forme valide de pièce d'identité avec photo pour prouver votre identité à votre arrivée. Il n'est pas nécessaire d'imprimer votre contrat de location ou votre confirmation de réservation. Ils peuvent accepter un passeport valide, un permis de conduire ou une carte d'identité nationale comme preuve d'identité.
Que dois-je faire si je n'ai pas de pièce d'identité avec photo ?
Ils peuvent accepter un passeport valide, un permis de conduire ou une carte d'identité nationale comme preuve d'identité. Si vous n'avez aucun de ces documents, veuillez apporter toute preuve d'identité que vous avez. L'équipe vérifiera cela et devra poser quelques questions de sécurité avant de pouvoir vous fournir votre clé.
Mon colocataire n'a pas aidé à nettoyer la cuisine. Que dois-je faire ?
C'est une bonne idée de planifier votre départ à l'avance de la fin de votre location, afin de partager les responsabilités de nettoyage. Vous et vos colocataires êtes également responsables de laisser les placards, le réfrigérateur et le congélateur vides et la cuisine propre.
Si vos colocataires sont partis sans nettoyer la cuisine, c'est à vous de décider si vous faites le nettoyage vous-même. Tous les frais s'appliqueront à tous les colocataires – vous inclus – nous recommandons donc de faire l'effort d'organiser cela avant que tout le monde parte.
Que se passera-t-il à mon arrivée ?
L'équipe sera prête et vous attendra pour vous enregistrer à votre arrivée, et vous donnera les clés de votre nouvelle chambre. Si on vous a demandé de réserver un créneau horaire pour l'arrivée, assurez-vous de le respecter.
Vous recevrez des informations sur votre nouveau domicile et la ville, et ils vous feront savoir quoi faire si vous avez besoin d'aide ou de soutien pendant votre installation.
Y a-t-il quelque chose que je ne peux pas apporter avec moi lors de mon emménagement ?
Veuillez laisser tout ce qui est illégal hors de votre nouveau domicile. Les bougies et autres objets dangereux ne sont pas autorisés non plus.
Malheureusement, vous devrez laisser vos animaux de compagnie à la maison. Si vous avez besoin d'un chien guide ou d'un chien d'assistance pour vous aider, veuillez nous contacter pour discuter de vos options.
Les réfrigérateurs sont également interdits. Cependant, ils font quelques exceptions, par exemple si vous avez une raison médicale d'en avoir un. Vous devrez vérifier cela avec votre équipe de propriété avant votre emménagement.
Vous pouvez découvrir ce qui est inclus dans votre chambre en consultant les informations sur le type de votre chambre sur votre page web amber.
J'ai emménagé dans ma chambre, que dois-je faire maintenant ?
Outre l'exploration de la région locale, la rencontre de vos colocataires et l'inscription à votre université, vous devriez également envisager ce qui suit ;
- Vous inscrire auprès d'un médecin généraliste – vous pouvez souvent le faire sur le campus de votre université
- Ouvrir un compte bancaire au Royaume-Uni – le bureau international de votre université devrait pouvoir vous aider
- Obtenir une licence TV – si vous avez une télévision dans votre appartement ou prévoyez de regarder la télévision en ligne sur votre ordinateur portable, vous devrez obtenir une licence TV.
- Remplir le formulaire d'exemption de taxe communale
– En tant qu'étudiant à temps plein, vous n'avez pas besoin de payer la taxe communale, mais vous devrez leur fournir votre formulaire d'exemption de taxe communale.
Dois-je payer la taxe communale ?
En tant qu'étudiant à temps plein, vous n'avez pas besoin de payer la taxe communale, mais vous devrez peut-être en informer votre conseil municipal. Pour plus d'informations sur la façon de procéder dans votre ville, veuillez contacter votre équipe de réception. Si vous quittez l'université pendant la période de votre contrat de location, vous devrez peut-être alors payer la taxe communale. Veuillez contacter la réception si le statut d'étudiant change.
Dois-je acheter une assurance habitation pour ma chambre ?
Lorsque vous réservez avec nous, les objets personnels dans votre chambre sont automatiquement assurés contre l'incendie, l'inondation, le vol et les dommages accidentels par les partenaires d'assurance de la résidence.
Puis-je choisir avec qui je vis ?
Lorsque vous réservez avec nous, votre chambre sera attribuée au hasard. Si vous avez une préférence concernant les personnes avec qui vous vivrez (par exemple, des colocataires du même sexe ou des colocataires en master), vous pouvez nous contacter et nous essaierons de répondre à vos préférences, mais nous ne pouvons pas le garantir car cela dépend de la disponibilité.
Vous avez déjà un groupe d'amis avec qui vous voulez vivre ? Réservez votre réservation de groupe en contactant amber agent.
Puis-je réserver un appartement avec des amis ?
Oui, vous pouvez réserver un appartement avec des amis. Pour plus d'informations, veuillez contacter amber agent.
Fournissez-vous de la literie ou dois-je apporter la mienne ?
La literie n'est pas fournie dans les propriétés. Vous devrez apporter votre propre literie à utiliser à votre arrivée.
La propriété a établi un partenariat avec UniKitOut, le principal fournisseur de kits étudiants du Royaume-Uni, donc que vous ayez besoin de literie, de cuisine, de salle de bain ou de tout – ils ont quelque chose pour vous. Vous pouvez les acheter sur leur boutique en ligne.
Quelqu'un d'autre peut-il récupérer ma clé pour moi ?
Non. Pour des raisons de sécurité, l'équipe de la résidence ne peut remettre votre clé de chambre qu'à vous directement.
Où puis-je voir les détails de ma chambre comme mon bloc et mon numéro de chambre ?
Le moyen le plus simple de vérifier votre bloc et numéro de chambre est de vous connecter à My Account.
Vous trouverez un résumé de votre réservation dans la section 'My bookings'.
Votre numéro d'appartement, d'étage et de bloc (le cas échéant) figurent également sur votre contrat de location.
Ma famille ou mes amis peuvent-ils rester quelques nuits après m'avoir déposé ?
Tous les clients doivent respecter les règles de leur propriété concernant les invités. Veuillez contacter votre équipe de propriété si vous ne savez pas quelles sont ces règles.
Des articles comme des casseroles, des poêles et des couverts sont-ils fournis dans la cuisine ?
Vous devrez apporter vos propres casseroles, poêles et autres articles de cuisine
Nous avons établi un partenariat avec UniKitOut, le principal fournisseur de kits étudiants du Royaume-Uni, donc que vous ayez besoin de literie, de cuisine, de salle de bain ou de tout - ils ont quelque chose pour vous. Vous pouvez les acheter sur notre boutique en ligne.
Vous pouvez découvrir ce qui se trouve dans votre appartement dans votre guide d'accueil.
J'ai des frais de dommage ou de nettoyage à payer suite à mon inspection de départ. Comment puis-je effectuer le paiement ?
Vous pouvez effectuer votre paiement et vérifier le montant dû en vous connectant à Mon compte. Veuillez payer tous les frais dès que possible pour éviter de recevoir des frais de retard de paiement.
Mon colocataire a laissé de la nourriture dans le congélateur. Que dois-je faire ?
Parlez avec vos colocataires avant le départ pour vous assurer que tous les placards et le réfrigérateur/congélateur seront laissés vides. Il est important de travailler ensemble pour que l'activité soit partagée équitablement.
Si de la nourriture ou des biens sont laissés dans la cuisine, ils devront appliquer des frais pour leur retrait, et les frais seront répartis équitablement entre tous les occupants de l'appartement, y compris vous-même. Si vous êtes la dernière personne à quitter votre appartement, nous recommandons que vous preniez la décision concernant toute nourriture laissée dans les placards, le réfrigérateur ou le congélateur – vous pourriez vouloir l'emporter avec vous, la donner à la banque alimentaire ou la jeter de manière responsable.
Dois-je nettoyer ma chambre et mon appartement avant de partir ?
Oui. Vous êtes responsable de laisser votre chambre propre et vide. Vous pouvez recycler ou donner les articles indésirables, et tous les déchets doivent être jetés de manière responsable. Tout article laissé dans votre chambre sera retiré, et ils devront appliquer des frais pour cela.
Si vous partagez un appartement, c'est une bonne idée de savoir quand tout le monde part pour que le nettoyage de votre cuisine et couloir soit partagé équitablement.
Veuillez laisser votre cuisine / salon / couloir propre et vide – n'oubliez pas de nettoyer l'intérieur du réfrigérateur et du congélateur, et de vider vos placards pour éviter les frais de nettoyage. S'il y a des articles ou de la nourriture laissés dans la cuisine ou le couloir, des frais de retrait peuvent s'appliquer.
Tous les frais de nettoyage, de dommage et de retrait seront répartis équitablement entre tous les locataires.
Pouvez-vous stocker mes bagages pendant une courte période après mon départ ?
Non. Malheureusement, ils ne peuvent pas stocker quoi que ce soit dans la propriété après le départ, vous devrez donc emporter tous vos biens avec vous.
Si vous avez besoin de stocker vos bagages localement, ils ont établi un partenariat avec LOVESPACE qui se spécialise dans le stockage sécurisé avec options de collecte et de livraison.
J'ai laissé quelque chose dans ma chambre – puis-je venir le récupérer ?
Vous devez laisser votre chambre vide. Si vous avez laissé des effets personnels dans votre chambre ou cuisine par erreur, veuillez contacter la propriété immédiatement. Ils retireront les articles et les mettront en stockage sécurisé dans votre propriété, où ils seront conservés pendant 14 jours (à partir du jour de votre départ). Vous devrez contacter votre Property Team et prendre des dispositions avec eux pour récupérer vos effets personnels. Après les 14 jours écoulés, tous les articles non récupérés seront recyclés, donnés à des œuvres de charité ou éliminés de manière responsable
Où puis-je me garer pour charger la voiture ?
Il peut être difficile de se garer directement devant votre propriété, ils recommandent donc de rechercher des alternatives de stationnement dans la région.
Un article dans l'appartement a cessé de fonctionner. Serai-je facturé pour cela ?
Si un article dans votre appartement a cessé de fonctionner, veuillez soumettre une demande de maintenance dans leur application avant votre départ. S'ils sont au courant des articles nécessitant des réparations à l'avance et qu'il n'y a pas eu de dommages malveillants, vous ne serez pas facturé.
J'ai oublié de noter sur l'inventaire qu'il y avait des dommages lorsque j'ai emménagé. Serai-je facturé ?
Ils doivent être justes et cohérents dans leur approche des frais de dommages, c'est pourquoi ils vous encouragent à remplir l'inventaire complètement lorsque vous emménagez pour la première fois. Ils documentent tout dommage lors de leurs propres vérifications de chambre afin d'avoir un enregistrement de ces dommages et de pouvoir annuler les frais pour les dommages que vous n'avez pas causés. Veuillez parler au personnel de votre Property Team si vous devez signaler des dommages avant votre départ.
Un article dans l'appartement a été endommagé par mon colocataire. Serai-je facturé pour cela aussi ?
Ils facturent pour les dommages, cependant, si la personne responsable des dommages est prête à en assumer pleinement la responsabilité, alors ils ne factureront que cette personne. Si personne n'accepte la responsabilité des dommages dans une zone commune, alors les frais seront répartis équitablement entre tous les occupants de l'appartement.
Il est préférable de signaler les dommages pendant que vous vivez avec eux afin qu'ils puissent les réparer, et vous éviter ainsi des frais à votre départ.
Si quelque chose a été endommagé – même par accident - veuillez le signaler immédiatement à un membre de votre Property Team.
Puis-je effectuer les réparations moi-même ?
Non. Votre équipe de maintenance sera heureuse de vous aider avec toutes les réparations, veuillez donc enregistrer votre demande de maintenance via leur App.
Pourquoi mon crédit n'apparaît-il plus sur mon relevé ?
Si vous avez un crédit sur votre compte, vous pourrez le voir sur votre relevé de compte. Cependant, si vous avez un prochain versement à venir (dans les 10 prochains jours), tout crédit qui apparaissait précédemment sur votre compte aura maintenant été transféré pour compenser le prochain versement.
Cela signifie que tout loyer sera déduit moins le montant pour lequel votre compte était en crédit.
Répondez-vous aux différents besoins d'accessibilité ?
Ils s'occupent des étudiants de toutes capacités. De l'accessibilité à la neurodiversité, travaillons ensemble pour rendre la vie étudiante plus facile pour vous. S'il y a quoi que ce soit que vous devez nous dire avant votre arrivée, ils sont là pour écouter et discuter de la façon dont ils peuvent rendre la vie étudiante plus facile pour vous.
Faites-nous savoir comment ils peuvent vous aider le plus tôt possible, afin qu'ils puissent s'assurer de vous accueillir de la bonne manière. Vous pouvez contacter en envoyant un e-mail à la propriété ou vous pouvez également remplir leur formulaire de divulgation préalable à l'arrivée..
Quels besoins d'accessibilité ne pouvez-vous pas accommoder ?
Toute condition qui nécessite spécifiquement une intervention du personnel ou qui nécessite que le personnel soit les premiers intervenants, par exemple une alarme de crise qui nécessite une réponse du personnel.
Appartements sans alcool, désignés calmes, végétaliens, végétariens, restrictifs sur le plan alimentaire, ou réservés à un genre spécifique.
Mobilier/équipement de bureau spécialisé. (Cela peut être financé par l'Allocation pour étudiants handicapés, contactez l'équipe handicap de votre université pour plus d'informations).
Que dois-je faire si je suis préoccupé par mes allergies ?
Si vous avez des allergies et que vous êtes préoccupé par le fait de vivre dans un appartement partagé, contactez l'équipe de la résidence et ils peuvent vous conseiller sur les meilleures mesures à prendre et comment gérer cela avec vos colocataires.
Et si j'ai des besoins d'accessibilité temporaires ?
Si vous avez récemment eu une blessure (comme une fracture) ou une condition qui vous affectera temporairement, informez l'équipe de la propriété dès que possible afin qu'ils puissent s'assurer que toutes les mesures de sécurité appropriées sont en place pour vous.
Vous pouvez envoyer un e-mail ou remplir notre formulaire de divulgation préalable à l'arrivée .Ils peuvent également vous demander de remplir un formulaire PEEP temporaire avec l'équipe de la propriété. Si vous avez déjà emménagé et souhaitez faire une divulgation, veuillez remplir le formulaire de divulgation post-arrivée.
Puis-je visiter la propriété et la chambre avant de réserver ?
Ils ont créé des visites virtuelles pour la plupart des propriétés, mais si vous souhaitez voir la propriété en personne, vous pouvez contacter l'agent amber.
Comment ouvrir un compte bancaire ?
Si vous n'avez pas de compte bancaire au Royaume-Uni, il est important d'en ouvrir un à votre arrivée.
Il vous fera gagner du temps de vous en occuper avant d'arriver au Royaume-Uni, mais ne vous inquiétez pas si vous l'avez laissé un peu tard. Chaque banque aura des exigences différentes concernant ce qui est nécessaire pour les non-ressortissants britanniques pour ouvrir un compte bancaire.
Il est sûr de dire que vous aurez besoin d'une forme d'identification, et de preuve de votre résidence et de votre cours ici au Royaume-Uni en standard. Dans la plupart des cas, vous aurez également besoin d'une lettre de la propriété pour confirmer votre adresse au Royaume-Uni, et ils sont heureux de vous la fournir.
Ils peuvent bien exiger plus d'informations et de documents, et peuvent même avoir besoin d'organiser une réunion avec vous avant que cela puisse être mis en place.
Il y a tant de banques ici au Royaume-Uni, et chacune aura une politique légèrement différente.
Que dois-je faire si je vais arriver tard le soir ou tôt le matin ?
Si vous arrivez tard dans la nuit ou tôt le matin, appelez simplement notre Emergency Control Centre et ils organiseront pour que quelqu'un vienne vous ouvrir.
Que se passera-t-il à mon arrivée ?
L'équipe sera prête et vous attendra pour vous enregistrer à votre arrivée, et vous donnera les clés de votre nouvelle chambre. Si on vous a demandé de réserver un créneau horaire pour l'arrivée, assurez-vous de le respecter.
Vous recevrez des informations sur votre nouveau domicile et la ville, et ils vous feront savoir quoi faire si vous avez besoin d'aide ou de soutien pendant votre installation.
J'ai emménagé dans ma chambre, que dois-je faire maintenant ?
Outre explorer la région locale, rencontrer vos colocataires et vous inscrire à votre université, vous devriez également envisager ce qui suit ;
Inscrivez-vous auprès d'un médecin généraliste – vous pouvez souvent le faire sur le campus de votre université
Ouvrez un compte bancaire au Royaume-Uni – le bureau international de votre université devrait pouvoir vous aider avec cela
Obtenez une licence TV – si vous avez une télévision dans votre appartement ou prévoyez de regarder la TV en ligne sur votre ordinateur portable, vous devrez obtenir une licence TV.
En savoir plus sur les licences TV et comment en acheter une ici.
Remplissez le formulaire d'exemption de taxe d'habitation
– En tant qu'étudiant à temps plein, vous n'avez pas besoin de payer la taxe d'habitation, mais vous devrez nous fournir votre formulaire d'exemption de taxe d'habitation.
Le nettoyage est-il fourni ?
C’est votre responsabilité de nettoyer à la fois votre chambre et les espaces partagés de votre appartement.
Trouvez des conseils sur la façon de garder votre chambre et votre appartement propres et rangés auprès de l'équipe de résidence.
Mes colocataires ne nettoient jamais notre espace commun. Que puis-je faire ?
Tous les colocataires sont responsables de garder les espaces communs propres et rangés. Tout d'abord, essayez d'établir un roulement de nettoyage. Le roulement est la clé pour travailler ensemble afin de garder l'endroit propre. Il suffit de quatre étapes simples :
Faites une liste des tâches de nettoyage régulières qui doivent être effectuées
Décidez avec vos colocataires qui fait quoi, et quel jour
Écrivez chaque tâche pour chaque personne dans la colonne du jour concerné
Effectuez vos tâches le jour concerné, et cochez la case une fois terminé
Si vous avez encore des difficultés à faire en sorte que vos colocataires fassent leur part après avoir établi un roulement et leur en avoir parlé, veuillez parler à votre équipe à la réception qui essaiera d'aider.
Trouvez des conseils sur la façon de garder votre chambre et votre appartement propres et rangés auprès de l'équipe de résidence.
Quand le chauffage s'allume-t-il et comment le contrôler ?
Le chauffage dans les propriétés maintient une température de base pour éviter que les chambres ne se refroidissent. Vous trouverez ensuite un thermostat dans vos chambres individuelles que vous pouvez utiliser pour ajuster la chaleur de votre chambre.
Il existe deux types de thermostats dans nos propriétés. La version la plus courante dispose d'un seul bouton de boost. Lorsque vous appuyez sur le bouton de boost de votre thermostat, cela signifie que le chauffage augmentera pendant 45 minutes, et vous pouvez le faire plusieurs fois.
Mais une fois qu'il atteint la température supérieure, vous ne pourrez pas continuer à l'augmenter. Au lieu de cela, il maintiendra simplement ce niveau de chaleur lorsque vous appuyez sur le bouton.
Dans certains bâtiments, vous trouverez un thermostat différent qui dispose de cinq réglages différents (éteint, faible, moyen, élevé, boost). Vous pouvez choisir le réglage souhaité pour le chauffage, puis utiliser le bouton de boost pour augmenter la température pendant 45 minutes.
Une fois cette température atteinte, le chauffage ne se remettra pas en marche à moins que le thermostat ne détecte une baisse en dessous de cette température pré-réglée.
Comment faire une réclamation d'assurance ?
Lorsque vous réservez avec nous, les biens à l'intérieur de votre chambre sont protégés par une assurance habitation.
Si vous devez faire une réclamation, vous devrez contacter le Centre de réclamations d'assurance.
Comment configurer les appels Wi-Fi
Les appels Wi-Fi, également connus sous le nom de VoWiFi (voix sur Wi-Fi), est une fonctionnalité qui vous permet de passer ou recevoir des appels et des messages texte via un réseau Wi-Fi. Vous pouvez le faire dans les bâtiments en suivant ces étapes :
Sur les appareils Apple :
Assurez-vous d'être connecté au réseau Glide et d'être connecté.
Allez dans paramètres > Téléphone > Appels Wi-Fi > Activé
Sur les appareils Android :
Assurez-vous d'être connecté au réseau Glide et d'être connecté.
Allez dans paramètres > connexions > Appels Wi-Fi > Activé > Réglez sur Wi-Fi préféré pour vous assurer que les appels Wi-Fi sont la méthode de connexion par défaut lorsqu'ils sont connectés au Wi-Fi.
J'ai des difficultés à me connecter à Internet. Que dois-je faire ?
Si vous avez des difficultés à vous connecter, voici quelques éléments à vérifier :
Videz votre historique de navigation, vos cookies et votre cache
Oubliez le réseau Wi-Fi et recherchez à nouveau
Désactivez votre pare-feu -
n'oubliez pas de réactiver votre pare-feu une fois connecté.
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, ou si vous pensez que votre connexion internet est tombée en panne, il est préférable de contacter directement votre fournisseur d'accès internet.
Votre fournisseur d'accès internet dépendra de la propriété dans laquelle vous vivez :
Aide avec Glide Wi-Fi
Contactez Glide directement par téléphone ou par e-mail.
Aide avec University Wi-Fi
Si votre connexion internet est fournie par votre université, votre équipe d'accueil pourra vous aider.
Si vous n'êtes pas sûr de qui est votre fournisseur d'accès internet, parlez-en à votre équipe d'accueil.
Comment me connecter à internet ?
Lorsque vous choisissez de vivre dans la propriété, l'accès à un Wi-Fi jusqu'à 300 Mb/s est inclus dans votre loyer. Connectez jusqu'à 50 appareils simultanément, que vous soyez dans la salle commune, la zone d'étude ou votre chambre, vous êtes toujours connecté.
Votre Wi-Fi sera fourni par Glide, sauf s'il est fourni par votre université. Glide offre un service Gigabit avec jusqu'à 1 Gb sur les ports câblés et 300 Mb sur le Wi-Fi. Vous recevrez plus d'informations sur votre fournisseur d'internet à votre arrivée. En attendant, vous pouvez vérifier la disponibilité de votre Broadband et Wi-Fi ici.
Veuillez noter que certains appareils plus anciens peuvent ne pas être compatibles Gigabit. Vérifiez vos paramètres pour en savoir plus sur votre connexion.
La façon de vous connecter à votre Wi-Fi dépend de la propriété dans laquelle vous vivez :
J'ai reçu une clé d'accès de Glide
Recherchez les réseaux Wi-Fi disponibles, sélectionnez
Glide-US-Resident
Entrez votre clé d'accès
Je n'ai pas reçu de clé d'accès de Glide
Recherchez les réseaux Wi-Fi disponibles, sélectionnez
Glide-US-Signup
ou
US_Glide
Ouvrez un navigateur
Enregistrez vos coordonnées sur l'écran d'accueil de Glide
Aide avec le Wi-Fi Glide
Contactez-les directement par téléphone ou par e-mail.
Combien coûte l'internet ?
Le Wi-Fi est inclus dans votre loyer. Si votre internet est avec Glide, vous aurez accès à jusqu'à 300 Mb/s et pourrez connecter jusqu'à 50 appareils simultanément. Si votre internet est fourni par votre université, ils pourront vous informer sur vos allocations.
Combien coûte l'utilisation des installations de lavage à ma propriété ?
Le coût d'utilisation des installations de lavage dans votre bâtiment peut légèrement varier. Les informations sur les prix seront disponibles une fois que vous aurez effectué votre enregistrement dans votre propriété.
Où se trouve la salle de lavage ?
Vous trouverez des informations sur l'emplacement de la salle de lavage dans votre propriété dans votre guide d'accueil de la propriété. Un lien vers ce guide vous sera envoyé par e-mail avant votre enregistrement.
Que faire si je perds mes clés et me retrouve enfermé dehors ?
Ils disposent d'équipes dédiées de Service et de Sécurité sur place dans toutes les villes – ce qui signifie qu'il y aura toujours quelqu'un pour vous aider si vous en avez besoin. Une partie de leur travail consiste à patrouiller les bâtiments et à gérer les incidents, alors ne vous inquiétez pas s'il n'y a personne à la réception. Vous pouvez leur faire savoir que vous avez besoin d'aide en les contactant via le point d'appel de sécurité situé près de votre réception ou de votre porte d'entrée, ou en appelant le Emergency Control Centre.
Vous pouvez également soumettre une demande de déverrouillage dans l'application de la propriété, qui vous connectera directement au Emergency Control Centre si vous êtes enfermé dehors.
Qu'est-ce qu'un villavent et comment l'utiliser ?
Un villavent aide à ventiler votre appartement en extrayant l'air vicié et en insufflant de l'air frais dans une pièce. Vous trouverez l'unité villavent pour votre appartement dans votre cuisine au-dessus du four, ainsi que des bouches de ventilation connectées dans votre chambre et votre salle de bain.
Que dois-je faire si j'ai des problèmes avec mon réfrigérateur congélateur ?
Si vous rencontrez des problèmes avec la température de votre réfrigérateur, vérifiez le commutateur de contrôle de température - cela indiquera à quel point le réfrigérateur est froid. Vous pouvez trouver le contrôle à l'intérieur de votre réfrigérateur en haut.
Si les tiroirs de votre congélateur sont difficiles à ouvrir, vous devrez peut-être le dégivrer.
Comment utiliser le contrôle de température dans mon appartement ?
Tous nos appartements sont équipés de contrôles de température Prefect que vous pouvez utiliser pour ajuster la température.
Mon petit appareil est cassé. Que dois-je faire ?
Si votre grille-pain, bouilloire ou fer à repasser a cessé de fonctionner, ils peuvent organiser un remplacement que vous pourrez récupérer à la réception.
Soulevez simplement une demande de maintenance dans l'application de la propriété et un membre de votre équipe de propriété vous contactera pour vous indiquer quand vous pourrez récupérer votre remplacement.
Veuillez noter que les exclusions suivantes s'appliquent :
Grille-pains dans les propriétés d'Aberdeen
Bouilloires et grille-pains dans les propriétés de Portsmouth
Grille-pains et fers à repasser dans les propriétés de Bournemouth
Bouilloires, grille-pains et fers à repasser à Calthorpe Court et Beech Gardens à Birmingham
Bouilloires, grille-pains et fers à repasser à Cathedral Park à Bristol
Bouilloires, grille-pains et fers à repasser dans les propriétés de Cardiff (sauf Blackweir Lodge qui fournit tout)
Bouilloires et grille-pains à Bridgewater Heights et Mill Point à Manchester
Bouilloires, grille-pains et fers à repasser dans les propriétés de Southampton
Que peut-on laisser si je ne pars que pour les vacances de trimestre ?
Votre chambre est à vous jusqu'à la fin de la période contractuelle indiquée dans votre contrat de location. Cela signifie que vous pouvez laisser tout ce que vous voulez dans votre chambre lorsque vous quittez la propriété, par exemple pendant les vacances de Noël.
Il y a quelques choses à se rappeler de faire avant de quitter votre chambre :
Verrouillez la porte de votre chambre
Verrouillez vos fenêtres et fermez vos rideaux
Sortez les déchets
Éteignez les lumières
Débranchez vos appareils
Dois-je déménager pendant les périodes de vacances comme Noël et Pâques ?
Votre chambre est à vous jusqu'à la fin de la période contractuelle indiquée dans votre contrat de location. Cela signifie que, si votre contrat couvre les périodes de vacances comme Noël et Pâques, vous n'aurez pas besoin de déménager pendant ces périodes.
Une télévision est-elle incluse dans ma chambre ?
Il y a des télévisions dans de nombreuses zones communes, et certaines chambres incluent également des télévisions - vous pouvez vérifier ce qui est disponible dans votre propriété sur la page de votre propriété ou dans votre guide d'accueil. Un lien vers votre guide d'accueil vous sera envoyé avant votre arrivée.
Vous aurez besoin d'une licence de télévision pour votre chambre si vous regardez la télévision en direct ou à la demande, et si vous avez une licence de télévision pour votre chambre, cela couvre automatiquement la cuisine commune également.
Si vous voulez juste regarder la télévision dans la cuisine commune, alors vous et vos colocataires pouvez organiser une seule licence de télévision ensemble. Les étudiants vivant dans un studio devront également organiser leur propre licence de télévision si vous prévoyez de regarder la télévision en direct ou à la demande.
Je veux apporter une télévision pour regarder dans ma chambre - comment puis-je la connecter ?
La façon de connecter une télévision dans votre chambre dépendra de la propriété dans laquelle vous vivez. La plupart de nos chambres n'ont pas de points d'antenne, mais si vous avez une Smart TV, vous pouvez vous connecter via le Wi-Fi.
Si vous prévoyez de regarder la télévision en direct ou à la demande, vous aurez besoin d'une licence de télévision. Pour plus d'informations à ce sujet, visitez www.tvlicensing.co.uk.
Puis-je passer la nuit avec mon étudiant lorsque je leur rends visite ?
Les étudiants doivent suivre les règles de leur propriété concernant les invités. S'ils ne savent pas quelles sont ces règles, ils devraient parler à leur équipe de propriété.
Quelles sont vos procédures de sécurité incendie ?
La propriété travaille avec Avon Fire and Rescue Service pour aller au-delà de ce que les réglementations de sécurité incendie exigent de nos maisons, politiques et procédures. Les évaluations des risques d'incendie sont effectuées par des évaluateurs expérimentés qui sont membres de l'Institution of Fire Engineers.
Les équipes sur site testent nos alarmes incendie chaque semaine, et montrent à tous les nouveaux arrivants leurs itinéraires d'évacuation et points de rassemblement - afin qu'ils sachent exactement quoi faire en cas d'urgence.
Vous trouverez des panneaux d'urgence situés dans tout le bâtiment, mais si vous êtes jamais incertain ou inquiet, vous pouvez parler au personnel qui sera heureux de vous expliquer où vous devriez aller.
Comment puis-je me protéger contre les incendies dans mon appartement ?
Rien n'est plus important que votre sécurité, et cela inclut la protection contre les incendies dans votre appartement. Il y a des équipements et des systèmes de sécurité sur place qui vous aident à rester en sécurité tous les jours, mais vous avez aussi un rôle à jouer.
Voici les meilleures façons de rester en sécurité contre les incendies dans votre appartement :
Gardez les portes et les couloirs libres d'obstructions
Gardez les portes coupe-feu fermées et ne les coincez jamais ouvertes
Allumez la hotte de votre cuisinière lorsque vous cuisinez
Ne laissez jamais votre cuisson sans surveillance
Ne commencez pas à cuisiner si vous êtes fatigué ou sous l'influence de drogues ou d'alcool
Ne couvrez jamais un radiateur ou ne séchez pas vos vêtements dessus
Ne couvrez jamais un détecteur de fumée
Utilisez le ventilateur de la salle de bain lorsque vous prenez une douche - la vapeur, et même les sprays désodorisants, peuvent déclencher l'alarme de fumée
N'utilisez jamais d'équipement électrique défectueux
Faites attention à ne pas surcharger les prises ou les rallonges lorsqu'elles sont utilisées (les appareils qui dégagent de la chaleur ne doivent être branchés que seuls, par exemple les sèche-cheveux, etc.)
Et autour du bâtiment :
Gardez toutes les sorties et les couloirs libres de toute obstruction
Ne coincez jamais les portes coupe-feu communes ouvertes
Signalez-nous immédiatement toute panne des portes coupe-feu ou des équipements dès que vous les remarquez
Ne bloquez jamais l'accès d'urgence à votre bâtiment
Familiarisez-vous avec les issues de secours et votre point de rassemblement en cas d'incendie
Utilisez uniquement les zones fumeurs dédiées et ne fumez ni ne vapotez jamais à l'intérieur
Et rappelez-vous, trafiquer les équipements de sécurité incendie est illégal. Ne trafiquez pas vos extincteurs, votre système d'alarme incendie, vos détecteurs de fumée (y compris en les couvrant), les boutons d'alarme et les panneaux de sortie de secours.
Que dois-je faire en cas d'incendie ?
S'il y a un incendie dans votre appartement, nous savons que cela peut être effrayant. Peu importe qu'il soit petit ou grand, il est important d'agir rapidement. Ne paniquez pas et suivez ces instructions :
Sortez immédiatement si vous entendez l'alarme
Quittez votre appartement et fermez toutes les portes derrière vous
Utilisez les escaliers, n'utilisez jamais l'ascenseur
Appelez le 999 – n'assumez jamais que quelqu'un d'autre l'a fait
Restez à l'écart de votre appartement jusqu'à ce qu'on vous dise qu'il est sûr d'y retourner
Il y a aussi des informations clés sur la sécurité incendie dans votre appartement, généralement au dos de votre porte, il est bon de vous familiariser avec cela à votre arrivée.
Votre jour et heure de test d'incendie, ainsi que votre point de rassemblement, sont dans votre guide d'accueil. Sélectionnez votre ville et choisissez votre propriété pour trouver des informations spécifiques sur l'endroit où vous vivez.
Comment puis-je éviter les fausses alarmes d'incendie ?
Les activations fausses sont frustrantes. Non seulement elles vous perturbent, mais elles peuvent aussi rendre les autres trop détendus lorsqu'il s'agit d'entendre l'alarme d'incendie. Vous ne devriez jamais supposer qu'une alarme d'incendie est juste une activation fausse, et évacuez toujours lorsque vous entendez l'alarme.
Il y a cependant quelques choses que vous pouvez faire pour aider à réduire les activations d'alarmes fausses :
Gardez la porte de la salle de bain fermée lorsque vous prenez une douche car la vapeur peut activer l'alarme d'incendie
Utilisez les sprays aérosols dans la salle de bain et allumez le ventilateur extracteur
Ne couvrez pas votre radiateur de chambre avec des vêtements ou d'autres objets
N'utilisez pas de bougies
Lors de la cuisson - ouvrez légèrement vos fenêtres de cuisine et gardez votre porte coupe-feu de cuisine fermée. Ne laissez pas la cuisson sans surveillance.
Si votre point de bris de verre est endommagé, informez votre équipe Unite Students
Ne fumez pas dans le bâtiment
Si vous soupçonnez que d'autres pourraient fumer dans le bâtiment, informez votre équipe Unite Students
Quelle est votre politique sur le tabagisme / vapotage ?
Tous les bâtiments sont non-fumeurs, ils n'autorisent donc pas le tabagisme ou le vapotage à l'intérieur de votre appartement, chambre ou zones communes. Ils disposent de certains espaces extérieurs désignés qu'ils demandent aux résidents qui fument ou vapotent d'utiliser à la place. Il y a des poubelles à cigarettes sur place et ils demandent aux résidents de les utiliser si nécessaire pour aider à garder les choses propres.
Dois-je payer une caution pour réserver une chambre dans cette propriété ?
Pour en savoir plus sur l'exigence de caution, veuillez consulter la section politique ci-dessus, ou n'hésitez pas à contacter votre agent amber.
Un garant est-il requis pour réserver une chambre dans cette propriété ?
Pour plus de détails sur les exigences de garant, consultez la section politique ci-dessus ou contactez votre agent amber.
Puis-je payer en versements échelonnés ?
Pour plus d'informations sur les plans de paiement, consultez la section politique ci-dessus ou contactez votre agent amber pour obtenir de l'aide.
Sugarhouse Close, Edinburgh
